第1篇 m物業(yè)管理中心綜合管理部負責人崗位職責
物業(yè)管理中心綜合管理部負責人崗位職責
1、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
2、負責金融管理中心各管理區(qū)域行政、人事、客服、保潔、品質、培訓等事務方面的監(jiān)督、檢查、指導、協(xié)調工作。
3、負責中心工作手冊、質量記錄、管理性文件及相關的外來文件和資料的發(fā)放、控制、歸檔和管理。
4、負責本部門文件的起草,負責上級和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。
5、負責員工胸牌、服裝、服務標識管理工作,并可追溯。
6、負責中心工作環(huán)境的管理、檢查。
7、做好中心計劃采購工作。
8、負責中心各類檔案的歸集、管理工作。
10、貫徹落實公司質量方針、目標和管理中心質量分解目標,按照質量體系運作要求,制訂本部門各崗位職責,確保本部門工作符合質量管理體系要求。
11、配合公司實施質量管理體系的管理評審、內(nèi)部審核工作,驗證量活動和有關結果是否符合質量管理體系要求,確定質量體系的有效性,及時發(fā)現(xiàn)質量管理活動中存在的問題并督促糾正。
12、協(xié)調中心物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達標工作的實施。
13、負責制訂年度培訓計劃并落實相應培訓,建立員工個人培訓檔案;負責中心三級培訓的組織實施和檢查工作。
14、負責客戶滿意度調查以及客戶投訴管理。
15、對業(yè)主需求和期望進行及時反饋和落實,有效處理業(yè)主投訴,建立良好的客戶關系。
16、負責對不合格服務的處理和糾正。
17、完成領導交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)中心綜合管理部經(jīng)理崗位職責職位要求
職責描述：
1.嚴格執(zhí)行集團及物業(yè)中心各項規(guī)章制度，建立并維持與政府有關機構、 單位的友好合作關系；
2.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定及完善物業(yè)各部門各項規(guī)章制度、工作流程、 及執(zhí)行標準，并監(jiān)督物業(yè)各個部門的執(zhí)行力；
3.完善物業(yè)中心信息管理，保證物業(yè)的商戶信息、商戶檔案及對外聯(lián)絡信息的準確性、時效性、完整性；
4.嚴格監(jiān)督審批物業(yè)中心各部門日常各項費用支出的申請、統(tǒng)計、審核、報批等工作；
5.負責商戶入住，以及證照資質辦理的一切相關事務；
6.檢查物業(yè)中心各部門固定資產(chǎn)使用情況，配合集團人力行政中心、財務中心做好固定資產(chǎn)的管理工作；
7.協(xié)助物業(yè)總監(jiān)有效的檢查、監(jiān)督、指導本部門下屬的工作情況；負責物業(yè)中心與集團各部門的工作對接；完成領導交辦的相關工作
職位要求：
1.全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，有大型商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.35歲至45歲，形象氣質佳；
3.3--5年以上大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關流程及法律法規(guī)；
4.有五大行及知名地產(chǎn)企業(yè)、知名商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)；
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第3篇 商業(yè)管理中心綜合管理部經(jīng)理崗位職責職位要求
職責描述：
崗位描述：
1、全面負責項目招商前后管理對接及日常管理工作，協(xié)助商業(yè)管理中心總經(jīng)理制定部門職能規(guī)范、崗位職能、工作標準、建立和健全各項招商管理制度、動作規(guī)范和流程，并組織貫徹實施、協(xié)調、指導、監(jiān)督、審核各合同；
2、執(zhí)行公司招商政策，宣布傳達招商工作任務與目標，處理并解決招商工作上的難題，指導幫助員工完成工作計劃，制定相應的績效考核標準，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)項目發(fā)展的整體目標，擬訂招商策略，系統(tǒng)的招商政策、計劃方案、招商資料等報公司審批，并對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調和推進；
4、組織進行市場調研，針對項目周邊市場及競爭項目進行調研分析，撰寫項目定位、策劃及實施方案，收集物業(yè)信息，并在市場調查和物業(yè)信息成果的基礎上編制出物業(yè)招商策略調整方案；
5、負責招商人員的專業(yè)培訓，業(yè)績考核，評估等工作。為公司創(chuàng)造價值產(chǎn)出，以營利為目的，做好日常管理工作；
6、在商業(yè)管理中心總經(jīng)理授權下協(xié)助處理其他相關工作事宜；
職位要求：
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷；
2、具有較強的組織、領導和協(xié)調能力，對商戶開發(fā)、商戶管理具有一定經(jīng)驗，有相關客戶資源；
3、具有獨立規(guī)劃工作的能力和較強的市場敏稅度，準確分析市場動態(tài)；
4、熟悉商業(yè)綜合體管理業(yè)務流程以及市場定位，熟悉招商操作程序和招商后管理工做流程；
5、較強的團隊管理合作精神激勵；優(yōu)異的洽談溝通能力以及執(zhí)行力；
6、能熟練應用word、e_cel、ppt等辦公軟件；
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
