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煙草農(nóng)村調(diào)研報(bào)告3篇

發(fā)布時(shí)間:2023-09-10 08:47:01 查看人數(shù):78

煙草農(nóng)村調(diào)研報(bào)告

第1篇 關(guān)于煙草農(nóng)村自律小組建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告

隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展,煙草行業(yè)發(fā)生了深刻變化,特別是在許可證管理和市場(chǎng)監(jiān)管方面,如何形成對(duì)農(nóng)村自律小組有效全面管理與服務(wù)的體系,一直是我們研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。而對(duì)自律小組的管理和服務(wù)作為煙草專賣工作最主要和最重要的載體,在這一體系建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的作用。可以說(shuō),自律小組的發(fā)展建設(shè)水平,在很大程度上決定著煙草市場(chǎng)的管理和服務(wù)水平。經(jīng)過(guò)幾年的組織建設(shè),自律小組建設(shè)逐步加強(qiáng),自律小組成員在日常的經(jīng)營(yíng)中增強(qiáng)自律意識(shí),輔助以有效的市場(chǎng)監(jiān)管,形成了卷煙零售戶相互之間互監(jiān)互管、自檢自律的良好局面。對(duì)此,_____縣局一直在自律小組建設(shè)上不斷地努力、探索,在自律小組建設(shè)上取得了一定成績(jī)。本文以_____縣農(nóng)村自律小組的發(fā)展建設(shè)為例,系統(tǒng)回顧了其4年來(lái)農(nóng)村自律小組的建設(shè)歷程,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力圖從中反映當(dāng)前縣級(jí)農(nóng)村自律小組的現(xiàn)狀和問(wèn)題,并進(jìn)行對(duì)策研究和分析,為未來(lái)工作的開(kāi)展提供一定的借鑒和參考。

一、自律小組建設(shè)的現(xiàn)狀

_____縣轄區(qū)自律小組基本情況統(tǒng)計(jì)表

_____縣局只有3名市場(chǎng)監(jiān)管員,而全縣有1608戶卷煙零售戶(其中山區(qū)農(nóng)村卷煙零售戶有1105戶),如果僅僅依靠市管員巡查走訪卷煙零售戶可能會(huì)顧此失彼,使一些市場(chǎng)監(jiān)管工作流于形式,于是_____局根據(jù)_____縣卷煙零售戶實(shí)際情況,將全縣1608戶卷煙零售戶都建立分成了125個(gè)自律小組,每個(gè)自律小組由10-15位卷煙零售戶組成。自律小組由守法經(jīng)營(yíng)、眾人信服的卷煙零售戶擔(dān)任組長(zhǎng)。與轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管員一起指導(dǎo)監(jiān)督各卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)行為,搜集整理和匯報(bào)有關(guān)涉煙情報(bào)信息。主要是讓自律小組成員自我約束、自我管理,督促、指導(dǎo)、幫助、帶動(dòng)_____煙草市場(chǎng)監(jiān)管工作,而且也為經(jīng)營(yíng)戶們提供相互交流的平臺(tái),使他們相互監(jiān)督自律,做好卷煙的儲(chǔ)存安全工作,維護(hù)消費(fèi)者利益。

目前做法是市場(chǎng)監(jiān)管員應(yīng)對(duì)所負(fù)責(zé)管轄線路客戶監(jiān)管到位,不留盲區(qū)死角。應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和管理需要合理安排巡查走訪時(shí)間或頻率,原則上偏遠(yuǎn)地區(qū)不超過(guò)半年走訪一次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及公路沿線不超過(guò)3個(gè)月走訪一次,縣城城區(qū)每季度不低于走訪兩次。自律小組長(zhǎng)每月對(duì)本小組的零售戶開(kāi)展一次巡訪,自律小組長(zhǎng)在巡訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,零售戶及時(shí)糾正,自律小組小組長(zhǎng)將巡訪本小組卷煙零售戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)反饋給市管員,使我們對(duì)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管更全面更到位。

二、農(nóng)村自律小組建設(shè)中存在的問(wèn)題

一是農(nóng)村自律小組建設(shè)發(fā)展受公共設(shè)施和環(huán)境的影響,農(nóng)村卷煙零售戶有沒(méi)有興趣或愿不愿意參與自律小組會(huì)議和服務(wù)過(guò)程的問(wèn)題。農(nóng)村卷煙零售戶大都居住分散,銷售量一個(gè)月下來(lái)在伍拾至壹佰條煙,卷煙種品主以低檔卷煙銷為主,銷售利潤(rùn)大約二佰至伍佰元,卷煙銷售收入占農(nóng)村卷煙零售戶家庭生活收入很少一部分,農(nóng)村卷煙零售戶家庭生活收入的主要來(lái)源還是農(nóng)作物生產(chǎn)。所以農(nóng)村卷煙零售戶與縣城的卷煙零售戶相比對(duì)自律小組的建設(shè)興趣不是很高有些農(nóng)村卷煙零售戶就是不愿意參與自律小組會(huì)。

二是農(nóng)村卷煙零售戶未必能把自律小組事情做得好,若幫倒忙,則南轅北轍了。所以,我們?cè)谧月尚〗M服務(wù)這方面的創(chuàng)新較為民情,只有在對(duì)農(nóng)村煙零售戶情況已有充分了解的前提下才鼓勵(lì)這么做。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),卷煙零售戶始終是銷售卷煙過(guò)程的參與方,“銷售過(guò)程同時(shí)也是消費(fèi)過(guò)程”這一特性決定了銷售過(guò)程就是卷煙零售戶與煙草公司互相影響,互相評(píng)價(jià)的過(guò)程。因此,對(duì)農(nóng)村卷煙零售戶參與的有效管理能提高農(nóng)村卷煙零售戶的滿意度。

三、農(nóng)村自律小組建設(shè)采取的對(duì)策

要使農(nóng)村自律小組建設(shè)更好,首要的是思想認(rèn)識(shí)要上去。觀念決定思路,思路決定辦法,辦法決定成效,要使農(nóng)村自律小組建設(shè)更好,最重要的是干,不干坐而論道,只會(huì)誤事,臨淵羨魚(yú)只會(huì)落空,而干有干道,這個(gè)道就是必須講科學(xué)尊重市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。在農(nóng)村自律小組建設(shè)工作中重點(diǎn)是在發(fā)揮自律小組自主管理、自我約束、相互監(jiān)督的積極作用,讓卷煙零售戶在自律小組會(huì)上相互交流,讓農(nóng)村卷煙零售戶意識(shí)到自己手中煙草證的含金量,讓農(nóng)村卷煙零售戶意識(shí)到自律小組建設(shè)是實(shí)實(shí)在在為了他們服務(wù)。

增值服務(wù)

目前,_____縣煙草專賣局正在研究和拓展一種稱之為“卷煙零售戶參與增值服務(wù)”的策略,使煙草公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與卷煙零售戶目標(biāo)趨于均衡,達(dá)到雙贏。“卷煙零售戶參與增值服務(wù)”是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程,我們煙草部門要不斷與卷煙零售戶溝通,了解他們要什么,希望要什么,什么他們能自己做。不同的卷煙零售戶--甚至同一位卷煙零售戶--在不同時(shí)候的需求是不同的,因此,對(duì)農(nóng)村自律小組管理和服務(wù),市場(chǎng)監(jiān)管員必須適應(yīng)農(nóng)村卷煙零售戶這種不斷變化的期望。 市場(chǎng)監(jiān)管員要想組織一次成功的自律小組會(huì),其實(shí)很難,自律小組會(huì)是個(gè)系統(tǒng)工程,要從事先的選會(huì)場(chǎng),市場(chǎng)監(jiān)管員的背課準(zhǔn)備開(kāi)始,到自律小組會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理和會(huì)議內(nèi)容的講授,直到最后會(huì)議效果的總結(jié)。一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都不會(huì)有好的培訓(xùn)效果。即便只是會(huì)議講授時(shí)聲音小點(diǎn),農(nóng)村卷煙零售戶也會(huì)說(shuō),這次自律小組會(huì)做的不好,會(huì)議主持的市場(chǎng)監(jiān)管員有不可推卸的責(zé)任。所以為了提高卷煙零售戶興趣參與自律小組活動(dòng)中去,市場(chǎng)監(jiān)管員在自律小組會(huì)準(zhǔn)備工作上提出了服務(wù)“四化”,服務(wù)層次簡(jiǎn)單化、服務(wù)手段先進(jìn)化、服務(wù)方法靈活化、服務(wù)內(nèi)容多元化,讓自律小組會(huì)的內(nèi)容更讓農(nóng)村卷煙零售戶易懂,愿意參與自律小組會(huì)來(lái)。

準(zhǔn)員工管理

其次在農(nóng)村自律小組管理上加強(qiáng)與自律小組長(zhǎng)的交流與溝通,以準(zhǔn)員工模式管理自律小組長(zhǎng)。自律小組長(zhǎng)畢竟不同于煙草的市場(chǎng)監(jiān)管員,有著他們自身的特殊性,因此對(duì)自律小組長(zhǎng)的管理應(yīng)遵循以下三方面的原則。

(一)痕跡化的原則

全程跟蹤即從煙草專賣局與自律小組長(zhǎng)簽訂自律小組誠(chéng)信協(xié)議之日起,自律小組長(zhǎng)任期一年。整個(gè)期間,煙草專賣局應(yīng)對(duì)自律小組長(zhǎng)日常對(duì)本自律小組成員巡訪和其他方面情況進(jìn)行痕跡化管理,并定期對(duì)自律小組長(zhǎng)的各方面表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng),了解自律小組長(zhǎng)的巡訪情況和心理活動(dòng)情況。

第2篇 煙草農(nóng)村自律小組建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告

煙草農(nóng)村自律小組建設(shè)狀況調(diào)研報(bào)告

自律小組,是我們煙草專賣局的“觸角”,是伸到卷煙市場(chǎng)的“神經(jīng)末梢”。

隨著煙草行業(yè)的不斷發(fā)展,煙草行業(yè)發(fā)生了深刻變化,特別是在許可證管理和市場(chǎng)監(jiān)管方面,如何形成對(duì)農(nóng)村自律小組有效全面管理與服務(wù)的體系,一直是我們研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。而對(duì)自律小組的管理和服務(wù)作為煙草專賣工作最主要和最重要的載體,在這一體系建設(shè)中發(fā)揮著不可替代的作用??梢哉f(shuō),自律小組的發(fā)展建設(shè)水平,在很大程度上決定著煙草市場(chǎng)的管理和服務(wù)水平。經(jīng)過(guò)幾年的組織建設(shè),自律小組建設(shè)逐步加強(qiáng),自律小組成員在日常的經(jīng)營(yíng)中增強(qiáng)自律意識(shí),輔助以有效的市場(chǎng)監(jiān)管,形成了卷煙零售戶相互之間互監(jiān)互管、自檢自律的良好局面。對(duì)此,_____縣局一直在自律小組建設(shè)上不斷地努力、探索,在自律小組建設(shè)上取得了一定成績(jī)。本文以_____縣農(nóng)村自律小組的發(fā)展建設(shè)為例,系統(tǒng)回顧了其4年來(lái)農(nóng)村自律小組的建設(shè)歷程,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力圖從中反映當(dāng)前縣級(jí)農(nóng)村自律小組的現(xiàn)狀和問(wèn)題,并進(jìn)行對(duì)策研究和分析,為未來(lái)工作的開(kāi)展提供一定的借鑒和參考。

一、自律小組建設(shè)的現(xiàn)狀

_____縣轄區(qū)自律小組基本情況統(tǒng)計(jì)表

_____縣局只有3名市場(chǎng)監(jiān)管員,而全縣有1608戶卷煙零售戶(其中山區(qū)農(nóng)村卷煙零售戶有1105戶),如果僅僅依靠市管員巡查走訪卷煙零售戶可能會(huì)顧此失彼,使一些市場(chǎng)監(jiān)管工作流于形式,于是_____局根據(jù)_____縣卷煙零售戶實(shí)際情況,將全縣1608戶卷煙零售戶都建立分成了125個(gè)自律小組,每個(gè)自律小組由10-15位卷煙零售戶組成。自律小組由守法經(jīng)營(yíng)、眾人信服的卷煙零售戶擔(dān)任組長(zhǎng)。與轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管員一起指導(dǎo)監(jiān)督各卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)行為,搜集整理和匯報(bào)有關(guān)涉煙情報(bào)信息。主要是讓自律小組成員自我約束、自我管理,督促、指導(dǎo)、幫助、帶動(dòng)_____煙草市場(chǎng)監(jiān)管工作,而且也為經(jīng)營(yíng)戶們提供相互交流的平臺(tái),使他們相互監(jiān)督自律,做好卷煙的儲(chǔ)存安全工作,維護(hù)消費(fèi)者利益。

目前做法是市場(chǎng)監(jiān)管員應(yīng)對(duì)所負(fù)責(zé)管轄線路客戶監(jiān)管到位,不留盲區(qū)死角。應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和管理需要合理安排巡查走訪時(shí)間或頻率,原則上偏遠(yuǎn)地區(qū)不超過(guò)半年走訪一次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地及公路沿線不超過(guò)3個(gè)月走訪一次,縣城城區(qū)每季度不低于走訪兩次。自律小組長(zhǎng)每月對(duì)本小組的零售戶開(kāi)展一次巡訪,自律小組長(zhǎng)在巡訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,零售戶及時(shí)糾正,自律小組小組長(zhǎng)將巡訪本小組卷煙零售戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)反饋給市管員,使我們對(duì)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管更全面更到位。

二、農(nóng)村自律小組建設(shè)中存在的問(wèn)題

一是農(nóng)村自律小組建設(shè)發(fā)展受公共設(shè)施和環(huán)境的影響,農(nóng)村卷煙零售戶有沒(méi)有興趣或愿不愿意參與自律小組會(huì)議和服務(wù)過(guò)程的問(wèn)題。農(nóng)村卷煙零售戶大都居住分散,銷售量一個(gè)月下來(lái)在伍拾至壹佰條煙,卷煙種品主以低檔卷煙銷為主,銷售利潤(rùn)大約二佰至伍佰元,卷煙銷售收入占農(nóng)村卷煙零售戶家庭生活收入很少一部分,農(nóng)村卷煙零售戶家庭生活收入的主要來(lái)源還是農(nóng)作物生產(chǎn)。所以農(nóng)村卷煙零售戶與縣城的卷煙零售戶相比對(duì)自律小組的建設(shè)興趣不是很高有些農(nóng)村卷煙零售戶就是不愿意參與自律小組會(huì)。

二是農(nóng)村卷煙零售戶未必能把自律小組事情做得好,若幫倒忙,則南轅北轍了。所以,我們?cè)谧月尚〗M服務(wù)這方面的創(chuàng)新較為民情,只有在對(duì)農(nóng)村煙零售戶情況已有充分了解的前提下才鼓勵(lì)這么做。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),卷煙零售戶始終是銷售卷煙過(guò)程的參與方,“銷售過(guò)程同時(shí)也是消費(fèi)過(guò)程”這一特性決定了銷售過(guò)程就是卷煙零售戶與煙草公司互相影響,互相評(píng)價(jià)的過(guò)程。因此,對(duì)農(nóng)村卷煙零售戶參與的有效管理能提高農(nóng)村卷煙零售戶的滿意度。

三、農(nóng)村自律小組建設(shè)采取的對(duì)策

要使農(nóng)村自律小組建設(shè)更好,首要的是思想認(rèn)識(shí)要上去。觀念決定思路,思路決定辦法,辦法決定成效,要使農(nóng)村自律小組建設(shè)更好,最重要的是干,不干坐而論道,只會(huì)誤事,臨淵羨魚(yú)只會(huì)落空,而干有干道,這個(gè)道就是必須講科學(xué)尊重市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。在農(nóng)村自律小組建設(shè)工作中重點(diǎn)是在發(fā)揮自律小組自主管理、自我約束、相互監(jiān)督的積極作用,讓卷煙零售戶在自律小組會(huì)上相互交流,讓農(nóng)村卷煙零售戶意識(shí)到自己手中煙草證的含金量,讓農(nóng)村卷煙零售戶意識(shí)到自律小組建設(shè)是實(shí)實(shí)在在為了他們服務(wù)。

增值服務(wù)

目前,_____縣煙草專賣局正在研究和拓展一種稱之為“卷煙零售戶參與增值服務(wù)”的策略,使煙草公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與卷煙零售戶目標(biāo)趨于均衡,達(dá)到雙贏?!熬頍熈闶蹜魠⑴c增值服務(wù)”是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程,我們煙草部門要不斷與卷煙零售戶溝通,了解他們要什么,希望要什么,什么他們能自己做。不同的卷煙零售戶--甚至同一位卷煙零售戶--在不同時(shí)候的需求是不同的,因此,對(duì)農(nóng)村自律小組管理和服務(wù),市場(chǎng)監(jiān)管員必須適應(yīng)農(nóng)村卷煙零售戶這種不斷變化的期望。 市場(chǎng)監(jiān)管員要想組織一次成功的自律小組會(huì),其實(shí)很 難,自律小組會(huì)是個(gè)系統(tǒng)工程,要從事先的選會(huì)場(chǎng),市場(chǎng)監(jiān)管員的背課準(zhǔn)備開(kāi)始,到自律小組會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的管理和會(huì)議內(nèi)容的講授,直到最后會(huì)議效果的總結(jié)。一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都不會(huì)有好的培訓(xùn)效果。即便只是會(huì)議講授時(shí)聲音小點(diǎn),農(nóng)村卷煙零售戶也會(huì)說(shuō),這次自律小組會(huì)做的不好,會(huì)議主持的市場(chǎng)監(jiān)管員有不可推卸的責(zé)任。所以為了提高卷煙零售戶興趣參與自律小組活動(dòng)中去,市場(chǎng)監(jiān)管員在自律小組會(huì)準(zhǔn)備工作上提出了服務(wù)“四化”,服務(wù)層次簡(jiǎn)單化、服務(wù)手段先進(jìn)化、服務(wù)方法靈活化、服務(wù)內(nèi)容多元化,讓自律小組會(huì)的內(nèi)容更讓農(nóng)村卷煙零售戶易懂,愿意參與自律小組會(huì)來(lái)。

準(zhǔn)員工管理

其次在農(nóng)村自律小組管理上加強(qiáng)與自律小組長(zhǎng)的交流與溝通,以準(zhǔn)員工模式管理自律小組長(zhǎng)。自律小組長(zhǎng)畢竟不同于煙草的市場(chǎng)監(jiān)管員,有著他們自身的特殊性,因此對(duì)自律小組長(zhǎng)的管理應(yīng)遵循以下三方面的原則。

(一)痕跡化的原則

全程跟蹤即從煙草專賣局與自律小組長(zhǎng)簽訂自律小組誠(chéng)信協(xié)議之日起,自律小組長(zhǎng)任期一年。整個(gè)期間,煙草專賣局應(yīng)對(duì)自律小組長(zhǎng)日常對(duì)本自律小組成員巡訪和其他方面情況進(jìn)行痕跡化管理,并定期對(duì)自律小組長(zhǎng)的各方面表現(xiàn)進(jìn)行測(cè)評(píng),了解自律小組長(zhǎng)的巡訪情況和心理活動(dòng)情況。

第3篇 煙草農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng),雖然分散,消費(fèi)檔次低,但必竟還是一塊市場(chǎng),具有一定的銷量,下面是小編整理的煙草農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,希望對(duì)你有幫助。

為深入了解農(nóng)村卷煙市場(chǎng)需求,準(zhǔn)確把握農(nóng)村卷煙消費(fèi)走勢(shì),科學(xué)指導(dǎo)下一步卷煙營(yíng)銷工作,安徽省煙草公司蕪湖市公司于5月22日-6月12日,精心組織四縣營(yíng)銷部開(kāi)展農(nóng)村卷煙市場(chǎng)“百名零售戶千位消費(fèi)者”專項(xiàng)調(diào)研,深入研究農(nóng)村卷煙市場(chǎng)情況。

一、調(diào)研樣本和形式

結(jié)合各縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及零售客戶分布特征,在四縣共選取了5個(gè)行政村,100名卷煙零售戶、1000名卷煙消費(fèi)者,通過(guò)客戶經(jīng)理資料查閱與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的形式,實(shí)地訪問(wèn),駐店調(diào)查。其中:5個(gè)行政村中,無(wú)為縣2個(gè),南陵縣、蕪湖縣與繁昌縣各1個(gè);100名零售戶中,月均銷量300條以上的20戶,月均銷量300-100條的50戶,月均銷量100條以下的30戶;1000名消費(fèi)者中,60歲以上的231名,59-45歲的328名,44-30歲的342名,30歲以下的99名。

二、調(diào)研匯總與分析

(一)卷煙零售戶方面

重點(diǎn)針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村卷煙零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)收益及制約因素、銷量最集中的價(jià)位段與品牌、貨源最緊缺的價(jià)位段與品牌、中低檔煙銷售現(xiàn)狀及影響因素展開(kāi)調(diào)研,從調(diào)研反饋來(lái)看,農(nóng)村卷煙零售市場(chǎng)總體呈現(xiàn)“卷煙收益基本滿意、主銷價(jià)位相對(duì)集中、緊缺品牌兩級(jí)分化、中低檔煙需求銳減”四個(gè)特征。

1、卷煙收益基本滿意。隨著“按客戶訂單組織貨源”實(shí)施以來(lái),蕪湖市公司卷煙營(yíng)銷工作以“市場(chǎng)需求基本滿足,零售客戶有所選擇”方針為指導(dǎo),需求預(yù)測(cè)更加貼近市場(chǎng),貨源組織更加突出需求,貨源投放更加科學(xué)精準(zhǔn),在提高市場(chǎng)營(yíng)銷水平的同時(shí),帶來(lái)了卷煙市場(chǎng)特別是農(nóng)村市場(chǎng)滯銷卷煙明顯減少,卷煙收益大幅提升。從本次調(diào)研來(lái)看,客戶卷煙經(jīng)營(yíng)收益滿意度達(dá)到98%,其中,卷煙收益滿意的占31%,比較滿意的占34%,一般的占33%,卷煙收益不滿意的僅有2%。同時(shí),從客戶反饋來(lái)看,目前影響客戶卷煙經(jīng)營(yíng)收益的首要因素是零售店之間的競(jìng)價(jià)行為,零售戶通過(guò)降低卷煙毛利拉攏客戶與穩(wěn)定客源的現(xiàn)象依然存在。

2、主銷價(jià)位相對(duì)集中。近年來(lái),中央積極落實(shí)在一系列惠農(nóng)政策下,農(nóng)村居民生活條件不斷改善,農(nóng)村卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)明顯上移,根據(jù)蕪湖市2023年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),農(nóng)村居民人均純收入9675元,比上年增長(zhǎng)15.0%;人均生活費(fèi)支出6369元,增長(zhǎng)14%。從此次調(diào)研來(lái)看,農(nóng)村卷煙市場(chǎng)主銷價(jià)位主要集中于10元左右,排名前三的分別為19-10元/包、10元-6元/包、29-20元/包價(jià)位區(qū)間,主銷品牌仍以省內(nèi)“黃山”品牌為主,其中銷量排名前五的分別為“黃山(貴賓)”、“黃山(新制皖煙)”、“黃山(嘉賓)”、“云煙(軟珍)”、“黃山(一品)”硬盒。

4、緊缺品牌兩級(jí)分化。目前,農(nóng)村卷煙市場(chǎng)最為緊缺的價(jià)位段為29-20元/包,且相對(duì)短缺的品牌存在兩級(jí)分化,主要體現(xiàn)于供需矛盾較大的省外緊俏卷煙,中高檔煙以“中華(硬)”、“玉溪(軟)”、“云煙(軟珍)”為代表,低檔卷煙集中體現(xiàn)在“大前門”的市場(chǎng)需求強(qiáng)烈,貨源供應(yīng)不足上,從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,“中華(硬)”與“大前門”均位于三種銷量規(guī)??蛻舻亩倘逼放魄拔逯小?/p>

5、中低檔煙需求銳減。從客戶反映來(lái)看,較于往年,中低檔煙銷量增加的僅占8%,銷量沒(méi)有變化的占29%,銷量略有下降與明顯下降共占63%。同時(shí),在中低檔煙銷量減少的客戶中,反映市場(chǎng)需求減少的占78%,由此可以看出,消費(fèi)結(jié)構(gòu)大幅提升導(dǎo)致的中低檔煙需求銳減是近年來(lái)四五類煙銷量下滑的首要因素。

(二)卷煙消費(fèi)者方面

重點(diǎn)針對(duì)農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的吸煙量及變化、主吸價(jià)位與品牌、主吸品牌的斷貨情況與斷貨選擇、吸食價(jià)位有無(wú)變化開(kāi)展調(diào)研。從調(diào)研反饋來(lái)看,農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)總體呈現(xiàn)“日吸煙量保持穩(wěn)定、主吸品牌差異顯著、新品接受程度較低、吸煙檔次提升明顯”四個(gè)特征。

1、日吸煙量保持穩(wěn)定。從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,農(nóng)村卷煙消費(fèi)者日吸煙量高于全市平均水平,日吸煙量以20-10支為主,所占比重為54%,高于全市平均水平24個(gè)百分點(diǎn);日吸煙量20支以上的比重為36%,高于全市平均水平20個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),農(nóng)村卷煙消費(fèi)者日吸煙量基本穩(wěn)定,與兩年前相比,日吸煙量沒(méi)變化的比重達(dá)到81%,占絕對(duì)主體地位,日吸煙量增加的15%,日吸煙量減少的僅占4%。

2、主吸品牌差異顯著。主要體現(xiàn)在不同年齡段卷煙消費(fèi)者的主吸價(jià)位與品牌差異較大。其中:60歲以上的卷煙消費(fèi)者受經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限,主吸價(jià)位主要集中于6元以下,主吸品牌以“金牌盛唐”、“黃山(嘉賓)”為主;59-45歲的卷煙消費(fèi)者,主吸價(jià)位為10元-6元,主吸品牌以“黃山(貴賓)”、“黃山(嘉賓)”為主;44-30歲的卷煙消費(fèi)者,主吸價(jià)位為19元-10元,主吸品牌以“黃山(貴賓)”、“黃山(新制皖煙)”為主;30歲以下的卷煙消費(fèi)者,主吸價(jià)位為29元-20元,因年輕人思想較為活躍,更為注重卷煙品質(zhì)與檔次,對(duì)主吸品牌的選擇較為廣泛,主吸品牌有“玉溪(軟盒)”、“云煙(軟珍)”等。

3、新品接受程度較低。受農(nóng)村卷煙消費(fèi)者思想觀念相對(duì)保守的影響,對(duì)主銷品牌容易存在個(gè)人偏好,卷煙新品的接受程度相對(duì)較低。從此次調(diào)研來(lái)看,當(dāng)所需品牌斷貨,零售戶推薦其他品牌時(shí),有71%的卷煙消費(fèi)者會(huì)選擇到其他店中購(gòu)買或當(dāng)場(chǎng)不會(huì)購(gòu)買,僅有29%的卷煙消費(fèi)者會(huì)接受選擇其他新品。

4、吸煙檔次提升明顯。受生活水平的改善與健康意識(shí)的增強(qiáng),不少農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的吸煙檔次明顯上移,從調(diào)研反饋來(lái)看,卷煙檔次不變與增加的占97%,其中有所增加的占42%,出現(xiàn)下降的僅占3%。

三、存在的問(wèn)題與不足

結(jié)合專賣部門前期市場(chǎng)檢查與此次市場(chǎng)調(diào)研來(lái)看,農(nóng)村卷煙市場(chǎng)主要存在著以下三個(gè)問(wèn)題。

一是客戶違規(guī)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)上升苗頭。一直以來(lái),鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)較好,鮮有亂渠道進(jìn)購(gòu)卷煙的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。但從今年1-4月份專賣查處的違規(guī)卷煙與違規(guī)客戶數(shù)量來(lái)看,均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)去年同期,其中查扣違規(guī)卷煙4911.2條,同比增加3817.7條,增幅348%,查處違規(guī)客戶193戶,同比增加45戶,增幅30%。隨著農(nóng)村卷煙市場(chǎng)對(duì)省外中高檔緊俏卷煙需求不斷增加,農(nóng)村零售客戶亂渠道購(gòu)進(jìn)卷煙現(xiàn)象會(huì)更加嚴(yán)重,農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的專賣監(jiān)管力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是中低檔煙有效貨源供應(yīng)不足。近年來(lái),隨著國(guó)家局提出的“532”、“461”品牌發(fā)展規(guī)劃,各工業(yè)公司集中優(yōu)勢(shì)資源發(fā)展三類煙以上品牌,造成了四類煙貨源計(jì)劃緊缺,甚至不能滿足市場(chǎng)需求,結(jié)合蕪湖農(nóng)村市場(chǎng)來(lái)看,目前中低檔煙中,“紅三環(huán)(硬)”的停產(chǎn)、“金牌盛唐”的減產(chǎn),“大前門”貨源供應(yīng)的不足,無(wú)法完全滿足農(nóng)村中低檔煙市場(chǎng)需求,進(jìn)一步加劇了四五類煙銷量的下滑趨勢(shì)。

三是客戶卷煙經(jīng)營(yíng)水平有待提升。一方面存在著相互競(jìng)價(jià)、薄利多銷的經(jīng)營(yíng)理念,另一方面礙于鄰里情面進(jìn)行降價(jià)銷售穩(wěn)定客源的思想制約,導(dǎo)致了農(nóng)村零售戶卷煙營(yíng)利水平相對(duì)不高,部分客零售戶犧牲卷煙毛利來(lái)帶動(dòng)其他商品銷售。

四、農(nóng)村卷煙市場(chǎng)下一步工作建議

農(nóng)村卷煙市場(chǎng)是未來(lái)銷量增長(zhǎng)與結(jié)構(gòu)提升的空間所在,因此,我們需要在切實(shí)抓好城市市場(chǎng)的同時(shí),更要積極關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng),結(jié)合此次市場(chǎng)調(diào)研,建議重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。

一、加強(qiáng)調(diào)研,做好客戶合理布局。專賣部門要重點(diǎn)圍繞農(nóng)村卷煙市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查摸底,著重了解農(nóng)村人口分布、市場(chǎng)容量、消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有辦證等情況,從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)辦證的有效性與科學(xué)性,對(duì)農(nóng)村零售戶進(jìn)行合理布局,將符合辦證條件的零售戶加管理,擴(kuò)大農(nóng)村辦證覆蓋率,拓展農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),對(duì)于不符合辦證條件的要?jiǎng)衿渫顺觯斜匾囊o予取締,為農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境,

二、專銷聯(lián)動(dòng),加大市場(chǎng)監(jiān)管力度。鑒于當(dāng)前違規(guī)卷煙出現(xiàn)向農(nóng)村市場(chǎng)滲透趨勢(shì),專賣與營(yíng)銷部門要高度重視,一方面市管員與客戶經(jīng)理要加強(qiáng)市場(chǎng)走訪力度,積極宣傳煙草專賣法律法規(guī),引導(dǎo)客戶進(jìn)行守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);另一方面專銷之間要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做好信息互通,一旦有客戶卷煙銷售出現(xiàn)異常波波動(dòng),要及時(shí)傳遞到專賣部門,加大查處力度,形成高壓態(tài)勢(shì),確保農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的規(guī)范有序。

三、工商協(xié)同,積極組織有效貨源。基于農(nóng)村消費(fèi)需求情況與貨源供應(yīng)現(xiàn)狀,營(yíng)銷部門要加強(qiáng)工商協(xié)同,積極協(xié)調(diào)貨源,保證市場(chǎng)供應(yīng),滿足市場(chǎng)需求。對(duì)于全省市場(chǎng)需求強(qiáng)烈、貨源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的中低檔煙,省公司營(yíng)銷處要統(tǒng)籌考慮,主動(dòng)出面與各工業(yè)公司進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),有效滿足低端市場(chǎng)的消費(fèi)需求。

四、雙管齊下,提升客戶經(jīng)營(yíng)水平。一方面針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)具有影響力與輻射力的重點(diǎn)客戶,依據(jù)客戶需求定期組織客戶培訓(xùn),從改善店面硬件條件、提高客戶經(jīng)營(yíng)能力入手,引導(dǎo)客戶針對(duì)不同季節(jié)合理安排卷煙進(jìn)、銷、存,防止卷煙斷銷與積壓,提高客戶卷煙推薦技巧,提升客戶卷煙經(jīng)營(yíng)水平;另一方面通過(guò)發(fā)放價(jià)格簽套,引導(dǎo)客戶擴(kuò)大卷煙陳列面積,做好卷煙明碼標(biāo)價(jià)工作,客戶經(jīng)理定期進(jìn)行檢查與維護(hù),循序漸進(jìn),不斷增強(qiáng)客戶卷煙明碼實(shí)價(jià)的積極性與主動(dòng)性。

煙草農(nóng)村調(diào)研報(bào)告3篇

邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng),雖然分散,消費(fèi)檔次低,但必竟還是一塊市場(chǎng),具有一定的銷量,下面是小編整理的煙草農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,希望對(duì)你有幫助。為深入了解農(nóng)村卷煙市場(chǎng)需求,準(zhǔn)確把握農(nóng)村卷煙消費(fèi)…
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