保安管理方案15篇

第1篇 物業(yè)保安管理部班長(zhǎng)考核方案

物業(yè)(保安)管理部班長(zhǎng)考核方案

(一)考核綱要

課目:班長(zhǎng)考核

目的:檢驗(yàn)階段性訓(xùn)練效果,為部門(mén)建設(shè)選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)比、學(xué)、趕、幫、超的練兵熱情,提高管理人員素質(zhì)。

內(nèi)容:一.業(yè)務(wù)知識(shí)考核(筆試)

二.演講

三.單兵隊(duì)列1-8

四.擒敵拳與車(chē)輛指揮動(dòng)作

五.體能測(cè)試(3km、100m以及俯臥撐100)

六.教學(xué)法與班隊(duì)列

七.處突方案評(píng)估

方法:全隊(duì)統(tǒng)一組織,分項(xiàng)實(shí)施

時(shí)間:一個(gè)小時(shí)

地點(diǎn):訓(xùn)練場(chǎng)或考核場(chǎng)

要求:一. 服從命令,聽(tīng)從指揮;

二.充分發(fā)揚(yáng)'爭(zhēng)第一'的精神,比出素質(zhì),賽出風(fēng)格;

三.組織嚴(yán)密,將考技術(shù)與練作風(fēng)緊密結(jié)合。

器材準(zhǔn)備:

一. 人員著裝,迷彩服、迷彩鞋(體能時(shí)不限)

二.場(chǎng)地提前20分布置;

三.考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)由辦公室人員完成;

(二)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,儀容儀表嚴(yán)整,姿態(tài)端正,精神飽滿(mǎn),動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確,協(xié)調(diào)一致,干凈利落,快速有力,節(jié)奏明朗,力度感、定位感強(qiáng),滿(mǎn)分為20分;

(2)扣分:動(dòng)作失誤一次扣1分;違反隊(duì)列紀(jì)律一次扣2分;動(dòng)作懶散扣5分;

2.車(chē)輛指揮手勢(shì)

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,儀容儀表嚴(yán)整,姿態(tài)端正,精神飽滿(mǎn),指揮動(dòng)作舒展、大方,協(xié)調(diào)一致,干凈利落,節(jié)奏感、力度感、定位感分明,滿(mǎn)分為15分;

(2)扣分:同上

3.教學(xué)法

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊,姿態(tài)端正,精神飽滿(mǎn),語(yǔ)言表達(dá)流利,口令清晰,聲音洪亮,清楚正規(guī),講做協(xié)調(diào)一致,組織有條不紊,鎮(zhèn)定自若,指揮示教位置合理,講解內(nèi)容全面,示范性強(qiáng)。(50分);

(2)扣分:語(yǔ)言不流暢,重復(fù)一次扣1分;示范動(dòng)作僵硬,無(wú)力度,總評(píng)扣3分;出入列動(dòng)作不正規(guī),指揮位置錯(cuò)誤扣1分;聲音不夠洪亮,總評(píng)扣2分;講做結(jié)合不緊密,總評(píng)扣2分;

4.擒敵拳

著裝整齊,精神飽滿(mǎn),氣質(zhì)較佳,動(dòng)作連貫、迅猛、狠、準(zhǔn),節(jié)奏感、力度感強(qiáng),舒展大方,身體靈活,動(dòng)作一步到位(滿(mǎn)分10分)。

5.演講考核標(biāo)準(zhǔn)

著裝整齊,精神飽滿(mǎn),氣質(zhì)較佳,姿態(tài)端正,儀容嚴(yán)整,語(yǔ)言流利,口齒清楚,聲音洪亮,內(nèi)容全面、樸實(shí),層次分明,條理清晰,有鮮明的中心。

6.班隊(duì)列

(1)標(biāo)準(zhǔn):著裝整齊、儀容嚴(yán)整、精神飽滿(mǎn)、口令清晰、生硬洪亮; 自身工作標(biāo)準(zhǔn),示范作用強(qiáng),組織縝密,條理清晰(滿(mǎn)分50分);

(2)扣分:語(yǔ)言不流暢,出現(xiàn)一次扣1分;指揮位置出錯(cuò)一次扣1分,口令不正規(guī)、清楚扣1分;自身動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)扣5分。

7.體能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(附表)

體能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(共50分)

(三)班長(zhǎng)考核評(píng)定表

1.物業(yè)管理部班長(zhǎng)考核總表(附圖)

物業(yè)管理部班長(zhǎng)考核總表(250分)

2.演講評(píng)核表

演 講 評(píng) 核 表

3.車(chē)輛指揮評(píng)核表

車(chē)輛指揮手勢(shì)考核評(píng)分表

4.教學(xué)法評(píng)核表

隊(duì)列教學(xué)法考核表(30分)

5.單個(gè)軍人隊(duì)列評(píng)核表

單個(gè)軍人隊(duì)列動(dòng)作考核表

6.體能評(píng)核表

體能測(cè)試評(píng)分表 (50分)

第2篇 大廈保安管理方案

大廈保安管理方案

(六) 在大廈管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)大廈物業(yè)和租戶(hù)的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶(hù)所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

1、 管理內(nèi)容:

(1) 常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶(hù)安全的行為。門(mén)崗的任務(wù):

a. 禮儀服務(wù)(向租戶(hù)行舉手禮或注目禮);

a. 維護(hù)出入口的交通秩序;

a. 對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

d. 制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈;

a. 嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈;

a. 遇有外來(lái)人員將大件物品帶出大廈,即與物主核實(shí),并作登記。

a. 為租戶(hù)提供便利性服務(wù)。巡邏崗的任務(wù):

a. 按規(guī)定路線(xiàn)巡視檢查,不留死角;

a. 巡查車(chē)輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

a. 對(duì)大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;

d. 大廈安全檢查;

a. 裝修戶(hù)的安全檢查;

a. 防范和處理各類(lèi)治安案件;

a. 防范和制止各類(lèi)違反大廈管理制度行為。

(2) 技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)大廈內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保大廈安全。對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

2、 管理措施:

(1) 實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

(2) 強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。

⑶ 加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文明,舉止得當(dāng)。

(4) 嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。

(5) 監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線(xiàn)影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

第3篇 世家保安管理服務(wù)方案

名門(mén)世家保安管理服務(wù)方案

(一) 管理目標(biāo)

1、 建立專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍。

2、 完善保安管理制度以iso9001: 質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立完整、規(guī)范、切實(shí)可行且符合名門(mén)世家正常運(yùn)作需求的保安管理制度。

3、 實(shí)現(xiàn)'群防群治'的目的視'安全'為'命脈',結(jié)合名門(mén)世家的實(shí)際情況,切實(shí)把'人防'、'物防'與'技防'有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通,在'群防群治'環(huán)境下做好名門(mén)世家內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、 保障消防安全堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的消防原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,維護(hù)名門(mén)世家的消防安全。

5、 維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車(chē)輛管理以'安全'為重心,'服務(wù)'為目的,努力維護(hù)名門(mén)世家及周邊的公共秩序,營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范名門(mén)世家的車(chē)輛管理,力保車(chē)輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。

(二) 管理方法__ __ 市名門(mén)世家從保安管理角度來(lái)看,既有'開(kāi)放式'保安工作的特點(diǎn),又有'封閉式'保安管理的特點(diǎn),更需具有符合名門(mén)世家保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事物業(yè)管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持'安全第

一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門(mén)世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開(kāi)展保安工作:

1、 建立一支專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍保安管理的有效與否將直接影響名門(mén)世家的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍,出色完成名門(mén)世家的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《江蘇省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)成立自建保安組織。并將保安工作納入名門(mén)世家物業(yè)管理的'一體化'專(zhuān)業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期和不定期組織開(kāi)展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專(zhuān)多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、 建立健全保安管理制度保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)iso9001: 質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、 落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位,是物業(yè)公司為維護(hù)業(yè)主(使用人)正常的生活、生活秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。根據(jù)名門(mén)世家的特點(diǎn),我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好名門(mén)世家的安全防范管理工作:

⑴ 堅(jiān)持'預(yù)防為主,防治結(jié)合'的治安管理方針,充分發(fā)揮'以人為本'的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)名門(mén)世家各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查,防止可疑人員進(jìn)入名門(mén)世家,預(yù)防各類(lèi)刑事案件和治安事故的發(fā)生,謝絕名門(mén)世家內(nèi)的一切推銷(xiāo)活動(dòng)。

⑵ 堅(jiān)持名門(mén)世家內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解社會(huì)治安情況,掌握犯罪分子動(dòng)向,積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周?chē)闹伟补ぷ?與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障物業(yè)的安全。

⑶ 堅(jiān)持保安工作'硬件'(技防、物防)與'軟件'(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合,形成較為完善的治安防范體系,努力為名門(mén)世家的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的生活環(huán)境。

⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí),對(duì)違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國(guó) 》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。⑹ 在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。

4、 注重消防管理,維護(hù)消防安全一直以來(lái),黨和國(guó)家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對(duì)業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)名門(mén)世家的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把名門(mén)世家的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來(lái)抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

⑴ 建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門(mén)世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理,對(duì)名門(mén)世家的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);

⑷ 加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開(kāi)展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。⑹ 建立消防檔案,填寫(xiě)公安機(jī)關(guān)各種法律文書(shū)和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。

5、 維護(hù)公共秩序,規(guī)范車(chē)輛管理名門(mén)世家進(jìn)出的人員、車(chē)輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合名門(mén)世家情況,制定適合名門(mén)世家停車(chē)場(chǎng)的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車(chē)場(chǎng)及道路的各類(lèi)交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照業(yè)主的指示,做好車(chē)輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車(chē)輛停放、出入有序。

第4篇 保安公司年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案

保安公司2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案

為了不斷深化公司干部人事制度改革,進(jìn)一步發(fā)掘和選拔高素質(zhì)人才,充分調(diào)動(dòng)廣大員工愛(ài)企興企的積極性,全面落實(shí)各項(xiàng)管理制度,確保實(shí)現(xiàn)2022年績(jī)效責(zé)任目標(biāo),根據(jù)《干部任用管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,特制定2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案。

一、競(jìng)爭(zhēng)上崗指導(dǎo)思想和原則

以黨的十七大和四中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持踐行科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部任用管理?xiàng)l例》和《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條列》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、公信的原則,采取優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的方法,選拔一批部門(mén)中層負(fù)責(zé)人及一般管理人員充實(shí)干部隊(duì)伍,為持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展、做大做強(qiáng)張店保安而提供有力的組織保證。

二、競(jìng)爭(zhēng)職數(shù)

根據(jù)公司實(shí)際情況,確定在保安物業(yè)部 、技防部 、建材部、人力資源部、勞務(wù)公司、物流公司等六個(gè)職能部門(mén)中實(shí)行競(jìng)聘上崗。

督察室、工會(huì)、組宣、總經(jīng)辦、馬尚辦、消防部、警犬基地、公司接待處等部門(mén),暫且實(shí)行干部任命制,所屬人員配置由公司統(tǒng)一安排。

1 、保安物業(yè)部

保安物業(yè)部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)一名;中層副職副部長(zhǎng)兩名;一般管理干部大隊(duì)長(zhǎng)八名及大隊(duì)教導(dǎo)員八名。

2 、技防部

技防部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)三名。

3、人力資源部

人力資源部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)一名。

4、勞務(wù)公司

勞務(wù)公司設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。

5、物流公司

物流公司設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。

6、建材部

建材部設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。

以上共設(shè)置中層干部職位八名。

總經(jīng)理辦公室、工會(huì)、組宣辦、馬尚辦、警犬基地、消防部、督察室、財(cái)審部、勞務(wù)市場(chǎng)管理部、接待處等部門(mén),暫且實(shí)行干部任命制,干部職數(shù)設(shè)置及相關(guān)人員安排由公司決定公布。

三、競(jìng)爭(zhēng)上崗方法、步驟

本次競(jìng)爭(zhēng)上崗按照統(tǒng)一報(bào)名、統(tǒng)一面試、統(tǒng)一公示、公布任職、雙向聘用等步驟進(jìn)行。

(一)報(bào)名和資格審查

符合一般管理崗位競(jìng)聘條件的人員,必須填寫(xiě)《一般管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》;參加中層崗位競(jìng)聘的人員必須填寫(xiě)《中層管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》。由所在部門(mén)進(jìn)行資格審查后,并于2022年2月25日16時(shí)前報(bào)辦公室。每人限報(bào)一個(gè)職位,符合條件逾期不報(bào)名的,視為棄權(quán),責(zé)任自負(fù)。

(二)面試答辯

(1)確定面試答辯人員

按照2009年度績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況及本人報(bào)名情況,首先確定參加中層崗位競(jìng)聘面試答辯人員。

(2)組織面試答辯

1、公司專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)。

2、面試答辯主要測(cè)試中層競(jìng)聘人員的領(lǐng)導(dǎo)決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和儀容儀表等。

3、參加競(jìng)聘人員按排列順序演講答辯,要圍繞“怎樣做好所競(jìng)聘崗位的工作”進(jìn)行脫稿即興演說(shuō)和答辯,時(shí)間不少于5分鐘,但不得超過(guò)10分鐘,達(dá)到規(guī)定的時(shí)間即停止答辯。

4、由公司領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任面試評(píng)委并即席打分;由參加會(huì)議人員對(duì)競(jìng)聘者按其德勤能績(jī)進(jìn)行評(píng)議打分。

5、面試以百分制計(jì)核,采取去掉一個(gè)最高分、去掉一個(gè)最低分,最后取平均成績(jī)的辦法,分別計(jì)算參加競(jìng)聘人員的評(píng)委得分和群眾評(píng)議得分,并予以公示。

6、競(jìng)爭(zhēng)上崗及面試答辯自2022年3月2日 8:30在公司五樓會(huì)議室進(jìn)行。

7、競(jìng)聘普通管理崗位的人員,必須按時(shí)參加公司組織的干部競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì),不需進(jìn)行面試答辯(競(jìng)聘保安部副部長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員的人員除外)。另外,本人須按規(guī)定填報(bào)競(jìng)崗申報(bào)表并于2022年2月27日10點(diǎn)前交辦公室,過(guò)期視為自動(dòng)棄權(quán)。

(三)公布任用 根據(jù)競(jìng)聘人員的評(píng)委得分和群眾評(píng)議得分情況,公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定中層干部聘任職數(shù)、職別和人選,并公布任用。

(四)雙向聘用 在中層干部競(jìng)聘結(jié)束后,根據(jù)“精簡(jiǎn)效能”的原則,公司再組織召開(kāi)一般干部聘用大會(huì),由部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦部門(mén)副職和一般管理人員。人員以公司職工競(jìng)崗報(bào)名情況為基礎(chǔ)(報(bào)名參加中層競(jìng)崗未入圍人員,視為待聘普通管理崗位人員),對(duì)于缺報(bào)崗位由公司領(lǐng)導(dǎo)班子確定人選(具體時(shí)間另行通知)。

四、競(jìng)爭(zhēng)上崗范圍、條件

本次競(jìng)聘上崗在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行。符合下列條件的人員方可參加競(jìng)爭(zhēng)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策,具有科學(xué)發(fā)展意識(shí),思想解放,開(kāi)拓創(chuàng)新,工作實(shí)績(jī)突出,人品行為出眾,在公司員工中有較高威信。

2、熟悉政策法規(guī)及工作套路,具有勝任該職務(wù)的理論能力、決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、業(yè)務(wù)能力,另有一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)水平。

3、具有國(guó)家承認(rèn)的中專(zhuān)(含高中)以上文化程度。

4、身體健康,能堅(jiān)持正常工作。

5、參加競(jìng)聘范圍是所有在崗的正式職工;或因故待崗的正式職工。

6、距離崗時(shí)間(男50周歲、女45周歲)不足一年的職工不再競(jìng)崗;原待遇截止到離崗之日止。

7、參加競(jìng)聘保安部大隊(duì)長(zhǎng)(教導(dǎo)員)以上人員,必須具有正式職工資格并擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)以上職務(wù)滿(mǎn)三個(gè)月。

五、競(jìng)爭(zhēng)上崗組織領(lǐng)導(dǎo)

部門(mén)管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作,由公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下進(jìn)行,宋淑敏經(jīng)理總負(fù)責(zé),督察室全程跟進(jìn)監(jiān)督檢查,辦公室負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)上崗的具體組織實(shí)施工作。

六、競(jìng)爭(zhēng)上崗有關(guān)說(shuō)明

1、公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部長(zhǎng)(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制,部長(zhǎng)(經(jīng)理)要對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)全部責(zé)任。

2、公司根據(jù)選聘任命和直接任命的實(shí)際情況,堅(jiān)持職同資別、薪隨職走的原則,各部長(zhǎng)(經(jīng)理)按業(yè)務(wù)范圍、責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、簡(jiǎn)繁程度等工作情況重新核定崗位工資。部門(mén)負(fù)責(zé)人要承擔(dān)連帶責(zé)任,年終再根據(jù)部門(mén)總體績(jī)效情況及個(gè)人實(shí)際表現(xiàn)另行獎(jiǎng)罰。

3、競(jìng)爭(zhēng)上崗者及公司任命干部試用期統(tǒng)一為三個(gè)月,試用期內(nèi)績(jī)效無(wú)明顯改觀的,經(jīng)公司組織、督察等部門(mén)考察確認(rèn)后,公司將其酌情安排其它崗位,不再享受所競(jìng)聘崗位或任命崗位的待遇。

4、未聘用人員和不報(bào)名競(jìng)聘人員,公司將參照其日常表現(xiàn)及民主評(píng)議情況做出一次性崗位安排,無(wú)故不服從者予以待崗,待

第5篇 某軟件大廈保安管理方案

軟件大廈保安管理方案

1工作計(jì)劃

針對(duì)軟件大廈的功能和特點(diǎn),完美時(shí)空物業(yè)管理公司將主動(dòng)爭(zhēng)取得到各類(lèi)政府監(jiān)管部門(mén)的工作指導(dǎo)和幫助,嚴(yán)格按照公安機(jī)關(guān)的規(guī)定并結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,具體制定相關(guān)管理規(guī)定和制度,爭(zhēng)取業(yè)主的支持和配合,共同維護(hù)該項(xiàng)目?jī)?nèi)各類(lèi)工作的正常運(yùn)行,相關(guān)物品產(chǎn)出的政府監(jiān)管部門(mén)是:

易燃易爆物品及劇毒物品----治安管理總隊(duì)

備案部門(mén)----地方公安部門(mén)

除接受以上部門(mén)的支持和監(jiān)督外,還要接受必要的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),使物業(yè)管理人員具備更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)和安全保管。

2人員管理

對(duì)保安員實(shí)行半軍事化管理,所有保安員均在物業(yè)區(qū)域內(nèi)集中住宿;為應(yīng)付突發(fā)事件,非在崗位保安員的70%承擔(dān)“應(yīng)急分隊(duì)”任務(wù)在保安員宿舍休息待命,外出人數(shù)控制在30%。應(yīng)急分隊(duì)的主要任務(wù)是在可能發(fā)生各類(lèi)刑事、治安案件、火險(xiǎn)和其他自然災(zāi)害事故時(shí),有足夠的力量應(yīng)付和處理,使影響和損失降到最低。

3保安工作程序

a在屬地公安機(jī)關(guān)和相關(guān)工作的政府監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下開(kāi)展物業(yè)安全保衛(wèi)工作,配合公安機(jī)關(guān)完成所交辦的工作任務(wù)。

b對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行安全防范檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、漏洞,提出整改措施。對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題的部門(mén)、部位,提出具有前瞻性和可行性的防范措施。根據(jù)公安機(jī)關(guān)文件規(guī)定審核,確定重點(diǎn)防范部位;建立重點(diǎn)防范部位檔案。每半年及重大節(jié)日前,對(duì)重點(diǎn)防范部位進(jìn)行一次安全檢查并記錄,寫(xiě)出重點(diǎn)防范部位安全檢查報(bào)告,建立《重點(diǎn)防范部位登記制度》和《重點(diǎn)防范部位安全保衛(wèi)制度》。上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和保安主管,并抄送有關(guān)部門(mén)。

c發(fā)生一般治安問(wèn)題,情節(jié)特別輕微、尚不夠治安處罰的,參照有關(guān)規(guī)定處理;做好訪(fǎng)問(wèn)筆錄,填寫(xiě)《處理治安問(wèn)題登記表》。

第6篇 某建材城保安管理工作方案

建材城保安管理工作方案

為加強(qiáng)保安工作的管理,切實(shí)提高公司安保工作的質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)盜竊、破壞等行為的管控力度,結(jié)合我司目前實(shí)際在管狀況,我部特?cái)M定如下保安管理工作方案,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

一、建材城安全防范方案:

1、建材城目前狀況及擬整改情況:

建材城東接大劉坡村,北臨九園公路,原建筑工地圍擋現(xiàn)已拆除,臨近周邊過(guò)往車(chē)輛、人員較多。依據(jù)建材城的實(shí)際情況,我部建議設(shè)立值班崗一處,由物業(yè)部負(fù)責(zé)崗位檢查及日常管理工作。

值班崗點(diǎn)設(shè)于建材城a座西北角,輻射建材城西側(cè)和北側(cè);

值班人員執(zhí)行24小時(shí)在崗,夜班設(shè)置巡邏崗一名與固定崗一人,二人負(fù)責(zé)巡邏及固定崗的值班工作。共需要3人。實(shí)行二十四小時(shí)報(bào)崗制度。

加裝探照燈四盞(用 符號(hào)表示),九園公路至建材城原施工道路做封閉處理(c處)。如下圖:

e座

d座

c座

b座

a座

c處

固定崗

九園公路

2、人員招聘工作:

依據(jù)建材城值班人員的崗位特點(diǎn)及要求,物業(yè)部需新增加保安人員需求為三人,建議招聘年齡放寬40至45歲,男性,身體健康、踏實(shí)穩(wěn)重的安保人員。

3、物料準(zhǔn)備:

值班崗位安置一處固定崗?fù)ぷ?或?qū)⒔ú某莾?nèi)的崗?fù)ふ{(diào)用到此處,用于值班使用;必要時(shí)設(shè)于建材城內(nèi)部。

崗位通電、安裝電暖氣及配置基本安保設(shè)施,購(gòu)買(mǎi)配置巡查用強(qiáng)光手電二個(gè);

“c”處道路做封閉處理。

4、重點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備清點(diǎn):

建材城接手后,物業(yè)部將細(xì)致統(tǒng)計(jì)五棟建筑設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及完好狀況,匯總后做好交接臺(tái)賬上報(bào)公司。值班員將易損設(shè)施及易發(fā)生被盜情況的區(qū)域作為巡查重點(diǎn)(如門(mén)窗、玻璃、幕墻等),加強(qiáng)防盜、防破壞工作,切實(shí)保障建材城的設(shè)施安全。

二、輕紡城安全保衛(wèi)方案:

1、安全保衛(wèi)方案:

方案一:輕紡城北臨九園公路,過(guò)往車(chē)輛、人員較多。依據(jù)輕紡城的實(shí)際情況,我部建議設(shè)立值班崗位3處,對(duì)應(yīng)崗?fù)?處(a/b/c),如圖1所示(為崗位設(shè)置情況,為現(xiàn)有崗?fù)の恢?;對(duì)應(yīng)安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),由物業(yè)部負(fù)責(zé)崗位檢查及管理工作。如下簡(jiǎn)圖:

de f

輕紡城東區(qū)

1

中心大道

輕紡城西區(qū)

九園公路

abc

方案二:依據(jù)輕紡城面積廣大,開(kāi)放式的特點(diǎn),對(duì)應(yīng)安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),同時(shí)建議安裝監(jiān)控系統(tǒng)一套,其中遠(yuǎn)紅外攝像點(diǎn)位3處(a/b/c);設(shè)立巡邏崗位2組,其中輕紡城東西半?yún)^(qū)巡邏崗各一組,每組2人,如上圖 所示。

2、如上所述,采取“方案1”或“方案2”后,輕紡城a81-31處(寶白路入口)鐵柵欄封堵處理。

3、人員需求:

依據(jù)輕紡城值班人員的崗位特點(diǎn)及要求,保安人員需求如下:方案一:3_2=6人+倒休1人=7人;方案二:4_2=8人+倒休1人=9人。

4、物資準(zhǔn)備:

方案一:改造現(xiàn)有崗?fù)?處(a/b/c),加探照燈6盞;

方案二:探照燈6盞,監(jiān)控系統(tǒng)一套,紅外線(xiàn)攝像點(diǎn)位3處;

另:封堵處理鐵柵欄25米 ,增配強(qiáng)光手電10部,警棍10根。

5、重點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備清點(diǎn):

(1)、細(xì)致統(tǒng)計(jì)輕紡城建筑設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及完好狀況,進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃管理,明確重點(diǎn)部位及重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備的管理方法及管理責(zé)任,具體到各單位部門(mén)。

(2)、物業(yè)部制定輕紡城巡視檢查制度及崗位檢查制度,督促責(zé)任單位及個(gè)人切實(shí)履行檢查職責(zé),保障輕紡城的設(shè)施安全。

6、擬增固定資產(chǎn)等設(shè)備。

(1)、巡更系統(tǒng)一套,擬定為6000元。

(2)、對(duì)講機(jī)10部,為加強(qiáng)資產(chǎn)的管理,擬定人手一部。

7、本年度保安管理工作計(jì)劃概述,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)。

一、完善安全管理體系,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

為了做好安全管理工作,物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門(mén),在物業(yè)部的形式下,由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任管線(xiàn)總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,使夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,使安全隱患得以消除。具體到每人晚上負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功

首先,在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿(mǎn)后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗

。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,便于級(jí)層管理。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化

為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。

三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過(guò)程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶(hù)在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與保安聯(lián)系。第三制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第五由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(二)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合

在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練,通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(三)成立專(zhuān)職巡邏監(jiān)督崗

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,同時(shí)在防汛、防寒上開(kāi)展工作,在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行充分總結(jié),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到安全工作距離更高的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

物 業(yè) 部

第7篇 z商業(yè)待保安管理方案

保安管理方案

在商業(yè)街區(qū)管理中,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段,依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動(dòng)性,維護(hù)商業(yè)街區(qū)物業(yè)和租戶(hù)的安全,這是一項(xiàng)很重要的工作,最為廣大租戶(hù)所關(guān)注,特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時(shí)全天候管理方案。

1、管理內(nèi)容:

(1)常規(guī)防范:采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式,協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)商業(yè)街區(qū)公共秩序,防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶(hù)安全的行為。

門(mén)崗的任務(wù):

a.禮儀服務(wù)(向租戶(hù)行舉手禮或注目禮);

b.維護(hù)出入口的交通秩序;

c.對(duì)外來(lái)車(chē)輛和人員進(jìn)行驗(yàn)證和換證;

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入商業(yè)街區(qū);

e.嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入商業(yè)街區(qū);

f.遇有外來(lái)人員將大件物品帶出商業(yè)街區(qū),即與物主核實(shí),并作登記。

g.為租戶(hù)提供便利性服務(wù)。

巡邏崗的任務(wù):

a.按規(guī)定路線(xiàn)巡視檢查,不留死角;

b.巡查車(chē)輛停放情況,維護(hù)道路暢通,做好安全防范工作;

c.對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范;

d.商業(yè)街區(qū)安全檢查;

e.裝修戶(hù)的安全檢查;

f.防范和處理各類(lèi)治安案件;

g.防范和制止各類(lèi)違反商業(yè)街區(qū)管理制度行為。

(2)技術(shù)防范:應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng),對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控,確保商業(yè)街區(qū)安全。

對(duì)可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并及時(shí)通知值班保安就地處理。值班保安接到治安報(bào)警,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)酌情處理,并把情況反饋到監(jiān)控中心,監(jiān)控員作詳細(xì)記錄,留檔備查。

2、管理措施:

(1)實(shí)行半軍事化管理,制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施,并嚴(yán)格付諸實(shí)施,以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

(2)強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理,開(kāi)展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn),提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,每年組織不少于4次會(huì)操。

(3)加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育,要求服裝統(tǒng)一,佩證上崗,言語(yǔ)文明,舉止得當(dāng)。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點(diǎn)到制度,確保巡邏質(zhì)量。

(5)監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng),監(jiān)控系統(tǒng)沿線(xiàn)影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。

第8篇 a酒店保安部隊(duì)伍管理方案

酒店保安部隊(duì)伍管理方案

一、保安員基本素質(zhì)要求:

1、保安員必須忠誠(chéng)、積極、好學(xué)上進(jìn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、敢于斗爭(zhēng)、不怕苦、不怕死,熱愛(ài)本職工作;

2、保安員要有良好的酒店意識(shí),儀表端莊、干凈整潔、努力奉行“賓客至

上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;

3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加培訓(xùn),掌握酒店保安服務(wù)技能、技巧;

4、有強(qiáng)壯的體魄,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛斗志和良好精神狀態(tài),做到召之則來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝;

二、保安員的培訓(xùn):

1、接受各種酒店知識(shí)和保安業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)是保安員義務(wù);

2、保安部應(yīng)根據(jù)每個(gè)保安員的素質(zhì)和表現(xiàn),酒店部門(mén)管理、服務(wù)工作需要,選擇員工進(jìn)行不同形式、不同層次的培訓(xùn)和派崗;

3、保安部對(duì)保安員保持經(jīng)常性的培訓(xùn)工作,基本訓(xùn)練每天堅(jiān)持;

4、保安部對(duì)員工要每月進(jìn)行思想品質(zhì)和工作業(yè)績(jī)的評(píng)估、入檔;

5、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)主管培訓(xùn),主管負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行周期性的培訓(xùn)。

三、保安員的日常管理:

1、保安部根據(jù)“員工守則”對(duì)保安員進(jìn)行管理,根據(jù)保安工作的性質(zhì)要求,在實(shí)際具體管理時(shí)突出“嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格管理”;

2、保安部是酒店執(zhí)法部門(mén),保安員是執(zhí)法者,因此保安員要做到“律人先律己”,保安員違反紀(jì)律要從嚴(yán)處理;

3、保安部每月召開(kāi)一次員工大會(huì),每周召開(kāi)班務(wù)會(huì),小結(jié)工作,進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);

4、促安部應(yīng)注意有無(wú)經(jīng)常與外面行為不好的人交朋友,更不允許經(jīng)常帶酒店外人進(jìn)入酒店。

四、對(duì)突發(fā)事件的管理:

(一)突然停電時(shí)的應(yīng)急處理

1.消防控制中心監(jiān)控員在發(fā)現(xiàn)停電時(shí)應(yīng)將停電信息在第一時(shí)間用對(duì)講機(jī)通知保安部當(dāng)值主任,及時(shí)向保安部經(jīng)理報(bào)告。

2.用對(duì)講機(jī)通知保安部各崗位值班保安員,準(zhǔn)備好手電筒,以供應(yīng)急照明之用,做好停電記錄。

3.保安部當(dāng)值主任在接到停電信息后安排內(nèi)部巡邏保安檢查客用電梯內(nèi)是否有客人被困,如有客人,需盡快用對(duì)講機(jī)聯(lián)系大堂副理并通知工程部解決。

4.安排卡房當(dāng)值保安即刻趕到收銀辦公室外,確保收銀辦公室的安全,嚴(yán)密監(jiān)視出入員工通道之所有員工,所有帶出酒店之物品必須盡快仔細(xì)檢查。

5.檢查員工電梯內(nèi)是否有員工被困,如有員工,需盡快用對(duì)講機(jī)聯(lián)系大堂副理并通知工程部設(shè)法解決。

6.調(diào)動(dòng)保安部機(jī)動(dòng)保安員,加強(qiáng)對(duì)各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所收銀點(diǎn)的保護(hù),以確保酒店財(cái)產(chǎn)安全;通知各崗位當(dāng)值保安員提高警惕,仔細(xì)觀察有無(wú)形跡可疑的人員,宿舍崗位認(rèn)真檢查所有帶出酒店的物品。

7.消防主任立即檢查消防中心消防聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是否正常動(dòng)作;帶好手電筒盡快前往各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行檢查,(包括應(yīng)急照明燈是否正常動(dòng)作,各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有無(wú)異味等)。對(duì)于檢查出的問(wèn)題應(yīng)做好記錄,待電源恢復(fù)后逐個(gè)跟進(jìn)解決。

8.保安部副經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,將停電信息通知各部門(mén)。指揮下屬員工按照停電應(yīng)急措施各執(zhí)其事,調(diào)動(dòng)保安員加強(qiáng)對(duì)酒店臨時(shí)需要進(jìn)行保護(hù)的部位進(jìn)行監(jiān)管,前住一樓各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及公共區(qū)域進(jìn)行巡查。

9.保安部外圍各崗位當(dāng)值保安員在未接到特殊任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)守工作崗位。注意觀察酒店各出入口進(jìn)出人員,發(fā)現(xiàn)行綜可疑者應(yīng)立即向前盤(pán)問(wèn)。嚴(yán)格檢查酒店員工帶出的任何物品,發(fā)現(xiàn)酒店物品時(shí)應(yīng)立即向當(dāng)值主任匯報(bào)。

(二)臺(tái)風(fēng)時(shí)的應(yīng)急處理:

1.當(dāng)接到臺(tái)風(fēng)、暴雨的預(yù)報(bào)消息時(shí),立即召開(kāi)領(lǐng)班以上的會(huì)議,安排落實(shí)各項(xiàng)防范措施,部署具體工作,做好安全防范。

2.將臺(tái)風(fēng)、暴雨及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)。

3.當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí),時(shí)刻同外圍各崗位當(dāng)值人員保持聯(lián)系,及時(shí)掌握各種信息,并將新的信息及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4.督導(dǎo)下屬員工對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行安全檢查。

5.在臺(tái)風(fēng)時(shí)如發(fā)生任何損傷事件,臺(tái)風(fēng)過(guò)后要以書(shū)面形式向行政辦作詳細(xì)匯報(bào)。

6.保安部當(dāng)值主任、領(lǐng)班著重檢查各區(qū)域的安全情況,如發(fā)現(xiàn)懸掛物品、燈箱廣告、宣傳橫幅等,有松動(dòng)、不安全因素,要及時(shí)通知工程部人員加固、拆除,或協(xié)助移至安全的地方。

7.通知管家部安排服務(wù)員關(guān)閉、鎖好各樓層房間的玻璃門(mén)、窗、各通道等,尤其是外圍的玻璃墻要仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)的地方要及時(shí)通知工程部。

8.在臺(tái)風(fēng)期間,保安部當(dāng)值主任應(yīng)會(huì)同工程部值班工程師不斷對(duì)酒店外圍加強(qiáng)巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。同時(shí)要加強(qiáng)酒店內(nèi)部各區(qū)域的巡查,特別是三樓平臺(tái)、主樓頂樓、宿舍伸縮縫等,發(fā)現(xiàn)有漏水、區(qū)域斷電等異常情況要及時(shí)匯報(bào)處理。

9.保安部閉路電視應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)控工作,尤其是對(duì)酒店外圍,更應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

10.當(dāng)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí),保安部應(yīng)處于一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)。各崗位應(yīng)增加人手,并及時(shí)準(zhǔn)備隨時(shí)隨地處理各種突發(fā)事件,盡量將損失降低到最低限度。

11.如遇臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致停電時(shí),保安部應(yīng)立即加派人手對(duì)各收銀點(diǎn)進(jìn)行保護(hù),并及時(shí)準(zhǔn)備足夠的照明器材加強(qiáng)對(duì)酒店各進(jìn)出口的控制,防止破環(huán)分子趁機(jī)搗亂。并立即通知工程部做應(yīng)急發(fā)電措施。

12.如臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致火警時(shí),保安部當(dāng)值主任應(yīng)迅速按火警處理程序進(jìn)行緊急處理。

13.如因臺(tái)風(fēng)造成人員受傷時(shí),保安部當(dāng)值主任要及時(shí)聯(lián)系酒店醫(yī)生到場(chǎng)救護(hù),如傷勢(shì)嚴(yán)重要及時(shí)請(qǐng)示酒店領(lǐng)導(dǎo),派車(chē)護(hù)送受傷人員到醫(yī)院治療。

(三)火警時(shí)的應(yīng)急處理

1.消防中心監(jiān)控員接到報(bào)警信息后,問(wèn)清楚發(fā)生火警的準(zhǔn)確位置,火勢(shì)的大小,報(bào)警者姓名、職位及所屬部門(mén)。

2.立即用對(duì)講機(jī)通知以下員人員迅速前往現(xiàn)場(chǎng):大堂副理、值班工程師、保安部值班主管。

3.如證實(shí)確實(shí)發(fā)生火災(zāi),應(yīng)立即用電話(huà)報(bào)告以下人員迅速前火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng):保安部經(jīng)理、行政總監(jiān)、有關(guān)部門(mén)總監(jiān)。

4.報(bào)告工程部總監(jiān)、總經(jīng)理前往消防指揮控制中心。

5.保安部經(jīng)理接到火警信息后立即趕往現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)火場(chǎng)情況,估計(jì)形勢(shì),做出正確判斷并采取有力措施,指揮在場(chǎng)的員工進(jìn)行救火及疏散。

6.始終保持與總經(jīng)理聯(lián)絡(luò),將火場(chǎng)信息及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

7.如火勢(shì)無(wú)法控制,需報(bào)“119”時(shí),應(yīng)先征得總經(jīng)理意見(jiàn)后再報(bào)。

8.指揮下屬員工對(duì)重要物資進(jìn)行搶救,防止更大的損失。

9.火警后應(yīng)對(duì)火警原因進(jìn)行調(diào)查,將火警事件書(shū)面向行政辦呈報(bào)。

10.保安部副經(jīng)理、主任立即召集義務(wù)消防隊(duì)員,備齊滅火器材,迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

11.根據(jù)火警現(xiàn)場(chǎng)情況,如需疏散人員,應(yīng)引導(dǎo)在場(chǎng)的客人和員工從消防通道撤離。

12.利用酒店的消防設(shè)施,開(kāi)展滅火行動(dòng)。

13.指揮義務(wù)消防員對(duì)重要物資進(jìn)行搶救,對(duì)易燃易爆物品進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

14.派人到酒店各收銀點(diǎn)、財(cái)務(wù)部、倉(cāng)庫(kù)等重要部位負(fù)責(zé)保護(hù)或轉(zhuǎn)移現(xiàn)金及財(cái)物。

15.聽(tīng)從酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,按照指定的滅火方案進(jìn)行滅火。

16.保安部各外圍崗位當(dāng)值保安員在未接到特殊任務(wù)時(shí)應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)守工作崗位。

17.在酒店外圍設(shè)立警戒線(xiàn),禁止一切無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛進(jìn)入。

18.在消防車(chē)尚未到達(dá)之前,設(shè)法通知停泊在外圍及消防通道的車(chē)輛駛離,保證消防通道暢通無(wú)阻,引導(dǎo)消防車(chē)順利進(jìn)入酒店。

19.提高警惕,觀察周?chē)梢汕闆r,防止有人趁火打劫,發(fā)現(xiàn)后立即上報(bào)。

20.保安部全體員工是酒店的義務(wù)消防隊(duì)員,按到火災(zāi)命令后,(無(wú)論是否當(dāng)班)必須立即趕赴火災(zāi)區(qū)域。

(四)住店客人丟失財(cái)物時(shí)的處置

1.保安部接到報(bào)案后,由保安部經(jīng)理或保安部主管(夜間)迅速通知當(dāng)值am,同時(shí)攜好訪(fǎng)問(wèn)筆錄紙、照像機(jī)、手電、手套等所需用具,盡快趕往現(xiàn)場(chǎng)。

2.認(rèn)真聽(tīng)取失主對(duì)丟失財(cái)物過(guò)程各個(gè)細(xì)節(jié)的說(shuō)明,詳細(xì)詢(xún)問(wèn)丟失物品的特征。

3.通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)并留下與丟失案件有關(guān)的人員。

4.客人明確要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或丟失財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大時(shí),應(yīng)及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),征得同意后立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),即在公安機(jī)關(guān)人員到來(lái)之前,現(xiàn)場(chǎng)不許任何人進(jìn)出,不許移動(dòng)拿走或放入任何物品,發(fā)生在公共場(chǎng)所時(shí)要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制。

5.失主不要求報(bào)公安機(jī)關(guān),或公安機(jī)關(guān)未到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),保安部隨同失主和客房行政管家迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),首先查看現(xiàn)場(chǎng)是否遭到破壞,如現(xiàn)場(chǎng)完好,立即進(jìn)行拍照。

6.認(rèn)真聽(tīng)取失主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的陳述,查看失主物品被翻動(dòng)情況,注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)犯罪分子遺留或拋棄的物品,以及可能留下指紋的紙張、杯子、皮夾等。如有,要帶好手套或用干凈的軟紙小心提取,然后放入紙盒內(nèi)以備技術(shù)鑒定用。

7.如需提取客人物品作鑒定,必須征得客人同意。

8.做訪(fǎng)問(wèn)筆錄首先查驗(yàn)失主護(hù)照(身份證)是否與持照(證)人一致,然后核對(duì)物品在海關(guān)申報(bào)上是否有登記,注意登記的數(shù)量、種類(lèi)、型號(hào)是否相符。

9.丟失物品的準(zhǔn)確時(shí)間,最后見(jiàn)到所失物品的時(shí)間。

10.丟失物品的準(zhǔn)確地點(diǎn)、位置、物品名稱(chēng)、種類(lèi)、型號(hào)、數(shù)量、特征、新舊程度、特殊標(biāo)記、有無(wú)保險(xiǎn)等。

11.丟失前是否有人來(lái)過(guò)房間,諸如親朋探望、打掃房間、工程維修、洗送衣物等情況。失主有無(wú)懷疑的具體對(duì)象、懷疑的根據(jù)等。

12.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)地檢查。

13.對(duì)涉及人員進(jìn)行談話(huà),調(diào)查了解案發(fā)時(shí)的情況:如接觸現(xiàn)場(chǎng)的所有人員,誰(shuí)先進(jìn)入、誰(shuí)先離開(kāi)等情況;接觸現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的回憶等。

14.對(duì)物品丟失的當(dāng)班服務(wù)員,逐一談話(huà),如已下班,立即將其找回;涉及兩人以上的要分開(kāi)談話(huà)并注意保密以防串供。

15.通過(guò)調(diào)查排出重點(diǎn)嫌疑人員,要盡快取證,做到情節(jié)清楚,準(zhǔn)確無(wú)誤。

16.調(diào)查處理時(shí),要擺事實(shí)、講道理、重證據(jù)、嚴(yán)格講究政策。拿出處理意見(jiàn),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(五)遇有打架斗毆、流氓滋擾時(shí)的處置

1.報(bào)警:一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆,流氓滋擾事件,在場(chǎng)服務(wù)員應(yīng)及時(shí)報(bào)保安部。

2.保安部接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場(chǎng),將斗毆雙方或肇事者分開(kāi),把肇事者帶到保安部辦公室處理。

3.保安人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)遺留物,查清酒店設(shè)施是否遭受損壞及損壞程度數(shù)量。

4.如事態(tài)嚴(yán)重,有傷害事故發(fā)生,保安部應(yīng)在取得酒店領(lǐng)導(dǎo)的同意后與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系。

5.在將斗毆人員帶往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑。

(六)遇有搶劫、暗殺、兇殺、槍殺等暴力事件時(shí)的處置

1.接到信息后應(yīng)攜帶必要器材和警具、對(duì)講機(jī)、記錄本、手電等迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。

2.布置警力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線(xiàn),控制人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,同時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.向當(dāng)事人、報(bào)案人、知情者了解案情并記錄。

4.及時(shí)通知酒店醫(yī)生到場(chǎng)搶救傷員,通知am到場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。

5.協(xié)助搶救傷員,如需送往醫(yī)院應(yīng)與醫(yī)務(wù)人員一同前往,并酌情向傷員了解記錄有關(guān)案件發(fā)生的情況。

6.配合公安機(jī)關(guān)檢查現(xiàn)場(chǎng)。

7.如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑,立即抓獲并派專(zhuān)人看守,待公安局來(lái)人后交給公安人員處理。

8.事后應(yīng)將整個(gè)事件以書(shū)面形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(七)遇有精神病、出丑鬧事人員時(shí)的處置

1.在酒店外停車(chē)場(chǎng)、外圍各崗位當(dāng)班保安員,組成外圍防范體系,發(fā)現(xiàn)上述人員重點(diǎn)控制酒店外圍公共區(qū)域,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)問(wèn)。

2.可采用跟蹤觀察,談話(huà)等方式探明來(lái)人是否屬精神病,并查清出丑鬧事原因。

3.盡量避免引起周?chē)鷩^人群。

4.首先制服來(lái)人,以免事態(tài)擴(kuò)大,可采取勸說(shuō)、誘導(dǎo)、強(qiáng)制的手段。

5.迅速將來(lái)人帶到保安部辦公室或無(wú)客人區(qū)域。

6.查明來(lái)人身份、目的、工作單位和住址。

7.盡一切可能通知其朋友或親人將其帶走,如無(wú)法查明身份,可通知公安機(jī)關(guān)來(lái)人將其帶離酒店范圍。

(八)突然死亡事故時(shí)的處置

1.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)通知am,報(bào)告酒店領(lǐng)導(dǎo)。

2.通知房務(wù)總監(jiān)、醫(yī)務(wù)室人員及相關(guān)人員到場(chǎng)。

3.除相關(guān)人員外,要封鎖消息,以免影響其它客人或員工。

4.由醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員查驗(yàn)死亡原因,待查清死亡原因后,由有關(guān)人員做好善后工作。

5.對(duì)自殺死亡人員,首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),勸阻無(wú)關(guān)人員靠近,待公安人員到達(dá)后,尋找死者有無(wú)遺言等證據(jù)材料。

6.對(duì)他殺死亡人員,首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),觀察周?chē)袩o(wú)可疑人員,不許無(wú)關(guān)人員靠近,待公安人員到達(dá)后,匯報(bào)有關(guān)線(xiàn)索和情況。

7.當(dāng)公安機(jī)關(guān)查清死者的死亡原因后,通知就近醫(yī)院,將死者送到醫(yī)院,做好善后工作。

(九)遇有正在實(shí)施犯罪分子的處置

1.當(dāng)即提出警告,并設(shè)法制止犯罪行為。

2.組織所有保安力量進(jìn)行遠(yuǎn)距離跟蹤,同時(shí)通知am并向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)同意報(bào)110后立刻與公安機(jī)關(guān)取得聯(lián)系。

4.注意觀察犯罪人的體貌特征、衣著、人數(shù)和語(yǔ)言特征。

5.如犯罪嫌疑人逃跑,就地組織力量追捕。

6.事后應(yīng)將事情經(jīng)過(guò)以書(shū)面形式上報(bào)行政辦。

(十)酒店剛發(fā)生治安案件時(shí)的處置

1.即刻通知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理及am到場(chǎng),同時(shí)視案情情況決定是否向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.如案情嚴(yán)重需撥打110電話(huà)報(bào)警時(shí),需征得行政辦的同意,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

3.立即封閉各通道出口,防止犯罪嫌疑人利用交通工具快速闖出大門(mén)逃跑。

4.提高警惕,加強(qiáng)防范。嚴(yán)防犯罪嫌疑人狗急跳墻,持械行兇,強(qiáng)行奪路而逃。

5.事后要以書(shū)面形式向酒店行政辦匯報(bào)。

(十一)遇有客人同客人、客人同員工發(fā)生矛盾的處置

1.迅速勸解雙方遠(yuǎn)離,控制事態(tài)惡化。

2.了解原因,通知當(dāng)值am及有關(guān)部門(mén)經(jīng)理到場(chǎng)處理。

3.如屬客人同客人之間的沖突,且事態(tài)不斷惡化,應(yīng)設(shè)法將客人勸離酒店范圍。

4.如事態(tài)難以控制,雙方大打出手,致使酒店財(cái)物受到損失且客人又不肯賠償時(shí),報(bào)派出所到場(chǎng)處理。

(十二)遇有客人食物中毒時(shí)的處置

1.立即趕到現(xiàn)場(chǎng),劃定警戒線(xiàn),控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入和圍觀,同時(shí)通知am及相關(guān)部門(mén)人員到場(chǎng)。

2.協(xié)助醫(yī)務(wù)室人員搶救中毒者,做好對(duì)發(fā)現(xiàn)人和現(xiàn)場(chǎng)知情人的訪(fǎng)問(wèn)記錄。

3.情況嚴(yán)重時(shí)隨中毒者前往醫(yī)院,適時(shí)做好中毒者訪(fǎng)問(wèn)記錄,同時(shí)查明中毒者的身份。

4.酒店領(lǐng)導(dǎo)決定通知公安機(jī)關(guān)時(shí),保安部負(fù)責(zé)與公安局聯(lián)系并做好接待工作。

第9篇 保安管理運(yùn)作方案范本

(一)保安員培訓(xùn)規(guī)程

以通過(guò)軍事化培訓(xùn),培養(yǎng)成為一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍。

其中各培訓(xùn)人員之職責(zé)包括:-

i)保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。

ii)保安主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保安隊(duì)全面軍體培訓(xùn)工作與考評(píng)。

iii)中心主管保安領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢閱、考評(píng)保安隊(duì)員整體素質(zhì)。而軍訓(xùn)之內(nèi)容將根據(jù)國(guó)家之軍訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行。

(二)保安員之工作規(guī)定

保安員須根據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行工作:-

1.0保安員一般守則職責(zé)

1.1執(zhí)行大樓管理辦和安管部主任指定之任務(wù);

1.2於指定崗位當(dāng)值;

1.3防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入大樓;

1.4保障大樓內(nèi)人員及財(cái)物的安全;

1.5處理一切崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

1.6執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)指派的工作;

1.7當(dāng)值時(shí)必須著制服,未經(jīng)接替決不可離崗;

1.8不許與閑雜人員等包括當(dāng)值員之親友在崗位上攀談;

1.9交接崗時(shí),必須將崗位內(nèi)的情況,詳細(xì)交待清楚,提前十分鐘集隊(duì)并交接崗;

1.10熟記大樓各部門(mén)電話(huà),以便應(yīng)急聯(lián)系通知;

1.11當(dāng)值時(shí)不管發(fā)生大、小事情都需稟報(bào)后記錄入薄;

1.12熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用范圍,電源總閘,總水閘等以便應(yīng)急使用。

2.0保安員不可觸犯的紀(jì)律

2.1遲到、早退;

2.2衣冠不整;

2.3粗暴無(wú)禮;

2.4精神散漫;

2.5當(dāng)值時(shí)不穿制服;

2.6當(dāng)值擅離職守;

2.7曠工;

2.8不服從上級(jí)命令;

2.9當(dāng)值時(shí)於崗位內(nèi)睡覺(jué)、吸煙看書(shū)報(bào)、收看電視、收聽(tīng)錄音;

2.10上崗前飲含酒精類(lèi)飲品;

2.11牽涉任何治安、刑事案件。

3.0保安員的許可權(quán)

3.1在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款之權(quán)力;

3.2對(duì)發(fā)在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)、維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力;

3.3按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車(chē)輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū);

3.4對(duì)於出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車(chē)輛及其所攜帶的物品,按照規(guī)定進(jìn)行檢查;

3.5在執(zhí)行中,如遇不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防止;

3.6對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和槍支以及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理;

3.7對(duì)違反《治安中心處罰條例》的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無(wú)處罰權(quán)利;

3.8對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無(wú)權(quán)偵察、扣押、搜查。

4.0對(duì)講機(jī)的使用

4.1未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不得擅自把對(duì)講機(jī)帶離大樓范圍使用;

4.2未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,不能把對(duì)講機(jī)借給與工作無(wú)關(guān)的人員使用;

4.3對(duì)講機(jī)是由保安部防管或領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管,交接班時(shí),領(lǐng)還人必須做好登記簽收工作;

4.4交接班時(shí),雙方一定要檢查對(duì)講機(jī)是否有損壞,損壞或遺失的要及時(shí)上報(bào);

4.5保安員有責(zé)任保護(hù)及愛(ài)護(hù)對(duì)講機(jī),凡遺失或損壞對(duì)講機(jī)者按原價(jià)賠償(追犯罪分子,特殊情況損壞除外);

4.6攜帶對(duì)講機(jī)時(shí),應(yīng)把對(duì)講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著,不得任意擺弄;

4.7當(dāng)值時(shí),不得用對(duì)講機(jī)閑談與工作無(wú)關(guān)的事情;

4.8當(dāng)值時(shí)不得把對(duì)講機(jī)調(diào)至其他頻道對(duì)講;

4.9在使用對(duì)講機(jī)對(duì)話(huà)時(shí),不能說(shuō)粗話(huà)。

5.0鎖匙的保管

5.1鎖匙必須小心保管,用完后需放回原處;

5.2發(fā)現(xiàn)鎖匙丟失現(xiàn)象,必須及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。

6.0交接班

6.1每班當(dāng)值員工必須提前十五分鐘到位整裝待命;

6.2交接班時(shí)要認(rèn)真清點(diǎn)裝備之物;

6.3詳細(xì)記錄值班情況。

7.0警棍使用

7.1警棍只用於自衛(wèi)用途,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部或要害,除警棍外,保安員決不能使用其他任何種類(lèi)之物品作武器用。

8.0打卡

8.1必須按照公司制度,先檢查員工證后確準(zhǔn)方可打卡;

8.2禁止允許其他部門(mén)人員替自己打卡或代人打卡;

8.3保安員禁止代本部同事或其他員工打卡。

9.0發(fā)生打架斗毆事件

9.1保安員發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)有打架斗毆現(xiàn)象,必須第一時(shí)間上前勸阻并呼叫同事,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)人員一同到場(chǎng)處理,禁止有不勸不管的怕事現(xiàn)象發(fā)生或參與一方的斗毆;

9.2對(duì)勸阻不了的打架斗毆現(xiàn)象,要第一時(shí)間報(bào)警,盡量避免大樓所屬范圍內(nèi)發(fā)生傷人事故。

10.0火災(zāi)

10.1第一時(shí)間動(dòng)用滅火器材撲救;

10.2呼叫同事協(xié)助并報(bào)告保安部和中心;

10.3同時(shí)利用走火通道迅速疏散樓層里的客戶(hù)。

11.0停電

11.1先及時(shí)通知工程部;

11.2檢查電梯有無(wú)降到底層并關(guān)閉;

11.3及時(shí)性通知各租戶(hù)做好停電后的照明工作。

12.0臺(tái)風(fēng)

12.1一接到臺(tái)風(fēng)消息先將大樓周邊所有屬本公司的物品搬移到安全地帶;

12.2檢查各樓層門(mén)、窗有無(wú)關(guān)好、防止水浸。

13.0防止水浸

13.1保安員必須熟記工程部值班電話(huà)和各值班人員之傳呼機(jī),準(zhǔn)備有急事時(shí)通知維修。

13.2如發(fā)現(xiàn)天花板或樓面有水跡,應(yīng)立即檢查漏水之來(lái)源,以避免惡化及用容器盛載漏水,然后通知保安部領(lǐng)導(dǎo)或中心;

13.3如發(fā)現(xiàn)有水浸入大樓,應(yīng)使用沙包或其他物品堵塞。

14.0防火措施

14.1必須熟悉自動(dòng)淋水系統(tǒng)之總制位置,當(dāng)聽(tīng)到淋水系統(tǒng)之警鐘聲時(shí)應(yīng)立即通知消防局和保安部領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)知會(huì)中心領(lǐng)導(dǎo),如警鐘的恨生之聲為斷斷續(xù)續(xù),則應(yīng)檢查水壓表

,如水壓表跌至零度則應(yīng)通知工程部值班室;

14.2必須熟悉消防器材存放之位置及其使用之方法,如發(fā)現(xiàn)失效或損壞,應(yīng)立即通知保安部或本管理辦領(lǐng)導(dǎo)。

14.3火警- -當(dāng)發(fā)現(xiàn)有濃煙冒出或聞到有燃烤之焦味發(fā)出,應(yīng)即前往查看,報(bào)告消防局及保安部或中心領(lǐng)導(dǎo);如因電線(xiàn)短路而走火,首先關(guān)閉是電制,如撲救無(wú)效,則應(yīng)立即通知消防局及中心,如發(fā)現(xiàn)大火應(yīng)立即響警鐘,報(bào)告消防局疏散人員,然后備齊所有門(mén)匙等候消防員到達(dá),當(dāng)?shù)竭_(dá)后帶領(lǐng)至現(xiàn)場(chǎng),然后交由消防員處理,疏散時(shí)盡可能將門(mén)窗關(guān)閉以避免火熱蔓延,應(yīng)從走火通道走避,決不可乘搭電梯。

14.4事后消防員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)恢復(fù)巡更工作,特別留意保護(hù)火警現(xiàn)場(chǎng)。

15.0炸彈

15.1如接到電話(huà)聲稱(chēng)大樓內(nèi)藏有炸彈,應(yīng)立即報(bào)告大樓管理辦負(fù)責(zé)人及保安部最高領(lǐng)導(dǎo),由有關(guān)負(fù)責(zé)人決定是否報(bào)警,同時(shí)保持鎮(zhèn)靜展開(kāi)搜索,如發(fā)現(xiàn)有可疑物品,應(yīng)立即報(bào)警,先以報(bào)告當(dāng)?shù)刂沙鏊鶠橐?將該地區(qū)內(nèi)人員疏散,切勿觸摸該物體,只可用沙包堆喜人於四周,如人手不夠,可於崗位附過(guò)巡視,留意可疑人物,當(dāng)警察到場(chǎng)后,將一切詳細(xì)情形報(bào)告警方,但絕不可向報(bào)界透露,事后應(yīng)將詳細(xì)資料向中心報(bào)告。

16.0_或暴動(dòng)

16.1無(wú)論因勞資糾紛或政治性發(fā)生之_行動(dòng),保安員處理此類(lèi)事件,必須特別小心,應(yīng)如有跡象顯示可能發(fā)生時(shí),需立即通知有關(guān)負(fù)責(zé)人,然后:

16.2對(duì)_者不可回答任何問(wèn)題或發(fā)表意見(jiàn),保持沉默,以免影響對(duì)方之情緒,一切決策由有關(guān)負(fù)責(zé)人決定;

16.3密切注視_者之可能行動(dòng),例如張貼標(biāo)語(yǔ),投擲石塊、縱火、破壞大樓之設(shè)施或使用暴力等,未經(jīng)特別指示,決不可撕下標(biāo)語(yǔ),撕去標(biāo)語(yǔ)時(shí)以警方在場(chǎng)控制局面為宜;

16.4如於夜間發(fā)生,應(yīng)將周邊之燈光全部打開(kāi),以利於觀察;

16.5處理此類(lèi)事件,保安員不宜與_者爭(zhēng)論,或以武力對(duì)待,此種行并不能解決問(wèn)題,只能撩起對(duì)方之激動(dòng),如處理不當(dāng),則造成非常嚴(yán)重后果。

17.0拾遺之處理

17.1若於崗位內(nèi)獲現(xiàn)金或其他財(cái)物,必須交予保安部領(lǐng)導(dǎo)及落薄。

(三)保安員考核獎(jiǎng)懲細(xì)則

為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理部安全管理人員的管理,充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,根據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》有的關(guān)規(guī)定,特制定本獎(jiǎng)懲細(xì)則。

(1) 獎(jiǎng)片細(xì)則以積分制形式具體,以安全管理日常工作準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人的基數(shù)為10分,上下浮動(dòng)。

(2)每人每月以人民幣元作為獎(jiǎng)懲依據(jù),單位為元/分

(3)獎(jiǎng)懲細(xì)則由領(lǐng)班或以上級(jí)別員工負(fù)責(zé)執(zhí)行,在工作中或其他檢查中如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,可即時(shí)執(zhí)罰,并由被處罰人在獎(jiǎng)懲細(xì)則執(zhí)行通知書(shū)上簽字。

(4)安全管理組次月2日前將上月之安全人員獎(jiǎng)懲所得分報(bào)行政人事部,由行政人事部負(fù)責(zé)審核并報(bào)財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資或進(jìn)行處分。

(5)每月實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)3分,或三個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)6分,或六個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)10分,管理處將予以書(shū)面警告處分。

(6)每月實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)5分,或三個(gè)月累計(jì)扣分超過(guò)10分,或六個(gè)月累計(jì)實(shí)扣分?jǐn)?shù)超過(guò)15分,管理處將予以辭退而不作任何補(bǔ)償。

(7)違反'獎(jiǎng)懲條款'中第1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11條者將即時(shí)予以解聘,在就職期間第二鎰違反'獎(jiǎng)懲條款'12、13、14、15、16、17條任意一條也將予以解聘,并且一律不予作任何補(bǔ)償。

(8)計(jì)算個(gè)人當(dāng)月獎(jiǎng)懲所得分時(shí)可獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰之分?jǐn)?shù)不得抵銷(xiāo)。

(9)本獎(jiǎng)懲細(xì)則未盡之事項(xiàng)以管理處獎(jiǎng)懲條例為準(zhǔn),管理處保留對(duì)扣分或處分的最后決策權(quán),管理處獎(jiǎng)懲對(duì)本細(xì)則之扣分標(biāo)準(zhǔn)也可隨時(shí)作必要之更改。

(10)本獎(jiǎng)懲細(xì)則由行政人事部監(jiān)督執(zhí)行。

(四)緊急應(yīng)變方案

1.0火災(zāi)應(yīng)急方案

1.1接到火警后,消防中心人員往現(xiàn)場(chǎng)向現(xiàn)場(chǎng)人員問(wèn)清情況和偵察火情后,根據(jù)火警范圍大小、程式多少確定報(bào)警范圍。

1.1. 1通知安全、保衛(wèi)部門(mén)及應(yīng)急分隊(duì);

1.1.2通知著火區(qū)域單位負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng);

1.1. 3通知工程部人員到現(xiàn)場(chǎng);

1.1. 4報(bào)告中心管理處主任和物業(yè)部主管。

1.1. 5應(yīng)急分隊(duì)接到火警后,五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

1.1. 6偵察火情再次確定報(bào)警范圍;立即搶救受困人員和疏散物資;

1.1. 7立即運(yùn)用消防器材撲滅火災(zāi),并負(fù)責(zé)調(diào)查起火原因。

1.2安全、保衛(wèi)部門(mén)接到火警,應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)義務(wù)消防醫(yī)療救護(hù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

1.2. 1義務(wù)消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,第一梯隊(duì)所有成員迅速攜帶滅火器材進(jìn)行滅火,并啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的 消防設(shè)施進(jìn)行搶救火災(zāi);

1.2.2義務(wù)消防隊(duì)第二梯隊(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)通道進(jìn)行清理,對(duì)人員和物資進(jìn)行疏散,同時(shí)保障前線(xiàn)救火人員的消防器材供給;

1.2.3醫(yī)療救護(hù)隊(duì)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備搶救火災(zāi)傷病人員。

1.3工程部人員接到火警后,立即派人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)。

1.3. 1根據(jù)需要采取著火區(qū)域停電;

1.3.2保證消防所需的電力、水力的正常運(yùn)行。

1.4設(shè)施服務(wù)中心負(fù)責(zé)人(即火場(chǎng)總指揮)視情況需要,調(diào)集人員援助。

1.5應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后三分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火勢(shì)控制和滅火,義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)在起火后五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)搶救火災(zāi),其他協(xié)助人員應(yīng)起火后十分鐘左右趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消防搶教工作。

2.0防爆炸品事件及應(yīng)采取之行動(dòng)

2.1各物業(yè)管理員工在工作時(shí)必須特別小心,尤其是須留意下列各地點(diǎn)是否有可疑物體:

2.1.1會(huì)客地點(diǎn)

2.1.2升降機(jī)大堂

2.1.3升降費(fèi)

2.1.4公眾廁所

2.1.5走火梯通道

2.1.6廢紙箱

2.1.7花盆

2.1.8放置垃圾的地方

2.2如發(fā)現(xiàn)有可疑物體或收到任何炸彈恐嚇,必須立即報(bào)告保安部及物業(yè)中心,同時(shí)須即時(shí)采取下列措施:

2.2.1報(bào)警

2.2.2通知安全管理員其他同事

2.2.3在警方人員及拆彈專(zhuān)家到場(chǎng)前,各員工須采取下列行動(dòng):

2.2.4隔離發(fā)現(xiàn)可疑物體的地方

2.2.5不準(zhǔn)未被授權(quán)者進(jìn)行該范圍

2.2.6如可疑物體放置在某升降機(jī)內(nèi),應(yīng)將該部及同槽及升降機(jī)停在升降機(jī)大堂及關(guān)掉開(kāi)關(guān),并且將該處范圍隔離。

2.3當(dāng)須要疏散時(shí),必須以平靜的語(yǔ)調(diào)發(fā)出指示,萬(wàn)萬(wàn)不能因緊張而引起恐慌(此行動(dòng)通常由

警方執(zhí)

行)。在整個(gè)過(guò)程中,應(yīng)避免提及'炸彈'的字眼。

2.4對(duì)一切新聞界所提出之問(wèn)題必須指示其往管理處查詢(xún)。

2.5不能碰觸或嘗試干擾該可疑物體。

2.6緊記:報(bào)警、不要引起恐慌、平靜地疏散附近人群、封所現(xiàn)場(chǎng)。

2.7若發(fā)生爆炸后:保持冷靜、搶救生命、滅火、協(xié)助警方、消防員和救傷員搶救傷者。

2.8物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬或有關(guān)之清潔承辦商人員發(fā)出正確的指示。

2.9一切公眾地方,尤其是放置廢物處必須保持整齊及清潔,這樣如有任何可疑物體被放置當(dāng)

能較易被及早發(fā)覺(jué)。

3.0電力中斷

3.1如果是全座大廈電力突然中斷,應(yīng)立即致電供電公司查詢(xún),若屬大廈供電系統(tǒng)有問(wèn)題,則應(yīng)立即通知工程部派員搶修,并且在當(dāng)眼地方張貼停電通知及檢查客/貨升降機(jī)是否有人被困。

3.2如發(fā)現(xiàn)大廈公共設(shè)施電力突然中斷,控制室應(yīng)立即派員到停電現(xiàn)場(chǎng)看正確位置。

3.3查看停電區(qū)域,通知工程部檢查停電原因及進(jìn)行搶修。

3.4加派安全管理員往停電現(xiàn)場(chǎng)巡邏及查看各項(xiàng)公共電器有否受停電影響,避免住戶(hù)及訪(fǎng)客受驚恐及發(fā)生意外,同時(shí)避免不法之徒乘虛而入,招致小區(qū)之財(cái)物受損。

3.5於電力恢復(fù)后,應(yīng)通知有關(guān)部門(mén)技工到現(xiàn)場(chǎng)檢查受影響之公共電器、設(shè)施是否也已恢復(fù)正常操作,同時(shí)須派員詳細(xì)巡樓一次,確保各項(xiàng)設(shè)備已恢復(fù)正常。

3.6於事后查明有關(guān)停電原因,以書(shū)面報(bào)告全部經(jīng)過(guò)。

3.7備注:分辨故障之原因

3.7.1若單是掣柜上的三盞來(lái)電訊號(hào)燈(紅、黃、綠)熄了,多數(shù)是供電公司供電系統(tǒng)有問(wèn)題。

3.7.2若同時(shí)掣柜上的燈號(hào)熄掉,供電開(kāi)關(guān)跳掣及水氣表旗躺下,多數(shù)是大廈供電系統(tǒng)失靈。

3.7.3若遇部份或個(gè)別單位電力中斷,應(yīng)立即檢查大廈分層電掣中否有問(wèn)題,如是則通知公司派員搶修,倘屬個(gè)別單位電掣有問(wèn)題時(shí),則通知該用戶(hù)雇人修理。

4.0供水中斷

4.1若屬個(gè)別單位供水中斷,處理如下:

4.1.1先到該單位內(nèi)檢查有關(guān)水喉閘掣是否被關(guān)上;

4.1.2然后到水表房檢查該單位的水表閘掣是否關(guān)上,及鄰近單位水表數(shù)碼有否轉(zhuǎn)動(dòng);

4.1.3再到天亮檢查加壓泵操作有否正常。倘上述各項(xiàng)正常的話(huà),則通知自來(lái)水公司派員檢查或管理處工程部確認(rèn)水表是否淤塞,然后進(jìn)行維修疏通。

4.2如果全座大廈供水中斷,處理如下:

4.2.1先到地面泵房水缸檢查自來(lái)水公司的供水是否正常;

4.2.2接著檢查泵房的供水系統(tǒng)是否操作正常;

4.2.3然后到天臺(tái)檢查水缸泵系統(tǒng)及加壓泵是否操作正常;

4.2.4最后到大廈中層位置檢查中途泵系統(tǒng)是否操作正常。

5.0氣體泄漏

如發(fā)現(xiàn)或接獲煤氣/石油氣體泄漏事件發(fā)生,應(yīng)迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在安全情況下把懷疑泄漏氣體的地

方之所有門(mén)窗打開(kāi)及打掉輸送該處氣體之分掣,然后立即通知?dú)怏w供應(yīng)商處理?；蚯闆r嚴(yán)重的

話(huà),應(yīng)立即打電話(huà)報(bào)警,[[在消防人員到場(chǎng)前須采取下列行動(dòng);

5.1隔離情疑泄漏氣體的地方及不準(zhǔn)未被授權(quán)者入該范圍;

5.2當(dāng)需要疏散時(shí),必須以平靜的語(yǔ)調(diào)發(fā)出批示,萬(wàn)萬(wàn)不能緊張而引起恐慌(此行動(dòng)通常由保安

部執(zhí)行)。

5.3對(duì)一切新最界所提出之問(wèn)題必須指示其往中心查詢(xún)。

5.4備注:

為安全計(jì),到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí),切記不要作出下列可能引爆氣體之行動(dòng):開(kāi)關(guān)電筒、對(duì)講機(jī)、打電話(huà),按動(dòng)門(mén)鐘及燈掣等。

6.0意外受傷處理

如發(fā)現(xiàn)有人受傷,首先應(yīng)通知控制室其正確位置及人數(shù),而控制員應(yīng)按受傷者情況及傷勢(shì)分配人手增援或致電報(bào)案,在場(chǎng)同事應(yīng)留意下列情況及按情況處理:-

6.1觀察傷者情況及傷勢(shì),盡可能幫助減輕傷者痛楚,切忌阻延救傷工作及施救。

6.2如傷員傷勢(shì)輕微及少量流血,安全管理員可協(xié)助急嫠或包扎傷口。

6.3如傷者之傷口大量流血,安全管理員應(yīng)用棉布等制止傷口繼續(xù)流血。

6.4如覺(jué)察傷者傷勢(shì)嚴(yán)重,則切忌移動(dòng)傷者,避免影響其傷勢(shì)。

6.5 如傷者仍然清醒,應(yīng)以關(guān)懷的語(yǔ)調(diào)安慰傷者,如有可能,可詢(xún)問(wèn)傷者之姓名、地址等有關(guān)資料轉(zhuǎn)知主管、同時(shí)在場(chǎng)之安全管理員應(yīng)陪同傷者至救護(hù)車(chē)或其他同事到場(chǎng)接替為止,於事后以書(shū)面報(bào)告形式報(bào)告事件經(jīng)過(guò)

第10篇 _世家保安管理服務(wù)方案

名門(mén)世家保安管理服務(wù)方案

(一)管理目標(biāo)

1、建立專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍

以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍。

2、完善保安管理制度

以iso9001:2000質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立完整、規(guī)范、切實(shí)可行且符合名門(mén)世家正常運(yùn)作需求的保安管理制度。

3、實(shí)現(xiàn)'群防群治'的目的

視'安全'為'命脈',結(jié)合名門(mén)世家的實(shí)際情況,切實(shí)把'人防'、'物防'與'技防'有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通,在'群防群治'環(huán)境下做好名門(mén)世家內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、保障消防安全

堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的消防原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,維護(hù)名門(mén)世家的消防安全。

5、維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車(chē)輛管理

以'安全'為重心,'服務(wù)'為目的,努力維護(hù)名門(mén)世家及周邊的公共秩序,營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范名門(mén)世家的車(chē)輛管理,力保車(chē)輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。

(二)管理方法

__市名門(mén)世家從保安管理角度來(lái)看,既有'開(kāi)放式'保安工作的特點(diǎn),又有'封閉式'保安管理的特點(diǎn),更需具有符合名門(mén)世家保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事物業(yè)管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持'安全第一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門(mén)世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開(kāi)展保安工作:

1、建立一支專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍

保安管理的有效與否將直接影響名門(mén)世家的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍,出色完成名門(mén)世家的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。

所有保安人員都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《江蘇省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)成立自建保安組織。并將保安工作納入名門(mén)世家物業(yè)管理的'一體化'專(zhuān)業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期和不定期組織開(kāi)展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專(zhuān)多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、建立健全保安管理制度

保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)iso9001:2000質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果

治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位,是物業(yè)公司為維護(hù)業(yè)主(使用人)正常的生活、生活秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。根據(jù)名門(mén)世家的特點(diǎn),我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好名門(mén)世家的安全防范管理工作:

⑴ 堅(jiān)持'預(yù)防為主,防治結(jié)合'的治安管理方針,充分發(fā)揮'以人為本'的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)名門(mén)世家各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查,防止可疑人員進(jìn)入名門(mén)世家,預(yù)防各類(lèi)刑事案件和治安事故的發(fā)生,謝絕名門(mén)世家內(nèi)的一切推銷(xiāo)活動(dòng)。

⑵ 堅(jiān)持名門(mén)世家內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解社會(huì)治安情況,掌握犯罪分子動(dòng)向,積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周?chē)闹伟补ぷ?與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障物業(yè)的安全。

⑶ 堅(jiān)持保安工作'硬件'(技防、物防)與'軟件'(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合,形成較為完善的治安防范體系,努力為名門(mén)世家的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的生活環(huán)境。

⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí),對(duì)違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

⑹ 在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。

4、注重消防管理,維護(hù)消防安全

一直以來(lái),黨和國(guó)家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對(duì)業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)名門(mén)世家的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把名門(mén)世家的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來(lái)抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

⑴ 建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門(mén)世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理,對(duì)名門(mén)世家的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);

⑷ 加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;

⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開(kāi)展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。

⑹ 建立消防檔案,填寫(xiě)公安機(jī)關(guān)各種法律文書(shū)和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。

5、維護(hù)公共秩序,規(guī)范車(chē)輛管理

名門(mén)世家進(jìn)出的人員、車(chē)輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合名門(mén)世家情況,制定適合名門(mén)世家停車(chē)場(chǎng)的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車(chē)場(chǎng)及道路的各類(lèi)交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照業(yè)主的指示,做好車(chē)輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車(chē)輛停放、出入有序。

第11篇 某大廈保安日常控制管理方案

大廈保安日?？刂乒芾矸桨?/p>

為加強(qiáng)z生活控制管理工作,規(guī)范保安人員管理行為,預(yù)防治安案件和安全事故,根據(jù)z大廈實(shí)際,結(jié)合相關(guān)規(guī)定,制定本管理方案。

一、本方案包括:

1、全封閉控制2、半封閉控制3、開(kāi)放式控制

二、對(duì)保安人員的管理行為要求

1、識(shí)記廣場(chǎng)商戶(hù)、業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)及員工。

2、熟悉廣場(chǎng)監(jiān)控、消防、防盜報(bào)警、水電控制、車(chē)場(chǎng)車(chē)位等設(shè)施設(shè)備的位置和安全保衛(wèi)。

3、遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中對(duì)于保安人員職務(wù)準(zhǔn)則的條款。

4、禮貌查驗(yàn)出入人員和車(chē)輛的證件。

5、按照規(guī)定登記車(chē)輛及物品,接待來(lái)訪(fǎng)人員。

6、會(huì)指揮、疏導(dǎo)人員與車(chē)輛。

7、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火。

8、發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車(chē)輛及攜帶物品等異常情況并及時(shí)報(bào)告。

9、識(shí)別報(bào)警信號(hào),并使用對(duì)講機(jī)、電話(huà)、有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)按鈕、鍵盤(pán)等常用報(bào)警設(shè)備報(bào)警。

10、能夠處理保安勤務(wù)中的糾紛,按照管理程序及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。

三、相關(guān)控制要求及方法見(jiàn)下表

序 控制形式 全封閉a 半封閉b 開(kāi)放式c 備注

1)、a1:營(yíng)業(yè)結(jié)束后,對(duì)廣場(chǎng)核心區(qū)域進(jìn)行巡視,清理區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員和可疑物品,檢查消防安全,關(guān)閉公共區(qū)域燈光、空調(diào)。關(guān)閉相關(guān)門(mén)禁,打開(kāi)報(bào)警設(shè)備。進(jìn)入核心區(qū)域的人員,須確認(rèn)身份,外來(lái)人員禁止進(jìn)入。訪(fǎng)客進(jìn)入須征得被訪(fǎng)人同意并登記后,方可進(jìn)入。

2)、a2:熟悉監(jiān)控設(shè)備操作,掌握監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的人員、車(chē)輛活動(dòng)情況,有效對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)可以狀況及時(shí)處置。

3)、a3:清理區(qū)域內(nèi)無(wú)關(guān)人員,出入人員須確認(rèn)身份。b3:謝絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入核心區(qū)域,控制外來(lái)人員出入核心區(qū)域。c3:對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行控制,禁止外來(lái)人員進(jìn)入。

4)、a4:禁止外來(lái)車(chē)輛駛?cè)搿⑼７胖翉V場(chǎng)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)違停報(bào)警處理。b4:禁止外來(lái)車(chē)輛駛?cè)牒诵膮^(qū)域,停放至指定區(qū)域的車(chē)輛有專(zhuān)人管理。

5)、a5:進(jìn)入物品須嚴(yán)格檢查,預(yù)防危險(xiǎn)品進(jìn)入管理區(qū)域。攜出大件貴重物品須由相關(guān)人員確認(rèn),開(kāi)具《放行單》。b5:登記出入物品備案攜帶人員身份信息。c5:關(guān)注人員攜帶物品,必要時(shí),進(jìn)行詢(xún)問(wèn)登記。

6)、a6:巡視區(qū)域,發(fā)現(xiàn)和及時(shí)排除消防安全隱患。接到消防控制系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)立即處置,并有記錄。

7)、a7:通過(guò)監(jiān)控及巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理秩序異常。必要時(shí),立即報(bào)警處理。b7:發(fā)現(xiàn)異常,進(jìn)行勸告,由當(dāng)事人視情況覺(jué)得是否報(bào)警。如有異常,按照突發(fā)事件處理預(yù)案處置。

四、保障實(shí)施措施

1、崗位責(zé)任制:誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)帶班,誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)在崗,誰(shuí)負(fù)責(zé)。

2、后勤保障制:工程部負(fù)責(zé)監(jiān)控、消防、防盜報(bào)警設(shè)備的維保保修,保安部負(fù)責(zé)以上設(shè)施的使用及日常簡(jiǎn)單維護(hù)。發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常,及時(shí)告知工程部。各類(lèi)物防器材由保安部統(tǒng)一調(diào)配管理。

3、預(yù)防為主制:將各項(xiàng)管理控制措施落實(shí)到位,工作有預(yù)見(jiàn)性,做好相關(guān)記錄。內(nèi)部控制嚴(yán)謹(jǐn)。

4、快速反應(yīng)制:及時(shí)匯報(bào)工作中的突發(fā)事件,及時(shí)處理,必要時(shí),可以越級(jí)匯報(bào)。

本方案經(jīng)業(yè)主審定后,部門(mén)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織實(shí)施。

第12篇 世家保安管理服務(wù)方案格式怎樣的

名門(mén)世家保安管理服務(wù)方案

(一) 管理目標(biāo)

1、 建立專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍。

2、 完善保安管理制度以iso9001: 質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立完整、規(guī)范、切實(shí)可行且符合名門(mén)世家正常運(yùn)作需求的保安管理制度。

3、 實(shí)現(xiàn)'群防群治'的目的視'安全'為'命脈',結(jié)合名門(mén)世家的實(shí)際情況,切實(shí)把'人防'、'物防'與'技防'有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通,在'群防群治'環(huán)境下做好名門(mén)世家內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、 保障消防安全堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的消防原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,維護(hù)名門(mén)世家的消防安全。

5、 維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車(chē)輛管理以'安全'為重心,'服務(wù)'為目的,努力維護(hù)名門(mén)世家及周邊的公共秩序,營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范名門(mén)世家的車(chē)輛管理,力保車(chē)輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。

(二) 管理方法__ __ 市名門(mén)世家從保安管理角度來(lái)看,既有'開(kāi)放式'保安工作的特點(diǎn),又有'封閉式'保安管理的特點(diǎn),更需具有符合名門(mén)世家保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事物業(yè)管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持'安全第

一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門(mén)世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開(kāi)展保安工作:

1、 建立一支專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍保安管理的有效與否將直接影響名門(mén)世家的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍,出色完成名門(mén)世家的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《江蘇省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)成立自建保安組織。并將保安工作納入名門(mén)世家物業(yè)管理的'一體化'專(zhuān)業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期和不定期組織開(kāi)展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專(zhuān)多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、 建立健全保安管理制度保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)iso9001: 質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、 落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位,是物業(yè)公司為維護(hù)業(yè)主(使用人)正常的生活、生活秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。根據(jù)名門(mén)世家的特點(diǎn),我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好名門(mén)世家的安全防范管理工作:

⑴ 堅(jiān)持'預(yù)防為主,防治結(jié)合'的治安管理方針,充分發(fā)揮'以人為本'的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)名門(mén)世家各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查,防止可疑人員進(jìn)入名門(mén)世家,預(yù)防各類(lèi)刑事案件和治安事故的發(fā)生,謝絕名門(mén)世家內(nèi)的一切推銷(xiāo)活動(dòng)。

⑵ 堅(jiān)持名門(mén)世家內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解社會(huì)治安情況,掌握犯罪分子動(dòng)向,積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周?chē)闹伟补ぷ?與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障物業(yè)的安全。

⑶ 堅(jiān)持保安工作'硬件'(技防、物防)與'軟件'(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合,形成較為完善的治安防范體系,努力為名門(mén)世家的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的生活環(huán)境。

⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí),對(duì)違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國(guó) 》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。⑹ 在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。

4、 注重消防管理,維護(hù)消防安全一直以來(lái),黨和國(guó)家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對(duì)業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)名門(mén)世家的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把名門(mén)世家的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來(lái)抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

⑴ 建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門(mén)世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理,對(duì)名門(mén)世家的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);

⑷ 加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開(kāi)展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。⑹ 建立消防檔案,填寫(xiě)公安機(jī)關(guān)各種法律文書(shū)和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。

5、 維護(hù)公共秩序,規(guī)范車(chē)輛管理名門(mén)世家進(jìn)出的人員、車(chē)輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合名門(mén)世家情況,制定適合名門(mén)世家停車(chē)場(chǎng)的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車(chē)場(chǎng)及道路的各類(lèi)交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照業(yè)主的指示,做好車(chē)輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車(chē)輛停放、出入有序。

第13篇 z廠區(qū)保安管理工作方案

利富高保安部工作方案

一、保安管理方式

(一)、安全管理工作

1、 管理目標(biāo)

(1) 確保廠區(qū)內(nèi)無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。

(2) 維護(hù)好廠區(qū)內(nèi)的公共秩序,控制車(chē)輛、貨物、人員有效進(jìn)出。

(3) 有預(yù)見(jiàn)性地對(duì)任何可能危急的安全情況,采取防范措施。

(4) 協(xié)助廠方總務(wù)做好廠區(qū)的日常管理工作。

2、 建立交互式聯(lián)動(dòng)治安網(wǎng)絡(luò)

(1) 在廠區(qū)設(shè)立流動(dòng)崗哨,實(shí)行24小時(shí)值巡邏制。做到每二小時(shí)巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。

(2) 遇有緊急情況或其他治安需要,保安部通過(guò)對(duì)講機(jī)下達(dá)指令,保安員可在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援。

(3) 與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請(qǐng)其警官兼任保安部安全管理指導(dǎo)員,定期與保安部管理人員分析治安形勢(shì)、特點(diǎn)及防范方法和技能.

3、 緊急情況下的應(yīng)急處理措施

(1) 發(fā)生盜竊,搶劫、交通事故、火災(zāi)等異?，F(xiàn)象時(shí),保安部迅速調(diào)集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),控制局面,爭(zhēng)取主動(dòng)。

(2) 迅速調(diào)動(dòng)人力,物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

(3) 發(fā)生案件時(shí),立即報(bào)警并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。

(4) 保安部當(dāng)值主管應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告。

(二)、消防管理

1、 消防組織機(jī)構(gòu)的建立

(1) 工廠負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2) 工廠負(fù)責(zé)人為廠區(qū)消防安全管理人,負(fù)責(zé)安全監(jiān)督管理工作。保安部應(yīng)配合廠方消防管理工作

(3) 廠區(qū)內(nèi)其他人員為義務(wù)消防員。

(4) 日常巡視保安員為兼職消防巡查員。

2、 建立各項(xiàng)消防制度

(1) 消防檢查制度。

(2) 保安巡查員每日檢查小區(qū)內(nèi)共公地方的消防安全情況,包括消防設(shè)備、動(dòng)火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等,檢查結(jié)果記錄在《值班記錄表》中。

(3) 保安員負(fù)責(zé)每樓、每層消防安全情況巡視,每?jī)尚r(shí)巡視一遍,填寫(xiě)《巡查簽到表》,并將情況上報(bào)領(lǐng)班。

(4) 在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應(yīng)及時(shí)采取整改措施,做到隱患不過(guò)夜。

(5) 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患,應(yīng)向廠方總務(wù)發(fā)放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗(yàn)證。

(三) 防火措施

1、 嚴(yán)禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時(shí)用電線(xiàn)路,電器線(xiàn)路需維修時(shí)及時(shí)通知工程人進(jìn)行維護(hù)。

2、 嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物,嚴(yán)禁吸煙或燃放煙花爆竹等。

3、 嚴(yán)禁私自改變、拆除、封堵消防設(shè)施的通道。

4、 不準(zhǔn)在樓道、消防通道設(shè)立倉(cāng)庫(kù),堆放雜物,阻礙通道。

5、 公共場(chǎng)所嚴(yán)禁使用可燃性裝修材料,室內(nèi)使用可燃性材料要嚴(yán)格控制,并加以處理。

(四)消防知識(shí)培訓(xùn)

1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對(duì)廠區(qū)員工進(jìn)行消防宣傳教育。

2、管理公司每月檢查一次安全活動(dòng)記錄并簽字認(rèn)可。

3、 在安全消防活動(dòng)日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動(dòng)記錄中登記并整改。

4、 專(zhuān)、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識(shí)的消防技能培訓(xùn),考試合格后方可任職。

(五) 消防設(shè)備管理

1、 管理中心負(fù)責(zé)建立消防檔案。

2、 保安部對(duì)各種消防設(shè)備的設(shè)施的標(biāo)識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì),編制〈消防設(shè)備標(biāo)識(shí)登記〉。消防設(shè)備標(biāo)識(shí)由管理中心經(jīng)理指定人專(zhuān)實(shí)施,并在各項(xiàng)安全檢查中作為檢查內(nèi)容。

(六) 消防演習(xí)

1、 廠區(qū)內(nèi)每年至少組織一到二次消防演習(xí),具體辦法和內(nèi)容參見(jiàn)由管理中心每次制定的〈消防演習(xí)方案〉。

2、 消防演習(xí)后,保安部主管編制〈消防演習(xí)報(bào)告〉。對(duì)演習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整、糾正并驗(yàn)證其結(jié)果。

(七)車(chē)輛管理

1、 廠區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)巡邏制度,由廠區(qū)保安巡邏員工 負(fù)責(zé)管理,確保車(chē)輛可以隨時(shí)進(jìn)出、停放。

2、 對(duì)進(jìn)出廠區(qū)的車(chē)輛實(shí)施證、卡管理,引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放;無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。

3、 車(chē)輛進(jìn)入:車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)一停二慢,必須服從保安員的指揮和安排,取得保安員同意后方可進(jìn)入。

4、 車(chē)輛停放:車(chē)輛停放時(shí)必須服從保安員指揮,注意前后左右車(chē)輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周?chē)?chē)輛保持適當(dāng)距離,不得對(duì)其他車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成阻礙,車(chē)主必須鎖好車(chē)門(mén),調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走,車(chē)主停好車(chē)輛后須立即離開(kāi)停車(chē)場(chǎng),不得在他人車(chē)輛旁停留。保安員應(yīng)指揮車(chē)輛停放,查看車(chē)輛有無(wú)上鎖,有無(wú)外部破損,不服從指揮、亂停放車(chē)輛的按交通亂停放車(chē)輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。

5、 駛離:車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周?chē)?chē)輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向保安員交回停車(chē)卡,保安員核對(duì)牌號(hào)相符,收回停車(chē)卡方可駛離。

6、 保安員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會(huì)客、喝酒、睡覺(jué),不得離開(kāi),不得讓親朋好友和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),嚴(yán)格核對(duì)駛離車(chē)輛的牌號(hào),對(duì)車(chē)主的合理要求應(yīng)給予滿(mǎn)足。保安員交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù),核實(shí)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛內(nèi)登記記錄相符,并簽字交接。

7、廠區(qū)內(nèi)不得試剎車(chē)、練習(xí)車(chē)、修理車(chē)輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放。

二、保安崗位設(shè)置

(一)人員編制

總?cè)藬?shù):15人

主管:1人

領(lǐng)班:2人

隊(duì)員:12人

(二) 崗位安排(分早班和晚班)

1、 領(lǐng)班:1人

2、 廠區(qū)正門(mén)崗:2人

3、 廠區(qū)后門(mén)崗:2人

4、 廠區(qū)巡邏崗:1人

5、 例休:1人

三、保安崗位職責(zé)

1、保安主管崗位職責(zé)

(1)工作關(guān)系。

a.直接上級(jí):廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人

; b.直屬下級(jí):領(lǐng)班

c.相關(guān)崗位:廠方總務(wù)、事務(wù)助理、廠區(qū)電工、環(huán)境美化部領(lǐng)班。

(2)工作職責(zé)。

a.請(qǐng)示匯報(bào):向廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人請(qǐng)示匯報(bào)工作。

b.組織落實(shí):根據(jù)上級(jí)指示組織分布各崗位具體工作。

c.計(jì)劃管理:制定月度、年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算及月度物品采購(gòu)計(jì)劃,做好每日工作日志。

d.制度建設(shè):嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊(cè)》,并根據(jù)廠方管理和服務(wù)的需要制定相關(guān)制度并呈送上級(jí)審批。

e.隊(duì)伍建設(shè):做好分部員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)。

f.員工培訓(xùn):根據(jù)上級(jí)要求和本部門(mén)實(shí)際需要,開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

g.業(yè)績(jī)考核:對(duì)月度、年度工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)員工工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)報(bào)廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人審核。

h.工作督導(dǎo):不定期檢查各崗位的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正。

i.設(shè)備管理:建立保安部領(lǐng)用設(shè)備、器材等用品總帳管理,并明確具體待管責(zé)任人。

j.溝通協(xié)調(diào):對(duì)內(nèi)與廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人與廠方總務(wù)加強(qiáng)溝通緊密合作,對(duì)外與政府職能部門(mén)、保持良好的關(guān)系。

k.考勤管理:做好保安部日?？记?、假期初審。

l.個(gè)人休養(yǎng):加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),做好模范表率作用。

m.檔案管理:做好本保安部文件、資料、圖片等原始資料的收集、保管。

n.工作布置:根據(jù)廠區(qū)實(shí)際情況和需要合理配置人力、器材。

o.會(huì)議管理:定期召開(kāi)分部例會(huì),檢查分析工作完成情況,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和政府職能部門(mén)文件精神和要求。

p.信息反饋:對(duì)于所掌握的關(guān)于廠區(qū),特別是安全防范方面的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

q.紀(jì)律管理:督促保安員嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》和《保安人員基本行為規(guī)范》等行為條例。

r.其他任務(wù):完成上級(jí)交辦的其他工作。

(3)注意事項(xiàng)。

a.工作時(shí)間:8:30-17:30(每月休息4天)。

b.值班主管不當(dāng)值時(shí)保安領(lǐng)班代履行值班主管的職責(zé)。

c.全天24小時(shí)保持通訊暢通。

d.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和貴賓視察時(shí)的陪同保衛(wèi)工作。

e.督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。

2、領(lǐng)班崗位職責(zé)

(1)工作關(guān)系。

a.直接上級(jí):保安部主管。

b.直屬下級(jí):保安員。

c.相關(guān)崗位:保潔領(lǐng)班、園林領(lǐng)班、廠區(qū)電工

(2)工作職責(zé)

a.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊(cè)》。

b.協(xié)助部門(mén)主管做好小區(qū)的安全防范工作。

c.組織班組落實(shí)各項(xiàng)具體的管理規(guī)定和制度。

d.做好班組的崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌?/p>

e.負(fù)責(zé)班組當(dāng)值期間的管理和考勤工作。

f.督導(dǎo)檢查班組崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上級(jí)匯報(bào)。

g.做好班組員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)。

h.定期召開(kāi)班組會(huì)議,[[及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和政府相關(guān)分部文件精神和要求,并布置工作。

i.及時(shí)向上級(jí)和廠區(qū)總務(wù)匯報(bào)所掌握的關(guān)于廠區(qū)管理特別是安全防范方面的問(wèn)題。

j.協(xié)助廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

k.完成上級(jí)交辦的其他工作。

(3)注意事項(xiàng)。

a.工作時(shí)間:每天工作12小時(shí)(每月休息4天)。

b.熟悉廠區(qū)物業(yè)概況、設(shè)施設(shè)備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

c.上班前檢查本班員工是否按規(guī)定著裝和攜帶專(zhuān)用工具。

d.提前十五分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

e.當(dāng)值時(shí)注意觀察廠區(qū)內(nèi)各處,特別是觀察死角的秩序。

f.巡邏時(shí)重點(diǎn)跟進(jìn)停車(chē)區(qū)域的管理工作,注意附近游蕩的人員和車(chē)輛異常情況。

g.注意隨時(shí)糾正保安人員的不適當(dāng)言行。

3、保安員崗位職責(zé)

(1)工作關(guān)系。

a.直接上級(jí):保安領(lǐng)班。

b.相關(guān)崗位:責(zé)任區(qū)域內(nèi)的保潔員、園林工、工程技術(shù)員。

(2)工作職責(zé)。

a.嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊(cè)》。

b.維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共秩序及交通秩序。

c.督促?gòu)S區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。

d.發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)處理。

e.檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防器材和標(biāo)記,確保消防通道暢通。

f.控制推銷(xiāo)、閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

g.糾正各種違章行為。

h.協(xié)助管理廠區(qū)其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

i.準(zhǔn)確、及時(shí)做好各種原始記錄。

j.完成上級(jí)交辦的其他工作。

(3)注意事項(xiàng)。

a.每天工作12小時(shí),(每月休息4天)

b.嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到令行禁止,以軍人的服從意識(shí)為導(dǎo)向,在言行舉止中做一個(gè)公司的企業(yè)代言人。

4、大門(mén)崗工作職責(zé)

a、認(rèn)真、禮貌的接待來(lái)訪(fǎng)人員,及時(shí)與被訪(fǎng)公司或人員取得聯(lián)系,經(jīng)過(guò)被訪(fǎng)人員的同意方可放行并按規(guī)定做好相關(guān)登記工作。

b、對(duì)出入員工的包進(jìn)行查詢(xún),對(duì)攜有公司物品的必須要求其出示有效的'放行條'放行。

c、員工上下班期間當(dāng)值保安必須在門(mén)口站立值勤,檢查出入人員證件,無(wú)證一律不讓入內(nèi)。

d、對(duì)進(jìn)出廠區(qū)的所有車(chē)輛,登記清楚車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、來(lái)訪(fǎng)意圖,發(fā)放《車(chē)輛臨時(shí)出入證》,進(jìn)出車(chē)輛全部行舉手禮,必要時(shí)以最佳手勢(shì)指揮車(chē)輛的停泊及行走路線(xiàn);檢查所有外出車(chē)輛是否攜帶貨物,無(wú);直接放行,有;通知其到相關(guān)部門(mén)辦理放行手續(xù)后放行。

e、認(rèn)真記錄好當(dāng)天所接收的快遞;處理好所接收的信件和報(bào)紙等。

f、密切監(jiān)視防盜報(bào)警系統(tǒng),若有情況及時(shí)排除,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

g、負(fù)責(zé)園區(qū)燈飾的開(kāi)關(guān)。

h、下雨時(shí)檢查所管區(qū)域內(nèi)是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。

i、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙;禁止車(chē)輛鳴笛、播放音樂(lè)。

j、監(jiān)視崗?fù)ぶ車(chē)那闆r,發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)制止,必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

k、嚴(yán)禁任何車(chē)輛停放門(mén)口,嚴(yán)禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。

l、

禮貌回答客人提出的問(wèn)題,收集來(lái)自客人的意見(jiàn)和投訴,并及時(shí)上報(bào)管理部門(mén)。

m、負(fù)責(zé)整理好崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生;保證崗?fù)ぶ苓?米范圍內(nèi)干凈無(wú)雜物。

n.了解廠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)以及公司部門(mén)以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、及物品放行簽名模式。

5、后門(mén)崗工作職責(zé)

a、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的登記,通知被訪(fǎng)人,經(jīng)過(guò)同意后,方可入內(nèi),并且登記來(lái)訪(fǎng)人員有效證件,發(fā)放臨時(shí)出入證。

b、員工上下班期間必須在門(mén)口站立值勤,檢查出入人員證件,無(wú)證一律不讓入內(nèi)。

c、負(fù)責(zé)對(duì)出入員工的包進(jìn)行查詢(xún),對(duì)攜有公司物品的必須要求其出示有效的'放行條'放行。

d、進(jìn)出廠區(qū)的外來(lái)車(chē)輛,要登記清楚車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、來(lái)訪(fǎng)意圖,發(fā)放《車(chē)輛臨時(shí)出入證》,檢查所有外出車(chē)輛是否攜帶貨物,無(wú);直接放行,有;通知其到相關(guān)部門(mén)辦理放行手續(xù)后放行。

e、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙;禁止車(chē)輛鳴笛、播放音樂(lè)。

f、負(fù)責(zé)檢查宿舍樓梯燈的開(kāi)關(guān)情況。

g、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件通知備用班的應(yīng)對(duì)工作。

h、負(fù)責(zé)整理好崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生;保證崗?fù)ぶ苓?米范圍內(nèi)干凈無(wú)雜物。

i.了解廠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)以及公司部門(mén)以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、及物品放行簽名模式。

6、巡邏保安崗位職責(zé)

a、檢查公共場(chǎng)所照明燈、裝飾燈、是否正常齊全;臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)檢查門(mén)窗是否處于完好狀態(tài),下水道是否堵塞,梯間、墻身、天花是否出現(xiàn)剝落脫漆、漏水現(xiàn)象;墻、地面瓷片是否完好無(wú)損;各類(lèi)雨、污水井蓋是否完好;衛(wèi)生狀況是否良好。

b、檢查消防栓內(nèi)配件是否齊全;滅火器是否有漏氣或過(guò)期、失效現(xiàn)象;消防安全疏散指示燈是否完好,疏散通道是否堵塞;防盜預(yù)警設(shè)施和消防報(bào)警設(shè)施是否完好。

c、檢查天臺(tái)的防護(hù)欄、避雷針、隔熱磚是否完好;下水道是否暢通。

d、檢查車(chē)輛是否按規(guī)定停放、是否損傷,各類(lèi)車(chē)輛指示標(biāo)識(shí)是否完好無(wú)損。

e、檢查廠區(qū)內(nèi)是否有可疑人員逗留及亂張?zhí)y拉線(xiàn)現(xiàn)象;檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。

f、巡邏中發(fā)現(xiàn)有彌漫石油氣味、焦味,應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)原因不明時(shí)立即通知主管進(jìn)行檢查。

g.熟悉宿舍責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)概況、設(shè)施設(shè)備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

h.提前十分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

i.當(dāng)值時(shí)按規(guī)定著裝及攜帶專(zhuān)用工具。

j.發(fā)現(xiàn)有人搬運(yùn)大件物品外出,要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn),并通知其到廠方總務(wù)開(kāi)具《物品出入放行條》,同時(shí)通知門(mén)崗把好關(guān)。

k.按規(guī)定巡查責(zé)任區(qū)域并簽到,注意各種情況是否正常,同時(shí)注意供水、供電、消防系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上級(jí)匯報(bào),做好相關(guān)記錄。

l.早班原則上于19:00打開(kāi)廠區(qū)路燈、樓梯燈,冬夏轉(zhuǎn)季或特殊天氣情況下靈活掌握;具體實(shí)施配合廠方總務(wù)制定實(shí)行。

m.遇突發(fā)事件時(shí),注意保持冷靜,按《突發(fā)事件或異常情況處理程序》進(jìn)行操作,并及時(shí)通知領(lǐng)班以及附近的保安崗位采取應(yīng)急措施。

n.遇暴風(fēng)雨、臺(tái)風(fēng)天氣時(shí),及時(shí)檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的供水、供電、消防系統(tǒng)運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并做好記錄。

o.發(fā)現(xiàn)在責(zé)任區(qū)域閑逛的陌生人員,要注意觀察,有需要時(shí)靈活地查詢(xún)清楚

第14篇 世家保安管理服務(wù)方案怎么寫(xiě)

名門(mén)世家保安管理服務(wù)方案

(一) 管理目標(biāo)

1、 建立專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍。

2、 完善保安管理制度以iso9001: 質(zhì)量管理體系有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)為依據(jù),建立完整、規(guī)范、切實(shí)可行且符合名門(mén)世家正常運(yùn)作需求的保安管理制度。

3、 實(shí)現(xiàn)'群防群治'的目的視'安全'為'命脈',結(jié)合名門(mén)世家的實(shí)際情況,切實(shí)把'人防'、'物防'與'技防'有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通,在'群防群治'環(huán)境下做好名門(mén)世家內(nèi)的各項(xiàng)安全防范工作。

4、 保障消防安全堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針,認(rèn)真落實(shí)和貫徹'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的消防原則,建立三級(jí)防火責(zé)任制,做好防火安全檢查,維護(hù)名門(mén)世家的消防安全。

5、 維護(hù)公共秩序,規(guī)范交通車(chē)輛管理以'安全'為重心,'服務(wù)'為目的,努力維護(hù)名門(mén)世家及周邊的公共秩序,營(yíng)造整潔、文明、舒適、安全的生活環(huán)境。規(guī)范名門(mén)世家的車(chē)輛管理,力保車(chē)輛停泊有序、交通暢順、標(biāo)識(shí)清晰、管理完善。

(二) 管理方法__ __ 市名門(mén)世家從保安管理角度來(lái)看,既有'開(kāi)放式'保安工作的特點(diǎn),又有'封閉式'保安管理的特點(diǎn),更需具有符合名門(mén)世家保安管理的特色。根據(jù)我司多年從事物業(yè)管理工作之安全防范的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持'安全第

一、服務(wù)至上'的保安工作宗旨,建立一種'內(nèi)緊外松'適合名門(mén)世家的保安管理模式。具體將從以下幾方面開(kāi)展保安工作:

1、 建立一支專(zhuān)業(yè)化的保安隊(duì)伍保安管理的有效與否將直接影響名門(mén)世家的安全,甚至影響其社會(huì)形象。因此我司介入管理后,將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求組建一支'思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)一流'的專(zhuān)業(yè)化保安隊(duì)伍,以半軍事化、規(guī)范化、服務(wù)型的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理保安隊(duì)伍,出色完成名門(mén)世家的各項(xiàng)安全保衛(wèi)任務(wù)。所有保安人員都必須通過(guò)嚴(yán)格的考核、篩選、擇優(yōu)錄用(骨干隊(duì)伍從公司在管物業(yè)中擇優(yōu)選拔)。同時(shí),注重保安員的思想教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),嚴(yán)格按照《江蘇省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》持證上崗,向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)成立自建保安組織。并將保安工作納入名門(mén)世家物業(yè)管理的'一體化'專(zhuān)業(yè)管理之中,進(jìn)行經(jīng)常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),定期和不定期組織開(kāi)展物業(yè)管理、治安、消防、交通等法律法規(guī)以及保安技能、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),著重以實(shí)際操作為主,力求達(dá)到一專(zhuān)多能,把保安隊(duì)伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的保安服務(wù)隊(duì)伍。

2、 建立健全保安管理制度保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和辦事程序,為此,我司介入管理后,將根據(jù)iso9001: 質(zhì)量管理體系之有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求,結(jié)合日常管理運(yùn)作的實(shí)際情況,建立含《保安部值班管理規(guī)定》、《各崗位工作職責(zé)規(guī)程》、《治安管理規(guī)定》、《消防管理規(guī)定》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》、《保安交接班制度》、《消防設(shè)施設(shè)備定期檢查制度》、《應(yīng)急工作規(guī)程》、《停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程》、《火警應(yīng)急處理規(guī)程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。

3、 落實(shí)安全防范措施,加強(qiáng)配合與溝通,達(dá)到群防群治效果治安保衛(wèi)工作在物業(yè)管理工作中占有極為重要的地位,是物業(yè)公司為維護(hù)業(yè)主(使用人)正常的生活、生活秩序而進(jìn)行的防盜、防火、防破壞等一系列的安全防范管理活動(dòng)。根據(jù)名門(mén)世家的特點(diǎn),我司將在日常管理工作中從如下幾方面做好名門(mén)世家的安全防范管理工作:

⑴ 堅(jiān)持'預(yù)防為主,防治結(jié)合'的治安管理方針,充分發(fā)揮'以人為本'的管理理念,建立崗位安全責(zé)任制,實(shí)行全天二十四小時(shí)對(duì)名門(mén)世家各區(qū)域進(jìn)行全方位值崗巡查,防止可疑人員進(jìn)入名門(mén)世家,預(yù)防各類(lèi)刑事案件和治安事故的發(fā)生,謝絕名門(mén)世家內(nèi)的一切推銷(xiāo)活動(dòng)。

⑵ 堅(jiān)持名門(mén)世家內(nèi)的治安管理工作與周邊社會(huì)治安工作相結(jié)合原則。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解社會(huì)治安情況,掌握犯罪分子動(dòng)向,積極配合公安機(jī)關(guān)搞好物業(yè)周?chē)闹伟补ぷ?與周邊群眾和睦相處共同群防群治,保障物業(yè)的安全。

⑶ 堅(jiān)持保安工作'硬件'(技防、物防)與'軟件'(人防)一起抓的原則。把固定崗與巡邏崗相結(jié)合,形成較為完善的治安防范體系,努力為名門(mén)世家的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的生活環(huán)境。

⑷ 建立安全責(zé)任人制度,定期進(jìn)行防盜、防破壞、防治安災(zāi)害的安全防范檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí),對(duì)違反治安管理規(guī)定的人,依照《中華人民共和國(guó) 》向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。⑹ 在執(zhí)勤時(shí)必須做到:統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具,遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語(yǔ)、熱情服務(wù)。

4、 注重消防管理,維護(hù)消防安全一直以來(lái),黨和國(guó)家非常重視消防工作,我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓。稍有不慎,出現(xiàn)火災(zāi)意外,就可能對(duì)業(yè)主(使用人)的生命財(cái)產(chǎn)造成重大損失。根據(jù)名門(mén)世家的消防實(shí)際情況和消防安全要求,我司將把名門(mén)世家的消防工作擺上日常物業(yè)管理議事日程來(lái)抓,制定一系列的消防安全管理方法和措施,具體內(nèi)容包括:

⑴ 建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組;

⑵ 制訂消防安全'日'、'月'檢查制度,制訂落實(shí)名門(mén)世家重要部位防火措施,加強(qiáng)消防安全檢查,每年至少舉行一次消防演習(xí);

⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理,對(duì)名門(mén)世家的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并加以整改確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài);

⑷ 加強(qiáng)防火管理,建立動(dòng)火作業(yè)審批制度,做到動(dòng)火作業(yè)安全;⑸ 建立義務(wù)消防制度,組建義務(wù)消防隊(duì),開(kāi)展消防宣傳教育,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期進(jìn)行消防演練,提高滅火撲救能力。⑹ 建立消防檔案,填寫(xiě)公安機(jī)關(guān)各種法律文書(shū)和消防工作有關(guān)的材料和記錄。消防檔案要詳實(shí)、統(tǒng)一保管備案。

5、 維護(hù)公共秩序,規(guī)范車(chē)輛管理名門(mén)世家進(jìn)出的人員、車(chē)輛相對(duì)較多。必須通過(guò)有效的措施,維護(hù)管理責(zé)任范圍的公共秩序,使其秩序井然、管理有序。我司將結(jié)合名門(mén)世家情況,制定適合名門(mén)世家停車(chē)場(chǎng)的管理規(guī)定,維護(hù)和完善車(chē)場(chǎng)及道路的各類(lèi)交通設(shè)施和環(huán)境設(shè)施,嚴(yán)格按照業(yè)主的指示,做好車(chē)輛的導(dǎo)泊和管理工作,力保車(chē)輛停放、出入有序。

第15篇 某某花園安全保安管理方案

某花園安全保安管理方案

安全保安管理是保障所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)財(cái)物不受損失、人身不受傷害,保障業(yè)主生活秩序正常而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。為切實(shí)做好zz__花園的安全保安工作,我們確立了'人防為主,技防為輔、全面防范'的治安管理思路,制定切實(shí)可行的安全保安防范措施,確保管理無(wú)盲點(diǎn),治安無(wú)事件并嚴(yán)格按照南京市服務(wù)等級(jí)中的四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行和為業(yè)主服務(wù)。

一、日常安全管理

1、保安隊(duì)伍管理

安全保安隊(duì)伍建設(shè)按'高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求'的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施'準(zhǔn)軍事化管理'。與專(zhuān)業(yè)學(xué)校、部隊(duì)建立人員輸送關(guān)系,保安員以招聘專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)生和退伍軍人為主,年齡絕大多數(shù)為30歲以下。定期組織保安員進(jìn)行政治思想教育及物業(yè)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),保證保安員具有良好的思想品質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)技能。建立業(yè)務(wù)、績(jī)效考核與工資、職位掛鉤的機(jī)制,在年終考評(píng)中,實(shí)行8%的淘汰率,保持安全保安部伍的高素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。日常工作中要求隊(duì)員統(tǒng)一穿戴公司的保安員服裝,戴好工作牌,帶好安全管理器械,隊(duì)員精神飽滿(mǎn)。

2、安全巡邏防范管理

⑴、實(shí)施24小時(shí)全面防范,'三崗'結(jié)合,即巡邏崗、守衛(wèi)崗、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范,做好點(diǎn)、線(xiàn)、面的配合與互動(dòng),確保無(wú)治安死角。

⑵、保安巡邏統(tǒng)籌安排,根據(jù)zz__花園的地形、地貌、建筑及功能布局,合理制定zz__花園的安全保安巡邏路線(xiàn)與時(shí)段,并隨時(shí)對(duì)巡邏進(jìn)行有效監(jiān)控。

⑶、在做好人防、物防的基礎(chǔ)上,逐步完善zz__花園的智能控制中心網(wǎng)絡(luò)和智能化安防系統(tǒng),充分發(fā)揮人防、物防、技防三防結(jié)合的優(yōu)勢(shì)。

⑷、養(yǎng)好巡邏簽到的習(xí)慣,根據(jù)小區(qū)的具體情況,結(jié)合安全防范的要求,在小區(qū)設(shè)置一定的巡邏簽到點(diǎn),每一小時(shí)巡邏簽到一次,確保小區(qū)每個(gè)角落都有保安隊(duì)員每小時(shí)巡邏到,增加了小區(qū)的安全系數(shù)。

3、門(mén)崗的出入管理

⑴、加強(qiáng)、規(guī)范物品出入管理,有效控制偷盜等治安案件,維護(hù)區(qū)內(nèi)用戶(hù)利益。

⑵、區(qū)內(nèi)用戶(hù)凡有物品搬出小區(qū),須事先向客戶(hù)服務(wù)中心申報(bào),客戶(hù)服務(wù)中心及時(shí)向其它部門(mén)傳達(dá),保證在搬出物品時(shí)提供方便。

⑶、保安部人員有責(zé)任對(duì)所有物品搬出進(jìn)行盤(pán)查;發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理,在有需要時(shí)聯(lián)系支援。小區(qū)出入口崗?fù)ぶ登诒０矄T須密切注意進(jìn)出車(chē)輛及人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行檢查、處理。盤(pán)查時(shí)須注意禮節(jié),以禮貌的態(tài)度請(qǐng)求當(dāng)事人配合,盡量快速地完成檢查以減少當(dāng)事人之不便。在無(wú)事實(shí)依據(jù)時(shí),如當(dāng)事人不予配合,不得強(qiáng)行搜查當(dāng)事人,但可以要求其出示證件并登記。

⑷、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有關(guān)可疑情況并且當(dāng)事人逃脫時(shí),應(yīng)立即以對(duì)講機(jī)、電話(huà)等方式迅速與出入口崗?fù)ぜ皥?zhí)勤保安部員聯(lián)系,報(bào)告有關(guān)特征請(qǐng)求攔截,有關(guān)人員接到攔截請(qǐng)求時(shí)必須及時(shí)作出反應(yīng)。

⑸、經(jīng)盤(pán)查發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí),及時(shí)移交轄區(qū)派出所處理。

⑹、發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時(shí)向保安主管匯報(bào),保安主管準(zhǔn)確及時(shí)記錄在案,做到凡事有案可查,記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人、事等要素齊全。

4、安全監(jiān)控的管理

⑴、監(jiān)控室24小時(shí)有監(jiān)控員值班,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與當(dāng)班班長(zhǎng)聯(lián)系,對(duì)出入口實(shí)行不間斷的監(jiān)視工作,并設(shè)立24小時(shí)報(bào)警電話(huà)。

⑵、監(jiān)控室禁止閑雜人員進(jìn)入,如須參觀需得到管理處主任的書(shū)面同意后由保安主管帶入。

⑶、每星期定期對(duì)周界報(bào)警、樓宇對(duì)講、住戶(hù)報(bào)警、消防報(bào)警等進(jìn)行演習(xí)和設(shè)備保養(yǎng)等工作。

二、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施

1、打架斗毆的處理

⑴、立即勸阻打斗,勸散圍觀群眾,收繳打斗用的兇器,如有傷人和財(cái)產(chǎn)損失,立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

⑵、如雙方不聽(tīng)從制止,事態(tài)繼續(xù)發(fā)展,難以控制,迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān),協(xié)助公安人員處理。

⑶、如有重傷者應(yīng)送附近醫(yī)院搶救。

2、盜竊的處理

⑴、如發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案,立即組織人員當(dāng)場(chǎng)抓獲,連同證據(jù)(作案工具、臟物)送交公安機(jī)關(guān)處理。

⑵、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場(chǎng),盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場(chǎng)的,積極組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)附近認(rèn)真清查,崗?fù)と藛T對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查。

⑶、保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān),聽(tīng)從公安人員的處理。

⑷、對(duì)重大可疑盜竊現(xiàn)場(chǎng),由事主和目擊者向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。

⑸、對(duì)可疑作案人員,采取暗中監(jiān)視和設(shè)法約束,交公安人員處理。

3、搶劫的處理

⑴、迅速制止犯罪,設(shè)法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯。

⑵、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸摸,不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),如無(wú)固定現(xiàn)場(chǎng)的、無(wú)法將劫匪遺留的物品留在原處的,要一一收拾起來(lái),交公安機(jī)關(guān)處理。

⑶、訪(fǎng)問(wèn)目擊群眾,收集發(fā)生劫案情況,提供給公安機(jī)關(guān),同時(shí)公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未勘查完畢不能離開(kāi)。

⑷、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的,要立即設(shè)法將傷者送醫(yī)院搶救醫(yī)治。

4、可疑物體及恐嚇電話(huà)處理

⑴、在巡視檢查時(shí),如發(fā)現(xiàn)可疑物件,及時(shí)上報(bào)主管部門(mén),并不準(zhǔn)觸摸,指導(dǎo)觀眾及行人遠(yuǎn)離該處,如明顯屬危險(xiǎn)物品或爆炸品等,立即通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人致電110,尋求支援。

⑵、如接獲任何恐嚇或有任何有危險(xiǎn)性發(fā)生的電話(huà),須保持鎮(zhèn)定,與對(duì)方詳談,留意電話(huà)背景、動(dòng)機(jī)及有何要求,如對(duì)方已收線(xiàn),不要把電話(huà)掛斷(待警方尋找電話(huà)來(lái)源),迅速報(bào)警。

對(duì)上述突發(fā)事件處理后,及時(shí)做好相應(yīng)記錄,收隊(duì)總結(jié),并向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。此外,我們將進(jìn)一步密切與當(dāng)?shù)刂伟膊块T(mén)的聯(lián)系,積極配合治安部門(mén)的工作,加大綜合治理力度。

安防報(bào)警應(yīng)急反應(yīng)流程

㈢、保安員儀容儀表守則

1、保安部員要具備特殊的精神面貌,要精力充沛、精神抖擻,善于運(yùn)用智慧和勇敢去戰(zhàn)勝一切困難,沉著機(jī)智地處理突發(fā)事件。

2、保安部在集訓(xùn)時(shí),要求著裝統(tǒng)一,隊(duì)列整齊;集訓(xùn)完畢,指揮員要檢查隊(duì)容儀表情況,下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令,凡未按要求統(tǒng)一著裝和裝備,以及精神面貌不振,不準(zhǔn)參加集體活動(dòng),由此而連續(xù)三次不參加活動(dòng)者,勸其離隊(duì)。

3、保安員上崗執(zhí)勤前,必須整理檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規(guī)范,班組長(zhǎng)應(yīng)在場(chǎng)檢查糾正,并要求全體保安員形成規(guī)律,養(yǎng)成習(xí)慣;若有意不對(duì)鏡整容,歪戴帽子,斜挎武裝帶等,應(yīng)給予嚴(yán)肅批評(píng),當(dāng)事人還需寫(xiě)出書(shū)面檢查,情節(jié)特別嚴(yán)重者,予以辭退。

4、保安員上崗執(zhí)勤必須穿統(tǒng)一制服,配帶管理處工作證,凡有一樣不齊備者,不準(zhǔn)上崗執(zhí)勤。

5、保安員在執(zhí)勤過(guò)程中,二人流動(dòng)執(zhí)勤要成排而行,三人流動(dòng)執(zhí)勤,要成行而行;在執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)背手抄手或?qū)⑹?/p>

放在褲袋里,不準(zhǔn)閑聊、嬉戲、看書(shū)、看報(bào)、會(huì)客、吸煙。

6、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡子、長(zhǎng)指甲,勤換洗服裝,勤擦皮鞋,保持帽子平整干凈,養(yǎng)成講究衛(wèi)生的好習(xí)慣。

7、對(duì)待用戶(hù)及同事要友善、和氣、禮貌熱忱,面帶笑容,不能板著面孔;領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)檢查工作,要立即立正或起立迎接;要堅(jiān)守各自崗位,不得擅自離崗。

8、保安部在整隊(duì)行進(jìn)途中,隊(duì)員不準(zhǔn)東張西望,步伐必須整齊統(tǒng)一,喊口令時(shí)必須聲音宏亮有力,要體現(xiàn)保安隊(duì)的整體力量和壓倒一切的氣勢(shì);指揮員口令必須清楚、宏亮、富有號(hào)召力。

9、武裝帶、橡膠、警棍限執(zhí)勤時(shí)使用,其它場(chǎng)合需使用時(shí),需經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

10、消防斧、板手等消防設(shè)備,限火警時(shí)使用,不得作其它用途。

11、制服及服飾僅限執(zhí)勤時(shí)穿戴,其它場(chǎng)合、時(shí)間不得穿戴;著制服時(shí)必須佩戴整齊;制服與便服不得混穿;不得披衣敞懷及穿拖鞋。

12、對(duì)講機(jī)只限巡查、值班時(shí)互相溝通情況,嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)中談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情。

13、對(duì)講機(jī)只限在本區(qū)范圍內(nèi)使用,特殊情況需攜帶外出或改作它用,須經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

14、對(duì)講機(jī)電池由班長(zhǎng)統(tǒng)一管理,值班員不得私自更換;如遇下雨等惡劣天氣,應(yīng)保護(hù)好對(duì)講機(jī)不受雨淋,以保證正常使用;愛(ài)護(hù)對(duì)講機(jī),嚴(yán)禁撥弄、拆卸、拍打等;嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人使用。

15、保安員宿舍制定值日排班表,值日員必須全天候保持室內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生、干凈、整潔;隊(duì)長(zhǎng)、值日員檢查督促其他人搞好各自的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

16、每個(gè)隊(duì)員起床后,必須把內(nèi)務(wù)搞好,被子疊放整齊,其他物品擺放有序。

17、宿舍內(nèi)不得留宿外來(lái)人員。上、下班時(shí),宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩或從事影響他人的行為。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁用電爐做飯,私拉亂接電線(xiàn);宿舍內(nèi)嚴(yán)禁堆放雜物。

㈣、治安綜合管理

1、遵守國(guó)家及地方政府有關(guān)治安管理的規(guī)定;

2、遵守小區(qū)管理處及業(yè)主委員會(huì)公布的、旨在維護(hù)本小區(qū)生活秩序和安全的各項(xiàng)規(guī)章制度;

3、密切配合轄區(qū)派出所、街道辦事處、居委會(huì)、管理處做好治安管理工作,在保安員因故查詢(xún)時(shí),給予主動(dòng)協(xié)作;

4、敢于制止、舉報(bào)破壞本小區(qū)治安秩序或造成治安隱患的人和事,并協(xié)助保安部處理。

5、及時(shí)申報(bào)留住的流動(dòng)人員、暫住人員,留住的流動(dòng)人員應(yīng)在三天內(nèi),留住的暫住人員應(yīng)在十天內(nèi)持有效的證件到有關(guān)單位申報(bào)。

6、愛(ài)護(hù)本小區(qū)的保安設(shè)施,正確使用電子對(duì)講防盜門(mén)和各種智能化設(shè)備設(shè)施,并教育小孩不得損壞有關(guān)設(shè)施。

7、采取有力的防范措施,注意鎖好住宅門(mén)窗和自己的車(chē)輛,不得讓陌生人進(jìn)入住宅,進(jìn)出大樓時(shí)注意不得讓陌生人跟進(jìn)。

8、為保障小區(qū)用戶(hù)的正常生活秩序,諸如收破爛、乞討、叫賣(mài)、張貼小廣告、上門(mén)推銷(xiāo)人員一律不得進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)擅自進(jìn)入小區(qū)者,立即勒令其停止活動(dòng)。

9、禁止任何人翻越小區(qū)圍墻和防護(hù)欄。

10、小區(qū)用戶(hù)及進(jìn)入小區(qū)人員都必須愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施,損壞物品要照價(jià)賠償。

三、消防系統(tǒng)管理

為了保障zz__花園小區(qū)內(nèi)業(yè)主、用戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全,在zz__花園的消防管理上,我們將貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'、'專(zhuān)業(yè)消防與義務(wù)消防相結(jié)合'的方針,以《中華人民共和國(guó)消防法》和南京市消防管理的法規(guī)、條例為準(zhǔn)則,結(jié)合zz__花園的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),開(kāi)展消防管理工作。

㈠、消防機(jī)構(gòu)的建立

㈡、消防安全崗位責(zé)任制

1、管理處主任負(fù)責(zé)設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu),并指揮消防演練和滅火工作。

2、消防主管負(fù)責(zé)監(jiān)督日常消防工作和協(xié)調(diào)監(jiān)督消防設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),負(fù)責(zé)執(zhí)行日常的消防管理工作、值班運(yùn)行和義務(wù)消防隊(duì)的工作。

3、維修部負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和故障排除。

4、消防監(jiān)管員負(fù)責(zé)巡回檢查、器材管理、直觀設(shè)備設(shè)施的檢查、動(dòng)火作業(yè)及相關(guān)檔案管理。

5、全體員工都是義務(wù)消防員,擔(dān)負(fù)防火、滅火義務(wù)。

義務(wù)消防組織圖

㈢、消防管理

●消防管理要素

1、貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針,指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員,其職責(zé)是:

1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示,開(kāi)展防火宣傳,普及消防知識(shí);

1.2組織逐級(jí)防火責(zé)任制,落實(shí)有關(guān)防火措施;

1.3經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險(xiǎn)隱患;

1.4監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè);

1.5管理消防器材設(shè)備,定期檢查,確保各類(lèi)消防器材和裝置處于良好狀態(tài),安全防火通道(包括走廊、樓梯)要時(shí)刻保持暢通;

1.6定人、定時(shí)、定措施,同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案;

1.7接到火災(zāi)報(bào)警后,在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí),迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門(mén)查清火災(zāi)原因。

2、實(shí)行用戶(hù)防火責(zé)任制,各業(yè)主為當(dāng)然防火責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。

3、消防區(qū)及樓梯走道和出口,必須保持暢通無(wú)阻,任何單位和個(gè)人不得占用或封堵,嚴(yán)禁在消防通道上停放車(chē)輛及堆放家具和其他雜物。

4、不得損壞消防設(shè)施和器材,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。

5、區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品,嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)燃放煙花、爆竹。

6、遵守安全用電管理規(guī)定,使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃?xì)庥镁?嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,要經(jīng)常保持清潔,切勿留有油漬,切勿明火試漏。

7、區(qū)內(nèi)任何商鋪必須按每30平方米(建筑面積)配備一只滅火器(小于30平方米配備一只,大于30平方米配備2只以上),并放置于易于取用的固定位置。

8、小區(qū)范圍內(nèi)公共地方均不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品,煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄、教育小孩不要玩火。

9、用戶(hù)進(jìn)行室內(nèi)裝修,需要增設(shè)電器線(xiàn)路時(shí),必須先經(jīng)管理處批準(zhǔn)并保證符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線(xiàn)路;裝修材料應(yīng)采用不燃或阻燃材料,并按規(guī)定每50平方米(建筑面積)配備一只滅火器,如使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)市消防管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn),按規(guī)定進(jìn)行防火處理,并按每100平方米(建筑面積)配備3只滅器。

10、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的,應(yīng)向管理處提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后,在專(zhuān)人監(jiān)護(hù)下,方可作業(yè)。

11、發(fā)生火警時(shí),應(yīng)立即告知管理處或撥火警電話(huà)119,并關(guān)閉電氣開(kāi)關(guān)、燃?xì)忾y門(mén)和門(mén)窗,迅速

離開(kāi)住所;用戶(hù)及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散,切勿驚慌擁擠。

12、各用戶(hù)應(yīng)服從消防管理人員的管理,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權(quán)。

●防火安全檢查

1、小區(qū)內(nèi)的消防檢查工作,由管理處統(tǒng)一安排、布置,具體實(shí)施由管理處消防管理員負(fù)責(zé)。

2、檢查方式

2.1定期檢查

根據(jù)小區(qū)防火的特點(diǎn),配合有關(guān)安全活動(dòng),對(duì)小區(qū)每月進(jìn)行一次防火安全全面檢查,并填寫(xiě)《防火安全檢查記錄表》。

2.2突擊檢查

不定期突擊檢查小區(qū)的防火安全措施是否真正落實(shí),消防設(shè)施是否完好,并填寫(xiě)《防火安全檢查記錄表》。

3、檢查內(nèi)容

3.1消防通道安全疏散標(biāo)志是否完好。

3.2消防設(shè)施是否完好無(wú)缺。

3.3用火用電方面。有無(wú)違章動(dòng)火,電氣設(shè)備安裝是否符合安全要求,有無(wú)超負(fù)荷現(xiàn)象等。

3.4易燃、易爆物品及燃?xì)鈨?chǔ)氣瓶應(yīng)重點(diǎn)檢查,防止泄漏。

4、火險(xiǎn)隱患的整改

4.1若檢查發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,檢查負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》,并派發(fā)到受檢用戶(hù)。

4.2受檢用戶(hù)接到整改通知后,應(yīng)對(duì)火險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行整改,并按規(guī)定時(shí)限完成。

㈣、消防設(shè)施器材的配備

1、管理處主任根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《建筑防火規(guī)范》,配備相應(yīng)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材,并由消防主管具體負(fù)責(zé)。消防設(shè)施、器材由消防監(jiān)管員登記在消防設(shè)施、器材登記表中。

2、結(jié)合zz__花園具體情況以及設(shè)備運(yùn)行情況,需要更新、改造、增補(bǔ)等較大項(xiàng)目,由消防主管提出提案,管理處主任審批后實(shí)施。

3、消防設(shè)施器材的管理由消防監(jiān)管員每月檢查一次,主要項(xiàng)目有:消防栓、各種滅火器、防火門(mén)、各種標(biāo)識(shí)等,并做好相應(yīng)記錄。

消防裝備表

序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量

1消防斧頭3把5消防服12套

2專(zhuān)用扳手3把6消防云梯2架

3防毒面具12套7手提滅火器30支

4鋼盔12套8推車(chē)滅火器2臺(tái)

㈤、消防日常管理

1、消防設(shè)備的運(yùn)行由值班人員負(fù)責(zé),消防運(yùn)行是zz__花園消防管理的主要環(huán)節(jié),應(yīng)保證24小時(shí)有人值班,并認(rèn)真做好設(shè)備的監(jiān)控等工作。

2、必須建立交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)消防設(shè)備運(yùn)行記錄。

3、如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障,及時(shí)報(bào)告消防主管,消防主管現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后通知技術(shù)人員及時(shí)維修。

4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用各系統(tǒng)設(shè)備。

5、負(fù)責(zé)一般的報(bào)警處理,如火災(zāi)事故應(yīng)迅速、果斷的按照滅火作戰(zhàn)程序?qū)嵤?/p>

㈥、消防知識(shí)培訓(xùn)

1、對(duì)zz__花園的消防工作,要求通過(guò)各種宣傳手段傳達(dá)到業(yè)主和用戶(hù);每季度在宣傳欄上摘登'消防動(dòng)態(tài)'及通報(bào)zz__花園的消防情況和下一步的工作重點(diǎn)。

2、每年不少于兩次組織義務(wù)消防員進(jìn)行消防技能訓(xùn)練。

3、每年3月、11月為春、冬季訓(xùn)練月,對(duì)全體人員進(jìn)行消防基本知識(shí)、滅火技能、火災(zāi)事故處理程序(滅火作戰(zhàn)程序)等訓(xùn)練,并進(jìn)行考核,記錄存檔。

4、消防主管、消防監(jiān)管員在上崗前必須接受相應(yīng)知識(shí)和技能培訓(xùn),技術(shù)人員必須有水電基礎(chǔ)知識(shí)或資質(zhì)證書(shū),并通過(guò)消防培訓(xùn)方可上崗。

5、積極參加社會(huì)各項(xiàng)消防活動(dòng),參加公安消防部門(mén)舉辦的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

㈦、消防設(shè)備管理

按照《消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)》實(shí)施管理(略)。

㈧、消防演練

1、演練要求

實(shí)地演練的次數(shù)一般要求每年二次,演練時(shí)間可根據(jù)季節(jié)變化或節(jié)假日等情況來(lái)確定。

2、演練形式

⑴、模擬操場(chǎng)訓(xùn)練:按報(bào)警出動(dòng)、指揮、分工配備及臨時(shí)處理等綜合動(dòng)作進(jìn)

行演練和基本技能訓(xùn)練,并檢驗(yàn)是否符合滅火作戰(zhàn)方案的要求。

⑵、模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:按照實(shí)戰(zhàn)要求,打開(kāi)消火栓,使用手提式滅火器,同時(shí)進(jìn)行搶救和疏散物資的訓(xùn)練。

3、演練范圍

整體綜合性演練和部分演練。

4、演練注意事項(xiàng)

⑴、演練必須有計(jì)劃、有步驟、有組織。演練人員明確演練任務(wù)、方法和要求。

⑵、要選擇好時(shí)間和地點(diǎn),綜合性演練必須要邀請(qǐng)公安消防人員指導(dǎo),并有部分用戶(hù)參與。

⑶、在演練過(guò)程中,必須做好安全保護(hù)工作。

⑷、消防管理員應(yīng)做好演練記錄和總結(jié)。

㈨、消防滅火作戰(zhàn)組織機(jī)構(gòu)圖

說(shuō)明:

滅火總指揮由管理處主任擔(dān)任;

滅火副總指揮(設(shè)備、疏散組)由保安主管擔(dān)任;

滅火副總指揮(滅火、聯(lián)絡(luò)、后勤組)由維修主管擔(dān)任;

保障組由維修部組成;

秩序組由客護(hù)中心及安全保安部組成;

滅火組由安全保安部組成;

救護(hù)組、后勤組由其他員工組成。

㈩、消防滅火作戰(zhàn)程序

(十一)、火災(zāi)應(yīng)急

火災(zāi)發(fā)生時(shí),全體員工依照《消防滅火作戰(zhàn)組織機(jī)構(gòu)圖》中規(guī)定的崗位,投入救火戰(zhàn)斗,嚴(yán)格按照《消防滅火作戰(zhàn)程序》實(shí)施滅火。

火災(zāi)應(yīng)急處理:

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)保持鎮(zhèn)定,切忌急躁;

2、擊破最近處的火警報(bào)警器玻璃,使警報(bào)鳴響并大呼'著火了';

3、在自身沒(méi)有受到威脅的情況下,用滅火裝置撲滅火源;

4、如火勢(shì)不能控制,應(yīng)及時(shí)撥打火警電話(huà);

5、清點(diǎn)人數(shù),鎖好貴重物品,組織撤離;

6、使用最近之消防樓梯(絕對(duì)不允許使用電梯)走到一樓空地,并將火場(chǎng)內(nèi)情

況及時(shí)報(bào)告主管人員和消防人員;

7、逃生時(shí)采用低勢(shì)沿地板爬行,如必須通過(guò)火焰時(shí),將所穿衣服或毛毯等浸濕后裹住身體迅速?zèng)_過(guò);

8、煙的上升速度,遠(yuǎn)比人上樓梯要快,故火災(zāi)時(shí)應(yīng)盡快向地面逃出;

9、留守崗位,封鎖現(xiàn)場(chǎng),直到有關(guān)方面到現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)為止;