- 目錄
-
第1篇 汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計劃
2. 參與編制年度銷售部費用預算并監(jiān)督執(zhí)行
3. 指導計劃員，制定并完成車輛采購計劃
4. 依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及銷售價格
5. 依據(jù)公司規(guī)范按照市場變化制定并及時調(diào)整銷售部的績效考核
6. 把控銷售計劃完成進度，并對銷售團隊的工作進行方向性指導
7. 監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度
8. 定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作
9. 接待廠家銷售部分的檢查和工作指導
10. 牽頭拓展與維護政府客戶、機構客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作
11. 指導銷售內(nèi)訓師依據(jù)廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務技能培訓
12. 關注庫存車輛管理，保障長庫齡合理占比
13. 牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴
14. 監(jiān)督保障銷售部固定資產(chǎn)安全
15. 制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范，保障銷售部人員安全
16. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關資源，保障銷售任務的完成
17. 維護和拓展同合作伙伴的業(yè)務關系
18. 協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理
19. 完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作
職位要求：
1、大專或以上學歷
2、受過市場營銷、管理技能開發(fā)等方面的培訓
3、3年以上汽車銷售管理工作經(jīng)驗
4、對市場營銷工作有較深刻的認知
5、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力
6、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力
工作地點：南陽市
第2篇 別克、現(xiàn)代－4s店總經(jīng)理－江蘇崗位職責描述崗位要求
職位描述：
兩店總經(jīng)理（上海通用別克、北京現(xiàn)代）
崗位職責：
1、 對汽車4s店的經(jīng)營管理過程及結果負責；
2、 負責保持與主機廠、當?shù)卣P系、供應商及其他合作單位的良好溝通；
3、 負責4s店的團隊建設、培訓工作及人才梯隊的培養(yǎng)。
職位要求：
1、對汽車市場狀況和未來發(fā)展趨勢有深刻的認識；
2、有較強的判斷、分析、解決問題的能力，同時具有較強的管理、協(xié)調(diào)、組織、領導能力，能激發(fā)下屬干部潛能，促進團隊協(xié)作；
3、 具備較強的開拓、創(chuàng)新意識；
4、如帶領團隊曾獲得主機廠年度優(yōu)秀榮譽者優(yōu)先考慮。
期待“愿意挑戰(zhàn)自我、追求卓越”的你加盟
攜手精彩人生，共創(chuàng)美好未來！
你，不容錯過！
第3篇 4s店售后維修站長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
_ 負責監(jiān)督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應；
_ 負責根據(jù)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍內(nèi)；
_ 負責定期對配件部進行盤點，確保賬、卡、物一致；
_ 負責公司配件供應體系的規(guī)劃與實施；
_ 負責維護健全合理的配件運作體系；
_ 組織編寫配件管理文件及相關規(guī)定；
_ 對各店配件中心的運行情況進行管理和監(jiān)督；
_ 協(xié)調(diào)與公司其它部門及服務站的工作關系；
_ 組織編寫配件價格表及配件目錄；
_ 審査配件進出票據(jù)帳目；
_ 檢査督促各崗位用戶滿意度目標體系中配件服務的數(shù)據(jù)及趨勢；
_ 組織硏究配件服務的新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶服務滿意度；
_ 保證配件質(zhì)量的前提下最大限度的提高配件毛利率；
_ 完成總經(jīng)理交辦的其他任務。
職位要求：從事過相關崗位工作三年以上，大專以上學歷。
第4篇 4s店總經(jīng)理（江蘇）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
儲備店總
工作地點：江蘇省內(nèi)
崗位職責：
1、根據(jù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，制定和實施本品牌公司戰(zhàn)略，預算計劃，確定公司業(yè)務的經(jīng)營方針和經(jīng)營形式；
2、發(fā)掘市場機會，主持擬定本品牌的業(yè)務目標和業(yè)務計劃，實現(xiàn)公司業(yè)務和投資回報的快速增長；
3、監(jiān)督、控制整個實施過程，對經(jīng)營結果負責；
4、建立公司與上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間的溝通渠道，領導開展公司公共關系活動，樹立良好企業(yè)形象；
5、建立公司組織體系和業(yè)務體系，負責管理團隊建設，選拔中層管理人員，審定內(nèi)部管理機構設置方案和基本管理制度；
6、領導本品牌公司內(nèi)部團隊建設，完善內(nèi)部管理機制，推進公司企業(yè)文化的建設工作；
7、協(xié)調(diào)公司、本品牌公司各部門之間的關系，保證信息流通暢通，合理配置各部門資源，最大化利用資源；
8、加強與廠家關系建立及維護，爭取更多資源，保證業(yè)務工作開展流暢；
9、全面主持本品牌公司的管理工作，協(xié)調(diào)、激勵各部門的工作；
10、配合區(qū)域公司開展各項工作并提出有建設性建議。
職位要求：
1、大專及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷、汽車等相關專業(yè)畢業(yè)；
2、8年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗、2年以上知名品牌4s店相同崗位工作經(jīng)驗；
3、具有豐富的企業(yè)團隊管理工作經(jīng)驗和良好的行業(yè)管理理念，熟悉汽車行業(yè)，4s店經(jīng)營業(yè)務和流程；
4、具備市場營銷、企業(yè)運營、企業(yè)管理、財務以及汽車行業(yè)基本法律知識；
5、具備主動的、優(yōu)秀的領導能力，適時學習先進的管理思想，保持與時俱進的學習能力；
6、有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力，協(xié)調(diào)能力；
7、工作嚴謹認真，耐心細致，有較強的條理性、邏輯性和市場洞察力；
8、具有較強的沖突處理能力和抗壓能力，較強的責任感與敬業(yè)精神；
9、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。
第5篇 4s店bd專員（重慶，昆明）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1、負責城市端車源渠道（4s店、經(jīng)銷商集團）拓展、簽約，相關業(yè)務流程介紹、合作答疑等工作；
2、培養(yǎng)并維護與客戶之間良好的合作關系，定期拜訪客戶，提高合作黏性 ；及時有效的解決所出現(xiàn)的問題；
3、負責達成業(yè)績指標，熟練掌握二手車交易流程，深度挖掘客戶需求，協(xié)助兄弟團隊處理車輛交易過程中產(chǎn)生的問題，以結果為導向。
崗位要求:
1、大專及以上學歷、35歲以下；
2、兩年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗，或具備市場拓展經(jīng)驗及維護能力；
3、有二手車互聯(lián)網(wǎng)交易平臺從業(yè)經(jīng)驗及二手車交易常識，有當?shù)剀囋辞揽蛻糍Y源者優(yōu)先；
4、內(nèi)心強大、抗壓性好，具備團隊合作精神，有較強的解決問題和溝通協(xié)調(diào)能力。
第6篇 4s店銷售經(jīng)理（溫州）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
崗位職責：
1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘；
2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標清楚地劃分至下屬；
3、實施新車銷售定價的標準和指導準則；
4、建立保質(zhì)保量的客戶開發(fā)、銷售和客戶關懷目標；
5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持，包括處理棘手的客戶投訴；
6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標完成情況；
7、監(jiān)督銷售領域的經(jīng)銷商業(yè)績對比數(shù)據(jù)；
8、銷售人事管理，包括人事需求，崗位職責描述崗位要求、錄用等；
9、負責與售后等相關部門的協(xié)調(diào)工作；
10、組織經(jīng)常性的銷售管理活動；
11、完成領導交代的其它臨時性任務。
職位要求：
1、汽車、營銷或相關專業(yè)大專以上學歷，5年以上銷售經(jīng)驗，2年以上銷售管理經(jīng)驗，有相關商業(yè)行政管理、相關法律和政府政策的知識儲備。
2、認同公司和品牌價值觀；
3、工作認真，耐心細致，自信，能承受工作壓力，較強的責任感與敬業(yè)精神；
4、有較強的語言表達能力、組織能力和溝通能力等，具有自覺主動性，積極進取，性格開朗且具有團隊激勵品質(zhì)；
5、計算機熟練，懂商務禮儀知識。
第7篇 4s店售后總監(jiān)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位要求：
1、大專及以上學歷，40歲以下；
2、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，接受過汽車售后相關技能培訓；
3、持有c1及以上駕照并熟練駕駛；
5、能接受在四川省內(nèi)二級城市工作。
主要工作：
1、負責4s店售后各項經(jīng)營業(yè)務管理制定并組織實施服務站年季月度經(jīng)營計劃，確保目標達成；
2、制定和完善售后工作計劃，管理制度，業(yè)務流程，財務預算等相關規(guī)定并實施；
3、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，提高顧客服務滿意度（csi）成績，降低客服流失率。
第8篇 4s店車間主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、 負責部門車輛鈑噴維修進度和質(zhì)量管控，對本部門員工嚴格遵守鈑噴流程負責，對客戶車輛進行維修并對維修中的車輛安全負責；
2、幫助技工解決生產(chǎn)中碰到的疑難雜癥;
3、對車間維修質(zhì)量進行監(jiān)控管理，負責鈑噴車間5s管理工作；
4、負責車間生產(chǎn)及輔助設備管理;
5、保證進廠車輛在規(guī)定交期內(nèi)完成；
崗位要求：
1、5年以上汽車鈑金或噴漆維修經(jīng)驗，有4s店至少3年以上鈑噴主管工作經(jīng)驗；
2、專業(yè)技術過硬，維修技術解決能力強;具有一定的汽車理論知識；具有理解說明資料與信息的能力;
3、具有對汽車故障進行檢查和判斷的能力，實操能力強；
4、有較強的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、抗壓能力;
公司福利：
1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金，商業(yè)補充意外醫(yī)療保險一份。
2、系統(tǒng)的培訓體系以及完善的晉升體系（入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等）。
3、定期舉辦豐富多彩的員工活動（員工聚餐、戶外活動、國內(nèi)外旅游、工體檢、足球賽等）。
4、節(jié)日福利禮金（生日會、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡等）。
5、帶薪假期（法定節(jié)假日、帶薪年假、婚產(chǎn)假等）。
6、享有餐費補貼、油費補貼、通訊補貼等。
7、對于表現(xiàn)優(yōu)秀員工可擇優(yōu)調(diào)深戶，以及可申辦香港商務簽證。
8、對于突出貢獻和卓越員工有機會出國旅游和學習。
我們的希望：
年輕、有活力、有朝氣、有夢想、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、敢擔當、敢負責，對個人有良好規(guī)劃，愿意和團隊一起工作，以團隊貢獻為榮，那么，我們，期待著與你同行，歡迎您的加入！
第9篇 售后主管（4s店前臺主管）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責所有車輛的維修保養(yǎng)事宜，填寫車輛報修單并及時協(xié)調(diào)售后公司修理，負責故障車輛送修和修后車輛取車檢查工作；
2、負責所有車輛正常免費保養(yǎng)工作，聯(lián)系售后公司統(tǒng)一進行保養(yǎng)；
3、每日對網(wǎng)點分時租賃車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障車輛，判別原因后系統(tǒng)上報車輛故障及跟進車輛維修；
4、車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)因客戶原因?qū)е碌墓收蠀f(xié)調(diào)客戶處理，因車輛自身原因?qū)е碌墓收希到y(tǒng)上報車輛故障并跟進車輛維修；
5、指導客戶對網(wǎng)點車輛碰擦、故障等客戶賠付進行處理；
6、聯(lián)系保險公司對所有事故車輛保險處理；
7、做好各項資料的交接手續(xù)和管理臺賬工作。
8、管理售后團隊工作。
職位要求：
1、中專以上汽修相關專業(yè)；
2、一年以上汽車維修經(jīng)驗，懂得各種車輛的構造原理和特性，豐富的汽車底盤、發(fā)動機、電路維修工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、身體健康，能吃苦耐勞。
4、有管理經(jīng)驗優(yōu)先。
5、持有駕照，具有良好的駕駛技術和安全、服務意識
第10篇 中山-沃爾沃4s店-總經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責4s店全面運營管理，領導團隊完成公司經(jīng)營目標；為公司業(yè)績目標、經(jīng)營質(zhì)量目標、可持續(xù)發(fā)展目標負責；
2、根據(jù)總部和品牌部發(fā)展要求，制訂并實施4s店經(jīng)營計劃和業(yè)務發(fā)展計劃；
3、組織制訂和實施4s店年度預算，并對預算執(zhí)行進行糾偏；
4、建立和維護4s店經(jīng)營所需的外部關系，包括客戶、廠家、當?shù)卣约巴犯偁幷撸?/p>
5、建立4s店組織體系和業(yè)務體系，完善各項制度及工作流程；
6、負責4s店內(nèi)部人才培養(yǎng)、團隊建設，推進企業(yè)文化的建設工作；
7、整合內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)4s店各部門工作，確保公司資源利用和利潤最大化；
8、考核評估各部門工作成效，檢查及修訂各部門工作目標，保證4s店年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
職位要求：
1、大專及以上學歷，企業(yè)管理5年以上工作經(jīng)驗，年齡30~50歲；
2、熟悉4s店業(yè)務和運營管理；
3、具有較強的績效管理、團隊激勵和培養(yǎng)能力，優(yōu)秀的談判技巧，敏銳的市場意識，良好的判斷和決策能力；
4、具有較強的領導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導能力；
5、具有良好的團隊協(xié)作精神，有良好的服務意識和工作激情。
第11篇 4s店維修站長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、 負責管理售后服務部日常工作，對售后服務人員的工作進行監(jiān)督及考評；
2、 執(zhí)行和推進整體售后服務計劃，協(xié)調(diào)調(diào)配售后人員完成任務；
3、 改進服務質(zhì)量，提高最終用戶滿意度；
4、 處理、解決售后服務中的客戶糾紛，對重大突發(fā)事件及時上報總經(jīng)理并協(xié)助處理；
5、 分析、整理售后服務反饋的客戶資料、市場信息；
6、 制定、執(zhí)行售后政策及流程
7、 負責廠家相關培訓工作，提高員工專業(yè)知識工作。
8、負責團隊建設，團隊溝通與協(xié)調(diào)，強烈的服務意識和責任心。
職位要求
1、從事4s品牌售后管理二年以上，有豐富的售后服務管理經(jīng)驗；
2、社會資源良好，有較強的市場開發(fā)能力；
3、具有管理、統(tǒng)籌和運作能力，計算機操作嫻熟者優(yōu)先；
4、有較強的語言表達能力及溝通，協(xié)調(diào)能力；
5、有較強的執(zhí)行能力及團隊管理能力，有強烈的服務意識和責任心，能夠承受工作壓力，有駕駛證。
6、服從集團和總經(jīng)理的安排，心胸寬闊，做事認真，負責。
7、業(yè)務能力強，情商高。
第12篇 寶馬4s店總經(jīng)理（川內(nèi)）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、全面負責寶馬4s店的經(jīng)營管理，執(zhí)行集團和廠家的銷售政策及商務政策；
2、負責達成集團和廠家下達的任務目標；
3、負責團隊建設和管理，指導員工技能培訓；
4、參與制定單店績效考核，負責任務分解，促進績效達成；
5、負責銷售渠道的拓展，統(tǒng)籌銷售與市場營銷政策的實施。
職位要求：
1、大專及以上學歷，5年及以上汽車行業(yè)銷售工作經(jīng)驗，其中有2年以上4s店管理經(jīng)驗；
2、從事過高端品牌汽車銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
3、熟悉汽車行業(yè) 、了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)、具有敏銳的市場洞察力；
4、具備出眾的團隊領導能力和市場數(shù)據(jù)分析能力；
5、具備良好的關系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。
公司福利：
六險一金/績效獎金/帶薪年假/包吃/員工旅游/工會禮金/婦女職工節(jié)假日（產(chǎn)假、哺乳假等）/陪產(chǎn)假
工作地點：四川范圍內(nèi)接受集團統(tǒng)一安排
晉升途徑：
縱向通道：總經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-運營管控副總監(jiān)
橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個崗位，優(yōu)秀者可轉崗）
第13篇 汽車4s店銷售培訓經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責本公司全體銷售顧問的內(nèi)訓工作。
2、每周制定或組織銷售培訓計劃及實施；切實落實本公司的內(nèi)部銷售培訓計劃。
3、收集和分析各種銷售案例，及時傳達，及時學習。
4、嚴格完成上級部門的各項培訓及全部考核。
5、按月完成并提交實際精修案例，以郵件形式按時發(fā)送與上級部門。
6、配合展廳經(jīng)理對銷售顧問的助手卡和doss系統(tǒng)進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、每周協(xié)助展廳經(jīng)理對kpi進行分析及整理戰(zhàn)敗和成功案例。
8、協(xié)助公司開展培訓的其它相關工作。
職位要求：
1、具有1-3年以上相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有較強的語言表達能力、較強的邏輯思維能力；
3、工作責任心強，做事客觀、嚴謹負責、踏實敬業(yè)；
4、具有很強的溝通協(xié)調(diào)能力，吃苦耐勞，團隊意識強。
第14篇 汽車4s店銷售顧問/銷售代表（寶馬）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責汽車品牌的銷售業(yè)務；
2、建立客戶和潛在客戶檔案，并及時進行更新和維護；
3、主動挖掘潛在客戶，保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通；
4、積極參加公司開展的營銷推廣活動；
5、適時告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動；
6、按照公司和廠方規(guī)定的標準流程進行銷售；
7、充分了解客戶需求，以客戶為導向進行銷售服務；
8、參加客戶咨詢、處理折價二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結單等銷售工作的探討。
職位要求：
1、大專以上學歷，一年以上汽車銷售經(jīng)驗或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、了解汽車基本知識，具備基本的營銷知識和銷售技巧；
3、工作嚴謹認真，耐心細致，能吃苦，有激情并渴望成功；
4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力；
5、具有團隊精神，較強的責任感與敬業(yè)精神；
6、較強的客戶導向理念及換位思考能力；
7、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。
第15篇 汽車4s店服務總監(jiān)（洛陽）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、管理客戶關系
研究客戶區(qū)域所有可能影響客戶看法的因素
監(jiān)督付款情況，改進措施提高客戶的認可度（服務質(zhì)量、維修技能、定價、交車時間、建議等）
開發(fā)并維護重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率
解決疑難投訴、索賠及善意保修
處理重大客戶投訴和服務糾紛，進行危機公關
2、管理售后服務部事務
貫徹廠家售后服務指導方針并監(jiān)督執(zhí)行，確保達到要求
定期督察配件部和服務部的工作成效和積極性，確保服務技能符合質(zhì)量標準和收費水平
指導和監(jiān)督售后服務部人員和設施的調(diào)配和使用
負責跨部門協(xié)作，確保各部門良好的合作關系
評估車間分析報告，控制管理車間運作
按照公司對售后服務的各項政策及要求，負責監(jiān)督設備使用、車間運作，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行服務流程，確保為客戶提供高質(zhì)量的售后服務
在公司規(guī)定權限內(nèi)進行采購工作
3、管理售后服務部營銷
制定售后服務部全年營銷計劃，明確、評估和實現(xiàn)全年預算
協(xié)同市場部，根據(jù)市場環(huán)境及廠家的推廣活動，計劃、實施、監(jiān)督和分析各項活動并采取改進措施
指導收集競爭對手的信息，從而舉辦能夠提高市場份額的活動
牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構，并維護和拓展業(yè)務合作關系
牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作
4、部門管理
制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后施行
負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督完成
對本部門人員進行分工調(diào)配和評價考核
監(jiān)督控制部門預算使用情況
職位要求：
1、大專及以上學歷
2、精通市場營銷、企業(yè)管理知識；具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務市場；熟悉汽車維修、與服務相關業(yè)務工作流程及其他的相關知識（包括財務、保險、客戶管理）
3、出眾的團隊領導能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制能力
4、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗，3年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗
5、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神
