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客戶關(guān)系崗位要求15篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):32
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客戶關(guān)系崗位要求

第1篇 客戶關(guān)系部專員崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)系部專員崗位職責(zé)

職位描述:

1.負(fù)責(zé)青島石化部黑油(原油,燃料油,瀝青等)產(chǎn)品線的一些客服工作,包括國內(nèi)客戶和國外客戶

2.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場檢驗(yàn)人員,實(shí)驗(yàn)室,客戶等的銜接溝通,進(jìn)行相關(guān)工作的安排

3.維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的客戶關(guān)系,能獨(dú)立處理售后服務(wù)事宜

職位要求:

1.本科學(xué)歷, 理工類專業(yè),石油化工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮

3.良好的溝通技巧

4.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

5.性格外向積極樂觀; 誠信,有責(zé)任心

6.有良好的英語聽、說、讀、寫能力和辦公室操作軟件的應(yīng)用能力

福利

五險(xiǎn)一金; 餐飲補(bǔ)貼; 免費(fèi)班車; 員工食堂; 年終獎(jiǎng)金; 定期體檢; 帶薪年假; 節(jié)日福利

客戶關(guān)系部專員崗位

第2篇 客戶關(guān)系主管崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)系主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.部門分析報(bào)告的草擬撰寫;

2.客戶的拜訪、接洽、回訪;

3.意向客戶的跟進(jìn)溝通;

4.營銷項(xiàng)目的對(duì)接服務(wù);

5.部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2.性格積極樂觀;

3.具有較強(qiáng)的溝通交流能力;

4.具有良好的文字功底;

5.可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。

客戶關(guān)系主管崗位

第3篇 客戶關(guān)系總監(jiān)(一汽大眾-灞橋)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

一、崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí);

2、對(duì)廠家標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)控;

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)提醒工作;

4、負(fù)責(zé)安排維修保養(yǎng)和各種服務(wù)活動(dòng)后的客戶回訪工作,并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行分析及提出改善方案;

5、負(fù)責(zé)擬定客戶關(guān)系維系計(jì)劃和客戶服務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃編制;

6、負(fù)責(zé)組織相關(guān)服務(wù)活動(dòng),收集客戶的意見,整理分析并提出改進(jìn)意見;

7、依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織開展客戶俱樂部工作;

8、負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作,分析客戶需求制定行動(dòng)計(jì)劃;

9、負(fù)責(zé)下屬員工的績效考評(píng)、崗位調(diào)整和相關(guān)培訓(xùn)工作。

二、崗位要求

1、本科以上學(xué)歷,汽車、管理及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車行業(yè)客戶管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、具有敏銳的市場分析能力、杰出的市場拓展能力及客戶關(guān)系管理能力,可獨(dú)立拓展客戶資源,完成客戶滿意度目標(biāo);

4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力。

第4篇 客戶關(guān)系專員崗位職責(zé)、要求以及未來可以發(fā)展的方向

客戶關(guān)系專員負(fù)責(zé)建立并完善公司客戶服務(wù)管理體系,負(fù)責(zé)客戶檔案、客戶會(huì)及會(huì)刊、客戶投訴、客戶分析等工作。

客戶關(guān)系專員崗位職責(zé)

1.完成團(tuán)隊(duì)分派給個(gè)人的任務(wù);

2.聯(lián)系已有潛在目標(biāo)客戶和維護(hù)客戶,完成公司相關(guān)銷售計(jì)劃;

3.受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

4.與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

5.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度;

6.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

客戶關(guān)系專員崗位要求

1.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力;

2.計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練;

3.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);

4.性格沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極;

5.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏,洞察力強(qiáng);

6.熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

客戶關(guān)系專員發(fā)展方向

可向客戶關(guān)系主管發(fā)展。

第5篇 客戶關(guān)系部主管崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)系部主管崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、兩年以上大型房企項(xiàng)目客服或平臺(tái)客戶關(guān)系、滿意度工作經(jīng)驗(yàn),非物業(yè)及房修出身。

2、有平臺(tái)體系建設(shè),制度建設(shè),風(fēng)控及滿意度等統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn),

3、協(xié)助處理區(qū)域內(nèi)重大客戶投訴;

4、其他客戶關(guān)系管理職能相關(guān)工作。

職位要求:

1、??萍耙陨蠈W(xué)歷, ;

3、有較強(qiáng)的溝通,管理和抗壓能力,能夠迅速適應(yīng)新的環(huán)境并展開工作;

工作職責(zé):

1、兩年以上大型房企項(xiàng)目客服或平臺(tái)客戶關(guān)系、滿意度工作經(jīng)驗(yàn),非物業(yè)及房修出身。

2、有平臺(tái)體系建設(shè),制度建設(shè),風(fēng)控及滿意度等統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn),

3、協(xié)助處理區(qū)域內(nèi)重大客戶投訴;

4、其他客戶關(guān)系管理職能相關(guān)工作。

職位要求:

1、??萍耙陨蠈W(xué)歷, ;

3、有較強(qiáng)的溝通,管理和抗壓能力,能夠迅速適應(yīng)新的環(huán)境并展開工作;

客戶關(guān)系部主管崗位

第6篇 客戶關(guān)系客服崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)系客服崗位職責(zé)

英語客服/客戶關(guān)系專員 廣州方圓地產(chǎn)顧問有限公司 廣州方圓地產(chǎn)顧問有限公司 1、負(fù)責(zé)合同(英語)的填寫、審核、簽署、保存等工作;

2、負(fù)責(zé)客戶的銀行按揭服務(wù)跟進(jìn)全流程;

3、與海外客戶日常郵件往來并答疑;

4、客戶檔案管理;

5、協(xié)助上級(jí)的日常工作;

薪酬福利:

1、行業(yè)內(nèi)具有競爭性的薪酬待遇,五險(xiǎn)一金、帶薪年假、崗位津貼、項(xiàng)目補(bǔ)貼等;

2、系統(tǒng)性的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),將你打造為出色的房地產(chǎn)銷售精英人才;

3、廣闊的晉升空間,公司關(guān)注每一位員工的成長,并提供資源幫助員工制定和實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。

4、定期戶外拓展+銷售技巧培訓(xùn)+業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)+生日會(huì)+下午茶+運(yùn)動(dòng)會(huì)

第7篇 客戶關(guān)系員崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)系員崗位職責(zé)

1、及時(shí)反饋客戶信息,解決客戶提出的問題

2、統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶的信息資料及需求,跟蹤網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶,調(diào)查分析潛在大客戶,完成大客戶銷售任務(wù)

3、完成大客戶廠家申報(bào)和協(xié)助工作

4、協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,提高客戶滿意度

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

6、有駕照

客戶關(guān)系員崗位

第8篇 客戶關(guān)系經(jīng)理崗位職責(zé)、要求

客戶關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系戰(zhàn)略研究,依據(jù)各種數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告,了解市場動(dòng)態(tài),了解客戶關(guān)系的走向,并將相關(guān)信息提供給領(lǐng)導(dǎo)決策層。

客戶關(guān)系經(jīng)理職位要求

1.教育背景:大專及以上學(xué)歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè)。

2.經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上行業(yè)市場營銷,服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

3.知識(shí)要求:熟悉市場營銷和服務(wù)管理等相關(guān)知識(shí)。

4.技能能力:有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,良好的溝通能力,具有投訴處理技巧,計(jì)算機(jī)操作能力,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。

客戶關(guān)系經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系戰(zhàn)略研究,依據(jù)各種數(shù)據(jù)挖掘分析報(bào)告,了解市場動(dòng)態(tài),了解客戶關(guān)系的走向,并將相關(guān)信息提供給領(lǐng)導(dǎo)決策層,以供參考。

2.負(fù)責(zé)每天對(duì)郵件,電話,傳真等客戶信息反饋情況進(jìn)行分析,通過各種措施提高工作效率,保證售后反饋信息處理的高品質(zhì)完成。

3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)方面的商務(wù)政策的制定。

4.負(fù)責(zé)本部門制定,規(guī)范,流程的制定。

5.監(jiān)督客戶反饋信息處理結(jié)果,主持召開本部門例會(huì),審核部門各種分析報(bào)告。

6.進(jìn)行工作計(jì)劃的擬定和任務(wù)的分解,組織落實(shí)前臺(tái)接待服務(wù)任務(wù)。

7.完善部門內(nèi)各崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)管理制定和流程。

8.完成公司和廠家下達(dá)的客戶滿意度指標(biāo)并不斷提升。

9.負(fù)責(zé)客戶接待業(yè)務(wù)月底工作計(jì)劃的擬定和定期向服務(wù)經(jīng)理提交當(dāng)月工作總監(jiān)。

第9篇 客戶關(guān)系部經(jīng)理(現(xiàn)代品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

?客戶回訪跟蹤:監(jiān)督新車交付后的客戶回訪工作,落實(shí)銷售服務(wù)專員回訪的執(zhí)行情況,包括親自抽查;監(jiān)督車輛保養(yǎng)/維修后的客戶回訪工作,落實(shí)售后服務(wù)專員回訪的執(zhí)行情況,包括親自抽查;及時(shí)向相關(guān)部門傳達(dá)在客戶回訪中發(fā)現(xiàn)的客戶抱怨和不滿,并跟蹤處理情況;對(duì)回訪記錄進(jìn)行分析,編制電話回訪報(bào)告,定期反饋給公司相關(guān)部門和總經(jīng)理。

?投訴處理:對(duì)于從北京現(xiàn)代轉(zhuǎn)來的客戶投訴應(yīng)實(shí)時(shí)向北京現(xiàn)代匯報(bào)處理狀態(tài);對(duì)于將要上升為訴訟的敏感時(shí)間,與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或北京現(xiàn)代相關(guān)人員開展橫向性工作,組織、協(xié)調(diào)各方面,共同化解;接到客戶投訴后迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、處理,并跟蹤處理進(jìn)度和結(jié)果;對(duì)客戶投訴記錄盡心分析,編制投訴報(bào)告,及時(shí)反饋給公司業(yè)務(wù)部門和向總經(jīng)理匯報(bào)。

?客戶關(guān)系管理:接受并匯總相關(guān)部門提供的客戶信息,建立、管理和更新客戶檔案,形成客戶信息庫;向各部門提供所需的客戶信息和分析報(bào)告;提出旨在維護(hù)客戶關(guān)系的各項(xiàng)活動(dòng)建議,參與市場營銷活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施;維護(hù)、更新客戶關(guān)系信息庫(整理回訪/投訴類別、處理方法、相關(guān)人員信息等),對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行支持。

?保有客戶的分析與整理,客戶俱樂部活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與評(píng)估,俱樂部會(huì)員管理、鼓勵(lì)政策的制定,會(huì)員的維系、溝通、和支持。

?其他:是定本部門工作計(jì)劃,落實(shí)和跟蹤部門工作的執(zhí)行。

?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

第10篇 客戶關(guān)系經(jīng)理(昌平店)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、crm管理、培訓(xùn)、監(jiān)督及評(píng)估;

2、持續(xù)達(dá)成及超越bmw廠家及公司對(duì)crm工作基本要求;

3、負(fù)責(zé)部門溝通協(xié)調(diào)及提高crm團(tuán)隊(duì)凝聚力向心力工作;

4、為公司提供客戶資源分析數(shù)據(jù)及客戶滿意度、推薦度保持并提升的支持;

5、crm工作質(zhì)量及bmw廠家要求各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)執(zhí)行監(jiān)控與改進(jìn)監(jiān)督管理;

6、完成公司及廠家要求的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告及交辦任務(wù);

7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)提升crm工作質(zhì)量;

8、 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

職位要求:

1、3年以上高端品牌汽車客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn);

2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、管理能力和解決沖突的能力。

第11篇 客戶關(guān)系服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)系服務(wù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.協(xié)助集團(tuán)客戶研究與服務(wù)中心監(jiān)督城市公司全生命周期客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地(含已交付小區(qū)物業(yè)服務(wù));

2.以客戶體驗(yàn)視覺組織相關(guān)部門針對(duì)客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行自查,并跟進(jìn)問題整改的進(jìn)度;

3.對(duì)公司客戶滿意度工作進(jìn)行管理;

4.對(duì)項(xiàng)目客戶投訴的處理情況進(jìn)行管理;

5.按集團(tuán)客戶關(guān)懷標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控關(guān)懷動(dòng)作的落地、組織客戶關(guān)懷活動(dòng)。

任職資格:

1.全日制統(tǒng)招本科或以上學(xué)歷,有三年以上客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉房地產(chǎn)售前售后工作流程;

3.具有交付風(fēng)險(xiǎn)排查、房地產(chǎn)公司全生命周期客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地經(jīng)驗(yàn);

4.具有客戶滿意度工作、各項(xiàng)目客戶投訴管理經(jīng)驗(yàn);

5.有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌能力與抗壓能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

第12篇 客戶關(guān)系維護(hù)主管崗位職責(zé)任職要求

客戶關(guān)系維護(hù)主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)全渠道會(huì)員的體系搭建,提升會(huì)員的活躍度、復(fù)購率,在服務(wù)好會(huì)員的同時(shí),有效的將會(huì)員導(dǎo)流到公司各業(yè)務(wù)端口;

2. 根據(jù)品牌的目標(biāo)客群,建立會(huì)員等級(jí)體系、積分體系、權(quán)益體系、勛章榮譽(yù)體系;

3. 負(fù)責(zé)新零售線上線下it信息系統(tǒng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)推進(jìn),引入新資源;

4. 整合公司線上線下會(huì)員入口及營銷資源,整合會(huì)員營銷和會(huì)員自媒體傳播,配合零售、電商團(tuán)隊(duì)完成整體營銷計(jì)劃;

5. 建立社群俱樂部,發(fā)展目標(biāo)群體成為新會(huì)員,同時(shí)提升老會(huì)員粘性;

6. 完成會(huì)員數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者畫像,建立用戶標(biāo)簽,制定會(huì)員營銷策略;

7. 會(huì)員管理與運(yùn)營,提升會(huì)員粘性、活躍度、轉(zhuǎn)化率,對(duì)復(fù)購率負(fù)責(zé)。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉線上、線下會(huì)員系統(tǒng)工具運(yùn)營和應(yīng)用管理;

3、接受過市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)、消費(fèi)者心理分析、服務(wù)意識(shí)、vip系統(tǒng)管理知識(shí)、客服服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn);

4、扎實(shí)的文字功底,較強(qiáng)的創(chuàng)意,策劃能力,具備策劃、實(shí)施會(huì)員營銷活動(dòng)的能力;

5、工作積極熱情、樂觀,責(zé)任心強(qiáng);具有較強(qiáng)的抗壓能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于嘗試新事物。

ps:

大小周休息,介意請慎投。

客戶關(guān)系維護(hù)主管崗位

第13篇 客戶關(guān)系主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、配合銷售部和售后服務(wù)部進(jìn)行客戶關(guān)懷;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部和售后服務(wù)部處理客戶投訴;

3、管理所有現(xiàn)有客戶/潛在客戶的數(shù)據(jù),執(zhí)行日常的數(shù)據(jù)清洗,保證完整、準(zhǔn)確和最新的客戶的數(shù)據(jù);進(jìn)行可靠的crm分析來支持業(yè)務(wù)決策;

4、建立會(huì)員體系,分析會(huì)員行為數(shù)據(jù),將會(huì)員合理分層, 制定客戶全生命周期的關(guān)懷策略;分析會(huì)員消費(fèi)行為,界定生命周期,挖掘會(huì)員需求;

5、對(duì)客戶回訪后收集到的客戶意見和建議進(jìn)行分類匯總,總結(jié)服務(wù)流程中產(chǎn)生的客戶抱怨和各類服務(wù)上的漏洞,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)出改進(jìn)計(jì)劃;

6、監(jiān)控銷售線索,轉(zhuǎn)化和活動(dòng)相關(guān)的情況;分析客戶問題和反饋并提供問題報(bào)告;

7、客戶的情感維系,提高客戶滿意度,攜同市場部舉辦客戶活動(dòng)。

職位要求:

1、熟悉crm各類軟件的使用和管理,數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力;

2、熟練使用office辦公軟件,尤其要求精通e_cel使用;

3、有合資品牌或高端品牌4s店crm經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、數(shù)據(jù)匯總分析能力及人員管理能力;

5、工作態(tài)度良好,及時(shí)為客戶服務(wù),責(zé)任心強(qiáng),思路清晰。

第14篇 集團(tuán)客戶關(guān)系經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1.制定各經(jīng)銷店年度、月度客服業(yè)務(wù)規(guī)劃;

2.監(jiān)督、跟進(jìn)各經(jīng)銷店客服計(jì)劃的執(zhí)行和完成情況;

3.從客戶忠誠度的角度出發(fā),細(xì)分客戶群體并對(duì)其進(jìn)行明確定義,且對(duì)不同群體制定相應(yīng)的客戶保留計(jì)劃;

4.推廣、實(shí)施客戶保留計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行不斷改進(jìn)、完善;

5.制定經(jīng)銷店會(huì)員俱樂部規(guī)則,對(duì)各經(jīng)銷店提交的會(huì)員俱樂部方案提出修改建議,且協(xié)助制定會(huì)員手冊;

6.經(jīng)銷店業(yè)務(wù)指導(dǎo)及巡店檢核。

職位要求:

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

2.寶馬品牌客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上,汽車4s店管理經(jīng)驗(yàn)10年以上,有汽車經(jīng)銷商集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.熟悉經(jīng)銷店的運(yùn)作模式以及業(yè)務(wù)流程,熟練掌握客戶管理、市場營銷相關(guān)知識(shí);

4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思維清晰;

5.具備出色的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

6..熟練掌握辦公軟件的操作,善于報(bào)表的繪制和ppt的制作

第15篇 工業(yè)客戶關(guān)系專員崗位職責(zé)任職要求

工業(yè)客戶關(guān)系專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)深圳,東莞的市場調(diào)研,了解競爭對(duì)手;

2、通過電話,郵件或拜訪維護(hù)既有客戶的關(guān)系;

3、維護(hù)既有客戶的關(guān)系,開發(fā)既有客戶的新需求以及依靠既有客戶介紹新客戶;

4、通過不同的渠道,網(wǎng)站,論壇等挖掘新客戶;

5、根據(jù)客戶的檢驗(yàn)要求,制定檢驗(yàn)計(jì)劃并準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單以及簽訂合同;

6、協(xié)助檢驗(yàn)主管/經(jīng)理準(zhǔn)備投標(biāo)文件;

7、保證及時(shí)收款、避免壞賬;

8、及時(shí)了解客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、有針對(duì)性的服務(wù);

9、 跟進(jìn)大客戶以及協(xié)調(diào)訂單。

任職要求:

1、3年以上的工業(yè)品銷售及市場經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)工業(yè)品銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

2、有相關(guān)工業(yè)設(shè)備方面的技術(shù)專長和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、本科以上學(xué)歷;

4、積極的工作態(tài)度,能夠承擔(dān)壓力,能夠有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)工作程序,能夠按時(shí),按要求的完成工作. ;

5、 cet-4,英語讀寫良好;

6、愿意經(jīng)常出差

工業(yè)客戶關(guān)系專員崗位

客戶關(guān)系崗位要求15篇

客戶關(guān)系客服崗位職責(zé)英語客服客戶關(guān)系專員廣州方圓地產(chǎn)顧問有限公司廣州方圓地產(chǎn)顧問有限公司1、負(fù)責(zé)合同(英語)的填寫、審核、簽署、保存等工作;2、負(fù)責(zé)客戶的銀行按揭服務(wù)跟進(jìn)全流程;3、與海外客戶日常郵件往來并答疑;4、客戶檔案管理;5、協(xié)助上級(jí)的日常工作;薪酬福利:…
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