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第1篇 金融合同:中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人保險(xiǎn)代理合同
2023金融合同:中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人保險(xiǎn)代理合同編號：___________
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)，本著平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本保險(xiǎn)代理合同。
第一條 總則
（一）甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，以甲方的名義代甲方辦理個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，乙方在本合同有效期內(nèi)，按照約定范圍從事代理活動(dòng)所產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方按本合同約定支付乙方代理手續(xù)費(fèi)（傭金，下同）。本合同及相關(guān)文件內(nèi)容均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方之間有雇主與雇員關(guān)系。
（二）本合同一經(jīng)訂立即生效。乙方有______個(gè)月的被考察期，被考察期間，甲乙雙方均可隨時(shí)提出解除本合同，對方應(yīng)予同意
第二條 授權(quán)
（一）在本合同有效期內(nèi)乙方可在_________市行政區(qū)劃范圍內(nèi)以甲方名義招攬甲方開辦的適合個(gè)人投保的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（具體險(xiǎn)種見附件）、收取保險(xiǎn)費(fèi)及提供售后服務(wù)。
（二）甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以對乙方代理的業(yè)務(wù)區(qū)域、險(xiǎn)種及其他授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
第三條 保險(xiǎn)費(fèi)的收取和交付
（一）乙方須在代理甲方收取保險(xiǎn)費(fèi)之后在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上簽字，且只能在收到保費(fèi)之后才能開具收據(jù)。
（二）乙方不得為客戶墊繳保險(xiǎn)費(fèi)，乙方繳至甲方的保險(xiǎn)費(fèi)一律視為是由投保人繳納的。
（三）任何情況下，乙方均不得使用自己的姓名和賬戶收款。乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)按甲方規(guī)定的方式將以甲方代理人身份收取的全部保險(xiǎn)費(fèi)及時(shí)繳至甲方，不得挪作他用。
第四條 代理手續(xù)費(fèi)的支付
（一）甲方根據(jù)乙方代理的保險(xiǎn)費(fèi)收入支付乙方代理手續(xù)費(fèi)，具體支付標(biāo)準(zhǔn)由甲方按不同險(xiǎn)種、不同繳費(fèi)期限和不同繳費(fèi)方式確定，并予公布。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可以統(tǒng)一對代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并予公布。
（二）代理手續(xù)費(fèi)以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付。
（三）同時(shí)符合以下四個(gè)條件，乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)：
1．投保單由乙方簽署姓名、代碼，并且經(jīng)過甲方核保，甲方已據(jù)此簽出保險(xiǎn)單。
2．甲方已收到相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
3．乙方遵守代理合同的各項(xiàng)規(guī)定。
4．在本合同有效期內(nèi)。
（四）出現(xiàn)本合同第五條第（五）款情況時(shí)，甲方不再支付乙方相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)。
（五）不論本代理合同是否終止，投保人于簽收保險(xiǎn)單后十日內(nèi)要求解除合同或由于乙方的過錯(cuò)致使投保人解除合同時(shí)，乙方無權(quán)獲得與所退還保險(xiǎn)費(fèi)相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)，已領(lǐng)取的必須退還甲方。
第五條 甲方權(quán)利
（一）簽發(fā)保險(xiǎn)單，對乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán)。
（二）有權(quán)制定和修改各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，隨時(shí)對代理手續(xù)費(fèi)及其他待遇的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改與補(bǔ)充，并通知乙方。
（三）有權(quán)對乙方的代理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查，有權(quán)對乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
（四）有權(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
（五）當(dāng)客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時(shí)，甲方有權(quán)將該客戶的保險(xiǎn)單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù)，并書面通知乙方。
第六條 甲方義務(wù)
（一）按本合同第四條規(guī)定向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
（二）對乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
（三）向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
（四）依據(jù)《中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人管理辦法（暫行）》為乙方提供有關(guān)待遇。
（五）為乙方提供必要的培訓(xùn)。
第七條 乙方權(quán)利
（一）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險(xiǎn)代理活動(dòng)。
（二）要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)。
（三）要求甲方提供有關(guān)證件、保險(xiǎn)單證和資料。
（四）要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。
（五）享受甲方提供的有關(guān)待遇。
第八條 乙方義務(wù)
（一）應(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
（二）為客戶提供收費(fèi)、送單、咨詢、協(xié)助變更保險(xiǎn)單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。
（三）努力維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
（四）應(yīng)達(dá)到甲方確定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
（五）按時(shí)參加有關(guān)的培訓(xùn)、會議和研討等活動(dòng)。
（六）按照甲方的要求對活動(dòng)和業(yè)績情況進(jìn)行記錄。
（七）承擔(dān)與開展代理業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費(fèi)用。
（八）按甲方規(guī)定領(lǐng)取有關(guān)單證時(shí)履行簽收手續(xù)。
（九）不得與客戶串通，損害甲方利益。
第九條 擔(dān)保
（一）在本合同訂立時(shí)，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定交付保證金，保證金在本合同有效期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)保管，合同終止后無息返還乙方
（二）在訂立本合同時(shí)，乙方還需提供兩個(gè)經(jīng)甲方同意或認(rèn)可的具有代為清償債務(wù)能力的公民或法人作為擔(dān)保人，與甲方訂立保證合同，作為本合同的從合同。
第十條 合同解除與終止
（一）甲乙雙方均可以提前_________個(gè)月以書面通知的方式向?qū)Ψ教岢鼋獬竞贤?，_________個(gè)月期限屆滿，本合同即行解除
（二）乙方有下列情形之一的，甲方可提出解除本合同：
1．違反本合同規(guī)定，并造成嚴(yán)重后果。
2．不符合個(gè)人代理人條件，或喪失代理人資格。
3．達(dá)不到甲方培訓(xùn)、業(yè)績考核的合同維持條件的要求。
4．有違法犯罪或嚴(yán)重?fù)p害甲方信譽(yù)行為。
5．對甲方有不誠實(shí)的欺騙行為。
6．法律規(guī)定的其他情形。
（三）有下列情形之一的，本合同的權(quán)利義務(wù)即行終止：
1．保證合同失效，從失效之日起1個(gè)月內(nèi)又無新的擔(dān)保人。
2．乙方年滿60周歲。
3．乙方成為無行為能力或限制行為能力人。
4．法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。
（四）合同終止有關(guān)事宜
本合同終止后，乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù)，乙方應(yīng)向甲方交回錢款、展業(yè)證書、本合同書、保險(xiǎn)條款、單證、文件、手冊、其他印有甲方公司名稱的印刷品以及歸其保存的表格和文件，還應(yīng)提交甲方需要的與甲方業(yè)務(wù)情況有關(guān)的臺賬和記錄（客戶記錄、資料）的復(fù)印件，不得再以甲方代理人名義從事任何活動(dòng)。
第十一條 違約責(zé)任
（一）乙方超出甲方授權(quán)范圍或在代理合同終止后仍以甲方名義進(jìn)行的活動(dòng)，除經(jīng)甲方追認(rèn)的以外由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。
（二）甲方不履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)提出解除本合同，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求賠償損失。
（三）乙方違反本合同及甲方與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)定，甲方有權(quán)變更授權(quán)范圍或解除本合同。給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。
第十二條 其他
（一）《中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人行為準(zhǔn)則》作為本代理合同的一部分，乙方應(yīng)在從事代理業(yè)務(wù)時(shí)始終予以遵守。
（二）甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
（三）本合同自雙方簽章之日起生效，有效期為______年，期限屆滿前_____個(gè)月如雙方均無異議，合同將自動(dòng)延展到下______年
（四）本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同對外不作為任何身份證明。
（五）如果甲乙雙方在訂立本合同之前，曾訂立相關(guān)的代理合同或聘用合同，雙方同意在本合同生效后原合同自行終止。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________
負(fù)責(zé)人（簽字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
附件 中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人行為準(zhǔn)則
中國人壽保險(xiǎn)公司（以下簡稱本公司）的個(gè)人代理人（以下簡稱代理人）應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則：
一、在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，必須儀表整潔，禮貌待人，態(tài)度熱情，不得有與客戶爭吵等過激行為。
二、拜訪客戶應(yīng)事前約定適合的時(shí)間、地點(diǎn)，事前未約定的拜訪應(yīng)選擇客戶適合的時(shí)間。
三、與準(zhǔn)保戶接觸時(shí)，首先要表明自己是本公司代理人的身份，主動(dòng)出示《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》。
四、嚴(yán)格遵守誠信原則，將客戶應(yīng)該知道的本公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義如實(shí)告知客戶，將本公司應(yīng)該知道的客戶的情況如實(shí)報(bào)告本公司。
五、在與準(zhǔn)客戶討論保單時(shí)只能使用本公司提供給代理人的展業(yè)宣傳材料，且必須使用完整的說明材料，不得增加內(nèi)容，或只選擇最有利的部分。不能用其他公司的條款或展業(yè)材料以及未經(jīng)本公司事先同意自制的宣傳說明材料。
六、只使用本公司提供的，或事先經(jīng)本公司批準(zhǔn)的銷售建議書和有關(guān)的數(shù)字。
七、對保險(xiǎn)條款的解釋，應(yīng)盡可能地保證準(zhǔn)保戶理解他應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以及在什么情況下他有權(quán)獲得保單利益。
八、對于長期壽險(xiǎn)應(yīng)主要宣傳其保障功能，不得將其預(yù)定利率與銀行儲蓄利率直接比較。
九、對利差返還性險(xiǎn)種，不得預(yù)測利差返還收益。對保險(xiǎn)利益的描述應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)未來利益的不確定性。在舉例說明利差返還的性質(zhì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)清楚地表明，這種舉例僅僅是為了說明保單的特征，所描述的利益是基于對未來利率的假設(shè)，因此不是保證可以獲得的。
十、在與其他類型的保險(xiǎn)或投資比較時(shí)，要充分利用自己的知識和能力，闡明每種保險(xiǎn)或投資的特點(diǎn)。
十一、盡可能地使所建議的險(xiǎn)種符合準(zhǔn)客戶的需求，并且不超過準(zhǔn)客戶的負(fù)擔(dān)能力。
十二、只對那些自己有能力處理的事情提出建議，如有必要可尋求或介紹其他專家的意見。
十三、不得對任何保險(xiǎn)公司及其產(chǎn)品或任何其他保險(xiǎn)中介人做出不正確的或誤導(dǎo)性的陳述。
十四、除非現(xiàn)有保單明顯不符合準(zhǔn)客戶的需要，不得試圖促使準(zhǔn)客戶取消任何現(xiàn)有保單，并應(yīng)準(zhǔn)確完整地說明、比較現(xiàn)有保單的險(xiǎn)種與所推薦的險(xiǎn)種。
十五、在完成建議書或投保單或其他任何材料時(shí)
1．避免影響準(zhǔn)保戶，并要使之明白所有的回答或聲明都是他的責(zé)任。
2．必須提醒準(zhǔn)客戶注意投保單上的有關(guān)聲明，并向準(zhǔn)客戶講明欺詐、不告知和告知不實(shí)的后果。
十六、特別強(qiáng)調(diào)保單的長期性以及中途失效或退保的后果。
十七、不得以支付或同意支付保險(xiǎn)費(fèi)回扣或傭金回扣或以保單規(guī)定之外的任何利益誘使客戶投保。亦不可為達(dá)到誘使某公司的客戶轉(zhuǎn)保、失效、喪失權(quán)利和退保的目的而做出錯(cuò)誤的陳述或不夠完整準(zhǔn)確的比較，以及試圖誘使其他本公司的業(yè)務(wù)人員不對保單進(jìn)行服務(wù)。
十八、不得向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)以外的任何額外費(fèi)用。
十九、在任何時(shí)候不得以個(gè)人名義收取保險(xiǎn)費(fèi)；收到保險(xiǎn)費(fèi)后要按規(guī)定立即交付本公司；不得將收取的保險(xiǎn)費(fèi)存入個(gè)人賬戶或挪作他用。
二十、不得代客戶墊交保險(xiǎn)費(fèi)。
二十一、不得修改本公司的任何單證、文件、資料。收到投保單后應(yīng)立即轉(zhuǎn)交本公司。
二十二、不得代客戶在投保單及其他應(yīng)由客戶簽字的單證或文件上簽字；未經(jīng)客戶本人書面授權(quán)，不得讓第三者代客戶簽字。
二十三、除非代理合同有明確規(guī)定，不得代表本公司承擔(dān)責(zé)任，不得以本公司信譽(yù)做擔(dān)保。
二十四、不得代表本公司簽發(fā)保單或以其他形式使本公司承擔(dān)責(zé)任。沒有本公司的授權(quán)，不得對本公司簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)單附件做出保證。
二十五、自投保之日起，若代理人已知或懷疑投保人的職業(yè)或健康狀況發(fā)生變化或沒有履行如實(shí)告知義務(wù)，代理人不得將本公司簽發(fā)的保險(xiǎn)單、批單等遞送給投保人或其他人。
二十六、不得與客戶串通安排他人頂替投保人或被保險(xiǎn)人體檢。
二十七、除進(jìn)行正常代理活動(dòng)外，在代理合同有效期內(nèi)及以后均不得透露任何涉及本公司實(shí)務(wù)處理和客戶的信息。從事正常的代理活動(dòng)時(shí)，也應(yīng)努力杜絕向準(zhǔn)客戶之外的人透露此類信息。
二十八、未經(jīng)本公司許可，代理人不得將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，也不得接受他人轉(zhuǎn)讓的業(yè)務(wù)。
二十九、代理人無權(quán)向他人表示其有權(quán)接受損失通知書、協(xié)議理賠條件、支付任何損失賠償或承擔(dān)本公司部分賠付的節(jié)余部分。
三十、不得與客戶或其他人串通，制造虛假索賠給付案騙取保險(xiǎn)金；也不得接受或試圖接受本公司支付給客戶的全部或部分保險(xiǎn)金
三十一、不得兼職從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；不得為其他保險(xiǎn)公司或營業(yè)單位推銷保險(xiǎn)。
三十二、未經(jīng)本公司書面認(rèn)可，不得以任何方式在任何傳播媒體上做有關(guān)本公司的廣告，不得簽署散發(fā)有關(guān)本公司或其他保險(xiǎn)公司的通知，不得向任何媒體致函反映有關(guān)本公司或其他保險(xiǎn)公司的情況，也不得印制、簽署和散發(fā)帶有本公司名稱或圖標(biāo)的文件或物品。在代理人因做出未經(jīng)授權(quán)的行為或聲明致使本公司承擔(dān)法律訴訟時(shí)，代理人個(gè)人應(yīng)承擔(dān)由此引起的包括訴訟費(fèi)用在內(nèi)的全部費(fèi)用和賠償金。
三十三、必須使用公司統(tǒng)一版面的名片，不得私自變更有關(guān)職級、職稱等內(nèi)容。
三十四、代理人不得競爭已屬于本公司的客戶，或代理合同終止時(shí)仍與本公司商談的客戶。
三十五、代理期間，代理人不得引誘、慫恿或試圖引誘、慫恿任何本公司的員工或代理人員脫離本公司。
第2篇 中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人保險(xiǎn)代理合同
合同編號：___________
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國 保險(xiǎn)法 》、《保險(xiǎn) 代理 人管理規(guī)定（試行）》等有關(guān)法律、 法規(guī) ，本著平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本 保險(xiǎn)代理合同 。
第一條 總則
（一）甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)，以甲方的名義代甲方辦理個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，乙方在本合同有效期內(nèi)，按照約定范圍從事代理活動(dòng)所產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方按本合同約定支付乙方代理手續(xù)費(fèi)（傭金，下同）。本合同及相關(guān)文件內(nèi)容均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方之間有雇主與雇員關(guān)系。
（二）本合同一經(jīng)訂立即生效。乙方有______個(gè)月的被考察期，被考察期間，甲乙雙方均可隨時(shí)提出解除本合同，對方應(yīng)予同意
第二條 授權(quán)
（一）在本合同有效期內(nèi)乙方可在_________市行政區(qū)劃范圍內(nèi)以甲方名義招攬甲方開辦的適合個(gè)人投保的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)（具體險(xiǎn)種見附件）、收取保險(xiǎn)費(fèi)及提供售后服務(wù)。
（二）甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以對乙方代理的業(yè)務(wù)區(qū)域、險(xiǎn)種及其他授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
第三條 保險(xiǎn)費(fèi)的收取和交付
（一）乙方須在代理甲方收取保險(xiǎn)費(fèi)之后在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上簽字，且只能在收到保費(fèi)之后才能開具收據(jù)。
（二）乙方不得為客戶墊繳保險(xiǎn)費(fèi)，乙方繳至甲方的保險(xiǎn)費(fèi)一律視為是由投保人繳納的。
（三）任何情況下，乙方均不得使用自己的姓名和賬戶收款。乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)按甲方規(guī)定的方式將以甲方代理人身份收取的全部保險(xiǎn)費(fèi)及時(shí)繳至甲方，不得挪作他用。
第四條 代理手續(xù)費(fèi)的支付
（一）甲方根據(jù)乙方代理的保險(xiǎn)費(fèi)收入支付乙方代理手續(xù)費(fèi)，具體支付標(biāo)準(zhǔn)由甲方按不同險(xiǎn)種、不同繳費(fèi)期限和不同繳費(fèi)方式確定，并予公布。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可以統(tǒng)一對代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，并予公布。
（二）代理手續(xù)費(fèi)以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付。
（三）同時(shí)符合以下四個(gè)條件，乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)：
1．投保單由乙方簽署姓名、代碼，并且經(jīng)過甲方核保，甲方已據(jù)此簽出保險(xiǎn)單。
2．甲方已收到相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
3．乙方遵守代理合同的各項(xiàng)規(guī)定。
4．在本合同有效期內(nèi)。
（四）出現(xiàn)本合同第五條第（五）款情況時(shí)，甲方不再支付乙方相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)。
（五）不論本代理合同是否終止，投保人于簽收保險(xiǎn)單后十日內(nèi)要求 解除合同 或由于乙方的過錯(cuò)致使投保人解除合同時(shí)，乙方無權(quán)獲得與所退還保險(xiǎn)費(fèi)相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)，已領(lǐng)取的必須退還甲方。
第五條 甲方權(quán)利
（一）簽發(fā)保險(xiǎn)單，對乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán)。
（二）有權(quán)制定和修改各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，隨時(shí)對代理手續(xù)費(fèi)及其他待遇的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改與補(bǔ)充，并通知乙方。
（三）有權(quán)對乙方的代理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查，有權(quán)對乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
（四）有權(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
（五）當(dāng)客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時(shí)，甲方有權(quán)將該客戶的保險(xiǎn)單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù)，并書面通知乙方。
第六條 甲方義務(wù)
（一）按本合同第四條規(guī)定向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
（二）對乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
（三）向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
（四）依據(jù)《中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人管理辦法（暫行）》為乙方提供有關(guān)待遇。
（五）為乙方提供必要的培訓(xùn)。
第七條 乙方權(quán)利
（一）在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險(xiǎn)代理活動(dòng)。
（二）要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)。
（三）要求甲方提供有關(guān)證件、保險(xiǎn)單證和資料。
（四）要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。
（五）享受甲方提供的有關(guān)待遇。
第八條 乙方義務(wù)
（一）應(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
（二）為客戶提供收費(fèi)、送單、咨詢、協(xié)助變更保險(xiǎn)單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。
（三）努力維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
（四）應(yīng)達(dá)到甲方確定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
（五）按時(shí)參加有關(guān)的培訓(xùn)、會議和研討等活動(dòng)。
（六）按照甲方的要求對活動(dòng)和業(yè)績情況進(jìn)行記錄。
（七）承擔(dān)與開展代理業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費(fèi)用。
（八）按甲方規(guī)定領(lǐng)取有關(guān)單證時(shí)履行簽收手續(xù)。
（九）不得與客戶串通，損害甲方利益。
第九條 擔(dān)保
（一）在本 合同訂立 時(shí)，乙方應(yīng)按甲方規(guī)定交付 保證金 ，保證金在本合同有效期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)保管， 合同終止 后無息返還乙方
（二）在訂立本合同時(shí)，乙方還需提供兩個(gè)經(jīng)甲方同意或認(rèn)可的具有代為清償 債務(wù) 能力的公民或法人作為 擔(dān)保人 ，與甲方訂立 保證合同 ，作為本合同的從合同。
第十條 合同解除 與終止
（一）甲乙雙方均可以提前_________個(gè)月以書面通知的方式向?qū)Ψ教岢鼋獬竞贤?，_________個(gè)月期限屆滿，本合同即行解除
（二）乙方有下列情形之一的，甲方可提出解除本合同：
1．違反本合同規(guī)定，并造成嚴(yán)重后果。
2．不符合個(gè)人代理人條件，或喪失代理人資格。
3．達(dá)不到甲方培訓(xùn)、業(yè)績考核的合同維持條件的要求。
4．有違法犯罪或嚴(yán)重?fù)p害甲方信譽(yù)行為。
5．對甲方有不誠實(shí)的欺騙行為。
6．法律規(guī)定的其他情形。
（三）有下列情形之一的，本合同的權(quán)利義務(wù)即行終止：
1．保證合同失效，從失效之日起1個(gè)月內(nèi)又無新的擔(dān)保人。
2．乙方年滿60周歲。
3．乙方成為無行為能力或限制行為能力人。
4．法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。
（四）合同終止有關(guān)事宜
本合同終止后，乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù)，乙方應(yīng)向甲方交回錢款、展業(yè)證書、本合同書、保險(xiǎn)條款、單證、文件、手冊、其他印有甲方 公司名稱 的印刷品以及歸其保存的表格和文件，還應(yīng)提交甲方需要的與甲方業(yè)務(wù)情況有關(guān)的臺賬和記錄（客戶記錄、資料）的復(fù)印件，不得再以甲方代理人名義從事任何活動(dòng)。
第十一條 違約責(zé)任
（一）乙方超出甲方授權(quán)范圍或在代理合同終止后仍以甲方名義進(jìn)行的活動(dòng)，除經(jīng)甲方追認(rèn)的以外由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。
（二）甲方不履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)提出解除本合同，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求賠償損失。
（三）乙方違反本合同及甲方與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)定，甲方有權(quán)變更授權(quán)范圍或解除本合同。給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。
第十二條 其他
（一）《中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人行為準(zhǔn)則》作為本代理合同的一部分，乙方應(yīng)在從事代理業(yè)務(wù)時(shí)始終予以遵守。
（二）甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向甲方所在地有 管轄權(quán) 的人民法院提起 訴訟 。
（三）本合同自雙方簽章之日起生效，有效期為______年，期限屆滿前_____個(gè)月如雙方均無異議，合同將自動(dòng)延展到下______年
（四）本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同對外不作為任何 身份證 明。
（五）如果甲乙雙方在訂立本合同之前，曾訂立相關(guān)的代理合同或 聘用合同 ，雙方同意在本 合同生效 后原合同自行終止。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________
負(fù)責(zé)人（簽字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
附件 中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人行為準(zhǔn)則
中國人壽保險(xiǎn)公司（以下簡稱本公司）的個(gè)人代理人（以下簡稱代理人）應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則：
一、在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，必須儀表整潔，禮貌待人，態(tài)度熱情，不得有與客戶爭吵等過激行為。
二、拜訪客戶應(yīng)事前約定適合的時(shí)間、地點(diǎn)，事前未約定的拜訪應(yīng)選擇客戶適合的時(shí)間。
三、與準(zhǔn)保戶接觸時(shí)，首先要表明自己是本公司代理人的身份，主動(dòng)出示《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》。
四、嚴(yán)格遵守誠信原則，將客戶應(yīng)該知道的本公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義如實(shí)告知客戶，將本公司應(yīng)該知道的客戶的情況如實(shí)報(bào)告本公司。
五、在與準(zhǔn)客戶討論保單時(shí)只能使用本公司提供給代理人的展業(yè)宣傳材料，且必須使用完整的說明材料，不得增加內(nèi)容，或只選擇最有利的部分。不能用其他公司的條款或展業(yè)材料以及未經(jīng)本公司事先同意自制的宣傳說明材料。
六、只使用本公司提供的，或事先經(jīng)本公司批準(zhǔn)的銷售建議書和有關(guān)的數(shù)字。
七、對保險(xiǎn)條款的解釋，應(yīng)盡可能地保證準(zhǔn)保戶理解他應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以及在什么情況下他有權(quán)獲得保單利益。
八、對于長期壽險(xiǎn)應(yīng)主要宣傳其保障功能，不得將其預(yù)定利率與銀行儲蓄利率直接比較。
九、對利差返還性險(xiǎn)種，不得預(yù)測利差返還收益。對保險(xiǎn)利益的描述應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)未來利益的不確定性。在舉例說明利差返還的性質(zhì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)清楚地表明，這種舉例僅僅是為了說明保單的特征，所描述的利益是基于對未來利率的假設(shè)，因此不是保證可以獲得的。
十、在與其他類型的保險(xiǎn)或投資比較時(shí)，要充分利用自己的知識和能力，闡明每種保險(xiǎn)或投資的特點(diǎn)。
十一、盡可能地使所建議的險(xiǎn)種符合準(zhǔn)客戶的需求，并且不超過準(zhǔn)客戶的負(fù)擔(dān)能力。
十二、只對那些自己有能力處理的事情提出建議，如有必要可尋求或介紹其他專家的意見。
十三、不得對任何保險(xiǎn)公司及其產(chǎn)品或任何其他保險(xiǎn)中介人做出不正確的或誤導(dǎo)性的陳述。
十四、除非現(xiàn)有保單明顯不符合準(zhǔn)客戶的需要，不得試圖促使準(zhǔn)客戶取消任何現(xiàn)有保單，并應(yīng)準(zhǔn)確完整地說明、比較現(xiàn)有保單的險(xiǎn)種與所推薦的險(xiǎn)種。
十五、在完成建議書或投保單或其他任何材料時(shí)
1．避免影響準(zhǔn)保戶，并要使之明白所有的回答或聲明都是他的責(zé)任。
2．必須提醒準(zhǔn)客戶注意投保單上的有關(guān)聲明，并向準(zhǔn)客戶講明欺詐、不告知和告知不實(shí)的后果。
十六、特別強(qiáng)調(diào)保單的長期性以及中途失效或退保的后果。
十七、不得以支付或同意支付保險(xiǎn)費(fèi)回扣或傭金回扣或以保單規(guī)定之外的任何利益誘使客戶投保。亦不可為達(dá)到誘使某公司的客戶轉(zhuǎn)保、失效、喪失權(quán)利和退保的目的而做出錯(cuò)誤的陳述或不夠完整準(zhǔn)確的比較，以及試圖誘使其他本公司的業(yè)務(wù)人員不對保單進(jìn)行服務(wù)。
十八、不得向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)以外的任何額外費(fèi)用。
十九、在任何時(shí)候不得以個(gè)人名義收取保險(xiǎn)費(fèi)；收到保險(xiǎn)費(fèi)后要按規(guī)定立即交付本公司；不得將收取的保險(xiǎn)費(fèi)存入個(gè)人賬戶或挪作他用。
二十、不得代客戶墊交保險(xiǎn)費(fèi)。
二十一、不得修改本公司的任何單證、文件、資料。收到投保單后應(yīng)立即轉(zhuǎn)交本公司。
二十二、不得代客戶在投保單及其他應(yīng)由客戶簽字的單證或文件上簽字；未經(jīng)客戶本人書面授權(quán)，不得讓第三者代客戶簽字。
二十三、除非代理合同有明確規(guī)定，不得代表本公司承擔(dān)責(zé)任，不得以本公司信譽(yù)做擔(dān)保。
二十四、不得代表本公司簽發(fā)保單或以其他形式使本公司承擔(dān)責(zé)任。沒有本公司的授權(quán)，不得對本公司簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)單附件做出保證。
二十五、自投保之日起，若代理人已知或懷疑投保人的職業(yè)或健康狀況發(fā)生變化或沒有履行如實(shí)告知義務(wù)，代理人不得將本公司簽發(fā)的保險(xiǎn)單、批單等遞送給投保人或其他人。
二十六、不得與客戶串通安排他人頂替投保人或被保險(xiǎn)人體檢。
二十七、除進(jìn)行正常代理活動(dòng)外，在代理合同有效期內(nèi)及以后均不得透露任何涉及本公司實(shí)務(wù)處理和客戶的信息。從事正常的代理活動(dòng)時(shí)，也應(yīng)努力杜絕向準(zhǔn)客戶之外的人透露此類信息。
二十八、未經(jīng)本公司許可，代理人不得將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，也不得接受他人轉(zhuǎn)讓的業(yè)務(wù)。
二十九、代理人無權(quán)向他人表示其有權(quán)接受損失通知書、協(xié)議理賠條件、支付任何損失賠償或承擔(dān)本公司部分賠付的節(jié)余部分。
三十、不得與客戶或其他人串通，制造虛假索賠給付案騙取保險(xiǎn)金；也不得接受或試圖接受本公司支付給客戶的全部或部分保險(xiǎn)金
三十一、不得兼職從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)；不得為其他保險(xiǎn)公司或營業(yè)單位推銷保險(xiǎn)。
三十二、未經(jīng)本公司書面認(rèn)可，不得以任何方式在任何傳播媒體上做有關(guān)本公司的廣告，不得簽署散發(fā)有關(guān)本公司或其他保險(xiǎn)公司的通知，不得向任何媒體致函反映有關(guān)本公司或其他保險(xiǎn)公司的情況，也不得印制、簽署和散發(fā)帶有本公司名稱或圖標(biāo)的文件或物品。在代理人因做出未經(jīng)授權(quán)的行為或聲明致使本公司承擔(dān)法律訴訟時(shí)，代理人個(gè)人應(yīng)承擔(dān)由此引起的包括 訴訟費(fèi)用 在內(nèi)的全部費(fèi)用和賠償金。
三十三、必須使用公司統(tǒng)一版面的名片，不得私自變更有關(guān)職級、職稱等內(nèi)容。
三十四、代理人不得競爭已屬于本公司的客戶，或代理合同終止時(shí)仍與本公司商談的客戶。
三十五、代理期間，代理人不得引誘、慫恿或試圖引誘、慫恿任何本公司的員工或代理人員脫離本公司。
第3篇 中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理保險(xiǎn)合同
2023中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理保險(xiǎn)合同編號:___________
甲方:__________________
乙方:__________________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定(試行)》等有關(guān)法律、法規(guī),本著平等自愿的原則,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本保險(xiǎn)代理合同。
第一條總則
(一)甲方委托乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi),以甲方的名義代甲方辦理個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),乙方在本合同有效期內(nèi),按照約定范圍從事代理活動(dòng)所產(chǎn)生的保險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方按本合同約定支付乙方代理手續(xù)費(fèi)(傭金,下同)。本合同及相關(guān)文件內(nèi)容均不直接或間接構(gòu)成甲方與乙方之間有雇主與雇員關(guān)系。
(二)本合同一經(jīng)訂立即生效。乙方有______個(gè)月的被考察期,被考察期間,甲乙雙方均可隨時(shí)提出解除本合同,對方應(yīng)予同意
第二條授權(quán)
(一)在本合同有效期內(nèi)乙方可在_________市行政區(qū)劃范圍內(nèi)以甲方名義招攬甲方開辦的適合個(gè)人投保的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)(具體險(xiǎn)種見附件)、收取保險(xiǎn)費(fèi)及提供售后服務(wù)。
(二)甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要可以對乙方代理的業(yè)務(wù)區(qū)域、險(xiǎn)種及其他授權(quán)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
第三條保險(xiǎn)費(fèi)的收取和交付
(一)乙方須在代理甲方收取保險(xiǎn)費(fèi)之后在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上簽字,且只能在收到保費(fèi)之后才能開具收據(jù)。
(二)乙方不得為客戶墊繳保險(xiǎn)費(fèi),乙方繳至甲方的保險(xiǎn)費(fèi)一律視為是由投保人繳納的。
(三)任何情況下,乙方均不得使用自己的姓名和賬戶收款。乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)按甲方規(guī)定的方式將以甲方代理人身份收取的全部保險(xiǎn)費(fèi)及時(shí)繳至甲方,不得挪作他用。
第四條代理手續(xù)費(fèi)的支付
(一)甲方根據(jù)乙方代理的保險(xiǎn)費(fèi)收入支付乙方代理手續(xù)費(fèi),具體支付標(biāo)準(zhǔn)由甲方按不同險(xiǎn)種、不同繳費(fèi)期限和不同繳費(fèi)方式確定,并予公布。甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可以統(tǒng)一對代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,并予公布。
(二)代理手續(xù)費(fèi)以人民幣現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付。
(三)同時(shí)符合以下四個(gè)條件,乙方才有權(quán)要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi):
1.投保單由乙方簽署姓名、代碼,并且經(jīng)過甲方核保,甲方已據(jù)此簽出保險(xiǎn)單。
2.甲方已收到相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。
3.乙方遵守代理合同的各項(xiàng)規(guī)定。
4.在本合同有效期內(nèi)。
(四)出現(xiàn)本合同第五條第(五)款情況時(shí),甲方不再支付乙方相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi)。
(五)不論本代理合同是否終止,投保人于簽收保險(xiǎn)單后十日內(nèi)要求解除合同或由于乙方的過錯(cuò)致使投保人解除合同時(shí),乙方無權(quán)獲得與所退還保險(xiǎn)費(fèi)相關(guān)的代理手續(xù)費(fèi),已領(lǐng)取的必須退還甲方。
第五條甲方權(quán)利
(一)簽發(fā)保險(xiǎn)單,對乙方在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有最后確認(rèn)權(quán)。
(二)有權(quán)制定和修改各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度,隨時(shí)對代理手續(xù)費(fèi)及其他待遇的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改與補(bǔ)充,并通知乙方。
(三)有權(quán)對乙方的代理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、管理、檢查,有權(quán)對乙方的工作情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
(四)有權(quán)代扣乙方應(yīng)繳納的稅款。
(五)當(dāng)客戶向甲方提出要求變更為其服務(wù)的代理人時(shí),甲方有權(quán)將該客戶的保險(xiǎn)單變更為由其他代理人或由甲方直接提供服務(wù),并書面通知乙方。
第六條甲方義務(wù)
(一)按本合同第四條規(guī)定向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。
(二)對乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
(三)向乙方提供開展代理業(yè)務(wù)所必需的證件、資料、單證及提供必要的幫助。
(四)依據(jù)《中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人管理辦法(暫行)》為乙方提供有關(guān)待遇。
(五)為乙方提供必要的培訓(xùn)。
第七條乙方權(quán)利
(一)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)從事人身保險(xiǎn)代理活動(dòng)。
(二)要求甲方支付代理手續(xù)費(fèi)。
(三)要求甲方提供有關(guān)證件、保險(xiǎn)單證和資料。
(四)要求甲方提供有關(guān)培訓(xùn)。
(五)享受甲方提供的有關(guān)待遇。
第八條乙方義務(wù)
(一)應(yīng)遵守甲方制定的與乙方代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度。
(二)為客戶提供收費(fèi)、送單、咨詢、協(xié)助變更保險(xiǎn)單和協(xié)助辦理理賠申領(lǐng)事宜等服務(wù)。
(三)努力維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)。
(四)應(yīng)達(dá)到甲方確定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。
(五)按時(shí)參加有關(guān)的培訓(xùn)、會議和研討等活動(dòng)。
(六)按照甲方的要求對活動(dòng)和業(yè)績情況進(jìn)行記錄。
(七)承擔(dān)與開展代理業(yè)務(wù)有關(guān)的一切費(fèi)用。
(八)按甲方規(guī)定領(lǐng)取有關(guān)單證時(shí)履行簽收手續(xù)。
(九)不得與客戶串通,損害甲方利益。
第九條擔(dān)保
(一)在本合同訂立時(shí),乙方應(yīng)按甲方規(guī)定交付保證金,保證金在本合同有效期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)保管,合同終止后無息返還乙方
(二)在訂立本合同時(shí),乙方還需提供兩個(gè)經(jīng)甲方同意或認(rèn)可的具有代為清償債務(wù)能力的公民或法人作為擔(dān)保人,與甲方訂立保證合同,作為本合同的從合同。
第十條合同解除與終止
(一)甲乙雙方均可以提前_________個(gè)月以書面通知的方式向?qū)Ψ教岢鼋獬竞贤?_________個(gè)月期限屆滿,本合同即行解除
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可提出解除本合同:
1.違反本合同規(guī)定,并造成嚴(yán)重后果。
2.不符合個(gè)人代理人條件,或喪失代理人資格。
3.達(dá)不到甲方培訓(xùn)、業(yè)績考核的合同維持條件的要求。
4.有違法犯罪或嚴(yán)重?fù)p害甲方信譽(yù)行為。
5.對甲方有不誠實(shí)的欺騙行為。
6.法律規(guī)定的其他情形。
(三)有下列情形之一的,本合同的權(quán)利義務(wù)即行終止:
1.保證合同失效,從失效之日起1個(gè)月內(nèi)又無新的擔(dān)保人。
2.乙方年滿60周歲。
3.乙方成為無行為能力或限制行為能力人。
4.法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。
(四)合同終止有關(guān)事宜
本合同終止后,乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù),乙方應(yīng)向甲方交回錢款、展業(yè)證書、本合同書、保險(xiǎn)條款、單證、文件、手冊、其他印有甲方公司名稱的印刷品以及歸其保存的表格和文件,還應(yīng)提交甲方需要的與甲方業(yè)務(wù)情況有關(guān)的臺賬和記錄(客戶記錄、資料)的復(fù)印件,不得再以甲方代理人名義從事任何活動(dòng)。
第十一條違約責(zé)任
(一)乙方超出甲方授權(quán)范圍或在代理合同終止后仍以甲方名義進(jìn)行的活動(dòng),除經(jīng)甲方追認(rèn)的以外由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。
(二)甲方不履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定,乙方有權(quán)提出解除本合同,給乙方造成損失的,乙方有權(quán)要求賠償損失。
(三)乙方違反本合同及甲方與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)定,甲方有權(quán)變更授權(quán)范圍或解除本合同。給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。
第十二條其他
(一)《中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人行為準(zhǔn)則》作為本代理合同的一部分,乙方應(yīng)在從事代理業(yè)務(wù)時(shí)始終予以遵守。
(二)甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議,應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),雙方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(三)本合同自雙方簽章之日起生效,有效期為______年,期限屆滿前_____個(gè)月如雙方均無異議,合同將自動(dòng)延展到下______年
(四)本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同對外不作為任何身份證明。
(五)如果甲乙雙方在訂立本合同之前,曾訂立相關(guān)的代理合同或聘用合同,雙方同意在本合同生效后原合同自行終止。
甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________
負(fù)責(zé)人(簽字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
附件中國人壽保險(xiǎn)公司個(gè)人代理人行為準(zhǔn)則
中國人壽保險(xiǎn)公司(以下簡稱本公司)的個(gè)人代理人(以下簡稱代理人)應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則:
一、在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,必須儀表整潔,禮貌待人,態(tài)度熱情,不得有與客戶爭吵等過激行為。
二、拜訪客戶應(yīng)事前約定適合的時(shí)間、地點(diǎn),事前未約定的拜訪應(yīng)選擇客戶適合的時(shí)間。
三、與準(zhǔn)保戶接觸時(shí),首先要表明自己是本公司代理人的身份,主動(dòng)出示《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》。
四、嚴(yán)格遵守誠信原則,將客戶應(yīng)該知道的本公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容及其含義如實(shí)告知客戶,將本公司應(yīng)該知道的客戶的情況如實(shí)報(bào)告本公司。
五、在與準(zhǔn)客戶討論保單時(shí)只能使用本公司提供給代理人的展業(yè)宣傳材料,且必須使用完整的說明材料,不得增加內(nèi)容,或只選擇最有利的部分。不能用其他公司的條款或展業(yè)材料以及未經(jīng)本公司事先同意自制的宣傳說明材料。
六、只使用本公司提供的,或事先經(jīng)本公司批準(zhǔn)的銷售建議書和有關(guān)的數(shù)字。
七、對保險(xiǎn)條款的解釋,應(yīng)盡可能地保證準(zhǔn)保戶理解他應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以及在什么情況下他有權(quán)獲得保單利益。
八、對于長期壽險(xiǎn)應(yīng)主要宣傳其保障功能,不得將其預(yù)定利率與銀行儲蓄利率直接比較。
九、對利差返還性險(xiǎn)種,不得預(yù)測利差返還收益。對保險(xiǎn)利益的描述應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)未來利益的不確定性。在舉例說明利差返還的性質(zhì)時(shí),應(yīng)當(dāng)清楚地表明,這種舉例僅僅是為了說明保單的特征,所描述的利益是基于對未來利率的假設(shè),因此不是保證可以獲得的。
十、在與其他類型的保險(xiǎn)或投資比較時(shí),要充分利用自己的知識和能力,闡明每種保險(xiǎn)或投資的特點(diǎn)。
十一、盡可能地使所建議的險(xiǎn)種符合準(zhǔn)客戶的需求,并且不超過準(zhǔn)客戶的負(fù)擔(dān)能力。
十二、只對那些自己有能力處理的事情提出建議,如有必要可尋求或介紹其他專家的意見。
十三、不得對任何保險(xiǎn)公司及其產(chǎn)品或任何其他保險(xiǎn)中介人做出不正確的或誤導(dǎo)性的陳述。
十四、除非現(xiàn)有保單明顯不符合準(zhǔn)客戶的需要,不得試圖促使準(zhǔn)客戶取消任何現(xiàn)有保單,并應(yīng)準(zhǔn)確完整地說明、比較現(xiàn)有保單的險(xiǎn)種與所推薦的險(xiǎn)種。
十五、在完成建議書或投保單或其他任何材料時(shí)
1.避免影響準(zhǔn)保戶,并要使之明白所有的回答或聲明都是他的責(zé)任。
2.必須提醒準(zhǔn)客戶注意投保單上的有關(guān)聲明,并向準(zhǔn)客戶講明欺詐、不告知和告知不實(shí)的后果。
十六、特別強(qiáng)調(diào)保單的長期性以及中途失效或退保的后果。
十七、不得以支付或同意支付保險(xiǎn)費(fèi)回扣或傭金回扣或以保單規(guī)定之外的任何利益誘使客戶投保。亦不可為達(dá)到誘使某公司的客戶轉(zhuǎn)保、失效、喪失權(quán)利和退保的目的而做出錯(cuò)誤的陳述或不夠完整準(zhǔn)確的比較,以及試圖誘使其他本公司的業(yè)務(wù)人員不對保單進(jìn)行服務(wù)。
十八、不得向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)以外的任何額外費(fèi)用。
十九、在任何時(shí)候不得以個(gè)人名義收取保險(xiǎn)費(fèi);收到保險(xiǎn)費(fèi)后要按規(guī)定立即交付本公司;不得將收取的保險(xiǎn)費(fèi)存入個(gè)人賬戶或挪作他用。
二十、不得代客戶墊交保險(xiǎn)費(fèi)。
二十一、不得修改本公司的任何單證、文件、資料。收到投保單后應(yīng)立即轉(zhuǎn)交本公司。
二十二、不得代客戶在投保單及其他應(yīng)由客戶簽字的單證或文件上簽字;未經(jīng)客戶本人書面授權(quán),不得讓第三者代客戶簽字。
二十三、除非代理合同有明確規(guī)定,不得代表本公司承擔(dān)責(zé)任,不得以本公司信譽(yù)做擔(dān)保。
二十四、不得代表本公司簽發(fā)保單或以其他形式使本公司承擔(dān)責(zé)任。沒有本公司的授權(quán),不得對本公司簽發(fā)保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)單附件做出保證。
二十五、自投保之日起,若代理人已知或懷疑投保人的職業(yè)或健康狀況發(fā)生變化或沒有履行如實(shí)告知義務(wù),代理人不得將本公司簽發(fā)的保險(xiǎn)單、批單等遞送給投保人或其他人。
二十六、不得與客戶串通安排他人頂替投保人或被保險(xiǎn)人體檢。
二十七、除進(jìn)行正常代理活動(dòng)外,在代理合同有效期內(nèi)及以后均不得透露任何涉及本公司實(shí)務(wù)處理和客戶的信息。從事正常的代理活動(dòng)時(shí),也應(yīng)努力杜絕向準(zhǔn)客戶之外的人透露此類信息。
二十八、未經(jīng)本公司許可,代理人不得將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓他人,也不得接受他人轉(zhuǎn)讓的業(yè)務(wù)。
二十九、代理人無權(quán)向他人表示其有權(quán)接受損失通知書、協(xié)議理賠條件、支付任何損失賠償或承擔(dān)本公司部分賠付的節(jié)余部分。
三十、不得與客戶或其他人串通,制造虛假索賠給付案騙取保險(xiǎn)金;也不得接受或試圖接受本公司支付給客戶的全部或部分保險(xiǎn)金
三十一、不得兼職從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù);不得為其他保險(xiǎn)公司或營業(yè)單位推銷保險(xiǎn)。
三十二、未經(jīng)本公司書面認(rèn)可,不得以任何方式在任何傳播媒體上做有關(guān)本公司的廣告,不得簽署散發(fā)有關(guān)本公司或其他保險(xiǎn)公司的通知,不得向任何媒體致函反映有關(guān)本公司或其他保險(xiǎn)公司的情況,也不得印制、簽署和散發(fā)帶有本公司名稱或圖標(biāo)的文件或物品。在代理人因做出未經(jīng)授權(quán)的行為或聲明致使本公司承擔(dān)法律訴訟時(shí),代理人個(gè)人應(yīng)承擔(dān)由此引起的包括訴訟費(fèi)用在內(nèi)的全部費(fèi)用和賠償金。
三十三、必須使用公司統(tǒng)一版面的名片,不得私自變更有關(guān)職級、職稱等內(nèi)容。
