- 目錄
-
第1篇 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop repair & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer maintenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed
第2篇 售前技術(shù)服務(wù)工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、了解客戶需求，發(fā)掘項(xiàng)目機(jī)會(huì)；
2、編寫最新的it解決方案用于內(nèi)部培訓(xùn)；
3、根據(jù)項(xiàng)目需要提供解決方案，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解；
4、參與招投標(biāo)項(xiàng)目，根據(jù)要求編寫技術(shù)方案，配合商務(wù)進(jìn)行投標(biāo)。
崗位要求：
1、 熟悉信息安全行業(yè)，對(duì)應(yīng)用安全有相關(guān)認(rèn)識(shí)；
2、 精通交換、路由、防火墻、vpn、負(fù)載均衡等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及解決方案 ；
3、 能指導(dǎo)并配合銷售在項(xiàng)目中進(jìn)行技術(shù)策劃和市場(chǎng)開拓；
4、 有很好的溝通表達(dá)、方案編寫能力，并有能力參與招投標(biāo)的全過程，了解身份認(rèn)證以及pki者優(yōu)先。
第3篇 維修服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
維修服務(wù)工程師崗位職責(zé)
維修服務(wù)工程師 1、包括但不限于電子部件及其維修，直至控制打印部件、模塊、plcs、逆變器、部件配置、機(jī)器故障排除、維修電話和技術(shù)支持客戶、現(xiàn)場(chǎng)工程師和備件部門。
2管理維修服務(wù)流程，如維修周轉(zhuǎn)時(shí)間和客戶投訴，確保維修服務(wù)達(dá)到并保持歐洲標(biāo)準(zhǔn)。
4 .分析復(fù)雜系統(tǒng)性能和運(yùn)行數(shù)據(jù)。
5通過快速、清晰和準(zhǔn)確地向客戶(內(nèi)部和外部)提供主動(dòng)行動(dòng)、信息和響應(yīng)來管理客戶期望。
6庫存管理和本地零件采購
電子或自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)
良好的溝通和團(tuán)隊(duì)精神
具備較強(qiáng)的分析能力和故障排除知識(shí)
精通數(shù)字、模擬和微處理器技術(shù)
機(jī)械、機(jī)械性能及相關(guān)功能方面的天賦
良好的溝通能力，以客戶為導(dǎo)向
較強(qiáng)的英語溝通能力優(yōu)先(寫作和口語)
1、包括但不限于電子部件及其維修，直至控制打印部件、模塊、plcs、逆變器、部件配置、機(jī)器故障排除、維修電話和技術(shù)支持客戶、現(xiàn)場(chǎng)工程師和備件部門。
2管理維修服務(wù)流程，如維修周轉(zhuǎn)時(shí)間和客戶投訴，確保維修服務(wù)達(dá)到并保持歐洲標(biāo)準(zhǔn)。
4 .分析復(fù)雜系統(tǒng)性能和運(yùn)行數(shù)據(jù)。
5通過快速、清晰和準(zhǔn)確地向客戶(內(nèi)部和外部)提供主動(dòng)行動(dòng)、信息和響應(yīng)來管理客戶期望。
6庫存管理和本地零件采購
維修服務(wù)工程師崗位
第4篇 客戶服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)售后相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、原因分析和定期反饋；
3、負(fù)責(zé)重大投訴事件的協(xié)調(diào)處理和跟蹤，負(fù)責(zé)重大疑難質(zhì)量問題（事故）的現(xiàn)場(chǎng)鑒定或維修處理
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，具備2年以上摩托車維修工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力，對(duì)服務(wù)工作有極大熱情，熟悉公務(wù)車產(chǎn)品；
3、能夠適應(yīng)長期出差；
4、熟練使用辦公軟件；
第5篇 上門服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
上門服務(wù)工程師崗位職責(zé)
上門服務(wù)維修工程師 廣州市仁成醫(yī)療設(shè)備維修有限公司 廣州市仁成醫(yī)療設(shè)備維修有限公司，仁成 1.有超聲或者放射類設(shè)備 1-2年以上的上門服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)常見故障可進(jìn)行初步判斷和分析
2.動(dòng)手能力強(qiáng)
3.為人隨和，具有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神，服從工作安排
上班時(shí)間 : 星期1-星期5 (8:30-12:00，2:00-5:30) 雙休 購買五險(xiǎn) 帶薪年假
地址:廣州天河時(shí)代e-park
第6篇 服務(wù)工程師，脫硫塔崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1. scrubber system inspection for general condition
?scrubber tower
?au_iliary equipment
2. maintenance work - e_change of components in scrubber tower
?spray nozzles
?droplet separator
?packing structure
3. e_change and maintenance of scrubber system au_iliary equipment:
?e_haust gas dampers
?pumps
?valves
?instrumentation
?alkali dosing (closed loop)
?water treatment unit (closed loop)
4. process data e_port from valmet dna
5. communication and support with crew for practical operational issues
6. troubleshooting for daily and practical issues (remote + onboard)， understand of scrubber spare part structure， reporting.
7. process understanding， parameter tuning and troubleshooting (remote + onboard)
8. automation services
?change of small items inside valmet dna software
?software handling.
?communication with valmet dna engineers for larger software modification needs.
9. participation on failure and root cause analyses.
10. analyzers cems and emu calibration and maintenance
職位要求：
1.bachelor degree
2.5 + years working e_perience in marine or relevant area in institute. skilled in technology process and machine.
3.english language skills， project management skills， microsoft office applications， services offering
第7篇 卷筒紙售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、配合研發(fā)測(cè)試820erw和920erw社會(huì)包裝業(yè)務(wù)拓展
2、負(fù)責(zé)卷提供摸切機(jī)的工藝調(diào)試、設(shè)備基礎(chǔ)安裝和簡(jiǎn)單維修
3、及時(shí)、準(zhǔn)確的處理產(chǎn)品售后機(jī)械/電氣技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作通，解決客戶在設(shè)備使用方面的相關(guān)問題，提高客戶滿意度
4、根據(jù)公司售后服務(wù)部門的安排，及時(shí)、高效地為客戶提供服務(wù)
5、指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息
6、及時(shí)反饋各種市場(chǎng)、技術(shù)信息。
職位要求：
1、機(jī)械自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷，有過相關(guān)印刷、印后設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、 身體健康，性格開朗；
3、 能吃苦耐勞，能承受出差；
4、 口頭表達(dá)能力良好，溝通能力強(qiáng)；
5、 具有良好的思想政治素質(zhì)，作風(fēng)正派，品行端正，誠實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，有較好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
6、40周歲以下。
第8篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)要求
職位描述：
1、為客戶制定服務(wù)工作計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施
2、負(fù)責(zé)客戶軟件系統(tǒng)日常使用的問題解答、問題處理；
3、負(fù)責(zé)客戶日常的培訓(xùn)工作；
4、客戶軟件使用中的需求溝通反饋；
5、客戶服務(wù)合同簽約、服務(wù)產(chǎn)品銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)達(dá)成；
6、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、能承受工作壓力；工作主動(dòng)性強(qiáng)；樂于從事服務(wù)工作；
2、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；（有服裝企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者專業(yè)不限）；
3、熟悉財(cái)務(wù)及進(jìn)銷存軟件，有一年以上進(jìn)銷存（電商）軟件實(shí)施、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
4、熟練使用sql server數(shù)據(jù)庫；可以編寫存儲(chǔ)過程；
5、熟悉計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、可以處理簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)問題、熟練使用windows、linu_系統(tǒng)；
6、具有親和力、良好的表達(dá)溝通能力、工作熱情、積極主動(dòng)、有耐心；
7、熟悉服裝行業(yè)業(yè)務(wù)以及電商業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮。
基本工資+提成（回款即發(fā)）
第9篇 區(qū)域服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
區(qū)域服務(wù)工程師崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)，協(xié)助經(jīng)銷商解決重點(diǎn)客戶售后技術(shù)問題;
2.指定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商售后服務(wù)管理;
3.與負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶的產(chǎn)品使用情況及對(duì)產(chǎn)品的意見和建議;
4.完成其他上級(jí)主管安排的任務(wù);
職位要求:
1.技校/中專及以上學(xué)歷，工程機(jī)械、機(jī)電、自動(dòng)化、車輛工程等相關(guān)專業(yè);
2.有維修相關(guān)物流設(shè)備/液壓設(shè)備/叉車/汽車等的經(jīng)驗(yàn)，有客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、發(fā)動(dòng)機(jī)或汽車電氣系統(tǒng)維修經(jīng)驗(yàn)尤佳;
3.吃苦耐勞，良好的溝通能力，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的加班;
4.有駕照，動(dòng)手能力強(qiáng)，喜歡鉆研維修技術(shù)，有叉車證優(yōu)先;
第10篇 customer service engineer/客戶服務(wù)工程師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
responsibilities：
responsible for dealing with the feedback from customer， preliminary determination for responsible party and collect fee
負(fù)責(zé)客戶反饋的處理，責(zé)任方的初判定，收費(fèi)
1. effectively and timely response for customer feedback;
客戶反饋時(shí)的溝通有效性、及時(shí)響應(yīng)；
2. verify the order， system maintenance and follow up the delivery of replacement parts;
替換件的及時(shí)核實(shí)下單、系統(tǒng)維護(hù)、跟進(jìn)發(fā)貨；
3. onsite service and issue investigation;
工地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和問題調(diào)查；
4. onset resolve the problem， training the customer to proper use company products;
現(xiàn)場(chǎng)解決問題，培訓(xùn)客戶人員正確使用本公司產(chǎn)品；
5. receive and classify the replacement parts(the main mechanical parts);
替換件的返回接收和分類（主要機(jī)械件）；
6. preliminary determination for responsible party of returns;
返回件的責(zé)任方初步判定；
7. collect fee;
收費(fèi)；
8. other task assigned by leader.
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
requirements:
1.bachelor degree or above， major in mechanical， electronic or related education background
本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子等相關(guān)專業(yè)
2.above 3 years working e_perience as customer service in mechanical industry， elevator industry is plus
3年以上機(jī)械行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，電梯行業(yè)優(yōu)先
3.good knowledge of elevator and related components， professional in mechanical or electronics
良好的電梯知識(shí)背景，扎實(shí)的機(jī)械機(jī)構(gòu)或電子方面的知識(shí)
4.quick response and hands on skill
良好的迅速反應(yīng)及動(dòng)手能力
5.good service awareness
良好的服務(wù)意識(shí)
6.integrity， diligent， hardworking and positive
正直、勤奮、任勞任怨、主動(dòng)積極
第11篇 駐場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
駐場(chǎng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶方門戶網(wǎng)站的日常信息維護(hù)、網(wǎng)頁修改和信息錄入編輯等工作;
2、負(fù)責(zé)向客戶提供公司相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、實(shí)施和升級(jí)改造服務(wù);
3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決客戶問題并進(jìn)行反饋;
4、完成部門經(jīng)理安排的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上網(wǎng)站建設(shè)或網(wǎng)頁制作工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
3、能熟練掌握html、css、div代碼編寫網(wǎng)頁，具有javascript基礎(chǔ)，能熟練運(yùn)用photoshop/flash/dreamweaver等工具軟件，了解mssql/linu_/oracle/mysql;
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，協(xié)調(diào)溝通能力佳。
駐場(chǎng)服務(wù)工程師崗位
第12篇 電鍍服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
電鍍服務(wù)工程師崗位職責(zé)
電鍍技術(shù)服務(wù)工程師 安美特 安美特(中國)化學(xué)有限公司，安美特，安美特工作職責(zé):
1.根據(jù)公司規(guī)定和客戶需求，定期或不定期拜訪負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶，接受技術(shù)咨洵，為客戶提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持服務(wù)，解決生產(chǎn)技術(shù)問題;并及時(shí)準(zhǔn)確填寫相關(guān)報(bào)告與記錄。
2.在技術(shù)服務(wù)過程中，掌握市場(chǎng)信息、客戶業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)并及時(shí)匯報(bào)，同時(shí)給出合理化建議。
3.協(xié)助實(shí)驗(yàn)室工程師完成鍍液樣本的分析和試驗(yàn)，追蹤確保將化驗(yàn)報(bào)告送達(dá)客戶處并給出建議方案。
4.協(xié)助銷售工程師處理產(chǎn)品應(yīng)用及性能方面事宜，并發(fā)揮助銷、拓銷功能，共同推廣公司產(chǎn)品。
5.協(xié)助產(chǎn)品工程師相關(guān)工作，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品的性能與應(yīng)用，提高技術(shù)服務(wù)的能力。
6.獨(dú)立完成配置客戶新槽(成熟產(chǎn)品)，保證產(chǎn)品表現(xiàn)達(dá)到客戶需求
7.完成上級(jí)主管指派的工作。
職位要求:
1.大專以上學(xué)歷，化學(xué)相關(guān)專業(yè)。
2.三年以上通用五金電鍍行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銅鎳鉻電鍍技術(shù)及應(yīng)用有較深的了解。
第13篇 運(yùn)營服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
運(yùn)營服務(wù)工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、響應(yīng)包括物流和人員系統(tǒng)在內(nèi)的事故、問題和服務(wù)請(qǐng)求的升級(jí)，將無法在內(nèi)部解決事件、問題和服務(wù)請(qǐng)求升級(jí)給第三方供應(yīng)商。并跟蹤sla中的工單解決方案;
2、與ams領(lǐng)導(dǎo)密切合作，提供月度服務(wù)報(bào)告和流程優(yōu)化建議;
3、與服務(wù)臺(tái)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)密切合作，并能夠在1st或1.5團(tuán)隊(duì)中推動(dòng)更多的票務(wù)解決方案。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具備關(guān)于windows桌面操作系統(tǒng)，pc硬件，臺(tái)式軟件的一般知識(shí);
2、2至/3年it/is領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是helpdesk或it支持。prefer商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí);
3、強(qiáng)大的分析和解決問題的能力;
4、優(yōu)秀的自學(xué)技能，客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、prefer提供韓語和英語的語言技能;
6、prefer了解.net / java。
第14篇 it服務(wù)工程師崗位職責(zé)it服務(wù)工程師職責(zé)任職要求
it服務(wù)工程師崗位職責(zé)
it服務(wù)工程師 1. 負(fù)責(zé)會(huì)議室、弱電機(jī)柜、打印機(jī)安裝配置等it基礎(chǔ)設(shè)施的需求評(píng)估及前期建設(shè)跟進(jìn);
2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌響應(yīng)用戶各種it故障處理請(qǐng)求，執(zhí)行it現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)目任務(wù)，保障區(qū)域內(nèi)it相關(guān)設(shè)施設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行;
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各區(qū)域運(yùn)維資源，對(duì)it各疑難問題或重復(fù)的事件及問題分析，并完成優(yōu)化改善，降低故障率;
4. 負(fù)責(zé)it資產(chǎn)流轉(zhuǎn)管理(驗(yàn)收、入庫、變更、轉(zhuǎn)移、退倉、報(bào)廢、借用)、配件的請(qǐng)購、資產(chǎn)盤點(diǎn)及清理;
5. 負(fù)責(zé)建立健全的it資產(chǎn)保管、使用、借用等管理制度，管好it資產(chǎn)設(shè)備，使其發(fā)揮 大效益;
6. 參與公司信息安全建設(shè)、對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，在發(fā)生違規(guī)事件時(shí)，進(jìn)行必要的查核。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
3. 熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)、域控架構(gòu)電腦管理、itil知識(shí);有相關(guān)itil證書、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證的優(yōu)先考慮;
4. 有大型企業(yè)it運(yùn)維及管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
5. 良好的跨部門溝通能力;
1. 負(fù)責(zé)會(huì)議室、弱電機(jī)柜、打印機(jī)安裝配置等it基礎(chǔ)設(shè)施的需求評(píng)估及前期建設(shè)跟進(jìn);
2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌響應(yīng)用戶各種it故障處理請(qǐng)求，執(zhí)行it現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)目任務(wù)，保障區(qū)域內(nèi)it相關(guān)設(shè)施設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行;
3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各區(qū)域運(yùn)維資源，對(duì)it各疑難問題或重復(fù)的事件及問題分析，并完成優(yōu)化改善，降低故障率;
4. 負(fù)責(zé)it資產(chǎn)流轉(zhuǎn)管理(驗(yàn)收、入庫、變更、轉(zhuǎn)移、退倉、報(bào)廢、借用)、配件的請(qǐng)購、資產(chǎn)盤點(diǎn)及清理;
5. 負(fù)責(zé)建立健全的it資產(chǎn)保管、使用、借用等管理制度，管好it資產(chǎn)設(shè)備，使其發(fā)揮 大效益;
6. 參與公司信息安全建設(shè)、對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，在發(fā)生違規(guī)事件時(shí)，進(jìn)行必要的查核。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
3. 熟悉基本的網(wǎng)絡(luò)、域控架構(gòu)電腦管理、itil知識(shí);有相關(guān)itil證書、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證的優(yōu)先考慮;
4. 有大型企業(yè)it運(yùn)維及管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
5. 良好的跨部門溝通能力;
第15篇 應(yīng)用服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求
應(yīng)用服務(wù)工程師崗位職責(zé)
應(yīng)用服務(wù)工程師 美涂士建材 廣東美涂士建材股份有限公司，美涂士 1、能精通制作建筑涂料樣板，包括平涂類、仿石類、(真石漆、水包水、質(zhì)感漆)樣板;
2、懂得制作藝術(shù)涂料樣板最好;
3、了解產(chǎn)品的涂布率、施工方案、能識(shí)別產(chǎn)品施工出現(xiàn)的各種弊病，給出解決方案;
4、與地產(chǎn)客戶，銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);
5、編制技術(shù)標(biāo)書，能熟練編寫各類產(chǎn)品施工報(bào)價(jià)，有項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)最好。
待遇:可面談。
應(yīng)用服務(wù)工程師崗位
