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信息化調(diào)查報(bào)告(9篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):62

信息化調(diào)查報(bào)告

第1篇 推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思考調(diào)查報(bào)告范文

農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),沒(méi)有農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化,就不可能有整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化。當(dāng)今,充分利用信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),已成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)之一。信息技術(shù)目前被廣泛用在農(nóng)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,農(nóng)業(yè)信息化已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要標(biāo)志。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè),以農(nóng)業(yè)信息化帶動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,是當(dāng)前和今后較長(zhǎng)時(shí)期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然趨勢(shì)。推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思考調(diào)查報(bào)告范文

一、增強(qiáng)信息意識(shí),為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)

要進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè),必須卓有成效地開展信息知識(shí)宣傳和教育,增強(qiáng)政府管理部門及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信息意識(shí),提高對(duì)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。以觀念的更新,思想的解放,來(lái)推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化的建設(shè)。政府作為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的組織管理者,同時(shí)也是信息服務(wù)的重要提供者,其管理人員的信息意識(shí)對(duì)推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)起著重要作用。要通過(guò)多種形式的宣傳、教育,提高政府部門工作人員對(duì)信息的重要性、嚴(yán)肅性、風(fēng)險(xiǎn)性、時(shí)效性的認(rèn)識(shí);基層科技人員作為農(nóng)業(yè)基層科技的主體,要加深對(duì)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)重要性的正確認(rèn)識(shí),找準(zhǔn)自身的位置,充分發(fā)揮其自身的作用;農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶是信息服務(wù)的最終用戶的接受主體,要加大信息的宣傳力度,擴(kuò)大宣傳領(lǐng)域,提高他們的信息意識(shí),刺激農(nóng)民利用農(nóng)業(yè)信息的欲望、動(dòng)機(jī),并積極引導(dǎo)其投入到農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)之中,使他們不僅成為農(nóng)業(yè)信息所帶來(lái)利益的享受者,而且成為農(nóng)業(yè)信息的生產(chǎn)者。推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思考調(diào)查報(bào)告范文

二、加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)

農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)是高技術(shù)、高投入的社會(huì)公益性工程項(xiàng)目,必須加大資金投入和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在對(duì)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃下,嚴(yán)格資金管理和項(xiàng)目管理,使有限資金按需合理使用,真正發(fā)揮實(shí)效,避免重復(fù)建設(shè)和資金浪費(fèi)。農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)又是一項(xiàng)新興的事業(yè),政府要充分利用計(jì)劃和市場(chǎng)的作用,通過(guò)制定優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)個(gè)人、集體、企業(yè)和外商多方投資,形成多元化投資渠道,共同推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。同時(shí)要盡快建立農(nóng)業(yè)信息化引導(dǎo)基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金,以扶持農(nóng)業(yè)信息技術(shù)業(yè)和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)業(yè)的順利健康發(fā)展。不斷加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,盡快建成相對(duì)完整的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系,創(chuàng)建具有自身特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站,建立和完善計(jì)算機(jī)局域網(wǎng),加快信息網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施的更新?lián)Q代,加強(qiáng)各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫(kù)的研制與開發(fā),加強(qiáng)并完善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)信息資源建設(shè),開發(fā)利用信息資源,充分開發(fā)和利用現(xiàn)有涉農(nóng)信息資源,繼續(xù)拓展實(shí)用性的信息資源的整合。在不斷完善現(xiàn)有的信息資源的同時(shí),應(yīng)著手研發(fā)構(gòu)建高質(zhì)量的實(shí)用性農(nóng)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。

三、強(qiáng)化組織和引導(dǎo),為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提供領(lǐng)導(dǎo)保證

政府部門特別是涉農(nóng)部門要把推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化作為一項(xiàng)重要職能,把為農(nóng)民提供信息服務(wù)作為一項(xiàng)重要職責(zé),充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。

四、加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化提供人才保障

農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為“三農(nóng)”服務(wù),人才是農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)中最重要的因素。要強(qiáng)化農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓(xùn),提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的能力和自身的服務(wù)水平??梢酝ㄟ^(guò)培養(yǎng)培訓(xùn)一批、引進(jìn)一批的方法,建立一支由政府部門信息管理人員、農(nóng)技推廣人員和農(nóng)村信息員組成的信息服務(wù)隊(duì)伍。以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營(yíng)大戶等為重點(diǎn),通過(guò)培訓(xùn)考核和資格認(rèn)證,建立農(nóng)村信息員隊(duì)伍,及時(shí)收集傳播信息,發(fā)揮好政府與廣大農(nóng)戶之間的信息“二傳手”作用。有效解決信息服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題,突破加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的制約瓶頸。“最后一公里”實(shí)際上是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)民的信息傳遞問(wèn)題,也是制約農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)加快推進(jìn)的最大障礙。

第2篇 煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

煤炭是我國(guó)的主要能源,分別占一次能源生產(chǎn)和消費(fèi)總量的76%和69%,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),我國(guó)仍將是以煤為主的能源結(jié)構(gòu)。黨的__大報(bào)告指出要發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合。信息化已經(jīng)成為我國(guó)一個(gè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。

一、煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵

1.煤炭企業(yè)信息化概念

目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多,但對(duì)于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多,本文旨在根據(jù)相關(guān)學(xué)者對(duì)煤炭企業(yè)信息化的理解,總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念。

煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互、人力資源等各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化,通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項(xiàng)信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時(shí)掌握業(yè)務(wù)中的一切信息,從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策;使企業(yè)資源更加合理配置,從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策、研究開發(fā)、市場(chǎng)銷售等方面應(yīng)用信息技術(shù),建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開發(fā)利用,調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式,服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),有效開發(fā)信息資源,充分調(diào)動(dòng)人力資源,運(yùn)用合理的管理方法,建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程,并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

2、煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵

煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動(dòng)權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源,尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競(jìng)爭(zhēng)力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。

由此可見,要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來(lái)實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒(méi)有一成不變的目標(biāo),煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

隨著信息化的不斷深入,煤炭企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一些問(wèn)題,本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。

1.煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀

(1)政府和管理部門支持力度不夠

煤炭企業(yè)信息化的推進(jìn)離不開政府的扶持和引導(dǎo)。目前,我國(guó)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)也得到了政府的鼓勵(lì)和支持,但總的來(lái)說(shuō)支持力度不夠,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:一是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠,在財(cái)政、稅收、信貸、人才等方面沒(méi)能提供太多的優(yōu)惠政策;二是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策引導(dǎo)不夠,國(guó)家為推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少,且涉及范圍比較小;三是國(guó)家對(duì)一些促進(jìn)煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實(shí)施力度不夠。這些都嚴(yán)重制約著我國(guó)煤炭企業(yè)信息化有效、順利實(shí)現(xiàn)。

(2)信息化公共支撐環(huán)境發(fā)展落后

信息化公共支撐環(huán)境主要包括信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化法律、法規(guī)建設(shè)和信息化的咨詢、評(píng)價(jià)及監(jiān)督機(jī)構(gòu)。信息化基礎(chǔ)設(shè)施包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及自動(dòng)化控制技術(shù)、遙感技術(shù)和智能技術(shù)等,如果信息化基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有建立并發(fā)展起來(lái),就缺乏煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)。我國(guó)在針對(duì)信息技術(shù)本身及煤炭行業(yè)具體實(shí)施信息化尤其是安全信息化方面的相關(guān)法律、法規(guī)和政策不健全。信息化的咨詢及監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢,煤炭企業(yè)實(shí)施信息化的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,這就需要煤炭企業(yè)咨詢相關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),再結(jié)合煤炭企業(yè)自身來(lái)實(shí)施信息化。而目前我國(guó)還很缺乏這種信息化咨詢機(jī)構(gòu),這也在一定程度上影響煤炭企業(yè)信息化的實(shí)施。另外,我國(guó)也缺乏對(duì)煤炭企業(yè)信息化效果的評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)構(gòu),沒(méi)有形成煤炭企業(yè)信息化建設(shè)咨詢一監(jiān)督-評(píng)價(jià)機(jī)制。

(3)外部信息技術(shù)供應(yīng)商開發(fā)能力有限

企業(yè)信息化建設(shè)日益依賴外部信息技術(shù)供應(yīng)商,煤炭企業(yè)也不例外。一方面由于外部信息技術(shù)供應(yīng)商自身的研發(fā)能力有限,難以滿足煤炭企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的需求;另一方面由于我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)積累不夠,有的外部供應(yīng)商一味強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)軟件的通用性,不考慮煤炭企業(yè)的特點(diǎn),很難開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的產(chǎn)品,而且也缺乏售后服務(wù)意識(shí),不能保證煤炭企業(yè)

信息化工作的開展。

2.煤炭企業(yè)內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)狀

(1)煤炭企業(yè)的特殊環(huán)境問(wèn)題

首先是煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和條件特殊,我國(guó)煤炭生產(chǎn)主要是井下作業(yè),而井下開采條件復(fù)雜多變,容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產(chǎn)中面臨的主要安全問(wèn)題。煤礦井下的潮濕環(huán)境,會(huì)對(duì)電氣設(shè)備、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等產(chǎn)生腐蝕性影響,這對(duì)各種設(shè)備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產(chǎn)運(yùn)用大機(jī)器體系,技術(shù)裝備復(fù)雜,煤炭生產(chǎn)所采用的成套鉆探、采掘、提升、運(yùn)輸、通風(fēng)、供排水、供電、選煤等設(shè)備,種類之多和技術(shù)復(fù)雜程度都是其它生產(chǎn)企業(yè)少有的,這對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)難度6。再次煤炭企業(yè)對(duì)安全性和可靠性要求很高,煤炭企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程具有事故較多、風(fēng)險(xiǎn)較大的特點(diǎn),在其生產(chǎn)過(guò)程中,通風(fēng)、排水、供電等任何環(huán)節(jié)發(fā)生故障都可能造成嚴(yán)重的后果。這也對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用提出了新的挑戰(zhàn)。

(2)觀念和人才方面的問(wèn)題

一方面煤炭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者尤其是一把手對(duì)信息化的觀念和意識(shí)直接影響煤炭企業(yè)信息化的實(shí)施。目前,不少煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息意識(shí)不強(qiáng),觀念陳舊,認(rèn)為購(gòu)置計(jì)算機(jī)、能聯(lián)網(wǎng)、上mis、erp等軟件系統(tǒng)、建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了信息化。這些觀念都是由于對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不深刻造成的。另一方面煤炭企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)和基層人員對(duì)信息化的理解也影響到煤炭企業(yè)信息化的實(shí)施。很多中層領(lǐng)導(dǎo)和基層人員消極對(duì)待信息化,一些中層管理人員害怕信息化引起新權(quán)利分配、為了保護(hù)本部門的利益等原因,對(duì)煤炭企業(yè)信息化采取消極的態(tài)度。一些基層人員只是被動(dòng)的接受和參與一些工作,認(rèn)為煤炭企業(yè)信息化影響了他們已經(jīng)熟悉的舊的工作方式,對(duì)采用新的技術(shù)抱一種懷疑的態(tài)度,不肯接受新的事物,也在很大程度上影響了煤炭企業(yè)信息化的實(shí)施。

煤炭企業(yè)缺乏相應(yīng)的人才特別是復(fù)合型的信息化人才。首先,煤炭企業(yè)員工平均知識(shí)素質(zhì)低。由于煤炭行業(yè)的條件艱苦,使得煤炭企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)人才有一定的難度。另外,近幾年一些煤炭企業(yè)由于效益不好,人才激勵(lì)政策不到位,信息化人才流失嚴(yán)重。其次,煤炭企業(yè)對(duì)員工的教育培訓(xùn)不足。既要針對(duì)不同層次的人采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式,又要重視對(duì)信息化戰(zhàn)略意識(shí)的培養(yǎng),不能只重視技術(shù)和技能的培訓(xùn),而忽略對(duì)管理、業(yè)務(wù)及信息化理論的教育。煤炭企業(yè)對(duì)員工教育培訓(xùn)不足也制約著煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)行。

(3)技術(shù)和管理方面的問(wèn)題

管理在煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中也存在一些問(wèn)題,主要包括以下幾個(gè)方面。第一是煤炭企業(yè)信息化投入不足和投入結(jié)構(gòu)不合理。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的要求,并且煤炭企業(yè)信息化投入結(jié)構(gòu)不盡合理,這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業(yè)信息化的進(jìn)程。第二是煤炭企業(yè)信息化缺乏合理的規(guī)劃。很少有煤炭企業(yè)從煤炭企業(yè)的總體發(fā)展,采用系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的方法制定規(guī)劃,致使信息化工作沒(méi)有明確的實(shí)施步驟、程序,往往急功近利,為了解決眼前的問(wèn)題而采用實(shí)施某一套或幾套子系統(tǒng),從而導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)的種類繁多、難以兼容。第三是煤炭企業(yè)的管理體制和管理模式落后、組織結(jié)構(gòu)不合理。由于煤炭企業(yè)長(zhǎng)期處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中,煤炭企業(yè)的管理體制、模式都比較落后,并且煤炭企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是典型的金字塔型垂直結(jié)構(gòu),部門眾多,機(jī)構(gòu)重疊。第四是煤炭企業(yè)信息化管理水平不高。信息化建設(shè)是建立在與之相適應(yīng)的先進(jìn)管理基礎(chǔ)上的,它要求信息處理具有規(guī)范性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、系統(tǒng)性和安全性,隨著集成程度的提高,傳統(tǒng)的管理思維、方法和制度都要做相應(yīng)的變化。第五煤炭企業(yè)忽略對(duì)信息資源管理。很多煤炭企業(yè)還沒(méi)有對(duì)信息資源的管理引起足夠的重視,對(duì)基本數(shù)據(jù)和信息的采集、處理、利用等工作做的不夠,而且對(duì)于煤炭企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立還不是很完善,沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,也不利于煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

三、推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

對(duì)于改善煤炭企業(yè)信息化的外部環(huán)境,不僅需要政府大力支持煤炭企業(yè)信息化建設(shè),制定適應(yīng)煤炭行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和政策。而且需要外部供應(yīng)商提高其研發(fā)水平,能開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的技術(shù)。煤炭企業(yè)的管理者尤其是一把手要轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)信息化知識(shí)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)信息化意識(shí)。煤炭企業(yè)的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術(shù),配合信息化工作的開展。要加強(qiáng)對(duì)信息化人才尤其是復(fù)合型人才的培養(yǎng),制定一些激勵(lì)措施,避免信息化人才的流失,更要加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)。要對(duì)信息化建設(shè)投入更多的資金,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),制定煤炭企業(yè)信息化所需的統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),建立適合煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制及組織結(jié)構(gòu),要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展,也要加強(qiáng)對(duì)信息資源的利用。

煤炭企業(yè)信息化的建設(shè)不僅會(huì)有效降低煤炭企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高煤炭企業(yè)的決策能力、管理水平;而且能推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)能力,促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。隨著信息技術(shù)的不斷更新,煤炭企業(yè)信息化建設(shè)將會(huì)給煤炭企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第3篇 中國(guó)零售業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告

一、國(guó)內(nèi)零售業(yè)信息建設(shè)的總體情況

1、接受調(diào)查國(guó)內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布:

根據(jù)有效調(diào)查企業(yè)的業(yè)態(tài)分布,我們認(rèn)為基本能體現(xiàn)國(guó)內(nèi)零售的業(yè)態(tài)分布特點(diǎn),所以以下的信息化調(diào)查結(jié)果是較為真實(shí)有效的。

2、目前已應(yīng)用的信息系統(tǒng):

根據(jù)調(diào)查顯示,在被調(diào)查企業(yè)中有82%以上都應(yīng)用了pos-mis(銷售點(diǎn)系統(tǒng)-管理信息系統(tǒng)),也就是說(shuō)參與調(diào)查的企業(yè)基本上應(yīng)用了第三代pos機(jī)并實(shí)行了單品管理;因?yàn)橹挥袘?yīng)用了銷售點(diǎn)系統(tǒng),才能給財(cái)務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),所以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用程度稍遜于pos-mis,只占67%,這充分說(shuō)明了國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)的信息化水平還處在一個(gè)較低的層次;

3、對(duì)信息化建設(shè)的重視程度:

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,絕大部分零售企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)非常重視或比較重視,看來(lái)隨著信息化建設(shè)中帶來(lái)的各種好處如效率提高,差錯(cuò)減少,成本降低,決策準(zhǔn)確等各方面的效益的體現(xiàn),使得零售業(yè)尤其是連鎖超市對(duì)信息系統(tǒng)的依賴程度非常的高。有些零售企業(yè)甚至表示在信息系統(tǒng)上花再多的錢也是值得的。

4、零售企業(yè)的it部門有多少專職人員:

5、公司在哪些方面需加強(qiáng)信息化建設(shè):

57%的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)認(rèn)為在供應(yīng)鏈管理上需要加強(qiáng),這種狀況有兩方面原因:一是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在商品通路方面確實(shí)需要應(yīng)用scm技術(shù)與其上游的供應(yīng)商進(jìn)行電子對(duì)接來(lái)改善商品外部供應(yīng)鏈;另一方面應(yīng)該是國(guó)內(nèi)信息化廠商的物流配送模塊普遍比較薄弱,內(nèi)部供應(yīng)鏈管理急待加強(qiáng);其次是電子商務(wù)占48%,說(shuō)明了國(guó)內(nèi)零售業(yè)希望能開展網(wǎng)上購(gòu)物以提高公司形象、方便顧客或與合作伙伴開展電子交易;再次是商業(yè)智能,看來(lái)國(guó)內(nèi)零售業(yè)對(duì)啤酒和尿布的故事已經(jīng)耳熟能詳了;至于網(wǎng)站建設(shè),因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)零售企業(yè),主要是中小型零售企業(yè)還沒(méi)有設(shè)立自己的網(wǎng)站,所以有40%左右的企業(yè)認(rèn)為需要加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

二、硬件系統(tǒng)概況

1、硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模:

2、主要硬件產(chǎn)品:

在服務(wù)器品牌中,選擇ibm服務(wù)器的企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的三分之一,這主要是由于ibm與零售業(yè)軟件廠商的良好合作關(guān)系以及藍(lán)色快車的服務(wù),而且ibm在小型機(jī)和pc server這兩塊都有非常杰出的產(chǎn)品;其次為hp,hp主要是憑借穩(wěn)定的質(zhì)量和性能獲得了不少用戶的青睞;

在收款機(jī)品牌中,使用數(shù)量最大的還是ibm,這與其國(guó)際商用機(jī)器公司的稱謂是非常符合的;海信則是國(guó)產(chǎn)品牌中銷量最多的;但今年隨著一些臺(tái)灣oem廠商的介入和分體式收款機(jī)的逐漸流行,整個(gè)局勢(shì)估計(jì)將會(huì)出現(xiàn)一些變化。

一般商業(yè)用的打印機(jī)主要分為針式打印機(jī)和激光打印機(jī),在針式打印機(jī)中,epson是應(yīng)用最多的品牌,其應(yīng)用最廣的當(dāng)為lq1600k及后續(xù)產(chǎn)品;而在激光打印機(jī)中,hp占有的市場(chǎng)份額無(wú)疑是最大的。

在條碼打印設(shè)備中,zebra占了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),這除了zebra的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),產(chǎn)品線豐富外,最主要是因?yàn)榇蟛糠至闶蹣I(yè)軟件的條碼輸出只有zebra的接口,所以很多零售企業(yè)也只好購(gòu)買zebra的產(chǎn)品,真是強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。

另外,從整體上講,從本次信息化調(diào)查可以看出,企業(yè)對(duì)硬件的選擇明顯體現(xiàn)了強(qiáng)烈的品牌效應(yīng),主要硬件商的品牌屈指可數(shù),而對(duì)軟件商的選擇和信任,就出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差,國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)眾多但能真正體現(xiàn)品牌效應(yīng)的卻不多。

3、硬件系統(tǒng)的滿意程度:

對(duì)于目前使用的硬件系統(tǒng)的滿意程度,絕大多數(shù)用戶都選擇了比較滿意和一般兩個(gè)選項(xiàng),只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。

4、購(gòu)買硬件產(chǎn)品時(shí)最重視的因素:

在商業(yè)應(yīng)用中,計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品的質(zhì)量是擺在第一位的,其次是服務(wù),價(jià)格放在并不是十分重要的位置上。因?yàn)樵谏虉?chǎng)的運(yùn)作中,不管是服務(wù)器的當(dāng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的故障還是收款機(jī)的突然罷工都會(huì)使商場(chǎng)蒙受重大的聲譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失,所以質(zhì)量是商家的選擇計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品時(shí)最為重視的一點(diǎn),其次就是萬(wàn)一出現(xiàn)硬件故障后如何能在最短的時(shí)間恢復(fù)使用,也就是售后服務(wù)的快捷程度。

三、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概況

1、軟件系統(tǒng)方面的投資規(guī)模或擬投資的規(guī)模:

和硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模相似,軟件系統(tǒng)的投資規(guī)模也是10萬(wàn)-50萬(wàn)的最多,占受調(diào)查企業(yè)的40%,而軟件投資規(guī)模超過(guò)100萬(wàn)的企業(yè)只占受調(diào)查企業(yè)的17%。一般來(lái)說(shuō),零售企業(yè)上erp系統(tǒng),軟件投資規(guī)模就會(huì)超過(guò)100萬(wàn),這個(gè)比例充分說(shuō)明了我國(guó)零售企業(yè)的信息化水平還處在一個(gè)起步發(fā)展的階段。

2、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)途徑:

因?yàn)閷S密浖膶I(yè)優(yōu)勢(shì),大部分零售企業(yè)都會(huì)選擇適合自己使用的專用軟件,這類企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的57%;只有少數(shù)實(shí)力較雄厚、從業(yè)較早的零售企業(yè)才選擇自主開發(fā),其中又以百貨業(yè)態(tài)的居多,這種方式能充分滿足自身的應(yīng)用需求,這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的10%;而與專用軟件做接口,進(jìn)行二次開發(fā)或功能擴(kuò)充的企業(yè)也不在少數(shù),這樣既能保持技術(shù)的先進(jìn)和完整性,又能滿足自身的應(yīng)用需求,不失為一個(gè)兩全其美的好辦法,這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的33%。

雖然選用專業(yè)軟件供應(yīng)商產(chǎn)品的零售企業(yè)占到了57%,但是自主開發(fā)和合作開發(fā)的比例之大,還是令人深思。調(diào)查中也顯示,改造和升級(jí)軟件、考察軟件商成為企業(yè)信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的主要措施??梢钥闯?,在實(shí)際運(yùn)作中,大多數(shù)零售企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),都沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期效果。零售企業(yè)認(rèn)為軟件開發(fā)商不懂業(yè)務(wù),其產(chǎn)品不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新的需求;軟件開發(fā)商則認(rèn)為零售企業(yè)管理不規(guī)范,管理人員素質(zhì)低,對(duì)軟件寄予太多的期望,認(rèn)識(shí)不足,希望軟件系統(tǒng)是萬(wàn)能的,是企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用需要管理配套,流程配合,分段進(jìn)行,逐步提高的規(guī)律認(rèn)識(shí)不足,總期望找到可以一勞永逸的絕殺的辦法,是一種邏輯上的懶惰思維推理。

零售企業(yè)和軟件開發(fā)商在信息技術(shù)應(yīng)用上的矛盾,以及認(rèn)識(shí)上的不統(tǒng)一,對(duì)零售企業(yè)有效的應(yīng)用信息技術(shù)造成了很大的負(fù)面影響,也嚴(yán)重制約了我國(guó)零售軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展后勁。這種情況,在未來(lái)幾年內(nèi),不能得到改進(jìn)的話,將有可能成為中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

3、目前使用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):

看來(lái)windows2000和windowsnt憑借其易用性和還不錯(cuò)的安全性,還有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),占據(jù)了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的大半壁江山,比例竟然占到了73%;uni_則是高端用戶的首選,但是零售業(yè)的高端用戶的數(shù)量相對(duì)比較少,所以只能占到18%的市場(chǎng)分額;而linu_和netware一個(gè)是較新,一個(gè)較老,支持的應(yīng)用軟件都不多,所以占的份額都很小,但隨著人們對(duì)linu_越來(lái)越熟悉和支持它的應(yīng)用軟件越來(lái)越多,相信linu_的用戶數(shù)量會(huì)慢慢的增加。

4、目前主要使用的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件:

商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)方面一般都是選用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù),現(xiàn)在還用fo_pro、access等這樣的小型數(shù)據(jù)庫(kù)的零售企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了,在大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中ms-sql用戶數(shù)量最多,這得益于它便宜的價(jià)格和它與windows操作系統(tǒng)的相得宜彰;sybase和oracle因各有優(yōu)勢(shì)而不相上下;而ibm db2則因曲高而和寡。

5、采用的遠(yuǎn)程通訊模式:

因?yàn)檫B鎖店的距離的遠(yuǎn)近和當(dāng)?shù)仉娦刨Y費(fèi)的差異,還有對(duì)實(shí)時(shí)性的要求,零售企業(yè)會(huì)根據(jù)不同的情況采用不同的遠(yuǎn)程通訊方式,對(duì)于實(shí)時(shí)性要求高的企業(yè),一般會(huì)選擇ddn或幀中繼,雖說(shuō)它們的租金比較昂貴;對(duì)于實(shí)時(shí)性要求不高的企業(yè)一般就會(huì)選擇pstn(公用電話網(wǎng))、isdn或adsl了;vpn則是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,用專線和撥號(hào)都可能實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)的互聯(lián)。

6、對(duì)軟件系統(tǒng)的滿意度:

從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,將近90%的零售企業(yè)對(duì)目前所用的軟件是比較滿意或還過(guò)得去的,很少有對(duì)軟件非常滿意的企業(yè),也很少有認(rèn)為目前所用的軟件非常糟糕的,這與我們經(jīng)常在網(wǎng)上論壇上看到的抱怨聲一片的情形相差較大,可能是好事不出門,壞事傳千里的緣故吧!

7、購(gòu)買軟件產(chǎn)品時(shí)最重視哪一點(diǎn):

軟件產(chǎn)品是無(wú)形的,不同于其它有形的產(chǎn)品,軟件是企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的照相,所以購(gòu)買者最看重的是軟件的功能和售后服務(wù),管理思路是企業(yè)管理的關(guān)鍵,所以軟件的功能是最為重要的,其次是售后服務(wù),沒(méi)有良好的實(shí)施和服務(wù),軟件功能再?gòu)?qiáng)也沒(méi)辦法很好的發(fā)揮。一般來(lái)說(shuō),在購(gòu)買軟件之前,價(jià)格因素對(duì)選擇軟件的影響還是挺大的,但是運(yùn)作了一段時(shí)間以后就會(huì)發(fā)現(xiàn),相對(duì)于軟件的功能和售后服務(wù)來(lái)說(shuō),價(jià)格其實(shí)真的算不了什么。

四、綜合

最關(guān)心的問(wèn)題和最急需解決的問(wèn)題主要有:

對(duì)企業(yè)的信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的措施主要有:

第4篇 小學(xué)教育信息化工作調(diào)查報(bào)告

根據(jù)市電化教育館《關(guān)于開展教育信息化發(fā)展現(xiàn)狀摸底調(diào)查的通知》精神和市電教館的要求,對(duì)我校電化教育情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì),現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下:

一、發(fā)展現(xiàn)狀

二、存在的主要問(wèn)題

(一)教育信息化建設(shè)重視不夠,地方政府對(duì)教育信息化建設(shè)工作重視不夠,對(duì)教育信息化建設(shè)的缺乏組織領(lǐng)導(dǎo),教育信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、專人負(fù)責(zé)、專人領(lǐng)導(dǎo),教育信息化建設(shè)相對(duì)滯后。

(二)經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足。教育信息化建設(shè)需要足夠的資金作保證,造成與先進(jìn)地區(qū)相比差距較大。

(三)信息教育資源應(yīng)用不足。課程整合不足,對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)資源應(yīng)用不足。例如,現(xiàn)在要求統(tǒng)一紙質(zhì)備課,導(dǎo)致大量的網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)校信息教育資源不能很好的應(yīng)用。

三、主要措施

(一)加強(qiáng)投入。要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面積極性參與中小學(xué)教育信息化建設(shè),加大力度,增加投入是搞好教育信息化的物質(zhì)保證。

第5篇 信息化調(diào)查報(bào)告范文

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì),可以極大地促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系變革,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要力量。“__”時(shí)期,是我省深化改革開放、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要時(shí)期,是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,是加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)時(shí)期,大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合,加快發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域信息化,對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)具有重要意義。

一、現(xiàn)有基礎(chǔ)

(一)基本情況

1.經(jīng)濟(jì)信息化快速發(fā)展

第一,農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進(jìn)。

農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全,覆蓋全省__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5萬(wàn)個(gè)行政村和40個(gè)大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。__農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)整合了12個(gè)涉農(nóng)部門,建立了農(nóng)經(jīng)、農(nóng)情、農(nóng)價(jià)三級(jí)共建共享數(shù)據(jù)庫(kù),設(shè)立服務(wù)欄目近萬(wàn)個(gè),數(shù)據(jù)總量達(dá)3760gb,連續(xù)五年榮獲“中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)”稱號(hào)。研制開發(fā)了40多個(gè)農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng),推廣面積達(dá)__多萬(wàn)畝,增收節(jié)支10多億元。“16”三農(nóng)熱線、“千萬(wàn)農(nóng)民短信服務(wù)工程”等服務(wù)平臺(tái),提供了快捷、方便的咨詢服務(wù)。藁城市“三電一廳”模式在全國(guó)得到推廣。__和__被列為國(guó)家農(nóng)村綜合信息服務(wù)試點(diǎn)。__市被農(nóng)業(yè)部命名為“全國(guó)農(nóng)村信息化示范單位”。8個(gè)農(nóng)村綜合信息服務(wù)站和8名信息員被國(guó)家五部委評(píng)為全國(guó)先進(jìn)。

第二,信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。

據(jù)不完全調(diào)查,大中型制造企業(yè)70%實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節(jié)自動(dòng)化控制,90%建設(shè)了管理信息系統(tǒng),62%采用了數(shù)化研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng),85%建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站,48%應(yīng)用了不同程度的電子商務(wù)。__鋼鐵、__三友、__水泥、__天威等33家企業(yè)入圍中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)。鋼鐵、裝備制造和石油化工的部分骨干企業(yè)開展了信息化綜合集成應(yīng)用,提高了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。__絲網(wǎng)、__管道管件等一批產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)了以信息化為支撐的中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)了中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的聚集發(fā)展。建立了省市兩級(jí)污染源監(jiān)控中心,實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省752家企業(yè)、1176個(gè)排污口的聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)監(jiān)控,建設(shè)了覆蓋40多萬(wàn)家污染源企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),有效抑制了企業(yè)的偷排和超標(biāo)排放。唐鋼等13家鋼鐵企業(yè)能源管理中心被列為國(guó)家示范項(xiàng)目。__年__暨曹妃甸被國(guó)家工信部批準(zhǔn)為首批國(guó)家級(jí)信息化與工業(yè)化融合試驗(yàn)區(qū)。

第三,電子商務(wù)和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。

培育了__國(guó)大、__晨礱等30家電子商務(wù)以及__集團(tuán)、__港等10家現(xiàn)代物流示范試點(diǎn)企業(yè),網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)迅速增加,形成了以網(wǎng)上訂貨和物流配送為一體的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。依托商務(wù)部新農(nóng)村商務(wù)網(wǎng),從__年開始,每年舉辦三次“新農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)銷會(huì)”,累計(jì)成交額達(dá)47億元。中華標(biāo)準(zhǔn)件網(wǎng)、中國(guó)耐材之窗網(wǎng)、中國(guó)棗網(wǎng)、中國(guó)辣椒網(wǎng)等一批特色經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站迅速崛起,輻射和帶動(dòng)了縣域特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展。__被國(guó)家確定為首個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)信息化試點(diǎn)縣,并已通過(guò)國(guó)家專家驗(yàn)收,絲網(wǎng)機(jī)械設(shè)備數(shù)化率達(dá)30%,企業(yè)網(wǎng)站擁有率達(dá)92%,經(jīng)常使用電子商務(wù)的企業(yè)占70%,網(wǎng)上貿(mào)易額占比超50%。

2.電子政務(wù)建設(shè)成效明顯

全省電子政務(wù)框架初步形成。實(shí)施了“112工程”,構(gòu)建了全省統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息交換與共享平臺(tái),重點(diǎn)推進(jìn)了12個(gè)跨部門應(yīng)用系統(tǒng)。統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)為26個(gè)部門提供了縱向業(yè)務(wù)專網(wǎng)服務(wù),支撐網(wǎng)上審批、財(cái)政網(wǎng)上支付等多個(gè)跨部門應(yīng)用。人口與人力資源、法人、基礎(chǔ)地理等五大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中發(fā)揮了重要作用。依托全省統(tǒng)一信息交換與共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了工商、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門間企業(yè)基礎(chǔ)信息交換共享,促進(jìn)了財(cái)稅增收。網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)提前兩年完成了“__”提出的60%行政許可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的目標(biāo)任務(wù)。省級(jí)49個(gè)部門473項(xiàng)行政許可事項(xiàng)中,除25項(xiàng)因涉密外,其余448項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察,走在了全國(guó)前列。省直部門核心業(yè)務(wù)已不同程度地實(shí)現(xiàn)信息化,上報(bào)省政府的文件已全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。全省政府門戶網(wǎng)站體系已基本形成,成為政府信息公開的有效載體,有力地促進(jìn)了服務(wù)型政府建設(shè)。網(wǎng)民使用政府網(wǎng)站的比例達(dá)到25.5%,通過(guò)政府網(wǎng)站查詢政務(wù)信息的比例達(dá)到74.1%。__市和__市政府門戶網(wǎng)站位列全國(guó)30強(qiáng)。我省被國(guó)家列為信息資源開發(fā)利用試點(diǎn)省份,探索形成了“__省基于信息資源規(guī)劃的信息化應(yīng)用建設(shè)與管理模式”,屬國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。

3.社會(huì)信息化惠及百姓

社會(huì)信息化成為構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑。__遠(yuǎn)程教育網(wǎng)覆蓋了全省所有中小學(xué)校,初步形成了集教育教學(xué)、科學(xué)普及、服務(wù)“三農(nóng)”和人才培養(yǎng)為一體的綜合教育服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)了城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展。社保信息系統(tǒng)開通了33電話咨詢服務(wù)熱線,全省企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)入庫(kù)率達(dá)97.3%,低收入家庭住房保障管理信息系統(tǒng)投入運(yùn)行;__市“五險(xiǎn)合一”服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了基金統(tǒng)一征繳和支付,在全國(guó)得以推廣;__、承德、__、__、__、__被評(píng)為“全國(guó)金保工程示范城市”。公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)合管理、婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)等功能,提高了衛(wèi)生系統(tǒng)行政管理效率及公共服務(wù)與應(yīng)急處置能力,實(shí)現(xiàn)了重大疫情的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。文化信息共享工程形成了專業(yè)藝術(shù)、群眾文化、文物博物、民間藝術(shù)等大文化信息資源框架體系,每年可提供萬(wàn)冊(cè)以上電子圖書、200小時(shí)視頻資源,信息總量達(dá)27tb,位居全國(guó)前列;建設(shè)了全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng),服務(wù)范圍覆蓋全省5萬(wàn)個(gè)行政村。實(shí)施了城市和社區(qū)信息化試點(diǎn)示范,11個(gè)設(shè)區(qū)市建設(shè)了數(shù)化城市管理平臺(tái),__、__、__、__、__等市探索了社區(qū)綜合管理服務(wù)模式,提高了城市精細(xì)化管理和社區(qū)服務(wù)水平。__城鄉(xiāng)一體化服務(wù)管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)服務(wù)等值化。__光彩集團(tuán)“全國(guó)聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)信息支撐平臺(tái)”被國(guó)家民政部命名為全國(guó)獨(dú)家國(guó)家級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,服務(wù)范圍已覆蓋56個(gè)城市。__、__先后啟動(dòng)建設(shè)了數(shù)城市地理空間框架,并成為“全國(guó)數(shù)城市建設(shè)試點(diǎn)城市”。__、__、__被評(píng)為“中國(guó)城市信息化50強(qiáng)”。

4.信息基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。通信方面,__年底全省光纜總長(zhǎng)度達(dá)45.6萬(wàn)公里,是__年末的2.33倍;局用和移動(dòng)電話交換機(jī)總?cè)萘糠謩e為961.4萬(wàn)門和8080萬(wàn)戶;電話用戶數(shù)為5604.9萬(wàn)戶,其中移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)4353.5萬(wàn)戶,是__年末的2.44倍;電話普及率達(dá)79.7%,較__年上升29.5%。廣電方面,全面推進(jìn)有線數(shù)電視整體轉(zhuǎn)換和雙向網(wǎng)改造,有線數(shù)電視用戶達(dá)370萬(wàn)戶,雙向網(wǎng)覆蓋用戶接近300萬(wàn)戶;移動(dòng)多媒體廣播電視(cmmb)覆蓋11個(gè)設(shè)區(qū)市城區(qū),用戶達(dá)50萬(wàn)戶;完成了全省20戶以上自然村的“村村通”廣播電視工程建設(shè),覆蓋25萬(wàn)戶農(nóng)村家庭?;ヂ?lián)網(wǎng)方面,__年底全省互聯(lián)網(wǎng)出省帶寬達(dá)到1335g,網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2197萬(wàn)人,網(wǎng)民普及率達(dá)到31.2%;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達(dá)667萬(wàn)戶,居全國(guó)第5位;全省行政村通寬帶比率達(dá)95.1%。廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合加快,__電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)了7套節(jié)目的低碼流網(wǎng)上直播和部分欄目的網(wǎng)上點(diǎn)播,網(wǎng)站日訪問(wèn)量超過(guò)100萬(wàn)次。__電臺(tái)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了9個(gè)頻道的在線直播,陽(yáng)光熱線實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上視頻直播和點(diǎn)播。信息網(wǎng)絡(luò)已成為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

5.信息安全保障體系逐步健全

建立了省信息安全測(cè)評(píng)中心、電子政務(wù)數(shù)認(rèn)證中心、信息安全通報(bào)中心和應(yīng)急支援中心等信息安全基礎(chǔ)設(shè)施。制定了《__省電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法(試行)》,ca證書在國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對(duì)811個(gè)黨政群機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站實(shí)施定期監(jiān)測(cè),完成了55個(gè)重要信息系統(tǒng)的安全測(cè)評(píng)。開展了信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理體系試點(diǎn)。省市兩級(jí)建立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急協(xié)調(diào)體系,省市縣三級(jí)1074個(gè)重要信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報(bào),對(duì)965個(gè)單位開展了信息安全專項(xiàng)檢查,保障了全國(guó)重大活動(dòng)期間我省網(wǎng)絡(luò)信息安全。多次在全國(guó)性會(huì)議上介紹我省網(wǎng)絡(luò)信息安全工作經(jīng)驗(yàn)和做法。

6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)

“__”期間,我省電子信息產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持了年均30%以上的增長(zhǎng)速度,明顯高于其他產(chǎn)業(yè)。__年底,全省電子信息產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)895.5億元,工業(yè)增加值297.7億元,實(shí)現(xiàn)利稅174.51億元,平均增速分別為35.98%、32.08%、44.24%,分別是“__”末的4.65 、4.02、和6.24 倍。產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善,形成了太陽(yáng)能光伏、通信與衛(wèi)星導(dǎo)航、平板顯示、半導(dǎo)體照明、應(yīng)用電子五大產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)凸顯,形成了“四基地”、“八園區(qū)”和環(huán)京津發(fā)展的格局。

7.信息化環(huán)境日益優(yōu)化

信息化工作機(jī)制進(jìn)一步完善,在省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下,建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議制度,形成了重大事項(xiàng)協(xié)商溝通機(jī)制。開展了電子政務(wù)和企業(yè)信息化基礎(chǔ)調(diào)研,建立了省級(jí)信息化專項(xiàng)資金項(xiàng)目績(jī)效和設(shè)區(qū)市信息化水平測(cè)評(píng)指標(biāo)體系,定期進(jìn)行評(píng)估和發(fā)布,初步形成了信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)機(jī)制。調(diào)整充實(shí)了省信息化專家委員會(huì),充分發(fā)揮我省信息化領(lǐng)域各類協(xié)會(huì)作用,形成信息化宏觀研究和輔助決策機(jī)制。倡導(dǎo)建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會(huì)議制度,促進(jìn)了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。

信息化立法、政策和標(biāo)準(zhǔn)制訂工作取得新進(jìn)展?!禵_省信息化條例》已進(jìn)入立法調(diào)研階段。制定了《__省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化“__”規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)全省“__”期間電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)我省信息資源開發(fā)利用的指導(dǎo)意見》、《__省電子商務(wù)“__”規(guī)劃》、《__省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)信息化工程招投標(biāo)工作的意見》等十多項(xiàng)政策性文件,為信息化建設(shè)提供了政策保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),組織開展了信息資源基礎(chǔ)編碼、電子文件存檔等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作,完善了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,建立了__省信息共享標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng),對(duì)省級(jí)信息化標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行了探索。

信息化宣傳和培訓(xùn)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。一年一度的__國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)周已成為環(huán)渤海地區(qū)獨(dú)具特色、規(guī)模較大的信息產(chǎn)業(yè)行業(yè)盛會(huì);充分利用新聞發(fā)布會(huì)、省內(nèi)外新聞媒體、__“5.18”經(jīng)貿(mào)洽談會(huì),對(duì)我省信息化與電子政務(wù)建設(shè)成果集中進(jìn)行發(fā)布和展覽宣傳;多次舉辦信息化發(fā)展形勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的報(bào)告會(huì)或高峰論壇,全省信息化意識(shí)得到普遍提高。在20所高校開設(shè)或增設(shè)了26個(gè)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),舉辦了兩屆__省高校網(wǎng)絡(luò)技能大賽,提高了人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對(duì)性;在省委黨校建立了信息化和電子政務(wù)培訓(xùn)基地,開設(shè)了信息化知識(shí)培訓(xùn)課程;與中歐信息社會(huì)項(xiàng)目辦公室聯(lián)合舉辦了“中歐信息社會(huì)-政府信息公開實(shí)施”培訓(xùn)會(huì);組織開展了面向中小企業(yè)的信息化應(yīng)用培訓(xùn);成功舉辦了信息化與電子政務(wù)高級(jí)研修班、廳局級(jí)干部信息資源規(guī)劃培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識(shí)高級(jí)研修班等多次專題培訓(xùn),信息化人才隊(duì)伍的專業(yè)水平得到有效提升。

(二)存在的主要問(wèn)題

我省信息化建設(shè)雖然取得了較大的成績(jī),但仍存在一些實(shí)際問(wèn)題:

一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)低效益的矛盾突出,業(yè)務(wù)技術(shù)兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后,信息化的效能沒(méi)有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。

二是信息化工作的體制機(jī)制不健全。信息化建設(shè)中各自為政、多頭管理、自成體系等問(wèn)題沒(méi)有根本解決。機(jī)構(gòu)改革對(duì)信息化工作的組織推進(jìn)力度有所削弱,市縣機(jī)構(gòu)改革的時(shí)間梯度差,制約了全省信息化工作的整體推進(jìn)。

三是信息化建設(shè)缺乏法律和政策支持。__省信息化條例受立法資源限制,立法進(jìn)程相對(duì)緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持,投融資機(jī)制不健全。電子政務(wù)建設(shè)缺乏必要的政策約束,信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同困難。

四是全社會(huì)信息化投入不足,不少政府部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化作用的認(rèn)識(shí)還停留在比較淺的層次,沒(méi)有將其放在戰(zhàn)略層面去認(rèn)識(shí)和推動(dòng),信息化建設(shè)資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級(jí)政府尚未設(shè)立信息化專項(xiàng)資金,省級(jí)信息化專項(xiàng)資金額度占財(cái)政可支配收入比例逐年減少。

五是人才隊(duì)伍對(duì)信息化建設(shè)的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低,人才供需矛盾突出,特別是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺;黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)首席信息官(cio)制度尚未建立,國(guó)民信息技術(shù)普及和應(yīng)用能力較低。

二、面臨形勢(shì)

(一)信息化成為后危機(jī)時(shí)代的共同選擇

“__”時(shí)期,世界經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入中長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)調(diào)整階段,各國(guó)都把信息化作為助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建立國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略舉措。__年,歐盟出臺(tái)了《歐盟物聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃》,英國(guó)推出了《數(shù)不列顛計(jì)劃》,日本發(fā)布了智能日本(i-japan)計(jì)劃,韓國(guó)發(fā)布“it韓國(guó)未來(lái)戰(zhàn)略”,新加坡全面實(shí)施《智慧國(guó)計(jì)劃》,美國(guó)奧巴馬政府提出了5個(gè)方面復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)計(jì)劃(綠色能源中的智能電網(wǎng)和智能建筑、以電子健康檔案為中心的現(xiàn)代醫(yī)療保健體系、21世紀(jì)教室試驗(yàn)室、下一代寬帶網(wǎng)等), 世界各國(guó)力求通過(guò)推動(dòng)更高層次的信息化應(yīng)用,帶動(dòng)和促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí),提高產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力;不斷催生以信息化為支撐的新興業(yè)態(tài),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整;拉動(dòng)消費(fèi),促進(jìn)就業(yè),提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)量和水平,增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展

近年來(lái),寬帶和移動(dòng)寬帶、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智慧地球、泛在計(jì)算等新概念、新思想、新技術(shù)層出不窮,信息通信技術(shù)及其應(yīng)用正在醞釀更新的、更大的突破,信息化正在向以泛在化、可視化、智能化為特征的高端化邁進(jìn)。信息網(wǎng)絡(luò)已成為全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施,世界各國(guó)都把發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為戰(zhàn)略性投資的重要領(lǐng)域,不斷加快寬帶化、移動(dòng)化進(jìn)程,大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用。研究表明,網(wǎng)絡(luò)平均帶寬每增長(zhǎng)10%可以拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)1.21%,世界各國(guó)都將寬帶目標(biāo)定為100mbps。物聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)交融發(fā)展,正在使人與人、人與物、物與物之間的隨時(shí)隨地溝通和對(duì)物理世界的實(shí)時(shí)便捷管理成為現(xiàn)實(shí),極大地改變著生產(chǎn)方式、社會(huì)管理、公共服務(wù)和人類生活。為進(jìn)一步鞏固經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展命脈,保障現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展,從電網(wǎng)到運(yùn)輸網(wǎng),戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施智能化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的最顯著特征。云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云服務(wù)、先進(jìn)制造等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用,正在推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展,并通過(guò)融合促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端制造發(fā)展,延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,催生一批新興業(yè)態(tài),加速了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系結(jié)構(gòu)調(diào)整和重構(gòu)。

(三)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)信息化提出了更高、更迫切的要求

“__”是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期和全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展,面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、社會(huì)矛盾凸顯等問(wèn)題,迫切需要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。信息化具有極強(qiáng)的滲透、倍增和創(chuàng)新作用,是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段和必然選擇。__屆_中全會(huì)《關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》對(duì)信息化工作進(jìn)行了全面論述和部署,明確要求“推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合,加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化”,“全面提高信息化水平”。為支撐“__”期間實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、科技進(jìn)步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)等重大任務(wù),信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇,必將進(jìn)入“深化應(yīng)用、全面推進(jìn)”的重要時(shí)期。

綜合判斷國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)。“__”期間,打造首都經(jīng)濟(jì)圈、推進(jìn)京津冀經(jīng)濟(jì)一體化、加快__沿海地區(qū)發(fā)展三大國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)施,為我省又好又快發(fā)展提供了難得機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),處于大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。省委省政府提出的“一圈、一帶、一區(qū)、一批”戰(zhàn)略任務(wù),迫切需要通過(guò)推進(jìn)信息化建設(shè)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進(jìn)節(jié)能減排、完善社會(huì)管理、保障和改善民生,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供支撐。我們必須站在戰(zhàn)略和全局的高度,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),抓住新機(jī)遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合,全面提升信息化水平。

推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思考調(diào)查報(bào)告范文

農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),沒(méi)有農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化,就不可能有整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化。當(dāng)今,充分利用信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),已成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)之一。信息技術(shù)目前被廣泛用在農(nóng)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,農(nóng)業(yè)信息化已成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要標(biāo)志。加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè),以農(nóng)業(yè)信息化帶動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,是當(dāng)前和今后較長(zhǎng)時(shí)期農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然趨勢(shì)。推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思考調(diào)查報(bào)告范文

一、增強(qiáng)信息意識(shí),為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)

要進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè),必須卓有成效地開展信息知識(shí)宣傳和教育,增強(qiáng)政府管理部門及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信息意識(shí),提高對(duì)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。以觀念的更新,思想的解放,來(lái)推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化的建設(shè)。政府作為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的組織管理者,同時(shí)也是信息服務(wù)的重要提供者,其管理人員的信息意識(shí)對(duì)推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)起著重要作用。要通過(guò)多種形式的宣傳、教育,提高政府部門工作人員對(duì)信息的重要性、嚴(yán)肅性、風(fēng)險(xiǎn)性、時(shí)效性的認(rèn)識(shí);基層科技人員作為農(nóng)業(yè)基層科技的主體,要加深對(duì)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)重要性的正確認(rèn)識(shí),找準(zhǔn)自身的位置,充分發(fā)揮其自身的作用;農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶是信息服務(wù)的最終用戶的接受主體,要加大信息的宣傳力度,擴(kuò)大宣傳領(lǐng)域,提高他們的信息意識(shí),刺激農(nóng)民利用農(nóng)業(yè)信息的欲望、動(dòng)機(jī),并積極引導(dǎo)其投入到農(nóng)業(yè)信息資源的開發(fā)之中,使他們不僅成為農(nóng)業(yè)信息所帶來(lái)利益的享受者,而且成為農(nóng)業(yè)信息的生產(chǎn)者。推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化體系建設(shè)思考調(diào)查報(bào)告范文

二、加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)

農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)是高技術(shù)、高投入的社會(huì)公益性工程項(xiàng)目,必須加大資金投入和信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在對(duì)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃下,嚴(yán)格資金管理和項(xiàng)目管理,使有限資金按需合理使用,真正發(fā)揮實(shí)效,避免重復(fù)建設(shè)和資金浪費(fèi)。農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)又是一項(xiàng)新興的事業(yè),政府要充分利用計(jì)劃和市場(chǎng)的作用,通過(guò)制定優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)個(gè)人、集體、企業(yè)和外商多方投資,形成多元化投資渠道,共同推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)。同時(shí)要盡快建立農(nóng)業(yè)信息化引導(dǎo)基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金,以扶持農(nóng)業(yè)信息技術(shù)業(yè)和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)業(yè)的順利健康發(fā)展。不斷加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,盡快建成相對(duì)完整的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)體系,創(chuàng)建具有自身特色的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站,建立和完善計(jì)算機(jī)局域網(wǎng),加快信息網(wǎng)絡(luò)軟硬件設(shè)施的更新?lián)Q代,加強(qiáng)各種農(nóng)業(yè)適用數(shù)據(jù)庫(kù)的研制與開發(fā),加強(qiáng)并完善包括農(nóng)業(yè)自然資源信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息、農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)及科研成果等數(shù)據(jù)信息在內(nèi)的各種類型數(shù)據(jù)庫(kù)。加強(qiáng)信息資源建設(shè),開發(fā)利用信息資源,充分開發(fā)和利用現(xiàn)有涉農(nóng)信息資源,繼續(xù)拓展實(shí)用性的信息資源的整合。在不斷完善現(xiàn)有的信息資源的同時(shí),應(yīng)著手研發(fā)構(gòu)建高質(zhì)量的實(shí)用性農(nóng)業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。

三、強(qiáng)化組織和引導(dǎo),為加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)提供領(lǐng)導(dǎo)保證

政府部門特別是涉農(nóng)部門要把推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化作為一項(xiàng)重要職能,把為農(nóng)民提供信息服務(wù)作為一項(xiàng)重要職責(zé),充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。

四、加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),為推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化提供人才保障

農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為“三農(nóng)”服務(wù),人才是農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)中最重要的因素。要強(qiáng)化農(nóng)業(yè)信息管理和服務(wù)人員的培訓(xùn),提高他們組織開展農(nóng)業(yè)信息體系建設(shè)的能力和自身的服務(wù)水平??梢酝ㄟ^(guò)培養(yǎng)培訓(xùn)一批、引進(jìn)一批的方法,建立一支由政府部門信息管理人員、農(nóng)技推廣人員和農(nóng)村信息員組成的信息服務(wù)隊(duì)伍。以村組干部、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、中介組織和經(jīng)營(yíng)大戶等為重點(diǎn),通過(guò)培訓(xùn)考核和資格認(rèn)證,建立農(nóng)村信息員隊(duì)伍,及時(shí)收集傳播信息,發(fā)揮好政府與廣大農(nóng)戶之間的信息“二傳手”作用。有效解決信息服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題,突破加快農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的制約瓶頸。“最后一公里”實(shí)際上是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)民的信息傳遞問(wèn)題,也是制約農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)加快推進(jìn)的最大障礙。

中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

為了獲得我國(guó)中小企業(yè)信息化的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù),支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施,決定開展全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。

一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實(shí)施

(一)調(diào)查目的。全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況做出準(zhǔn)確判斷,并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(二)調(diào)查組織。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組作為調(diào)查的指導(dǎo)單位,于__年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》,要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位,負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告等工作。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測(cè)算工作。

中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位,分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文,召開了全國(guó)電視電話會(huì)議,部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。

(三)問(wèn)卷設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證研究,調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)首先保證能夠形成對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化情況的總體判斷,同時(shí)兼顧具有長(zhǎng)效作用,爭(zhēng)取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對(duì)穩(wěn)定的工作機(jī)制。

(四)調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

(五)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括:影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問(wèn)題;中小企業(yè)信息化的基本情況,特別針對(duì)尚未開展信息化的企業(yè)做了專門調(diào)查;企業(yè)在信息化方面的計(jì)劃;企業(yè)信息化對(duì)政府和發(fā)展環(huán)境的要求;企業(yè)對(duì)第三方社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià);企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見。

(六)樣本選取。根據(jù)《全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心完成了全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫(kù)采用了__年最新維護(hù)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在全國(guó)層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè),也包括還沒(méi)有開展信息化的企業(yè)。其中,21067家為支持分行業(yè)分析的樣本,另外4955家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補(bǔ)充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家,其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析,又可支持分行業(yè)分析。

1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn),上限依據(jù)原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同簽發(fā)的“國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[__]143號(hào)”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬(wàn)元(含)以上,或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿足以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。

2、樣本的行業(yè)分類。以__年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等三部委對(duì)中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ),增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”(包括信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè);金融業(yè);科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè);教育) 和“其他”。

七)問(wèn)卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠(yuǎn)程電子化匯總的方式,共回收有效問(wèn)卷9200多份,回收率達(dá)35.35%。由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行測(cè)算。從對(duì)樣本回收情況和問(wèn)卷質(zhì)量的分析表明,回收的有效問(wèn)卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況

(一)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)好轉(zhuǎn),信息化投資能力不斷增強(qiáng)。據(jù)第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查,中小企業(yè)法人單位營(yíng)業(yè)狀況良好。全國(guó)中小企業(yè)法人單位中,正常營(yíng)業(yè)的法人單位為205.68萬(wàn)戶,占企業(yè)法人的88.6%。非正常營(yíng)業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示,由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況持續(xù)好轉(zhuǎn),對(duì)信息化的投資能力不斷增強(qiáng)。

(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場(chǎng)與營(yíng)銷。調(diào)查中了解到,52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷(銷售)方面的問(wèn)題。說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)于信息化的主要需求,集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題,明顯有別于更多關(guān)注長(zhǎng)期效益和無(wú)形效益,更加關(guān)注戰(zhàn)略、管理控制問(wèn)題的大企業(yè)。此外,17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求,13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面的需求,11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

將上述四方面的需求進(jìn)一步分析,中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現(xiàn)為:

第一,中小企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息和擴(kuò)大銷售能力。59.6%的企業(yè)把了解市場(chǎng)信息作為市場(chǎng)與營(yíng)銷方面最主要的具體需求;46.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化擴(kuò)大銷售區(qū)域;36.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣;28.5%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道(21.9%),改善售后服務(wù)等(16.9%)。

第二,在客戶管理方面,與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比,中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。48.1%的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶;42.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶滿意度;39.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現(xiàn)有客戶資料;34%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶的購(gòu)買行為;30.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的需求;18.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶信用信息。

第三,在生產(chǎn)和研發(fā)方面,與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長(zhǎng)期發(fā)展要素相比,中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問(wèn)題。50.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量;49.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化控制、降低生產(chǎn)成本;41.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息;40.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提升生產(chǎn)效率;15.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平。

第四,在企業(yè)管理方面,與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控能力和提高決策水平相比,中小企業(yè)列在首位的是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過(guò)信息化及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況;48.3%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高工作效率;29.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善財(cái)務(wù)管理;26.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善進(jìn)銷存管理;22.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法;22.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)人力資源管理;12%的企業(yè)希望通過(guò)信息化支持領(lǐng)導(dǎo)決策。

中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

為了獲得我國(guó)中小企業(yè)信息化的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù),支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施,決定開展全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。

一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實(shí)施

(一)調(diào)查目的。全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況做出準(zhǔn)確判斷,并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(二)調(diào)查組織。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組作為調(diào)查的指導(dǎo)單位,于__年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》,要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位,負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告等工作。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測(cè)算工作。

中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位,分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文,召開了全國(guó)電視電話會(huì)議,部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。

(三)問(wèn)卷設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證研究,調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)首先保證能夠形成對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化情況的總體判斷,同時(shí)兼顧具有長(zhǎng)效作用,爭(zhēng)取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對(duì)穩(wěn)定的工作機(jī)制。

(四)調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

(五)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括:影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問(wèn)題;中小企業(yè)信息化的基本情況,特別針對(duì)尚未開展信息化的企業(yè)做了專門調(diào)查;企業(yè)在信息化方面的計(jì)劃;企業(yè)信息化對(duì)政府和發(fā)展環(huán)境的要求;企業(yè)對(duì)第三方社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià);企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見。

(六)樣本選取。根據(jù)《全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心完成了全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫(kù)采用了__年最新維護(hù)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在全國(guó)層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè),也包括還沒(méi)有開展信息化的企業(yè)。其中,21067家為支持分行業(yè)分析的樣本,另外4955家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補(bǔ)充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家,其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析,又可支持分行業(yè)分析。

1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn),上限依據(jù)原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同簽發(fā)的“國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[__]143號(hào)”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬(wàn)元(含)以上,或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿足以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。

2、樣本的行業(yè)分類。以__年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等三部委對(duì)中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ),增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”(包括信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè);金融業(yè);科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè);教育) 和“其他”。

七)問(wèn)卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠(yuǎn)程電子化匯總的方式,共回收有效問(wèn)卷9200多份,回收率達(dá)35.35%。由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行測(cè)算。從對(duì)樣本回收情況和問(wèn)卷質(zhì)量的分析表明,回收的有效問(wèn)卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況

(一)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)好轉(zhuǎn),信息化投資能力不斷增強(qiáng)。據(jù)第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查,中小企業(yè)法人單位營(yíng)業(yè)狀況良好。全國(guó)中小企業(yè)法人單位中,正常營(yíng)業(yè)的法人單位為205.68萬(wàn)戶,占企業(yè)法人的88.6%。非正常營(yíng)業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示,由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況持續(xù)好轉(zhuǎn),對(duì)信息化的投資能力不斷增強(qiáng)。

(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場(chǎng)與營(yíng)銷。調(diào)查中了解到,52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷(銷售)方面的問(wèn)題。說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)于信息化的主要需求,集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題,明顯有別于更多關(guān)注長(zhǎng)期效益和無(wú)形效益,更加關(guān)注戰(zhàn)略、管理控制問(wèn)題的大企業(yè)。此外,17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求,13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面的需求,11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

將上述四方面的需求進(jìn)一步分析,中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現(xiàn)為:

第一,中小企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息和擴(kuò)大銷售能力。59.6%的企業(yè)把了解市場(chǎng)信息作為市場(chǎng)與營(yíng)銷方面最主要的具體需求;46.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化擴(kuò)大銷售區(qū)域;36.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣;28.5%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道(21.9%),改善售后服務(wù)等(16.9%)。

第二,在客戶管理方面,與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比,中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。48.1%的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶;42.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶滿意度;39.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現(xiàn)有客戶資料;34%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶的購(gòu)買行為;30.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的需求;18.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶信用信息。

第三,在生產(chǎn)和研發(fā)方面,與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長(zhǎng)期發(fā)展要素相比,中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問(wèn)題。50.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量;49.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化控制、降低生產(chǎn)成本;41.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息;40.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提升生產(chǎn)效率;15.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平。

第四,在企業(yè)管理方面,與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控能力和提高決策水平相比,中小企業(yè)列在首位的是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過(guò)信息化及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況;48.3%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高工作效率;29.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善財(cái)務(wù)管理;26.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善進(jìn)銷存管理;22.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法;22.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)人力資源管理;12%的企業(yè)希望通過(guò)信息化支持領(lǐng)導(dǎo)決策。

(三)絕大部分中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力。其中,44.2%的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設(shè);只有16.7%企業(yè)有自己的網(wǎng)站,14.0%的企業(yè)具有建立企業(yè)門戶網(wǎng)站應(yīng)用。

(四)電子郵件系統(tǒng)是中小企業(yè)的主要應(yīng)用。32.8%的企業(yè)具有電子郵件系統(tǒng)應(yīng)用。管理層有39.3%使用電子郵箱,相應(yīng)的比例對(duì)于老板是32.4%,對(duì)于基層員工是15.6%;26.2%的群體不使用電子郵箱。在使用電子郵箱的人中,57.5%使用免費(fèi)郵箱。

(五)超過(guò)半數(shù)的企業(yè)已經(jīng)開展信息化應(yīng)用。52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用。但是,核心業(yè)務(wù)應(yīng)用普及率普遍低于10%。

(六)中小企業(yè)網(wǎng)站以信息發(fā)布為主。其次是開展電子商務(wù)。

(七)已經(jīng)應(yīng)用erp 的中小企業(yè)僅為4.8%。86.2%的企業(yè)沒(méi)有應(yīng)用erp,另有9%的企業(yè)沒(méi)有明確回答。

(八)9%的中小企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù)。

(九)一半左右中小企業(yè)認(rèn)同信息化的正面作用。55.5%認(rèn)為能改善財(cái)務(wù)管理,53.0%認(rèn)為能夠更加及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得市場(chǎng)需求信息,51.2%認(rèn)為能改善人力資源管理,50.9%認(rèn)為能夠更好地管理經(jīng)銷渠道,50.5%認(rèn)為能加強(qiáng)客戶管理和防止客戶流失,49.2%認(rèn)為能全面提升競(jìng)爭(zhēng)能力。

(十)四成多的中小企業(yè)愿意開展信息化。45.1%愿意投資于營(yíng)銷市場(chǎng)信息化,43.9%愿意投資于財(cái)務(wù)信息化,40.8%愿意投資于人力資源信息化。

(十一)影響中小企業(yè)行動(dòng)的主要因素是投資回報(bào)。雖然中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化的作用,但有出于對(duì)回報(bào)的擔(dān)心,以及中小企業(yè)自身實(shí)力的限制,多數(shù)企業(yè)在信息化上行動(dòng)謹(jǐn)慎,投資力度普遍不大。主要表現(xiàn)在:一是中小企業(yè)通過(guò)貸款投資信息化的意愿較低。二是在政府提供優(yōu)惠貸款服務(wù)的前提下,企業(yè)愿意投入的自有資金仍然較少。

(十二)中小企業(yè)更加相信專家和政府。在決定是否開展信息化和選型決策時(shí),中小企業(yè)更加相信專家和政府的意見,并且比較接受典型示范的方式。

(十三)多數(shù)中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)表示不滿意。一半以上已開展信息化應(yīng)用的中小企業(yè)對(duì)信息服務(wù)不滿意,未應(yīng)用者滿意度更低。

(十四)下一步中小企業(yè)擬建和完善的信息化應(yīng)用呈多元化。在報(bào)稅、建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、接入互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件系統(tǒng)、會(huì)計(jì)電算化、生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理/呼叫中心/銷售管理、電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、信息化培訓(xùn)等31個(gè)方面都有需求。

三、中小企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境與服務(wù)體系的主要情況

中小企業(yè)信息化不僅是中小企業(yè)自身的問(wèn)題,與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及發(fā)展環(huán)境改善也有密切關(guān)聯(lián)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下情況:

(一)企業(yè)無(wú)力單獨(dú)把握信息化是信息化的主要障礙。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)在信息化過(guò)程中,有一些問(wèn)題雖然出在企業(yè)自身,但解決問(wèn)題需要政府支持和社會(huì)推動(dòng)。

(二)信息化效果不明顯是排在第一位的建設(shè)和應(yīng)用問(wèn)題。調(diào)查顯示,20.1%的中小企業(yè)認(rèn)為信息化效果不明顯。19.3%的企業(yè)反映是資金不足。此外,還有缺乏信息化規(guī)劃、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合不緊密等,反映出服務(wù)平臺(tái)建設(shè)引導(dǎo)滯后帶來(lái)的一系列問(wèn)題,需要在服務(wù)體系建設(shè)中加以解決。

(三)龍頭企業(yè)和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)是主要帶動(dòng)力量。34.7%的企業(yè)開展信息化主要采用掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺(tái)的方式,29.6%的企業(yè)依靠社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。

(四)中小企業(yè)關(guān)注asp服務(wù)的實(shí)用性。中小企業(yè)在asp應(yīng)用方面首要關(guān)注簡(jiǎn)單應(yīng)用。主要擔(dān)心asp的費(fèi)用太高,以及實(shí)際使用價(jià)值不高。

(五)價(jià)格與適用性是信息化產(chǎn)品和服務(wù)的主要問(wèn)題。42.6%的企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)上的中小企業(yè)信息化解決方案及配套產(chǎn)品過(guò)于昂貴;33.2%的企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)不適合企業(yè)需求。

(六)我國(guó)中小企業(yè)信息化存在五個(gè)主要矛盾。一是中小企業(yè)直接、有效的信息化需求與信息化服務(wù)產(chǎn)品供給單一、錯(cuò)位的矛盾;二是中小企業(yè)信息化能力和資源匱乏與缺少社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的矛盾;三是中小企業(yè)在信息化中的信任危機(jī)與政府有效引導(dǎo)不足的矛盾;四是中小企業(yè)分散孤立的信息化模式與社會(huì)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈信息化要求的矛盾;五是中小企業(yè)對(duì)信息化的期望與當(dāng)前信息化效果不佳的矛盾。

(七)政府應(yīng)當(dāng)在營(yíng)造環(huán)境上下功夫。對(duì)發(fā)展環(huán)境的意見主要集中在政策環(huán)境方面,包括財(cái)稅政策、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)政策、人才政策等。認(rèn)為支撐環(huán)境(企業(yè)提供服務(wù)構(gòu)成的發(fā)展環(huán)境,如支付、物流、信用、網(wǎng)絡(luò)等商業(yè)環(huán)境)顯著不足的比例,明顯低于認(rèn)為政策性環(huán)境顯著不足的比例。說(shuō)明政府應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加大營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的力度。

四、政策建議

(一)建立政府服務(wù)、社會(huì)服務(wù)相結(jié)合的中小企業(yè)信息化推進(jìn)體系。調(diào)查發(fā)現(xiàn),中小企業(yè)開展信息化主要以投資回報(bào)為導(dǎo)向,具體信息化需求以市場(chǎng)開拓為主;服務(wù)商則長(zhǎng)于技術(shù)引導(dǎo),希望通過(guò)服務(wù)獲得更多利益;政府希望大規(guī)模普及能夠提高中小企業(yè)生存、發(fā)展和創(chuàng)新的能力。這反映出推進(jìn)中小企業(yè)信息化是企業(yè)、社會(huì)和政府互動(dòng)的復(fù)雜系統(tǒng)工程。需要在政策指導(dǎo)下,建立以企業(yè)為主體,社會(huì)服務(wù)力量廣泛參與,政府營(yíng)造發(fā)展環(huán)境的中小企業(yè)信息化推進(jìn)體系。

(二)以服務(wù)體系建設(shè)為突破口,開創(chuàng)中小企業(yè)信息化新局面。

1、高度認(rèn)識(shí)社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)。從調(diào)查情況看,中小企業(yè)信息化既缺乏資金,而且有資金也不愿投入,關(guān)鍵是自建信息化的投資回報(bào)不符合中小企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)律。中小企業(yè)信息化存在小生產(chǎn)與大社會(huì)的矛盾,需要通過(guò)社會(huì)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)資源共享,降低集群協(xié)調(diào)費(fèi)用,均攤信息化建設(shè)成本。因此,信息化社會(huì)服務(wù)體系建設(shè),是中小企業(yè)信息化建設(shè)的突破口。需要從戰(zhàn)略上提高認(rèn)識(shí),從中探索出中國(guó)特色的中小企業(yè)信息化發(fā)展道路。

2、社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)以中小企業(yè)需求為導(dǎo)向。中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系應(yīng)從企業(yè)需求入手,以資金、市場(chǎng)、信息、人才和技術(shù)五大需求為主線,建立服務(wù)商、服務(wù)平臺(tái)、支撐環(huán)境相互協(xié)調(diào)的生態(tài)鏈,充分發(fā)揮各個(gè)方面積極性和優(yōu)勢(shì),利用市場(chǎng)機(jī)制調(diào)動(dòng)社會(huì)資源。

3、支持和引導(dǎo)服務(wù)商建設(shè)規(guī)模化服務(wù)體系。應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)規(guī)?;男畔⒒鐣?huì)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),使之形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查顯示中小企業(yè)較多依靠行業(yè)龍頭企業(yè)、第三方信息服務(wù)平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)信息化,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)這種與中小企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的服務(wù)商規(guī)?;l(fā)展應(yīng)用。

還要引導(dǎo)服務(wù)商以中小企業(yè)需求為導(dǎo)向,通過(guò)提供低價(jià)、簡(jiǎn)單、適用的解決方案,取得中小企業(yè)信任,實(shí)現(xiàn)雙贏。

(三)加強(qiáng)營(yíng)造中小企業(yè)信息化政策環(huán)境。調(diào)查顯示,中小企業(yè)特別期望改善政策環(huán)境。其中,政策支持、人才培育、規(guī)范服務(wù)、建立信息庫(kù),是中小企業(yè)希望政府給予重要支持的主要方面。

從調(diào)查情況看,在信息化建設(shè)中,一方面企業(yè)不愿為自建而投資,即使有政府配套仍不愿投資;另一方面,卻有19.3%的企業(yè)反映資金不足,49.2%的中小企業(yè)希望政府在資金、稅收上予以引導(dǎo)、支持。這種矛盾現(xiàn)象的原因是,中小企業(yè)希望的是政府將資金投在社會(huì)服務(wù)上。一些地方設(shè)立專門的中小企業(yè)信息化發(fā)展基金,或在現(xiàn)有中小企業(yè)發(fā)展基金中設(shè)立專門的信息化部分,支持信息化社會(huì)服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)體系建設(shè),是值得推薦和仿效的。

因此,建議政府資金投入采用“先評(píng)估后補(bǔ)貼”的原則,以保障對(duì)服務(wù)體系的投入真正以中小企業(yè)需求為導(dǎo)向。

調(diào)查中有35.6%的中小企業(yè)希望政府加強(qiáng)培養(yǎng)中小企業(yè)信息化適用人才的工作。說(shuō)明政府當(dāng)前推動(dòng)中小企業(yè)信息化培訓(xùn)是順應(yīng)企業(yè)需求的,這項(xiàng)工作應(yīng)進(jìn)一步加大力度。

(四)重點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境和信用環(huán)境。中小企業(yè)信息化支撐環(huán)境,是為服務(wù)體系本身提供支撐保障的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,從中小企業(yè)反映存在不足的支撐環(huán)境來(lái)看,電子支付(8.2%)、物流配送(10.1%)、電信服務(wù)(8.8%)等都是其中重要方面,需要持續(xù)改善;但是從調(diào)查來(lái)看,中小企業(yè)反映更為迫切的是改善網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境(24.1%)和信用環(huán)境(16.7%)。因此,當(dāng)前應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境和信用環(huán)境為重點(diǎn)改善中小企業(yè)信息化支撐環(huán)境。

(五)改善中小企業(yè)信息化宣傳普及方式。針對(duì)中小企業(yè)對(duì)信息化的接受特點(diǎn),更積極地采用“政府宣傳、專家引路、典型示范、分類指導(dǎo)”等形象生動(dòng)、內(nèi)容多樣的普及教育方式,對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行廣泛的信息化宣傳,普及應(yīng)知應(yīng)會(huì),讓更多中小企業(yè)及早入門。

媒體、廠商應(yīng)更加注重中小企業(yè)的需求,在宣傳推廣工作中,多介紹信息化對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際價(jià)值和成功案例,多介紹中小企業(yè)比較信任的政府、專家意見,把著眼點(diǎn)放在如何提高中小企業(yè)信息化的投資回報(bào)上。

(六)大規(guī)模開展中小企業(yè)信息化培訓(xùn)工作。對(duì)于開展信息化的障礙因素,26.5%的企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)缺少懂信息化的人才,排在首位。應(yīng)當(dāng)由政府搭臺(tái),發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量,大規(guī)模推進(jìn)信息化培訓(xùn)工程,開展不同形式、不同層次、不同對(duì)象的中小企業(yè)信息化培訓(xùn),特別要重視對(duì)中小企業(yè)決策和管理人員的培訓(xùn)

(七)繼續(xù)開展制度化的中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。以往調(diào)查更多偏重技術(shù)問(wèn)題,而針對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)需求、信息化需求的調(diào)查較少,無(wú)法適應(yīng)需求導(dǎo)向的信息化推進(jìn)工作要求。政府應(yīng)當(dāng)繼續(xù)支持開展中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作,并盡快形成制度,科學(xué)反映、正確指導(dǎo)中小企業(yè)信息化發(fā)展。還要根據(jù)中小企業(yè)信息化的發(fā)展情況,開展有針對(duì)性的專項(xiàng)調(diào)查工作。

第6篇 信息化現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢(shì),可以極大地促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系變革,是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要力量。十二五時(shí)期,是我省深化改革開放、全面建設(shè)小康社會(huì)的重要時(shí)期,是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,是加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型的攻堅(jiān)時(shí)期,大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合,加快發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域信息化,對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)具有重要意義。

一、現(xiàn)有基礎(chǔ)

(一)基本情況

1.經(jīng)濟(jì)信息化快速發(fā)展

第一,農(nóng)業(yè)和農(nóng)村信息化深入推進(jìn)。

第二,信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)加速融合。

第三,電子商務(wù)和現(xiàn)代物流穩(wěn)步發(fā)展。

2.電子政務(wù)建設(shè)成效明顯

3.社會(huì)信息化惠及百姓

4.信息基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

5.信息安全保障體系逐步健全

建立了省信息安全測(cè)評(píng)中心、電子政務(wù)數(shù)字認(rèn)證中心、信息安全通報(bào)中心和應(yīng)急支援中心等信息安全基礎(chǔ)設(shè)施。制定了《_____省電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法(試行)》,ca證書在國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門得到廣泛推廣。對(duì)811個(gè)黨政群機(jī)關(guān)門戶網(wǎng)站實(shí)施定期監(jiān)測(cè),完成了55個(gè)重要信息系統(tǒng)的安全測(cè)評(píng)。開展了信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理體系試點(diǎn)。省市兩級(jí)建立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急協(xié)調(diào)體系,省市縣三級(jí)1074個(gè)重要信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息安全事件網(wǎng)上直報(bào),對(duì)965個(gè)單位開展了信息安全專項(xiàng)檢查,保障了全國(guó)重大活動(dòng)期間我省網(wǎng)絡(luò)信息安全。多次在全國(guó)性會(huì)議上介紹我省網(wǎng)絡(luò)信息安全工作經(jīng)驗(yàn)和做法。

6.電子信息產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)

7.信息化環(huán)境日益優(yōu)化

信息化工作機(jī)制進(jìn)一步完善,在省信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下,建立了領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議制度,形成了重大事項(xiàng)協(xié)商溝通機(jī)制。開展了電子政務(wù)和企業(yè)信息化基礎(chǔ)調(diào)研,建立了省級(jí)信息化專項(xiàng)資金項(xiàng)目績(jī)效和設(shè)區(qū)市信息化水平測(cè)評(píng)指標(biāo)體系,定期進(jìn)行評(píng)估和發(fā)布,初步形成了信息化建設(shè)的評(píng)價(jià)機(jī)制。調(diào)整充實(shí)了省信息化專家委員會(huì),充分發(fā)揮我省信息化領(lǐng)域各類協(xié)會(huì)作用,形成信息化宏觀研究和輔助決策機(jī)制。倡導(dǎo)建立了京津冀信息化工作聯(lián)席會(huì)議制度,促進(jìn)了與京津地區(qū)的溝通交流和區(qū)域合作。

信息化立法、政策和標(biāo)準(zhǔn)制訂工作取得新進(jìn)展。《_____省信息化條例》已進(jìn)入立法調(diào)研階段。制定了《_____省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化_____規(guī)劃》、《關(guān)于加強(qiáng)全省_____期間電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)我省信息資源開發(fā)利用的指導(dǎo)意見》、《_____省電子商務(wù)_____規(guī)劃》、《_____省信息安全發(fā)展戰(zhàn)略》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)信息化工程招投標(biāo)工作的意見》等十多項(xiàng)政策性文件,為信息化建設(shè)提供了政策保障。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),組織開展了信息資源基礎(chǔ)編碼、電子文件存檔等方面的標(biāo)準(zhǔn)制定工作,完善了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,建立了_____省信息共享標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng),對(duì)省級(jí)信息化標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行了探索。

(二)存在的主要問(wèn)題

我省信息化建設(shè)雖然取得了較大的成績(jī),但仍存在一些實(shí)際問(wèn)題:

一是兩化融合深度不夠。信息化的高投入與應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)低效益的矛盾突出,業(yè)務(wù)技術(shù)兩張皮、信息資源開發(fā)利用不足、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后,信息化的效能沒(méi)有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。

二是信息化工作的體制機(jī)制不健全。信息化建設(shè)中各自為政、多頭管理、自成體系等問(wèn)題沒(méi)有根本解決。機(jī)構(gòu)改革對(duì)信息化工作的組織推進(jìn)力度有所削弱,市縣機(jī)構(gòu)改革的時(shí)間梯度差,制約了全省信息化工作的整體推進(jìn)。

三是信息化建設(shè)缺乏法律和政策支持。_____省信息化條例受立法資源限制,立法進(jìn)程相對(duì)緩慢。企業(yè)信息化缺乏政策支持,投融資機(jī)制不健全。電子政務(wù)建設(shè)缺乏必要的政策約束,信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同困難。

四是全社會(huì)信息化投入不足,不少政府部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化作用的認(rèn)識(shí)還停留在比較淺的層次,沒(méi)有將其放在戰(zhàn)略層面去認(rèn)識(shí)和推動(dòng),信息化建設(shè)資金持續(xù)投入力度不夠。市縣兩級(jí)政府尚未設(shè)立信息化專項(xiàng)資金,省級(jí)信息化專項(xiàng)資金額度占財(cái)政可支配收入比例逐年減少。

五是人才隊(duì)伍對(duì)信息化建設(shè)的支撐能力不足。軟件企業(yè)水平偏低,人才供需矛盾突出,特別是既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺;黨政機(jī)關(guān)和企業(yè)首席信息官(cio)制度尚未建立,國(guó)民信息技術(shù)普及和應(yīng)用能力較低。

二、面臨形勢(shì)

(一)信息化成為后危機(jī)時(shí)代的共同選擇

(二)全球信息化正在向高端化發(fā)展

(三)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)信息化提出了更高、更迫切的要求

十二五是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期和全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加速發(fā)展,面臨著資源環(huán)境約束、科技創(chuàng)新不足、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、社會(huì)矛盾凸顯等問(wèn)題,迫切需要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。信息化具有極強(qiáng)的滲透、倍增和創(chuàng)新作用,是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要手段和必然選擇。_____屆_中全會(huì)《關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》對(duì)信息化工作進(jìn)行了全面論述和部署,明確要求推動(dòng)信息化和工業(yè)化深度融合,加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化,全面提高信息化水平。為支撐十二五期間實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、科技進(jìn)步和創(chuàng)新、保障和改善民生、建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)等重大任務(wù),信息化面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇,必將進(jìn)入深化應(yīng)用、全面推進(jìn)的重要時(shí)期。

綜合判斷國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì),經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)。十二五期間,打造首都經(jīng)濟(jì)圈、推進(jìn)京津冀經(jīng)濟(jì)一體化、加快_____沿海地區(qū)發(fā)展三大國(guó)家戰(zhàn)略的實(shí)施,為我省又好又快發(fā)展提供了難得機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),處于大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期。省委省政府提出的一圈、一帶、一區(qū)、一批戰(zhàn)略任務(wù),迫切需要通過(guò)推進(jìn)信息化建設(shè)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進(jìn)節(jié)能減排、完善社會(huì)管理、保障和改善民生,為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定提供支撐。我們必須站在戰(zhàn)略和全局的高度,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí),抓住新機(jī)遇、增創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合,全面提升信息化水平。

第7篇 信息化調(diào)查報(bào)告

煤炭是我國(guó)的主要能源,分別占一次能源生產(chǎn)和消費(fèi)總量的76%和69%,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),我國(guó)仍將是以煤為主的能源結(jié)構(gòu)。黨的__大報(bào)告指出要發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合。信息化已經(jīng)成為我國(guó)一個(gè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。

一、煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵

1.煤炭企業(yè)信息化概念

目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多,但對(duì)于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多,本文旨在根據(jù)相關(guān)學(xué)者對(duì)煤炭企業(yè)信息化的理解,總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念。

煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互、人力資源等各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)化,通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項(xiàng)信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時(shí)掌握業(yè)務(wù)中的一切信息,從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策;使企業(yè)資源更加合理配置,從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策、研究開發(fā)、市場(chǎng)銷售等方面應(yīng)用信息技術(shù),建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開發(fā)利用,調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式,服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),有效開發(fā)信息資源,充分調(diào)動(dòng)人力資源,運(yùn)用合理的管理方法,建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程,并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

2、煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵

煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動(dòng)權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源,尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競(jìng)爭(zhēng)力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。

由此可見,要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來(lái)實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒(méi)有一成不變的目標(biāo),煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

隨著信息化的不斷深入,煤炭企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一些問(wèn)題,本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。

1.煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀

(1)政府和管理部門支持力度不夠

煤炭企業(yè)信息化的推進(jìn)離不開政府的扶持和引導(dǎo)。目前,我國(guó)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)也得到了政府的鼓勵(lì)和支持,但總的來(lái)說(shuō)支持力度不夠,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:一是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠,在財(cái)政、稅收、信貸、人才等方面沒(méi)能提供太多的優(yōu)惠政策;二是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策引導(dǎo)不夠,國(guó)家為推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少,且涉及范圍比較小;三是國(guó)家對(duì)一些促進(jìn)煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實(shí)施力度不夠。這些都嚴(yán)重制約著我國(guó)煤炭企業(yè)信息化有效、順利實(shí)現(xiàn)。

(2)信息化公共支撐環(huán)境發(fā)展落后

信息化公共支撐環(huán)境主要包括信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化法律、法規(guī)建設(shè)和信息化的咨詢、評(píng)價(jià)及監(jiān)督機(jī)構(gòu)。信息化基礎(chǔ)設(shè)施包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及自動(dòng)化控制技術(shù)、遙感技術(shù)和智能技術(shù)等,如果信息化基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有建立并發(fā)展起來(lái),就缺乏煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)。我國(guó)在針對(duì)信息技術(shù)本身及煤炭行業(yè)具體實(shí)施信息化尤其是安全信息化方面的相關(guān)法律、法規(guī)和政策不健全。信息化的咨詢及監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢,煤炭企業(yè)實(shí)施信息化的過(guò)程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,這就需要煤炭企業(yè)咨詢相關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),再結(jié)合煤炭企業(yè)自身來(lái)實(shí)施信息化。而目前我國(guó)還很缺乏這種信息化咨詢機(jī)構(gòu),這也在一定程度上影響煤炭企業(yè)信息化的實(shí)施。另外,我國(guó)也缺乏對(duì)煤炭企業(yè)信息化效果的評(píng)價(jià)和監(jiān)管機(jī)構(gòu),沒(méi)有形成煤炭企業(yè)信息化建設(shè)“咨詢一監(jiān)督-評(píng)價(jià)”機(jī)制。

(3)外部信息技術(shù)供應(yīng)商開發(fā)能力有限

企業(yè)信息化建設(shè)日益依賴外部信息技術(shù)供應(yīng)商,煤炭企業(yè)也不例外。一方面由于外部信息技術(shù)供應(yīng)商自身的研發(fā)能力有限,難以滿足煤炭企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的需求;另一方面由于我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,經(jīng)驗(yàn)積累不夠,有的外部供應(yīng)商一味強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)軟件的通用性,不考慮煤炭企業(yè)的特點(diǎn),很難開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的產(chǎn)品,而且也缺乏售后服務(wù)意識(shí),不能保證煤炭企業(yè)

信息化工作的開展。

2.煤炭企業(yè)內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)狀

(1)煤炭企業(yè)的特殊環(huán)境問(wèn)題

首先是煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境和條件特殊,我國(guó)煤炭生產(chǎn)主要是井下作業(yè),而井下開采條件復(fù)雜多變,容易受自然條件的限制。井下瓦斯爆炸及煤塵爆炸等都是礦井生產(chǎn)中面臨的主要安全問(wèn)題。煤礦井下的潮濕環(huán)境,會(huì)對(duì)電氣設(shè)備、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等產(chǎn)生腐蝕性影響,這對(duì)各種設(shè)備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。其次是煤炭生產(chǎn)運(yùn)用大機(jī)器體系,技術(shù)裝備復(fù)雜,煤炭生產(chǎn)所采用的成套鉆探、采掘、提升、運(yùn)輸、通風(fēng)、供排水、供電、選煤等設(shè)備,種類之多和技術(shù)復(fù)雜程度都是其它生產(chǎn)企業(yè)少有的,這對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)難度6。再次煤炭企業(yè)對(duì)安全性和可靠性要求很高,煤炭企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程具有事故較多、風(fēng)險(xiǎn)較大的特點(diǎn),在其生產(chǎn)過(guò)程中,通風(fēng)、排水、供電等任何環(huán)節(jié)發(fā)生故障都可能造成嚴(yán)重的后果。這也對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用提出了新的挑戰(zhàn)。

(2)觀念和人才方面的問(wèn)題

一方面煤炭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者尤其是“一把手”對(duì)信息化的觀念和意識(shí)直接影響煤炭企業(yè)信息化的實(shí)施。目前,不少煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息意識(shí)不強(qiáng),觀念陳舊,認(rèn)為購(gòu)置計(jì)算機(jī)、能聯(lián)網(wǎng)、上mis、erp等軟件系統(tǒng)、建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就實(shí)現(xiàn)了信息化。這些觀念都是由于對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不深刻造成的。另一方面煤炭企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)和基層人員對(duì)信息化的理解也影響到煤炭企業(yè)信息化的實(shí)施。很多中層領(lǐng)導(dǎo)和基層人員消極對(duì)待信息化,一些中層管理人員害怕信息化引起新權(quán)利分配、為了保護(hù)本部門的利益等原因,對(duì)煤炭企業(yè)信息化采取消極的態(tài)度。一些基層人員只是被動(dòng)的接受和參與一些工作,認(rèn)為煤炭企業(yè)信息化影響了他們已經(jīng)熟悉的舊的工作方式,對(duì)采用新的技術(shù)抱一種懷疑的態(tài)度,不肯接受新的事物,也在很大程度上影響了煤炭企業(yè)信息化的實(shí)施。

煤炭企業(yè)缺乏相應(yīng)的人才特別是復(fù)合型的信息化人才。首先,煤炭企業(yè)員工平均知識(shí)素質(zhì)低。由于煤炭行業(yè)的條件艱苦,使得煤炭企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)人才有一定的難度。另外,近幾年一些煤炭企業(yè)由于效益不好,人才激勵(lì)政策不到位,信息化人才流失嚴(yán)重。其次,煤炭企業(yè)對(duì)員工的教育培訓(xùn)不足。既要針對(duì)不同層次的人采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式,又要重視對(duì)信息化戰(zhàn)略意識(shí)的培養(yǎng),不能只重視技術(shù)和技能的培訓(xùn),而忽略對(duì)管理、業(yè)務(wù)及信息化理論的教育。煤炭企業(yè)對(duì)員工教育培訓(xùn)不足也制約著煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)行。

(3)技術(shù)和管理方面的問(wèn)題

煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中技術(shù)方面存在不少問(wèn)題,主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。首先,煤炭企業(yè)重視硬件投入,輕視軟件開發(fā)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),近幾年來(lái)煤炭企業(yè)的信息化投入大多集中在硬件設(shè)備上,煤炭行業(yè)在硬件上的投入占總體投入的67%,而軟件的投入僅占21.2%,在服務(wù)上的投入也只有11.8%。其次,煤炭企業(yè)信息化缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。煤炭企業(yè)應(yīng)參照現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,制定統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),避免產(chǎn)生“信息孤島”,不利于系統(tǒng)集成和資源共享。再次,煤炭企業(yè)缺乏研究開發(fā)能力。引進(jìn)的信息技術(shù),只有通過(guò)消化吸收和與企業(yè)管理融合以后,才能取得預(yù)期效果,但很多技術(shù)并不都是現(xiàn)成的,要獲得實(shí)際技術(shù)能力,則需要把觸角仲向企業(yè)外部,在充分理解和吸收信息知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,因此,就需要企業(yè)有一定的研究、開發(fā)能力,而目前國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)在這方面的能力是比較差的。最后,煤炭企業(yè)缺乏對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)。煤炭企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息安全的理解,采取各種措施來(lái)加強(qiáng)信息的內(nèi)部防范和堵塞漏洞,有效阻止內(nèi)部信息對(duì)外泄露和外界對(duì)信息系統(tǒng)的侵害。

管理在煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中也存在一些問(wèn)題,主要包括以下幾個(gè)方面。第一是煤炭企業(yè)信息化投入不足和投入結(jié)構(gòu)不合理。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的要求,并且煤炭企業(yè)信息化投入結(jié)構(gòu)不盡合理,這在很大程度上限制和延緩了煤炭工業(yè)信息化的進(jìn)程。第二是煤炭企業(yè)信息化缺乏合理的規(guī)劃。很少有煤炭企業(yè)從煤炭企業(yè)的總體發(fā)展,采用系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的方法制定規(guī)劃,致使信息化工作沒(méi)有明確的實(shí)施步驟、程序,往往急功近利,為了解決眼前的問(wèn)題而采用實(shí)施某一套或幾套子系統(tǒng),從而導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)的種類繁多、難以兼容。第三是煤炭企業(yè)的管理體制和管理模式落后、組織結(jié)構(gòu)不合理。由于煤炭企業(yè)長(zhǎng)期處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中,煤炭企業(yè)的管理體制、模式都比較落后,并且煤炭企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是典型的金塔型垂直結(jié)構(gòu),部門眾多,機(jī)構(gòu)重疊。第四是煤炭企業(yè)信息化管理水平不高。信息化建設(shè)是建立在與之相適應(yīng)的先進(jìn)管理基礎(chǔ)上的,它要求信息處理具有規(guī)范性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、系統(tǒng)性和安全性,隨著集成程度的提高,傳統(tǒng)的管理思維、方法和制度都要做相應(yīng)的變化。第五煤炭企業(yè)忽略對(duì)信息資源管理。很多煤炭企業(yè)還沒(méi)有對(duì)信息資源的管理引起足夠的重視,對(duì)基本數(shù)據(jù)和信息的采集、處理、利用等工作做的不夠,而且對(duì)于煤炭企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立還不是很完善,沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,也不利于煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

三、推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策

對(duì)于改善煤炭企業(yè)信息化的外部環(huán)境,不僅需要政府大力支持煤炭企業(yè)信息化建設(shè),制定適應(yīng)煤炭行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和政策。而且需要外部供應(yīng)商提高其研發(fā)水平,能開發(fā)出適合煤炭企業(yè)信息化的技術(shù)。煤炭企業(yè)的管理者尤其是一把手要轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)信息化知識(shí)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)信息化意識(shí)。煤炭企業(yè)的中層管理者及基層工作者要積極接受新的技術(shù),配合信息化工作的開展。要加強(qiáng)對(duì)信息化人才尤其是復(fù)合型人才的培養(yǎng),制定一些激勵(lì)措施,避免信息化人才的流失,更要加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)。要對(duì)信息化建設(shè)投入更多的資金,優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),制定煤炭企業(yè)信息化所需的統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),建立適合煤炭企業(yè)信息化發(fā)展的管理體制及組織結(jié)構(gòu),要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況規(guī)劃煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展,也要加強(qiáng)對(duì)信息資源的利用。

煤炭企業(yè)信息化的建設(shè)不僅會(huì)有效降低煤炭企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高煤炭企業(yè)的決策能力、管理水平;而且能推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)能力,促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等。隨著信息技術(shù)的不斷更新,煤炭企業(yè)信息化建設(shè)將會(huì)給煤炭企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

中國(guó)零售業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告

中國(guó)零售業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告

聯(lián)商網(wǎng)在9月發(fā)起了全國(guó)性的零售企業(yè)信息化應(yīng)用情況調(diào)查。調(diào)查時(shí)間維持一個(gè)半月,發(fā)出問(wèn)卷1000余份,收回真實(shí)有效問(wèn)卷258份。調(diào)查采取網(wǎng)上調(diào)查和網(wǎng)下相結(jié)合的方式,參與調(diào)查的零售企業(yè)涉及全國(guó)各大主要城市,涉及不同規(guī)模、不同業(yè)態(tài)、不同性質(zhì)的零售企業(yè)。

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,我們分析如下:

一、國(guó)內(nèi)零售業(yè)信息建設(shè)的總體情況

1、接受調(diào)查國(guó)內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布:

從調(diào)查企業(yè)的數(shù)量來(lái)看,購(gòu)物中心居多,占受調(diào)查企業(yè)的24%,百貨店占17%,大賣場(chǎng)占20%,中小超市占20%,便利店占11%,專業(yè)店占8%。對(duì)于這個(gè)結(jié)果我們認(rèn)為可能是大家對(duì)購(gòu)物中心的定義還不是很明確,很多百貨店也將自已歸為購(gòu)物中心類,國(guó)內(nèi)很多超市是在原百貨商場(chǎng)部分改建或全部改建的,而且這個(gè)答案是多選,所以很多百貨店和百貨與超市的混合體都將自己歸為購(gòu)物中心,出現(xiàn)購(gòu)物中心偏多的情況也不足為奇了。

根據(jù)有效調(diào)查企業(yè)的業(yè)態(tài)分布,我們認(rèn)為基本能體現(xiàn)國(guó)內(nèi)零售的業(yè)態(tài)分布特點(diǎn),所以以下的信息化調(diào)查結(jié)果是較為真實(shí)有效的。

2、目前已應(yīng)用的信息系統(tǒng):

根據(jù)調(diào)查顯示,在被調(diào)查企業(yè)中有82%以上都應(yīng)用了pos-mis(銷售點(diǎn)系統(tǒng)-管理信息系統(tǒng)),也就是說(shuō)參與調(diào)查的企業(yè)基本上應(yīng)用了第三代pos機(jī)并實(shí)行了單品管理;因?yàn)橹挥袘?yīng)用了銷售點(diǎn)系統(tǒng),才能給財(cái)務(wù)系統(tǒng)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),所以財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用程度稍遜于pos-mis,只占67%,這充分說(shuō)明了國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)的信息化水平還處在一個(gè)較低的層次;

3、對(duì)信息化建設(shè)的重視程度:

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,絕大部分零售企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)非常重視或比較重視,看來(lái)隨著信息化建設(shè)中帶來(lái)的各種好處如效率提高,差錯(cuò)減少,成本降低,決策準(zhǔn)確等各方面的效益的體現(xiàn),使得零售業(yè)尤其是連鎖超市對(duì)信息系統(tǒng)的依賴程度非常的高。有些零售企業(yè)甚至表示在信息系統(tǒng)上花再多的錢也是值得的。

4、零售企業(yè)的it部門有多少專職人員:

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,10人以下的占56.0%,10-29人的占34.2%,30-49人的占3.8%,50人以上的占6.0%。

5、公司在哪些方面需加強(qiáng)信息化建設(shè):

57%的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)認(rèn)為在供應(yīng)鏈管理上需要加強(qiáng),這種狀況有兩方面原因:一是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在商品通路方面確實(shí)需要應(yīng)用scm技術(shù)與其上游的供應(yīng)商進(jìn)行電子對(duì)接來(lái)改善商品外部供應(yīng)鏈;另一方面應(yīng)該是國(guó)內(nèi)信息化廠商的物流配送模塊普遍比較薄弱,內(nèi)部供應(yīng)鏈管理急待加強(qiáng);其次是電子商務(wù)占48%,說(shuō)明了國(guó)內(nèi)零售業(yè)希望能開展網(wǎng)上購(gòu)物以提高公司形象、方便顧客或與合作伙伴開展電子交易;再次是商業(yè)智能,看來(lái)國(guó)內(nèi)零售業(yè)對(duì)啤酒和尿布的故事已經(jīng)耳熟能詳了;至于網(wǎng)站建設(shè),因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)零售企業(yè),主要是中小型零售企業(yè)還沒(méi)有設(shè)立自己的網(wǎng)站,所以有40%左右的企業(yè)認(rèn)為需要加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

二、硬件系統(tǒng)概況

1、硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模:

從硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模來(lái)看,10萬(wàn)-50萬(wàn)的企業(yè)最多,1000萬(wàn)以上的最少,其中10萬(wàn)至300萬(wàn)的硬件投入占被調(diào)查企業(yè)的73%,這充分說(shuō)明了國(guó)內(nèi)零售業(yè)大多還處在單店或少數(shù)店連鎖運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),因?yàn)榱闶蹱I(yíng)業(yè)總面積在平方米至10000多平方米所需的硬件系統(tǒng)系統(tǒng)投入也差不多是在10萬(wàn)至300萬(wàn)之間,所以這部分企業(yè)占了被調(diào)查企業(yè)的大部分。

2、主要硬件產(chǎn)品:

在服務(wù)器品牌中,選擇ibm服務(wù)器的企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的三分之一,這主要是由于ibm與零售業(yè)軟件廠商的良好合作關(guān)系以及藍(lán)色快車的服務(wù),而且ibm在小型機(jī)和pc server這兩塊都有非常杰出的產(chǎn)品;其次為hp,hp主要是憑借穩(wěn)定的質(zhì)量和性能獲得了不少用戶的青睞;

在收款機(jī)品牌中,使用數(shù)量最大的還是ibm,這與其“國(guó)際商用機(jī)器公司”的稱謂是非常符合的;海信則是國(guó)產(chǎn)品牌中銷量最多的;但今年隨著一些臺(tái)灣oem廠商的介入和分體式收款機(jī)的逐漸流行,整個(gè)局勢(shì)估計(jì)將會(huì)出現(xiàn)一些變化。

一般商業(yè)用的打印機(jī)主要分為針式打印機(jī)和激光打印機(jī),在針式打印機(jī)中,epson是應(yīng)用最多的品牌,其應(yīng)用最廣的當(dāng)為lq1600k及后續(xù)產(chǎn)品;而在激光打印機(jī)中,hp占有的市場(chǎng)份額無(wú)疑是最大的。

在條碼打印設(shè)備中,zebra占了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),這除了zebra的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),產(chǎn)品線豐富外,最主要是因?yàn)榇蟛糠至闶蹣I(yè)軟件的條碼輸出只有zebra的接口,所以很多零售企業(yè)也只好購(gòu)買zebra的產(chǎn)品,真是強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。

另外,從整體上講,從本次信息化調(diào)查可以看出,企業(yè)對(duì)硬件的選擇明顯體現(xiàn)了強(qiáng)烈的品牌效應(yīng),主要硬件商的品牌屈指可數(shù),而對(duì)軟件商的選擇和信任,就出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差,國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)眾多但能真正體現(xiàn)品牌效應(yīng)的卻不多。

3、硬件系統(tǒng)的滿意程度:

對(duì)于目前使用的硬件系統(tǒng)的滿意程度,絕大多數(shù)用戶都選擇了比較滿意和一般兩個(gè)選項(xiàng),只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。

4、購(gòu)買硬件產(chǎn)品時(shí)最重視的因素:

在商業(yè)應(yīng)用中,計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品的質(zhì)量是擺在第一位的,其次是服務(wù),價(jià)格放在并不是十分重要的位置上。因?yàn)樵谏虉?chǎng)的運(yùn)作中,不管是服務(wù)器的當(dāng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的故障還是收款機(jī)的突然罷工都會(huì)使商場(chǎng)蒙受重大的聲譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失,所以質(zhì)量是商家的選擇計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品時(shí)最為重視的一點(diǎn),其次就是萬(wàn)一出現(xiàn)硬件故障后如何能在最短的時(shí)間恢復(fù)使用,也就是售后服務(wù)的快捷程度。

三、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概況

1、軟件系統(tǒng)方面的投資規(guī)模或擬投資的規(guī)模:

和硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模相似,軟件系統(tǒng)的投資規(guī)模也是10萬(wàn)-50萬(wàn)的最多,占受調(diào)查企業(yè)的40%,而軟件投資規(guī)模超過(guò)100萬(wàn)的企業(yè)只占受調(diào)查企業(yè)的17%。一般來(lái)說(shuō),零售企業(yè)上erp系統(tǒng),軟件投資規(guī)模就會(huì)超過(guò)100萬(wàn),這個(gè)比例充分說(shuō)明了我國(guó)零售企業(yè)的信息化水平還處在一個(gè)起步發(fā)展的階段。

2、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)途徑:

因?yàn)閷S密浖膶I(yè)優(yōu)勢(shì),大部分零售企業(yè)都會(huì)選擇適合自己使用的專用軟件,這類企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的57%;只有少數(shù)實(shí)力較雄厚、從業(yè)較早的零售企業(yè)才選擇自主開發(fā),其中又以百貨業(yè)態(tài)的居多,這種方式能充分滿足自身的應(yīng)用需求,這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的10%;而與專用軟件做接口,進(jìn)行二次開發(fā)或功能擴(kuò)充的企業(yè)也不在少數(shù),這樣既能保持技術(shù)的先進(jìn)和完整性,又能滿足自身的應(yīng)用需求,不失為一個(gè)兩全其美的好辦法,這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的33%。

雖然選用專業(yè)軟件供應(yīng)商產(chǎn)品的零售企業(yè)占到了57%,但是自主開發(fā)和合作開發(fā)的比例之大,還是令人深思。調(diào)查中也顯示,改造和升級(jí)軟件、考察軟件商成為企業(yè)信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的主要措施??梢钥闯觯趯?shí)際運(yùn)作中,大多數(shù)零售企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),都沒(méi)有達(dá)到他們的預(yù)期效果。零售企業(yè)認(rèn)為軟件開發(fā)商不懂業(yè)務(wù),其產(chǎn)品不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新的需求;軟件開發(fā)商則認(rèn)為零售企業(yè)管理不規(guī)范,管理人員素質(zhì)低,對(duì)軟件寄予太多的期望,認(rèn)識(shí)不足,希望軟件系統(tǒng)是‘萬(wàn)能’的,是企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用需要“管理配套,流程配合,分段進(jìn)行,逐步提高”的規(guī)律認(rèn)識(shí)不足,總期望找到可以一勞永逸的‘絕殺’的辦法,是一種邏輯上的懶惰思維推理。

零售企業(yè)和軟件開發(fā)商在信息技術(shù)應(yīng)用上的矛盾,以及認(rèn)識(shí)上的不統(tǒng)一,對(duì)零售企業(yè)有效的應(yīng)用信息技術(shù)造成了很大的負(fù)面影響,也嚴(yán)重制約了我國(guó)零售軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展后勁。這種情況,在未來(lái)幾年內(nèi),不能得到改進(jìn)的話,將有可能成為中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

3、目前使用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):

看來(lái)windows和windowsnt憑借其易用性和還不錯(cuò)的安全性,還有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),占據(jù)了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的大半壁江山,比例竟然占到了73%;uni_則是高端用戶的首選,但是零售業(yè)的高端用戶的數(shù)量相對(duì)比較少,所以只能占到18%的市場(chǎng)分額;而linu_和netware一個(gè)是較新,一個(gè)較老,支持的應(yīng)用軟件都不多,所以占的份額都很小,但隨著人們對(duì)linu_越來(lái)越熟悉和支持它的應(yīng)用軟件越來(lái)越多,相信linu_的用戶數(shù)量會(huì)慢慢的增加。

4、目前主要使用的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件:

商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)方面一般都是選用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù),現(xiàn)在還用fo_pro、access等這樣的小型數(shù)據(jù)庫(kù)的零售企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了,在大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中ms-sql用戶數(shù)量最多,這得益于它便宜的價(jià)格和它與windows操作系統(tǒng)的相得宜彰;sybase和oracle因各有優(yōu)勢(shì)而不相上下;而ibm db2則因曲高而和寡。

5、采用的遠(yuǎn)程通訊模式:

因?yàn)檫B鎖店的距離的遠(yuǎn)近和當(dāng)?shù)仉娦刨Y費(fèi)的差異,還有對(duì)實(shí)時(shí)性的要求,零售企業(yè)會(huì)根據(jù)不同的情況采用不同的遠(yuǎn)程通訊方式,對(duì)于實(shí)時(shí)性要求高的企業(yè),一般會(huì)選擇ddn或幀中繼,雖說(shuō)它們的租金比較昂貴;對(duì)于實(shí)時(shí)性要求不高的企業(yè)一般就會(huì)選擇pstn(公用電話網(wǎng))、isdn或adsl了;vpn則是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,用專線和撥號(hào)都可能實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)的互聯(lián)。

6、對(duì)軟件系統(tǒng)的滿意度:

從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,將近90%的零售企業(yè)對(duì)目前所用的軟件是比較滿意或還過(guò)得去的,很少有對(duì)軟件非常滿意的企業(yè),也很少有認(rèn)為目前所用的軟件非常糟糕的,這與我們經(jīng)常在網(wǎng)上論壇上看到的抱怨聲一片的情形相差較大,可能是好事不出門,壞事傳千里的緣故吧!

7、購(gòu)買軟件產(chǎn)品時(shí)最重視哪一點(diǎn):

軟件產(chǎn)品是無(wú)形的,不同于其它有形的產(chǎn)品,軟件是企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的照相,所以購(gòu)買者最看重的是軟件的功能和售后服務(wù),管理思路是企業(yè)管理的關(guān)鍵,所以軟件的功能是最為重要的,其次是售后服務(wù),沒(méi)有良好的實(shí)施和服務(wù),軟件功能再?gòu)?qiáng)也沒(méi)辦法很好的發(fā)揮。一般來(lái)說(shuō),在購(gòu)買軟件之前,價(jià)格因素對(duì)選擇軟件的影響還是挺大的,但是運(yùn)作了一段時(shí)間以后就會(huì)發(fā)現(xiàn),相對(duì)于軟件的功能和售后服務(wù)來(lái)說(shuō),價(jià)格其實(shí)真的算不了什么。

四、綜合

● 最關(guān)心的問(wèn)題和最急需解決的問(wèn)題主要有:

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,主要問(wèn)題有:1、客戶關(guān)系管理; 2、連鎖門店間的信息化;3、供應(yīng)鏈管理; 4、電子商務(wù)的開展 5、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與數(shù)據(jù)模型 6、系統(tǒng)的穩(wěn)定性

● 對(duì)企業(yè)的信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的措施主要有:

1、改造和升級(jí)軟件 2、加大投入和加強(qiáng)培訓(xùn) 3、考察軟件商

五、提出的建議和措施

12月11日,是個(gè)什么日子?相信中外零售企業(yè)都很清楚。按照中國(guó)在加入wto時(shí)的承諾,這一天將宣告中國(guó)零售業(yè)入世過(guò)渡期的結(jié)束,更意味著中國(guó)對(duì)零售市場(chǎng)全面向外資開放承諾的兌現(xiàn),那么——中國(guó)零售業(yè)過(guò)渡期的最后機(jī)會(huì)在哪里?中國(guó)零售業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該采取什么措施呢?

1、加強(qiáng)互信、共存共榮

某業(yè)內(nèi)人士說(shuō)過(guò):中國(guó)的連鎖企業(yè)和從事連鎖的it企業(yè),是中國(guó)在轉(zhuǎn)型期和在加入wto過(guò)程中,競(jìng)爭(zhēng)最激烈的“苦藤上的命運(yùn)相連的兩個(gè)瓜”,他們的路到底在何方。海鼎今年的現(xiàn)代商業(yè)管理用戶研討會(huì)上有這樣一段精彩發(fā)言:商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的目的,考慮更多的是如何更恰當(dāng)、體貼地服務(wù)于市場(chǎng)消費(fèi)者,為消費(fèi)者爭(zhēng)取更大的利益,令消費(fèi)者滿意。同樣,軟件商對(duì)于系統(tǒng)主動(dòng)建設(shè)的要求,也應(yīng)當(dāng)是建立在如何最大限度地滿足客戶需求上。同客戶建立“學(xué)習(xí)關(guān)系”,從客戶對(duì)于企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn),來(lái)學(xué)習(xí)如何提供更好品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,進(jìn)而以客戶為中心,制定有效的運(yùn)營(yíng)方針。這里的“客戶”不單單是商業(yè)企業(yè),是跨越到了商業(yè)企業(yè)的消費(fèi)者的概念,從間接的服務(wù)到直接的服務(wù)。也就是說(shuō),商業(yè)企業(yè)同軟件商對(duì)于自身企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方針應(yīng)當(dāng)誠(chéng)懇契合在“以客戶滿意為核心”上。有了相同的契機(jī),也就有了共同的利益出發(fā)點(diǎn)?!翱蛻暨M(jìn)步就是自身的進(jìn)步,服務(wù)客戶就是服務(wù)自己”。

2、上下游拓展,全面發(fā)展

本次調(diào)查對(duì)零售企業(yè)近期最關(guān)心的問(wèn)題和急需解決的問(wèn)題也做了一個(gè)初訪,從返回的信息來(lái)看,我們的零售企業(yè)正在關(guān)注上游的物流、供應(yīng)鏈,自身的數(shù)據(jù)共享、互連互通,下游的客戶關(guān)系管理??梢钥闯?,企業(yè)逐步重視全面信息化建設(shè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,希望實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈組織的轉(zhuǎn)變,為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的拓展和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

有業(yè)內(nèi)人士在文章寫道:零售組織不再是樓層管理、門店管理那么簡(jiǎn)單。今天的零售組織遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了基礎(chǔ)門店系統(tǒng)業(yè)務(wù)的管理。零售企業(yè)與其上下游供應(yīng)鏈合作伙伴共同組成了零售業(yè)的工業(yè)化運(yùn)營(yíng)體系。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,發(fā)生在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,作用于所有的相關(guān)企業(yè),收益和成本體現(xiàn)在整個(gè)供應(yīng)鏈上??梢钥吹?,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng),這是我們必須重視的管理觀念的轉(zhuǎn)變。這個(gè)論點(diǎn)是否可以給我們的零售企業(yè)一點(diǎn)啟示嗎?

3、加強(qiáng)交流、促進(jìn)發(fā)展

通過(guò)本次調(diào)查,參與調(diào)查的企業(yè)對(duì)聯(lián)商網(wǎng)在此的定位普遍給予了較好的評(píng)價(jià),希望網(wǎng)站成為大家交流的橋梁和紐帶。隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展,世界變成了一個(gè)小小的‘地球村’。正因?yàn)檫@樣,我們才能零距離的接觸到象沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的世界上頂尖的零售巨頭;正因?yàn)檫@樣,我們自己也造就了上海華聯(lián)、聯(lián)華這樣的國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)。我們聯(lián)商網(wǎng)作為零售業(yè)的一個(gè)橋梁和紐帶,希望能夠在中國(guó)零售業(yè)甚至于流通業(yè)發(fā)揮更大的作用。

商業(yè)企業(yè)信息化程度高并不代表企業(yè)的管理水平就一定很高,關(guān)鍵還在于商業(yè)企業(yè)必須有一種基于it的執(zhí)行文化,擁有一個(gè)完善的信息管理系統(tǒng)和管理制度并不能保證企業(yè)擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,只有同時(shí)建立起基于it的企業(yè)執(zhí)行文化才能夠發(fā)揮出制度的作用。對(duì)于一個(gè)商業(yè)企業(yè),全面的信息化應(yīng)該是系統(tǒng)所追求的真正目標(biāo),而且,要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的道路是漫長(zhǎng)而持久的,長(zhǎng)期而深入的,不可能一蹴而蹴并能一勞永逸。任何信息管理系統(tǒng)都不是包治百病的靈丹妙藥,更不可能解決所有問(wèn)題。對(duì)于商業(yè)企業(yè)而言,選擇信息系統(tǒng)的關(guān)鍵要看是否適合自身情況,并設(shè)立發(fā)展里程碑,因?yàn)殡S著企業(yè)的發(fā)展,會(huì)提出新的需求,從而也促進(jìn)系統(tǒng)的不斷升級(jí),推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展;而系統(tǒng)的不斷完善反過(guò)來(lái)也會(huì)促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的管理水平不斷提升,推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步。it和零售企業(yè)雙方要形成了一個(gè)良性的互動(dòng)循環(huán),相互促進(jìn),共同進(jìn)步,這才是中國(guó)零售行業(yè)信息化建設(shè)大家真正樂(lè)于見到的良好氛圍。我們相信這個(gè)通過(guò)大家的共同努力,這個(gè)良好的氛圍一定會(huì)盡快形成。

中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

為了獲得我國(guó)中小企業(yè)信息化的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的數(shù)據(jù),支持科學(xué)制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施,決定開展全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作。

一、調(diào)查的目的、方法、樣本及實(shí)施

(一)調(diào)查目的。全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查工作的成果要有助于對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況做出準(zhǔn)確判斷,并為政府制定促進(jìn)中小企業(yè)信息化的政策措施提供科學(xué)依據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

(二)調(diào)查組織。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)中小企業(yè)司、信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組作為調(diào)查的指導(dǎo)單位,于__年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》,要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測(cè)評(píng)中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位,負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告等工作。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測(cè)算工作。

中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位,分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文,召開了全國(guó)電視電話會(huì)議,部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。

(三)問(wèn)卷設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)反復(fù)論證研究,調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)首先保證能夠形成對(duì)全國(guó)中小企業(yè)信息化情況的總體判斷,同時(shí)兼顧具有長(zhǎng)效作用,爭(zhēng)取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對(duì)穩(wěn)定的工作機(jī)制。

(四)調(diào)查對(duì)象。調(diào)查對(duì)象主要為企業(yè)總經(jīng)理/總裁、分管業(yè)務(wù)或者信息化的副總、信息化主管或者企業(yè)綜合管理人員。

(五)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查內(nèi)容包括:影響中小企業(yè)生存和發(fā)展的主要問(wèn)題;中小企業(yè)信息化的基本情況,特別針對(duì)尚未開展信息化的企業(yè)做了專門調(diào)查;企業(yè)在信息化方面的計(jì)劃;企業(yè)信息化對(duì)政府和發(fā)展環(huán)境的要求;企業(yè)對(duì)第三方社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià);企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格與質(zhì)量的意見。

(六)樣本選取。根據(jù)《全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查抽樣方案》的要求,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心完成了全國(guó)中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查樣本的抽取工作。抽樣庫(kù)采用了__年最新維護(hù)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心在全國(guó)層面上選定了26022家樣本企業(yè)。

“樣本企業(yè)”既包括已經(jīng)開展信息化的企業(yè),也包括還沒(méi)有開展信息化的企業(yè)。其中,21067家為支持分行業(yè)分析的樣本,另外4955家為支持部分重點(diǎn)城市分析而補(bǔ)充的樣本。支持部分重點(diǎn)城市分析的樣本共6924家,其中1969家既可支持部分重點(diǎn)城市分析,又可支持分行業(yè)分析。

1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn),上限依據(jù)原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局共同簽發(fā)的“國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[__]143號(hào)”文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬(wàn)元(含)以上,或者職工人員在10人(含)以上的企業(yè)。滿足以上兩個(gè)條件中任何一個(gè)即可。

2、樣本的行業(yè)分類。以__年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等三部委對(duì)中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ),增加了“農(nóng)業(yè)”、“信息與服務(wù)業(yè)”(包括信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè);金融業(yè);科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè);教育) 和“其他”。

七)問(wèn)卷回收。數(shù)據(jù)匯總采取遠(yuǎn)程電子化匯總的方式,共回收有效問(wèn)卷9200多份,回收率達(dá)35.35%。由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行測(cè)算。從對(duì)樣本回收情況和問(wèn)卷質(zhì)量的分析表明,回收的有效問(wèn)卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化的基本情況

(一)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)好轉(zhuǎn),信息化投資能力不斷增強(qiáng)。據(jù)第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查,中小企業(yè)法人單位營(yíng)業(yè)狀況良好。全國(guó)中小企業(yè)法人單位中,正常營(yíng)業(yè)的法人單位為205.68萬(wàn)戶,占企業(yè)法人的88.6%。非正常營(yíng)業(yè)的法人單位占11.4%。調(diào)查顯示,由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況持續(xù)好轉(zhuǎn),對(duì)信息化的投資能力不斷增強(qiáng)。

(二)中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場(chǎng)與營(yíng)銷。調(diào)查中了解到,52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷(銷售)方面的問(wèn)題。說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)于信息化的主要需求,集中在解決眼前急迫的生存問(wèn)題,明顯有別于更多關(guān)注長(zhǎng)期效益和無(wú)形效益,更加關(guān)注戰(zhàn)略、管理控制問(wèn)題的大企業(yè)。此外,17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求,13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面的需求,11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。

將上述四方面的需求進(jìn)一步分析,中小企業(yè)需求特點(diǎn)表現(xiàn)為:

第一,中小企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息和擴(kuò)大銷售能力。59.6%的企業(yè)把了解市場(chǎng)信息作為市場(chǎng)與營(yíng)銷方面最主要的具體需求;46.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化擴(kuò)大銷售區(qū)域;36.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣;28.5%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道(21.9%),改善售后服務(wù)等(16.9%)。

第二,在客戶管理方面,與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比,中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。48.1%的企業(yè)希望通過(guò)信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶;42.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶滿意度;39.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化管好現(xiàn)有客戶資料;34%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶的購(gòu)買行為;30.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)的需求;18.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解客戶信用信息。

第三,在生產(chǎn)和研發(fā)方面,與大企業(yè)更多關(guān)心創(chuàng)新等長(zhǎng)期發(fā)展要素相比,中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問(wèn)題。50.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量;49.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化控制、降低生產(chǎn)成本;41.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)的信息;40.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)生產(chǎn)管理,提升生產(chǎn)效率;15.5%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平。

第四,在企業(yè)管理方面,與大企業(yè)重視加強(qiáng)集團(tuán)管控能力和提高決策水平相比,中小企業(yè)列在首位的是及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,其次是提高工作效率。51%的企業(yè)希望通過(guò)信息化及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況;48.3%的企業(yè)希望通過(guò)信息化提高工作效率;29.8%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善財(cái)務(wù)管理;26.6%的企業(yè)希望通過(guò)信息化改善進(jìn)銷存管理;22.7%的企業(yè)希望通過(guò)信息化了解先進(jìn)的管理思想和方法;22.4%的企業(yè)希望通過(guò)信息化加強(qiáng)人力資源管理;12%的企業(yè)希望通過(guò)信息化支持領(lǐng)導(dǎo)決策。

煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

煤炭是我國(guó)的主要能源,分別占一次能源生產(chǎn)和消費(fèi)總量的76%和69%,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),我國(guó)仍將是以煤為主的能源結(jié)構(gòu)。黨的__大報(bào)告指出要發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合。信息化已經(jīng)成為我國(guó)一個(gè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。

一、煤炭企業(yè)信息化概念與內(nèi)涵

1.煤炭企業(yè)信息化概念

目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多,但對(duì)于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多,本文旨在根據(jù)相關(guān)學(xué)者對(duì)煤炭企業(yè)信息化的理解,總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念。

煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、銷售、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互、人力資源等各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)化,通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項(xiàng)信息資源并提供給各層管理者。使管理者能夠及時(shí)掌握業(yè)務(wù)中的一切信息,從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策;使企業(yè)資源更加合理配置,從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益,煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策、研究開發(fā)、市場(chǎng)銷售等方面應(yīng)用信息技術(shù),建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開發(fā)利用,調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式,服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),有效開發(fā)信息資源,充分調(diào)動(dòng)人力資源,運(yùn)用合理的管理方法,建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程,并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

2、煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵

煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動(dòng)權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ)。調(diào)動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源,尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競(jìng)爭(zhēng)力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。

由此可見,要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來(lái)實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒(méi)有一成不變的目標(biāo),煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

隨著信息化的不斷深入,煤炭企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一些問(wèn)題,本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。

1.煤炭企業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀

(1)政府和管理部門支持力度不夠

煤炭企業(yè)信息化的推進(jìn)離不開政府的扶持和引導(dǎo)。目前,我國(guó)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)也得到了政府的鼓勵(lì)和支持,但總的來(lái)說(shuō)支持力度不夠,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:一是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠,在財(cái)政、稅收、信貸、人才等方面沒(méi)能提供太多的優(yōu)惠政策;二是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策引導(dǎo)不夠,國(guó)家為推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策、法規(guī)比較少,且涉及范圍比較小;三是國(guó)家對(duì)一些促進(jìn)煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實(shí)施力度不夠。這些都嚴(yán)重制約著我國(guó)煤炭企業(yè)信息化有效、順利實(shí)現(xiàn)。

第8篇 陽(yáng)泉市農(nóng)村信用社信息化建設(shè)帶來(lái)的安全問(wèn)題調(diào)查報(bào)告

隨著人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,金融信息化進(jìn)程加快,因特網(wǎng)在信息全球化中扮演著非常重要的角色。通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)等高科技手段在銀行業(yè)廣泛運(yùn)用。在金融信息系統(tǒng)日益發(fā)展,信息越來(lái)越向上集中,規(guī)模越來(lái)越大,金融業(yè)對(duì)它的依賴性不斷增加的同時(shí),金融信息化系統(tǒng)安全的重要性也與日俱增。

金融信息化是一個(gè)熱點(diǎn)話題,關(guān)系金融行業(yè)的穩(wěn)定性和發(fā)展。所謂金融信息化,是構(gòu)建在由通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息資源和人力資源等四要素組成的國(guó)家信息基礎(chǔ)框架之上,由具有統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),能以不同速率傳送數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖形圖像、視頻影像的綜合信息網(wǎng)絡(luò),將具備智能交換和增值服務(wù)的多種以計(jì)算機(jī)為主的金融信息系統(tǒng)互連在一起,創(chuàng)造金融經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)新模式的長(zhǎng)期系統(tǒng)工程。

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益明顯,經(jīng)濟(jì)全球化,首先是信息全球化,隨著人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,金融信息化進(jìn)程加快,因特網(wǎng)在信息全球化中扮演著非常重要的角色。通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)等高科技手段在銀行業(yè)廣泛運(yùn)用,外資銀行大舉進(jìn)入,網(wǎng)絡(luò)銀行迅速發(fā)展,給人們帶來(lái)方便的同時(shí),利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)犯罪也在迅速增長(zhǎng)。曾幾何時(shí),銀行存折和信用卡明明在自己手里,銀行支票和印章明明鎖在保險(xiǎn)柜里,計(jì)算機(jī)操作密碼慎之又慎,賬戶上的存款卻不翼而飛。

安全是金融信息系統(tǒng)的生命。在金融信息系統(tǒng)日益發(fā)展,信息越來(lái)越向上集中,規(guī)模越來(lái)越大,金融業(yè)對(duì)它的依賴性不斷增加的同時(shí),金融信息化系統(tǒng)安全的重要性也與日俱增。它關(guān)系到金融機(jī)構(gòu)的生存和經(jīng)營(yíng)的成敗,所以,應(yīng)把金融信息化系統(tǒng)的安全視同資金的安全一樣作是金融機(jī)構(gòu)的生命。金融信息系統(tǒng)的安全不僅是金融行業(yè)本身的問(wèn)題,它與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)安全和國(guó)家安全緊密相連,是保障金融業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力的重要組成部分,金融信息系統(tǒng)的安全已成為我國(guó)金融信息化建設(shè)中具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵問(wèn)題。

鑒于金融信息化安全的重要性,對(duì)陽(yáng)泉市農(nóng)村信用社信息化建設(shè)進(jìn)行了初步調(diào)查,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面的安全問(wèn)題:

(1)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)沒(méi)有安全隔離。

目前,我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)沒(méi)有完全隔離,并未采取有效的安全措施、運(yùn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)在沒(méi)有相應(yīng)安全措施的情況下與外網(wǎng)進(jìn)行連接。

(2)一些拓展服務(wù)沒(méi)有相應(yīng)的安全保障措施。

我們的一些拓展服務(wù),沒(méi)有相應(yīng)的安全措施。如網(wǎng)上對(duì)賬系統(tǒng),服務(wù)器運(yùn)行于外網(wǎng)環(huán)境中,沒(méi)有相應(yīng)的安全措施,那么可能造成客戶信息的泄密;對(duì)賬系統(tǒng)運(yùn)行于http協(xié)議下,此協(xié)議不具備數(shù)據(jù)加密等要求,同樣在數(shù)據(jù)傳輸中可能造成客戶信息的泄密。

(3)員工信息化安全意識(shí)淡薄。

員工對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)密碼的設(shè)置、保管、更換沒(méi)有引起高度的重視。很多人的密碼較簡(jiǎn)單,還有很多人的密碼為系統(tǒng)預(yù)設(shè)密碼。

(4)計(jì)算機(jī)外設(shè)的使用沒(méi)有安全保障措施。

對(duì)于大多數(shù)的計(jì)算機(jī)外設(shè)的使用,我們沒(méi)有相應(yīng)的安全制度和措施。外設(shè)的隨意使用,可能造成我們信息的泄密,如:移動(dòng)硬盤。

針對(duì)以上問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析研究,覺(jué)得以下幾方面的措施,可以有力的保障信息安全:

(1) 內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)進(jìn)行有效隔離。

針對(duì)內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)有效隔離,可以采取運(yùn)行內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)上安裝殺毒軟件、防火墻,并及時(shí)更新病毒庫(kù)、定時(shí)查殺;對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期掃描系統(tǒng)及應(yīng)用漏洞;避免安裝未知軟件,軟件均由內(nèi)網(wǎng)ftp服務(wù)器下載;外網(wǎng)出口架設(shè)硬件防火墻,并配置訪問(wèn)控制列表,防止計(jì)算機(jī)被攻擊、下馬。

(2) 拓展業(yè)務(wù)采取安全保障措施。

對(duì)于拓展業(yè)務(wù)采取相應(yīng)的安全保障措施。接入外網(wǎng)的服務(wù)器,安裝殺毒軟件、防火墻,并及時(shí)更新病毒庫(kù)、定時(shí)查殺;進(jìn)行定期掃描系統(tǒng)及應(yīng)用漏洞;禁止安裝非業(yè)務(wù)相關(guān)軟件;外網(wǎng)出口架設(shè)硬件防火墻,并配置訪問(wèn)控制列表,除業(yè)務(wù)應(yīng)用外所有端口封閉;web應(yīng)用采用安全的傳輸模式,如http,制作訪問(wèn)證書,并對(duì)相應(yīng)客戶頒發(fā)相應(yīng)的訪問(wèn)證書,否則無(wú)法訪問(wèn)到業(yè)務(wù)服務(wù)器,并對(duì)證書進(jìn)行定期撤銷、更新;修改應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫(kù)常用端口、避免端口被掃描及攻擊;web應(yīng)用的用戶名密碼采取md5方式加密,該加密方式為不可逆,防止客戶用戶名與密碼被竊取;

(3)加強(qiáng)員工信息安全培訓(xùn)。

分批、分級(jí)對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn),加強(qiáng)員工對(duì)信息安全的重視程度、培養(yǎng)信息安全方面的基礎(chǔ)知識(shí)。

(4)制定計(jì)算機(jī)外設(shè)使用制度。

制定計(jì)算機(jī)外設(shè)使用制度,規(guī)定外設(shè)使用的計(jì)算機(jī)及使用人,可建立登記薄,有效監(jiān)控;配置使用外設(shè)計(jì)算機(jī),防止自動(dòng)播放外設(shè)內(nèi)容,防止病毒傳播;殺毒后方可使用外設(shè);使用外設(shè)后計(jì)算機(jī)進(jìn)行掃描后方可接入內(nèi)網(wǎng),防止病毒在內(nèi)網(wǎng)中傳播。

第9篇 關(guān)于全縣國(guó)土資源信息化建設(shè)的調(diào)查報(bào)告

當(dāng)今世界,信息化無(wú)處不在,信息技術(shù)正深刻地引領(lǐng)著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的的變格與發(fā)展。國(guó)土資源管理同樣面臨著發(fā)展迅猛、勢(shì)不可當(dāng)?shù)男畔⒒母?。?guó)土資源信息是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息中不可或缺的、重要的信息資源,在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、公益性和戰(zhàn)略性作用,是實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源工作科學(xué)化、現(xiàn)代化,加強(qiáng)國(guó)土資源對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力的重要基礎(chǔ)。

國(guó)土資源信息化是實(shí)現(xiàn)國(guó)土資源管理方式根本轉(zhuǎn)變和國(guó)土資源工作現(xiàn)代化及政務(wù)公開的重要途經(jīng)。推進(jìn)國(guó)土資源信息化,是適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,是促進(jìn)國(guó)土資源高效管理、科學(xué)決策、依法行政和政務(wù)公開的重要手段,是國(guó)土資源管理現(xiàn)代化的必然要求。通過(guò)電子政務(wù)信息化建設(shè),可以規(guī)范管理行為,提高工作效率,推進(jìn)依法行政,提高國(guó)土資源的管理水平。通過(guò)信息化建設(shè),有利于建立國(guó)土資源部門與人民群眾直接溝通的渠道,把國(guó)土資源管理的政策方針及相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)上公開,建立方便的信息查詢系統(tǒng),為人民群眾日益增長(zhǎng)的需求提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),并通過(guò)信息反饋聽取群眾呼聲,接受群眾監(jiān)督,采納合理建議,推進(jìn)政務(wù)公開和廉政建設(shè),促進(jìn)政府工作方式從管理型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變,樹立良好的政府形象。

我縣國(guó)土資源信息化工作要緊緊圍繞十二五工作任務(wù),新要求,把信息技術(shù)全面、深入地應(yīng)用到全縣國(guó)土資源各項(xiàng)工作中,為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,國(guó)土資源可持續(xù)利用提供有力保障。

一、國(guó)土資源信息化建設(shè)現(xiàn)狀

(一)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況

(二)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

今年以礦管一張圖為契機(jī),投入資金48萬(wàn)元將機(jī)房遷至局五樓,進(jìn)行了整體改造。通過(guò)改造,我局計(jì)算機(jī)機(jī)房建成了一個(gè)集機(jī)房裝修、機(jī)房安全、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)通信、整體供配電、電磁屏蔽、安全保密、恒溫恒濕、環(huán)境監(jiān)控等功能于一體的高可用性機(jī)房,達(dá)到全省山區(qū)縣市的一流水平。

(三)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)情況

完成了全縣的1:1萬(wàn)土地利用現(xiàn)狀數(shù)據(jù)庫(kù)、1:1萬(wàn)基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫(kù)、1:1萬(wàn)土地利用規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)、1:500城鎮(zhèn)地籍調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)、縣礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量數(shù)據(jù)庫(kù)等建庫(kù)工作。

(四)政務(wù)信息網(wǎng)上公開情況

通過(guò)縣電子政務(wù)網(wǎng),2023年7月建立了遠(yuǎn)安縣國(guó)土資源局門戶網(wǎng)站,累計(jì)發(fā)布政務(wù)公開信息500多條。

二、存在的主要問(wèn)題

(一)基礎(chǔ)薄弱,投入不足。我縣國(guó)土資源信息化建設(shè)起步晚、投入少,信息化建設(shè)落后于其它本級(jí)部門。

(二)專業(yè)人才匱乏,技術(shù)力量薄弱。由于地域等原因,我縣缺少專業(yè)人才,尤其缺乏即熟悉國(guó)土資源管理工作,又精通計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用技術(shù)的復(fù)合型人才。而國(guó)土資源信息化建設(shè)又比較復(fù)雜,技術(shù)要求高,人才的短缺制約了信息化建設(shè)的發(fā)展。

(三)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性系統(tǒng)性工程,需要建立完善的數(shù)據(jù)更新機(jī)制,并不斷更新數(shù)據(jù),才能保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的現(xiàn)勢(shì)性、準(zhǔn)確性、完整性。加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),建立定期更新機(jī)制,是今后信息化建設(shè)重點(diǎn)工作。

(四)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,難以實(shí)現(xiàn)信息資源共享。國(guó)土資源信息化建設(shè)還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,原有的信息系統(tǒng)在應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)、技術(shù)路線、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面都沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)接口不開放,形成信息孤島、無(wú)法整合、難以共享。另外,國(guó)土資源業(yè)務(wù)的多樣化、管理的復(fù)雜性,也造成了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜和缺乏連接。

(五)沒(méi)有數(shù)據(jù)中心,無(wú)法提供決策支持。沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)土資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),分散、異構(gòu)的數(shù)據(jù)缺乏有效的管理手段,很多國(guó)土資源業(yè)務(wù)還處于手工、紙質(zhì)件辦理的階段,數(shù)據(jù)查詢及統(tǒng)計(jì)不便,數(shù)據(jù)口徑不一。不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深層次挖掘,無(wú)法為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

三、措施

(二)健全制度,科學(xué)管理。進(jìn)一步建立和完善各項(xiàng)信息化建設(shè)管理制度,形成規(guī)范的信息化建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制。信息化項(xiàng)目建設(shè)要實(shí)現(xiàn)科學(xué)的項(xiàng)目管理制度。規(guī)范軟硬件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、用戶管理、流程控制、安全控制和協(xié)同互動(dòng)等行為,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。建立數(shù)據(jù)管理制度,規(guī)范數(shù)據(jù)采集與匯交,維護(hù)與更新,交換與共享制度,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一管理。建立健全信息發(fā)布制度,規(guī)范政務(wù)和服務(wù)信息的公開發(fā)布行為,確保信息的權(quán)威性和準(zhǔn)確性。建立健全信息安全與保密制度,確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)運(yùn)行安全可靠。

(三)廣開渠道,籌措資金。采取措施,積極籌措信息化建設(shè)需要的資金。力爭(zhēng)將信息化建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)的經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算和固定資產(chǎn)投資計(jì)劃,保證國(guó)土資源信息化建設(shè)的必要經(jīng)費(fèi)投入。

(四)引進(jìn)人才,強(qiáng)化培訓(xùn)。為了完成我局國(guó)土資源信息化建設(shè),針對(duì)我局專業(yè)技術(shù)人員缺乏這一現(xiàn)狀,我局領(lǐng)導(dǎo)已做出安排,信息中心兩名工作人員輪流到省廳信息中心跟班學(xué)習(xí)一個(gè)月,再引進(jìn)計(jì)算機(jī)、地籍管理、規(guī)劃利用等專業(yè)人員1名,充實(shí)我局專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。同時(shí),對(duì)現(xiàn)有工作人員有計(jì)劃地采用多種形式進(jìn)行培訓(xùn),逐步將全局干部職工培養(yǎng)成為專業(yè)與國(guó)土管理各項(xiàng)職能、業(yè)務(wù)、技術(shù)相促進(jìn)的復(fù)合型人才。

信息化調(diào)查報(bào)告(9篇)

煤炭是我國(guó)的主要能源,分別占一次能源生產(chǎn)和消費(fèi)總量的76%和69%,在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),我國(guó)仍將是以煤為主的能源結(jié)構(gòu)。黨的xx大報(bào)告指出要發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,大力推進(jìn)信息化…
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