第1篇 酒店預(yù)定員崗位職責(zé)任職要求
酒店預(yù)定員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.熟悉酒店房務(wù)各項(xiàng)服務(wù)及其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與變更
2.做好預(yù)訂記錄、并及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門
3.接聽(tīng)電話，提供顧客所需的有關(guān)咨詢服務(wù)、接受客人預(yù)訂，與此同時(shí)宣傳、推銷酒店設(shè)施和服務(wù)
4.認(rèn)真對(duì)待客人投訴，并作好記錄;如若不能處理，及時(shí)報(bào)告上級(jí)
5.與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求， 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)
6.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力
7.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系
任職要求:
1.2年以上酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2.基本掌握酒店用語(yǔ)會(huì)話技能、普通話流利、粵語(yǔ)熟練
3.熟練掌握酒店的預(yù)訂流程與規(guī)范
第2篇 預(yù)定員崗位職責(zé)任職要求
預(yù)定員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)所有的維護(hù)更新及數(shù)據(jù)整理; (主要工作內(nèi)容有:公司產(chǎn)品上線 官網(wǎng)banner以及產(chǎn)品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì) 協(xié)助制作edm郵件 定期更新官網(wǎng)新聞資訊等內(nèi)容;定期進(jìn)行官網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 并制作相關(guān)ppt報(bào)表)
2、負(fù)責(zé)linkedin、facebook、google、，instagarm、twitter、youtobe等主流sns的推廣運(yùn)營(yíng).
3、負(fù)責(zé)公司海外展會(huì)的所有相關(guān)事宜; (展位預(yù)訂， 展會(huì)樣品及會(huì)務(wù)工具的籌備工作， 參展人員行程預(yù)定管理，展中英文官網(wǎng)相關(guān)跟蹤報(bào)道 ，展后總結(jié)報(bào)告。)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)cet4級(jí)以上，市場(chǎng)營(yíng)銷、英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、有獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)、seo推廣，google廣告投放，facebook、youtube等主流sns推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好美術(shù)功底和整體審美能力及較高的藝術(shù)設(shè)計(jì)能力，豐富的創(chuàng)意思想和獨(dú)特的見(jiàn)解
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及較好的溝通協(xié)調(diào)能力，并能承受一定的工作壓力。
4、熟練操作ps 、cdr 、dw、word、e_cel、ppt等常用軟件。
預(yù)定員崗位
第3篇 機(jī)票預(yù)定員崗位職責(zé)
國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票預(yù)定員 八個(gè)六 河南燦爛陽(yáng)光旅行社有限公司,八個(gè)六,燦爛陽(yáng)光,八個(gè)六 崗位要求:
1、接聽(tīng)商務(wù)部大客戶電話,為客戶提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票查詢、預(yù)訂、退票、改簽服務(wù),同時(shí)可幫客人代購(gòu)酒店、火車票等業(yè)務(wù);
2、做好客戶的回款工作:預(yù)付客戶及時(shí)聯(lián)系客人充款;欠款和準(zhǔn)字客戶聯(lián)系客人及時(shí)還款。
3、按月關(guān)注客戶出票情況,做好客戶流失預(yù)防工作。
4、如有新人進(jìn)入差旅組時(shí),需配合經(jīng)理完成新人的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作。
5、產(chǎn)品文件下發(fā)后必須在1個(gè)工作日內(nèi)查看完畢,如在銷售時(shí)遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。 6、認(rèn)真、有效地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它各項(xiàng)工作,并及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行信息反饋。
7、配合部門經(jīng)理以及銷售經(jīng)理做好客戶維護(hù)工作;
任職要求:
1、 男女不限、大專以上學(xué)歷、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力;
2、 至少有一年以上機(jī)票相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn);
3、 五官端正,穿著及談吐大方得體、氣質(zhì)佳;
4、 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、積極進(jìn)取、具備良好的商務(wù)禮儀;
