督查督辦管理制度辦法(2篇)

本《督查督辦管理制度辦法》旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督執(zhí)行流程，確保各項(xiàng)任務(wù)的有效推進(jìn)與完成。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 督查督辦的定義與范圍

2. 督查督辦的責(zé)任分工

3. 督查督辦的工作流程

4. 督辦事項(xiàng)的跟蹤與評(píng)估

5. 督查結(jié)果的應(yīng)用與反饋

6. 違規(guī)處理與責(zé)任追究

包括哪些方面

1. 督查督辦的定義與范圍：明確督查督辦的概念，界定其涵蓋的企業(yè)活動(dòng)，如項(xiàng)目管理、政策落實(shí)、工作計(jì)劃執(zhí)行等。

2. 責(zé)任分工：確定各級(jí)管理層及部門在督查督辦中的職責(zé)，確保責(zé)任清晰，權(quán)責(zé)分明。

3. 工作流程：制定從立項(xiàng)、跟蹤到反饋的完整流程，確保工作的有序進(jìn)行。

4. 跟蹤與評(píng)估：設(shè)定周期性的檢查點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)和指標(biāo)評(píng)估工作進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

5. 結(jié)果應(yīng)用與反饋：將督查結(jié)果用于優(yōu)化工作流程，提升效率，同時(shí)向相關(guān)人員反饋。

6. 違規(guī)處理：對(duì)未按要求執(zhí)行的部門或個(gè)人，設(shè)定相應(yīng)的處罰措施，強(qiáng)化制度執(zhí)行。

重要性

有效的督查督辦機(jī)制對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營至關(guān)重要。它能夠：

1. 提升執(zhí)行力：通過持續(xù)監(jiān)控和追蹤，確保決策的落地執(zhí)行。

2. 防止延誤：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題，避免任務(wù)延誤。

3. 增強(qiáng)責(zé)任感：明確責(zé)任歸屬，激發(fā)員工的工作積極性。

4. 促進(jìn)溝通：提供反饋渠道，增進(jìn)部門間的溝通協(xié)調(diào)。

5. 優(yōu)化管理：依據(jù)督查結(jié)果調(diào)整管理策略，提高整體運(yùn)營效率。

方案

1. 設(shè)立專職的督查督辦部門，負(fù)責(zé)整個(gè)流程的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。

2. 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確每個(gè)階段的目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

3. 實(shí)施信息化管理，利用項(xiàng)目管理軟件跟蹤任務(wù)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)透明化管理。

4. 定期召開督查會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)展，討論問題解決方案。

5. 對(duì)于未達(dá)標(biāo)的情況，進(jìn)行深入分析，找出原因，并采取糾正措施。

6. 建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的進(jìn)行指導(dǎo)和整改。

本制度的實(shí)施需全員參與，共同維護(hù)良好的工作秩序，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。在執(zhí)行過程中，可根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整和完善，以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的需求。

督查督辦管理制度辦法范文

第1篇 某客運(yùn)公司督查督辦管理辦法

客運(yùn)公司督查督辦管理辦法

第一章總則

第一條 為貫徹落實(shí)公司決策,提高工作效率,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,促進(jìn)重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行,特制訂本辦法。

第二條 公司總經(jīng)理辦公室(以下簡(jiǎn)稱總辦)設(shè)督查員,督查員面向各部門實(shí)施督查,每周向總辦主任和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督查工作情況。

第三條 凡經(jīng)總經(jīng)理審定督查的事項(xiàng),督查員須與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、承辦人明確工作責(zé)任,限期完成。

第四條 督查報(bào)告。督查員對(duì)所負(fù)責(zé)的督查事項(xiàng),應(yīng)進(jìn)行全過程的了解和信息跟蹤,并將此事項(xiàng)的結(jié)果以報(bào)告的形式不定期(或每月月底前)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第五條 歸檔制度。凡形成文件、文書的督查工作資料,在全部處理完畢并交總辦主任審批后,應(yīng)立即歸檔統(tǒng)一管理,隨時(shí)備查。督查工作資料保存期至少一年。

第六條 督查工作人員必須有較高的政策水平、理論水平,有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和解決實(shí)際問題的能力。

第二章工作任務(wù)

第七條 督查督辦的工作重點(diǎn):

1、公司制定的方針、政策及工作部署;

2、公司總經(jīng)理辦公會(huì)議形成的決議、決定及重要事項(xiàng);

3、公司總經(jīng)理交辦事項(xiàng);

4、公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作及其它有關(guān)重要事項(xiàng)的處理情況;

5、各級(jí)政府、職能部門交辦的重要事項(xiàng)。

第三章 工作原則、程序和辦法

第八條 督查工作遵循以下原則:

1、堅(jiān)持實(shí)事求是,深入實(shí)際了解情況,注重實(shí)效、統(tǒng)計(jì),填報(bào)的數(shù)據(jù)必須真實(shí)、準(zhǔn)確;

2、嚴(yán)格遵守職責(zé)界限,督查工作主要是對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議決策和總經(jīng)理部署工作的落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查和反饋,檢查工作要重事實(shí),反饋情況要真實(shí)可靠,未經(jīng)授權(quán),不直接處理問題;

3、努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,凡列入督查的事項(xiàng),

要本著主動(dòng)認(rèn)真的態(tài)度,講效率、重實(shí)效地盡快完成,做

到事事有著落,件件有回音。

第九條 督查事項(xiàng)的下達(dá)形式:

1、重大決策和重要工作部署任務(wù)的下達(dá),由總經(jīng)理辦公會(huì)議決定;

2、重要的、難度大的督查事項(xiàng),經(jīng)請(qǐng)求總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)承辦部門的分管領(lǐng)導(dǎo)安排辦理;

3、緊急督查事項(xiàng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)請(qǐng)承辦部門的分管領(lǐng)導(dǎo)安排辦理;

4、需兩個(gè)以上部門辦理的督查事項(xiàng),分別發(fā)督查通知并明確牽頭單位,必要時(shí)由行政分管領(lǐng)導(dǎo)以召開協(xié)調(diào)會(huì)的方式安排布置。

第十條 事項(xiàng)的檢查、催辦

1、公司總辦對(duì)督查工作所涉及全局性的重大決策和工作部署擬定檢查重點(diǎn)和計(jì)劃,對(duì)按照分解任務(wù)確定的部門、時(shí)間、負(fù)責(zé)人進(jìn)行跟蹤督查;

2、督查通知發(fā)生后,督查員要詢問、督促,緊急事項(xiàng)及時(shí)催辦;

3、對(duì)督查事項(xiàng)做到周結(jié)月清,對(duì)周期長(zhǎng)、難度大的事項(xiàng),在每季度的最后一旬集中催辦,力求按時(shí)完成;

4、對(duì)未按時(shí)限要求完成的督查事項(xiàng),責(zé)成有關(guān)部門查清原因,及時(shí)反饋,采取有力措施,促其落實(shí);

5、督查事項(xiàng)的立項(xiàng),督查結(jié)果的審核、報(bào)送由公司總辦根據(jù)有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一辦理。

第四章 附則

第十一條 本辦法由公司總辦負(fù)責(zé)解釋、修改。

第十二條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

zz客運(yùn)有限公司

第2篇 檢疫局督查督辦工作管理辦法

檢驗(yàn)檢疫局督查督辦工作管理辦法

第一章總則

一、為切實(shí)增強(qiáng)_局黨組及局領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行力,確保政令暢通,結(jié)合_局實(shí)際,制定本辦法。

二、督查督辦工作在_局黨組和主管局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,由_局辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各分支局、辦事處、直屬單位和機(jī)關(guān)處室要確定一名專、兼職督辦人員具體負(fù)責(zé)本單位的督查督辦工作。

三、督查督辦事項(xiàng)落實(shí)情況列入績(jī)效考評(píng)內(nèi)容,作為考核班子、考核干部的重要指標(biāo)。

第二章 督查督辦工作內(nèi)容及范圍

一、國家質(zhì)檢總局決定、決策及工作部署需要督查督辦的事項(xiàng),國家質(zhì)檢總局領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng);

二、_省委、省政府決定、決策及工作部署需要督查督辦的事項(xiàng),_省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng);

三、人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理事項(xiàng);

四、_局黨組會(huì)議、局務(wù)會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議、專題會(huì)議等做出的工作部署、決定等需要督查督辦的事項(xiàng);

五、_局年度重點(diǎn)工作及階段性重大任務(wù);

六、_局領(lǐng)導(dǎo)指示、批示和交辦的重要事項(xiàng);

七、分支局、辦事處、機(jī)關(guān)處室、直屬單位的請(qǐng)示事項(xiàng);

八、其它需要督查督辦的事項(xiàng)。

第三章督查督辦工作基本程序

督查督辦是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作,要做好這項(xiàng)工作必須遵循立項(xiàng)、擬辦、交辦、催辦、辦結(jié)、反饋和歸檔等七個(gè)環(huán)節(jié)的工作程序。

一、立項(xiàng):按照督查督辦工作界定的內(nèi)容、范圍及時(shí)確定需督辦事項(xiàng),并進(jìn)行登記立項(xiàng)。立項(xiàng)要堅(jiān)持一事一項(xiàng)的基本原則,一個(gè)工作部署或一項(xiàng)決策,立為一項(xiàng)。立項(xiàng)時(shí)要登記編號(hào),填寫《督辦工作任務(wù)登記表》(附件1),以備存查。

二、擬辦:對(duì)所立事項(xiàng),辦公室要及時(shí)提出擬辦意見,填寫《督辦事項(xiàng)審定單》(附件2),內(nèi)容包括:承辦單位(牽頭單位、協(xié)辦單位)、承辦時(shí)限和工作要求等(其中,重大和復(fù)雜事項(xiàng),應(yīng)征求有關(guān)方面的意見),報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審定。

三、交辦:待局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)督辦事項(xiàng)做出批示后,將《督辦事項(xiàng)審定單》(附件2)交有關(guān)單位辦理,并由承辦單位負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人簽字確認(rèn)。特殊情況、緊急情況也可采用其它交辦形式,并將交辦情況及時(shí)錄入《督辦工作任務(wù)登記表》交辦一覽中。督辦部門在交辦時(shí)要做到任務(wù)定量化、時(shí)限具體化、責(zé)任明確化。

四、催辦:為確保督查督辦事項(xiàng)能按時(shí)落實(shí)到位,督辦部門將在督辦事項(xiàng)應(yīng)辦結(jié)前5-3天內(nèi)采取填發(fā)《督辦事項(xiàng)催辦單》(附件3)、電話催辦或直接到承辦單位催辦等三種形式,對(duì)承辦部門加以催辦,并將催辦情況及時(shí)錄入《督辦工作任務(wù)登記表》催辦一欄中。

五、辦結(jié):承辦單位在工作任務(wù)完成后,應(yīng)及時(shí)向督辦部門提交《督辦事項(xiàng)報(bào)告單》(附件4)及相關(guān)材料,督辦部門將按照交辦時(shí)所提要求,對(duì)承辦單位的辦結(jié)情況進(jìn)行審查,對(duì)不符合交辦要求的,要退回承辦單位補(bǔ)辦或重辦;對(duì)符合交辦要求的,及時(shí)將結(jié)果錄入《督辦工作任務(wù)登記表》。

六、反饋:一項(xiàng)具體的督查督辦任務(wù)完成后,要按照事事有結(jié)果,件件有回音的原則,及時(shí)將《督辦事項(xiàng)報(bào)告單》(附件4)及相關(guān)材料呈報(bào)批示領(lǐng)導(dǎo)閱知,做到批必辦、辦必果、果必報(bào)。

七、歸檔:督查督辦事項(xiàng)辦結(jié)后,應(yīng)將各種有關(guān)的文字材料,包括領(lǐng)導(dǎo)批示、辦結(jié)報(bào)告、檢查反饋等整理歸檔,檔案保存2年。

第四章督查督辦事項(xiàng)辦理時(shí)限

督查督辦事項(xiàng)的辦理時(shí)限按工作部署、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)指示的明確要求把握,一般情況下按下列規(guī)定時(shí)限辦結(jié):

一、國家質(zhì)檢總局、地方政府要求貫徹落實(shí)、辦理答復(fù)的事項(xiàng),一般應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);

二、人大代表建議、政協(xié)委員提案,應(yīng)按提案中要求回復(fù)時(shí)限前15日辦理完畢;

三、_局會(huì)議的決定事項(xiàng)一般應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),較為復(fù)雜的事項(xiàng)要在30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);

四、_局領(lǐng)導(dǎo)指示、批示和交辦的重要事項(xiàng),一般應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);

五、_局年度重點(diǎn)工作及階段性重大任務(wù),按時(shí)間進(jìn)度要求抓好落實(shí)。

六、分支局、辦事處、機(jī)關(guān)處室、直屬單位的請(qǐng)示事項(xiàng),一般應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。如請(qǐng)示事項(xiàng)涉及多個(gè)部門的,所涉及部門原則上應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并及時(shí)轉(zhuǎn)出。

如不能按時(shí)限完成,承辦單位要及時(shí)報(bào)請(qǐng)督辦部門延期辦理。

第五章督查督辦工作要求

一、督查督辦工作要遵循依法辦事、實(shí)事求是、客觀公正、注重實(shí)效、分級(jí)負(fù)責(zé)、注意保密的原則,發(fā)揚(yáng)一抓到底的精神,及時(shí)、全面、準(zhǔn)確了解和反饋有關(guān)情況。

二、要堅(jiān)持督辦事項(xiàng)檢查制度。在督查督辦過程中,要根據(jù)不同工作內(nèi)容運(yùn)用不同的形式,對(duì)被督查督辦單位的工作進(jìn)展和落實(shí)情況進(jìn)行普遍檢查和重點(diǎn)抽查。

三、要堅(jiān)持重大督辦事項(xiàng)集中督辦制度。對(duì)承辦部門反映難以按時(shí)辦結(jié)的重大或敏感問題,要深入承辦單位進(jìn)行充分調(diào)研,分析存在困難的原因,提出克服辦法和建議。對(duì)帶有全局性的重要事項(xiàng),可組成督辦組集中時(shí)間、集中人力實(shí)施集中督辦。

四、要堅(jiān)持督查督辦工作協(xié)調(diào)制度。督查督辦過程中,督辦人員要加強(qiáng)與被督辦部門之間的溝通與聯(lián)系。對(duì)涉及多個(gè)職能部門的事項(xiàng),在部門之間有意見分歧不能解決時(shí),要做好協(xié)調(diào)工作。

五、要堅(jiān)持督查督辦工作請(qǐng)示匯報(bào)制度。凡列入督查督辦的事項(xiàng),都應(yīng)形成明確的督辦結(jié)論。對(duì)在督辦過程中發(fā)現(xiàn)影響督辦事項(xiàng)落實(shí)的新情況、新問題,應(yīng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)以便做出決策。

六、要堅(jiān)持督辦事項(xiàng)完成情況通報(bào)制度。在一定范圍內(nèi)定期或不定期對(duì)各單位落實(shí)被督辦事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)落實(shí)好的予以表揚(yáng),加以推廣;對(duì)不足之處,及時(shí)指出,督促改進(jìn);對(duì)落實(shí)差的,要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

第六章 附則

本辦法由_出入境檢驗(yàn)檢疫局辦公室負(fù)責(zé)解釋。

本辦法自公布之日起執(zhí)行,《_出入境檢驗(yàn)檢疫局督查督辦工作管理辦法》(試行)(遼檢辦[2009]115號(hào))廢止。

_局所屬單位、部門可參照制定、使用。