跟單工作崗位職責14篇

第1篇 外貿跟單員崗位工作職責

(一)概述

負責國外合同的執(zhí)行,主要包括(但不限于)備貨,租船訂艙,報檢,報關,制單結匯,收匯核銷,退稅等。

(二)工作職責

1、進行有效的客戶溝通,對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄,并及時反饋;耐心解答客戶的有關詢問,隨時了解客戶的變化,以保證及時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。

3、迅速而準確地錄入定的那,為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時反映相關情況。

5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。

6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

7、上級交辦的其他工作。

第2篇 業(yè)務跟單員工作崗位職責

以下是一則業(yè)務跟單員崗位職責,僅供各位制度職責大全業(yè)務員參考,希望大家從中掌握自身的崗位責任制。

1、在總經理(制度職責大全總經理)的領導下,負責__地區(qū)的銷售管理工作。

2、詳細了解所轄區(qū)域市場。通過相關的市場調查(通過網絡、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包 括人口、農業(yè)水平、產品消費水平、銷售目標及差距、現有的網點數量、各產品在當地的分額、產品的分額及主要競爭對手等,根據以上基本狀況,確定在當地的市場目標。

3、挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成營銷任務定額;并在合同執(zhí)行過程中認真跟進,同營管部進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質服務,并跟蹤合同完成后的回款。

4、結合銷售經理(制度職責大全銷售經理)安排,提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

5、結合具體市場,逐步規(guī)劃網絡,并逐步提升網絡質量。

6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見。

7、收集區(qū)域市場信息,掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內展會的信息,根據公司計劃參加展會活動,盡可能與客戶達成合作意向,擴大區(qū)域市場。

9、不斷學習行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。

第3篇 業(yè)務跟單崗位職責工作內容

業(yè)務跟單職位要求

1、年齡:25歲暮至32歲,高中以上學歷,五官端正,熟悉電腦操作、能熟練運用office操作軟件。

2、熟悉業(yè)務跟單流程,具有良好的溝通表達能力,有一定的組織協調能力。

3、性格外向,積極主動,知禮儀;執(zhí)行力強,能承受一定工作壓力。

4、責任心強,具備吃苦耐勞和團隊精神。

業(yè)務跟單崗位職責/工作內容

1、協助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、協助國內外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產進度,能獨立處理工作中的各種問題,應變能力強,能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協調工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產貨期及品質監(jiān)控檢驗,確保按期按質交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。

第4篇 生產跟單員崗位工作職責

主要工作內容:

1、負責所有產品生產流程動向,及時掌握跟進,確保準時交貨;

2、根據簽發(fā)的生產指令單各型號產品交期,依先后順序跟蹤至入庫交貨;

3、每日根椐統計報表和現場跟進結果,有沒能按時完成的產品需及時跟蹤并呈報結果;

4、對退貨、返修、補件產品從下單到出貨進行全程跟蹤;

5、做相關統計工作,并將每天未完成統計報表呈交至生產經理;

6、上級領導臨時指派的工作。

第5篇 跟單文員崗位工作職責

根據公司的生產需要,跟單文員在不同的行業(yè)中從事著不同的工作職責,以下[制度職責大全]人才網整理的跟單文員工作職責的資料,僅供參考。

一:跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙,對價錢,跟客戶確認,制作廠內訂單,通知各部門。

二:待貨物快完成時還要聯系報關,船務公司與拖車行,以及報關單證的填制,信用證跟單和跟進有關的業(yè)務。

三:另外,跟單文員也必須對電腦有一定的了解,熟悉互連網基本操作,比如手發(fā)emal等,報關也是相當重要的一部分,需要有這方面的相關經驗,知識。

第6篇 跟單業(yè)務員工作崗位職責

作為一名跟單業(yè)務員,其崗位職責是怎樣的以下以制度職責大全業(yè)務員為例,為大家提供一則跟單業(yè)務員崗位職責,供參考。

遵守公司相關制度,了解市場,根據公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行,對市場開發(fā)及客戶回款負責,建立良好的客戶關系,傳播公司品牌及產品知識,拓寬業(yè)務渠道,不斷擴大公司商品的市場占有率;及時處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽;團隊協作經驗共享,協助銷售經理(制度職責大全銷售經理)做好市場/客戶的信息收集工作。

1、市場終端客戶開發(fā):保持現有市場的客戶數量的前提下,利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶,對新開業(yè)的終端,發(fā)現一家開發(fā)一家,不留死角。

2、業(yè)務員專業(yè)素質:業(yè)務員要經常學習和提高自己的白酒行業(yè)知識與專業(yè)銷售技巧,掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調等生產全部過程,能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡和品牌運作的中心思想。本人在開發(fā)維護終端客戶過程中,要求衣著整潔得體,不妝奇裝異發(fā),講究文明禮貌,不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論;說話富于技巧性、邏輯性、合理性;在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會關系。

3、結合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

(1)熟悉進店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率,以促進客戶積極性。

4、市場調研與宣傳:

(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場份額;(2)了解競爭對手情況;(3)了解客戶產品信息;(4)了解行業(yè)動態(tài)及現有市場的情況。(5)主動傳播公司品牌及產品知識。

5. 信息反饋與危機處理:

(1)將調查獲得的相關信息及時匯報給公司經理(制度職責大全經理);

(2)處理市場上發(fā)生的各種產品質量問題以及客戶提出的相關意見,對有問題的產品要及時予以退貨或換貨。

6、客戶管理:建立良好的客戶關系,對重點客戶進行長期跟蹤維護和服務,做好終端客戶的家庭和社會信息收集并建立重點客戶管理檔案。

7、產品陳列:保持公司產品在飯店酒柜的正確陳列,每次都要進行情節(jié)整理,保持陳列數量和陳列面長度以及一致性。

8、店內招貼:凡是能貼招帖畫的店面,都要盡量貼好,發(fā)現損壞或失落要及時補貼,既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與執(zhí)行:要熟悉和了解每次的針對客戶的促銷政策內容和促銷方式,并嚴格貫徹執(zhí)行到底。

第7篇 業(yè)務跟單崗位工作職責

職責一:業(yè)務跟單崗位職責

1、協助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單,跟蹤樣品制作。

3、協助國內外訂單的處理,訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產進度,能獨立處理工作中的各種問題,應變能力強,能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協調工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產貨期及品質監(jiān)控檢驗,確保按期按質交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。

職責二:業(yè)務跟單崗位職責

1、尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。

2、設定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播信息:將企業(yè)產品的信息傳播出去。

4、推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。

5、提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。

6、收集信息:收集市場信息,進行市場考察。

7、分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。

職責三:業(yè)務跟單崗位職責

1.跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶,收回應收回的款項。

2.同新、舊客戶保持聯系增加溝通,了解客戶所需。

3.接收客戶的投訴信息,并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。

4.掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源。

5.做好售后服務。

職責四:業(yè)務跟單崗位職責

一、客戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門,跟蹤審核結果,并將訂單異常情況與客戶協調處理。

二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況,并及時協調處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產,跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。

四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統計番禺統計、和保存。客戶報價單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

七、經常與客戶溝通,保持良好關系,爭取客戶訂單。

九、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。

十、及時完成番禺營業(yè)部經理交辦的其他之事宜。

職責五:業(yè)務跟單崗位職責

1、進行有效的客戶溝通,對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄,并及時反饋;耐心解答客戶的有關詢問,隨時了解客戶的變化,以保證及時滿足客戶要求,從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。

3、迅速而準確地錄入定的那,為合同的運行提供及時和可靠的數據基礎。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行,及時反映相關情況。

5、擬寫送貨單,通知成品倉庫按時發(fā)貨。

6、保守企業(yè)商業(yè)秘密。

7、上級交辦的其他工作。

第8篇 服裝生產跟單崗位工作職責

1、熟悉服裝訂單整個操作流程,能夠跟進樣品及訂單生產的全流程。

2、根據訂單的狀況,協調工廠和供貨商,確保大貨質量和交貨期。

3、對服裝面料有一定的了解和認識。

4、具有應變及處理突發(fā)事件的能力,協調好各生產廠家和供貨商,確保大貨質量和交貨期。

第9篇 業(yè)務跟單工作崗位職責

作為一名業(yè)務跟單,其崗位職責包括什么以下是一篇業(yè)務跟單崗位職責,僅供各位制度職責大全業(yè)務跟單參考。

一、 戶訂單,按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門,跟蹤審核結果,并 將訂單異常情況與客戶協調處理。

二、 根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況,并及時協調處理。

三、 按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產,跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。

四、 及時處理訂單變更及客戶要求事宜,并通知相關部門。

五、 客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統計(制度職責大全統計)和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。

六、 負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

七、 經常與客戶溝通,保持良好關系,爭取客戶訂單。

九、 按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。

十、 及時完成制度職責大全營業(yè)部經理交辦的其他之事宜。

第10篇 服裝跟單崗位職責工作內容

服裝跟單職位要求

除了具備內單所具有的專業(yè)技能外,還要懂得國際貿易,商務英語,甚至基本的國際法等,比如報關等。

服裝跟單崗位職責/工作內容

首先,跟單員要會電腦設計制衣廠的制造通知單,一張制造通知單,要根據制衣廠的要求用電腦的e_cel、word 、coreldraw等軟件做出來 ,然后根據實際需要在這個制單上填寫客戶名、產品名、工藝流程、工藝要求、工序安排、款式圖、規(guī)格表、裁床表、后整、面料、輔料、等.

其次,跟單員要根據制單的要求來全程跟蹤和負責,檢查和聯絡各個部門的進度,協調各個部門出現的問題,如布料的檢查、輔料的檢查和配置、車縫的檢查(中查總查)、繡花片印花片的檢查、服裝規(guī)格的測量、出貨的數量、出貨的日期等等。

第11篇 采購跟單工作崗位職責

對于每個職位的崗位職責內容一定是企業(yè)根據實情而定,每個企業(yè)的產品不同,要求也不同。以下是服裝紡織企業(yè)采購跟單崗位職責相關內容,僅供參考。

1、認真消化制單:

貨品合約號、款號、生產資料、成份、顏色、尺碼、數量、包裝資料等。

2、派單落廠:

訂購物料、核實紙樣、復核審批樣辦、計算用量、裁床計劃。

3、掌握制造工藝質量要求,審核輔料,跟緊貨期。

4、查貨價段:

a中期:嘜架尺寸、裁片尺寸、車間手工、車印花資料、所有輔料等,并作相應報表記錄,并與生產方溝通解決與改進相關疵點的方法。

b尾期:貨品全離開生產車間,50%以上包好。查尺寸、手工、油污、針距、布質、色差、止口結構。

5、包裝:

熨燙、摺衫方法、入箱款號、顏色、尺碼搭配比例,編排箱單。

6、收回剩余物料。

跟單員的主要工作:

認真控制整個生產流程,抓住質量、數量、貨期三大要素。

第12篇 業(yè)務跟單經理崗位職責工作內容

業(yè)務跟單經理職位要求

教育培訓: 大專以上學歷,貿易類、語言類專業(yè)。相關專業(yè)證書有:國際商務跟單員和高級國際商務跟單員證書。

工作經驗: 有一定的英語基礎;有跟單崗位工作經驗;精通業(yè)務知識、外貿業(yè)務流程。

業(yè)務跟單經理崗位職責/工作內容

負責公司下游供應商的資格認定和能力評估;

負責對供應商實行生產監(jiān)督,流程控制和質量控制;

制訂跟單流程和跟單工作管理;

負責客戶單的分配;

負責解決合同執(zhí)行過程中可能出現的任何問題,協助處理客戶投標和質量事故;

協助客戶的維護開發(fā)工作。

第13篇 跟單員崗位職責工作內容

跟單員職位要求

跟單員的素質要求:

跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求:

(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利于報價。

(2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業(yè)的生產能力及物料的供應情況,便于接單,生產及交貨的安排。

(3) 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

(4) 專業(yè)知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。

(6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

跟單員崗位職責/工作內容

跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業(yè)務開拓,對準客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業(yè)務跟單。因此,跟單員要:

(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

(2)設定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

(3)傳播信息:將企業(yè)產品的信息傳播出去。

(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。

(5)提供服務:產品的售后服務,及對客戶的服務。

(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。

(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業(yè)務助理;跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色,他們協助業(yè)務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:

(1) 函電的回復:

(2) 計算報價單

(3) 驗簽訂單

(4) 填對帳表

(5) 目錄,樣品的寄送與登記

(6) 客戶檔案的管理

(7) 客戶來訪接待

(8) 主管交辦事項的處理

(9) 與相關部門的業(yè)務聯系

技能要求:

跟單員的工作內容主要有:外貿業(yè)務跟單,物料采購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。

1.出口貨物跟單;(外貿業(yè)務跟進)了解基本外貿知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)?；A外語及函電往來。

2 .物料采購跟單。(業(yè)務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養(yǎng))

3 .生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。

4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配柜)及了解報關知識。

5.客戶聯絡跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。

舉例來說:服裝跟單員的工作流程如下:

一、首先跟單進入工作前需準備以下資料:1.顏色原樣。

2.原手感樣。

3.客人確認的小樣(也就是工廠第一次打的色樣)。

4.原品質樣。

5.合同復印件(上面有對工廠的質量要求、標準、交期,數量等,跟單可參考)。

6.以及相關資料。

第14篇 跟單文員崗位職責工作內容

跟單文員職位要求

1.計算機水平 :良好

2.學歷要求:高中以上

3.做事認真負責,能吃苦耐勞,有較強的團隊合作精神。

跟單文員崗位職責/工作內容

1.聽從上級管理意見,聽從其他部門,每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理:

1)當工程接到新產品單時,配合工程向客戶尋求相關資料,

2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。

3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預產forcost或其他生產排程依據,以方便安排生產。

4)當工程送樣達成,參與新產品發(fā)布會,在會議前后時向客戶訊證,并索要正式訂單。

5)將工程確認的樣品,按冊記錄發(fā)放給品質部門,作為量產的管制依據。

6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。