第1篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
建筑裝飾公司業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;
二、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
三、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況;
四、日常工作管理
1、展品
(1)每一位業(yè)務(wù)員拿取小區(qū)內(nèi)展品必須在市場部進(jìn)行登記,已便做好物品控制工作;
(2)每日檢查自己分管小區(qū)內(nèi)的布展品(條幅、展板、資料、桌椅等)如有損壞、丟失等現(xiàn)象,要調(diào)查原因,并及時上報部門經(jīng)理;
2、工程部管理
(1)業(yè)務(wù)員每天到小區(qū)內(nèi)巡查施工現(xiàn)場;
(2)每一位業(yè)務(wù)員有權(quán)利對施工隊的施工現(xiàn)場(施工進(jìn)展、施工質(zhì)量等)進(jìn)行監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)問題及時指出并上報,積級打造企業(yè)的品牌形象;
3、設(shè)計師管理
(1)業(yè)務(wù)員在把客戶介紹給設(shè)計師,要把所了解的客戶裝飾傾向及主旨提前提供給設(shè)計
(2)每日監(jiān)督小區(qū)內(nèi)設(shè)計師的到崗時間,必須監(jiān)督設(shè)計師與客戶承諾的見面時間,對遲到現(xiàn)象要追究原因,并上報區(qū)域經(jīng)理;
4、小區(qū)管理
保證小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生(早晚要打掃一次,保證小區(qū)干凈),保護(hù)小區(qū)內(nèi)擺放的公司展品及宣傳資料完好無損。
5、業(yè)主溝通
(1)業(yè)務(wù)員在與業(yè)主接觸的時候,由于信息來源渠道不同,一定要注意溝通的方式;
(2)簽定合同后施工完工期間,業(yè)務(wù)員一定要隨時與客戶保持聯(lián)系,隨時溝通,尊重客戶提出的意見,及時上報區(qū)域經(jīng)理,要為業(yè)主提供最完善,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),感動客戶獲得信任轉(zhuǎn)介紹。
6、物業(yè)
(1)與售樓物業(yè)部保持良好的、長期的友情關(guān)系,了解物業(yè)信息(入住時間、入戶須知手冊等);
(2)隨時搜集小區(qū)內(nèi)的信息,如物業(yè)人員變動,有幾家競爭公司進(jìn)入、同行業(yè)信息等。
7、工程信息
(1)加強商務(wù)寫字樓、辦公、娛樂等工程信息搜集;
(2)房產(chǎn)公司集體購房,充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢、擴大公司知名度
8、嚴(yán)格遵守公司考勤制度,不遲到,不早退,不無故曠工,如有違反,按30元/次扣罰。
9、不得向外傳播不利于公司形象負(fù)面消息。違者扣罰相應(yīng)的工資或提成,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名,并追究其法律責(zé)任。
10、不私自提供客戶相關(guān)資料給其它相關(guān)行業(yè),對客戶資料的來源(買名單)要保護(hù)好提供人,如有違規(guī)操作立即警告或除名。
11、每天確保訪問至少兩個樓盤(前期),保證工作的飽和性,如實填寫工作日志并上繳主管,由主管檢查完整性后上繳經(jīng)理,由經(jīng)理根據(jù)分組情況確定區(qū)域劃分。
12、著裝整齊,配帶胸牌;
13、對態(tài)度誠懇的客戶要主動預(yù)約,或登門拜訪意向客戶。
14不承諾客戶無法兌現(xiàn)的服務(wù),如有疏忽,此單的業(yè)務(wù)提成全無。
15、不誤導(dǎo)客戶消費,正確引導(dǎo)客戶消費、尊重客戶個性主張,不干涉客戶家裝風(fēng)格(除非客戶要求予以合理化建議)。
16、專職業(yè)務(wù)人員不得代理其他家裝公司業(yè)務(wù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即除名。
17、對樣板工程實行售前,售中,售后的全程關(guān)注,定期或不定期約見客戶在工地見面,及時了解客戶的心態(tài),通過客戶發(fā)展業(yè)務(wù)。
18、設(shè)點人員每天認(rèn)真填寫客戶資料表,收集定向客戶資料并及時更進(jìn),并反映其他裝飾公司情況(簽單、客流量、方案等)
19、業(yè)務(wù)人員不得帶同一個客戶到一個以上的店面,以免造成設(shè)計師之間的報單現(xiàn)象。
20、業(yè)務(wù)人員的意向客戶設(shè)計方案需由主管安排相應(yīng)的設(shè)計師設(shè)計,不得自行聯(lián)系設(shè)計師,但可以建議主管要求專門的設(shè)計師。
21、每月30日必須寫本月工作總結(jié)及下月工作計劃,制定目標(biāo)任務(wù)并于30交到經(jīng)理處。
22、嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員之間的調(diào)單現(xiàn)象,串單一律無提成。
23、市場部人員每月至少帶8個客戶到公司,并協(xié)助設(shè)計師與客洽談,如未達(dá)到目標(biāo),當(dāng)月考核工資將受到影響。如當(dāng)月一個單未簽,按600元的工資領(lǐng)取。
第2篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員和營銷員崗位職責(zé)
裝飾公司業(yè)務(wù)員和營銷員崗位職責(zé)
1、服從公司市場部的領(lǐng)導(dǎo),按照主管領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作,不得自行其事。
2、公司業(yè)務(wù)員嚴(yán)禁將公司的裝修業(yè)務(wù)單外流。
3、認(rèn)真做好裝飾市場調(diào)研,遵守市場規(guī)律開展?fàn)I銷活動。
4、深入仔細(xì)地做好
第3篇 裝飾公司業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
裝飾公司業(yè)務(wù)經(jīng)理 北京藝品鼎盛裝飾設(shè)計有限公司景德鎮(zhèn)分公司 北京藝品鼎盛裝飾設(shè)計有限公司景德鎮(zhèn)分公司 職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷售組織展開市場運作:與銷售緊密配合,執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷活動計劃,并做出相應(yīng)的分析與反饋;
2、在市場部經(jīng)理的指導(dǎo)下,傳達(dá)公司模式及優(yōu)勢,并給予宣傳和指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品廣告和促銷計劃的執(zhí)行、跟蹤和反饋及促銷用品使用的執(zhí)行和監(jiān)督;
4、了解、分析、反饋市場競爭情況,協(xié)調(diào)、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的突發(fā)事件;
5、協(xié)助展開市場調(diào)查、區(qū)域市場自愿組織、政府事務(wù)等所有市場部職能事務(wù)的協(xié)調(diào)、執(zhí)行和管理;
