服務(wù)員要求15篇

第1篇 后廚服務(wù)員崗位職責任職要求

后廚服務(wù)員崗位職責

職責描述:

1、服從主管的工作安排并按時按量完成。

2、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中。

3、嚴格遵守安全規(guī)定操作。

4、互相協(xié)助工作，有問題或疑問及時上報處理。

5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1.吃苦耐勞，踏實肯干，在國內(nèi)無不良記錄。

2.身體健康，服從領(lǐng)導安排。

3.遵守相關(guān)勞動合同。

第2篇 樓面服務(wù)員崗位職責、要求

樓面服務(wù)員是指在飯店、餐館等地提供樓面直接服務(wù)的工作人員。

樓面服務(wù)員職位要求

1.具有積極樂觀的工作面貌；

2.具有嚴謹認真的工作態(tài)度；

3.具有吃苦耐勞的工作精神；

4.具有開朗活潑的工作性格；

5.具有團結(jié)意識和溝通意識；

6.熟識相關(guān)業(yè)務(wù)和相應(yīng)價格；

7.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗；

8.身體健康，一般要求具有健康證。

樓面服務(wù)員崗位職責

1.按時上班，穿著服裝整潔，保證良好的精神面貌；

2.準時開班前、班后例會，認真聽取各項工作安排；

3.做好營業(yè)前的準備工作，搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及杯具擺放；

4.遵照樓面服務(wù)工作程序，熱情主動、迅速、禮貌地為賓客提供最佳服務(wù)；

5.積極參加部門培訓，提高自己業(yè)務(wù)知識水平；

6.突發(fā)事件及時上報，用最快時間予以解決；

7.保持個人衛(wèi)生，儀容、儀表、頭發(fā)整齊等；

8.熟悉店面的消費項目和相應(yīng)價格，及時回答顧客的問題。

第3篇 炸雞店服務(wù)員職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

崗位主要工作內(nèi)容：

炸雞店門店服務(wù)員

綜合薪資5000+

【工作內(nèi)容】炸雞等食品的準備，售賣工作，店鋪清潔衛(wèi)生工作。

【要求】性別不限，年齡18-40周歲

【薪資】4600/月，208工時。超過208工時，加班費22/h。

4600元=4000底薪+400飯補+200路補

【時間】做六休一，早九晚六，中間休息一小時，每天8小時

第4篇 餐廳服務(wù)員崗位職責素質(zhì)要求

餐廳服務(wù)員崗位職責及素質(zhì)要求

上級:中餐廳領(lǐng)班

下級:無

崗位職責

1、 開餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的衛(wèi)生環(huán)境。

2、 服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作:按標準換臺布、擺臺;清潔餐廳桌椅和轉(zhuǎn)盤。準備開餐用餐:托盤、冰桶、冰桶架、保溫瓶、煙缸、食品及飲品訂單、醬油壺及準備酒車和開餐所需的一切餐具。

3、 開餐后,按服務(wù)程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):點菜、上菜、酒水服務(wù)、結(jié)帳。準確了解每日供應(yīng)菜式,與傳菜員密切配合。

4、 盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時凈客人問題和投訴反映給領(lǐng)班,尋求解決辦法。

5、 當班結(jié)束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。

6、 迅速補充餐具和臺面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):有責任感和基本的職業(yè)道德及良好的紀律素養(yǎng)。

自然條件:身體健康、儀表端莊大方,性格溫和,情緒穩(wěn)定。

文化程度:具有高中或旅游職業(yè)高中畢業(yè)學歷

外語水平:具有初級餐廳服務(wù)英語會話能力 。

工作經(jīng)驗:有1年餐廳工作經(jīng)驗,掌握餐廳服務(wù)程序。

特殊要求:處事靈活,眼明手快,機智靈活。具有熟練的服務(wù)技巧

第5篇 酒店宴會服務(wù)員崗位職責素質(zhì)要求

酒店宴會服務(wù)員崗位職責及素質(zhì)要求

上級:宴會領(lǐng)班

下級:無

崗位職責

1、負責宴會廳的清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對就餐環(huán)境的需求。

2、負責宴會的開餐準備工作,按規(guī)格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。

3、禮貌待客,按程序為賓客提供就餐服務(wù)。

4、熟悉各種服務(wù)方式,密切注視客人的各種需求,盡量使客人滿意。

5、按程序結(jié)帳并負責宴會結(jié)束后的清潔整理工作。

6、完成上級布置的其他各項工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有強烈的事業(yè)心和責任感、高尚的職業(yè)道德、良好的紀律素養(yǎng)。

自然條件:身體健康、儀表端莊、瀟灑大方,性格溫和、情緒穩(wěn)定。男1.76~1.78米;女,1.65~1.69米。

文化程度:具有高中或旅游職業(yè)高中畢業(yè)文化程度。

外語水平:具有中級餐廳英語會話能力。

工作經(jīng)驗:有1年餐廳工作經(jīng)驗。

特殊要求:眼明手快,機智靈活。

第6篇 餐廳服務(wù)員職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

歡迎各位小伙伴們加入我們這個大家庭

薪資待遇：

3800底薪+全勤+績效+提成（4k~5k）

每天8個小時左右（早中晚班） 做六休一

晉升空間大 領(lǐng)班 副經(jīng)理等你挑戰(zhàn)

崗位職責：

1、接受領(lǐng)導分配的服務(wù)工作，向客人提供服務(wù)。

2、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，部件等清潔完好。

3、愛護餐廳設(shè)施設(shè)備，并對其實施保養(yǎng)、清潔，保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.

4、嚴格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進行服務(wù)。為客人細節(jié)服務(wù)。

5、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

第7篇 充電服務(wù)員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責簡述：

1.負責車輛的充電引導工作，解答和處理現(xiàn)場客戶問題，協(xié)助客戶完成充電操作；

2.負責充電設(shè)備日常維護工作，做好當值內(nèi)充電場地和充電設(shè)施的日常清潔，做好工作記錄并保證工作的安全性；

3.負責對充電設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、消防設(shè)備、安防設(shè)施進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，無法解決問題應(yīng)及時上報站長，并做好問題記錄；

4.負責責任區(qū)域安全巡檢，消除現(xiàn)場各類安全隱患，處理人員、車輛及其他各類突發(fā)安全事件；

職位要求：

1.要求熟練使用office辦公軟件；

2.要求能吃苦耐勞，服從領(lǐng)導安排，具有正面積極的心態(tài)，主動性強，有較好的溝通表達能力；

3.有相關(guān)工作經(jīng)驗和電力專業(yè)的優(yōu)先錄用；

4.能與公司共同成長，有一定的上升空間

第8篇 輕食中心收銀員 服務(wù)員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

一、工作地點

溧水經(jīng)濟開發(fā)區(qū)幸福路11號?（江寧祿口以東5公里）

可提供吃住

二、崗位要求：

1、形象佳，身體健康(具有食品類健康證)，普通話標準；

2、工作時間早晚班，周休兩天；

3、20-35周歲；

4、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

5、運用禮貌語言，為顧客提供最佳服務(wù)，

6、善于向顧客介紹和推銷餐廳飲品及特色菜點；

三、薪資福利:

服務(wù)員=基礎(chǔ)底薪3200元+提成+工齡工資+社會保險+生日、節(jié)日福利等+帶薪假期;

公司直聘 不收取任何形式押金，

歡迎來電咨詢，面試通過即可上崗。

第9篇 樓面服務(wù)員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

樓面服務(wù)員是指在飯店、餐館等地提供樓面直接服務(wù)的工作人員。

樓面服務(wù)員崗位職責

1.按時上班，穿著服裝整潔，保證良好的精神面貌；

2.準時開班前、班后例會，認真聽取各項工作安排；

3.做好營業(yè)前的準備工作，搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及杯具擺放；

4.遵照樓面服務(wù)工作程序，熱情主動、迅速、禮貌地為賓客提供最佳服務(wù)；

5.積極參加部門培訓，提高自己業(yè)務(wù)知識水平；

6.突發(fā)事件及時上報，用最快時間予以解決；

7.保持個人衛(wèi)生，儀容、儀表、頭發(fā)整齊等；

8.熟悉店面的消費項目和相應(yīng)價格，及時回答顧客的問題。

樓面服務(wù)員崗位要求

1.具有積極樂觀的工作面貌；

2.具有嚴謹認真的工作態(tài)度；

3.具有吃苦耐勞的工作精神；

4.具有開朗活潑的工作性格；

5.具有團結(jié)意識和溝通意識；

6.熟識相關(guān)業(yè)務(wù)和相應(yīng)價格；

7.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗；

8.身體健康，一般要求具有健康證。

樓面服務(wù)員發(fā)展方向

可往領(lǐng)班、經(jīng)理等方向發(fā)展。

第10篇 家政人員/家政服務(wù)員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

家政人員又叫家政服務(wù)員，是指根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

家政人員/家政服務(wù)員崗位職責

1.負責家庭廚藝及飲食；

2.負責家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務(wù)工作；

3.負責家庭小孩、老人、病人的護理工作；

4.負責電器設(shè)備的使用和安排維修等。

家政人員/家政服務(wù)員崗位要求

1.講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法；

2.具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認真負責的工作態(tài)度；

3.具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

5.服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強；

6.身體健康，無任何傳染性疾??；

7.掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設(shè)備管理知識。

家政人員/家政服務(wù)員發(fā)展方向

家政服務(wù)員是一個常見的職業(yè)，社會對家庭服務(wù)人員需求越來越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場上比重相對大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務(wù)員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業(yè)。家政服務(wù)員共分三個等級：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）和高級（國家職業(yè)資格三級）。就業(yè)方向一般有：家政服務(wù)公司、母嬰護理機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心和老人活動中心等。

第11篇 服務(wù)員崗位職責、要求

服務(wù)員是指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員。

服務(wù)員職位要求

1.身體健康，一般要求具有健康證；

2.品貌端正，真誠待客；

3.能吃苦耐勞，有上進心，工作踏實，服從公司的管理；

4.有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗；

5.有良好的溝通能力和緊急事務(wù)處理能力。

服務(wù)員崗位職責

1.迎接和招呼顧客，提供各種相應(yīng)的服務(wù)；

2.回答顧客的詢問，為顧客解決困難，以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；

3.及時處理顧客投訴，并給客人以令人滿意的答復；

4.整理好儀容儀表，按時上下班；

5.員工之間建立良好的同事關(guān)系，互相幫助；

6.遵守服務(wù)店面的一切規(guī)章制度；

7.注意個人衛(wèi)生和店面整潔。

第12篇 服務(wù)員崗位職責任職要求

服務(wù)員崗位職責

餐飲服務(wù)員 石家莊京旺餐飲管理有限公司 石家莊京旺餐飲管理有限公司，京旺 餐廳服務(wù)員，韓國烤肉店，有無經(jīng)驗均可免費培訓

服務(wù)員崗位

第13篇 售后服務(wù)員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責

1、 負責接收客戶反饋或投訴并上報

2、 負責解決客戶現(xiàn)場可當場解決的質(zhì)量問題

3、負責統(tǒng)計客戶反饋產(chǎn)品數(shù)量、反饋原因及處理辦法，并跟蹤匯報改進進度

4、協(xié)助銷售經(jīng)理了解客戶及產(chǎn)品信息情況

5、負責接收客戶對產(chǎn)品提出的各項新要求并匯報，并組織評審客戶對我司產(chǎn)品各種新要求執(zhí)行的可行性

6、完成領(lǐng)導交辦的其它各項工作

崗位要求

1、本科以上學歷；

2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

第14篇 客房服務(wù)員崗位職責及相關(guān)職位要求

客房服務(wù)員是指在飯店、賓館、旅游客船等場所清潔和整理客房，并提供賓客迎送、住宿等服務(wù)的人員。

客房服務(wù)員職位要求

1.具有積極樂觀的工作面貌；

2.具有嚴謹認真的工作態(tài)度；

3.具有吃苦耐勞的工作精神；

4.具有開朗活潑的工作性格；

5.具有較好的語言表達能力，溝通能力，有高度的工作責任心；

6.掌握客房服務(wù)常識，熟悉客房服務(wù)工作流程及接待禮議等知識；

7.熟悉各項規(guī)章制度，掌握必要的安全知識和法律知識；

8.身體健康，一般要求具有健康證；

9.一般要求初中畢業(yè)以上學歷；

10.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

客房服務(wù)員崗位職責

1.負責房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境；

2.熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法，每日檢查房間設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況；

3.嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責，注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌；

4.接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衛(wèi)生標準為止；

5.熟悉消防知識，在緊急情況下能完成自己的職責；

6.負責工作車的清潔、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報主管；

7.做好換班前后交接工作；

8.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。

第15篇 營業(yè)員/服務(wù)員/店員崗位職責、要求

營業(yè)員是指在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。我們所說的店員大多是指營業(yè)員，只是前者的領(lǐng)域范圍較大一些，職責大概相同。

營業(yè)員/服務(wù)員/店員職位要求

1.一般要求高中以上文化，具有相關(guān)工作經(jīng)驗；

2.吃苦耐勞，工作認真；

3.能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備；

4.具有良好的服務(wù)意識，禮貌待客；

5.具有一定的團結(jié)合作意識和溝通能力；

6.具有較高的工作效率，手腳靈活；

7.熟悉各種商品的性能和價格，掌握相關(guān)銷售技巧；

8.一般要求具有健康證。

營業(yè)員/服務(wù)員/店員崗位職責

1.根據(jù)公司制定銷售管理等相關(guān)制度，嚴格做好營業(yè)工作；

2.嚴格公司年季月度商品品銷售計劃，并按時完成計劃銷售；

3.計算商品或服務(wù)的費用，并接收付款。

4.保持營業(yè)領(lǐng)域的整潔，并注意個人衛(wèi)生；

5.耐心、準確的解答顧客提出的問題；

6.做好商品的清貨、盤點、補貨等工作；

7.堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗；

8.按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作。