公司銷售部崗位職責(zé)6篇

第1篇 房地產(chǎn)公司銷售部主管崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部主管崗位職責(zé)

1. 主管是助理經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。

2. 負(fù)責(zé)部門的資料管理(詳細(xì)內(nèi)容見斷

工業(yè)制度工廠制度工商制度

第2篇 房地產(chǎn)公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售部是公司前沿窗口,體現(xiàn)著公司的形象,也擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)公司各項目利潤的重任,需要從經(jīng)理到主管、銷售代表各個環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié),盡心盡責(zé)地努力工作。在公司完成質(zhì)量體系的建立后,銷售部更應(yīng)以飽滿的工作態(tài)度、以更加規(guī)范化的工作管理模式,塑造新一代的日新偉業(yè)人。

.經(jīng)理

1、全面負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)開展,業(yè)務(wù)營銷策劃及宣傳推廣工作;

2、參與公司開發(fā)項目前期調(diào)查、分析、論證及方案篩選工作;

3、負(fù)責(zé)制定項目銷售計劃任務(wù)書,報銷售總監(jiān)、總經(jīng)理審閱后,交行政部審查。

4、負(fù)責(zé)開發(fā)項目模型、售樓書、宣傳資料等制作單位及廣告媒體的確定。

5、監(jiān)控廣告宣傳效果及銷售業(yè)績,進(jìn)行日常銷售督導(dǎo)。

6、參與開發(fā)項目銷售立價,必須認(rèn)真研究市場,提出定價方案。

7、根據(jù)項目進(jìn)展?fàn)顩r,提出人員培訓(xùn)、招聘、辭退計劃,并協(xié)助公司招聘銷售人員。

8、負(fù)責(zé)制定項目銷售效益分配方案。

9、協(xié)助公司作好集團(tuán)客戶的發(fā)掘,聯(lián)絡(luò)及談判工作。

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門工作關(guān)系。

11、認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)行業(yè)及公司各項規(guī)章制度,并督促其落實(shí)。

12、負(fù)責(zé)制定本部門員工崗位職責(zé),做到分工明確,責(zé)任落實(shí)。

13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對應(yīng)的處罰條款。

14、在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分準(zhǔn)備。

15、負(fù)責(zé)銷售人員的業(yè)績考核。

16、經(jīng)常調(diào)查、聽取行業(yè)情況的發(fā)展,并及時反饋以決定經(jīng)營方針;

17、聽取部內(nèi)業(yè)務(wù)報告,并隨時監(jiān)視業(yè)務(wù)實(shí)況;

18、組織部內(nèi)業(yè)務(wù)會議,排除業(yè)務(wù)困難;

第3篇 地產(chǎn)公司銷售部主要崗位職責(zé)

地產(chǎn)銷售部主要崗位職責(zé)

1.銷售部經(jīng)理

1)負(fù)責(zé)銷售部日常管理工作;

2)完成公司下達(dá)的銷售部的各項銷指標(biāo)和任務(wù);

3)根據(jù)實(shí)際工作需要,落實(shí)各銷售部人員安排及調(diào)動

4)負(fù)責(zé)銷售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督;

5)制定項目營銷體系和銷售價格策略

6)業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核。

2.銷售主管

銷售主管由銷售部經(jīng)理任命,上報項目總監(jiān),銷售主管向銷售經(jīng)理匯報項目業(yè)務(wù)工作和案場管理工作。

案前準(zhǔn)備期

案前準(zhǔn)備期

⑴ 接手項目或進(jìn)駐案場時負(fù)責(zé)與開發(fā)商交接所有銷售相關(guān)的資料:

⑵ 與銷售經(jīng)理討論制定案場人員編制

⑶ 參與案場置業(yè)顧問的招聘

⑷ 制定售前培訓(xùn)計劃

⑸ 編寫銷講資料、答客問、各類統(tǒng)一說辭

⑹ 負(fù)責(zé)項目模型、展板等各類講解演練及考核

⑺ 參與討論項目營銷推廣策略并負(fù)責(zé)制定項目銷售計劃、資金回籠計劃

⑻ 參與討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場銷售帶看路線

⑼ 根據(jù)本項目特色細(xì)化案場管理制度

⑽ 與銷售經(jīng)理討論制定薪酬制度

⑾ 參與開盤策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練

⑿ 參與制定銷售價格表和銷控表

項目銷售期

⑴ 負(fù)責(zé)案場日常監(jiān)督管理,布達(dá)銷售任務(wù)

⑵ 組織市場調(diào)研,及時了解與項目有關(guān)的市場信息,將市場變化反饋給 公司,并根據(jù)市場變化,及時調(diào)整銷售策略

⑶ 負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作

⑷ 負(fù)責(zé)營銷策略的貫徹執(zhí)行

⑸ 每日的例會,檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題

⑹ 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)

⑺ 與公司各部門及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作

⑻ 解決案場的突發(fā)事件

⑼ 關(guān)愛團(tuán)隊,培養(yǎng)骨干,激發(fā)斗志,加強(qiáng)和提高團(tuán)隊凝聚力

⑽ 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

⑾ 按公司要求完成相關(guān)報表

⑿ 配合銷售經(jīng)理傭金結(jié)算并確保傭金按時回籠

項目結(jié)案期

⑴ 調(diào)解客戶與發(fā)展商之間的矛盾,爭取順利結(jié)案

⑵ 配合業(yè)務(wù)資料的歸檔

⑶ 人員撤場業(yè)務(wù)資料交接

⑷ 督促置業(yè)顧問對余款的催繳,確保開發(fā)商資金回籠

⑸ 與開發(fā)商確認(rèn)后期傭金結(jié)算方案

3.經(jīng)理助理

經(jīng)理助理由銷售部經(jīng)理任命(在置業(yè)顧問中內(nèi)部培養(yǎng)),并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理匯報工作 。

項目銷售期

⑴ 完成項目各階段的銷售統(tǒng)計報表及行政報表統(tǒng)計并上報

⑵ 銷售軟件數(shù)據(jù)的的登記、檢查與核對

⑶ 物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng),并做好物資臺帳

⑷ 項目組日常后勤事務(wù)的管理

⑸ 項目組備用金的管理與登記

⑹ 網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)流程的熟悉

⑺ 考勤的監(jiān)督

⑻ 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

⑼ 配合銷售經(jīng)理對商鋪銷售合同的審查與管理

⑽ 日常各種計劃、報告、會議紀(jì)要等重要文件的歸檔

⑾ 配合行政、管理部在項目組開展工作

⑿ 與財務(wù)核對銷售數(shù)據(jù),制作每月的結(jié)傭統(tǒng)計表

項目結(jié)案期

⑴ 案場物資的盤點(diǎn)與核對

⑵ 人員調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督

⑶ 業(yè)務(wù)資料的歸檔與交接

⑷ 客戶所欠余款的統(tǒng)計

4.置業(yè)顧問

置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作。

案前準(zhǔn)備期

⑴ 項目周邊的市場和項目進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況

⑵ 熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

⑶ 認(rèn)真登記來電、來訪登記表

⑷ 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

⑸ 遵守各項管理制度

⑹ 完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作

項目銷售期

⑴ 認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶,做好來訪、來電登記

⑵ 按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

⑶ 遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程

⑷ 對周邊市場及項目定期進(jìn)行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源

⑸ 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

⑹ 認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶商鋪余款,保證開發(fā)商的資金回籠

項目結(jié)案期

⑴ 與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范

⑵ 做好結(jié)案的各項相關(guān)工作

⑶ 商鋪余款的催繳

第4篇 房地產(chǎn)公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手,除完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù),匯報工作進(jìn)展情況外,還要發(fā)揮積極主觀能動性,勤動腦,勤動嘴,把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題,解決問題,鍛煉和提高自己的獨(dú)立工作能力。

2.主要工作內(nèi)容:

a.項目前期:

參與項目前期的設(shè)計工作、(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

參與項目前期的策劃工作,以市場為導(dǎo)向,在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計劃。(輸出記錄,經(jīng)過驗(yàn)證和檢驗(yàn),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

根據(jù)項目特性,制定部門工作計劃(由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

進(jìn)行合同評審,包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

參加工程部、技術(shù)部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

與預(yù)售核對預(yù)售面積,得出準(zhǔn)確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

對工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

銜接其他有關(guān)部門,如財務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等,準(zhǔn)備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)

b.日常事物:

密切掌握銷售動態(tài),以便隨時對項目的運(yùn)行提出合理化建議與意見,包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)。

負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施,包括制定服務(wù)計劃,建立客戶檔案、進(jìn)行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向上

級提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識。(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)交房前與工程部合作進(jìn)行房屋防護(hù)工作(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

負(fù)責(zé)交房前的部門銜接,制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù),進(jìn)行質(zhì)量記錄)負(fù)責(zé)交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進(jìn)行質(zhì)量記錄)

3. 掌握銷售代表的思想動態(tài),充分調(diào)動其工作積極性,幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài),使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。

一般一天的工作流程:主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作,如電腦資料的管理,實(shí)行銷售視覺化管理,公布當(dāng)天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量,隨機(jī)地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,對退房客戶進(jìn)行回訪--就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決,重要事情發(fā)《部門銜接函》。

一般一月的工作流程:總結(jié)當(dāng)月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。

第5篇 公司銷售部主管崗位職責(zé)

公司銷售部主管崗位職責(zé)(五)

1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責(zé)、權(quán),做到各司其事,各負(fù)其責(zé),責(zé)權(quán)明確。

2.0適用范圍適用公司銷售主管崗位。

3.0 基本信息

3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負(fù)責(zé)人和責(zé)任人。

3.2所屬部門:銷售部

3.3直接上級:廠長

3.4直接下級:銷售員

3.5工作匯報:廠長,總經(jīng)理

3.6工作接替:銷售員

3.7可晉升崗位:無

3.8可調(diào)動崗位:無

4.0職責(zé)

4.1全面主持銷售部日常事務(wù)和管理工作。落實(shí)執(zhí)行公司各級文件制度。

4.2制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責(zé)。

4.3制定市場推廣方案,根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃,促銷方案。

4.4組織建立健全并維護(hù)更新客戶資料檔案臺賬。

4.5分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)報,開發(fā)客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參加產(chǎn)品展銷會。

4.7審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。

4.8跟蹤客戶對產(chǎn)品要求、服務(wù)要求的變化,提供及時的服務(wù)。

4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準(zhǔn)確下達(dá)生產(chǎn)計劃單并跟進(jìn)計劃單的完成。

4.10制定發(fā)貨計劃、提供送貨服務(wù),保證交期與貨款回收。

4.11負(fù)責(zé)對客戶價格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案。

4.12及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果,并回復(fù)客戶。

4.13負(fù)責(zé)客戶回訪、維護(hù)、聽取客戶反饋意見,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和評價。

4.14監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核、評議下屬各項工作。

4.15負(fù)責(zé)對下屬工作指導(dǎo),業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行績效考核。

4.16做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。

4.17定期聽取下級述職,定期向總經(jīng)理述職。

4.18主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關(guān)會議。

4.19其他各級文件制度中規(guī)定的相應(yīng)工作職責(zé)。

4.20接受并完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

5.0權(quán)力

5.1對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。

5.2有開發(fā)、篩選客戶的權(quán)力。

5.3有對下屬實(shí)施獎懲,崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免的提議權(quán)。

5.4對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。業(yè)務(wù)技能和業(yè)績有考核權(quán)。

5.5有要求其他部門配合相應(yīng)工作的權(quán)力。

5.6有其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力。

6.0責(zé)任

6.1對本部門的工作秩序、人員行為紀(jì)律負(fù)責(zé)。

6.2對客戶資料檔案的完整性和安全性負(fù)責(zé)。

6.3對本部銷售計劃和目標(biāo)的達(dá)成率負(fù)責(zé)。

6.4對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)。

6.5對及時發(fā)貨、及時回收貨款負(fù)責(zé)。

6.6對客戶投訴、意見反饋問題的及時解決和預(yù)防負(fù)責(zé)。

6.7對所掌管公司秘密的安全性負(fù)責(zé)。

6.8對其他相關(guān)制度文件規(guī)定的相應(yīng)工作負(fù)責(zé)。

第6篇 a公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)

e公司銷售部經(jīng)理、主管崗位職責(zé)

直接上級:副總經(jīng)理

直接下級:拓展專員

管理權(quán)限:1、對所屬下級錄用與辭退、請假、獎懲、調(diào)配、發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán)

2、對所屬下級的工作指揮、監(jiān)督、檢查權(quán),對工作業(yè)績的考核評價權(quán)

3、對客戶資信評價建議權(quán)

4、對部門營銷戰(zhàn)略和發(fā)展步驟的建議權(quán)

5、對部門銷售活動過程的監(jiān)控權(quán)和決策權(quán)

6、權(quán)限內(nèi)的財務(wù)審核權(quán)

崗位要求:

1、性別不限,年齡28―40歲,大專以上,服裝類、營銷及管理類專業(yè),五年以上市場營銷經(jīng)驗(yàn)

2、較好的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及領(lǐng)導(dǎo)能力

3、對市場有敏銳的洞察力和預(yù)測能力,有親和力,目標(biāo)管理與時間管理意識強(qiáng)

4、責(zé)任心強(qiáng),熱愛本職行業(yè),同行業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)

5、熟悉服裝市場銷售與商品管理,有較強(qiáng)的市場銷售管理及內(nèi)部管理能力

職責(zé):

1、目標(biāo)、計劃制定:1)依據(jù)公司的年度總目標(biāo),制定季度、月度銷售目標(biāo);2)每個季度依照品類、貨期和市場情況,合理、清晰制定上貨計劃(保證資金的流通運(yùn)轉(zhuǎn));3)根據(jù)掌握的商品銷售信息進(jìn)行分析,及時提出合理的備單建議并上報審核,以確保倉庫不積壓、不斷貨

2、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)商品的季節(jié)性,及客戶訂單的上貨計劃,負(fù)責(zé)每季度客戶訂單執(zhí)行計劃的執(zhí)行,及執(zhí)行情況跟蹤

3、信息反饋:每周、每月、每季必須對商品信息及市場信息進(jìn)行分析,及時跟蹤反饋,并于次日提交分析報告至上級。

4、制度建設(shè)和流程管理:組織建立、健全銷售管理制度體系,結(jié)合內(nèi)外發(fā)展情況,監(jiān)控部門流程的可操作性和有效性,對于不適合的工作流程及時做出相應(yīng)的調(diào)整。

5、績絞管理:主持部門的績效管理工作,負(fù)責(zé)直屬員工的績效計劃、跟蹤、監(jiān)督、評價、反饋和改進(jìn)。

6、供貨過程監(jiān)控:對接單、下單、貨期、貨源調(diào)配、配送進(jìn)行重點(diǎn)審核和過程監(jiān)控,確保供貨數(shù)量準(zhǔn)確,從貨及時,貨源分配合理。

7、成本控制和資金回收:負(fù)現(xiàn)本部門的費(fèi)用控制預(yù)算工作;依據(jù)商品安排情況和客戶資金情況,催收客戶貨款,確保貨源的及時性和資金的安全性。

8、倉儲與物流管理:1)負(fù)責(zé)成品倉庫監(jiān)督管理,對倉儲和物流過程進(jìn)行監(jiān)控與倉庫安全管理;2)確保所有的庫存必須在合理范圍內(nèi),同時通過多方式銷售,將各季庫存控制在目標(biāo)值之內(nèi)。

9、客戶服務(wù)工作:遵循公司戰(zhàn)略要求,做好商品售后服務(wù)工作,并對于客戶的非業(yè)務(wù)需求,也必須合理地給予處理和相應(yīng)地幫助。

10、人員管理:主持本部門日常工作:負(fù)責(zé)本部門人員管理,對下屬進(jìn)行工作規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、教育、培養(yǎng),并跟進(jìn)員工生涯發(fā)展?fàn)顩r。

11、完成上級交辦或相關(guān)部門提出需要協(xié)調(diào)的工作。