會員專員崗位職責(zé)12篇

第1篇 會員營銷專員崗位職責(zé)

會員營銷專員 錢大媽 廣州市錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司,錢大媽,錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司,錢大媽 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)會員日常維護(hù),提升用戶活躍度;

2.會員活動的策劃、執(zhí)行和評估;

3.會員數(shù)據(jù)收集、整理、分析、處理和改進(jìn);

4.上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

任職資格:

1.對會員管理有興趣,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.擅長傾聽和總結(jié)會員的聲音,及時發(fā)現(xiàn)會員需求;

3.具備良好的溝通能力和營銷策劃能力;

第2篇 會員招商專員崗位職責(zé)任職要求

會員招商專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、招募vip會員，推廣納蘭特凈水器，達(dá)成銷售目標(biāo)2、上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他任務(wù)任職資格:1、品性良好，正直務(wù)實(shí)，具有領(lǐng)導(dǎo)力和影響力2、有廣泛的社會人際關(guān)系圈者優(yōu)先考慮

會員招商專員崗位

第3篇 會員中心專員崗位職責(zé)

會員中心-客服專員(000359) 北京衣二三網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 北京衣二三網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,衣二三,衣二三 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)每日app內(nèi)在線問題的處理,耐心回答客戶詢問的問題;

2、接聽顧客電話咨詢以及外呼用戶,處理售前、售中、售后的疑問以及活動推廣與用戶反饋調(diào)研;

3、收集和反饋用戶意見與建議,并與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通;

4、如客戶有嚴(yán)重投訴,及時分析問題并升級給客服組長或經(jīng)理處理;

5、保證客戶對公司提供服務(wù)的滿意度

任職資格:

1、年齡20-30歲,高中以上學(xué)歷;

2、有一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、溝通好,有耐心;

4、打字速度在每分鐘60個以上;

第4篇 會員開發(fā)專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在婦幼醫(yī)院旁進(jìn)行會員開發(fā)

2、各類會員活動的溝通與傳達(dá);

任職資格:

1、熱情開朗,積極主動,有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);

2、勇于挑戰(zhàn),敢于接受新鮮事物;

3、有會員開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第5篇 會員專員崗位職責(zé)

會員客服專員 菲尚商貿(mào) 廣州菲尚商貿(mào)有限公司,廣州菲尚,心如蓮花,拈花度,菲尚商貿(mào),行塵,菲尚 職位描述:

1、負(fù)責(zé)修定、完善vip管理制度,監(jiān)控vip申辦流程;

2、負(fù)責(zé)vip消費(fèi)數(shù)據(jù)處理及消費(fèi)行為分析,提交vip數(shù)據(jù)報表,處理客戶投訴,定期進(jìn)行客戶回訪;

3、建立完善vip檔案資料管理工作,會員數(shù)據(jù)庫維護(hù)及管理;

4、統(tǒng)計與分析每月各店鋪新增的準(zhǔn)會員與會員人數(shù)、會員消費(fèi)占比等一系列相關(guān)的會員數(shù)據(jù);

5、配合店鋪各種促銷活動,發(fā)送相應(yīng)的促銷短信以及節(jié)日祝福給會員;

6、vip積分管理(整理、兌換、更新等),各類vip客戶活動的策劃,活動效果的跟蹤。

任職要求:

1、大專或以上學(xué)歷, 二年以上大型商場或知名鞋服、化妝品品牌同等職位經(jīng)歷;

2、熟悉零售行業(yè)客戶維護(hù),以及vip數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;

3、對會員制營銷有深刻認(rèn)識,能策劃、擬定、組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)活動及會員運(yùn)作活動;

4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 報表制作能力,e_cel操作熟練。

第6篇 會員卡專員崗位職責(zé)

1、辦理超市會員積分卡。

2、會員積分卡的查詢補(bǔ)辦。

3、每天辦理會員卡的核算。

第7篇 會員招商專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

接洽所屬區(qū)域資源,諸如政府、中醫(yī)院、中藥材種植大戶、中藥初加工及飲片企業(yè),協(xié)助綜合類會員及經(jīng)紀(jì)類會員開發(fā)市場,做好渠道搭建、渠道維護(hù),執(zhí)行好會員政策,負(fù)責(zé)接觸、洽談、簽約、協(xié)助開發(fā)及售后服務(wù)。

任職要求:

大專及以上學(xué)歷,從事銷售工作5年以上經(jīng)驗(yàn),有渠道開拓工作及渠道招商工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)接洽所屬區(qū)域資源,諸如政府、中醫(yī)院、中藥材種植大戶、中藥初加工及飲片企業(yè),協(xié)助綜合類會員及經(jīng)紀(jì)類會員開發(fā)市場,做好渠道搭建、渠道維護(hù),執(zhí)行好會員政策,負(fù)責(zé)接觸、洽談、簽約、協(xié)助開發(fā)及售后服務(wù)。

第8篇 會員卡專員崗位職責(zé)任職要求

會員卡專員崗位職責(zé)

1、辦理超市會員積分卡。

2、會員積分卡的查詢補(bǔ)辦。

3、每天辦理會員卡的核算。

會員卡專員崗位

第9篇 會員客服專員崗位職責(zé)任職要求

會員客服專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.接受客戶咨詢，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶回饋，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)

2.主動發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，與主管及同事共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù)。

3.按照客服體系服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶做好服務(wù)增值工作，提高服務(wù)滿意度。

4.通過各種方式修復(fù)投訴客戶關(guān)系，一站式解決客戶需求。

5.完成上級交辦的其它任務(wù)與配合客服中心工作項目調(diào)動。

任職資格:

1、高中或以上學(xué)歷;

2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，22歲以上且從事過相關(guān)的客服服務(wù)工作優(yōu)先;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢，思維清晰;

4、具有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;

5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公室計算機(jī)(word，e_cel，等)，誠實(shí)可靠。

會員客服專員崗位

第10篇 會員店專員崗位職責(zé)

運(yùn)營主管/專員(會員店) 匯通達(dá) 匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,匯通達(dá),匯通達(dá)總部,匯通達(dá) 崗位職責(zé):

1、調(diào)研各分部vip會員店運(yùn)營現(xiàn)狀,并能監(jiān)督跟進(jìn)各分部的運(yùn)營動作;

2、跟蹤各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行情況,并做階段性復(fù)盤;

3、跟蹤vip會員店的服務(wù)進(jìn)度,對會員店的服務(wù)滿意負(fù)責(zé);

4、通過運(yùn)營內(nèi)容、運(yùn)營動作、標(biāo)準(zhǔn)化的落地執(zhí)行,提高vip會員店的續(xù)約率;

5、幫助分部運(yùn)營團(tuán)隊成長。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,工商管理相關(guān)專業(yè);

2、具備門店運(yùn)營、線上運(yùn)營能力;

3、熟練操作電腦及使用office、辦公系統(tǒng)、良好的溝通能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字處理能力。

第11篇 會員客服專員崗位職責(zé)

會員客服專員 菲尚商貿(mào) 廣州菲尚商貿(mào)有限公司,廣州菲尚,心如蓮花,拈花度,菲尚商貿(mào),行塵,菲尚 職位描述:

1、負(fù)責(zé)修定、完善vip管理制度,監(jiān)控vip申辦流程;

2、負(fù)責(zé)vip消費(fèi)數(shù)據(jù)處理及消費(fèi)行為分析,提交vip數(shù)據(jù)報表,處理客戶投訴,定期進(jìn)行客戶回訪;

3、建立完善vip檔案資料管理工作,會員數(shù)據(jù)庫維護(hù)及管理;

4、統(tǒng)計與分析每月各店鋪新增的準(zhǔn)會員與會員人數(shù)、會員消費(fèi)占比等一系列相關(guān)的會員數(shù)據(jù);

5、配合店鋪各種促銷活動,發(fā)送相應(yīng)的促銷短信以及節(jié)日祝福給會員;

6、vip積分管理(整理、兌換、更新等),各類vip客戶活動的策劃,活動效果的跟蹤。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷, 二年以上大型商場或知名鞋服、化妝品品牌同等職位經(jīng)歷;

2、熟悉零售行業(yè)客戶維護(hù),以及vip數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;

3、對會員制營銷有深刻認(rèn)識,能策劃、擬定、組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)活動及會員運(yùn)作活動;

4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 報表制作能力,e_cel操作熟練。

第12篇 會員專員管理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及事業(yè)部的年度方案，負(fù)責(zé)起草會員制的工作計劃，

2、 負(fù)責(zé)配合事業(yè)部副總做好會員制的發(fā)展、維護(hù)及起草會員營銷方案的初稿，

3、建立客戶信息資料管理檔案；

4、對會員情況進(jìn)行分析，提出切實(shí)可行的營銷方案；

5、并按審核后確定的方案予以落實(shí)，指導(dǎo)門店執(zhí)行。

崗位條件

1、大專以上，一年以上工作工作，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、對數(shù)據(jù)有一定的敏感度；

崗位要求：

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生