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收銀主管崗位要求5篇

更新時間:2024-11-20 查看人數:75

收銀主管崗位要求

第1篇 收銀主管崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

1、對整個購物廣場商戶收銀情況進行日常管理,培訓收銀員。

2、與收銀員交接收銀款項,清點收銀現金及其他收銀票據。

3、當日收銀現金交存銀行,核對當日收銀數據,編制當日收銀報表。

4、對收銀數據不符的,查明原因,提出整改意見。

職位要求:

1、具有商場、超市收銀主管、出納2年以上工作經驗。

2、熟悉商場、超市收銀工作程序與相關制度,了解收銀機相關設備的使用方法和性能。

3、具有一定的組織、溝通、協調能力

4、電腦操作優(yōu)秀者優(yōu)先,能適應倒班工作。

第2篇 收銀主管崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

收銀主管也叫收銀領班,是指在超市、商場、賓館、酒店等經營場所中負責管理收銀事務并對收銀員進行監(jiān)督、培訓等相關事宜的管理人員。

收銀主管崗位職責

1.嚴格執(zhí)行工作規(guī)范,遵守接待禮儀,把關財務制度;

2.負責前臺接待收銀人員的操作管理;

3.負責賓客接待、結賬 、問詢等工作;

4.負責財務每天的審核管理工作以及各部門賬務的調整工作;

5.負責發(fā)票、pos機等的相關管理;

6.負責與各部門協調溝通工作 ;

7.負責制定及完善相關財務制度;

8.負責員工的監(jiān)督管理和培訓考評工作。

收銀主管崗位要求

1.一般要求大專以上學歷,經濟、管理、商業(yè)、營銷、財會及相關專業(yè);

2.具有良好的職業(yè)素質和道德修養(yǎng),尤其是講誠信;

3.具有熟練使用辦公軟件及相關收銀設備的能力;

4.具有較強的管理能力和溝通能力;

5.具有嚴謹負責、細心認真的工作態(tài)度;

6.具有良好的服務意識,普通話標準,能禮貌對待顧客,耐心回答顧客的問題;

7.具有一定的經驗,熟悉相關知識和技能;

8.具有團結合作的意識。

收銀主管發(fā)展方向

可往部門經理方向發(fā)展。

第3篇 盒馬-客服收銀主管崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位描述:

1、做好本部門員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓工作,保證各項工作的規(guī)范化;

2、熟悉公司客服部門流程及要求,承接門店線上線下客訴,確保問題得到有效解決,提升顧客滿意度;

3、積極主動反饋各類客訴處理中客戶的建設性建議給相關部門;

4、大眾點評輿情、app維度評價日常維護分析與整理,為營運部門改善問題提供數據支持;

5、跟進客訴案例記錄、處理、反饋、追蹤及結案工作,分析售后案例,提出有效改善建議;

6、負責門店顧客服務的培訓及服務標準的檢查,提升門店服務水平;

7、負責安排本部門對每日商品、促銷活動檢查,發(fā)現問題與各部門溝通協同,推進問題解決。

崗位要求:

1、大專及以上學歷,3年以上工作經驗;具有大型賣場客服收銀工作經驗,2年以上團隊管理經驗;

2、了解《食安法》、《消費者保護法》、《價格法》等國家條例,了解相關的法律法規(guī)(工商法、消費者權益法等等),遇事冷靜,做事靈活;

3、 做好本部門員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓工作,保證各項工作的規(guī)范化;

4、 維護門店設備等資產的正常運作,減少損耗,提高設備的使用率;

5、 根據銷售淡旺季節(jié),合理安排勞動力,提高工作效率,確保收銀線暢通;

6、 負責營銷、顧客投訴等相關工作信心匯總,做好顧客滿意度調查,匯總有效信息,并及時反饋努力提高服務質量;

7、具備良好的團隊意識、溝通能力、抗壓能力及發(fā)現及解決問題的能力,能很好建立并維護對外公共關系,善于總結提煉,能適應早晚倒班。

第4篇 超市收銀主管崗位職責工作要求

超市收銀主管的崗位職責與工作要求

崗位職責

1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的識別;

2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度,掌握商城的有關單據、發(fā)票、表格的使用和填報;

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;

5、經常對收銀員機位的現金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理,做好商城對內對外的保安工作;

7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8、嚴守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。

工作要求

1、對營運部經理負責,對收銀員的日常工作進行管理:

(1)收發(fā)放備用金及零鈔等,與銀行交接營業(yè)款;

(2)對收銀工作中的問題進行總結分析;

2、編制收銀員的月工作計劃,并對計劃進行落實、總結、反饋、修改;

3、加強與各職能部門以及其他區(qū)域之間的溝通,使收銀工作正常運作;

4、加強與收銀員的溝通,及時發(fā)現問題,并進行分析、解決、向上匯報;

5、對收銀員的服務技巧、專業(yè)技能進行培訓考核;

6、對收銀員提出的各種疑問及時作出答復;

7、監(jiān)督收銀員正確使用各種收銀設備,保證收銀工作的質量。

第5篇 客服收銀主管崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職位目的:

在公司各項政策程序的指引下,協助總經理有效管理商品,促進、評估和控制營運,協調綜合關系以使商店銷售和利潤最大化;傳播和推廣公司文化,管理和發(fā)展員工, 確保團隊提供良好的會員服務。

1.宣傳、解釋、傳遞公司相關政策,有效執(zhí)行公司的各項標準程序,監(jiān)督各部門的具體實施,確保樓面、后倉達到公司的陳列標準,以及商品的運作符合公司的程序。

2.分析各類會籍相關銷售報告,及時把握銷售機會,促進各部門銷售及利潤的最大化;

3.執(zhí)行有關防損及風險控制政策并有效控制各項費用開支;

4.組織員工活動,在部門內營造公平透明的溝通氛圍,不斷提高員工士氣,實施和監(jiān)督人員發(fā)展培訓計劃,以滿足公司擴張和發(fā)展的人員需求。

5.通過培訓、宣傳、考核等方式,提高團隊服務意識與技能,以保證持續(xù)提供高質量的會員服務;

6.管理好前臺收銀,顧客服務,退換貨處理等相關工作

職位要求:

1.熟悉零售市場及國家零售法規(guī)和相關財務知識,有極強的學習及組織能力,善于溝通和激勵員工。個性外向、成熟、有理想并有魄力。

2.5年以上相關零售行業(yè)工作經驗,熟悉前臺作業(yè)包括收銀,財務管理,顧客服務,市場推廣等

3.具有優(yōu)秀的協調能力和人際技巧

4.英文/電腦水平良好

收銀主管崗位要求5篇

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