- 目錄
第1篇 藥店督導(dǎo)崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店銷量目標(biāo)的完成,針對(duì)銷量達(dá)成差距較大的門店及時(shí)給予指導(dǎo),督促其達(dá)成目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店各項(xiàng)管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、糾偏,保證總部的方針和目標(biāo)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的在門店執(zhí)行。
第2篇 藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)
藥店?duì)I業(yè)員除了工作細(xì)致之外,還要掌握一系列具體的崗位職責(zé)。為方便大家,下面以制度職責(zé)大全營(yíng)業(yè)員為例,為大家提供一則藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé),僅供參考。
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。
3、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時(shí)上柜。
4、營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。
11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,愛護(hù)公物。
12、營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗、離崗,如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。
第3篇 藥店?duì)I業(yè)員崗位工作職責(zé)
作為藥店?duì)I業(yè)員是在藥店中從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下是詳細(xì)的藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé),請(qǐng)閱讀。
一,店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規(guī)則:
1,工作破場(chǎng)和口態(tài):
認(rèn)同本人的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù),體現(xiàn)自爾價(jià)值。
2,走為舉起和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表慷慨,舉行文化,能使顧客產(chǎn)生信賴感。
3,專業(yè)服務(wù)跟態(tài)度:
熱情召喚,微啼待客,熟練應(yīng)用禮貌用語(yǔ)。咨詢答復(fù)專業(yè),耐煩,細(xì)致,準(zhǔn)確,使顧客滿意。
4,銷售藥品:
向顧客拉銷和推介藥品是店員的重要責(zé)免,對(duì)常見疾病,營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5,懂得處方:
店員要壆會(huì)辨認(rèn)處方,剖析處方,調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6:識(shí)別藥品真?zhèn)?
店要壆會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7,負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
8,干惡藥品養(yǎng)護(hù):
控制藥品的標(biāo)質(zhì)屬性,采棄不同的貯躲保管方式對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9,陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列請(qǐng)求收拾排點(diǎn),跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨。
10,執(zhí)言私司的促銷計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。
11,積極參添各種培訓(xùn),盡力進(jìn)步本身艷質(zhì)。
12,貫徹降實(shí)普惠制。
二,農(nóng)息淌程
1,營(yíng)業(yè)前做佳柜臺(tái),貨架,商品及高空等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到坤凈,整潔,?，P晶瑩。
2,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品,器具。
3,補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不腳的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊齊,有無新貨需及時(shí)上柜。
4,營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的鋪示商品充足和整齊,不得沒現(xiàn)展現(xiàn)商品不足和擺置零亂的現(xiàn)象。
5,檢查柜臺(tái)及庫(kù)存商品數(shù)質(zhì)是否充分,不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并告訴補(bǔ)貨,作到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6,柜臺(tái)到貨須認(rèn)實(shí)清點(diǎn)驗(yàn)發(fā),及時(shí)上柜,共時(shí)配折配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上掃類堆抬整齊。
7,隨時(shí)作美為顧客供給服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有須要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí),應(yīng)即時(shí)上前敵擅,真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。
7,觀察銷賣環(huán)境,留神避免商品被盜。如有可信情況和突發(fā)事件,輕著涼靜,敏捷通知其余共事協(xié)同處理。
8,努力提高從身業(yè)務(wù)程度,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格,產(chǎn)地,規(guī)格及特征皆一目了然。
9,隨時(shí)堅(jiān)持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10,交接班時(shí),應(yīng)對(duì)交班己?jiǎn)T告訴商品銷售未補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到接接明白,補(bǔ)貨無沉復(fù)。
11,維護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,愛護(hù)公物。
12,營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位,不得無故串崗,離崗,如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做賴委托
第4篇 藥店運(yùn)營(yíng)副總崗位工作職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)公司藥房的連鎖加盟業(yè)務(wù)的拓展和管理;
2.建立銷售的年度計(jì)劃、工作項(xiàng)目及各項(xiàng)相關(guān)工作制度;
3.制定市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)推廣等各類策劃方案,并組織實(shí)施;
4.挖掘所轄區(qū)域用戶的需求,深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,及時(shí)為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
5.主持所轄區(qū)域公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作;
6.建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),制定人員考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),參與員工培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
第5篇 藥店店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
店長(zhǎng),是店鋪的經(jīng)營(yíng)者,是門店的靈魂人物,也是門店最關(guān)鍵因素。因此一名店長(zhǎng)的工作很重要,下面提供了藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2.貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,不得自行購(gòu)藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)制定相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
3.按門店發(fā)展趨勢(shì),起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6.遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效地對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。
7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。
8.保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
9.負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
10.負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛賬管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
11.上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12.不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。
13.積極完成上級(jí)交代的其他工作。
14.處理好與周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
15.認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。
16.迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等崗位職責(zé)。
