- 目錄
第1篇 物業(yè)公司市場部經(jīng)理任職要求和崗位職責(zé)
物業(yè)公司市場部經(jīng)理任職要求和主要崗位職責(zé)
【管理組織關(guān)系】
直接上級:公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理
直接下級:項(xiàng)目經(jīng)理(a)、項(xiàng)目經(jīng)理(b)
【任職要求】
男/女,32~48歲,身體健康,思維清晰,職業(yè)道德素質(zhì)和心理素質(zhì)良好,反應(yīng)
靈敏,品行端正;
◇大專或大專以上學(xué)歷;
◇具三年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和三年以上市場拓展工作經(jīng)驗(yàn);
◇持國家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人證書和物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理、檔案管理專業(yè)知識及國家有關(guān)法律、法規(guī)和條例;
具較強(qiáng)的工作責(zé)任性、組織能力和綜合協(xié)調(diào)能力;
◇具較強(qiáng)的公關(guān)能力,善于處理與各級政府部門及相關(guān)客戶的關(guān)系。
【崗位職責(zé)】
直接對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)市場部員工完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù);
負(fù)責(zé)公司市場業(yè)務(wù)的策劃和拓展工作;
對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,負(fù)責(zé)擬訂公司市場企劃工作計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)、規(guī)范和要求,帶領(lǐng)部門有計(jì)劃、有組織地實(shí)施行之有效的市場拓展和項(xiàng)目開發(fā)策劃;
負(fù)責(zé)外委咨詢項(xiàng)目費(fèi)用的預(yù)算、選聘外委項(xiàng)目咨詢方,并組織部門人員對各類項(xiàng)目進(jìn)行時間控制及質(zhì)量保證控制;
負(fù)責(zé)制定或?qū)徍耸袌霾糠秶鷥?nèi)與研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議;
負(fù)責(zé)對市場部的各類文書檔案和有關(guān)資料進(jìn)行收集、整理、分類、保管、鑒定和統(tǒng)計(jì)歸檔等工作(包括各類合同、協(xié)議、項(xiàng)目書、投標(biāo)書、會議記錄、登記表等);
協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門參加管理方案的評審;
主動積極地與政府部門、開發(fā)商、咨詢方等相關(guān)單位進(jìn)行溝通,保持良好的人際關(guān)系;
公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
【管理權(quán)限】
對市場部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有決策指揮權(quán);
對市場部人員有考核和工作監(jiān)督權(quán);
對市場部人員有聘用與解聘建議權(quán);
在職務(wù)工作范圍內(nèi)的有提議和合理化建議權(quán)。
第2篇 某物業(yè)公司市場拓展部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)公司市場拓展部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理、分析,提出意見和建議,并填寫《項(xiàng)目分析報(bào)告》,報(bào)部門經(jīng)理審批立項(xiàng)。
2 負(fù)責(zé)對外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。
3 參與完成管理方案、標(biāo)書的編寫、修改。
4 負(fù)責(zé)管理方案、標(biāo)書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
5 了解、跟蹤對外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況,提出總結(jié)報(bào)告。
6 聯(lián)系、安排對外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
7 與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,征詢對管理方案的意見和建議。
8 本部門的日常事務(wù)工作。
9 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第3篇 某物業(yè)公司市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.1 負(fù)責(zé)本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。
1.2 負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。
1.3 負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi),選擇、決定對外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作,并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
1.4 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動。
1.5 負(fù)責(zé)對標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改,征詢其他相關(guān)部門的意見,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
1.6 負(fù)責(zé)對外承接項(xiàng)目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作。
1.7 負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。
1.8 負(fù)責(zé)處理對外公共關(guān)系,支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。
1.9 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第4篇 z_物業(yè)公司市場經(jīng)理的崗位職責(zé)
物業(yè)公司市場經(jīng)理的崗位職責(zé)
報(bào)告上級:發(fā)展策劃總監(jiān)
聯(lián)系部門:公司行政與人力資源部、品質(zhì)管理部、工程事務(wù)部、財(cái)務(wù)稽核部
1).應(yīng)部門總監(jiān)或部門內(nèi)其它人員的要求,投入突發(fā)事件的處理工作當(dāng)中。
2).與相關(guān)的政府部門或單位保持良好的聯(lián)系。
3).負(fù)責(zé)了解周遍市場的情況,各類項(xiàng)目的情況。
4).了解競爭對手的情況,并分類匯總。
5).負(fù)責(zé)建立與更新項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)庫。
6).協(xié)助總監(jiān)及部門其它人員完成各類工作。
第5篇 某物業(yè)公司市場拓展部主管崗位職責(zé)
物業(yè)公司市場拓展部主管崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)市場信息的收集整理、分析,提出意見和建議,并填寫《項(xiàng)目分析報(bào)告》,報(bào)部門經(jīng)理審批立項(xiàng)。
2 負(fù)責(zé)對外拓展項(xiàng)目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。
3 完成管理方案、標(biāo)書的編寫,并負(fù)責(zé)初步審核、修改。
4 負(fù)責(zé)按要求起草《物業(yè)管理顧問聘請合同》、《物業(yè)委托管理合同》及《物業(yè)管理方案綱要》,并報(bào)部門經(jīng)理審批。
5 按照部門領(lǐng)導(dǎo)安排,布置業(yè)務(wù)員的工作,并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
6 了解、跟蹤對外承接項(xiàng)目的進(jìn)展情況,提出總結(jié)報(bào)告。
7 聯(lián)系、安排對外承接項(xiàng)目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
8 與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,征詢對管理方案的意見和建議。
9 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
第6篇 物業(yè)公司市場拓展部崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司市場拓展部崗位職責(zé)范文
1.0市場拓展部職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)對公司現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目的管理與監(jiān)控,對公司現(xiàn)有資源進(jìn)行開發(fā)與利用。
1.2負(fù)責(zé)市場調(diào)查與預(yù)測,不斷拓展經(jīng)營項(xiàng)目,為公司創(chuàng)收。
1.3負(fù)責(zé)公司家政服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大客戶數(shù)量,使其做大做強(qiáng)。
1.4負(fù)責(zé)公司停車場庫的租賃管理工作與充分利用。
1.5負(fù)責(zé)公司綜合經(jīng)營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)洽談工作及公共部位的出租管理工作。
1.6負(fù)責(zé)公司市場營銷的策劃及公司形象策劃工作。
1.7負(fù)責(zé)收集與整理物業(yè)市場和商業(yè)信息,掌握市場動態(tài)。
1.8負(fù)責(zé)拓展物業(yè)新項(xiàng)目及對新項(xiàng)目的調(diào)研、論證、策劃,招投標(biāo)與招投標(biāo)書的編寫工作。
1.9負(fù)責(zé)物業(yè)新項(xiàng)目前期介入的策劃工作。
2.0市場拓展部主管崗位職責(zé)
2.1在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)市場拓展部的全面工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的指示與通知精神。
2.2負(fù)責(zé)對公司現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目的管理與監(jiān)控,對公司現(xiàn)有資源進(jìn)行合理開發(fā)與利用,做好部門員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。
2.3負(fù)責(zé)部門工作計(jì)劃的制定、實(shí)施工作和對計(jì)劃的檢查督促工作,加強(qiáng)市場調(diào)查與預(yù)測,不斷拓展經(jīng)營項(xiàng)目。
2.4負(fù)責(zé)公司家政服務(wù)質(zhì)量的提高,保持客戶數(shù)量的持續(xù)增長,使其做大做強(qiáng)。
2.5負(fù)責(zé)公司停車場庫的租賃管理工作,最大限度地提高其利用率。
2.6負(fù)責(zé)公司綜合經(jīng)營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)洽談工作及公共部位的出租管理工作。
2.7負(fù)責(zé)公司市場營銷的策劃及公司形象策劃工作。
2.8負(fù)責(zé)收集、整理各類商業(yè)信息,掌握市場動態(tài)。
2.9負(fù)責(zé)拓展物業(yè)新項(xiàng)目及對新項(xiàng)目的調(diào)研、論證、策劃,招投標(biāo)與招投標(biāo)書的編寫工作。
2.10協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,負(fù)責(zé)物業(yè)新項(xiàng)目前期介入的策劃工作和員工的思想交流工作。
3.0綜合部部門職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)公司逐步由'管理服務(wù)型'轉(zhuǎn)向'經(jīng)營收益型',由'公司內(nèi)部服務(wù)'轉(zhuǎn)向'為社會各界人士服務(wù)'的各項(xiàng)市場經(jīng)營開發(fā)工作的策劃與實(shí)施。
3.2負(fù)責(zé)公司經(jīng)營項(xiàng)目的管理和創(chuàng)收。
3.3負(fù)責(zé)小區(qū)公共場地的開發(fā),商場、門面的招商及策劃、宣傳實(shí)施工作。
3.4負(fù)責(zé)小區(qū)的中介、家政等多種經(jīng)營服務(wù)的營銷工作。
3.5負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的經(jīng)營者及經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理。
4.0綜合部主管工作職責(zé)
4.1對公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和安排布置的工作任務(wù)。
4.2收集和掌握市場最新信息,做好市場分析,不斷調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),拓展業(yè)務(wù)范圍、增加經(jīng)營項(xiàng)目。
4.3負(fù)責(zé)制定本部門的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃,并確保有效實(shí)施。
4.4制定各經(jīng)營項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施。
4.5負(fù)責(zé)代辦項(xiàng)目的業(yè)務(wù)洽談及相關(guān)合約的起草,并組織實(shí)施、監(jiān)督和費(fèi)用的收繳。
4.6組織本部門員工學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.7加強(qiáng)對本部門員工的思想教育工作,合理安排布置工作及考核檢查督促落實(shí)。
4.8加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)及時解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,加強(qiáng)公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)。
4.9對現(xiàn)有經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。
4.10完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
5.0綜合部業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
5.1在綜合部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,保質(zhì)保量完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助主管進(jìn)行業(yè)務(wù)的洽談,合同的草擬、初審、打印。
5.2拓展業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)收集有關(guān)方面的經(jīng)營信息,資料的整理;并按信息、資料類別整理歸檔,便于查找使用;做好重要信息、資料的保密工作。
5.3負(fù)責(zé)經(jīng)營項(xiàng)目的廣告策劃、宣傳發(fā)布和業(yè)務(wù)表格的設(shè)計(jì)、打印工作,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速辦理提供完整的資料和表格。
5.4負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門的各項(xiàng)創(chuàng)收月報(bào)表、家政月報(bào)表的核對和考勤工作。
5.5熟悉本部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并能熟練辦理,按公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
5.6未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,不得多收、少收或不收業(yè)務(wù)費(fèi)用。
5.7協(xié)助主管做好促銷宣傳活動的場地安排,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.8負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)的日常管理工作。
5.9負(fù)責(zé)娛樂室、招待所的管理和按合同的限定為承租人提供服務(wù)。
5.10負(fù)責(zé)家政服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能,服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)。
6.0綜合部業(yè)務(wù)辦理員工作職責(zé)
6.1服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)和部門交待的各項(xiàng)工作。
6.2在綜合部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的登記和辦理,保管好各種票據(jù)和現(xiàn)金(未經(jīng)許可現(xiàn)金當(dāng)日必須上繳財(cái)務(wù)部),不得遺失。所辦理的業(yè)務(wù)不得有漏記、漏辦、漏開、漏收的情況發(fā)生,做好信息資料的保密工作。
6.3熟悉本部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并能熟練辦理,按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意不得多收、少收或不收業(yè)務(wù)費(fèi)用。
6.4負(fù)責(zé)做好各業(yè)務(wù)有關(guān)往來單位聯(lián)絡(luò)溝通工作,對有意向在小區(qū)開展促銷宣傳活動的單位,進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。
6.5負(fù)責(zé)做好復(fù)印登記、統(tǒng)計(jì)及收費(fèi)工作。
6.6負(fù)責(zé)家政服務(wù)的登記和聯(lián)系工作。
6.7負(fù)責(zé)車庫租車位的登記辦理及有關(guān)注意事項(xiàng)告知車主,并將有關(guān)信息迅速傳遞至相關(guān)部門。
6.8負(fù)責(zé)房介服務(wù)鑰匙的交接手續(xù)。
7.0綜合部家政管理員職責(zé)
7.1在上級領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作,帶頭落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,要有敬業(yè)精神,高質(zhì)量、快速度的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、熟悉業(yè)務(wù)的辦理和管理工作,嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
7.2管理中必須嚴(yán)以律己,以身作則,盡其職責(zé);
7.3定期組織下屬人員認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,嚴(yán)格檢查認(rèn)真落實(shí)。
7.4經(jīng)常征求上級領(lǐng)導(dǎo)和下屬的意見,及時解決各種問題,確實(shí)無法解決的及時向上級匯報(bào)請示。
7.5每月制定工作計(jì)劃和小結(jié),上報(bào)部門主管備查并切實(shí)按計(jì)劃開展工作。
7.6工作中要做到:手勤、眼勤、腦勤、腿勤,想盡一切辦法提高服務(wù)質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn);爭取做到:無安全事故、無領(lǐng)導(dǎo)罰款、無骨干流失、無違法亂紀(jì)。
7.7負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),協(xié)助工作
,經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育。
7.8拓展業(yè)務(wù),采取多渠道,增加業(yè)務(wù)量,增加業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
7.9按時上交所規(guī)定的各種月報(bào)表和考勤表。
7.10掌握管理好各種材料數(shù)量的申購及發(fā)放和登記,盡量降低成本。
7.11經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系,隨時抽查服務(wù)質(zhì)量,并請客戶簽署意見,擴(kuò)大知名度,增加業(yè)務(wù)量。
7.12嚴(yán)格檢查員工工作服的穿戴是否整潔,抽查員工的工作質(zhì)量是否規(guī)范。
7.13合理派工,盡量不造成業(yè)務(wù)流失。
第7篇 物業(yè)公司市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)-2
物業(yè)公司市場經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)(2):
1. 制定部門年度工作計(jì)劃,收集經(jīng)營信息,了解新項(xiàng)目、新思路;
2.主動挖掘市場需求,為公司的服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);
3.對外聯(lián)絡(luò),尋找合作項(xiàng)目,開發(fā)新的經(jīng)營市場;
4.組織人員并協(xié)同各部門落實(shí)公司年度工作計(jì)劃;
5. 協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌公司同媒體、代理公司、經(jīng)紀(jì)公司、廣告公司等機(jī)構(gòu)的合作模式;
6.對新項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析工作;
7.積極參與已有的經(jīng)營項(xiàng)目的經(jīng)營管理,并對其進(jìn)行考核評估,作出經(jīng)濟(jì)效益分析、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
8.根據(jù)部門年度工作計(jì)劃,對外拓展綜合服務(wù)合作伙伴并維系良好的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開展;
9.新業(yè)務(wù)開展方案編寫、實(shí)施及相關(guān)項(xiàng)目對外合作談判,并負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的進(jìn)度和管理;
