關(guān)于行業(yè)調(diào)查報(bào)告（十五篇）

篇一 關(guān)于行業(yè)調(diào)查報(bào)告1850字

摘要：為使同學(xué)們對(duì)即將學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有提前的了解，以便以后更好的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，班級(jí)組織同學(xué)對(duì)巖體工程力學(xué)，采礦及礦山安全，事故預(yù)測(cè)、監(jiān)控與防治以及專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了全面深入的調(diào)查，是大家了解了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)識(shí)了一些設(shè)備器件，大家都能夠?qū)?zhuān)業(yè)知識(shí)有一個(gè)初步的了解，也增加了學(xué)習(xí)的興趣，達(dá)到了預(yù)期目的。

關(guān)鍵字：巖體工程力學(xué); 采礦及礦山安全;事故預(yù)測(cè)、監(jiān)控與防治;專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀及前景

前言：當(dāng)今社會(huì)，隨著社會(huì)主義文化建設(shè)的不斷深入，人們的文化程度不斷提高，在學(xué)博得礎(chǔ)上更加要求精益求精，所以，社會(huì)、學(xué)校對(duì)大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提出了更高的要求。為了滿(mǎn)足社會(huì)、學(xué)習(xí)的要求，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)達(dá)到更高的水平，我們必須對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一個(gè)全面的預(yù)知。因此，決定于暑假期間組織同學(xué)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查。在前期的準(zhǔn)備工作中大家到圖書(shū)館查閱文獻(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹等各種形式積極加入到活動(dòng)中。做了充足的準(zhǔn)備后，大家一起進(jìn)行了熱烈的討論。

一、巖體工程力學(xué)和采礦及礦山安全

本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)巖體工程力學(xué)、采礦及礦山安全及工程方面的基本理論和基本技術(shù)：巖體工程力學(xué)

巖體力學(xué)(rockmass mechanics)是土木工程專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。巖體力學(xué)是力學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是研究巖體在各種力場(chǎng)作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實(shí)際應(yīng)用的科學(xué)，是一門(mén)應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科。國(guó)際上往往把巖體力學(xué)稱(chēng)為巖石力學(xué)。它是研究巖體在各種力場(chǎng)作用下變形與破壞規(guī)律的理論及其實(shí)際應(yīng)用的科學(xué)，屬于應(yīng)用型基礎(chǔ)學(xué)科。主要研究經(jīng)過(guò)變形和破壞的巖體在地應(yīng)力條件改變時(shí)產(chǎn)生再變形和再破壞的力學(xué)規(guī)律的學(xué)科。是力學(xué)、地質(zhì)學(xué)與工程學(xué)之間的一門(mén)邊緣學(xué)科。

巖體力學(xué)的發(fā)展可分為兩個(gè)階段：連續(xù)介質(zhì)力學(xué)階段。把巖體視為一種完整的連續(xù)介質(zhì)材料，將連續(xù)介質(zhì)力學(xué)的理論和方法，特別是把土力學(xué)理論移植過(guò)來(lái)，用于解決在工程建設(shè)中遇到的巖體力學(xué)問(wèn)題。這是巖體力學(xué)發(fā)展的早期階段; 碎裂巖體力學(xué)階段。在20世紀(jì)50年代末和60年代初，國(guó)際上發(fā)生了幾次大型水壩工程事故。在對(duì)這些重大事故研究過(guò)程中，逐漸注意到巖體并不是完整一塊，而是由節(jié)理、斷裂等切割成的碎裂巖體。在巖體力學(xué)研究中重視了節(jié)理、斷裂面等力學(xué)作用，提出了不連續(xù)性、不均勻性、各向異性是巖體的重要特征;注意到尺寸效應(yīng)等現(xiàn)象。在力學(xué)分析上出現(xiàn)了塊體分析的理論和方法。

巖體力學(xué)主要研究巖體上各種工程地基的變形、破壞;巖體邊坡的變形、破壞;地下工程的圍巖變形、破壞、開(kāi)挖和支護(hù);巖體改造方案及技術(shù)。必須研究的基本問(wèn)題有：巖體結(jié)構(gòu)，特別是結(jié)構(gòu)面的地質(zhì)規(guī)律;巖體中應(yīng)力，包括地應(yīng)力及工程建設(shè)引起的二次應(yīng)力;巖體變形規(guī)律;巖體破壞機(jī)制及強(qiáng)度理論;巖體水力學(xué)理論。

巖體力學(xué)的基本理論主要有巖體地質(zhì)研究 、巖體力學(xué)試驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)、巖體的力學(xué)分析和;巖體改造方案及技術(shù)措施研究。這四部分研究工作與巖體工程研究的階段相對(duì)應(yīng)，逐步地開(kāi)展和應(yīng)用。

巖體力學(xué)的應(yīng)用主要是與巖體工程階段結(jié)合分為三類(lèi)：巖體力學(xué)特性普查 、專(zhuān)門(mén)巖體力學(xué)問(wèn)題研究和巖體變形觀(guān)測(cè)監(jiān)測(cè)及反分析。

二、采礦及礦山安全

礦山安全是國(guó)家在采礦過(guò)程中，為保障安全而需要采取的措施。目前，我國(guó)已制定相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違反法律的人給予相應(yīng)處分。

1、 礦山企業(yè)必須具有保障安全生產(chǎn)的設(shè)施，建立、健全安全管理制度，采取有效措施改善職工勞動(dòng)條件，加強(qiáng)礦山安全管理工作，保證安全生產(chǎn)。國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門(mén)對(duì)全國(guó)礦山安全工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政主管部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的礦山安全工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。 縣級(jí)以上人民政府管理礦山企業(yè)的主管部門(mén)對(duì)礦山安全工作進(jìn)行管理。國(guó)家鼓勵(lì)礦山安全科學(xué)技術(shù)研究，推廣先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)安全設(shè)施，提高礦山安全生產(chǎn)水平。對(duì)堅(jiān)持礦山安全生產(chǎn)，防止礦山事故，參加礦山搶險(xiǎn)救護(hù)，進(jìn)行礦山安全科學(xué)技術(shù)研究等方面取得顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、礦山建設(shè)工程的安全設(shè)施必須和主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。 礦山建設(shè)工程的設(shè)計(jì)文件，必須符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，并按照國(guó)家規(guī)定經(jīng)管理礦山企業(yè)的主管部門(mén)批準(zhǔn);不符合礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范的，不得批準(zhǔn)。 礦山建設(shè)工程安全設(shè)施的設(shè)計(jì)必須有勞動(dòng)行政主管部門(mén)參加審查。 礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，由國(guó)務(wù)院管理礦山企業(yè)的主管部門(mén)制定。

三、煤礦重大事故預(yù)測(cè)、監(jiān)控與防治

煤礦安全生產(chǎn)一直是煤礦企業(yè)最為關(guān)心的大問(wèn)題。為了做到煤礦安全生產(chǎn)，應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主，有效控制和排除重大安全隱患。要達(dá)到這一目的，從技術(shù)上應(yīng)緊緊抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：預(yù)防;監(jiān)控;防治。

篇二 中國(guó)光伏行業(yè)調(diào)查報(bào)告：屋頂發(fā)電為何沒(méi)有預(yù)想火550字

孫廣彬：地面電站很好理解，比如在一個(gè)空地上，山坡、戈壁建一個(gè)5兆瓦、10兆瓦這樣一個(gè)集中式的電站，好發(fā)電、好并網(wǎng)，也好管理;分布式，就是分開(kāi)、在不同的地方來(lái)布局。比如廠(chǎng)房、屋頂、辦公等等，分布點(diǎn)可能比較多，但每一個(gè)都比較小。除了地面電站以外，剩下的只要跟建筑相結(jié)合的，都是基本上都是分布式。

正信光伏副總經(jīng)理?xiàng)铎o：首先你要得到一個(gè)你所住的小區(qū)物業(yè)管理的許可，證明你可以在自己家里的屋頂上搭建這種系統(tǒng);然后拿到這個(gè)許可證以后，你還得找設(shè)計(jì)公司去設(shè)計(jì)，做屋面的承重分析、根據(jù)用電量設(shè)計(jì)裝機(jī)容量、鋪設(shè)的布局。然后你拿著這套設(shè)計(jì)方案，去當(dāng)?shù)氐墓╇娋稚暾?qǐng)。我要搭這個(gè)，我要并網(wǎng)，要有入網(wǎng)許可證。

物業(yè)的許可證明、電力公司的設(shè)計(jì)方案和供電局的入網(wǎng)許可，把這三樣充分必須條件集齊，可不輕松。想法新潮的倪女士就在具體操作過(guò)程中遇到了諸多沒(méi)跟上她步點(diǎn)的相關(guān)單位：

倪女士：先是到供電局，所有的窗口都不知道怎么回事，我說(shuō)我知道有這個(gè)政策，而且我知道其他省有補(bǔ)貼，柜臺(tái)的柜員都說(shuō)不知道。給了我一個(gè)科長(zhǎng)還是主任的電話(huà)，他說(shuō)是有這么回事，但要物業(yè)先批準(zhǔn)。實(shí)際上這一步就走不通，物業(yè)不同意，我跟他說(shuō)這是國(guó)家希望鼓勵(lì)我們做的事情，他還是不同意，因?yàn)橛X(jué)得在屋頂上裝，我雖然是獨(dú)棟，但是整個(gè)小區(qū)會(huì)影響，會(huì)怕引起鄰里糾紛。

篇三 大學(xué)生現(xiàn)代飯店行業(yè)的實(shí)踐工作調(diào)查報(bào)告4300字

歡迎來(lái)到___農(nóng)家菜館--這就是我們假期實(shí)踐的地方。該家菜館位于__省__市___區(qū)__廣場(chǎng)(__國(guó)際大廈斜對(duì)面白山路上) 白天該路段車(chē)來(lái)車(chē)往、川流不息、行人絡(luò)繹不絕，晚上霓虹閃爍、燈紅酒綠甚是繁華，這也預(yù)示著該菜館的生意興隆，同時(shí)也說(shuō)明了該菜館的菜味美價(jià)廉。言歸正傳而我在這家農(nóng)家菜館的職責(zé)是傳菜，作為一名傳菜員首先是要把本店的每一道菜熟記于心，其次是要把本店的每一張臺(tái)和包間記在腦海里，最后我每天的職責(zé)和任務(wù)就是把廚師師傅做好的一道道美味佳肴按菜單準(zhǔn)確的送達(dá)到每一位顧客的桌上，循環(huán)往復(fù)的忙碌著。偶爾在不忙的時(shí)候，后在大廳看著顧客們笑容滿(mǎn)面的品嘗著美味，觥籌交錯(cuò)之余談?wù)撝约旱氖聵I(yè)、工作和生活，這一幅幅幸福的畫(huà)面深深的印在我的腦海里。此情此景讓我心里感覺(jué)很開(kāi)心也很溫馨，看著顧客的笑容和聽(tīng)著他們開(kāi)心的交談著就好像回到了家里看到了自己的親人，頓時(shí)也沒(méi)有了那種遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)遠(yuǎn)離親朋好友的孤獨(dú)寂寞感。但本店所招收的服務(wù)人員有限、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量大、一天天下來(lái)很苦很累，可能當(dāng)老板的心態(tài)都一樣：那就是給員工最少的工資、讓員工做更多的工作?？晌艺J(rèn)為是他們沒(méi)完全弄明白什么是雙贏(yíng)？只有把員工的利益放在第一位、多位員工著想，這樣員工才會(huì)死心塌地的為你工作為你賣(mài)命，哪怕是再苦再累員工們也心甘情愿也會(huì)很開(kāi)心的把工作做的更好，因?yàn)閱T工們認(rèn)為老板在乎我、把我但自己人、為我著想啦，所以這樣菜館的生意也就越來(lái)越好。老板賺的利益就會(huì)越多來(lái)越多，而不是像老板所想的那樣總是在想盡辦法從員工們身上獲取更多的利益，總是在飯菜上多取利益。做生意一是要講誠(chéng)信、二是要憑良心，客人來(lái)吃飯要求飯菜好味道美是必然的、可重要的是客人要求的更多是服務(wù)，來(lái)消費(fèi)就要享受到一定價(jià)值的服務(wù)。老板只有從客人身上才能獲得更多的利潤(rùn)，生意才會(huì)做的更久。

通過(guò)為期45天的假期實(shí)踐工作讓我了解了很多同時(shí)也感想了很多：生活難、要生存更難;做生意苦、打工更苦。經(jīng)濟(jì)發(fā)展啦、生活水平和質(zhì)量提高了、居民也懂得消費(fèi)和享受啦?，F(xiàn)代服務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)了，尤其是餐飲業(yè)發(fā)展更迅速。飯店酒店到處可見(jiàn)，依我在飯店工作及與服務(wù)員、廚師甚至老板交談可知：餐飲業(yè)發(fā)展空間很大、經(jīng)濟(jì)效益也很高。但做餐飲業(yè)講究的是服務(wù)，也需要講誠(chéng)信講信譽(yù)、更要憑良心講究職業(yè)道德。對(duì)于飯店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)每一位員工都很關(guān)鍵。比如說(shuō)我們服務(wù)員，服務(wù)員就像飯店的一塊活招牌，客人來(lái)吃飯一進(jìn)門(mén)首先看到的是服務(wù)員，如果服務(wù)員面帶微笑很熱情的招待客人入餐，那么客人就會(huì)很樂(lè)意的在本店消費(fèi)，甚至下次還有以后都會(huì)常來(lái)的，也可能會(huì)推薦他們的親朋好友來(lái)本店吃飯消費(fèi);相反，如果服務(wù)員們天天愁眉苦臉、一臉的沮喪、客人來(lái)啦愛(ài)理不理的，則飯店的發(fā)展就可想而知啦。又比如廚師更是飯店發(fā)展的關(guān)鍵，廚師心情的好壞可能會(huì)直接導(dǎo)致飯菜味感和美感的好壞、直接影響到客人吃飯的心情、與飯店的利益密切相關(guān)。再如傳菜員也很重要，如果廚師做好的菜如不能及時(shí)準(zhǔn)確的送到客人的桌上會(huì)直接影響到客人進(jìn)餐的心情，最終會(huì)導(dǎo)致客人不愿意在此消費(fèi)?？傊埖甑拿恳晃粏T工與本店的利益息息相關(guān)。所以做餐飲業(yè)就得做好管理、合理調(diào)配人員、合理利用資源，另外還得創(chuàng)造良好的飲食環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境。比如說(shuō)：桌臺(tái)、地面、玻璃和餐具的衛(wèi)生都需要隨時(shí)保持清潔干凈，只有這樣才不會(huì)影響到客人的心情和食欲。

另外我想說(shuō)的是：通過(guò)這一假期的實(shí)踐工作讓我確實(shí)成熟了許多也懂事了許多。真心話(huà)暑假實(shí)踐工作真苦真累，可想想自己的父母，他們一年四季都在不停的為兒女掙錢(qián)忙碌著，難道他們不覺(jué)得苦不覺(jué)得累嗎？父母從來(lái)都沒(méi)有任何怨言，只有埋頭苦干，因?yàn)樗麄兠靼字挥凶约嚎嗬怖劾?，兒女們以后才?huì)生活的更好、將來(lái)才不會(huì)那么辛苦那么勞累。我個(gè)人認(rèn)為大學(xué)生還是應(yīng)該多出來(lái)參加社會(huì)實(shí)踐工作、與社會(huì)零距離接軌，才能對(duì)生活理解的更透徹、對(duì)父母體會(huì)的更深刻、、、、、、

假期實(shí)踐工作期間我對(duì)飯店了解了一些，最后我想說(shuō)的是：我認(rèn)為現(xiàn)代飯店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展最關(guān)鍵有兩個(gè)部分--飯店的經(jīng)營(yíng)管理和組織管理

一、飯店的經(jīng)營(yíng)管理

飯店經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要特征是有總體管理與作為子系統(tǒng)的部門(mén)管理之分。飯店是一個(gè)多種業(yè)務(wù)有部門(mén)綜合而成的整體組織，各個(gè)職能部門(mén)和各種業(yè)務(wù)活動(dòng)各不相同。在經(jīng)營(yíng)管理中，總體的管理活動(dòng)就是那些不局限于某一部門(mén)或某一業(yè)務(wù)的管理活動(dòng)。它對(duì)整個(gè)企業(yè)和每一個(gè)部門(mén)都產(chǎn)生影響。

飯店總體管理的范圍和任務(wù)，確定飯店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的基本內(nèi)容、主要有：

1 飯店的組織與制度設(shè)計(jì)。飯店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)是組織和制度建設(shè)。它是保證飯店正常運(yùn)行的基本條件。為此，飯店管理者必須在其管理思想指導(dǎo)下，首先確定飯店組織結(jié)構(gòu)、確定飯店部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理層次的劃分;建立飯店的領(lǐng)導(dǎo)體制，并制定飯店經(jīng)營(yíng)管理的基本制度。

2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與計(jì)劃的制定。飯店在組織與制度形成之后，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成敗取決于企業(yè)能否制定正確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。而經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的確定過(guò)程也就是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和計(jì)劃的過(guò)程。因此，管理者必須不斷了解市場(chǎng)需求的變化，掌握市場(chǎng)上消費(fèi)者行為的變化規(guī)律，進(jìn)行宏觀(guān)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，并在此基礎(chǔ)上分析市場(chǎng)及飯店所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，確定以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃為主要內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。飯店和各職能部門(mén)還必須制定切實(shí)可行的綜合計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)控制方法，以保證飯店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。飯店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括飯店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格制定、飯店促銷(xiāo)的全過(guò)程。其中心內(nèi)容是飯店的銷(xiāo)售活動(dòng)。它也是飯店業(yè)務(wù)工作的基本內(nèi)容，飯店必須在建立廣泛的銷(xiāo)售渠道和進(jìn)行有效的飯店促銷(xiāo)活動(dòng)方面，做大量的卓有成效的工作。

4 飯店服務(wù)管理。飯店服務(wù)管理是飯店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中最重要、最經(jīng)常性的工作。飯店服務(wù)管理的范圍包括前廳、客房和餐飲等主要業(yè)務(wù)工作的各方面，它要求飯店員工要具有良好的職業(yè)素質(zhì)和過(guò)硬的服務(wù)技術(shù)。服務(wù)管理的重點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量管理。它包括：依據(jù)國(guó)際和國(guó)家服務(wù)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系的要求，建立飯店各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定具體的操作規(guī)程、質(zhì)量管理責(zé)任制度以及對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行控制。

5 飯店人事管理。人力資源在飯店有著特殊的意義和作用。飯店管理從某種意義上可以說(shuō)就是對(duì)人的管理。飯店必須將人力資源的開(kāi)發(fā)和利用放在重要的位置。飯店的人事管理包括：通過(guò)考核和選擇，對(duì)飯店人員進(jìn)行科學(xué)地配置;根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)的要求，進(jìn)行嚴(yán)格的勞動(dòng)成本管理;運(yùn)用激勵(lì)和各種科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)手段合理使用人才，并不斷對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

6 飯店財(cái)務(wù)管理。飯店財(cái)務(wù)管理的水平對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)成果有重要的影響。一個(gè)飯店管理者，必須學(xué)會(huì)當(dāng)家理財(cái)，必須能對(duì)本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況作出準(zhǔn)確的說(shuō)明和評(píng)價(jià)。從飯店總體管理的角度出發(fā)，對(duì)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程的管理：包括核定必要的資金需求量，進(jìn)行資金的籌集和分配等。

7 飯店設(shè)備與安全管理。安全管理是現(xiàn)代飯店管理的重要組成部分，它是飯店經(jīng)營(yíng)的必要條件，無(wú)論是飯店的設(shè)施和財(cái)產(chǎn)還是賓客的財(cái)物和人身安全，都是關(guān)系到飯店經(jīng)營(yíng)的成敗。飯店安全管理的基礎(chǔ)是首先要保證飯店設(shè)備的配套、正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及飯店水、電、汽、暖、冷風(fēng)等能源供應(yīng)的正常。在此基礎(chǔ)上，各職能業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)內(nèi)容不同制定安全操作規(guī)程和治安保衛(wèi)制度。同時(shí)，飯店應(yīng)經(jīng)常在店內(nèi)進(jìn)行安全教育，以增強(qiáng)飯店員工的安全觀(guān)念 。

二、飯店的組織管理

現(xiàn)代飯店的組織管理層次最通用的是一種四級(jí)管理體制，又稱(chēng)作梯形管理體制。具體分為總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、領(lǐng)班、和服務(wù)員四個(gè)管理層。在四級(jí)管理體制中，任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員都要明確自己業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)并擁有本專(zhuān)業(yè)應(yīng)具有的知識(shí)和技能。

1 總經(jīng)理

飯店的總經(jīng)理作為飯店的最高管理階層，他是飯店的最高領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，負(fù)責(zé)整個(gè)飯店的經(jīng)營(yíng)管理。工作的重點(diǎn)是制定飯店的經(jīng)營(yíng)方針和長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，確定和開(kāi)拓飯店的客源市場(chǎng)，并對(duì)飯店的管理手段、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等重大業(yè)務(wù)方向問(wèn)題做出決策。另外，他還要確定培訓(xùn)計(jì)劃，選擇一流的管理人員和服務(wù)人員，保證飯店服務(wù)人員和管理人員的素質(zhì)。

作為飯店總經(jīng)理應(yīng)該具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和決策方面的能力，以及相應(yīng)的管理知識(shí)和理論，擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的人不僅需要受過(guò)商學(xué)院或飯店管理學(xué)院的正規(guī)教育，而且還必須具備相當(dāng)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2 部門(mén)經(jīng)理

部門(mén)經(jīng)理是飯店的中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，第二階層的人員，通常被稱(chēng)為飯店部門(mén)經(jīng)理。部門(mén)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)本部門(mén)工作人員，管理人員的工作的分工，領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。例如，前廳部門(mén)經(jīng)理要負(fù)責(zé)前臺(tái)的迎賓員、客房推銷(xiāo)員、客房預(yù)訂員和前臺(tái)結(jié)賬員的工作安排;檢查服務(wù)程序，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并隨時(shí)提出具體的要求。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理還有責(zé)任將所轄部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況、運(yùn)轉(zhuǎn)情況、經(jīng)濟(jì)效益等向總經(jīng)理匯報(bào)，使總經(jīng)理隨時(shí)掌握飯店的經(jīng)營(yíng)情況。

作為部門(mén)經(jīng)理需要進(jìn)行長(zhǎng)期的訓(xùn)練和要有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他不僅要熟悉、掌握本部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序，同時(shí)還要有具體實(shí)際工作經(jīng)歷并具備一定的服務(wù)技能。另外，部門(mén)經(jīng)理由于是飯店一線(xiàn)的指揮者、領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，其計(jì)劃、組織和人事管理方面的能力將十分重要的。

3 領(lǐng)班

飯店的領(lǐng)班，屬于飯店管理的第三個(gè)層次，是領(lǐng)班組織的負(fù)責(zé)人。領(lǐng)班負(fù)責(zé)飯店某一部門(mén)中的一部分管理工作。其主要職責(zé)是安排日常工作、監(jiān)督本班、組織服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)檢查他們的服務(wù)是否符合本飯店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，在服務(wù)高峰和服務(wù)人員缺少的情況下，領(lǐng)班也有一定的具體工作要做。

飯店的領(lǐng)班除了具有管理才能，特別是安排人事的能力外還必須精通所在部門(mén)的各種業(yè)務(wù)。如本班組工作的主要內(nèi)容，服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等。同時(shí)，領(lǐng)班必須具有高超的服務(wù)技能、服務(wù)技巧并成為本班組服務(wù)臺(tái)的樣板，否則他就不具備領(lǐng)導(dǎo)本班組的權(quán)威。此外，他還要熟悉各個(gè)客服對(duì)象的概況、風(fēng)土人情、生活習(xí)俗，以便預(yù)防和解決一旦發(fā)生的服務(wù)錯(cuò)誤。

4 服務(wù)員

飯店服務(wù)員是飯店的最基層的工作人員。由于飯店的高質(zhì)量是通過(guò)服務(wù)員的工作直接體現(xiàn)出來(lái)的。因此，飯店服務(wù)員的素質(zhì)、個(gè)人形象、禮交禮儀、禮貌、語(yǔ)言交際能力、應(yīng)變能力、服務(wù)技能和服務(wù)技巧等對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)具有決定性的作用。任何飯店要提高服務(wù)質(zhì)量，要改善經(jīng)營(yíng)管理就必須在服務(wù)員的素質(zhì)方面有所突破，優(yōu)秀的服務(wù)員隊(duì)伍是最佳飯店的重要條件和資本。

總之要根據(jù)崗位責(zé)任制的規(guī)定，飯店所有的服務(wù)人員都必須明確自己的職責(zé)范圍、工作和服務(wù)程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)具備相應(yīng)的服務(wù)技能及理論知識(shí)。

最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)飯店的發(fā)展還需要組織的溝通。組織的溝通是對(duì)組織進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)與管理的手段。在飯店企業(yè)中，各部門(mén)之間、各管理層次之間、經(jīng)理與下屬之間，飯店內(nèi)部的任何一級(jí)的員工之間都需要進(jìn)行有效的溝通。積極鼓勵(lì)所有管理者和員工經(jīng)常地、定期地對(duì)飯店的相關(guān)工作情況進(jìn)行真誠(chéng)的雙向?qū)υ?huà)交流，只有這樣才能保證組織管理的有效性和飯店經(jīng)營(yíng)管理的成功。

篇四 行業(yè)基層調(diào)查報(bào)告4050字

摘要：近代以來(lái)人類(lèi)文明進(jìn)步所取得的豐碩成果，主要得益于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新和工程技術(shù)的不斷進(jìn)步，得益于科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐中形成的先進(jìn)生產(chǎn)力，得益于近代啟蒙運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的人們思想觀(guān)念的巨大解放?？梢赃@樣說(shuō)，人類(lèi)社會(huì)從低級(jí)到高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從原始到現(xiàn)代的進(jìn)化歷程，就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。不同民族發(fā)展的速度有快有慢，發(fā)展的階段有先有后，發(fā)展的水平有高有低，究其原因，民族創(chuàng)新能力的大小是一個(gè)主要因素。

近年來(lái)，國(guó)家局將煙草行業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)提升到了戰(zhàn)略高度，各地各部門(mén)的創(chuàng)新工作如火如荼地展開(kāi)，在取得可喜成績(jī)的同時(shí)，也紛紛遇到了一些問(wèn)題，本文通過(guò)作者從事基層創(chuàng)新工作幾年來(lái)的的親身經(jīng)歷，簡(jiǎn)要分析了目前煙草行業(yè)基層創(chuàng)新工作開(kāi)展過(guò)程中存在的幾個(gè)誤區(qū)，并提出了解決辦法，力求探索出一條適合煙草行業(yè)基層單位創(chuàng)新工作持續(xù)健康發(fā)展的正確道路，促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的順利實(shí)施和建設(shè)創(chuàng)新型煙草行業(yè)目標(biāo)的順利完成。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè) 基層 創(chuàng)新工作 誤區(qū)

創(chuàng)新是人類(lèi)進(jìn)步的源動(dòng)力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的助推器。煙草行業(yè)作為政企合一的壟斷型特殊行業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)在創(chuàng)新的道路上與新興高科技行業(yè)企業(yè)之間漸行漸遠(yuǎn)，特殊的體制和機(jī)制會(huì)成為行業(yè)生存暫時(shí)性的保護(hù)傘，但隨著時(shí)代的發(fā)展，尤其是我國(guó)加入世貿(mào)組織以后經(jīng)濟(jì)與全球接軌融合速度的提升，煙草行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存發(fā)展無(wú)疑受到了更大的挑戰(zhàn)，在這一背景下，煙草行業(yè)的創(chuàng)新能力建設(shè)無(wú)疑顯得越發(fā)重要。為此，國(guó)家局近年來(lái)高調(diào)地提出了建設(shè)創(chuàng)新型煙草行業(yè)的戰(zhàn)略部署，在行業(yè)內(nèi)大力提倡自主創(chuàng)新，開(kāi)展創(chuàng)新能力建設(shè)。

基層部門(mén)是各項(xiàng)生產(chǎn)、管理、組織的直接實(shí)施環(huán)節(jié)，因此搞好基層創(chuàng)新工作，提升基層創(chuàng)新能力是實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型煙草行業(yè)的重中之重。基層創(chuàng)新工作的開(kāi)展，決不是少數(shù)人的事情，而是需要基層各部門(mén)、各崗位的工作人員充分結(jié)合自身崗位特點(diǎn)，發(fā)揮各自主觀(guān)創(chuàng)造性，形成全員參與、齊抓共管的格局，才能有效形成合力，促進(jìn)企業(yè)乃至行業(yè)創(chuàng)新工作的高效開(kāi)展。

目前基層創(chuàng)新工作遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到全員參與的程度，很多地方甚至只是為了完成上級(jí)交代的任務(wù)，濫竽充數(shù)、只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的現(xiàn)象十分普遍，究其原因，主要是因?yàn)楫?dāng)前的基層干部職工對(duì)創(chuàng)新工作存在以下幾點(diǎn)誤區(qū)： 誤區(qū)一：創(chuàng)新就是要搞發(fā)明創(chuàng)造

持這種觀(guān)點(diǎn)的人往往認(rèn)為搞創(chuàng)新就是要像科學(xué)家、發(fā)明家一樣研究新的理論、發(fā)明新的東西，只有愛(ài)迪生發(fā)明電燈、貝爾發(fā)明電話(huà)這樣的技術(shù)創(chuàng)新行為才稱(chēng)之為創(chuàng)新。而我們絕大多數(shù)人的知識(shí)儲(chǔ)備、文化素質(zhì)與這些科學(xué)家、發(fā)明家相距甚遠(yuǎn)，因此認(rèn)為創(chuàng)新工作只是少數(shù)專(zhuān)家的事，與自己無(wú)關(guān)，或者是有心無(wú)力。持這種觀(guān)點(diǎn)的人首先就沒(méi)有弄清楚創(chuàng)新一詞的基本概念，創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。起源于拉丁語(yǔ)，它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變，而發(fā)明創(chuàng)造僅僅包含了其中的第二層

含義。

事實(shí)上，我們所需要的，所提倡的，是更加廣義范圍的創(chuàng)新，除開(kāi)發(fā)明創(chuàng)造以外，任何有利于提高工作效率、降低運(yùn)行成本的更新和改變都叫創(chuàng)新，譬如針對(duì)日常工作流程的改進(jìn)、勞動(dòng)工具的改良、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、管理效率的提高，甚至對(duì)現(xiàn)有工作模式的總結(jié)歸納，都有可能產(chǎn)生有價(jià)值的創(chuàng)新成果。

誤區(qū)二：創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的工作

不少人認(rèn)為，創(chuàng)新項(xiàng)目要取得實(shí)際效果，必須要經(jīng)過(guò)大量的思考、計(jì)算、操作、試驗(yàn)，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，而當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都十分繁忙，沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力花費(fèi)在創(chuàng)新工作上。事實(shí)上，煙草行業(yè)需要的和提倡的并不是搞一些類(lèi)似載人航天、大飛機(jī)這樣的國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科研項(xiàng)目，而是在一些與我們的日常工作密切相關(guān)的細(xì)節(jié)問(wèn)題上尋求創(chuàng)新點(diǎn)，比如煙葉種植、移栽機(jī)械的改良、客戶(hù)服務(wù)模式的改進(jìn)、專(zhuān)賣(mài)管理方式的改變、送貨線(xiàn)路的優(yōu)化等等?？傊磺杏欣趯?shí)現(xiàn)“減工、降本、提制、增效”這一目標(biāo)的新方法、新點(diǎn)子都是一個(gè)成功的創(chuàng)新項(xiàng)目，即使看起來(lái)應(yīng)用效果并不是那么明顯，只要經(jīng)過(guò)一定的推廣，累計(jì)起來(lái)的效益也可能是非?？捎^(guān)的。

誤區(qū)三：好的創(chuàng)新項(xiàng)目必須要點(diǎn)大面廣

不少基層單位在開(kāi)展創(chuàng)新工作時(shí)，一味的貪大求全，將研究領(lǐng)域上升到戰(zhàn)略層面，專(zhuān)攻高精尖領(lǐng)域，造成整個(gè)項(xiàng)目的可行性和可操作性低下，失去了實(shí)施的價(jià)值。

基層群眾性的創(chuàng)新活動(dòng)必須要抓點(diǎn)放面，從一個(gè)最細(xì)微最直接的點(diǎn)上入手，切忌面面俱到，這樣才符合基層單位實(shí)際，可能產(chǎn)生意想不到的效果。某牙膏廠(chǎng)員工提出的將牙膏管口直徑擴(kuò)大1毫米的建議，看似微不足道，最終卻給該廠(chǎng)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，并被同行紛紛效仿；將舊的印刷雕版切割成一塊一塊，便誕生了偉大的活字印刷術(shù)。這些都只是著眼細(xì)節(jié)的小小創(chuàng)新，卻產(chǎn)生了比改變本身大得多的影響力，基層創(chuàng)新工作也應(yīng)將重點(diǎn)放到類(lèi)似的細(xì)節(jié)方面，著重開(kāi)展崗位創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

誤區(qū)四：創(chuàng)新會(huì)違背上級(jí)單位的現(xiàn)有制度

實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有的同志抱怨“現(xiàn)在行業(yè)各項(xiàng)工作都有嚴(yán)格的制度要求，必須遵照?qǐng)?zhí)行，我們?cè)谙旅娓銊?chuàng)新不是要跟上頭搞不一樣，違背上級(jí)指示精神嗎”。之所以會(huì)有這種觀(guān)點(diǎn)，還是因?yàn)閷?duì)創(chuàng)新工作的著眼點(diǎn)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。創(chuàng)新工作應(yīng)著眼于在現(xiàn)有制度框架內(nèi)對(duì)工作方式的改變，好比財(cái)務(wù)制度規(guī)定了票據(jù)報(bào)銷(xiāo)必須粘貼原始票據(jù)到粘貼單上、卷煙配送規(guī)定了必須按照規(guī)定時(shí)間、規(guī)定路線(xiàn)將貨物送到客戶(hù)手中，在不違背這些規(guī)章制度的前提下，如果能夠找出一種省時(shí)、省事又美觀(guān)整潔的粘貼方法，探索卷煙在送貨車(chē)中如何碼放能夠更方便得拿取、使用什么輔助工具能提高搬運(yùn)效率，這些其實(shí)就算是一種創(chuàng)新。

以上幾個(gè)誤區(qū)的存在，阻礙了基層單位創(chuàng)新工作的開(kāi)展，筆者認(rèn)為應(yīng)通過(guò)以下幾個(gè)方面的工作來(lái)加以化解。

誤區(qū)五：創(chuàng)新工作重點(diǎn)在于材料撰寫(xiě)與資料收集整理

不少基層從事創(chuàng)新工作的人員都將創(chuàng)新工作的重點(diǎn)放在了相關(guān)材料的撰寫(xiě)上，認(rèn)為只要項(xiàng)目資料文字內(nèi)容寫(xiě)的好，就能通過(guò)立項(xiàng)甚至評(píng)審獲獎(jiǎng)。同時(shí)部分專(zhuān)家在評(píng)審過(guò)程中也過(guò)分注重書(shū)面材料，忽視了對(duì)項(xiàng)目成果的實(shí)際應(yīng)用情況的鑒定，從而造成了有的項(xiàng)目花了大錢(qián)，拿了大獎(jiǎng)，卻沒(méi)有看到實(shí)施效果，或者實(shí)施了不長(zhǎng)一段時(shí)間就銷(xiāo)聲匿跡了。

在這樣一種錯(cuò)誤觀(guān)念指示下，很多形象項(xiàng)目、皮包項(xiàng)目被立項(xiàng)實(shí)施，最終導(dǎo)

致人力物力財(cái)力的浪費(fèi)和對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員積極性的打擊。

面對(duì)以上幾種誤區(qū)，筆者認(rèn)為應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作加以糾正：

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工思想意識(shí)與創(chuàng)新能力。

任何工作的順利開(kāi)展都必須要有思想上的高度重視作為前提，創(chuàng)新工作是煙草行業(yè)近年來(lái)提出的一項(xiàng)新工作，廣大員工習(xí)慣了過(guò)去按部就班的工作方式，對(duì)于創(chuàng)新這一新要求一時(shí)間無(wú)所適從，我們要通過(guò)加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度，首先讓廣大員工從思想上樹(shù)立對(duì)創(chuàng)新工作的正確認(rèn)識(shí)，掌握正確的工作方法，才有可能激發(fā)大家的積極性和能動(dòng)性，形成全員參與的良性發(fā)展局面。

創(chuàng)新能力的培養(yǎng)應(yīng)在注重培養(yǎng)能夠開(kāi)展科技創(chuàng)新活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)員工立足崗位、立足細(xì)節(jié)觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)和能力。創(chuàng)新的難點(diǎn)不在技術(shù)上，而在意識(shí)上，只要有了創(chuàng)新的意識(shí)，注意多觀(guān)察、多思考，即使不具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的普通員工，也能誕生出好點(diǎn)子、好方案，從而產(chǎn)生效果顯著的創(chuàng)新成果。

創(chuàng)新能力建設(shè)著重要注意培養(yǎng)員工以下三種意識(shí)：

1、好奇意識(shí)

黑格爾說(shuō)過(guò)：“要是沒(méi)有熱情，世界上任何偉大事業(yè)都不會(huì)成功?！彼袀€(gè)人行為的動(dòng)力，都要通過(guò)他的頭腦，轉(zhuǎn)變?yōu)樗脑竿?，才能使之付諸行動(dòng)。如果一名員工在工作中只知道按部就班地遵循過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和方式行事，對(duì)是否有其他辦法可以讓事情做的更好沒(méi)有絲毫興趣，那么他是永遠(yuǎn)無(wú)法產(chǎn)生創(chuàng)新的意識(shí)和想法的`，因此在工作中引導(dǎo)和培養(yǎng)員工的好奇心理，這是喚起創(chuàng)新意識(shí)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

2、質(zhì)疑意識(shí)

創(chuàng)新本質(zhì)上是利用新事物對(duì)舊事物的改造與提升，當(dāng)一個(gè)人對(duì)身邊的任何事物都覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)?shù)臅r(shí)候，他的創(chuàng)新意識(shí)便喪失殆盡了。只有對(duì)舊事物具有質(zhì)疑的意識(shí)，凡事多思考這是不是最優(yōu)方案，是不是還有更好的辦法，才能培養(yǎng)一個(gè)人的創(chuàng)新意識(shí)和能力。

3、探索意識(shí)

有了對(duì)事物的好奇，通過(guò)觀(guān)察分析，對(duì)事物的當(dāng)前狀態(tài)產(chǎn)生了質(zhì)疑以后，再通過(guò)不斷的探索，最終找到解決質(zhì)疑的新方法的過(guò)程就只創(chuàng)新的本質(zhì)。

當(dāng)員工普遍具備了以上三種意識(shí)以后，就會(huì)不斷地關(guān)注當(dāng)前的工作方式、方法，以及生產(chǎn)工具，質(zhì)疑其先進(jìn)性，并愿意通過(guò)積極探索找尋新的替代方案，這樣一來(lái)，員工的創(chuàng)新意識(shí)便得以建立，企業(yè)創(chuàng)新能力自然會(huì)大幅度提高

二、營(yíng)造濃厚的全員創(chuàng)新工作環(huán)境

環(huán)境對(duì)人的影響自古以來(lái)就被人們所重視，孟母三遷的故事就是最好的案例。要實(shí)現(xiàn)全員

參與創(chuàng)新的目標(biāo)，就必須營(yíng)造覆蓋全員的創(chuàng)新工作環(huán)境，主要包括以下三個(gè)方面：

1、政策環(huán)境

通過(guò)制定各種鼓勵(lì)創(chuàng)新、提倡創(chuàng)新、獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的政策，向所有員工表明決策層的態(tài)度，同時(shí)讓員工看到企業(yè)崇尚什么，企業(yè)需要什么，鼓勵(lì)員工自覺(jué)提升自己的創(chuàng)新能力。

2、評(píng)價(jià)環(huán)境

通過(guò)將創(chuàng)新能力考核納入員工績(jī)效考核體系，給員工適當(dāng)?shù)膲毫?，督促大家不斷鍛煉自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，提高整體創(chuàng)新意識(shí)。

3、人文環(huán)境

將創(chuàng)新意識(shí)融入到日常工作的一點(diǎn)一滴中，定期進(jìn)行崗位技能交流、比武，

從中發(fā)現(xiàn)和提取具有創(chuàng)新點(diǎn)的新方法、新模式，為員工提供展示自己創(chuàng)新才能的舞臺(tái)，促進(jìn)員工之間的相互學(xué)習(xí)、相互交流。

三、重視創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)。

創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力能力的不足，是我國(guó)各行各業(yè)都存在的通病，直接影響到了我國(guó)在世界上的競(jìng)爭(zhēng)力。有統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)和美國(guó)在實(shí)驗(yàn)室中的技術(shù)水平差距在10年以?xún)?nèi)，而在生產(chǎn)水平上的差距則達(dá)20-30年，這充分的體現(xiàn)了我們?cè)趧?chuàng)新成果轉(zhuǎn)化方面的落后程度。

創(chuàng)新的終極目標(biāo)在應(yīng)用，出成果不是目的，目的是將成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力。我們?cè)陂_(kāi)展創(chuàng)新工作過(guò)程中，絕不能將成果鑒定作為一個(gè)項(xiàng)目的重點(diǎn)，必須重視成果的推廣和應(yīng)用，只有將創(chuàng)新成果真正應(yīng)用起來(lái)，創(chuàng)新工作開(kāi)展的核心目的才能得以體現(xiàn)，也才能讓廣大員工體會(huì)到創(chuàng)新的魅力，使創(chuàng)新工作走上良性發(fā)展的軌道。

創(chuàng)新工作的重點(diǎn)在基層，在細(xì)節(jié)，在全員參與，只要構(gòu)建起了全員參與的基層創(chuàng)新工作格局，充分注重細(xì)節(jié)研究，就能促進(jìn)本企業(yè)、本行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型煙草行業(yè)的建設(shè)目標(biāo)。

篇五 縣地稅局特色行業(yè)的稅收調(diào)查工作報(bào)告3500字

縣地稅局關(guān)于特色行業(yè)的稅收調(diào)查工作報(bào)告

板材加工、飼料生產(chǎn)作為××地方特色產(chǎn)業(yè)，近幾年得到了快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)戶(hù)快速擴(kuò)大，營(yíng)業(yè)規(guī)模日益膨脹，已成為地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。但由于這兩個(gè)行業(yè)源于作坊式經(jīng)營(yíng)，雖歷經(jīng)發(fā)展?jié)u成規(guī)模，但仍呈現(xiàn)出生產(chǎn)方式簡(jiǎn)單，內(nèi)部管理粗放等特點(diǎn)，這些因素給稅收管理帶來(lái)很大困難?！痢量h局根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)癥下藥，開(kāi)動(dòng)腦筋找對(duì)策，下大力氣抓管理，走“征收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，日常管理規(guī)范化”的新路子，使得特色行業(yè)稅收征管逐漸步入正軌。

一、行業(yè)背景及征管狀況

（一）板材加工業(yè)是依托恒山市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的后續(xù)產(chǎn)業(yè)?！痢潦袌?chǎng)是××地區(qū)最大的專(zhuān)業(yè)裝飾材料市場(chǎng)，產(chǎn)品涵蓋裝飾行業(yè)的大部分用料，如：各種板材、石膏線(xiàn)、木線(xiàn)、燈具電料等，業(yè)務(wù)輻射周邊京、津、內(nèi)蒙、山西、山東等7個(gè)省市自治區(qū)，每天的貨物交易非常頻繁。圍繞這個(gè)大市場(chǎng)，周邊興起了60多家板材加工廠(chǎng)，有針對(duì)性地生產(chǎn)各種細(xì)木板，密度板，刨花板等板材，產(chǎn)品大多通過(guò)市場(chǎng)流向各地。這些加工廠(chǎng)除個(gè)別形成規(guī)模生產(chǎn)以外，大部分還屬于家庭式生產(chǎn)，平均雇工在8—15人之間，生產(chǎn)設(shè)備（壓力機(jī)）1—2臺(tái)，每臺(tái)日產(chǎn)板材150—200張。

（二）××是農(nóng)業(yè)大縣，種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)是該縣經(jīng)濟(jì)的一大主體，飼料加工作為種、養(yǎng)結(jié)合部位的一種產(chǎn)業(yè)在當(dāng)?shù)赜兄锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，正是憑借這一優(yōu)勢(shì)飼料加工業(yè)發(fā)展迅速，2004年年初統(tǒng)計(jì)，當(dāng)?shù)負(fù)碛酗暳霞庸て髽I(yè)20家，小型個(gè)體加工點(diǎn)30余家，年產(chǎn)飼料30多萬(wàn)噸，產(chǎn)品除供應(yīng)本地養(yǎng)殖戶(hù)外，還銷(xiāo)往山西、內(nèi)蒙、山東等地，業(yè)務(wù)范圍較為廣泛。

（三）征管難題。以上兩個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)多為個(gè)體，私營(yíng)性質(zhì)，財(cái)務(wù)管理較混亂，經(jīng)營(yíng)上受市場(chǎng)因素影響波動(dòng)較大，生產(chǎn)情況很難掌握，給稅收核定，日常管理上造成很大困難，主要體現(xiàn)在：1.征收依據(jù)難以掌握，大多數(shù)業(yè)戶(hù)無(wú)賬目設(shè)置，原料購(gòu)入、產(chǎn)品發(fā)出、日常消耗很難查證，完全依賴(lài)于業(yè)主本人提供或管理人員以其他渠道獲得，因此，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度大打折扣；有賬目設(shè)置的企業(yè)，很少有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員把關(guān)，記的是流水賬，收入、成本、費(fèi)用摻雜在一起，會(huì)計(jì)科目運(yùn)用隨心所欲，雜亂無(wú)章，數(shù)字前后邏輯性差，許多問(wèn)題不能做出合理解釋。上述情況使得管理人員很難確定征收標(biāo)準(zhǔn)，單慷ǘ鈁魘找恢址絞膠苣煙近真實(shí)稅負(fù)水平？.稅收負(fù)擔(dān)難以平衡。由于征收標(biāo)準(zhǔn)不一以及定額征收的不足，造成了不同區(qū)域或者同一地區(qū)不同納稅人之間稅款征收額度差別較大，同一規(guī)模同等消耗的經(jīng)營(yíng)戶(hù)稅收負(fù)擔(dān)畸高畸低，征收結(jié)果很難讓人信服。3.稅收秩序難以理順，征收依據(jù)不一致，稅收負(fù)擔(dān)不平衡，使許多納稅戶(hù)心存不滿(mǎn)，抵觸情緒較大，要么不提供經(jīng)營(yíng)情況，要么提供虛假數(shù)據(jù)，謊報(bào)停業(yè)，拖延納稅的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，納稅申報(bào)率徘徊不前（30%左右），管理上較為混亂，因此，實(shí)行新征管辦法的要求日益迫切。

二、政策依據(jù)及管理辦法

（一）確定征收依據(jù)

稅款的征收方式大致有：核實(shí)征收、核定征收、定期定額、代扣代繳、委托代征等形式，《征管法》第三十五條列舉了六種可由稅務(wù)機(jī)關(guān)核定應(yīng)納稅額的情形，其中包括：依照法律、行政法規(guī)規(guī)定可以不設(shè)置賬簿的；應(yīng)當(dāng)設(shè)置且未設(shè)置賬簿的及雖設(shè)置賬簿，但賬目混亂或者成本資料、收入憑證，費(fèi)用憑證殘缺不全難以查賬的等，另根據(jù)《征管法實(shí)施細(xì)則》第四十七條規(guī)定，稅務(wù)機(jī)關(guān)核定應(yīng)納稅額可按照耗用的原材料、燃料、動(dòng)力等推算或者測(cè)算核定。我局經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究分析認(rèn)為：板材加工和飼料生產(chǎn)業(yè)戶(hù)除個(gè)別大企業(yè)可酌情考慮按賬核實(shí)征收外，其他企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)因生產(chǎn)設(shè)備較為單一，能耗均為電能，因此可采用以電（機(jī)組）核稅的方法解決征收口徑不一，稅負(fù)不均的難題。

（二）組織典型調(diào)查

以電核稅關(guān)鍵在于確立征收的尺度，單位電量（機(jī)組）核定稅額過(guò)高，勢(shì)必加大征收和管理的難度，相反地，單位電量（機(jī)組）稅額偏低又不能達(dá)到合理負(fù)擔(dān)，應(yīng)收盡收的目的。因此，為較好的把握征收尺度，縣局決定實(shí)行三步走策略：第一步：分行業(yè)摸清納稅戶(hù)數(shù)。以縣局名義下發(fā)通知，要求各基層所如實(shí)上報(bào)板材加工和飼料加工企業(yè)及個(gè)體戶(hù)數(shù)，報(bào)送材料要分項(xiàng)說(shuō)明納稅戶(hù)經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模、帳目設(shè)置、納稅情況、征收方式等情況。通過(guò)初步摸底，對(duì)現(xiàn)有納稅戶(hù)狀況有了大體認(rèn)識(shí)；第二步，根據(jù)掌握的`納稅戶(hù)情況，征管法規(guī)科將這些生產(chǎn)單位分類(lèi)進(jìn)行了處理：對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大，帳冊(cè)健全，核算較為規(guī)范，且已申請(qǐng)了核實(shí)征收方式的企業(yè)，按帳面反映的數(shù)額作為征收依據(jù)；其他不符合核實(shí)征收標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)一律實(shí)行核定征收方式，即：飼料加工業(yè)戶(hù)以耗電量作為征收依據(jù)，板材加工業(yè)戶(hù)工藝流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化控制，實(shí)行以電核稅，否則采用以在用壓力機(jī)數(shù)作為征收依據(jù)；第三步，為最大限度了解納稅人的稅收負(fù)擔(dān)能力，縣局對(duì)擬調(diào)查納稅戶(hù)戶(hù)按區(qū)域進(jìn)行分類(lèi)抽取樣本，指定基層管理部門(mén)抽調(diào)專(zhuān)人搞調(diào)查，實(shí)施過(guò)程中共指派了4個(gè)管轄相關(guān)納稅戶(hù)較為集中的基層所對(duì)兩類(lèi)行業(yè)共35戶(hù)納稅人（板材加工20戶(hù)，飼料加工15戶(hù)）進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，征管法規(guī)科對(duì)其中的6戶(hù)（板材、飼料各3戶(hù)）進(jìn)行了復(fù)核，所得數(shù)據(jù)較為系統(tǒng)地反映了兩類(lèi)納稅戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，為出臺(tái)新征管措施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）政策配套

縣局根據(jù)典型調(diào)查結(jié)果，對(duì)照現(xiàn)行稅收政策，剔除了個(gè)別不合理費(fèi)用，綜合考慮了經(jīng)營(yíng)戶(hù)非生產(chǎn)用電因素（照明各種電器等）針對(duì)不同行業(yè)制定了兩套管理辦法，即：《××縣地方稅務(wù)局飼料加工業(yè)稅收管理暫行辦法》（正地稅征函[2004]1號(hào)），《××縣地方稅務(wù)局板材業(yè)稅收征收管理暫行辦法》（正地稅征函[2004]4號(hào)），對(duì)兩個(gè)行業(yè)分別確定了3種稅款征收方式：1、對(duì)帳目健全、會(huì)計(jì)資料完整，能夠依法核實(shí)其收入、支出、利潤(rùn)，正確計(jì)算應(yīng)納稅所得額的業(yè)戶(hù)，實(shí)行查賬征收地方各稅；2、能夠準(zhǔn)確核算收入總額或者能夠準(zhǔn)確核算成本費(fèi)用支出而其他項(xiàng)目不能準(zhǔn)確核算的，按應(yīng)稅所得率征收所得稅（應(yīng)稅所得率在7%—20%之間掌握）；3、上述情形之外的業(yè)戶(hù)采用以電或機(jī)組核定稅額的方法。飼料加工納稅人每度電負(fù)擔(dān)所得稅0.20元，板材加工業(yè)，對(duì)工藝流程從原材料開(kāi)始的，實(shí)行定期定額征收方式，每月單臺(tái)壓力機(jī)稅收負(fù)擔(dān)額為1500—2000元，對(duì)工藝流程基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化從半成品開(kāi)始生產(chǎn)的，采用以電核稅的征管辦法（此類(lèi)納稅戶(hù)由于較少，故采取單獨(dú)對(duì)待的原則），單獨(dú)測(cè)算，單個(gè)審批，同時(shí)還要求，納稅戶(hù)進(jìn)行納稅申報(bào)時(shí)應(yīng)同時(shí)提供會(huì)計(jì)報(bào)表、用電量、用工人數(shù)等有關(guān)資料。主管稅務(wù)機(jī)關(guān)健全檔案資料管理，妥善保存各種稅務(wù)文書(shū)和納稅資料，在征收管理中，貫徹“民主評(píng)議、公開(kāi)辦稅”的原則等。

三、制度落實(shí)及具體措施

為有效落實(shí)新管理辦法，穩(wěn)步推進(jìn)征收方式改革，減少工作中的阻力，各基層所按縣局統(tǒng)一要求實(shí)行了事前宣傳、事中監(jiān)督、事后回訪(fǎng)的工作方法，較好實(shí)現(xiàn)了新舊征管辦法的平穩(wěn)過(guò)渡。

（一）政策宣傳

各所根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)，編寫(xiě)并發(fā)放納稅事項(xiàng)通知書(shū)150余份，內(nèi)容涉及辦法的出臺(tái)依據(jù)，稅額征收標(biāo)準(zhǔn)日常管理要求等，為詳細(xì)解答納稅人的提問(wèn)，除在征收大廳咨詢(xún)服務(wù)窗戶(hù)派人現(xiàn)場(chǎng)辦公外，管理人員還有針對(duì)性地到經(jīng)營(yíng)大戶(hù)，納稅意識(shí)較淡薄戶(hù)上門(mén)說(shuō)法，做政策解釋和思想疏導(dǎo)工作。

（二）日常管理

征收人員對(duì)納稅人報(bào)送的納稅資料進(jìn)行認(rèn)真審核，尤其是對(duì)實(shí)行以電（機(jī)組）核稅的納稅人，將應(yīng)納稅額與附報(bào)的用電量，壓力機(jī)臺(tái)數(shù)加以對(duì)比，查找是否有填列不實(shí)的現(xiàn)象。為監(jiān)督納稅人的納稅義務(wù)履行情況，管理人員不定時(shí)地對(duì)納稅人的生產(chǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)，看是否有新的設(shè)備投入使用，同時(shí)還主動(dòng)取得電力部門(mén)的大力支持，定期抄取各個(gè)企業(yè)的用電量，逐個(gè)對(duì)企業(yè)或個(gè)體納稅戶(hù)報(bào)送數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，查看是否有謊報(bào)現(xiàn)象。

（三）政策反饋

市場(chǎng)行情千變?nèi)f化，納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況也會(huì)受其影響而上下波動(dòng)，為及時(shí)了解新辦法的執(zhí)行情況，平衡納稅人的稅收負(fù)擔(dān)，縣局制定了征管信息反饋制度，基層征管單位指定管理人員進(jìn)行政策回訪(fǎng)，聽(tīng)取納稅戶(hù)的情況反映和有益見(jiàn)解，檢查制度落實(shí)過(guò)程中反映出的不足，切合實(shí)際地提出修改意見(jiàn)，以便縣局全面掌握情況，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，新征管辦法執(zhí)行半年來(lái)，通過(guò)各種方式收到意見(jiàn)反饋15人次，縣局采納好建議3條。

四、征管效果及深遠(yuǎn)影響

（一）兩個(gè)行業(yè)管理辦法執(zhí)行半年來(lái)，相關(guān)政策得到了較好的落實(shí)，“民主評(píng)議，納稅公開(kāi)”辦法的運(yùn)用，極大地調(diào)動(dòng)了納稅戶(hù)參與的積極性，也有效避免了政策執(zhí)行過(guò)程中一方熱的現(xiàn)象，稅款征收更加透明，納稅公開(kāi)更加可信。2004年1—6月，兩個(gè)行業(yè)共實(shí)現(xiàn)地方稅收100多萬(wàn)元，其中板材加工業(yè)70多萬(wàn)元，飼料加工業(yè)30多萬(wàn)元，稅款征收率90%以上，稅收增幅超過(guò)10%，特色行業(yè)管理向前邁進(jìn)了一大步。

（二）通過(guò)對(duì)板材及飼料加工行業(yè)的有效管理，初步解決了中小納稅戶(hù)粗放式經(jīng)營(yíng)的征管難題，通過(guò)實(shí)行以電（機(jī)組）核稅的方法為統(tǒng)一征稅標(biāo)準(zhǔn)，消除納稅人之間相互猜疑心理，增加征收公平性，降低工作難度提供了一條捷徑，也為其他行業(yè)的稅收管理提供了借鑒。

篇六 最新中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)2023年度調(diào)查報(bào)告1150字

2023年中國(guó)公共關(guān)系業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模達(dá)380億元

中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)趙大力

發(fā)布會(huì)上，首先由王虎就《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2023年度調(diào)查報(bào)告》進(jìn)行詳細(xì)的發(fā)布和重點(diǎn)解讀。

公關(guān)公司工作委員會(huì)2023年度主任委員、哲基傳播執(zhí)行董事王虎

2023年公共關(guān)系市場(chǎng)的另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，國(guó)際公關(guān)公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)保持了穩(wěn)定增長(zhǎng)。與國(guó)內(nèi)公司不同，國(guó)際公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)基本上是顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。國(guó)際性公司網(wǎng)絡(luò)公關(guān)客戶(hù)的主要需求為輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)處理、產(chǎn)品推廣及企業(yè)傳播業(yè)務(wù)。

另外，新媒體環(huán)境對(duì)公共關(guān)系市場(chǎng)影響越來(lái)越大。隨著新媒體時(shí)代的來(lái)臨，一些從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公關(guān)公司不斷轉(zhuǎn)型，逐步涉足數(shù)字化傳播及營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、傳播代理及媒體執(zhí)行為行業(yè)內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，而傳統(tǒng)的顧問(wèn)咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)大幅下降。在整個(gè)市場(chǎng)中，新媒體業(yè)務(wù)占公關(guān)總體業(yè)務(wù)的30.3%，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的收入占總營(yíng)業(yè)收入的26.6%。

報(bào)告指出了中國(guó)公關(guān)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)并購(gòu)成為常態(tài)。2023年，隨著傳播環(huán)境和方式的變革，營(yíng)銷(xiāo)模式和手段已悄然進(jìn)入公關(guān)領(lǐng)域，而廣告和營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)也借助公關(guān)的特點(diǎn)，富有創(chuàng)意性地宣傳和推廣產(chǎn)品，并借此為企業(yè)樹(shù)形象、創(chuàng)品牌，這一變化導(dǎo)致行業(yè)之間的邊界越來(lái)越模糊、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。

跨行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)部的并購(gòu)將成為常態(tài)。2023年6月，華誼嘉信以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金相結(jié)合的方式購(gòu)買(mǎi)迪思傳媒100%股份，估值4.6億元;同年9月，深圳市聯(lián)建光電股份有限公司發(fā)布公告，以現(xiàn)金及發(fā)行股份方式收購(gòu)上海友拓公關(guān)顧問(wèn)有限公司交易作價(jià)為4.6億元;未來(lái)公關(guān)行業(yè)的格局將是實(shí)力強(qiáng)大的公關(guān)傳播集團(tuán)開(kāi)始形成，而中小型公關(guān)公司則將利用自身優(yōu)勢(shì)，走上更加專(zhuān)業(yè)化的道路。

第三，大數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用更加深入?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)深刻影響行業(yè)變革，微博、微信、微視頻等傳播手段以及營(yíng)銷(xiāo)模式層出不窮。網(wǎng)上信息的精準(zhǔn)抓取滿(mǎn)足了客戶(hù)個(gè)性化的需求，也讓大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能夠大展拳腳。公關(guān)行業(yè)與傳播手段聯(lián)系最為緊密，如何應(yīng)對(duì)、如何轉(zhuǎn)型、如何創(chuàng)新，關(guān)系著行業(yè)的生存和發(fā)展。

第四，隨著傳播環(huán)境的變化，公關(guān)模式的變化，行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)之間出現(xiàn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。變革將伴隨公關(guān)行業(yè)未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，變革將給行業(yè)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。另外，隨著廣告、營(yíng)銷(xiāo)等行業(yè)的介入，企業(yè)對(duì)公關(guān)公司服務(wù)質(zhì)量的要求將會(huì)越來(lái)越高，因此，公關(guān)行業(yè)必須要在創(chuàng)新中求發(fā)展。

發(fā)布會(huì)后，趙大力和王虎還就公共關(guān)系行業(yè)人員流動(dòng)、薪資水平、主營(yíng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)市場(chǎng)變化等問(wèn)題，回答了記者提問(wèn)。

趙大力表示，在當(dāng)前的傳播媒介變革形勢(shì)下，公共關(guān)系行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，需要抓住一切機(jī)遇，不斷探索新的模式。公關(guān)公司在開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，始終在為整個(gè)公共關(guān)系行業(yè)培養(yǎng)人才。雖然本年度行業(yè)營(yíng)業(yè)規(guī)模增速放緩，但對(duì)于中國(guó)公共關(guān)系的未來(lái)發(fā)展，持樂(lè)觀(guān)的態(tài)度。

篇七 2023金融行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告5850字

金融行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告：

金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要。大力發(fā)展金融業(yè)，是促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展的重要保障。今年上半年，我們組織部分政協(xié)委員，對(duì)我市金融業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研。在市政協(xié)副主席儲(chǔ)昭平的帶領(lǐng)下，調(diào)研組聽(tīng)取了有關(guān)部門(mén)的情況通報(bào)，先后召開(kāi)了金融界人士座談會(huì)、企業(yè)家座談會(huì)、金融專(zhuān)家座談會(huì)，并實(shí)地走訪(fǎng)了有關(guān)金融機(jī)構(gòu)，了解我市金融業(yè)發(fā)展取得的成績(jī)，查找存在的問(wèn)題和不足，積極提出加快發(fā)展的建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、我市金融業(yè)發(fā)展的基本情況

近年來(lái)，我市堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真貫徹中央宏觀(guān)調(diào)控政策，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展金融服務(wù)業(yè)，努力支持金融機(jī)構(gòu)改革，促進(jìn)了金融業(yè)的全面發(fā)展，發(fā)揮了金融在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的支撐和保障作用。

1、金融工作明顯加強(qiáng)

市委、市政府高度重視金融工作，出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策(試行)》、《關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)振興計(jì)劃、解決企業(yè)流動(dòng)資金問(wèn)題的若干政策》等政策措施，激發(fā)和調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)和支持金融企業(yè)做大做強(qiáng)。建立了與金融監(jiān)管部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，研究分析形勢(shì)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。銀政企溝通機(jī)制更加暢通、更加密切，金融與地方經(jīng)濟(jì)互動(dòng)融合、互相促進(jìn)的局面進(jìn)一步形成。今年3月，我市成立了金融工作辦公室，其主要職責(zé)是協(xié)調(diào)駐肥金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和駐肥金融機(jī)構(gòu)與地方政府之間的關(guān)系，落實(shí)中央金融政策，推薦公司上市，協(xié)同有關(guān)部門(mén)推進(jìn)金融體制改革。金融工作辦公室的成立及其職能的發(fā)揮，必將對(duì)我市金融業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展起到有力的促進(jìn)作用。

2、金融總量迅速壯大

調(diào)研中了解到，近年來(lái)我市金融機(jī)構(gòu)存貸款余額增長(zhǎng)迅速。截至末，全市金融機(jī)構(gòu)本外幣存、貸款余額分別為2752.7億元和2678.7億元。4月末，我市金融機(jī)構(gòu)本外幣存、貸款余額分別為3416.51億元和3098.1億元，同比分別增長(zhǎng)35.5%和36.5%，創(chuàng)歷史新高。資本市場(chǎng)融資力度加大。全市17家上市公司發(fā)行股票19只，從資本市場(chǎng)募集資金83億元。9月以來(lái)，市建投集團(tuán)、海恒集團(tuán)共發(fā)行企業(yè)債37億元，市國(guó)資公司申請(qǐng)發(fā)行10億元企業(yè)債正在辦理股權(quán)質(zhì)押登記手續(xù)，另有40億元企業(yè)債的發(fā)行正在申請(qǐng)之中。信托租賃典當(dāng)融資及小額貸款迅速發(fā)展。興泰租賃累計(jì)向全市200戶(hù)中小企業(yè)提供17億元租賃融資，興泰信托新增信托規(guī)模43.94億元。全市典當(dāng)總額22.54億元，年末典當(dāng)余額5.74億元。小額貸款公司自去年試點(diǎn)以來(lái)，已放貸1.44億元。

3、金融體系不斷完善

目前，全市有政策性銀行2家，國(guó)有控股商業(yè)銀行6家，股份制銀行6家，外資銀行1家，地方銀行2家，農(nóng)村合作銀行2家，村鎮(zhèn)銀行1家，進(jìn)出口銀行、華夏銀行、恒豐銀行、匯豐銀行正在或準(zhǔn)備來(lái)我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。我市證券期貨保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)體系逐步完善，目前我市有證券公司總部2家，證券公司營(yíng)業(yè)部29家，期貨公司總部3家，期貨公司營(yíng)業(yè)部7家，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)37家。同時(shí)，其他類(lèi)型金融機(jī)構(gòu)不斷豐富，安徽興泰租賃業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴(kuò)大，江淮集團(tuán)與民生銀行合資的汽車(chē)金融公司正在積極籌建，小額貸款公司發(fā)展迅速。由此可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)最近幾年的發(fā)展，我市已經(jīng)基本形成以國(guó)有商業(yè)銀行為主體、多種金融機(jī)構(gòu)并存的多元金融體系。

4、銀政企合作成績(jī)顯著

為破解中小企業(yè)融資難題，針對(duì)銀行與中小企業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)、對(duì)接難的問(wèn)題，我市在全省首家設(shè)立網(wǎng)上“金融超市”。采取多種方式，積極向金融機(jī)構(gòu)推介優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)1294家，100多戶(hù)企業(yè)獲得貸款37億元。適時(shí)召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)，創(chuàng)新工作方式，提高對(duì)接成效。9月，市投融資管理中心牽頭組織召開(kāi)銀行與房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)接會(huì)，建行向95戶(hù)中小企業(yè)提供貸款5.93億元;10月，市投融資管理中心會(huì)同市房產(chǎn)局組織召開(kāi)銀行與房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)接會(huì)，6家銀行與18家房地產(chǎn)企業(yè)簽署25億元貸款協(xié)議。今年1月，市投融資管理中心牽頭組織，發(fā)行規(guī)模1億元的“濱湖·春曉”集合資金信托計(jì)劃，創(chuàng)新了財(cái)政資金使用方式，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)融資新的突破。今年6月，“濱湖·春曉”二期中小企業(yè)發(fā)展集合資金信托計(jì)劃正式公開(kāi)募集，首期5000萬(wàn)元已由興泰信托公司與金鼎投資有限公司合作推出。3月，市政府、人行合肥中心支行聯(lián)合召開(kāi)全市首季銀企對(duì)接會(huì)，簽約項(xiàng)目216個(gè)，金額91.4億元。建立了重大項(xiàng)目融資支持機(jī)制，確保像合肥京東方、熔安動(dòng)力這樣一批20億元以上重大項(xiàng)目順利實(shí)施，推動(dòng)了美的工業(yè)園、格力產(chǎn)業(yè)基地一期、長(zhǎng)虹工業(yè)園等重大項(xiàng)目的建成投產(chǎn)。5、金融創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)

銀行業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)。工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革已經(jīng)完成，農(nóng)業(yè)銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革順利推進(jìn);政策性銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革逐步深入;在市委、市政府的大力支持下，合肥市商業(yè)銀行整體并入新組建的徽商銀行;在全國(guó)省會(huì)城市中首家組建農(nóng)村商業(yè)銀行——合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行;肥東、長(zhǎng)豐農(nóng)村合作銀行正式開(kāi)業(yè)，肥西農(nóng)村合作銀行正在組建;村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，成立了長(zhǎng)豐科源村鎮(zhèn)銀行。金融資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步改善，末，我市金融機(jī)構(gòu)不良貸款率為2.23%，比上年下降1個(gè)百分點(diǎn)，低于全省5個(gè)百分點(diǎn)，利潤(rùn)增長(zhǎng)34.1%。信托業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，建總行34.09億元控股興泰信托獲國(guó)家批準(zhǔn)，國(guó)元信托盈利水平躍居行業(yè)前列。證券保險(xiǎn)業(yè)改革創(chuàng)新全面開(kāi)展。國(guó)元證券成功借殼上市，華安證券順利重組，證券業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)取得明顯成效;非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)順利推進(jìn)。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)穩(wěn)步開(kāi)展，“信貸+保險(xiǎn)”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步啟動(dòng);國(guó)元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司正式開(kāi)業(yè)。 二、我市金融業(yè)存在的主要問(wèn)題

調(diào)研中我們感到，面對(duì)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我市金融業(yè)雖然有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但還存在著一些問(wèn)題和不足，還有很大的發(fā)展空間，是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。

——金融總量相對(duì)偏小，結(jié)構(gòu)不盡合理。突出表現(xiàn)在資本市場(chǎng)融資規(guī)模有限，據(jù)市金融辦負(fù)責(zé)同志介紹，目前我市上市公司只有17家，同樣處于中部的武漢市有34家，長(zhǎng)沙市有30家。從上市公司的融資能力來(lái)看，武漢市34家上市公司從資本市場(chǎng)籌集的資金約是我市的5倍，江蘇省江陰市14家上市公司籌集的資金約是我市的2.5倍。如果與東部城市杭州、南京等相比，我市差距更大。有關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，金融資產(chǎn)總量偏小，尤其是資本市場(chǎng)規(guī)模偏小，是我市金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的主要表現(xiàn)，說(shuō)明我市金融業(yè)還不能滿(mǎn)足合肥經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需要。

從金融結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前，銀行業(yè)是我市金融業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，而證券、保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)投資等產(chǎn)業(yè)相對(duì)滯后或發(fā)展不夠充分，因此，加快我市保險(xiǎn)、證券、信托等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，對(duì)于合肥的跨躍式發(fā)展具有十分重要的意義。

——中小企業(yè)融資難仍然存在，金融服務(wù)“三農(nóng)”還有差距。金融界一些同志認(rèn)為，出于對(duì)資金安全、中小企業(yè)信用度以及銀行經(jīng)營(yíng)成本等因素的考慮，一些銀行為中小企業(yè)提供貸款的積極性不高，這也是全國(guó)乃至世界的共同難題。參加調(diào)研座談的中小企業(yè)界人士更是反映強(qiáng)烈，不少企業(yè)家提出，即使企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)前景良好，企業(yè)利潤(rùn)也比較樂(lè)觀(guān)，但由于缺少有效的資產(chǎn)抵押難以獲得銀行貸款，從而限制了企業(yè)的快速擴(kuò)張。有企業(yè)家以自己的切身經(jīng)歷，列舉了獲得貸款難、銀行服務(wù)僵化等現(xiàn)象，表達(dá)了他們?cè)诮?jīng)營(yíng)企業(yè)當(dāng)中面臨著資金方面的無(wú)奈。

改善農(nóng)村金融服務(wù)是當(dāng)前的一大難題，主要表現(xiàn)為金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村的覆蓋率低，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)包袱沉重，金融服務(wù)單一與需求多樣化的矛盾突出，金融工作在服務(wù)“三農(nóng)”方面還任重而道遠(yuǎn)。

——信用體系不完善，民間融資不規(guī)范。金融的健康發(fā)展離不開(kāi)好的生態(tài)環(huán)境。目前，金融生態(tài)環(huán)境的不完善主要表現(xiàn)是信用體系建設(shè)滯后，社會(huì)信用體系的各個(gè)環(huán)節(jié)相互整合不夠，社會(huì)信用信息廣泛分布于多個(gè)部門(mén)和機(jī)構(gòu)中，尚未建成統(tǒng)一的信息處理和查詢(xún)系統(tǒng)，沒(méi)有做到資源共享，使得一些企業(yè)和個(gè)人失信現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至是有些中介機(jī)構(gòu)為謀取利益，出具虛假資產(chǎn)報(bào)告，導(dǎo)致金融資源配置結(jié)構(gòu)扭曲。

另外，民間融資的不規(guī)范對(duì)金融穩(wěn)定構(gòu)成了較大的威脅，是對(duì)正規(guī)金融業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，是惡化金融生態(tài)環(huán)境的重要因素。民間融資的活躍，可以彌補(bǔ)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不足、緩解資金供需矛盾，有著一定的積極意義。但民間融資因其自發(fā)性、信息不對(duì)稱(chēng)以及一些行業(yè)高利潤(rùn)的誘惑，極易導(dǎo)致民間資金流向國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策限制行業(yè)，削弱宏觀(guān)調(diào)控的效果。而且，民間借貸游離于金融監(jiān)管范圍之外，加上參與人數(shù)多，涉及范圍廣，操作方式簡(jiǎn)單，容易引發(fā)債權(quán)債務(wù)糾紛甚至是滋生違法行為，危害金融安全和社會(huì)穩(wěn)定，亟待加以規(guī)范引導(dǎo)。

三、對(duì)加快我市金融業(yè)發(fā)展的建議

加快發(fā)展金融業(yè)，對(duì)于推進(jìn)我市跨躍式發(fā)展和率先實(shí)現(xiàn)中部崛起具有十分重要的意義。為此，我們建議重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

1、強(qiáng)化金融意識(shí)，提高金融工作領(lǐng)導(dǎo)能力

調(diào)研中大家認(rèn)為，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于金融工作是高度重視的，我市也不缺少金融工作的專(zhuān)門(mén)人才，但一些部門(mén)和地方的同志還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展金融的重要意義，甚至還存在著一些不正確的看法。因此，各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)轉(zhuǎn)變“金融是條條的，是市場(chǎng)的，地方政府難有作為”的模糊認(rèn)識(shí)，積極探索金融發(fā)展規(guī)律，提高對(duì)金融工作的領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步發(fā)揮市金融辦的積極作用，加強(qiáng)與金融監(jiān)管部門(mén)的溝通，密切與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作，建立健全與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，積極促進(jìn)銀企對(duì)接。根據(jù)國(guó)家金融產(chǎn)業(yè)政策，結(jié)合我市發(fā)展實(shí)際，研究制定具有合肥特色的政策措施。廣泛宣傳金融法規(guī)，有計(jì)劃地對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部開(kāi)展金融知識(shí)培訓(xùn)，提高全社會(huì)的金融意識(shí)，掌握利用金融為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。

2、完善金融體系，打造區(qū)域金融中心

我市區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，參與長(zhǎng)三角區(qū)域分工和合作大有可為。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們要準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外金融業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，認(rèn)真研究和領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于發(fā)展金融業(yè)的一系列決策和部署，尤其要利用好上海建設(shè)國(guó)際金融中心的契機(jī)，全面規(guī)劃合肥區(qū)域金融中心和國(guó)際金融后臺(tái)服務(wù)基地、金融產(chǎn)業(yè)園、資本要素大市場(chǎng)等一攬子事宜。要進(jìn)一步完善政策環(huán)境，采取切實(shí)的辦法，吸引更多的國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)來(lái)我市設(shè)立機(jī)構(gòu)，支持和引導(dǎo)地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大，進(jìn)一步豐富和活躍我市金融市場(chǎng)，營(yíng)造功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)充分的現(xiàn)代金融組織體系，使我市成為名副其實(shí)的資金洼地。要大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融機(jī)構(gòu)，全面探索金融創(chuàng)新。要大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)、律師、評(píng)估等與金融核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的各類(lèi)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展一批講誠(chéng)信、有實(shí)力的資信評(píng)估公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所和資產(chǎn)評(píng)估公司，為金融業(yè)的快速發(fā)展提供配套服務(wù)。

3、加大信貸投放，大力發(fā)展資本市場(chǎng)，做大金融資源總量

抓住國(guó)家當(dāng)前執(zhí)行適度寬松貨幣政策的有利時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)銀行積極爭(zhēng)取貸款額度，增加貸款投放，增強(qiáng)對(duì)合肥經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支持力度。運(yùn)用并購(gòu)貸款和銀團(tuán)貸款等金融方式，加大對(duì)我市基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目建設(shè)的支持力度。加強(qiáng)銀企對(duì)接，把銀行關(guān)注度高的項(xiàng)目和涉及地方發(fā)展及民生的項(xiàng)目統(tǒng)籌安排，打包向銀行推薦。鼓勵(lì)政策性銀行對(duì)自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度，鼓勵(lì)商業(yè)銀行加大對(duì)高新技術(shù)企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)的信貸扶持力度。

加強(qiáng)對(duì)企業(yè)上市工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力形成各部門(mén)協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作機(jī)制。認(rèn)真研究國(guó)家關(guān)于穩(wěn)步發(fā)展主板市場(chǎng)、壯大發(fā)展中小板市場(chǎng)、加快推出創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)、拓展非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，制定和完善鼓勵(lì)企業(yè)上市的相關(guān)政策，加快企業(yè)股份制改造和上市前期準(zhǔn)備步伐，盡快形成一批上市企業(yè)梯隊(duì)乃至上市企業(yè)的“合肥板塊”。推動(dòng)上市公司通過(guò)增發(fā)、配股等方式進(jìn)行再融資，拓寬企業(yè)直接融資渠道。加大債券發(fā)行力度，鼓勵(lì)符合條件的企業(yè)發(fā)行公司債、企業(yè)債、短期融資券以及中期票據(jù)，爭(zhēng)取發(fā)行中小企業(yè)集合債。采取兼并重組等方式，深化與上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所的戰(zhàn)略合作，推進(jìn)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)發(fā)展，完善產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)功能。設(shè)立政府創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)資金，積極發(fā)展創(chuàng)業(yè)及私募等股權(quán)投資基金。研究發(fā)揮期貨市場(chǎng)功能，積極推動(dòng)融資租賃和信托業(yè)務(wù)發(fā)展。培育和發(fā)展有信譽(yù)、有品牌、有規(guī)模的中介機(jī)構(gòu)，為企業(yè)上市和發(fā)行債券提供服務(wù)。

4、推進(jìn)金融創(chuàng)新，切實(shí)解決中小企業(yè)融資難

中小企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)于我市經(jīng)濟(jì)全局具有舉足輕重的作用。要高度重視并制定相關(guān)的政策措施，鼓勵(lì)各金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)融資的政策引導(dǎo)，對(duì)為中小企業(yè)提供貸款的金融業(yè)務(wù)進(jìn)行單獨(dú)的業(yè)績(jī)考核。制定中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償制度，完善中小企業(yè)融資信用擔(dān)保體系建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，以調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)中小企業(yè)的積極性。支持銀行、保險(xiǎn)、擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展中小企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)有擔(dān)保的中小企業(yè)貸款簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，并給予一定的利率優(yōu)惠。鼓勵(lì)銀行建立中小企業(yè)金融服務(wù)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真做好中小企業(yè)信貸資金需求調(diào)查，加大信貸投放力度，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸。

5、加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)，促進(jìn)金融與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)相適應(yīng)

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，離不開(kāi)金融服務(wù)業(yè)的強(qiáng)力支持。因此，要進(jìn)一步健全農(nóng)村金融體系，不斷豐富農(nóng)村金融資源，以?xún)?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。鼓勵(lì)和支持金融機(jī)構(gòu)完善縣域業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。制定和完善相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)熱心服務(wù)“三農(nóng)”，力爭(zhēng)縣域新增貸款主要用于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。發(fā)揮合肥農(nóng)村科技商業(yè)銀行的重要作用，支持其在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，探索和創(chuàng)新農(nóng)村小額信貸服務(wù)的新模式，使其更多的資金用于支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。抓住銀監(jiān)會(huì)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大試點(diǎn)的契機(jī)，積極推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作，加快發(fā)展互助性小額貸款公司和合作型擔(dān)保機(jī)構(gòu)，努力構(gòu)建市場(chǎng)主體多元、布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)模適度、功能齊全的農(nóng)村金融服務(wù)體系。發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，總結(jié)和推廣長(zhǎng)豐縣草莓種植基地開(kāi)展的“信貸+保險(xiǎn)”試點(diǎn)工作，提高農(nóng)村金融服務(wù)水平。

6、加強(qiáng)信用體系建設(shè)，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境

金融業(yè)的健康快速發(fā)展，需要良好信用環(huán)境的有力支撐。為此，要高度重視社會(huì)誠(chéng)信的宣傳和教育，完善守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)信文化，扎實(shí)推進(jìn)“信用合肥”建設(shè)。加快聯(lián)合征信體系建設(shè)步伐，改變目前各自為戰(zhàn)的局面，依托人民銀行信貸征信系統(tǒng)，擴(kuò)大工商、稅務(wù)、法院等部門(mén)的信息采集面，逐步統(tǒng)一工商、稅務(wù)、銀行等部門(mén)信用信息，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互享。建立多部門(mén)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，司法機(jī)關(guān)要積極協(xié)助金融機(jī)構(gòu)做好司法收貸工作，嚴(yán)厲打擊逃廢債務(wù)等不法行為，幫助金融機(jī)構(gòu)維護(hù)金融債權(quán)，穩(wěn)定地方金融秩序。成立全市擔(dān)保業(yè)協(xié)會(huì)，建立融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)監(jiān)管聯(lián)系會(huì)議，開(kāi)展擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)，規(guī)范擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行、中小企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，為擔(dān)保機(jī)構(gòu)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。總之，要借助信用約束機(jī)制，創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平有序的金融市場(chǎng)環(huán)境，為金融業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展打下堅(jiān)實(shí)的信用基礎(chǔ)。

篇八 食品飲料行業(yè)調(diào)查報(bào)告3800字

食品飲料行業(yè)調(diào)查報(bào)告1：

今年暑假，我將會(huì)參加到社會(huì)調(diào)研實(shí)習(xí)中來(lái)。我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，所以將來(lái)走到社會(huì)上時(shí)，更多的是要參加公司的銷(xiāo)售工作。所以我現(xiàn)在做好市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，就是為自己將來(lái)畢業(yè)之后打算。實(shí)習(xí)中我可以找到更多的我的不足之處，我也相信只要自己能夠擁有非常好的工作能力，我就會(huì)在公司中生存的更好！

海參因其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高而被人們列為“海產(chǎn)八珍”之首，更有“海中人參”之美譽(yù)，而大連地區(qū)盛產(chǎn)的海刺參，更屬參中極品。海參不僅營(yíng)養(yǎng)價(jià)值極高，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是讓其他的海產(chǎn)品望塵莫及。因此，從20世紀(jì)90年代開(kāi)始，國(guó)內(nèi)逐漸興起了海參養(yǎng)殖的熱潮。到__年，海參進(jìn)入品牌化時(shí)代，海參市場(chǎng)變得炙手可熱。一時(shí)間，各大品牌紛紛開(kāi)拓外埠市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)海參市場(chǎng)出現(xiàn)群雄逐鹿的激烈場(chǎng)面。如何在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并打響自己的品牌，成為各大品牌都不得不思考的問(wèn)題。

20__年_月__日到__日，本人以深入訪(fǎng)談的形式走訪(fǎng)了大連17家大商場(chǎng)共計(jì)60多家海參店，對(duì)%%食品公司的終端市場(chǎng)進(jìn)行了為期五天的深入調(diào)研。除%%食品公司外，本人還走訪(fǎng)了獐子島、上品堂、海晏堂、、北海明珠、大福海、三山島、財(cái)神島、天倫、鑫海情深、揚(yáng)帆、非得海參，益寶、環(huán)島等大連知名品牌和中小品牌，對(duì)大連海參市場(chǎng)尤其是%%食品終端市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)深入的了解。本報(bào)告將從公司文化、客戶(hù)價(jià)值、產(chǎn)品、員工以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五個(gè)方面對(duì)曉芹食品公司終端市場(chǎng)做出描述并給出swot分析和評(píng)價(jià)，并對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展給出個(gè)人的意見(jiàn)和建議。最后，將結(jié)合公司文化和自身特點(diǎn)談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的意義和感悟。

1. 產(chǎn)品

產(chǎn)品最重要的是要有unique point，即賣(mài)點(diǎn)。所以每到一家，我都會(huì)很注意產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)敬酒在那里。比如海晏堂主要強(qiáng)調(diào)它的導(dǎo)航凍干高新技術(shù)，主打凍干海參市場(chǎng);三山島主要宣傳其藥物零殘留;而獐子島則主要強(qiáng)調(diào)自己是名牌產(chǎn)品;財(cái)神到主要強(qiáng)調(diào)其純種參源，野生刺參。其實(shí)稍微懂行的人都知道，凍干技術(shù)并非海晏堂一家獨(dú)有，而藥物零殘留多數(shù)企業(yè)早已達(dá)標(biāo)，名牌產(chǎn)品更是遍地開(kāi)花，而野生刺參根本就是徒有虛名。那么，%%家的賣(mài)點(diǎn)又在哪里呢？

首先，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)。

%%海參不僅肉厚，外觀(guān)美，大小勻稱(chēng)，而且擺放整齊。走了17家店，除了個(gè)別店疏于整理，產(chǎn)品擺放不夠整齊之外其余均給人一種賞心悅目的感覺(jué)，而這一點(diǎn)，卻是其他很多品牌都做不到的。再好的海參如果大小不一，擺放橫七豎八，會(huì)給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)，自然不能引起顧客購(gòu)買(mǎi)的欲望。另外，$$膠囊是唯一加入冰島海參的，既降低了成本，又提高了其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。

其次，產(chǎn)品的包裝過(guò)關(guān)。

我仔細(xì)觀(guān)察了一下，即食海參和即食鮑魚(yú)只有%%一家用的是兩層的包裝袋。這一點(diǎn)，連公認(rèn)的大品牌獐子島和棒棰島都沒(méi)沒(méi)有做到。

再次，產(chǎn)品的服務(wù)過(guò)關(guān)。

%%半干海參由于性?xún)r(jià)比較高，普通市民都比較認(rèn)可。加上各大商場(chǎng)都在做活動(dòng)，不僅打折而且返現(xiàn)金送膠囊，因此特別暢銷(xiāo)。但有兩點(diǎn)不便：一是半干海參要去沙嘴，二是有的顧客買(mǎi)回去不會(huì)自己發(fā)制。而買(mǎi)即食的海參雖然沒(méi)有沙嘴、開(kāi)袋即食、方便，但是價(jià)格較貴。為了解決顧客這一煩惱，%%員工免費(fèi)為顧客去海參的沙嘴，免費(fèi)代發(fā)甚至代郵服務(wù)受到了廣大消費(fèi)者的一致好評(píng)，真正做到了“把方便留給顧客”。

在沃爾瑪體育場(chǎng)店，一個(gè)從28歲開(kāi)始吃海參的老太太笑瞇瞇地對(duì)我說(shuō)，你看這倆閨女都替我剪了半天的沙嘴了，這么好的員工，你們領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑。%%的服務(wù)，不是自己吹出來(lái)的。

最后，可供品嘗。

我走遍了大連17家大商場(chǎng)一共60多家海參店。只有%%和海晏堂提供可供顧客品嘗的即食海參和鮑魚(yú)。而海晏堂還是我主動(dòng)問(wèn)有沒(méi)有可以品嘗的海參，店員才拿給我一小塊鮑魚(yú)。而每家%%都可以品嘗到即食的海參和鮑魚(yú)。我覺(jué)得這一點(diǎn)特別好，顧客只有親自品嘗了才知道究竟好不好吃。

2. 公司文化

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂，是一個(gè)公司揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的指南針。一個(gè)沒(méi)有自己企業(yè)文化的公司不過(guò)是一具沒(méi)有靈魂的軀殼，必然難以立足。通過(guò)第一天的學(xué)習(xí)，我了解到曉芹公司企業(yè)文化的核心，那就是兩個(gè)理念一個(gè)概念。

兩個(gè)理念：

(1)經(jīng)營(yíng)理念：人品永遠(yuǎn)是產(chǎn)品的靈魂。

(2)服務(wù)理念：把麻煩留給自己，把方便留給顧客。

一個(gè)概念：

專(zhuān)家概念：把一件事情重復(fù)地做好并做到極致你就是專(zhuān)家。

在此后的分析中，公司企業(yè)文化的這兩個(gè)理念和一個(gè)概念會(huì)貫穿始終，所以，這里暫不詳述。

3. 客戶(hù)價(jià)值觀(guān)

在這次調(diào)研中，我一直思考究竟什么是cai經(jīng)理所說(shuō)的“獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值觀(guān)”，換句話(huà)說(shuō)，客戶(hù)的需求究竟是什么。我想，如果企業(yè)能抓住這一點(diǎn)并知道怎樣滿(mǎn)足客戶(hù)的這種需求，就是找到了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。說(shuō)到底，要想抓住客戶(hù)，最重要的是培養(yǎng)“客戶(hù)忠誠(chéng)度(customer loyalty)”.

那么，究竟怎樣才能培養(yǎng)“客戶(hù)忠誠(chéng)度”呢？通過(guò)與員工和顧客的交流，我了解到以下信息：顧客在選擇購(gòu)買(mǎi)海參時(shí)無(wú)非會(huì)考慮兩個(gè)方面：產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。

產(chǎn)品的質(zhì)量：同樣的價(jià)格比質(zhì)量。

首先，各個(gè)品牌除了獐zi dao價(jià)格較高外其他品牌幾乎沒(méi)有什么差異。其次，海參的消費(fèi)者一般都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力相當(dāng)不錯(cuò)的人群，在購(gòu)買(mǎi)海參的時(shí)候更加注重其質(zhì)量。另外，顧客購(gòu)買(mǎi)海參時(shí)都有一種“名牌心理”，正如一個(gè)顧客所言，買(mǎi)海參還是要買(mǎi)大品牌。因?yàn)榇笃放频暮①|(zhì)量有保證，而小品牌的海參由于沒(méi)有自己的海域和專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)加工基地，參源來(lái)歷不明，很難被顧客接受。所以每到一家商場(chǎng)都會(huì)看到有的海參品牌柜臺(tái)前客流如云，而有的卻生意慘淡。

這一點(diǎn)，在家樂(lè)福西安路店體現(xiàn)的得尤為明顯。在我調(diào)研的短短二十分鐘內(nèi)至少有四個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)了%%家的半干海參，而旁邊的北海明珠和大福海卻無(wú)人問(wèn)津。

不僅如此，當(dāng)我說(shuō)要購(gòu)買(mǎi)一些海參送給導(dǎo)師的時(shí)候，北海明珠那家的店員竟然強(qiáng)烈地推薦我買(mǎi)%%家的海參，還悄悄告訴我大福海的海參都不夠稱(chēng)，經(jīng)常有顧客投訴，而%%家的東西實(shí)惠，包裝也好看，顧客都愛(ài)買(mǎi)。連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都如此認(rèn)可%%家的海參，我想，這應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量做到極致的表現(xiàn)吧。

食品飲料行業(yè)調(diào)查報(bào)告2：

為全面掌握全市農(nóng)資市場(chǎng)情況，加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)管理，更好地為農(nóng)民服務(wù)，市供銷(xiāo)社于__年__月對(duì)全市農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研>;情況報(bào)告如下：

一、基本情況

(一)市場(chǎng)供應(yīng)貨源充足。今年，全市全年化肥總需求量120884噸，可供應(yīng)總量121971噸。其中：氮肥需求量56095噸，可供應(yīng)量60360噸;磷肥需求量22592，可供應(yīng)量28004.2;鉀肥需求量9868，可供應(yīng)量12202.2;復(fù)合肥需求量22329，可供應(yīng)量21405。全市市場(chǎng)化肥可供應(yīng)貨源充足。

(二)農(nóng)資質(zhì)量整體較好，監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)。在市政府的強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)委、質(zhì)監(jiān)、科技、供銷(xiāo)社等部門(mén)持續(xù)開(kāi)展農(nóng)資打假活動(dòng)，聯(lián)合工商部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。一是在銷(xiāo)售旺季進(jìn)行抽樣檢測(cè)，不斷增加抽樣的覆蓋率;二是要求零售商做好進(jìn)貨、銷(xiāo)售臺(tái)賬，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，提供生產(chǎn)廠(chǎng)家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品證書(shū)、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，保證產(chǎn)品三證齊全(農(nóng)藥登記證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào))。

(三)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)日趨完善，群眾購(gòu)肥方便。近年來(lái)，供銷(xiāo)社積極推動(dòng)“新網(wǎng)工程”建設(shè)，全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到較快發(fā)展。目前，全市運(yùn)行中的農(nóng)資配送中心5個(gè)，連鎖經(jīng)營(yíng)店234個(gè)，75%以上的村有農(nóng)資店或加盟的農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)店，各配送中心和部分經(jīng)營(yíng)店配備了送肥下鄉(xiāng)專(zhuān)用車(chē)輛，送肥進(jìn)村，農(nóng)民購(gòu)肥方便。

(四)經(jīng)營(yíng)主體較多，供銷(xiāo)社優(yōu)勢(shì)突出。隨著農(nóng)資市場(chǎng)的發(fā)展，原有的經(jīng)營(yíng)格局逐步被打破，初步形成了供銷(xiāo)社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、農(nóng)業(yè)“三站”、個(gè)體經(jīng)商戶(hù)等多渠道經(jīng)營(yíng)格局。我市有各種類(lèi)型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)619家，其中供銷(xiāo)社網(wǎng)點(diǎn)292家，農(nóng)業(yè)“三站”網(wǎng)點(diǎn)37家，個(gè)體工商戶(hù)290家。龍頭企業(yè)主要是供銷(xiāo)社系統(tǒng)的輝隆集團(tuán)分公司、東升農(nóng)資有限公司、東農(nóng)農(nóng)資有限公司等;供銷(xiāo)社各類(lèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)占市場(chǎng)份51.4%，其中化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)份額達(dá)到65.1%，超出全市市場(chǎng)份額。

(五)價(jià)格波動(dòng)幅度不大，總體平穩(wěn)。

進(jìn)入20__年春季，農(nóng)資企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中非常理性，價(jià)格沒(méi)有出現(xiàn)大起大落，合理引導(dǎo)了市場(chǎng);商家在采購(gòu)中也沒(méi)有盲目跟風(fēng)，避免尿素價(jià)格出現(xiàn)虛高。市場(chǎng)在有需求拉動(dòng)時(shí)價(jià)格平穩(wěn)上漲，預(yù)計(jì)在用肥結(jié)束后，價(jià)格才出現(xiàn)回落。

二、存在問(wèn)題

(一)市場(chǎng)供大于求，農(nóng)資市場(chǎng)完全進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)。由于農(nóng)資生產(chǎn)行業(yè)管理缺乏前瞻性，管理制度沒(méi)有規(guī)范化，使得農(nóng)資產(chǎn)業(yè)進(jìn)入極為容易，再加之改革開(kāi)放初期農(nóng)資行業(yè)有著較高利潤(rùn)空間，大量行業(yè)外資本流入，從而使得農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量劇增，形成產(chǎn)大于需。

(二)經(jīng)營(yíng)渠道紛雜，市場(chǎng)管理仍較薄弱。隨著農(nóng)資市場(chǎng)的發(fā)展，原有的經(jīng)營(yíng)格局打破，初步形成了供銷(xiāo)社系統(tǒng)農(nóng)資企業(yè)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、農(nóng)業(yè)“三站”、個(gè)體經(jīng)商戶(hù)等多渠道經(jīng)營(yíng)格局。我市有各種類(lèi)型農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)體戶(hù)600多家，分布面廣而散，市場(chǎng)管理難度大，一些過(guò)期、無(wú)效農(nóng)資產(chǎn)品或達(dá)不到使用效果的劣質(zhì)產(chǎn)品，常常通過(guò)各種渠道流入市場(chǎng)，坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(三)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)監(jiān)管難度大。農(nóng)資經(jīng)營(yíng)是>;投資大，利潤(rùn)小的行業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)之間為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，大量賒貨，產(chǎn)品價(jià)格大起大落;商商之間的競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)品價(jià)格一降再降，經(jīng)銷(xiāo)商已無(wú)利可言，于是反過(guò)來(lái)又向生產(chǎn)廠(chǎng)家索要利潤(rùn)，迫使廠(chǎng)家再次降價(jià)，從而進(jìn)入一種惡性循環(huán)。同時(shí)，當(dāng)某種農(nóng)資產(chǎn)品暢銷(xiāo)，市場(chǎng)價(jià)格上漲時(shí)，假冒偽劣產(chǎn)品沖擊市場(chǎng)，當(dāng)農(nóng)民需要某種產(chǎn)品又沒(méi)有利潤(rùn)時(shí)，又買(mǎi)不到，人為造成市場(chǎng)混亂，市場(chǎng)管理難度增大。

(四)化肥儲(chǔ)備有待加強(qiáng)。20__年，市供銷(xiāo)社與市發(fā)改委聯(lián)合出臺(tái)了《市市級(jí)救災(zāi)化肥儲(chǔ)備辦法》，但我市農(nóng)資還沒(méi)有建立完善的政府儲(chǔ)備，除供銷(xiāo)社企業(yè)每年冬季儲(chǔ)備外，其他企業(yè)都沒(méi)有儲(chǔ)備。近年來(lái)，隨著農(nóng)資市場(chǎng)供求情況和農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的改變，農(nóng)資化肥儲(chǔ)備期相應(yīng)拉長(zhǎng)，儲(chǔ)備資金大幅度增大，造成資金周轉(zhuǎn)困難，儲(chǔ)備量減少，影響市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定。

篇九 金融行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告4550字

金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要。大力發(fā)展金融業(yè)，是促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展的重要保障。今年上半年，我們組織部分政協(xié)委員，對(duì)我市金融業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)研。在市政協(xié)副主席儲(chǔ)昭平的帶領(lǐng)下，調(diào)研組聽(tīng)取了有關(guān)部門(mén)的情況通報(bào)，先后召開(kāi)了金融界人士座談會(huì)、企業(yè)家座談會(huì)、金融專(zhuān)家座談會(huì)，并實(shí)地走訪(fǎng)了有關(guān)金融機(jī)構(gòu)，了解我市金融業(yè)發(fā)展取得的成績(jī)，查找存在的問(wèn)題和不足，積極提出加快發(fā)展的建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、我市金融業(yè)發(fā)展的基本情況

近年來(lái)，我市堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認(rèn)真貫徹中央宏觀(guān)調(diào)控政策，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展金融服務(wù)業(yè)，努力支持金融機(jī)構(gòu)改革，促進(jìn)了金融業(yè)的全面發(fā)展，發(fā)揮了金融在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的支撐和保障作用。

1、金融工作明顯加強(qiáng)

市委、市政府高度重視金融工作，出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)合肥市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干政策(試行)》、《關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)振興計(jì)劃、解決企業(yè)流動(dòng)資金問(wèn)題的若干政策》等政策措施，激發(fā)和調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)和支持金融企業(yè)做大做強(qiáng)。建立了與金融監(jiān)管部門(mén)、金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)會(huì)議，研究分析形勢(shì)，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。銀政企溝通機(jī)制更加暢通、更加密切，金融與地方經(jīng)濟(jì)互動(dòng)融合、互相促進(jìn)的局面進(jìn)一步形成。今年3月，我市成立了金融工作辦公室，其主要職責(zé)是協(xié)調(diào)駐肥金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和駐肥金融機(jī)構(gòu)與地方政府之間的關(guān)系，落實(shí)中央金融政策，推薦公司上市，協(xié)同有關(guān)部門(mén)推進(jìn)金融體制改革。金融工作辦公室的成立及其職能的發(fā)揮，必將對(duì)我市金融業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展起到有力的促進(jìn)作用。

2、金融總量迅速壯大

3、金融體系不斷完善

4、銀政企合作成績(jī)顯著

5、金融創(chuàng)新穩(wěn)步推進(jìn)

銀行業(yè)改革穩(wěn)步推進(jìn)。工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革已經(jīng)完成，農(nóng)業(yè)銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革

順利推進(jìn);政策性銀行在肥分支機(jī)構(gòu)改革逐步深入;在市委、市政府的大力支持下，合肥市商業(yè)銀行整體并入新組建的徽商銀行;在全國(guó)省會(huì)城市中首家組建農(nóng)村商業(yè)銀行合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行;肥東、長(zhǎng)豐農(nóng)村合作銀行正式開(kāi)業(yè)，肥西農(nóng)村合作銀行正在組建;村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，成立了長(zhǎng)豐科源村鎮(zhèn)銀行。金融資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步改善，末，我市金融機(jī)構(gòu)不良貸款率為2.23%，比上年下降1個(gè)百分點(diǎn)，低于全省5個(gè)百分點(diǎn)，利潤(rùn)增長(zhǎng)34.1%。信托業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，建總行34.09億元控股興泰信托獲國(guó)家批準(zhǔn)，國(guó)元信托盈利水平躍居行業(yè)前列。證券保險(xiǎn)業(yè)改革創(chuàng)新全面開(kāi)展。國(guó)元證券成功借殼上市，華安證券順利重組，證券業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)取得明顯成效;非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)順利推進(jìn)。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)穩(wěn)步開(kāi)展，信貸+保險(xiǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)逐步啟動(dòng);國(guó)元農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司正式開(kāi)業(yè)。

二、我市金融業(yè)存在的主要問(wèn)題

調(diào)研中我們感到，面對(duì)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我市金融業(yè)雖然有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但還存在著一些問(wèn)題和不足，還有很大的發(fā)展空間，是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。

從金融結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前，銀行業(yè)是我市金融業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，而證券、保險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)投資等產(chǎn)業(yè)相對(duì)滯后或發(fā)展不夠充分，因此，加快我市保險(xiǎn)、證券、信托等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，對(duì)于合肥的跨躍式發(fā)展具有十分重要的意義。

中小企業(yè)融資難仍然存在，金融服務(wù)三農(nóng)還有差距。金融界一些同志認(rèn)為，出于對(duì)資金安全、中小企業(yè)信用度以及銀行經(jīng)營(yíng)成本等因素的考慮，一些銀行為中小企業(yè)提供貸款的積極性不高，這也是全國(guó)乃至世界的共同難題。參加調(diào)研座談的中小企業(yè)界人士更是反映強(qiáng)烈，不少企業(yè)家提出，即使企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)前景良好，企業(yè)利潤(rùn)也比較樂(lè)觀(guān)，但由于缺少有效的資產(chǎn)抵押難以獲得銀行貸款，從而限制了企業(yè)的快速擴(kuò)張。有企業(yè)家以自己的切身經(jīng)歷，列舉了獲得貸款難、銀行服務(wù)僵化等現(xiàn)象，表達(dá)了他們?cè)诮?jīng)營(yíng)企業(yè)當(dāng)中面臨著資金方面的無(wú)奈。

改善農(nóng)村金融服務(wù)是當(dāng)前的一大難題，主要表現(xiàn)為金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村的覆蓋率低，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)包袱沉重，金融服務(wù)單一與需求多樣化的矛盾突出，金融工作在服務(wù)三農(nóng)方面還任重而道遠(yuǎn)。

信用體系不完善，民間融資不規(guī)范。金融的健康發(fā)展離不開(kāi)好的生態(tài)環(huán)境。目前，金融生態(tài)環(huán)境的不完善主要表現(xiàn)是信用體系建設(shè)滯后，社會(huì)信用體系的各個(gè)環(huán)節(jié)相互整合不夠，社會(huì)信用信息廣泛分布于多個(gè)部門(mén)和機(jī)構(gòu)中，尚未建成統(tǒng)一的信息處理和查詢(xún)系統(tǒng)，沒(méi)有做到資源共享，使得一些企業(yè)和個(gè)人失信現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至是有些中介機(jī)構(gòu)為謀取利益，出具虛假資產(chǎn)報(bào)告，導(dǎo)致金融資源配置結(jié)構(gòu)扭曲。

另外，民間融資的不規(guī)范對(duì)金融穩(wěn)定構(gòu)成了較大的威脅，是對(duì)正規(guī)金融業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，是惡化金融生態(tài)環(huán)境的重要因素。民間融資的活躍，可以彌補(bǔ)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不足、緩解資金供需矛盾，有著一定的積極意義。但民間融資因其自發(fā)性、信息不對(duì)稱(chēng)以及一些行業(yè)高利潤(rùn)的誘惑，極易導(dǎo)致民間資金流向國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策限制行業(yè)，削弱宏觀(guān)調(diào)控的效果。而且，民間借貸游離于金融監(jiān)管范圍之外，加上參與人數(shù)多，涉及范圍廣，操作方式簡(jiǎn)單，容易引發(fā)債權(quán)債務(wù)糾紛甚至是滋生違法行為，危害金融安全和社會(huì)穩(wěn)定，亟待加以規(guī)范引導(dǎo)。

三、對(duì)加快我市金融業(yè)發(fā)展的建議

加快發(fā)展金融業(yè)，對(duì)于推進(jìn)我市跨躍式發(fā)展和率先實(shí)現(xiàn)中部崛起具有十分重要的意義。為此，我們建議重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:

1、強(qiáng)化金融意識(shí)，提高金融工作領(lǐng)導(dǎo)能力

調(diào)研中大家認(rèn)為，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于金融工作是高度重視的，我市也不缺少金融工作的專(zhuān)門(mén)人才，但一些部門(mén)和地方的同志還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展金融的重要意義，甚至還存在著一些不正確的看法。因此，各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)轉(zhuǎn)變金融是條條的，是市場(chǎng)的，地方政府難有作為的模糊認(rèn)識(shí)，積極探索金融發(fā)展規(guī)律，提高對(duì)金融工作的領(lǐng)導(dǎo)能力。進(jìn)一步發(fā)揮市金融辦的積極作用，加強(qiáng)與金融監(jiān)管部門(mén)的溝通，密切與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和合作，建立健全與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制，積極促進(jìn)銀企對(duì)接。根據(jù)國(guó)家金融產(chǎn)業(yè)政策，結(jié)合我市發(fā)展實(shí)際，研究制定具有合肥特色的政策措施。廣泛宣傳金融法規(guī)，有計(jì)劃地對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部開(kāi)展金融知識(shí)培訓(xùn)，提高全社會(huì)的金融意識(shí)，掌握利用金融為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。

2、完善金融體系，打造區(qū)域金融中心

我市區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，參與長(zhǎng)三角區(qū)域分工和合作大有可為。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我們要準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外金融業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，認(rèn)真研究和領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于發(fā)展金融業(yè)的一系列決策和部署，尤其要利用好上海建設(shè)國(guó)際金融中心的契機(jī)，全面規(guī)劃合肥區(qū)域金融中心和國(guó)際金融后臺(tái)服務(wù)基地、金融產(chǎn)業(yè)園、資本要素大市場(chǎng)等一攬子事宜。要進(jìn)一步完善政策環(huán)境，采取切實(shí)的辦法，吸引更多的國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)來(lái)我市設(shè)立機(jī)構(gòu)，支持和引導(dǎo)地方金融機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大，進(jìn)一步豐富和活躍我市金融市場(chǎng)，營(yíng)造功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)充分的現(xiàn)代金融組織體系，使我市成為名副其實(shí)的資金洼地。要大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型金融機(jī)構(gòu)，全面探索金融創(chuàng)新。要大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)、律師、評(píng)估等與金融核心業(yè)務(wù)密切相關(guān)的各類(lèi)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展一批講誠(chéng)信、有實(shí)力的資信評(píng)估公司、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所和資產(chǎn)評(píng)估公司，為金融業(yè)的快速發(fā)展提供配套服務(wù)。

3、加大信貸投放，大力發(fā)展資本市場(chǎng)，做大金融資源總量

抓住國(guó)家當(dāng)前執(zhí)行適度寬松貨幣政策的有利時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)銀行積極爭(zhēng)取貸款額度，增加貸款投放，增強(qiáng)對(duì)合肥經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支持力度。運(yùn)用并購(gòu)貸款和銀團(tuán)貸款等金融方式，加大對(duì)我市基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重大項(xiàng)目建設(shè)的支持力度。加強(qiáng)銀企對(duì)接，把銀行關(guān)注度高的項(xiàng)目和涉及地方發(fā)展及民生的項(xiàng)目統(tǒng)籌安排，打包向銀行推薦。鼓勵(lì)政策性銀行對(duì)自主創(chuàng)新企業(yè)的扶持力度，鼓勵(lì)商業(yè)銀行加大對(duì)高新技術(shù)企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)的信貸扶持力度。

加強(qiáng)對(duì)企業(yè)上市工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力形成各部門(mén)協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作機(jī)制。認(rèn)真研究國(guó)家關(guān)于穩(wěn)步發(fā)展主板市場(chǎng)、壯大發(fā)展中小板市場(chǎng)、加快推出創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)、拓展非上市公司代辦股份轉(zhuǎn)讓試點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，制定和完善鼓勵(lì)企業(yè)上市的相關(guān)政策，加快企業(yè)股份制改造和上市前期準(zhǔn)備步伐，盡快形成一批上市企業(yè)梯隊(duì)乃至上市企業(yè)的合肥板塊。推動(dòng)上市公司通過(guò)增發(fā)、配股等方式進(jìn)行再融資，拓寬企業(yè)直接融資渠道。加大債券發(fā)行力度，鼓勵(lì)符合條件的企業(yè)發(fā)行公司債、企業(yè)債、短期融資券以及中期票據(jù)，爭(zhēng)取發(fā)行中小企業(yè)集合債。采取兼并重組等方式，深化與上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所的戰(zhàn)略合作，推進(jìn)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)發(fā)展，完善產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)功能。設(shè)立政府創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)資金，積極發(fā)展創(chuàng)業(yè)及私募等股權(quán)投資基金。研究發(fā)揮期貨市場(chǎng)功能，積極推動(dòng)融資租賃和信托業(yè)務(wù)發(fā)展。培育和發(fā)展有信譽(yù)、有品牌、有規(guī)模的中介機(jī)構(gòu)，為企業(yè)上市和發(fā)行債券提供服務(wù)。

4、推進(jìn)金融創(chuàng)新，切實(shí)解決中小企業(yè)融資難

中小企業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)于我市經(jīng)濟(jì)全局具有舉足輕重的作用。要高度重視并制定相關(guān)的政策措施，鼓勵(lì)各金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)和改善對(duì)中小企業(yè)的金融服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)融資的政策引導(dǎo)，對(duì)為中小企業(yè)提供貸款的金融業(yè)務(wù)進(jìn)行單獨(dú)的業(yè)績(jī)考核。制定中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償制度，完善中小企業(yè)融資信用擔(dān)保體系建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，以調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)中小企業(yè)的積極性。支持銀行、保險(xiǎn)、擔(dān)保等金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展中小企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，鼓勵(lì)商業(yè)銀行對(duì)有擔(dān)保的中小企業(yè)貸款簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，并給予一定的利率優(yōu)惠。鼓勵(lì)銀行建立中小企業(yè)金融服務(wù)專(zhuān)營(yíng)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真做好中小企業(yè)信貸資金需求調(diào)查，加大信貸投放力度，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展的資金瓶頸。

5、加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)，促進(jìn)金融與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)相適應(yīng)

建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，離不開(kāi)金融服務(wù)業(yè)的強(qiáng)力支持。因此，要進(jìn)一步健全農(nóng)村金融體系，不斷豐富農(nóng)村金融資源，以?xún)?yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。鼓勵(lì)和支持金融機(jī)構(gòu)完善縣域業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。制定和完善相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)熱心服務(wù)三農(nóng)，力爭(zhēng)縣域新增貸款主要用于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)。發(fā)揮合肥農(nóng)村科技商業(yè)銀行的重要作用，支持其在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，探索和創(chuàng)新農(nóng)村小額信貸服務(wù)的新模式，使其更多的資金用于支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)。抓住銀監(jiān)會(huì)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大試點(diǎn)的契機(jī)，積極推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行試點(diǎn)工作，加快發(fā)展互助性小額貸款公司和合作型擔(dān)保機(jī)構(gòu)，努力構(gòu)建市場(chǎng)主體多元、布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)模適度、功能齊全的農(nóng)村金融服務(wù)體系。發(fā)展政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，總結(jié)和推廣長(zhǎng)豐縣草莓種植基地開(kāi)展的信貸+保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，提高農(nóng)村金融服務(wù)水平。

6、加強(qiáng)信用體系建設(shè)，不斷優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境

金融業(yè)的健康快速發(fā)展，需要良好信用環(huán)境的有力支撐。為此，要高度重視社會(huì)誠(chéng)信的宣傳和教育，完善守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)信文化，扎實(shí)推進(jìn)信用合肥建設(shè)。加快聯(lián)合征信體系建設(shè)步伐，改變目前各自為戰(zhàn)的局面，依托人民銀行信貸征信系統(tǒng)，擴(kuò)大工商、稅務(wù)、法院等部門(mén)的信息采集面，逐步統(tǒng)一工商、稅務(wù)、銀行等部門(mén)信用信息，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互享。建立多部門(mén)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，司法機(jī)關(guān)要積極協(xié)助金融機(jī)構(gòu)做好司法收貸工作，嚴(yán)厲打擊逃廢債務(wù)等不法行為，幫助金融機(jī)構(gòu)維護(hù)金融債權(quán)，穩(wěn)定地方金融秩序。成立全市擔(dān)保業(yè)協(xié)會(huì)，建立融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)監(jiān)管聯(lián)系會(huì)議，開(kāi)展擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)，規(guī)范擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行、中小企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，為擔(dān)保機(jī)構(gòu)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境?？傊?，要借助信用約束機(jī)制，創(chuàng)造誠(chéng)實(shí)守信、公平有序的金融市場(chǎng)環(huán)境，為金融業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展打下堅(jiān)實(shí)的信用基礎(chǔ)。

篇十 溫州市制筆行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告3000字

為了貫徹落實(shí)市第十次黨代會(huì)精神，改造提升我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，根據(jù)溫州市制筆行業(yè)發(fā)展提升狀況，現(xiàn)將我行業(yè)發(fā)展情況報(bào)告如下：

一、行業(yè)發(fā)展基本情況。溫州市制筆產(chǎn)業(yè)初創(chuàng)于八十年代末，從家庭作坊生產(chǎn)形式逐步轉(zhuǎn)入工業(yè)區(qū)生產(chǎn)建設(shè)，現(xiàn)成為龍灣區(qū)重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)之一。全市制筆也實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值31億元，出口交貨值16.5億元。制筆產(chǎn)業(yè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色明顯，溫州市制筆業(yè)包括文具配套產(chǎn)業(yè)的企業(yè)總共只有200余家，而在龍灣區(qū)蒲州街道的嶼田村、上莊村以及該轄區(qū)內(nèi)的市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的制筆企業(yè)就有150多家。規(guī)模以上的企業(yè)發(fā)展迅速，如“愛(ài)好”筆業(yè)實(shí)現(xiàn)了工業(yè)產(chǎn)值3.5億元，出口交貨值3300萬(wàn)美元，固定資產(chǎn)擁有2億余元。制筆產(chǎn)品有圓珠筆、水彩筆、活動(dòng)鉛筆、自來(lái)水筆、水性筆、中性筆、記號(hào)筆、熒光筆、蠟筆、木桿鉛筆、毛筆等十一大類(lèi)，200多個(gè)品種，年產(chǎn)量已達(dá)到120億支，形成全國(guó)四支筆，溫州有一支筆的生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中占有重要地位。同時(shí)，為制筆配套的產(chǎn)品橡皮擦、三角板、直尺、圓規(guī)等文具及鎳白銅筆頭、不銹鋼筆頭、纖維筆頭，鉛芯等筆零部件也有相當(dāng)發(fā)展規(guī)模，行業(yè)聚集了產(chǎn)品多樣化、門(mén)類(lèi)較齊備、銷(xiāo)售頗佳的發(fā)展新格局。

二、行業(yè)品牌建設(shè)情況。近年來(lái)，溫州市制筆行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌、培養(yǎng)名牌、品牌意識(shí)有了很大加強(qiáng)。目前，全行業(yè)已有國(guó)家免檢產(chǎn)品一個(gè)、浙江省著名商標(biāo)4個(gè)，浙江省名牌產(chǎn)品2個(gè)，溫州市知名商標(biāo)3個(gè)，溫州市名牌產(chǎn)品6個(gè)，中國(guó)制筆王企業(yè)11家，中國(guó)制筆行業(yè)名牌產(chǎn)品累計(jì)31個(gè)。同時(shí)，今年“愛(ài)好”企業(yè)已進(jìn)入中國(guó)名牌產(chǎn)品目錄門(mén)檻，有關(guān)審報(bào)工作正在積極進(jìn)行；還有“文泰”、“天驕”等兩家企業(yè)也進(jìn)入了審報(bào)浙江省名牌產(chǎn)品的程序。如能審報(bào)成功，制筆業(yè)品牌建設(shè)將有質(zhì)的飛躍。

三、行業(yè)科技發(fā)展情況。近三年來(lái)，一是加大科技經(jīng)費(fèi)投入的力度。全行業(yè)技改和裝備更新的投入每年保持上億元的水平，70%左右的企業(yè)更新和引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)設(shè)備和生產(chǎn)流水線(xiàn)，如引進(jìn)瑞士夏米爾電脈沖、慢走絲線(xiàn)切割、三維測(cè)繪儀、數(shù)控機(jī)床、加工中心等設(shè)備，使制筆的制模裝備具全國(guó)領(lǐng)先地位。二是深入開(kāi)展科研掛鉤合作，5月與溫州大學(xué)聯(lián)合組建溫州大學(xué)制筆行業(yè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和溫州市制筆行業(yè)技術(shù)研究中心，對(duì)筆頭、墨水、筆珠、自動(dòng)化裝備等核心技術(shù)進(jìn)入研發(fā)攻關(guān)，取得了初步階段的成果。三是積極開(kāi)展技能培訓(xùn)工作。由協(xié)會(huì)牽頭完成培訓(xùn)技工、技師200多人的任務(wù)，并在前年與溫州大學(xué)聯(lián)合組建溫州市制筆行業(yè)培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上，今年5月又經(jīng)中國(guó)制筆協(xié)會(huì)批準(zhǔn)同意建立“中國(guó)制筆行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)（南方）基地”，這將為改善制筆行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，提高科技創(chuàng)新能力，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步而發(fā)揮重要作用。四是積極申報(bào)科技項(xiàng)目。，制筆行業(yè)向市科技局申報(bào)了中性筆自動(dòng)裝配機(jī)項(xiàng)目、鎳白銅材料國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目、直線(xiàn)步進(jìn)式多工位針管筆頭自動(dòng)加工組合機(jī)床項(xiàng)目、中性墨水項(xiàng)目和全自動(dòng)活動(dòng)鉛筆項(xiàng)目等，科研攻關(guān)工作得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。五是大力引進(jìn)人才。認(rèn)真實(shí)施“聚才興企”的戰(zhàn)略，不惜重金聘用技術(shù)人才，有聘請(qǐng)年薪50萬(wàn)元的外國(guó)科技人才，也有通過(guò)企業(yè)培養(yǎng)成才的。目前，全行業(yè)有職稱(chēng)的工程師83人，助理工程師85人，技術(shù)人員77人，在生產(chǎn)一線(xiàn)發(fā)揮著重要的作用。

四、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與質(zhì)量管理情況。目前，溫州市制筆行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要是參照全國(guó)制筆行業(yè)修訂的標(biāo)準(zhǔn)，已建立的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有圓珠筆、自來(lái)水筆、鉛筆、圓珠筆油墨、白板筆、記號(hào)筆、熒光筆等12個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理主要是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格管理和有關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)督管理。產(chǎn)品檢測(cè)有通過(guò)國(guó)家、省筆類(lèi)產(chǎn)品檢測(cè)中心及國(guó)內(nèi)重點(diǎn)科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，也有通過(guò)國(guó)外有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合檢。溫州制筆行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量反映情況總體良好，企業(yè)內(nèi)部很抓質(zhì)量與安全意識(shí)濃厚，近幾年來(lái)未出現(xiàn)區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題和重點(diǎn)質(zhì)量安全事件。制筆產(chǎn)業(yè)屬無(wú)污染產(chǎn)業(yè)，未來(lái)可持續(xù)發(fā)展尚有較大潛力。

五、行業(yè)信息化服務(wù)情況。為推進(jìn)行業(yè)信息化建設(shè)，建立起中國(guó)筆都網(wǎng)站，又與溫州互邦科技網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合組建了溫州是制筆行業(yè)信息中心，并將愛(ài)好、天驕、文泰等企業(yè)列入溫州信息網(wǎng)絡(luò)工程試點(diǎn)單位。中國(guó)筆都網(wǎng)開(kāi)通以來(lái)，訪(fǎng)問(wèn)量突破500萬(wàn)人次，為制筆行業(yè)發(fā)布供求信息5萬(wàn)多條，搭建了電子商務(wù)平臺(tái)，拓展了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。，中國(guó)輕工聯(lián)合會(huì)授予溫州制筆協(xié)會(huì)“全國(guó)推進(jìn)輕工企業(yè)信息化工作先進(jìn)單位。”為此同時(shí)，作為本行業(yè)的協(xié)會(huì)，積極辦好《溫州制筆》專(zhuān)刊，從協(xié)會(huì)成立至今10多年來(lái)，共出刊113期，及時(shí)傳遞本行業(yè)各類(lèi)信息，不僅充分展示了溫州制筆業(yè)的風(fēng)采，而且也有力促進(jìn)了溫州制筆業(yè)的健康、有序的發(fā)展。

六、中國(guó)制筆之都工業(yè)園區(qū)建設(shè)情況。9月，中國(guó)輕工聯(lián)合會(huì)、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)授予溫州市“中國(guó)制筆之都”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，掀開(kāi)了中國(guó)制筆之都工業(yè)園區(qū)建設(shè)的序幕，在克服征服地難中做了大量的前期工作后，于9月舉行了現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工典禮。該項(xiàng)目總用地500余畝，總建筑面積50萬(wàn)平方米，總投資6億元。目前已基本建好30萬(wàn)平方米新廠(chǎng)房，并有“愛(ài)好”一家企業(yè)進(jìn)入園區(qū)生產(chǎn)。中國(guó)筆都工業(yè)園區(qū)全部建成投產(chǎn)后，可新增產(chǎn)值10億元，新增稅收5000萬(wàn)元，有30多家重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)條件將得到大大改善。中國(guó)筆都工業(yè)園區(qū)有溫州市文化用品市場(chǎng)為依托，區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)更為明顯，同時(shí)還有中國(guó)筆都安心公寓為配套，為外來(lái)員工提供了舒適的居住環(huán)境。中國(guó)筆都工業(yè)園區(qū)的建成，必將推進(jìn)溫州制筆業(yè)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

七、行業(yè)協(xié)會(huì)基本情況。溫州市制筆協(xié)會(huì)成立于1996年9月28日，已走過(guò)多的風(fēng)雨歷程?，F(xiàn)有會(huì)員企業(yè)176家，入會(huì)率90%以上。本協(xié)會(huì)是中國(guó)輕工聯(lián)合會(huì)、中國(guó)制筆協(xié)會(huì)的理事單位。協(xié)會(huì)成立以來(lái)，認(rèn)真擔(dān)負(fù)起履行民間行業(yè)組織職責(zé)，充分發(fā)揮行業(yè)組織內(nèi)涵及服務(wù)功能作用，積極服務(wù)于會(huì)員、政府與社會(huì)，全力推進(jìn)行業(yè)發(fā)展，造就了今天行業(yè)協(xié)會(huì)的整體凝聚力與區(qū)域品牌影響力，使今天的溫州制筆業(yè)成為“中國(guó)制筆之都”。溫州市制筆協(xié)會(huì)兩度被中國(guó)制筆協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)先進(jìn)集體，兩度被溫州市經(jīng)貿(mào)委評(píng)為市級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)示范單位，成為溫州市十大知名行業(yè)協(xié)會(huì)之一。

八、行業(yè)發(fā)展面臨壓力及今后努力方向。溫州制筆行業(yè)的發(fā)展有著輝煌的歷程，小產(chǎn)品走向全國(guó)乃至全世界，在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中也激起了一朵浪花。但是，我們也清醒地看到，制筆產(chǎn)品低附加值的狀況仍未得到根本轉(zhuǎn)變，低、少、散的企業(yè)存在現(xiàn)象較為普遍，面對(duì)成本增高、人民幣升值、勞動(dòng)力短缺、生產(chǎn)用地緊張、資本市場(chǎng)運(yùn)作新趨勢(shì)的壓力也越來(lái)越重，無(wú)疑，中小企業(yè)要走出發(fā)展困境并非是一件容易之事。為此，我們建議，作為制筆業(yè)是朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)，政府要加大支持扶植的力度，在資源配置、人力支撐、公共服務(wù)等方面想方設(shè)法提供優(yōu)惠政策。采取有力措施，改造提升制筆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。據(jù)初步調(diào)查，溫州制筆行業(yè)有要求政府解決用地的企業(yè)約30余家，總用地需求量500畝。同時(shí)，對(duì)于行業(yè)自身要求來(lái)講，我們將按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，要進(jìn)一步實(shí)施以質(zhì)取勝的戰(zhàn)略，優(yōu)化對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)，提高出口競(jìng)爭(zhēng)力，提高對(duì)外貿(mào)易的質(zhì)量和效益；要進(jìn)一步挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求潛力，提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆類(lèi)產(chǎn)品占有率，做精、做優(yōu)各類(lèi)筆產(chǎn)品，形成區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)；要進(jìn)一步更新發(fā)展理念，全面總結(jié)創(chuàng)業(yè)階段的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高自主創(chuàng)新能力，使溫州制筆業(yè)繼續(xù)保持在全國(guó)領(lǐng)先地位；要建立與完善與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的科學(xué)管理機(jī)制，善于發(fā)揮企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，共謀企業(yè)繁榮進(jìn)步；要充分發(fā)揮好協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，加強(qiáng)協(xié)會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè)、人才建設(shè)、文化建設(shè)、認(rèn)真做好行業(yè)技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)，使之更加團(tuán)結(jié)、更加和諧、更具有活力，促進(jìn)溫州制筆業(yè)又好有快地發(fā)展。

篇十一 超市行業(yè)調(diào)查報(bào)告3700字

超市行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

10多天來(lái)，我跑了一些超市和商家，仔細(xì)觀(guān)察了消費(fèi)者購(gòu)物的情況，并詢(xún)問(wèn)了一些消費(fèi)者，總結(jié)如下：

不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費(fèi)者，有著不同的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)需求，我認(rèn)為精明的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要不斷的揣摩各種消費(fèi)群的心理變化和需求變化。

■高收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價(jià)格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費(fèi)需求的“三高”消費(fèi)群體，易于接受新事物和大品牌，并會(huì)由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。他們往往會(huì)為了追求一個(gè)“男人的世界”，而不惜購(gòu)買(mǎi)一條昂貴的“金利來(lái)”領(lǐng)帶。在“株百”5樓的品牌專(zhuān)賣(mài)店，我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者大多是有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人，他們買(mǎi)一套上千元的衣服、一條數(shù)百元的領(lǐng)帶眉都不皺，因?yàn)樗麄兛粗械氖瞧放啤?/p>

2、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較大，購(gòu)買(mǎi)頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們?cè)谏钌媳憩F(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購(gòu)物對(duì)他們來(lái)說(shuō)只能是一種“奢侈”。但是若進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物，他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費(fèi)就是數(shù)百元。據(jù)了解， 這種“集中購(gòu)物”的消費(fèi)者并不少，在周末購(gòu)物群中占了很大的比例。

3、購(gòu)物期望值較高。高收入消費(fèi)者受其社會(huì)地位的影響，在購(gòu)物時(shí)也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪(fǎng)問(wèn)過(guò)幾個(gè)公司白領(lǐng)，他們一致認(rèn)為，購(gòu)物時(shí)他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。

■低收入消費(fèi)群的消費(fèi)行為及心理特征：

1、注重價(jià)格。很多人都有過(guò)手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒(méi)錢(qián)的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對(duì)低收入消費(fèi)群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿(mǎn)足盡可能多的消費(fèi)需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)的特價(jià)處，大多數(shù)是低收入群。因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，低價(jià)是實(shí)惠。新入駐的“新一佳”就以這樣的實(shí)惠吸引了眾多的市民。

2、注重質(zhì)量。目前，城市里的低收入群中的代表是下崗工人。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)下崗工人的消費(fèi)習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于農(nóng)村消費(fèi)者。因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)是都市里令人欽羨的工薪一族，他們?cè)?jīng)樂(lè)于購(gòu)物、精于購(gòu)物，他們已經(jīng)具有了消費(fèi)過(guò)程中的自我保護(hù)意識(shí)和對(duì)健康生活、營(yíng)養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購(gòu)買(mǎi)肉菜市場(chǎng)里的低價(jià)肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂(yōu)肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來(lái)。因?yàn)橘|(zhì)量是實(shí)在，東西在便宜的同時(shí)還要中用、中吃。

3、購(gòu)物數(shù)量少，購(gòu)物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時(shí)起、按時(shí)睡，按時(shí)買(mǎi)東西，按時(shí)看電視……他們的單次購(gòu)物數(shù)額很小，但是購(gòu)物頻次很多，有時(shí)一天就會(huì)發(fā)生數(shù)次購(gòu)買(mǎi)行為。

超市行業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

零售業(yè)， 一個(gè)商品平凡不能平凡的商品交易場(chǎng)所，她帶給的人們的一些期望，沒(méi)有負(fù)于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆？這就要學(xué)會(huì)如何做到商品正確市調(diào)，做好市調(diào)可以分為以下幾點(diǎn)：

一、商品分類(lèi)：

媽媽菜藍(lán)商品：也稱(chēng)主婦商品，這種商品的價(jià)格如有輕微的變動(dòng)有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對(duì)這種商品的價(jià)格敏感度最高。同時(shí)在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)注意此類(lèi)商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍(lán)商品是每家店以生鮮為主，一般是用來(lái)吸引顧客，走低價(jià)位及市場(chǎng)鮮度較強(qiáng)的商品，此類(lèi)商品市調(diào)時(shí)要非常注意價(jià)格的幅度。

紅色商品：顧客對(duì)此類(lèi)商品的價(jià)格敏感度次之， 這一類(lèi)商品銷(xiāo)量一般比媽媽菜藍(lán)那一類(lèi)商品銷(xiāo)量大，價(jià)格也一般比媽媽菜藍(lán)商品高些。此類(lèi)商品一般都適應(yīng)中層消費(fèi)者。所以對(duì)此類(lèi)商品要注重品牌及質(zhì) 量，這種商品也稱(chēng)之為價(jià)格商品，暢銷(xiāo)品排行榜上經(jīng)常有此類(lèi)商品。綠色商品：顧客對(duì)綠色商品的價(jià)格敏感度最低。

市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營(yíng)業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價(jià)格。

二.競(jìng)爭(zhēng)者;

我們市調(diào)的對(duì)象稱(chēng)之為競(jìng)爭(zhēng)者。

三，市調(diào)應(yīng)注意問(wèn)題：

1、禁止與競(jìng)爭(zhēng)者店的保安，賣(mài)場(chǎng)人員起沖突。

2、遇有狀況隨時(shí)報(bào)告主管。

3、不可以公開(kāi)在競(jìng)爭(zhēng)者店里抄價(jià)格、撕價(jià)格牌等。

4、必須注意安全。

5、準(zhǔn)備好充分的市調(diào)工具：筆、紙、秘錄機(jī)、手機(jī)、小靈通等必備工具。

6、市調(diào)對(duì)公司的形象以及毛利、營(yíng)業(yè)額都有影響，所以做調(diào)必須有足夠的人員。辦事員、營(yíng)業(yè)員、組長(zhǎng)等都要定時(shí)參加。各部門(mén)課長(zhǎng)：至少一個(gè)月2-3次，生鮮課長(zhǎng)每周保證1-2次。

二、市調(diào)的內(nèi)容：

1、競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)布置、商品陳列。

2、競(jìng)爭(zhēng)者的商品包裝、規(guī)格、品牌等。

3、競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)品質(zhì)。

4、競(jìng)爭(zhēng)暢銷(xiāo)品，促銷(xiāo)選品等。

5、了解什么是媽媽商品、紅色商品、綠色商品等。

總結(jié);一次完善的市調(diào)你會(huì)注意到我們的很多商品屬于暢銷(xiāo)商品還是屬于滯銷(xiāo)商品，可以讓你在最短的時(shí)間里調(diào)整你的商品。

目錄

一、 調(diào)查目的

二、 調(diào)查內(nèi)容

三、 調(diào)查范圍及調(diào)查樣本數(shù)

(一)調(diào)查范圍

(二)調(diào)查樣本數(shù)

四、 調(diào)查方法

(一)樣本分類(lèi)

(二)抽樣方法

(三)調(diào)查問(wèn)卷

五、 調(diào)查組織

(一)市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組

(二)市場(chǎng)調(diào)查協(xié)調(diào)部門(mén)

(三)執(zhí)行辦公室

(四)參與市場(chǎng)調(diào)查人員

(五)調(diào)查數(shù)據(jù)的輸入與整理

(六)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)

六、 調(diào)查數(shù)據(jù)分析與基本判斷

(一)個(gè)體調(diào)查問(wèn)卷分析

(二)專(zhuān)題調(diào)查報(bào)告

1、 三槍集團(tuán)調(diào)查報(bào)告

2、 華金集團(tuán)調(diào)查報(bào)告

3、 豪門(mén)集團(tuán)調(diào)查報(bào)告

4、 中大集團(tuán)調(diào)查報(bào)告

七、 調(diào)查的基本結(jié)論與策略建議

(一)目標(biāo)消費(fèi)群體

(二)市場(chǎng)潛力與需求預(yù)測(cè)

(三)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

(四)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、產(chǎn)品策略

2、價(jià)格策略

3、促銷(xiāo)策略

4、銷(xiāo)售渠道策略

(五)企業(yè)形象策略

(六)提高“天彩科技”企業(yè)和“天彩”品牌知名度

八工作總結(jié)：

(一)工作成果評(píng)價(jià)

1、調(diào)查結(jié)果的置信度分析

2、提高了“天彩科技”企業(yè)知名度和“天彩”品牌知名度

(二)工作進(jìn)度評(píng)價(jià)

(三)工作作風(fēng)評(píng)價(jià)

這些年來(lái)，一提到購(gòu)物，人們最先想到的就是超市。超市購(gòu)物已漸漸成為人們所追求的一種時(shí)尚。然而，超市的環(huán)境、 服務(wù)態(tài)度等也會(huì)對(duì)人們的購(gòu)物長(zhǎng)生不小的影響。人們走進(jìn)一家超市，首先注意的就是它的環(huán)境如何，超市里有一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，能使人們購(gòu)物時(shí)有一種愉快的心情，例如在人們購(gòu)物時(shí)播放一些流行歌曲等等，這都會(huì)給人們留下良好的印象。相反要是超市的'環(huán)境差，一走進(jìn)去就會(huì)給人一種破舊的感覺(jué)，很難給人們一種很好的心情。超市在有了一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境之后，還必須考慮是否還有好的服務(wù)態(tài)度。為了滿(mǎn)足人們的需求，獲取更多的利潤(rùn)，現(xiàn)在的許多超市所售的商品已由原來(lái)的食品，發(fā)展到銷(xiāo)售生活用品、玩具、蔬菜、水果等等。超市與人們的生活聯(lián)系緊密，因此，我們這個(gè)課題組決定對(duì)三明的超市進(jìn)行一番調(diào)查。

自2001年11月至2002年2月，用了進(jìn)三個(gè)月的時(shí)間，我們走訪(fǎng)了萬(wàn)福隆，好多多等近十家超市，調(diào)查了一些國(guó)營(yíng)企業(yè)開(kāi)的超市，對(duì)它們的總體情況有了一定的了解，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍進(jìn)行了大量的查閱，我們只得到了有關(guān)國(guó)營(yíng)企業(yè)超市的一些數(shù)據(jù)(如表所示)。

由于萬(wàn)福隆超市的營(yíng)業(yè)面積將近 800平方米，是三明最大的超市，我們重點(diǎn)對(duì)他進(jìn)行了調(diào)查。萬(wàn)福隆超市的商品種類(lèi)繁多，共有食品、日用品、化妝品、裝飾品、洗浴用品以及玩具、學(xué)習(xí)用具等六類(lèi)商品。其中，食品的銷(xiāo)售量占總銷(xiāo)售量的比重最大，其次是日常用品，這些都使萬(wàn)福隆超市獲得了較高的利潤(rùn)。

據(jù)我們的調(diào)查，平均每天都有近1800人觀(guān)顧萬(wàn)福隆超市。萬(wàn)福隆超市為何會(huì)吸引如此多的消費(fèi)者前來(lái)觀(guān)顧呢？通過(guò)我們的分析，主要有三點(diǎn)：

首先是萬(wàn)福隆超市的區(qū)位選擇。萬(wàn)福隆超市地處三明城中心，右有鞋城，左有燈具城;對(duì)面有工商銀行，左面不到100米還有建設(shè)銀行，每天都會(huì)有成千上萬(wàn)的人從這里經(jīng)過(guò)，這樣就增大了它的顧客。

其次，萬(wàn)福隆超市所售商品的種類(lèi)繁多，可以較大程度的滿(mǎn)足人們的需求。

但是在存在較高利潤(rùn)的同時(shí)，萬(wàn)福隆超市也存在著一些不足的地方。經(jīng)過(guò)我們小組的研究討論，對(duì)萬(wàn)福隆超市的管理人提出了以下幾點(diǎn)建議：

1.可將萬(wàn)福隆超市與左右商行聯(lián)通，與左邊鞋莊，“江南春”，左上方“德克士”，右邊“燈具城”商店全部聯(lián)通，沒(méi)有隔墻，只保留柱子，實(shí)現(xiàn)顧客來(lái)源共享，使萬(wàn)福隆成為三明的龍頭超市，與百貨，貿(mào)易中心抗衡。

2.在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上大膽改革，搞出與別個(gè)商店不同的特色。如：外賣(mài)、送貨上門(mén)、賣(mài)二手貨、圖書(shū)等等。在條件成熟是，也能辦個(gè)電子商務(wù)超市。

3.萬(wàn)福隆超市的門(mén)面要美觀(guān)大方，切忌雜亂，不要在超市門(mén)口另擺攤子。超市的購(gòu)物指南，招牌要醒目，顧客寄存物品要實(shí)現(xiàn)自?xún)?chǔ)化，例如：投幣儲(chǔ)物等等。在顧客方便出入的地方可設(shè)計(jì)一個(gè)留言箱讓顧客提出自己的看法建議;設(shè)計(jì)一塊留言板，讓顧客預(yù)定自己所需的商品。

4.要主動(dòng)走出去，了解并打開(kāi)市場(chǎng)。主動(dòng)與各單位工會(huì)聯(lián)系，元旦、春節(jié)各單位搞游園、聯(lián)歡活動(dòng)時(shí)所需的獎(jiǎng)品進(jìn)行送貨上門(mén)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.要取信于民，對(duì)過(guò)期的食品、物品，要當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀或用其它辦法處理掉，保證質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)到位。

6.要提倡人文關(guān)懷，商場(chǎng)內(nèi)要有廁所，過(guò)道要寬敞，旁邊要有長(zhǎng)板凳供消費(fèi)者休息。

7.使收款逐步實(shí)現(xiàn)刷卡結(jié)帳的方式，收款臺(tái)不要設(shè)在店面中央。

8.在有利潤(rùn)的前提下，做一些公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)，如支持貧困生等。

萬(wàn)福隆超市若能做到以上幾點(diǎn)，能夠在原有基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟(jì)效益，增加企業(yè)的利潤(rùn)。

我國(guó)的超市有很好的發(fā)展前景。我國(guó)正處于社會(huì)主義的初級(jí)階段，還未達(dá)到世界發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。為了幾快超市的發(fā)展步伐，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)努力尋求一條較好的發(fā)展道路，認(rèn)真改進(jìn)自己的經(jīng)營(yíng)方式，充分利用自己的有利條件，也可向群眾爭(zhēng)取一些可行性建議，好讓企業(yè)在國(guó)內(nèi)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

篇十二 廣告行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1200字

一、問(wèn)題的提出：

平時(shí)，我們?cè)诼飞峡倳?huì)看到貼有小廣告，這些小廣告既污染環(huán)境，又造成了很多不良影響。那么生活中為什么會(huì)有小廣告呢？我們?nèi)ゾW(wǎng)上查查吧！

二、展開(kāi)調(diào)查：

我決定先查小廣告的大概數(shù)量，再去街上觀(guān)察小廣告張貼的位置。

通過(guò)網(wǎng)上查閱我知道了八百米的路上，大約有200余條小廣告。大多數(shù)的小廣告貼在電桿上，還有些貼在電話(huà)亭和墻上。

因?yàn)槟切┎涣既藶榱斯?jié)約發(fā)傳單的世間，把這些廣告貼在墻上等其他很多地方。其實(shí)雖然這樣很節(jié)約世間但也很污染環(huán)境?，F(xiàn)在開(kāi)店鋪的人越來(lái)越多，小關(guān)高應(yīng)該沒(méi)有多少地方能貼吧！可正好相反，隨著開(kāi)店的人越來(lái)越多，就有越多的人貼小廣告。他們?cè)絹?lái)越想把自己的“公司”告訴大家。

三、結(jié)論：

電視作為大眾媒體之一，具有巨大的宣傳效果和廣泛的影響力，而廣告與電視的結(jié)合則把電視廣告推向了主力地位。電視媒體廣告在我國(guó)廣告中一直占據(jù)重要地位，憑借信息高度集中、高度濃縮，兼有報(bào)紙、廣播和電影的視聽(tīng)特色，聲、像、色兼?zhèn)洌?tīng)、視、讀并舉以及生動(dòng)活潑的特點(diǎn)，電視媒體廣告已成為當(dāng)今社會(huì)最主要和影響最廣的廣告形式之一。正如奧格威所言：“當(dāng)我在l949年于麥遺遜大道創(chuàng)業(yè)時(shí)，我認(rèn)為在我退休之前，廣告會(huì)有巨幅變化，然而，時(shí)至今日，唯一的大變化是電視的出現(xiàn)，成為推銷(xiāo)各種產(chǎn)品最有力的媒體。”

當(dāng)前，電視廣告的發(fā)展步伐趨緩，面臨新的挑戰(zhàn)。首先是《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》的頒布實(shí)施，對(duì)電視廣告的播出時(shí)間、內(nèi)容等方面做了嚴(yán)格規(guī)定，特別是對(duì)黃金時(shí)段播出的限制使電視廣告受到不小的沖擊。其次是媒體的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，網(wǎng)絡(luò)媒體的.興起，對(duì)電視廣告的優(yōu)勢(shì)形成了挑戰(zhàn)。再次，根據(jù)wto的《服務(wù)貿(mào)易減讓表》規(guī)定，20__年底允許外資獨(dú)資廣告子公司。到目前為止，全球前10名的廣告公司已全部在中國(guó)設(shè)立了合資公司。中國(guó)電視廣告面臨多方面的壓力與沖擊，說(shuō)明新的挑戰(zhàn)已經(jīng)來(lái)臨。

在信息經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下，國(guó)際電視廣告也隨即進(jìn)人了一個(gè)網(wǎng)羅“注意力”的時(shí)代，強(qiáng)注目化趨勢(shì)愈加明顯。原因如下，一是當(dāng)前廣告的服務(wù)對(duì)象大部分是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物：同質(zhì)化的商品。所以只有相當(dāng)醒目的廣告才能在眾多同類(lèi)產(chǎn)品的信息之中脫穎而出；二是新媒體紛紛出現(xiàn)，信息也不斷增多，要在這場(chǎng)“捕捉眼球”的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，廣告必須有相當(dāng)?shù)淖⒁饬Γ蝗菑V告本身經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，在運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意手法上有了相當(dāng)?shù)姆e累，因此面對(duì)整體水平提高的大環(huán)境，只有強(qiáng)注目化的廣告才能吸引觀(guān)眾的注意力，以進(jìn)入消費(fèi)者的心靈之門(mén)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的溝通。

面對(duì)新世紀(jì)，國(guó)際電視廣告呈現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也為電視廣告的創(chuàng)作指出了努力方向。我國(guó)的電視廣告起步較晚，與世界先進(jìn)國(guó)家的電視廣告創(chuàng)作水平相比還存在相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｒ虼耍覀儽仨毭芮嘘P(guān)注來(lái)自國(guó)際電視廣告前沿的信息，把握國(guó)際電視廣告發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，在比較中洞察我國(guó)電視廣告的未來(lái)，并結(jié)合現(xiàn)狀，創(chuàng)作更為有效的廣告。銀行調(diào)查報(bào)告產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文信貸調(diào)查報(bào)告

廣告行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

篇十三 電動(dòng)機(jī)行業(yè)調(diào)查報(bào)告2200字

隨著我國(guó)機(jī)械行業(yè)的蓬勃發(fā)展，電機(jī)行業(yè)也搭上這這一趟順風(fēng)車(chē)。以下是我對(duì)機(jī)電行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)及發(fā)展方向的幾點(diǎn)看法，以便消費(fèi)者及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者更加了解我電機(jī)市場(chǎng)。

國(guó)家相關(guān)政策的扶持

近年來(lái)，節(jié)能機(jī)電設(shè)備一直處于不冷不熱狀態(tài)，然而，隨著國(guó)家倡導(dǎo)低碳，在“十二五”節(jié)能減排的大背景下，對(duì)節(jié)能減排的積極推行及高效節(jié)能電機(jī)補(bǔ)貼政策的逐步落實(shí)，高效節(jié)能電機(jī)業(yè)將迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。而目前，我國(guó)電機(jī)年用電量超過(guò)2萬(wàn)億千瓦時(shí)，約占全國(guó)用電量的60%和工業(yè)用電量的80%。高效節(jié)能電機(jī)耗比普通電機(jī)低20%——30%。我國(guó)高效電機(jī)目前市場(chǎng)占比只有10%。節(jié)能電機(jī)設(shè)備采用新的設(shè)計(jì)理念、新工藝和新材料，通過(guò)降低電磁能、熱能和機(jī)械能的損耗，提高輸出率。與標(biāo)準(zhǔn)機(jī)電設(shè)備相比，使用節(jié)能機(jī)電設(shè)備的節(jié)能效果非常明顯，通常可提高4%左右，節(jié)能電機(jī)市場(chǎng)前景看好。若我國(guó)每年新增的電機(jī)及拖動(dòng)系統(tǒng)均采用高效節(jié)能產(chǎn)品，電機(jī)系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，每年可節(jié)電上千億千瓦時(shí)，減排近億噸二氧化碳。因此大力推廣高效節(jié)能電機(jī)，提高電機(jī)效率無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)首要解決的問(wèn)題。

與國(guó)外電機(jī)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

國(guó)外廠(chǎng)家對(duì)永磁電動(dòng)機(jī)的研究起步較早，技術(shù)更加先進(jìn)，產(chǎn)品更加成熟，占據(jù)大部分高端市場(chǎng)，但是受限于稀土資源的限制，近幾年發(fā)展明顯放慢。而我國(guó)的稀土資源豐富，稀土不稀，號(hào)稱(chēng)“稀土王國(guó)”。稀土礦石和稀土永磁的產(chǎn)量都居世界前列。稀土永磁材料和稀土永磁電機(jī)的科研水平都達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，品質(zhì)量不斷提高、成本價(jià)格不斷降低，為制造較大功率的稀土永磁電機(jī)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使得我們開(kāi)發(fā)出的稀土永磁電機(jī)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)必然有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，充分發(fā)揮我國(guó)稀土資源豐富的優(yōu)勢(shì)，大力研究和推廣應(yīng)用以稀土永磁電機(jī)為代表的各種永磁電機(jī)，通過(guò)資源整合，公司銷(xiāo)售重心應(yīng)轉(zhuǎn)向電機(jī)電器高端市場(chǎng)，全面進(jìn)軍國(guó)際電機(jī)高端市場(chǎng)。

廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)

“農(nóng)村市場(chǎng)廣闊天地大有作為”，畢竟鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村占據(jù)中國(guó)的大半壁江山，在動(dòng)力能源這一塊一直以來(lái)以汽油、柴油等為主，其耗能大，效率低，污染多，費(fèi)用高，這已經(jīng)不能滿(mǎn)足于他們的需求了，成為了阻礙新農(nóng)村建設(shè)與發(fā)展的新型問(wèn)題。隨著國(guó)家對(duì)環(huán)境及節(jié)能減排的重視，尤其是作為新農(nóng)村建設(shè)這塊，勢(shì)必將會(huì)成為今后電機(jī)行業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。而且隨著國(guó)家家電下鄉(xiāng)政策的`進(jìn)一放寬，越來(lái)越多的電器及其他動(dòng)力設(shè)備像電冰箱、洗衣機(jī)、農(nóng)用機(jī)車(chē)甚至汽車(chē)都已開(kāi)始走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)了。而人民生活水平的不斷提高，對(duì)家用電器的要求越來(lái)越高。例如家用空調(diào)器，既是耗電大件，又是噪聲的主要來(lái)源，其發(fā)展趨勢(shì)是使用能無(wú)級(jí)調(diào)速的永磁無(wú)刷直流電動(dòng)機(jī)。它既能根據(jù)室溫的變化，自動(dòng)調(diào)整到適宜的轉(zhuǎn)速下長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，減少噪聲和振動(dòng)，使人的感覺(jué)更為舒適，還比不調(diào)速的空調(diào)器節(jié)電1/3。汽車(chē)配套電機(jī)的發(fā)展方向是輕型化及節(jié)能，是產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)先發(fā)展、重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)。汽車(chē)配套的主要電產(chǎn)品有起動(dòng)電機(jī)、發(fā)電機(jī)、刮水器、油泵電機(jī)等。隨著汽車(chē)電子化、自動(dòng)化水平的提高，采用微電機(jī)越來(lái)越多，如速度控制器、空調(diào)器、車(chē)窗電動(dòng)控制、后視鏡電動(dòng)控制、車(chē)用音響電機(jī)、座位自動(dòng)調(diào)整用電機(jī)等。稀土永磁電機(jī)由于體積小、重量輕、效率高，是今后汽車(chē)電機(jī)的發(fā)展方向，特別是移土永磁無(wú)刷直流電機(jī)越來(lái)越引起汽車(chē)行業(yè)的重視。隨著稀土永磁電機(jī)性能的提高和驅(qū)動(dòng)、控制系統(tǒng)的完善，以及成本的降低，稀土永磁電機(jī)將越來(lái)越多地替代傳統(tǒng)電機(jī)，應(yīng)用前景十分看好。所以全國(guó)上下齊心協(xié)力求發(fā)展就必須重視能源消耗問(wèn)題，在各類(lèi)資源供應(yīng)有限的情況下，“節(jié)能”就成為緩解能源危機(jī)的必然之選，節(jié)能被視為與煤炭、石油、天然氣和電力同等重要的“第五能源”。

大功率電機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?/p>

我國(guó)電力工業(yè)發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，電力建設(shè)正以超常速度發(fā)展，使得電機(jī)市場(chǎng)需求在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)將穩(wěn)定增長(zhǎng)。近幾年，我國(guó)工業(yè)中小電機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)明顯增長(zhǎng)，但大功率電機(jī)卻發(fā)展較為滯后，這勢(shì)必導(dǎo)致電機(jī)系統(tǒng)整體運(yùn)行效率低，這嚴(yán)重制約著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此。推動(dòng)電機(jī)改革，向大功率化(高轉(zhuǎn)速、高轉(zhuǎn)矩)、高功能化和微型化方向發(fā)展成為必然。2023年全國(guó)高效電機(jī)的推廣任務(wù)是3177千瓦，約占全年國(guó)內(nèi)電機(jī)銷(xiāo)售量比重的30%，其中低壓高效電機(jī)2000萬(wàn)千瓦、高壓高效電機(jī)1000萬(wàn)千瓦，稀土永磁電機(jī) 177萬(wàn)千瓦。不難看出稀土永磁電機(jī)(大功率電機(jī))在電機(jī)市場(chǎng)的滲透率仍然很低，總體來(lái)看這是一個(gè)剛起步的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者不多。但，稀土永磁電動(dòng)機(jī)以其體積小，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，動(dòng)態(tài)響應(yīng)快，高效節(jié)能等優(yōu)點(diǎn)，在很多行業(yè)得到了應(yīng)用，未來(lái)應(yīng)用前景非常樂(lè)觀(guān)?，F(xiàn)代企業(yè)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高新技術(shù)為起點(diǎn)，以產(chǎn)品為紐帶，以自主創(chuàng)新為動(dòng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)中站穩(wěn)腳，扎下根，才能發(fā)展壯大，抓住電機(jī)制造這一主業(yè)，拓展和延伸為用戶(hù)解決電機(jī)使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修的服務(wù)鏈也是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。因此加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)大功率電機(jī)的研發(fā)和創(chuàng)新提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵。

以質(zhì)取勝

2008年“三鹿”牌嬰幼兒奶粉事件發(fā)生后引發(fā)的一系列產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的風(fēng)向標(biāo)。國(guó)家質(zhì)檢總局最近公布永磁直流電動(dòng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查

結(jié)果，兩家浙江生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格被曝光，這也給了我們以警示。作為永磁電動(dòng)機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的社會(huì)新生力量公司必須嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，公司堅(jiān)持走“嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，精心樹(shù)立企業(yè)品牌”的品牌建設(shè)路線(xiàn)，做到以質(zhì)取勝，用質(zhì)量樹(shù)立公司品牌價(jià)值，以“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為先”為企業(yè)贏(yíng)的信譽(yù)，實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，將提升產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)實(shí)力作為增強(qiáng)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，致力打造國(guó)內(nèi)電機(jī)行業(yè)中的龍頭企業(yè)。

篇十四 行業(yè)的調(diào)查報(bào)告1550字

行業(yè)的調(diào)查報(bào)告

1、市場(chǎng)總量及增長(zhǎng)

中國(guó)家電市場(chǎng)調(diào)查研究課題組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對(duì)品質(zhì)生活有了更高要求，小家電產(chǎn)品開(kāi)始跟隨彩電、空調(diào)、冰箱等大家電之后，成為每個(gè)家庭的追求產(chǎn)品。

近幾年小家電市場(chǎng)每年以15%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展，20__年，中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14。4億臺(tái)，同比增長(zhǎng)12。7%，全國(guó)小家電銷(xiāo)售額達(dá)到971。9億元（在各小家電品類(lèi)中，廚衛(wèi)類(lèi)小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷(xiāo)售額的78%，家居類(lèi)小家電緊隨其后）。

20__年銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到1109億元人民幣，同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14。1%，預(yù)計(jì)20__年會(huì)突破1500億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國(guó)平均每家僅有3～4種小家電。

隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的.收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。

另?yè)?jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20__年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達(dá)到1094億元，同比增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到1500億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，雅樂(lè)思、愛(ài)庭、浪木等小家電品牌開(kāi)始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。

2、家電行業(yè)整體情況

最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20__年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。

但是分析發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾（2、06，0、44，1、54%）、美的電器（18、73，—0、22，—1、16%）、格力電器（19、00，—0、27，—1、40%）等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對(duì)比的是，近年來(lái)持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類(lèi)小家電上市公司，盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

3、小家電企業(yè)為何不及大家電公司

美的電器前三季主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)570億元，預(yù)計(jì)20__年度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)50%—100%，在28億元至38億元之間。青島海爾前三季營(yíng)收450億元，凈利潤(rùn)預(yù)增60%，在18億元至20億元之間。格力電器前三季營(yíng)收442億元，機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)全年凈利潤(rùn)增長(zhǎng)32%，在38億元左右。而在小家電板塊，市值一度超過(guò)青島海爾的九陽(yáng)股份（16、92，0、20，1、20%）2023年度業(yè)績(jī)平平，僅預(yù)計(jì)全年續(xù)盈，該公司前三季營(yíng)收41億元。愛(ài)仕達(dá)（16、06，—0、12，—0、74%）前三季營(yíng)收14。8億元，全年業(yè)績(jī)預(yù)減。萬(wàn)和電氣（28、50，—0、28，—0、97%）前三季營(yíng)收16億元，預(yù)增35%。

而從盈利能力來(lái)看，小家電的毛利率水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電。20__年三季報(bào)顯示，萬(wàn)和電氣的熱水器毛利率為32%，愛(ài)仕達(dá)灶具毛利率為28%，九陽(yáng)股份的食品加工機(jī)毛利率更是高達(dá)40%，而冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品各家公司的毛利率一般在20%左右。

盡管單品毛利率更高，但從企業(yè)的盈利能力來(lái)看，小家電企業(yè)卻不及大公司。美的、格力、海爾三季度的凈資產(chǎn)收益率均超過(guò)20%，而小家電公司一般低于15%。

產(chǎn)品有著更高的毛利率，為何利潤(rùn)卻難以體現(xiàn)出來(lái)？行業(yè)研究人員認(rèn)為，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)階段，隨著制造、渠道、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)成本的大幅上升，大公司龐大的銷(xiāo)售規(guī)模更容易攤薄這些成本，而小家電企業(yè)卻并不具備這些優(yōu)勢(shì)。此外，由于小家電行業(yè)品類(lèi)眾多，一個(gè)稍具規(guī)模的小家電廠(chǎng)商產(chǎn)品種類(lèi)就可能近千個(gè)，這對(duì)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后的管理能力也是嚴(yán)峻考驗(yàn)，很多小家電公司可能會(huì)因?yàn)楣芾砟芰?、?nèi)部機(jī)制等原因而進(jìn)入發(fā)展的停滯期。

從近兩年各家公司來(lái)看，海爾、美的都在內(nèi)部管理上下了很大功夫，海爾的“人單合一”、美的整合各類(lèi)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)共享營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，都提升了企業(yè)效率，對(duì)于公司業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)有著極大幫助。

篇十五 醫(yī)療器械行業(yè)的薪酬調(diào)查工作報(bào)告2850字

關(guān)于醫(yī)療器械行業(yè)的薪酬調(diào)查工作報(bào)告

醫(yī)藥行業(yè)薪酬發(fā)展趨勢(shì)

20××年醫(yī)藥行業(yè)整體薪酬水平較20××年增長(zhǎng)9.3%，較全行業(yè)平均薪酬漲幅高1個(gè)百分點(diǎn)，較20××年醫(yī)藥行業(yè)的薪酬漲幅高0.9個(gè)百分點(diǎn)。受大健康產(chǎn)業(yè)的日益被重視及醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資力度加強(qiáng)的影響，醫(yī)藥行業(yè)整體平均薪酬漲幅保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)。

在醫(yī)藥行業(yè)中，基本的醫(yī)藥銷(xiāo)售專(zhuān)員須具備2～4年的工作經(jīng)驗(yàn)，月薪在5000～13000元之間。而藥房渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理一般需要5～8年工作經(jīng)驗(yàn)，其月薪在1萬(wàn)～2萬(wàn)元。區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理需要8～10年經(jīng)驗(yàn)，月薪可達(dá)1.5萬(wàn)～2.5萬(wàn)元。另外，在臨床研究方面，臨床研究助理多需要對(duì)口的專(zhuān)業(yè)和1～2年工作經(jīng)驗(yàn)，月薪為6000～13000元。而做到臨床研究經(jīng)理級(jí)別，至少需要5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，月薪可達(dá)3萬(wàn)～5.5萬(wàn)元。

20××年下半年到20××年上半年由于醫(yī)藥大企業(yè)的負(fù)面事件，使得醫(yī)藥就業(yè)市場(chǎng)受到影響。不過(guò)，這波影響在20××年年中之后已逐漸消除，各大醫(yī)藥相關(guān)公司的招聘態(tài)勢(shì)走高。預(yù)計(jì)20××年醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)將會(huì)增加用人數(shù)量的需求。

20××年醫(yī)藥行業(yè)77%的受訪(fǎng)企業(yè)預(yù)期將會(huì)增加員工人數(shù)，同比去年增加2個(gè)百分點(diǎn)。13%的受訪(fǎng)企業(yè)預(yù)期減少員工人數(shù)，與去年維持不變，10%的受訪(fǎng)企業(yè)表示將維持不變，比去年減少2個(gè)百分點(diǎn)。

隨著醫(yī)藥市場(chǎng)需求旺盛，銷(xiāo)售類(lèi)人才成為20××年醫(yī)藥行業(yè)重點(diǎn)增員崗位，調(diào)查顯示，65%的醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)預(yù)計(jì)在20××年增加銷(xiāo)售人員。其次，為了提高醫(yī)藥制造的技術(shù)水平，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，36%的受訪(fǎng)企業(yè)表示會(huì)增加藥品研發(fā)類(lèi)崗位的人才招聘。另外，隨著網(wǎng)售處方藥政策的放開(kāi)，傳統(tǒng)藥店大佬們蜂擁至醫(yī)藥電商，藥企的加速“觸網(wǎng)”必然帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)人才的需求，大量藥企也增加了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人才的招聘力度，17%的藥企20××年預(yù)計(jì)增加網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人才的招聘，同比去年增長(zhǎng)2個(gè)百分點(diǎn)。

醫(yī)療器械行業(yè)薪酬漲幅走高

目前，我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約4000億元，并以每年20%速度遞增，是名副其實(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。20××年，我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)迎來(lái)了政策密集推進(jìn)期，這些政策覆蓋了從研發(fā)、審批、生產(chǎn)、銷(xiāo)售到使用的每一個(gè)環(huán)節(jié)，國(guó)產(chǎn)醫(yī)療器械自主創(chuàng)新的步伐正在加快，一些高科技成果不斷出現(xiàn)，提升了國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，而我國(guó)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)也將迎來(lái)高速發(fā)展時(shí)期。

20××年醫(yī)療器械行業(yè)整體薪酬水平較20××年的增長(zhǎng)幅度為12.5%，超過(guò)全行業(yè)平均薪酬漲幅1.7個(gè)百分點(diǎn)，超過(guò)20××年醫(yī)療器械行業(yè)的薪酬漲幅1.8個(gè)百分點(diǎn)。20××年醫(yī)療器械行業(yè)薪酬漲幅為近幾年來(lái)的最高點(diǎn)，預(yù)計(jì)今年行業(yè)薪酬漲幅仍將保持高位，漲幅將達(dá)到12.7%。

醫(yī)療器械行業(yè)的薪酬增長(zhǎng)加速，一方面是由于城鎮(zhèn)化、人口老齡化等外部因素造成行業(yè)市場(chǎng)需求的持續(xù)擴(kuò)張，這種擴(kuò)張也同時(shí)增加了行業(yè)對(duì)于人才的需求，使人才供需平衡持續(xù)向人才供給方偏移，結(jié)果就是人才的增值。而另一方面，國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)正在努力構(gòu)建自身人才培育的進(jìn)程，這種努力無(wú)疑也增加了企業(yè)的人力資源成本。日趨激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使企業(yè)加速發(fā)掘自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才則理所當(dāng)然的納入考量，不同的只是外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)所產(chǎn)生的分歧。

隨著我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)的急速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)人才的渴求程度也日益激烈，這也讓醫(yī)療器械企業(yè)想方設(shè)法通過(guò)創(chuàng)新的途徑選拔優(yōu)秀人才。

中層薪酬前景看好

從醫(yī)療器械行業(yè)各個(gè)層級(jí)來(lái)看行業(yè)薪酬水平，20××年的數(shù)據(jù)顯示，專(zhuān)業(yè)經(jīng)理層的薪酬漲幅最大，達(dá)到了16.7%，超過(guò)行業(yè)整體薪酬增長(zhǎng)幅度4.2個(gè)百分點(diǎn)，醫(yī)療器械行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)理層員工薪酬的中位值為141，666元。部門(mén)經(jīng)理層和主管層員工的薪酬漲幅同樣超過(guò)行業(yè)的整體薪酬漲幅水平，增長(zhǎng)幅度分別達(dá)到了13.2%和14.4%。而總監(jiān)層員工的薪酬漲幅則基本與行業(yè)平均漲薪幅度持平。專(zhuān)員層以低于行業(yè)整體薪酬漲幅1.6個(gè)百分點(diǎn)的漲幅處在行業(yè)漲薪的末位。

醫(yī)療器械行業(yè)的人才緊缺問(wèn)題主要集中在人才數(shù)量、人才培養(yǎng)供給和人才獲得性緊缺三個(gè)維度。從具體的人才緊缺崗位上看，項(xiàng)目經(jīng)理、中高級(jí)工程師、人力資源經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等中級(jí)管理崗位缺口最大，這也是企業(yè)中級(jí)管理層漲薪幅度最大的主要原因。

這并不是說(shuō)醫(yī)療器械企業(yè)其它層級(jí)的人才缺口不大，只是在當(dāng)前的發(fā)展階段，中級(jí)崗位骨干的功能得到更徹底的發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

盡管醫(yī)療器械行業(yè)也存在著相當(dāng)程度的人員流失，與其它機(jī)械制造行業(yè)類(lèi)似的，這種流失在基層表現(xiàn)得尤為嚴(yán)重。但大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為流動(dòng)性稀缺并不是當(dāng)前人才緊缺性問(wèn)題的核心，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急還是優(yōu)先構(gòu)建起業(yè)務(wù)的核心骨干團(tuán)隊(duì)。”

在154家接受調(diào)查的醫(yī)療器械企業(yè)中，醫(yī)療器械各細(xì)分行業(yè)的薪金構(gòu)成基本相同。30%-35%的企業(yè)采用的主要激勵(lì)政策是提高薪酬和獎(jiǎng)金;約20%的企業(yè)采用提供職位晉升和培訓(xùn)機(jī)會(huì)的方式;少數(shù)企業(yè)提供特別的激勵(lì)方式，如國(guó)外培訓(xùn)和旅游、內(nèi)部員工獎(jiǎng)勵(lì)等。不同職位工作人員的流動(dòng)性從大到小依次為：銷(xiāo)售人員>;注冊(cè)人員>;市場(chǎng)人才>;生產(chǎn)人員。銷(xiāo)售人員在一家公司的平均工作年限只有1.8年;生產(chǎn)人員的平均工作年限在5年左右，從調(diào)查的結(jié)果不難看出我國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

醫(yī)療器械行業(yè)主要崗位薪酬

銷(xiāo)售代表

職位行情：

醫(yī)療器械行業(yè)對(duì)于銷(xiāo)售代表的需求一直很迫切，銷(xiāo)售代表成了絕大多數(shù)的醫(yī)療器械行業(yè)的企業(yè)常年在招的職位?？杉词惯@樣，仍然不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。從醫(yī)療器械銷(xiāo)售代表的任職資格來(lái)看，相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，會(huì)實(shí)地操作各種醫(yī)療設(shè)備成為醫(yī)療器械銷(xiāo)售代表的門(mén)檻。醫(yī)療器械行業(yè)銷(xiāo)售代表成為時(shí)下行業(yè)最緊缺人才類(lèi)型之一。

薪資水平：

銷(xiāo)售代表薪酬具有較大的上升空間。目前市場(chǎng)上75分位值為143，236元人民幣。中分位值為72，232元人民幣，平均值為75，454元。

通用入職要求：

專(zhuān)科及以上學(xué)歷;1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;有醫(yī)院銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。

招商經(jīng)理

職位行情：

國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械行業(yè)的快速崛起，使本來(lái)就不甚充足的營(yíng)銷(xiāo)人才更是捉襟見(jiàn)肘。首先，醫(yī)療器械行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理需要專(zhuān)業(yè)教育背景，其次，工作經(jīng)驗(yàn)是制約醫(yī)療器械行業(yè)人才獲取的重要原因。不可避免的，招商經(jīng)理的供不應(yīng)求直接導(dǎo)至了招商經(jīng)理的薪酬水漲船高。

薪資水平：

招商經(jīng)理薪酬的75分位為187，677元人民幣。平均值為12萬(wàn)元，50分位為112，245元人民幣。

通用入職要求：

醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;從事銷(xiāo)售工作5年以上;善于溝通，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;熟悉醫(yī)院流程，在行業(yè)內(nèi)有廣泛的人脈資源者優(yōu)先。

人力資源經(jīng)理

職位行情：

一個(gè)企業(yè)能否健康發(fā)展，在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低與否，取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度。隨著醫(yī)療器械行業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)于優(yōu)化人力資源管理的需求日益迫切，優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理人變得愈加搶手。

薪資水平：

醫(yī)療器械行業(yè)人力資源經(jīng)理的薪酬平均值為114，232元人民幣，中位值年薪為105，343元。高分位值可達(dá)168，677元。

通用入職要求：

人力資源管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;受過(guò)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)培訓(xùn);5年以上人力資源主管工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)現(xiàn)代人力資源管理有深入研究;熟悉薪酬制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利等;有很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行能力;較強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)水平。