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第1篇售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)任職要求 第2篇售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求 第3篇售前技術(shù)主管崗位職責(zé) 第4篇售前技術(shù)主管崗位職責(zé)任職要求 第5篇售前客服主管崗位職責(zé) 第6篇售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé) 第7篇售前主管崗位職責(zé) 第8篇售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé) 第9篇售前主管崗位職責(zé)任職要求 第10篇售前支持主管崗位職責(zé)任職要求 第11篇售前支持主管崗位職責(zé) 第12篇售前售后客服主管崗位職責(zé)職位要求
第1篇 售前客服主管崗位職責(zé)
售前客服主管 杭州優(yōu)步健康科技有限公司 杭州優(yōu)步健康科技有限公司,優(yōu)步職責(zé)描述:
1、售前客服團(tuán)隊(duì)的搭建、管理并完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績效考核,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);
2、合理安排客服人員的工作和排班,確保所管各崗位工作有序、能及時銜接;
3、指導(dǎo)客服崗位人員工作,提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心和工作效率;
4、處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的疑難問題,給予下屬工作指導(dǎo);
5、制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的專業(yè)技能,包括銷售話術(shù)、技巧、售前、售后處理方案等;
6、制定、修改并推動實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度;
7、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,完成各項(xiàng)指標(biāo),通過激勵團(tuán)隊(duì)以提升銷售完成率;
8、時刻關(guān)注天貓?zhí)詫毜绕脚_的規(guī)則變更,能及時作出調(diào)整,培訓(xùn)新員工,指導(dǎo)老員工;
9、收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見反饋,通過競爭對手的市場變化,進(jìn)行客戶需求分析,并向運(yùn)營及相關(guān)部門提出建設(shè)性方案及合理化建議。
10、管理產(chǎn)品的銷售情況,熟悉公司各物流公司派送情況,針對客戶地址在銷售過程中及時跟進(jìn)和處理,隨時對各種情況及時反饋給相關(guān)部門。
11、定期向上級匯報團(tuán)隊(duì)管理情況,協(xié)調(diào)配合與各部門的工作銜接;
任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;
2、三年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,性格開朗、表達(dá)能力強(qiáng)、有親和力;
4、有良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力;
5、有京東、淘寶、天貓客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
7、熟練運(yùn)用word/e_cel/ppt/visio等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
8、應(yīng)變能力強(qiáng),能獨(dú)立處理緊急問題;
第2篇 售前售后客服主管崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5.有過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),能很好完成公司安排的銷售任務(wù)
職位要求:
1. 善于學(xué)習(xí),邏輯清晰;
2. 具備良好的客戶服務(wù)意識;
3. 工作態(tài)度積極,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識;
4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的溝通技巧;
5. 專業(yè)不限。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
第3篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;
4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
招聘要求:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第4篇 售前支持主管崗位職責(zé)
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;
4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
招聘要求:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第5篇 售前支持主管崗位職責(zé)任職要求
售前支持主管崗位職責(zé)
售前支持主管 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價格談判;
3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
成為麥田人的條件:
1)年滿20-35周歲之間;
2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。
售前支持主管崗位
第6篇 售前技術(shù)主管崗位職責(zé)任職要求
售前技術(shù)主管崗位職責(zé)
售前技術(shù)主管/經(jīng)理 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力,
2.具備較強(qiáng)的技術(shù)引導(dǎo)和方案講解能力,
3.有售前團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn),精通客戶關(guān)系維護(hù)。
4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力,
2.具備較強(qiáng)的技術(shù)引導(dǎo)和方案講解能力,
3.有售前團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn),精通客戶關(guān)系維護(hù)。
4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的
售前技術(shù)主管崗位
第7篇 售前主管崗位職責(zé)
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;
4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
招聘要求:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第8篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)
售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;
2. 負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);
3. 負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;
4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。
任職要求:
1. 本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;
2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;
4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。
第9篇 售前技術(shù)主管崗位職責(zé)
售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見;
4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
招聘要求:
1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第10篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)任職要求
售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)在海外各區(qū)域進(jìn)行技術(shù)支持工作,如產(chǎn)品行銷方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;
2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開發(fā)信息,完成與研發(fā)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.支持海外各區(qū)域投標(biāo)工作,配合執(zhí)行相關(guān)的區(qū)域銷售計(jì)劃,包括開標(biāo)現(xiàn)場的技術(shù)答疑等工作,與銷售人員共同完成目標(biāo)銷售額;
4.完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品或區(qū)域市場相關(guān)行業(yè)的信息收集、整理與分析工作;
5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要,對銷售人員、代理商及大客戶開展技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo);
6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷計(jì)劃。
任職要求:
1.有五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中至少三年以上售前技術(shù)支持工程師、銷售工程師工作經(jīng)驗(yàn);
2.全日制本科及以上學(xué)歷;
3.英語流利,能夠作為工作語言;
4.能夠適應(yīng)經(jīng)常性境外出差;
5.能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件;
6.有通信行業(yè)解決方案銷售、售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
售前技術(shù)支持主管崗位
第11篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求
售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)
售前/售后技術(shù)支持主管 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司,哈高清潔 -根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;
-區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護(hù)和管理;
-根據(jù)工單,有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;
-根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計(jì)劃及有效的管理
-負(fù)責(zé)公司維修類的相關(guān)培訓(xùn),根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);
-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;
-根據(jù)公司要求向客戶進(jìn)行相關(guān)機(jī)器的演示。
任職要求:
-具備機(jī)械、電氣、液壓知識及實(shí)踐維修能力;
-具備維修技能知識及排故能力修理機(jī)器,包含液壓、電器及發(fā)動機(jī);
-熟練使用維修工具設(shè)備及自動診斷設(shè)備;
-具備基本庫存管理技能;
-具備租賃機(jī)器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)
-良好的語言溝通能力和培訓(xùn)組織能力;
-英文聽說讀寫熟練;
-愿意出差,上海戶籍尤佳。
第12篇 售前主管崗位職責(zé)任職要求
售前主管崗位職責(zé)
售前主管 蘇州思必馳 蘇州思必馳信息科技有限公司,思必馳職位描述:
1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司兒童教育產(chǎn)品線各個人工智能技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;
2.負(fù)責(zé)售前團(tuán)隊(duì)部門管理工作,建設(shè)售前隊(duì)伍、執(zhí)行對重點(diǎn)大客戶的售前咨詢活動,支撐銷售工作;
3.能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可以提供專家級支持;
4.通過對公司重點(diǎn)大客戶業(yè)務(wù)需求的理解,不斷深入挖掘大客戶的潛在需求,快速設(shè)計(jì)和構(gòu)造重點(diǎn)客戶的解決方案;
5.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求,結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品,為客戶提供佳的解決方案,引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;
6.對產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn),組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。
任職資格:
1.學(xué)歷要求:
-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗(yàn):
-5年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
-3年以上售前支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
-熟悉軟件類產(chǎn)品應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過程;
-有一定開發(fā)能力。
3.能力要求:
-具備卓越的邏輯分析能力,思維清晰敏捷,較強(qiáng)的整理能力和歸納總結(jié)能力;
-具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、自信與合作意識;
-具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿,具備較好的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、以及問題解決能力;
-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識,能夠主動總結(jié)和自己的工作經(jīng)驗(yàn);
-具有較強(qiáng)的寫作能力和較好的客戶溝通技巧,及較強(qiáng)的語言溝通能力,工作條理清楚;
-具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)素養(yǎng),具備項(xiàng)目掌控能力。
4.素質(zhì)要求:
-工作踏實(shí),態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力,能適應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目管理及公司的各項(xiàng)管理制度;
-有很強(qiáng)的責(zé)任心,正直誠實(shí),值得信賴、有沖勁,意志堅(jiān)定。
5.優(yōu)先考慮:
-熟悉云計(jì)算、了解智能語音交互技術(shù)及應(yīng)用,智能客服應(yīng)用、cti行業(yè)應(yīng)用等hci技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品,了解cti、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺等市場者優(yōu)先。
售前主管崗位