相關(guān)工作管理制度(3篇)

本工作管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部的工作流程，提高工作效率，確保團(tuán)隊(duì)協(xié)作的順暢，并保障員工權(quán)益。它涵蓋了以下幾個(gè)核心方面：

1. 職責(zé)分配：明確每個(gè)職位的工作職責(zé)和任務(wù)，以便員工了解自己的角色定位。

2. 工作時(shí)間與休息規(guī)定：設(shè)定正常工作時(shí)間，以及假期、休息日的安排。

3. 溝通與報(bào)告機(jī)制：建立有效的信息傳遞和問(wèn)題解決渠道。

4. 績(jī)效評(píng)估：制定公正的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工提升工作表現(xiàn)。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

6. 紀(jì)律與行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工應(yīng)遵守的行為規(guī)范，維護(hù)公司文化。

包括哪些方面

1. 職位描述：詳細(xì)列出每個(gè)職位的工作內(nèi)容、目標(biāo)和預(yù)期成果，以便員工清晰理解工作要求。

2. 時(shí)間管理：規(guī)定每日工作時(shí)長(zhǎng)，明確加班政策，確保員工的工作生活平衡。

3. 會(huì)議與報(bào)告：設(shè)立定期會(huì)議制度，規(guī)定報(bào)告提交的時(shí)間和格式，提高溝通效率。

4. 績(jī)效評(píng)價(jià)體系：設(shè)定客觀的業(yè)績(jī)指標(biāo)，結(jié)合360度反饋，形成全面的績(jī)效評(píng)估。

5. 員工培訓(xùn)：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，包括技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

6. 行為規(guī)范：涵蓋職業(yè)道德、信息安全、客戶關(guān)系等方面，確保員工行為符合公司價(jià)值觀。

重要性

良好的工作管理制度對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要，它能：

1. 提升效率：通過(guò)明確職責(zé)和流程，減少工作中的混亂和延誤。

2. 增強(qiáng)協(xié)作：建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的合作與信息共享。

3. 激勵(lì)員工：公正的績(jī)效評(píng)估能激發(fā)員工積極性，推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。

4. 保持穩(wěn)定：統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則確保公司文化的延續(xù)，維護(hù)內(nèi)部秩序。

5. 吸引人才：健全的管理制度有助于吸引和留住優(yōu)秀員工，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

方案

1. 定期審查：每年至少進(jìn)行一次工作管理制度的全面審查，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化。

2. 員工參與：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，讓制度更加貼近實(shí)際需求。

3. 實(shí)施與監(jiān)督：管理層需嚴(yán)格執(zhí)行制度，同時(shí)設(shè)立反饋機(jī)制，及時(shí)處理執(zhí)行中遇到的問(wèn)題。

4. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，確保員工了解并遵守各項(xiàng)規(guī)定。

5. 反饋與調(diào)整：根據(jù)員工反饋和實(shí)施效果，適時(shí)調(diào)整和完善制度，保持其有效性。

通過(guò)以上方案，我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、公平、和諧的工作環(huán)境，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。

相關(guān)工作管理制度范文

第1篇 某工程項(xiàng)目安全管理相關(guān)工作程序

一、工程項(xiàng)目開、復(fù)工報(bào)告管理程序

根據(jù)工程局制定的開復(fù)工檢查驗(yàn)收制度,無(wú)論是新開工項(xiàng)目還是復(fù)工項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在開、復(fù)工前組織一次全面的檢查驗(yàn)收,就現(xiàn)場(chǎng)的管理制度、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)安全施工措施方案、現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境、安全防護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施配備情況及特種作業(yè)人員持證上崗情況等是否符合法律規(guī)定,能否滿足安全生產(chǎn)條件,能否保障正常的安全生產(chǎn)需要等相關(guān)事項(xiàng),進(jìn)行細(xì)致、全面的檢查驗(yàn)收,并對(duì)從業(yè)人員開展教育培訓(xùn),經(jīng)自查符合要求后,填寫開、復(fù)工報(bào)告(見樣單),報(bào)監(jiān)理和建設(shè)單位確認(rèn)同意后,通報(bào)本單位上級(jí)主管部門。相關(guān)各單位主管部門應(yīng)進(jìn)行審查復(fù)檢,并進(jìn)行匯總登記備案,填報(bào)開、復(fù)工匯總登記表。不符合安全生產(chǎn)條件的,嚴(yán)禁開、復(fù)工。

二、大型起重設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)安拆管理程序

國(guó)家和地方政府相繼出臺(tái)了建筑起重機(jī)械安全監(jiān)督管理規(guī)定或辦法,明確了各相關(guān)單位的安全監(jiān)管職責(zé),對(duì)租賃、使用單位提出了具體要求。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,工程局要求各施工項(xiàng)目部,在采購(gòu)、租賃機(jī)械設(shè)備前,應(yīng)對(duì)設(shè)備狀況或性能進(jìn)行考察驗(yàn)證,對(duì)租賃方的資質(zhì)等進(jìn)行確認(rèn)。設(shè)備通過(guò)進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)準(zhǔn)備安裝前,必須實(shí)行通告程序,履行登記備案手續(xù)。具體要求如下:設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后,項(xiàng)目部應(yīng)組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收,確認(rèn)完好后,建立進(jìn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳,安裝(拆除)時(shí)填報(bào)安裝(拆除)通告單(見樣單),報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門審驗(yàn)備案,搞好旁站監(jiān)控工作,做好記錄。上級(jí)主管部門應(yīng)依據(jù)管理需要,采取措施進(jìn)行復(fù)驗(yàn)、監(jiān)控,建立機(jī)械設(shè)備備案登記臺(tái)帳,完善機(jī)械設(shè)備管理檔案。

三、安全教育培訓(xùn)工作簽字管理程序

工程項(xiàng)目開工前,分包隊(duì)伍作業(yè)人員進(jìn)場(chǎng)后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)組織開展對(duì)所有從業(yè)人員的安全教育或培訓(xùn),灌輸相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)要求,介紹施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素與防范措施,講述安全技術(shù)操作規(guī)程,明確項(xiàng)目管理制度,提出安全注意事項(xiàng),促進(jìn)從業(yè)人員增強(qiáng)安全意識(shí),幫助其提高操作技能和自我保護(hù)能力,做到“三不傷害”。

教育培訓(xùn)要結(jié)合不同季節(jié)、施工階段和作業(yè)環(huán)境的變化,適時(shí)進(jìn)行。

在施工過(guò)程中,作業(yè)人員流動(dòng)更換頻繁,專業(yè)作業(yè)人員更替時(shí)有發(fā)生,對(duì)此,應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況,適時(shí)進(jìn)行分部分項(xiàng)分專業(yè)的教育培訓(xùn),力爭(zhēng)全員全過(guò)程。安全教育資料可依工程局出版的《農(nóng)民工安全教育手冊(cè)》為基本素材,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況采取與時(shí)俱進(jìn)的教育內(nèi)容和靈活的教育方式,通過(guò)事故案例的解讀和現(xiàn)場(chǎng)觀摩的形式,強(qiáng)化安全知識(shí)的了解和普及與安全技能的掌握和提高,從而全面提升綜合素質(zhì),為安全施工打造扎實(shí)的思想意識(shí)基礎(chǔ)和防范技能。受教育人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)名制登記,并履行本人簽字確認(rèn)手續(xù),連同全面詳盡的教育內(nèi)容一同存檔,完善教育培訓(xùn)資料。

四、檢查驗(yàn)收組織實(shí)施管理工作程序

項(xiàng)目安全管理工作,依賴于組織健全,靠制度建立,明確了管理職責(zé),才能恪盡職守。

項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)定期組織開展安全檢查驗(yàn)收工作,做全方位的檢驗(yàn)督促。項(xiàng)目經(jīng)理每周應(yīng)組織一次現(xiàn)場(chǎng)全面檢查或驗(yàn)收,安全員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、臨電設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施、文明施工狀況以及施工作業(yè)行為進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即予以協(xié)調(diào)解決,發(fā)現(xiàn)不安全行為予以及時(shí)糾正;并依施工進(jìn)程的需要,及時(shí)對(duì)安全設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查驗(yàn)收,如現(xiàn)場(chǎng)臨電、基坑與模板工程、各類腳手架,臨邊洞口防護(hù)及危險(xiǎn)作業(yè)監(jiān)控措施等要及時(shí)予以驗(yàn)收確認(rèn),查驗(yàn)其是否符合施工方案和規(guī)范要求,布設(shè)、搭設(shè)是否安全穩(wěn)固,能否滿足施工安全需要,如發(fā)現(xiàn)重大事故隱患,下發(fā)安全隱患整改單,或暫停施工,部署、督促整改,確保施工全過(guò)程的安全。參加檢查驗(yàn)收的人員應(yīng)包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、安全員和分包隊(duì)伍負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員,檢查驗(yàn)收單由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)填寫,并履行簽字確認(rèn)手續(xù)。安全員或資料員負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔,完善檢查驗(yàn)收內(nèi)業(yè)資料。專項(xiàng)檢查或日常巡檢,項(xiàng)目安全負(fù)責(zé)人或安全員可自行組織,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)督促整改。

五、專項(xiàng)施工方案編制審批管理程序

一般情況下,項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際情況,依照規(guī)定制定專項(xiàng)安全技術(shù)措施或編制安全專項(xiàng)施工方案。安全專項(xiàng)施工方案由專業(yè)工程技術(shù)人員編制,現(xiàn)場(chǎng)臨電方案必須由電氣專業(yè)技術(shù)人員編制,項(xiàng)目技術(shù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目經(jīng)理審批,報(bào)總監(jiān)理工程師審閱批復(fù)。危險(xiǎn)性較大工程項(xiàng)目或關(guān)鍵工程、特殊工序的安全專項(xiàng)施工方案,應(yīng)由施工單位或項(xiàng)目技術(shù)人員編制,報(bào)本單位技術(shù)部門負(fù)責(zé)人審核,由單位總工程師審批,報(bào)總監(jiān)理工程師審閱批復(fù)后方可實(shí)施。超過(guò)一定規(guī)模的危險(xiǎn)性較大工程的安全專項(xiàng)施工方案,還應(yīng)組織專家論證。如有變更,應(yīng)履行變更審批程序。

確認(rèn)后的安全專項(xiàng)方案應(yīng)由編制人員或技術(shù)負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目部管理人員、專業(yè)工程師、分包施工隊(duì)及安全管理人員進(jìn)行安全技術(shù)交底,直至由專業(yè)工程師(工長(zhǎng)或技術(shù)員)向所轄管理區(qū)域的所有作業(yè)班組或所有作業(yè)人員進(jìn)行細(xì)部的詳盡交底,履行全員簽字手續(xù);并由工長(zhǎng)負(fù)責(zé)按照專項(xiàng)方案要求安排部署、組織協(xié)調(diào)施工。安全管理人員監(jiān)督檢查實(shí)施過(guò)程,技術(shù)負(fù)責(zé)人定期巡查實(shí)施情況。

六、獎(jiǎng)罰處置單據(jù)核定會(huì)簽管理程序

為維護(hù)正常的安全文明施工管理,各單位應(yīng)貫徹執(zhí)行保證金預(yù)繳制度,在簽訂分包合同或安全協(xié)議時(shí),要求分包隊(duì)伍按一定比例預(yù)繳安全與文明施工保證金,或在撥付工程款時(shí)按比例予以適時(shí)扣繳。項(xiàng)目部應(yīng)經(jīng)常對(duì)分包單位的安全生產(chǎn)與文明施工狀況進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià),對(duì)不履行中建管理理念和管理制度,違規(guī)作業(yè)、野蠻施工的單位或個(gè)人提出批評(píng)和處罰,對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰處置應(yīng)予公示。項(xiàng)目的相關(guān)獎(jiǎng)罰管理實(shí)行會(huì)簽制度,具體程序規(guī)定如下:項(xiàng)目相關(guān)管理部門開具的處罰或獎(jiǎng)勵(lì)單據(jù),應(yīng)及時(shí)在項(xiàng)目例會(huì)上宣告,對(duì)獎(jiǎng)罰原因和情形進(jìn)行公示,形成記錄;在每月或每次進(jìn)行工程量核算或工程款撥付時(shí),各有關(guān)部門實(shí)行會(huì)簽,如工程部、技術(shù)部、安全部、商務(wù)部門等應(yīng)在分包單位獲取的工程量核算或工程款撥付審批表(見樣單)等類單據(jù)上簽署意見,將相關(guān)獎(jiǎng)罰單據(jù)據(jù)實(shí)匯總附后,核定本階段獎(jiǎng)罰數(shù)額;待各部門簽署意見后,由項(xiàng)目經(jīng)理最終確認(rèn)簽字;分包單位依此作為向財(cái)務(wù)部門結(jié)款的憑證,財(cái)務(wù)部門依此審批表予以核定結(jié)算。如果分包單位已預(yù)繳了安全保證金,則宜在保證金中扣減;否則,如不能滿足,應(yīng)在工程款撥付時(shí)及時(shí)據(jù)實(shí)予以扣除。

項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按季將獎(jiǎng)罰情況向單位主管部門匯報(bào),主管部門應(yīng)定期對(duì)獎(jiǎng)罰落實(shí)情況進(jìn)行督察,發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作應(yīng)予嚴(yán)懲。

七、安全協(xié)議簽訂審查管理工作程序

一般情況下,工程項(xiàng)目的分包隊(duì)伍包含土建、水電、砌筑、裝修、消防等多個(gè)專業(yè)分包。作為總包單位,應(yīng)依據(jù)中建六局﹝中建六安(2007)280號(hào)文件﹞要求,及時(shí)與各分包單位簽訂 《安全生產(chǎn)協(xié)議》,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),明確各自的安全管理職責(zé),確定遇有特定情況發(fā)生時(shí)的處理程序以及爭(zhēng)議的解決渠道和方式方法,明確協(xié)議有效期限。安全協(xié)議必須與法人單位簽訂,由法定代表人或其委托代理人簽字認(rèn)可,加蓋法人單位公章或合同章,署上簽訂日期。安全生產(chǎn)協(xié)議簽訂審查與管理工作應(yīng)參照以下程序進(jìn)行:分包單位簽字蓋章后,報(bào)項(xiàng)目法人單位主管部門審查備案,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門審驗(yàn)通過(guò),并負(fù)責(zé)辦理加蓋單位公章相關(guān)事宜,建立安全協(xié)議審查登記臺(tái)帳。項(xiàng)目施工前的審驗(yàn)服務(wù)相關(guān)管理流程,應(yīng)實(shí)行會(huì)簽制度,安全管理實(shí)行一票否決。

八、安全相關(guān)資料收集整理工作程序

安全保證內(nèi)業(yè)資料,是施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理的綜合反映,是企業(yè)安全管理評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容;是項(xiàng)目安全管理工作的重要記錄和憑證,是日常工作的積累,具有真實(shí)性、時(shí)效性、可追溯性,是責(zé)任追究的重要依據(jù)。要做到實(shí)物和文字相符,行為和記載對(duì)應(yīng),反映出安全管理的全貌和全過(guò)程。

為了規(guī)范施工項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)資料的管理,特此明確如下:

1、安全教育工作由項(xiàng)目經(jīng)理組織,全員參加,安全員負(fù)責(zé)教育資料的整理和簽字確認(rèn)手續(xù)。

2、專項(xiàng)施工方案由技術(shù)人員編制,按分級(jí)制由技術(shù)負(fù)責(zé)人或總工審核、審批,并分級(jí)負(fù)責(zé)施工技術(shù)交底工作。安全員督促實(shí)施,并負(fù)責(zé)安全交底資料的收集歸檔。

3、檢查驗(yàn)收工作由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織,技術(shù)、工長(zhǎng)、相關(guān)負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加,由相關(guān)責(zé)任人填寫檢查驗(yàn)收表,并履行簽字手續(xù),安全員負(fù)責(zé)收集、整理和歸檔保存。

4、綜合管理與應(yīng)急管理相關(guān)工作由項(xiàng)目經(jīng)理組織安排,相關(guān)責(zé)任人編制、填報(bào),安全員收集備份存檔,督促完善。

5、項(xiàng)目安全考核工作由項(xiàng)目經(jīng)理組織,安全員收集完善考核資料。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核,由上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)。

6、文件收發(fā)由單位指定人員負(fù)責(zé),及時(shí)登陸獲取,填報(bào)文件收發(fā)登記表,注明傳閱情況和落實(shí)措施。工程項(xiàng)目其他安全管理工作,參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第2篇 醫(yī)療廢物管理人員相關(guān)工作人員培訓(xùn)制度

一、 培訓(xùn)目的:

通過(guò)培訓(xùn)提高全體醫(yī)護(hù)員工對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和自身防護(hù)意識(shí),從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害,進(jìn)一步保障人類健康。

二、培訓(xùn)對(duì)象:

1.醫(yī)療廢物管理的專(兼)職人員(包括清潔工);

2.全院各科室醫(yī)、護(hù)、藥、技、工勤等全體人員;

三、主要培訓(xùn)內(nèi)容:

1.醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性;

2.國(guó)家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定;

3.醫(yī)療廢物管理專(兼)職人員職責(zé)與責(zé)任;

4.醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求;

5.醫(yī)療廢物內(nèi)部運(yùn)收工作程序;

6.醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度;

7.醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送、暫時(shí)貯存過(guò)程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護(hù)措施;

8.發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴(kuò)散時(shí)報(bào)告處理制度及意外事故緊急處理措施。

四、培訓(xùn)方式:

1.下發(fā)有關(guān)國(guó)家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實(shí)施辦法和相關(guān)制度,供全院醫(yī)護(hù)員工自學(xué)或部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)。

2.對(duì)各科室進(jìn)行每月考核,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)

3、每年一次對(duì)新上崗及新調(diào)入人員進(jìn)行培訓(xùn)。

第3篇 信訪相關(guān)工作管理制度(范本)

按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》和國(guó)家局、省政府等有關(guān)信訪工作的規(guī)定,為更好地處理來(lái)信、接待來(lái)訪,聽取群眾對(duì)評(píng)審中心工作的意見、建議和要求,制定本制度。

一、來(lái)電來(lái)信來(lái)訪的記錄、接待、登記、編號(hào)、轉(zhuǎn)辦、督辦等事宜由辦公室負(fù)責(zé)。

二、評(píng)審中心主任或分管主任閱批重要來(lái)信、接待重要來(lái)訪,研究解決信訪工作中的問(wèn)題,檢查指導(dǎo)信訪工作。

三、辦公室負(fù)責(zé)信訪工作的人員應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度好、作風(fēng)正。工作人員應(yīng)熟悉評(píng)審中心業(yè)務(wù),了解黨的各項(xiàng)方針政策、法律、法規(guī),能秉公辦事、工作積極等基本素質(zhì)。

四、對(duì)每一件來(lái)信來(lái)訪,經(jīng)辦人員均應(yīng)做到不積壓、不錯(cuò)轉(zhuǎn)、不丟失、不泄密,件件有著落、事事有交待。本部門確實(shí)無(wú)法獨(dú)立辦理的,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),積極聯(lián)系有關(guān)部門會(huì)商辦理,不得以任何理由拒辦、拖辦。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)由上級(jí)行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)報(bào)送上級(jí)行政機(jī)關(guān)。

五、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的領(lǐng)導(dǎo)批示件等重要信訪件,要隨到隨辦,辦后要及時(shí)作出書面匯報(bào)。

六、對(duì)匿名舉報(bào)的案件(線索),確需調(diào)查或查處的,應(yīng)先在辦公室做好登記,并與所轄地有關(guān)部門、單位銜接后,方可前往,以防多頭查處。

七、對(duì)少數(shù)無(wú)理糾纏的人員,要摸清其思想,對(duì)癥下藥,講明政策法規(guī)的規(guī)定,說(shuō)明情況,說(shuō)服教育;對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧,不聽勸阻,擾亂評(píng)審中心正常辦公秩序的人員,必要時(shí)可移送上級(jí)主管部門或公安機(jī)關(guān)處理。

八、對(duì)地址不詳,反映情況失實(shí)的無(wú)法處理的以及需要駁回的來(lái)信,可存查一年,一年后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可登記銷毀。

九、對(duì)結(jié)案結(jié)論不服,又提出申訴的,經(jīng)審核,屬無(wú)理要求的可予駁回;正當(dāng)、合理的,可酌情再研究處理。

十、檢舉、揭發(fā)、控告及不能下傳的信訪件,應(yīng)按《保密法》有關(guān)規(guī)定依法保障信訪人的合法權(quán)益不受侵害。不得公開信訪人姓名,不得將信訪件轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)、控告的單位或個(gè)人。不能下傳的信件,可隱名摘要轉(zhuǎn)辦,以防止打擊報(bào)復(fù)。

十一、信訪材料應(yīng)按檔案有關(guān)規(guī)定及時(shí)整理,年終立卷歸檔備查。

十二、本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督執(zhí)行。