第1篇 網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)員崗位職責(zé)
網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)員 蘇寧物流集團(tuán) 蘇寧云商物流公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的配送訂單時(shí)效管理
2、處理網(wǎng)點(diǎn)工單和客戶投訴
3、培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)的配送人員,保證服務(wù)規(guī)范落地
任職要求:
1:年齡20歲以上大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物流、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈、電商、冷鏈相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2:對(duì)物流行業(yè)有熱情,對(duì)行業(yè)熟知,有志從事物流行業(yè),愿意學(xué)習(xí),愿意從基層做起,有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3:學(xué)習(xí)能力強(qiáng),優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力,能吃苦,良好的組織及統(tǒng)籌能力
4:較好的執(zhí)行力,責(zé)任心強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新精神
5:有倉(cāng)儲(chǔ)、驛站、網(wǎng)點(diǎn)管理相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
第2篇 網(wǎng)點(diǎn)管理員崗位職責(zé)
【崗位職責(zé)】
1、格力售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與建設(shè);
2、售后服務(wù)規(guī)范起草制定與檢查、執(zhí)行;
3、珠海格力、湖南格力售后政策規(guī)范傳達(dá);
4、售后網(wǎng)點(diǎn)日常工作考核;
5、解決區(qū)域售后管理問(wèn)題、對(duì)售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行工作指導(dǎo);
6、售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃制定及實(shí)施;
7、特殊客戶投訴處理。
【任職要求】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡24周歲以上;
2、1-2年管理類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),善于溝通協(xié)調(diào),思路清晰;
3、務(wù)實(shí)、踏實(shí)肯干;工作執(zhí)行力強(qiáng),且具有一定創(chuàng)新精神。
5、有售后管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第3篇 網(wǎng)點(diǎn)管理崗位職責(zé)
物流網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售管理崗 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團(tuán),京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:
1. 根據(jù)區(qū)域b網(wǎng)市場(chǎng)年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃,制定年度、季度設(shè)施、設(shè)備、能力的解決方案;
2. 搭建工作團(tuán)隊(duì),并對(duì)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售成員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的工作能力,設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員的工作計(jì)劃與工作目標(biāo),并對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及成員達(dá)成工作目標(biāo);
3. 負(fù)責(zé)區(qū)域營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)策略的制定及銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成;
4. 設(shè)計(jì)并優(yōu)化各種客戶服務(wù)流程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
5. 處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,客戶滿意度的跟蹤及分析;
6. 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,具備5年以上物流銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn);具備銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉電商、物流市場(chǎng),對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)有深刻認(rèn)識(shí);
3. 強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與豐富的跨部門(mén)溝通經(jīng)驗(yàn);
4. 具備較強(qiáng)的客戶分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、客戶談判能力;
5. 具有良好的銷(xiāo)售渠道及客戶開(kāi)發(fā)能力。
