業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)16篇

發(fā)布時間：2022-10-09 18:03:06 查看人數(shù)：39

業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

第1篇業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)范文

作為一名業(yè)務(wù)員,其崗位職責(zé)有哪些以下以制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員為例,為大家整理了一篇業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文,僅供各位參考。

1、在制度職責(zé)大全總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)__地區(qū)的銷售管理工作。

2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競爭對手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。

3、挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成營銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),同營管部進(jìn)行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

4、結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。

5、結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn)意見。

7、收集區(qū)域市場信息,掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內(nèi)展會的信息,根據(jù)公司計劃參加展會活動,盡可能與客戶達(dá)成合作意向,擴大區(qū)域市場。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項任務(wù)指標(biāo),擴公司市場影響,增強國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。

第2篇跟單業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

作為一名跟單業(yè)務(wù)員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下以制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員為例,為大家提供一則跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),供參考。

遵守公司相關(guān)制度,了解市場,根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行,對市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品知識,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴大公司商品的市場占有率;及時處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽;團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)驗共享,協(xié)助銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)做好市場/客戶的信息收集工作。

1、市場終端客戶開發(fā):保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下,利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶,對新開業(yè)的終端,發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家,不留死角。

2、業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì):業(yè)務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高自己的白酒行業(yè)知識與專業(yè)銷售技巧,掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調(diào)等生產(chǎn)全部過程,能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò)和品牌運作的中心思想。本人在開發(fā)維護(hù)終端客戶過程中,要求衣著整潔得體,不妝奇裝異發(fā),講究文明禮貌,不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論;說話富于技巧性、邏輯性、合理性;在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會關(guān)系。

3、結(jié)合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

(1)熟悉進(jìn)店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率,以促進(jìn)客戶積極性。

4、市場調(diào)研與宣傳:

(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場份額;(2)了解競爭對手情況;(3)了解客戶產(chǎn)品信息;(4)了解行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)有市場的情況。(5)主動傳播公司品牌及產(chǎn)品知識。

5. 信息反饋與危機處理:

(1)將調(diào)查獲得的相關(guān)信息及時匯報給公司經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理);

(2)處理市場上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問題以及客戶提出的相關(guān)意見,對有問題的產(chǎn)品要及時予以退貨或換貨。

6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系,對重點客戶進(jìn)行長期跟蹤維護(hù)和服務(wù),做好終端客戶的家庭和社會信息收集并建立重點客戶管理檔案。

7、產(chǎn)品陳列:保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確陳列,每次都要進(jìn)行情節(jié)整理,保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。

8、店內(nèi)招貼:凡是能貼招帖畫的店面,都要盡量貼好,發(fā)現(xiàn)損壞或失落要及時補貼,既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與執(zhí)行:要熟悉和了解每次的針對客戶的促銷政策內(nèi)容和促銷方式,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行到底。

第3篇材料部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)

工作職責(zé)

工作標(biāo)準(zhǔn)和措施

考核條件

考核標(biāo)準(zhǔn)（元）

1、在公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，全面配合材料部的各項工作。

1.1負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，制定、健全、審核本部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，督促檢查貫徹執(zhí)行。??????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.1.1嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行工作；??????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.1.2督促檢查安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

1.1.1本部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度未健全

50元

1.1.2未按規(guī)定執(zhí)行

50元

1.2參加安環(huán)部安全例會，貫徹并落實會議內(nèi)容。??????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2.1監(jiān)督本部門人員防范措施的執(zhí)行情況

1.2無整改，無落實，無執(zhí)行

50元

2、嚴(yán)格遵照公司安全規(guī)章制度執(zhí)行

2.1下現(xiàn)場時，穿全套工作服，佩戴安全帽；

2.1少一次

50元

2.2遵守操作崗位安全規(guī)章制度；

2.2不遵守

50元

2.3不得使用手機等通訊設(shè)備；

2.3違反一次

50元

2.4不得帶有明火等易燃易爆物品進(jìn)入廠區(qū)；

2.4發(fā)現(xiàn)一次

100元

3、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，開展安全有關(guān)的其他工作

3.1發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.2糾正違章作業(yè)、消除事故隱患，檢查安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對違章行為、管理問題、現(xiàn)場隱患、事故進(jìn)行處理、考核和通報。

3.1對發(fā)現(xiàn)的問題沒有上報

50元

3.1對發(fā)現(xiàn)問題無記錄、無整改要求、無考核

50元

第4篇業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

廣義上的業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。在銷售行業(yè)上，業(yè)務(wù)員是指從事把商品或者服務(wù)推銷給客戶或者用戶工作的人，也叫業(yè)務(wù)代表或商務(wù)代表。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。

2、完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。

4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

企業(yè)對業(yè)務(wù)員要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。

2、完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。

4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。

5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

崗位職責(zé)及任職資格b

代招聘：酒水商貿(mào)公司高薪誠聘?。?！

崗位職責(zé)：男女不限，形象氣質(zhì)佳，吃苦耐勞，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的溝通能力，交通工具必備（如：電動車）

任職資格：可以接受新人，大專以上學(xué)歷

工作時間：每周休息一天半

崗位職責(zé)及任職資格c

任職要求：

絲若化妝攝影學(xué)校現(xiàn)招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理1名，品牌經(jīng)理1名和業(yè)務(wù)員3名

職位要求:

1.從事過廣告銷售工作經(jīng)驗1年以上，性別不限；

2.有一定的銷售技巧，能吃苦耐勞，有強烈的成功欲和對銷售充滿激情和信心；

3.形象氣質(zhì)佳，具有較好的親和力、良好的溝通技巧，口頭表達(dá)能力強，能夠與客戶建立起關(guān)系；

4.較強的獨立工作能力、抗壓能力，有勇氣面對挑戰(zhàn)，有信心挑戰(zhàn)高薪。

薪資待遇：3000元以上，加年終獎金。試用期三個月，正式錄用后簽訂勞動合同，統(tǒng)繳納五險一金。

聯(lián)系電話：______

聯(lián)系人：藍(lán)老師

第5篇銷售業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

你知道銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)是哪些嗎如果不知道的話,可以參考以下這則售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

4、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

5、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。

7、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

如果了解更多的業(yè)務(wù)員招聘信息,請參閱制度職責(zé)大全。

第6篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤

1.1合同條款的確立

與客戶協(xié)商、談判,確立合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。

1.2銷售合同/形式發(fā)票的簽署

1)確認(rèn)合同條款后,由業(yè)務(wù)人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認(rèn)并簽署回傳;

2)收取訂金或信用證

1.3合同的執(zhí)行

向工廠下達(dá)生產(chǎn)定單,所需文件包括:產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計劃及其他附件。

1.4合同跟蹤

備貨期間,對定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,并告知客戶生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時間。

2.驗貨

主要是涉及合同條款的項目,如顏色,數(shù)量,規(guī)格,嘜頭,品牌等進(jìn)行查驗,保證按時、準(zhǔn)確交貨。

3.產(chǎn)品發(fā)運和交付單證

2.1產(chǎn)品的發(fā)運

應(yīng)在貨備妥之前,提前與船公司或貨代聯(lián)系,填寫提貨委托單后傳真給運輸公司和供貨方,安排發(fā)運事宜。由運輸公司持提貨委托到指定地點提貨,發(fā)運。

2.2交付單證

1)把制作好的各種單據(jù),包括箱單,裝箱單明細(xì),商業(yè)發(fā)票,提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認(rèn)。

2)催收尾款,并寄發(fā)單據(jù)正本。

4.售后問題的處理

3.1及時處理索賠問題

因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理。

3.2收集產(chǎn)品反饋信息

收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息,歸納,整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。

5.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)

4.1現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2)適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

4.2新客戶開發(fā)

通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

5.其他相關(guān)職責(zé)

5.1外事接待

5.2建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

5.3留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。

5.4提交月/季度報表和年度總結(jié)。

職責(zé)二:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、積極主動與客戶保持聯(lián)系。

積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

2、及時安排好打樣

要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時,由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及__模、五金模具是否要開,應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。

3、精確地報出美金銷售價格

嚴(yán)格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。一般情況下,核價單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價單”,一種是“進(jìn)料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部索取核價單時,應(yīng)拿到e_cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)一個__皮康紙的金額為5元,一個__里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計劃部,要求計劃部立即改正錯誤。

當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價單。

業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價_匯率_0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價_匯率)_100%

美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

4.現(xiàn)有客戶的維護(hù)

1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2)適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

5.新客戶的開發(fā)

通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

6.其他相關(guān)職責(zé):

1)外事接待

2)建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式_、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

3)留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計、整理、歸檔。

4)提交月/季度報表和年度總結(jié)。

5)注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

職責(zé)三:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.配合公司的所需,及時作好翻譯工作

2.熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價

3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報價時的不同

4.能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

5.能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證

7.能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

8.及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

10.退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理

11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12.注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

13.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

第7篇快遞業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、安全、準(zhǔn)時收送快件,及時把活檢送到客戶,及時返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯,及時反饋。

3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;

6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。

職責(zé)二:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;

3、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);

6、進(jìn)行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

職責(zé)三:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)物流信息平臺____站在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

二、負(fù)責(zé)____物流平臺的電子商務(wù)交易和實體物流的運作。

三、負(fù)責(zé)本地區(qū)車管所貨運車輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。

四、負(fù)責(zé)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強客戶的認(rèn)可。

五、負(fù)責(zé)實體物流運作過程中各類信息的收集和匯總。

六、定期對客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對公司產(chǎn)品的意見及建議,詳細(xì)記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋。

七、負(fù)責(zé)實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配置。

八、根據(jù)市場的需求變化,向上級提出合理化建議和意見。

九、負(fù)責(zé)執(zhí)行市場推廣年度、月度、周工作計劃。

十、負(fù)責(zé)本部門各種信息和資料的保密工作

第8篇超市業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣

2、出色的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),撰寫銷售報告;

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶

4、客戶維護(hù)及服務(wù),增加產(chǎn)品銷售范圍;

5、老客戶的維護(hù),提升客戶滿意度。

6、責(zé)銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

職責(zé)二:超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計劃,檢查商品銷售和商品適銷情況。

3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查,保證經(jīng)營品種類別齊全,品種豐富。

5.負(fù)責(zé)客戶檔案。

6.根據(jù)進(jìn)貨計劃和市場情況,及時了解市場動態(tài),解決進(jìn)貨中的問題。

7.如違反以上條例者,視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

職責(zé)三:超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)超市客戶的開發(fā)和管理;

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在超市的日常維護(hù)工作;

3、負(fù)責(zé)與超市相關(guān)部門的客情維護(hù);

4、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項銷售指標(biāo)

5、老客戶的維護(hù), 提升客戶滿意度。

6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

第9篇快銷品業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

1.根據(jù)公司客戶資料庫,定期拜訪維護(hù)老客戶,穩(wěn)定所屬區(qū)域銷量;

2.開拓渠道客戶,并協(xié)助好渠道商維護(hù)其客戶網(wǎng)絡(luò);

3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)促銷活動的執(zhí)行和監(jiān)管。

第10篇工程業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

以下是一則工程業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員參考,希望大家從中掌握業(yè)務(wù)員任職資格及其它詳細(xì)資料。

工作技能

1.較模速度、修模技能 ,有沒有準(zhǔn)時完成

2.主動幫助其他組別、自覺找經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)安排工作

3.溝通協(xié)調(diào)能力,能于同事分享經(jīng)驗,樂于助人

4.執(zhí)行與貫徹能力,原則性強

5,能帶動新的員工工作方法或程序

工作素質(zhì)

1.有做到任勞任怨,竭盡所能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)

2.工作努力,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)目標(biāo)

3.責(zé)任心強,能自己發(fā)輝工作,有奉獻(xiàn)精神

4.職業(yè)道德,遵守本職責(zé)工作,不弄虛作假

5.每天記錄是否完成,維護(hù)公司形象

工作態(tài)度

1.服從工作安排,勤勉、誠懇、主動性

2.團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊精神意識,做到不謹(jǐn)要問

3.實事求是,信守諾言,真誠可靠

4.不浪費時間,不畏勞苦,無怨言

5.工作精神面貌:是否樂觀、進(jìn)取

第11篇酒水業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

崗位概述:

在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。

崗位要求:

1.熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強責(zé)任心;

2.熟悉吧臺現(xiàn)存酒的品種及數(shù)量,積極配合服務(wù)員領(lǐng)取物品;

3.具備一定的溝通能力和推銷能力。

崗位描述:

1.熱愛本職工作,熱情大方,有高度責(zé)任感及服從意識和服務(wù)意識。

2.在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)

3.每天根據(jù)銷售情況從酒庫提取所需酒水。

4.檢查已開封的酒水是否變質(zhì)。

5.做好營業(yè)結(jié)束后的善后工作,認(rèn)真做營業(yè)分析和對庫存進(jìn)行盤點。

6.精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的香型,價位以及飲用方式,與餐廳服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,做好酒水的推銷工作。

7.每日盤點吧臺內(nèi)的酒水。

8.營業(yè)結(jié)束后,做好當(dāng)日酒水報表,填寫第二天酒水領(lǐng)用單。

9.做好酒水?dāng)[放柜的陳列。

10.在酒店消費者介紹公司酒的產(chǎn)品特性、優(yōu)點,鼓勵其消費

11.檢查酒的庫存,及時通知補貨

12.了解消費者對產(chǎn)品的意見,及時匯報

13.定期舉辦、策劃紅酒促銷活動。

14.培訓(xùn)酒店員工紅酒專業(yè)知識與服務(wù)知識。

第12篇瓷磚店業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

1,負(fù)責(zé)對外瓷磚銷售業(yè)務(wù)推廣,樹立公司形象;

2,負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的設(shè)計方案,核算出相應(yīng)的報價,以及簽單后的后期工作;

3,負(fù)責(zé)銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;

4,為客戶講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價值;

5,定期回訪用戶,保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)顧客投訴處理及上報工作。

第13篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職位要求

基本心態(tài)

1) 熱愛外貿(mào)工作,永不放棄;

2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;

3) 勤奮工作,虛心學(xué)習(xí);

4) 有良好的自信心,要有奮斗目標(biāo)。

基本素質(zhì)

1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;

2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;

3) 熟悉常見的國際交往禮儀;

4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);

5) 熟悉常用的辦公文件,例如:word, e_cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能夠使用傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備;

6) 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;

7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

例如:國內(nèi)模擬

撥通電話,你應(yīng)該說:您好,我是________有限公司外貿(mào)部的___,請問是___然后切入正題。

接聽電話,你應(yīng)該說:_______有限公司,您好,我是___,請問有什么能夠幫助你的

國外情景模擬:

撥通電話:hello, this is___, from ____ co., ltd. may i speak to mr /ms ___

接聽電話:hello, this is _____ co., ltd. i’m ale_. may i help you

專業(yè)素質(zhì)

1) 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解;對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷;對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠獨立準(zhǔn)備一份公司catalog供給人參考;能夠草擬一份專業(yè)的報價單;熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成。

2) 對競爭對手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解;對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細(xì)的了解。

3) 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。

4) 能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。

5) 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。

6) 對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。

7)能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。

8)對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念,確保符合出口貨物的需要。

9)對于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、及時安排好打樣。

樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?？偟脑瓌t是:如果是少量樣品,樣品免費,運費到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費,運費到付。

2、精確地報出美金銷售價格

業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價_匯率_0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價_匯率)_100%

3、積極主動與客戶保持聯(lián)系

積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、樹立“訂單就是命令”的理念

業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個要素,與打樣時的最后確認(rèn)樣核對(必要時要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。

中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份。”

中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計劃部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

第14篇銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù),并配合銷售代表的工作;

3.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

5.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。

8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理;

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

11.出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)二:銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則,努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識水平,道德修養(yǎng)水平。

2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,根據(jù)市場變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域營銷計劃方案,以及個人的營銷工作流程和細(xì)則。

3、擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點,與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。

4、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作,開發(fā)新客戶,為客戶提供主動,熱情滿意周到的服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)手銷售款項。

6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。

7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

8、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費用支出控制。

9、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

10、完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)三:銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷售建議及方案。

2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項營銷目標(biāo),對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報告。

4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實施客戶公關(guān)策略并對實施成效負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。

7、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。

8、整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理。

9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

職責(zé)四:銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護(hù),協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場調(diào)查與研究,建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

4.銷售的預(yù)測。

5.收集并提供市場情報。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點的工作及產(chǎn)品的陳列。

7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。

8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。

9.聽從上一級領(lǐng)導(dǎo)的安排,不能擅自做主。

10.對違背上級決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

11.對由于自己決策執(zhí)行失誤,造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。

12.對未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

13.對本公司信譽造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。

14.對公司機密泄露事件負(fù)責(zé)。

15.對事前未做充分調(diào)查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。

第15篇市場部業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

本文系市場部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),僅供各位業(yè)務(wù)員參考。

遵守市場部相關(guān)制度,分析市場,根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行,對市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品知識,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴大公司商品的市場占有率;及時處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽; 團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)驗共享,協(xié)助業(yè)務(wù)助理做好市場/客戶的信息收集工作。

1、計劃制定:遵守精銳及成員公司相關(guān)制度,在公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場,客戶定位,制定市場/客戶開發(fā)計劃。

2、市場開發(fā):利用各種有效資源落實市場/客戶開發(fā)計劃,制定針對性開發(fā)方案

(1)收集信息,了解潛在客戶需求及競爭對手情況;

(2)進(jìn)行信息處理、分析,確定市場目標(biāo);

(3)與潛在客戶聯(lián)系,爭取合作機會;

(4)合同條款的擬定、談判、簽約;

(5)對客戶信用鑒別。

3、完成訂單:

(1)接受訂單,交付銷售內(nèi)勤;

(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計劃,監(jiān)督生產(chǎn),保證供貨;

(4)每周制定發(fā)貨計劃,交銷售內(nèi)勤;

(5)把發(fā)貨信息輸入電腦,向客戶催款。