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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)16篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):12
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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)

第1篇 物業(yè)管理工程主管崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理工程主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)前期介入項(xiàng)目問題的收集、反饋,并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)項(xiàng)目協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實(shí);

2. 負(fù)責(zé)從物業(yè)的角度對(duì)設(shè)計(jì)提出專業(yè)意見,在前期設(shè)計(jì)中充分考慮物業(yè)接管的需求提出合理化建議;

3. 服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,負(fù)責(zé)房屋主體公用部位維修養(yǎng)護(hù)及轄區(qū)內(nèi)的工作。負(fù)責(zé)公共區(qū)域供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作,保證各類設(shè)備的完好。負(fù)責(zé)公共區(qū)域給排水、供暖、消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維修保養(yǎng)工作,保證各類設(shè)備的完好。

4.做好日常的巡查維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)及時(shí)處理。

5.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。

6.發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備恢復(fù)正常,減少損失。

7.負(fù)責(zé)日常公共區(qū)域和業(yè)主報(bào)修維修工作,對(duì)業(yè)主的建議與投訴及時(shí)登記并處理,處理結(jié)果及時(shí)反饋。

8.嚴(yán)格遵守各種維修工具的保管與使用管理規(guī)定,確保各種工具處于完好狀態(tài)。

9.遵守勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,按時(shí)交接班,做好交接班記錄。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷;

2.物業(yè)前期服務(wù)經(jīng)驗(yàn)并從業(yè)5年以上;

3.寫字樓項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;

4.身體健康,具有注冊(cè)物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先。

物業(yè)管理工程主管崗位

第2篇 市場(chǎng)物業(yè)管理環(huán)境主管崗位職責(zé)

市場(chǎng)物業(yè)管理處環(huán)境主管崗位職責(zé)

1.直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理。

2.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助做好清潔管理工作,確保環(huán)境整潔。完成主任安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3.帶領(lǐng)和指導(dǎo)清潔工工作,合理安排班次,妥善解決清潔工作中存在的問題。

4.定期或不定期對(duì)本班的工作進(jìn)行抽查、檢驗(yàn),對(duì)不合格工作做出處理。準(zhǔn)確掌握班組員工思想動(dòng)態(tài)和工作情況,并及時(shí)向主任匯報(bào)。

5.根據(jù)本班員工的工作情況,每月提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲意見。

6.組織垃圾的清運(yùn),廢舊物品的回收工作。

7.組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況,并做好記錄。

8.加強(qiáng)對(duì)清潔設(shè)備、用具材料的管理,及時(shí)提醒缺貨補(bǔ)充,節(jié)約開支。

9.督促本班員工保管好清潔設(shè)備、用具,按需發(fā)放材料,節(jié)省費(fèi)用。

10.每日參與清潔工作并監(jiān)督檢查市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生等清潔狀況,向主任及時(shí)匯報(bào)。

11.做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第3篇 某物業(yè)管理公司計(jì)財(cái)部催款組主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司計(jì)財(cái)部催款組主管崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí): 計(jì)財(cái)部經(jīng)理

【技能要求】

1.基本素質(zhì):五官端正,口齒清楚,性格開朗,思維敏捷,協(xié)作能力強(qiáng),具備良好的服務(wù)意識(shí)。能適應(yīng)不同類型、性格的人。全面掌握催款規(guī)范程序。熟練掌握電腦操作方法。

2.自然條件:25歲以上,品貌端正,待人和藹,男女均可。身高,男1.70~1.80米,女,1.60~1.70米。

3.文化程序:大學(xué)本科以上學(xué)歷。

4.外語(yǔ)水平:高級(jí)英語(yǔ)水平,能與客人交談一般業(yè)務(wù)。

5.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

6.特殊要求:工作責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】

1.負(fù)責(zé)組織催收所有管理公司及代理的應(yīng)收款項(xiàng)。

2.按時(shí)督促備忘錄、工作單以及各種收費(fèi)項(xiàng)目搜集、整理工作。

3.月底前組織打印付款通知單及時(shí)向客戶發(fā)出。

4.負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)情況及客戶對(duì)交款的態(tài)度,決定對(duì)其催款的方式。

5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,客戶的溝通工作。

6.組織按催款程序進(jìn)行催款。

7.負(fù)責(zé)督促各崗位按時(shí)完成內(nèi)部報(bào)表工作,并審核。

8.根據(jù)收款情況向相關(guān)部門發(fā)催款回收備忘錄。

9.組織退屋結(jié)算工作。

10.在職責(zé)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)外部門關(guān)系。

11.配合總帳共同完成部門工作任務(wù)。

12.安排臨時(shí)性工作, 對(duì)于日常業(yè)務(wù)進(jìn)行處理, 并拿出處理意見。

13.培訓(xùn)所屬員工, 進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo), 定期檢查各崗位工作。

【工作標(biāo)準(zhǔn)】

工作重點(diǎn)明確, 安排合理。

1.保證按規(guī)定時(shí)間發(fā)放付款通知單, 退屋結(jié)算等工作。

2.對(duì)客戶提出的特殊要求及時(shí)給予解答, 保證客戶滿意。

3.對(duì)工作積極負(fù)責(zé), 隨時(shí)掌握欠費(fèi)情況。

4.對(duì)催款工作提出明確的指導(dǎo)性意見, 并能發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 同時(shí)為部門領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

5.協(xié)調(diào)所負(fù)責(zé)各崗位之間的工作, 使之順利進(jìn)行。

6.遵紀(jì)守法, 原則性強(qiáng)。

7.按時(shí)完成催款任務(wù)。

第4篇 某物業(yè)管理處保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

管理處崗位職責(zé)說(shuō)明文件

--物業(yè)管理處保安隊(duì)主管崗位職責(zé)

1.0職務(wù)說(shuō)明

職務(wù)名稱:保安隊(duì)主管英文名稱:

簡(jiǎn)縮名稱:職務(wù)級(jí)別:

直屬上級(jí):管理處主任直屬下級(jí):保安隊(duì)領(lǐng)班/保安員

2.0職務(wù)概述

(略)

3.0職責(zé)說(shuō)明

3.1負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。

3.2負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

3.3妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

3.4開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。

3.5主動(dòng)督促檢查各重點(diǎn)部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)'七合格'要求,確保重點(diǎn)部位的安全。

3.6負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。

3.7負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正和報(bào)告。

3.8負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

3.9適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

3.10定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

3.11及時(shí)督促檢查各部門對(duì)'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。

3.12組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。

3.13負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

3.14做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。

3.15完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第5篇 物業(yè)管理主管崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

崗位要求:

1、具備單獨(dú)管理一個(gè)項(xiàng)目的招租、運(yùn)營(yíng)、簡(jiǎn)易工程管理的經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉物業(yè)管理操作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī),具有良好的職業(yè)道德;

3、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

崗位職責(zé):

1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

2、.參與各項(xiàng)目管理中心前期籌備策劃和管理工作,并做好監(jiān)督協(xié)調(diào);

3、全面掌握物流園物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:3-4年經(jīng)驗(yàn)

第6篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)

項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)部主管崗位職責(zé)

崗位名稱:護(hù)衛(wèi)部主管

直接上級(jí):管理處經(jīng)理

直接下級(jí):班長(zhǎng)、消防專員

主要職責(zé)

1.0負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理工作,向管理處經(jīng)理及公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)部的日常工作。

2.0不定期召開護(hù)衛(wèi)部例會(huì)及班長(zhǎng)會(huì)議,傳達(dá)公司和管理處的指示,下達(dá)工作要求。

3.0每日負(fù)責(zé)本管轄區(qū)內(nèi)護(hù)衛(wèi)工作的檢查、督導(dǎo),處理護(hù)衛(wèi)值勤中的具體問題。

4.0如有特殊情況或緊急事件,護(hù)衛(wèi)主管應(yīng)立即協(xié)調(diào),調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行處理。

5.0護(hù)衛(wèi)主管不定期檢查管轄區(qū)各崗位值班情況,每月夜間查崗不少于三次。

6.0對(duì)違反規(guī)定的護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)玩忽職守、違紀(jì)違章的護(hù)衛(wèi)員提出處理意見并上報(bào)管理處。

7.0對(duì)不稱職的本部人員提出調(diào)整或辭退建議。

8.0根據(jù)工作實(shí)際需要,對(duì)管轄區(qū)各崗位護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行調(diào)整。

9.0負(fù)責(zé)組織本部門護(hù)衛(wèi)員業(yè)務(wù)技能、軍訓(xùn)及考核工作。

10.0查閱工作記錄、工作報(bào)告,及時(shí)了解掌握護(hù)衛(wèi)部各方面情況,督促當(dāng)日的報(bào)刊、信件的收發(fā)。

11.0經(jīng)常同上級(jí)交換意見,反映下屬意見和建議,以使工作順利進(jìn)行。

12.0完成上級(jí)交辦的其他工作。

基本要求

1.0管轄區(qū)域無(wú)重大責(zé)任事故。

2.0客戶滿意率達(dá)到85%。

第7篇 物業(yè)管理公司總帳主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司總帳主管崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí): 計(jì)財(cái)部經(jīng)理

直接下級(jí): 收付款會(huì)計(jì)、電算化會(huì)計(jì)、核算會(huì)計(jì)、出納員

【技能要求】

1.基本素質(zhì):具有良好的心理素質(zhì),能承擔(dān)工作壓力。思維敏捷,工作責(zé)任心強(qiáng),具備耐心、細(xì)致、快捷的工作能力。熟練掌握會(huì)計(jì)核算方法及內(nèi)部控制制度,掌握電腦操作方法。

2.自然條件:25歲以上,男女不限,品貌端正。

3.文化程序:大學(xué)本科以上財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè),并具備會(huì)計(jì)師以上資格證書。

4.外語(yǔ)水平:中級(jí)以上英語(yǔ)水平。

5.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上財(cái)務(wù)主管以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),熟悉稅務(wù)和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)。

6.特殊要求:熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng)。了解財(cái)務(wù)、稅法、審計(jì)、物價(jià)等方面的法令法規(guī)。掌握電算化管理的基本技能,會(huì)使用計(jì)算機(jī)。

【崗位職責(zé)】

1.具體負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作, 協(xié)同部門經(jīng)理搞好財(cái)務(wù)核算。

2.負(fù)責(zé)總帳、定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

3.負(fù)責(zé)電算化核算工作, 通曉本部門業(yè)務(wù)。

4.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù), 包括: 稅務(wù)局、保險(xiǎn)公司等, 并辦理保險(xiǎn)索賠事宜。

5.督促員工按時(shí)完成各項(xiàng)工作。

6.監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同執(zhí)行情況。

7.負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)憑證的審核工作。

8.搞好本部門的協(xié)調(diào)工作, 定期對(duì)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

9.嚴(yán)把財(cái)務(wù)關(guān), 保證不發(fā)生重大問題。

10.對(duì)于日常業(yè)務(wù)問題進(jìn)行處理, 并提出處理意見。

11.保管好經(jīng)過年審過的會(huì)計(jì)檔案, 借閱時(shí)辦理有關(guān)手續(xù)。

12.負(fù)責(zé)往來(lái)結(jié)算的審核工作。

13.負(fù)責(zé)計(jì)提各種稅金、職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、住房基金等。

14.負(fù)責(zé)代理小業(yè)主稅金申報(bào)、繳納工作。

15.負(fù)責(zé)總帳成本、費(fèi)用分?jǐn)?、工資分配等。

【工作標(biāo)準(zhǔn)】

1.工作任務(wù)明確, 安排合理。

2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題, 為部門領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。

3.協(xié)調(diào)所負(fù)責(zé)的各崗位之間的工作, 使之順利進(jìn)行。

4.責(zé)任心強(qiáng), 保質(zhì)保量完成本職工作。

5.遵紀(jì)守法。

第8篇 物業(yè)管理客服主管崗位職責(zé)

客服主管-物業(yè)管理部-寧波項(xiàng)目-00889 大愛城投資 大愛城投資控股有限公司,大愛城,大愛城投資,大愛城 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常培訓(xùn),梳理部門管理規(guī)范,制定和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;

2、根據(jù)公司發(fā)展需要,持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)新服務(wù)模式;

3、負(fù)責(zé)處理用戶投訴,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常接待工作、客訴服務(wù)工作,控制客戶滿意度的跟蹤及分析;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第9篇 _別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

別墅區(qū)物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

職位:主管

報(bào)告:經(jīng)理

工作概要:協(xié)助上級(jí)落實(shí)別墅區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,確保別墅區(qū)正常運(yùn)行。

主要職責(zé):

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查部門員工的工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2.培訓(xùn)物業(yè)部員工了解別墅區(qū)基本情況及掌握本職工作內(nèi)容。

3.協(xié)調(diào)一切與保持別墅區(qū)良好形象有關(guān)之事宜,使之達(dá)到令客戶滿意。

4.負(fù)責(zé)草擬發(fā)送給別墅區(qū)客戶的各類通知函件。

5.負(fù)責(zé)建立別墅區(qū)客戶檔案。

6.負(fù)責(zé)客戶解決客戶提出的問題、建議或投訴;跟進(jìn)問題、建議或投訴處理的全過程。

7.協(xié)助部門經(jīng)理開展相應(yīng)的公關(guān)及內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作。

8.陪同領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)的探訪客戶,與客戶建立良好關(guān)系。

9.協(xié)助部門經(jīng)理做好分管的各項(xiàng)工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第10篇 物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理部主管 長(zhǎng)影海南文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司 長(zhǎng)影海南文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司,長(zhǎng)影任職要求:

1、年齡26-45歲,大專及以上學(xué)歷,機(jī)電及相關(guān)專業(yè),持有低壓電工證,3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、電氣、空調(diào)、消防、土建、裝修等專業(yè)知識(shí)及物業(yè)管理知識(shí);

3、具備良好的判斷決策能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、理解執(zhí)行能力。

崗位職責(zé):

綜合維修主管

1、負(fù)責(zé)組織制定、補(bǔ)充、修訂物料調(diào)配、設(shè)備維護(hù)與維修的各項(xiàng)規(guī)章制度,上報(bào)經(jīng)理審批后監(jiān)督實(shí)施;組織制定本部門各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促檢查下屬的執(zhí)行情況;組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

2、審查設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃,并督促、檢查、落實(shí);組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃及備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計(jì)劃,進(jìn)行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;

3、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收、安全運(yùn)行管理工作,配合相關(guān)部門對(duì)所轄物業(yè)及新增公共設(shè)施的接管驗(yàn)收工作;

4、監(jiān)督及控制本管轄范圍的費(fèi)用開支,以最低的成本保證轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行;

5、統(tǒng)計(jì)填報(bào)運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)表格,搜集各種服務(wù)信息,定期向上級(jí)提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好供電、給水、消防及有關(guān)單位的關(guān)系;挑選和配備下屬各專業(yè)崗位的管理人員,培養(yǎng)和鞏固骨干隊(duì)伍,切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行和裝修設(shè)施的完好。

外協(xié)工程主管

1、監(jiān)督外協(xié)服務(wù)方合同執(zhí)行情況,組織制定各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促檢查外協(xié)單位的執(zhí)行情況;組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

2、審查設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃,并督促、檢查、落實(shí);組織制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)計(jì)劃及備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;審查各專業(yè)系統(tǒng)工作計(jì)劃,進(jìn)行統(tǒng)籌安排與人力調(diào)配;

3、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收、安全運(yùn)行管理工作,配合相關(guān)部門對(duì)所轄物業(yè)及新增公共設(shè)施的接管驗(yàn)收工作;監(jiān)督及控制本管轄范圍的費(fèi)用開支;

4、統(tǒng)計(jì)填報(bào)運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)表格,搜集各種服務(wù)信息,定期向上級(jí)提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告;

5、出具外協(xié)服務(wù)方月度、季度、年度考評(píng)報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)制定外協(xié)服務(wù)方物料領(lǐng)用制度并監(jiān)督使用。

物業(yè)管理部主管崗位

第11篇 物業(yè)管理開發(fā)部主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理公司開發(fā)部主管崗位職責(zé)

開發(fā)部要堅(jiān)持以業(yè)主為主,多種經(jīng)營(yíng)的原則,立足公司所管理的物業(yè),面向社會(huì),靈活運(yùn)用各種資金,投資開發(fā)周期短、效益高的項(xiàng)目,增強(qiáng)公司的實(shí)力。其具體職責(zé)如下:

1.在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,積極慎重做好新項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告,爭(zhēng)取做到開發(fā)一人,成功一人。

2.以承包、出租、自營(yíng)等方式搞好小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和文體娛樂設(shè)施,做到既方便住戶,又增加企業(yè)收入。

3.根據(jù)實(shí)際情況,積極開辦新企業(yè),如清潔管理公司、電器維修服務(wù)公司、裝飾公司、車輛維修部、花木服務(wù)部等。

4.提供物業(yè)信息咨詢服務(wù)和物業(yè)中介服務(wù),開展物業(yè)評(píng)估作業(yè)。

5.定期向總經(jīng)理匯報(bào)下屬各企業(yè)或承包單位的經(jīng)營(yíng)情況。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

第12篇 物業(yè)管理客服主管崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)管理客服主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、配合物業(yè)客服主管辦理用戶入住和遷出的各項(xiàng)文件簽收,交房的驗(yàn)收裝修的申請(qǐng)等;

2、對(duì)客戶進(jìn)行定期訪問,受理接待客戶投訴,對(duì)服務(wù)質(zhì)量以問卷形式進(jìn)行了解總結(jié)分析并提出改進(jìn)意見;

3、接受各項(xiàng)請(qǐng)修服務(wù),并負(fù)責(zé)追蹤落實(shí);

4、協(xié)助、配合管理費(fèi)的催收;

5、配合部門之間的溝通工作,負(fù)責(zé)有關(guān)文件資料的打印、收發(fā)、傳閱、存檔等;

6、巡查園區(qū)安全、環(huán)境、設(shè)施的運(yùn)作情況;

7、隨時(shí)完成物業(yè)客服主管安排的其他工作。

任職要求:

1、專科學(xué)歷,年齡在23~35歲之間;

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,形象良好,待人接物大方得體,具有開拓創(chuàng)新的意識(shí);

3、具有一年以上物業(yè)客戶服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、能夠熟練使用office軟件。

物業(yè)管理客服主管崗位

第13篇 某商城物業(yè)管理科主管崗位職責(zé)

商城物業(yè)管理科主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)向商戶收繳管理費(fèi)、能源費(fèi)、裝修費(fèi)等一切費(fèi)用;

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶辦理收樓手續(xù)、裝修手續(xù)、并追蹤檢查;

3、負(fù)責(zé)制定每月管理員排班表;

4、對(duì)商戶的各種投訴、做出相應(yīng)的解決并對(duì)商戶進(jìn)行回復(fù);

5、查閱各類巡查記錄表,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決;

6、定期對(duì)管理員進(jìn)行崗位培訓(xùn);

7、負(fù)責(zé)商城顧客人數(shù)的統(tǒng)計(jì)和提袋率的統(tǒng)計(jì)匯總;

8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況;

9、協(xié)助安管部、工程部做好突發(fā)事件的善后處理工作;

10、負(fù)責(zé)檢查商城的日常保潔工作;

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第14篇 市場(chǎng)物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)主管崗位職責(zé)

市場(chǎng)物業(yè)管理處護(hù)衛(wèi)主管崗位職責(zé)

1. 直接上級(jí):項(xiàng)目經(jīng)理,直接下級(jí):護(hù)衛(wèi)隊(duì)員。

2. 定期或不定時(shí)對(duì)本班安全護(hù)衛(wèi)人員的工作進(jìn)行抽查、檢驗(yàn),對(duì)不合格工作(服務(wù))作出處理。

3. 監(jiān)督和督促本班質(zhì)量體系運(yùn)作,對(duì)不合格工作實(shí)行糾正措施。

4. 主持召開班務(wù)會(huì)議,準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和決策指令,帶領(lǐng)本班人員做好安全護(hù)衛(wèi)工作。

5. 負(fù)責(zé)對(duì)日常班務(wù)的處理,負(fù)責(zé)檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。

6. 負(fù)責(zé)本班人員考勤、考核等工作,對(duì)不稱職者上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

7. 負(fù)責(zé)對(duì)本班人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。

8. 熟悉安全護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)和任務(wù),掌握本轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。

9. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與其他班人員的關(guān)系,搞好團(tuán)結(jié)。

10. 督導(dǎo)本班人員的日常工作,并對(duì)因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

11. 做好安全標(biāo)識(shí)的管理和質(zhì)量記錄工作。

12. 對(duì)本班安全、消防工作負(fù)責(zé)

13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第15篇 某商城物業(yè)管理服務(wù)科主管崗位職責(zé)

商城物業(yè)管理服務(wù)科主管崗位職責(zé)

1、按照部門制定的目標(biāo)有效的組織屬于員工完成各項(xiàng)具體工作,協(xié)助商管部經(jīng)理落實(shí)一切物業(yè)服務(wù)職能;

2、制定服務(wù)科工作計(jì)劃及時(shí)間表,檢查屬下員工工作完成情況及做出行動(dòng)及檢討,提出改善建議,使服務(wù)水準(zhǔn)不斷改進(jìn);

3、指導(dǎo)下屬員工的服務(wù)工作及作相關(guān)培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)商城的廣播、前臺(tái)禮儀、郵件收發(fā)、有償服務(wù)、顧客投訴、展促配合等日常管理工作;

5、督導(dǎo)屬下員工遵守員工守則及各項(xiàng)工作規(guī)章制度,按照管理部門規(guī)定定期進(jìn)行員工工作評(píng)估,執(zhí)行管理部門的獎(jiǎng)懲制度;

6、組織例會(huì)與下屬員工保持良好的溝通;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并及時(shí)回復(fù)。

第16篇 h大廈物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

大廈物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)

[職位]:物業(yè)管理部主管

[直接上級(jí)]:物業(yè)管理部經(jīng)理

[督導(dǎo)下級(jí)]:物業(yè)管理員、前臺(tái)

1、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作的具體實(shí)施,并跟進(jìn)匯報(bào)。

2、與客戶緊密聯(lián)系,了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)處理相關(guān)問題。

3、掌握各種費(fèi)用的收繳情況,定期上報(bào)并安排催收。

4、熟知本部門各項(xiàng)工作流程。

5、處理客戶投訴及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)。

6、對(duì)物業(yè)助理的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

7、跟進(jìn)本部門物品采購(gòu)的有關(guān)工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)助理的日常管理工作及每月績(jī)效考評(píng)。

9、監(jiān)督管理保潔公司的日常運(yùn)作,并定期對(duì)保潔公司的工作進(jìn)行評(píng)估。

10、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通,及時(shí)匯報(bào)政府部門的要求,并按要求布置落實(shí)。

11、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理部工作每月進(jìn)行總結(jié),完成各種匯總表格及時(shí)上報(bào),并提出自己的建議及整改意見。

12、負(fù)責(zé)每日本部門工作日志的填寫工作。

13、負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效考核和綜合評(píng)定工作。

14、負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)16篇

恒基公司物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)崗位名稱:物業(yè)管理部主管直接上級(jí):綜合部經(jīng)理直接責(zé)任:1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各物業(yè)有關(guān)物業(yè)本體的管理,維修,養(yǎng)護(hù)等工作;2、熟悉…
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