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在企業(yè)運(yùn)營中,管理制度是保障組織高效運(yùn)行的關(guān)鍵。它涵蓋了組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配、流程管理、績效評(píng)估等多個(gè)方面,旨在明確工作規(guī)范,提升員工工作效率,確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu):定義各部門的職能,明確上下級(jí)關(guān)系,為員工提供清晰的工作定位。
2. 職責(zé)分配:詳細(xì)列出每個(gè)職位的職責(zé)和權(quán)限,防止工作重疊或空白。
3. 流程管理:制定業(yè)務(wù)流程,規(guī)定工作步驟和時(shí)間要求,提高工作效率。
4. 行為規(guī)范:設(shè)定員工行為準(zhǔn)則,包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律等。
5. 績效評(píng)估:建立公正的考核體系,激勵(lì)員工提升業(yè)績。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑,提供必要的培訓(xùn)資源。
7. 決策機(jī)制:規(guī)定重大事項(xiàng)的決策流程,確保決策的科學(xué)性和民主性。
8. 溝通機(jī)制:設(shè)立有效的信息傳遞渠道,促進(jìn)內(nèi)部溝通和協(xié)作。
重要性
管理制度的重要性不言而喻,它:
1. 提供指導(dǎo):為員工提供明確的工作指南,減少工作中的困惑和沖突。
2. 保障公平:通過明確的規(guī)則,確保每個(gè)員工都有公正的機(jī)會(huì)和待遇。
3. 提升效率:標(biāo)準(zhǔn)化的流程能減少無效工作,提高組織的整體效率。
4. 促進(jìn)成長:通過績效評(píng)估和培訓(xùn),推動(dòng)員工個(gè)人和企業(yè)的共同進(jìn)步。
5. 維護(hù)秩序:通過行為規(guī)范,保持良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化。
方案
1. 制度制定:由人力資源部門主導(dǎo),各部門參與,確保制度全面覆蓋所有工作環(huán)節(jié)。
2. 員工參與:鼓勵(lì)員工提出建議,使制度更具實(shí)踐性和可行性。
3. 定期修訂:根據(jù)業(yè)務(wù)變化和員工反饋,定期更新和完善管理制度。
4. 培訓(xùn)宣導(dǎo):舉辦培訓(xùn)會(huì)議,讓員工理解并遵守新制度。
5. 執(zhí)行監(jiān)督:設(shè)立專門的監(jiān)督機(jī)制,確保制度執(zhí)行的公正性和有效性。
6. 反饋機(jī)制:建立匿名反饋渠道,收集員工對(duì)制度執(zhí)行的意見和建議。
以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)既嚴(yán)謹(jǐn)又靈活的管理制度,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和企業(yè)需求,促進(jìn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
依據(jù)管理制度范文
第1篇 物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)核算依據(jù)
物業(yè)管理公司會(huì)計(jì)核算依據(jù)
物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)管理部門,在對(duì)其下屬的物業(yè)管理處進(jìn)行會(huì)計(jì)核算前,必須先行對(duì)國家及地方與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)和稅規(guī)有清楚地了解,此外,還應(yīng)對(duì)與本公司、本物業(yè)相關(guān)下列文件的相關(guān)規(guī)定予以關(guān)注。
一、業(yè)主公約
業(yè)主公約是各業(yè)主與發(fā)展商在買賣樓宇后所簽署的合約。公約對(duì)發(fā)展商、全體業(yè)主、用戶及管理者均有約束力,并明確各自的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。
公約內(nèi)包括了很多有關(guān)財(cái)務(wù)處理、費(fèi)用計(jì)算等數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)管理部人員須詳細(xì)了解該項(xiàng)資料及規(guī)定,并作為會(huì)計(jì)核算的依據(jù)。
現(xiàn)列舉其中較重要的條款如下:
1.本物業(yè)管理賬目發(fā)生盈虧時(shí)的處理辦法
一份內(nèi)容完善的公約應(yīng)就本物業(yè)管理發(fā)生盈余或虧損情況時(shí)的處理或解決辦法予以明確規(guī)定。通常,本著用者自付的原則,本物業(yè)的盈余由該物業(yè)的全體用戶共同享有,本物業(yè)的虧損由該物業(yè)的全體用戶共同分擔(dān)。當(dāng)然也可以是其它的處理方式,如:在業(yè)主委員會(huì)成立之前的前期物業(yè)管理期間,小用戶以按約定繳納綜合物業(yè)管理費(fèi)用為限,收入不足以應(yīng)付經(jīng)常性支出時(shí),由開發(fā)商承擔(dān)補(bǔ)貼責(zé)任。但關(guān)鍵是必須有明確的約定。
2.本物業(yè)綜合管理費(fèi)收支情況的公布
要求物業(yè)管理公司定期公布所管物業(yè)的收支情況,是我國物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)中明文規(guī)定的。在與有關(guān)法規(guī)保持一致的前提下,公約中通常會(huì)對(duì)公布的具體時(shí)間、方式和要求做出規(guī)定。
3.收支核算方面的規(guī)定
公約通常列明是否需要為本物業(yè)各部分(如:停車場、辦公樓、住宅樓等)的收支獨(dú)立核算。
4.未出售單位和已出售但空置單位管理費(fèi)計(jì)算法
通常未出售的單位享有一定的管理費(fèi)減免優(yōu)惠。
5.管理費(fèi)起計(jì)日期的約定
通常可以是實(shí)際收樓日,或交付使用通知書發(fā)出日期加若干天為起計(jì)日,或者以前述兩者較早者為起計(jì)日,也可以是開發(fā)商與業(yè)戶在售樓時(shí)做出的其它約定。
6.滯納金的計(jì)算法
公約通常會(huì)規(guī)定業(yè)戶必須在每月某日前繳付管理費(fèi),逾期未付者,則管理公司有權(quán)按規(guī)定利率計(jì)收滯納金。
二、管理合約
管理合約是開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽署的合約,其主要作用是明確委托方和受托方的權(quán)利和義務(wù)。主要應(yīng)包含以下內(nèi)容:
1.物業(yè)管理公司管理本物業(yè)的年限,及管理公司報(bào)酬的計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)及方法等。
2.物業(yè)管理公司受管理公約的約束,并享有公約規(guī)定的管理人所享有的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任,根據(jù)管理公約對(duì)本物業(yè)進(jìn)行管理。
3.需編制財(cái)務(wù)預(yù)算及預(yù)算控制,除首年預(yù)算外,通常由財(cái)務(wù)管理部牽頭為每一新的財(cái)政年度制定財(cái)政預(yù)算,并在該年度的實(shí)際運(yùn)作中對(duì)各項(xiàng)開支實(shí)施預(yù)算控制。
4.合約到期或終止時(shí),財(cái)務(wù)移交方面的要求。
三、用戶手冊(cè)、裝修守則及大廈各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表
該等文件通常在業(yè)主收樓時(shí)一并派發(fā),并列明各項(xiàng)收費(fèi)、按金、罰款及按金退還的程序等事宜。
四、收樓的流程
在整個(gè)收樓的程序中,有很多會(huì)計(jì)部必不可少的資料,如:
1.確實(shí)的收樓日期,用以計(jì)算管理費(fèi)起計(jì)日期。
2.各單位業(yè)戶數(shù)據(jù),包括姓名、聯(lián)絡(luò)地址及電話等。
3.已繳付管理費(fèi)按金及其它款項(xiàng)的收據(jù),可作入賬及對(duì)賬的憑據(jù)。
根據(jù)上述資料,可以建立一套必要的圖表檔案,如:單位數(shù)據(jù)列表已收各種按金明細(xì)表、應(yīng)收/已收/欠收管理費(fèi)一覽表等。
第2篇 安全管理目標(biāo)制定依據(jù)、原則、程序
安全管理目標(biāo)的制定是安全管理的首要問題,它不但是安全管理過程開始的標(biāo)志,而且決定整個(gè)安全管理過程的進(jìn)行。
一、安全管理目標(biāo)的制定依據(jù)
制定安全管理目標(biāo),必須要有科學(xué)依據(jù)。不同安全管理目標(biāo)的制定可能會(huì)有不同的具體依據(jù),但就一般情況而論,主要有以下幾個(gè)方面。
1.安全管理所應(yīng)解決的問題
這是制定安全管理目標(biāo)的直接依據(jù)。安全管理目標(biāo)是安全管理所應(yīng)解決問題的正面表述,只有問題明確并分析透徹,安全管理所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果才能明確,所采取的安全管理措施也會(huì)得當(dāng)。例如,企業(yè)安全管理所要解決的主要問題是安全生產(chǎn)和消滅事故的問題,那么企業(yè)安全管理目標(biāo)就必須要包括這一內(nèi)容,并且要根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況,提出解決安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展等管理措施。在一項(xiàng)安全管理中往往要解決許多問題,但必有一個(gè)主要問題。主要問題是安全管理目標(biāo)制定的主要依據(jù),在可能的情況下也要盡量兼顧其他問題。
2.事物自身的發(fā)展規(guī)律
自然界和人類社會(huì)中一切事物都有其自身的發(fā)展規(guī)律。企業(yè)安全管理目標(biāo)的制定只能遵循這些客觀規(guī)律,而不能違背這些客觀規(guī)律。企業(yè)安全管理目標(biāo)的制定要反映人們的愿望,但是這些愿望必須是基于對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的反映,而不能是揠苗助長、緣木求魚之類的妄想。安全管理目標(biāo)的制定并非完全否定人的主觀能動(dòng)性,而只是強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性要建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上。
3.安全管理的內(nèi)部條件所提供的可能性
安全管理的內(nèi)部條件所提供的可能性,是安全管理目標(biāo)制定的內(nèi)在依據(jù)。所謂內(nèi)部條件主要是指安全管理系統(tǒng)內(nèi)所具備的人員(包括安全管理者和被管理者)的素質(zhì)條件、物質(zhì)條件、技術(shù)條件、信息條件、文化條件以及以往的安全管理經(jīng)驗(yàn)等。在安全管理目標(biāo)的制定中,要考慮各種內(nèi)部條件的綜合水平。對(duì)于這一水平的估計(jì)既不能過高,也不能過低。估計(jì)過高,可能使目標(biāo)缺乏可行性;估計(jì)過低,可能使目標(biāo)缺乏先進(jìn)性。
4.安全管理的外部環(huán)境所提供的可行性
安全管理目標(biāo)的制定,不僅要考慮安全管理系統(tǒng)內(nèi)部條件所提供的可能性,而且還要考慮安全管理的外部環(huán)境所提供的可行性。安全管理的外部環(huán)境從范圍角度來說,它是一個(gè)相對(duì)的概念,例如作為一個(gè)企業(yè),市情、省情、國情都是它的環(huán)境;而作為一個(gè)國家,則主要是指國際環(huán)境, 國情只是它的內(nèi)部條件。但從內(nèi)容上來劃分,則主要包括以下幾個(gè)方面:政治環(huán)境,主要是指國家的政治形勢、政治體制及由此所制定的一系列方針、政策;法律環(huán)境,主要是指國家及地方的所有法律、條例、規(guī)定以及立法、司法特點(diǎn);經(jīng)濟(jì)環(huán)境,主要是指國家的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策規(guī)定、市場條件、社會(huì)生產(chǎn)力水平以及人民的消費(fèi)水平和消費(fèi)特點(diǎn)等;社會(huì)環(huán)境,主要是指社會(huì)的治安環(huán)境、人口數(shù)量質(zhì)量、社會(huì)保障條件以及公共設(shè)施水平等; 自然環(huán)境,主要是指自然資源和生態(tài)平衡情況。以上各類環(huán)境因素對(duì)安全管理目標(biāo)的制定都有很大的制約作用,不全面考慮,安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)缺乏可行性。
二、安全管理目標(biāo)的制定原則
安全管理目標(biāo)的制定,必須堅(jiān)持正確的原則,這些原則主要如下。
1.科學(xué)預(yù)測原則
安全管理目標(biāo)的確定,必須要以科學(xué)的預(yù)測為前期。因?yàn)橹挥羞M(jìn)行科學(xué)的預(yù)測,才能準(zhǔn)確地掌握安全管理系統(tǒng)內(nèi)部和外部信息,才能預(yù)見事物的未來發(fā)展趨勢,從而為安全管理目標(biāo)的確定提供科學(xué)而可靠的依據(jù)。在安全管理目標(biāo)的確定中進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,不但要進(jìn)行定性預(yù)測,而且要進(jìn)行定量預(yù)測,不但要運(yùn)用現(xiàn)代預(yù)測手段,而且要進(jìn)行深入實(shí)際的調(diào)查研究。只有這樣,才能使預(yù)測的結(jié)果既全面又準(zhǔn)確,既有定性分析又有定量分析,從而保證安全管理目標(biāo)的制定既有科學(xué)性,又有可行性。
2.職工參與原則
安全管理目標(biāo)的制定,不應(yīng)只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、安全管理者的事,還應(yīng)當(dāng)廣泛發(fā)動(dòng)職工共同參與安全管理目標(biāo)的制定。發(fā)動(dòng)職工參與目標(biāo)的制定,不僅可以聽取職工要求,集中職工智慧,從而增強(qiáng)安全管理目標(biāo)的科學(xué)性,而且有利于安全管理目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行。這就是在安全管理目標(biāo)的制定中之所以要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持職工參與民主決策的原因。
3.方案選優(yōu)原則
安全管理目標(biāo)的制定,必須堅(jiān)持方案選優(yōu)的原則。這一原則要求在安全管理目標(biāo)的制定中,首先要制定每個(gè)選擇方案,然后通過科學(xué)決策和可行性研究,從多個(gè)方案中選出一個(gè)滿意的方案。所謂滿意,主要有以下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn):第一, 目標(biāo)要有較高的效益性,其中包括有較高的安全效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;第二,目標(biāo)要有先進(jìn)性,有一定的創(chuàng)新,有一定的難度;第三,目標(biāo)要有可行性、切合實(shí)際,通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。
4.信息反饋原則
在堅(jiān)持—亡述原則的基礎(chǔ)上所確定的安全管理目標(biāo),并不一定保證有足夠的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性,其原因主要有3方面:一是人們的認(rèn)識(shí)總有一定局限性。有些認(rèn)識(shí)在當(dāng)時(shí)看來是科學(xué)的、合理的,事后有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)仍有不科學(xué)、不合理之處。二是實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。安全管理目標(biāo)制定的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性如何,最終還是要在執(zhí)行中來檢驗(yàn)。三是情況在不斷變化,條件在不斷改變,原定的安全管理目標(biāo)出現(xiàn)一些偏差,實(shí)屬難免。由于以上原因,在安全管理目標(biāo)的制定中,必須堅(jiān)持安全信息反饋的原則,要在安全管理目標(biāo)的制定和執(zhí)行中不斷收集反饋安全信息及時(shí)糾正偏差。
三、制定安全管理目標(biāo)的程序
安全管理目標(biāo)的制定,不僅要有科學(xué)依據(jù),堅(jiān)持正確原則,而且還必須要遵循一定的程序。一般說,制定安全管理目標(biāo)的主要程序如下。
1.提出問題
即圍繞安全管理目標(biāo)的制定,通過科學(xué)預(yù)測和調(diào)查研究,收集安全管理系統(tǒng)內(nèi)外的有關(guān)信息,從各個(gè)方面為安全管理目標(biāo)的制定提供依據(jù)。
2.制定方案
即根據(jù)安全管理目標(biāo)所應(yīng)解決的問題和收集到的各種安全信息,制定兩個(gè)以上的安全目標(biāo)備選方案。
3.確定方案
即通過科學(xué)決策和可行性研究,在諸多的備選方案中選取一個(gè)滿意的方案。此時(shí),安全管理目標(biāo)基本確定。
4.目標(biāo)修正
即在安全管理目標(biāo)基本確定的情況下,或再交由職工討論,廣泛收集意見,或在實(shí)際執(zhí)行中不斷收集反饋安全信息,以使安全管理目標(biāo)不斷得到修正和完善。
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