銷(xiāo)售分公司管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，旨在規(guī)范銷(xiāo)售行為，提高銷(xiāo)售效率，保障公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定和利潤(rùn)增長(zhǎng)。它通過(guò)明確職責(zé)分工，優(yōu)化流程管理，確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠有序、高效地執(zhí)行銷(xiāo)售策略，同時(shí)防范潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
包括哪些方面
銷(xiāo)售分公司的管理制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：定義銷(xiāo)售部門(mén)的結(jié)構(gòu)，明確各級(jí)員工的職責(zé)和權(quán)限，確保每個(gè)角色都能有效執(zhí)行其工作。
2. 銷(xiāo)售流程：詳細(xì)闡述從客戶(hù)需求識(shí)別到合同簽訂的全過(guò)程，包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)、報(bào)價(jià)、談判、合同管理等環(huán)節(jié)。
3. 績(jī)效考核：設(shè)立公正、透明的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
4. 客戶(hù)服務(wù)：規(guī)定客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和程序，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決。
5. 價(jià)格策略：制定定價(jià)政策和折扣制度，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公司利益。
6. 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)：建立市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)，定期進(jìn)行市場(chǎng)分析，為決策提供依據(jù)。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供持續(xù)的銷(xiāo)售技能和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
重要性
銷(xiāo)售分公司管理制度的重要性在于：
1. 規(guī)范化運(yùn)作：制度能消除不確定性，確保銷(xiāo)售活動(dòng)遵循既定規(guī)則，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
2. 提升效率：通過(guò)明確流程和責(zé)任，減少工作中的混亂和延誤，提高銷(xiāo)售效率。
3. 激發(fā)潛力：合理的績(jī)效考核制度可以激勵(lì)員工發(fā)揮最大潛能，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升。
4. 保護(hù)公司利益：通過(guò)價(jià)格策略和客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司形象，防止利潤(rùn)流失。
5. 支持決策：市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)為管理層提供決策依據(jù)，幫助公司適應(yīng)市場(chǎng)變化。
方案
1. 構(gòu)建清晰的組織架構(gòu)：根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需求，設(shè)立銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售代表等職位，明確各職位的匯報(bào)關(guān)系和工作職責(zé)。
2. 完善銷(xiāo)售流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售流程，如crm系統(tǒng)的使用，確保銷(xiāo)售過(guò)程的透明和可控。
3. 實(shí)施績(jī)效管理：設(shè)定月度、季度和年度銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度等多維度指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
4. 強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)：設(shè)立客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，定期收集客戶(hù)反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
5. 動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，定期評(píng)估和調(diào)整價(jià)格策略。
6. 定期培訓(xùn)：舉辦內(nèi)部銷(xiāo)售研討會(huì)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。
7. 建立市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)：定期收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，形成報(bào)告供管理層參考。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，銷(xiāo)售分公司管理制度將更好地服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)。
銷(xiāo)售分公司管理制度范文
第1篇 銷(xiāo)售分公司財(cái)務(wù)管理核算薪資考核辦法
銷(xiāo)售分公司財(cái)務(wù)管理核算與薪資考核辦法
1.資金來(lái)源與使用范圍
1. 1資金來(lái)源
銷(xiāo)售回款額的5%作為銷(xiāo)售分公司的銷(xiāo)售費(fèi)用來(lái)源
1. 2資金使用范圍
銷(xiāo)售分公司的所有費(fèi)用的支付
2. 款項(xiàng)支付要求與規(guī)定
2.1在公司正常財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),由經(jīng)辦人申請(qǐng)、分公司經(jīng)理同意、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核后方可報(bào)銷(xiāo)。
2.2款項(xiàng)的支付和費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)必須手續(xù)齊全、票據(jù)合法、內(nèi)容真實(shí)完整、賬務(wù)處理規(guī)范。
2.3超標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)必須事先征得公司總經(jīng)理同意并簽字,報(bào)銷(xiāo)時(shí)財(cái)務(wù)人員方可受理。
2.4銷(xiāo)售分公司經(jīng)理所發(fā)生的費(fèi)用必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。
2.5 嚴(yán)格控制傭金、回扣及無(wú)發(fā)票的支出。上述費(fèi)用的支付實(shí)行事前業(yè)務(wù)員洽談,部門(mén)經(jīng)理確定并形成報(bào)告,分公司經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),財(cái)務(wù)人員方可支付的程序。
3. 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售分公司的差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)公司批準(zhǔn)備案。各費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的明細(xì)附后。
4. 工資與統(tǒng)籌
4.1 銷(xiāo)售分公司工資標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放由分公司自擬,公司批準(zhǔn)備案。每月發(fā)薪前須向公司申報(bào)工資明細(xì)表,總經(jīng)理批準(zhǔn),公司勞資部門(mén)對(duì)其進(jìn)行額度控制與管理。
4.2員工的各項(xiàng)統(tǒng)籌、保險(xiǎn)、住房公積金等福利項(xiàng)目由總公司統(tǒng)一管理代扣代繳,當(dāng)月結(jié)算不得拖欠。
5. 核算與報(bào)表
5.1 財(cái)務(wù)人員必須知法守法準(zhǔn)確核算、認(rèn)真負(fù)責(zé)把關(guān),按會(huì)計(jì)法、稅法及公司的各項(xiàng)具體要求進(jìn)行日常的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)報(bào)表工作。
5.2 按公司統(tǒng)一要求的格式、內(nèi)容及時(shí)間上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。有:周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)及公司要求的其它報(bào)表及年終財(cái)務(wù)決算報(bào)表。
5.3 實(shí)行指標(biāo)管理收、支按部門(mén)劃分的分部核算制。財(cái)務(wù)按銷(xiāo)售公司現(xiàn)有的5個(gè)部門(mén)進(jìn)行分部核算,計(jì)算各自的收支狀況和計(jì)劃執(zhí)行情況。
5.4 嚴(yán)格物資出入庫(kù)手續(xù)。業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)專(zhuān)職保管員(統(tǒng)計(jì)員),對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)及物資出入等業(yè)務(wù)進(jìn)行帳簿與實(shí)物的統(tǒng)計(jì)管理。負(fù)責(zé)入出庫(kù)單的填寫(xiě)、傳遞與報(bào)表。每周、月與財(cái)務(wù)對(duì)帳確保與財(cái)務(wù)帳帳相符,對(duì)庫(kù)存物資賬物相符。
6. 合同管理
合同是會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督的重要依據(jù),銷(xiāo)售與采購(gòu)合同須在財(cái)務(wù)部門(mén)留存?zhèn)浒浮?/p>
7. 營(yíng)銷(xiāo)人員薪資考核辦法
7.1 薪資的組成
月工資=基本薪資+回款提成獎(jiǎng)×50%+回款提成獎(jiǎng)×50%×年終考核系數(shù)
7.2 薪資的考核
7.2.1月工資應(yīng)扣除個(gè)人所得稅及公司規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用。
7.2.2 貨款回收款以合同價(jià)格為依據(jù),由于其他原因增加的合同額及回款不計(jì)入個(gè)人考核范圍。
7.2.3 項(xiàng)目含質(zhì)保金的合同無(wú)其他原因,當(dāng)質(zhì)保期到期一個(gè)月后仍未催回,從第二個(gè)月開(kāi)始按質(zhì)保金額的千分之五逐月從個(gè)人工資中扣除。
7.2.4 營(yíng)銷(xiāo)人員工作日、法定節(jié)假日出勤或加班的均不發(fā)加班費(fèi)。
7.3公司指派項(xiàng)目的回款額提成系數(shù)根據(jù)具體項(xiàng)目制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
8. 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第2篇 銷(xiāo)售分公司財(cái)務(wù)管理核算薪資考核辦法
1.資金來(lái)源與使用范圍
1. 1資金來(lái)源
銷(xiāo)售回款額的5%作為銷(xiāo)售分公司的銷(xiāo)售費(fèi)用來(lái)源
1. 2資金使用范圍
銷(xiāo)售分公司的所有費(fèi)用的支付
2. 款項(xiàng)支付要求與規(guī)定
2.1在公司正常財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),由經(jīng)辦人申請(qǐng)、分公司經(jīng)理同意、財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核后方可報(bào)銷(xiāo)。
2.2款項(xiàng)的支付和費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)必須手續(xù)齊全、票據(jù)合法、內(nèi)容真實(shí)完整、賬務(wù)處理規(guī)范。
2.3超標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)必須事先征得公司總經(jīng)理同意并簽字,報(bào)銷(xiāo)時(shí)財(cái)務(wù)人員方可受理。
2.4銷(xiāo)售分公司經(jīng)理所發(fā)生的費(fèi)用必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。
2.5 嚴(yán)格控制傭金、回扣及無(wú)發(fā)票的支出。上述費(fèi)用的支付實(shí)行事前業(yè)務(wù)員洽談,部門(mén)經(jīng)理確定并形成報(bào)告,分公司經(jīng)理審核,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),財(cái)務(wù)人員方可支付的程序。
3. 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
銷(xiāo)售分公司的差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)公司批準(zhǔn)備案。各費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的明細(xì)附后。
4. 工資與統(tǒng)籌
4.1 銷(xiāo)售分公司工資標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放由分公司自擬,公司批準(zhǔn)備案。每月發(fā)薪前須向公司申報(bào)工資明細(xì)表,總經(jīng)理批準(zhǔn),公司勞資部門(mén)對(duì)其進(jìn)行額度控制與管理。
4.2員工的各項(xiàng)統(tǒng)籌、保險(xiǎn)、住房公積金等福利項(xiàng)目由總公司統(tǒng)一管理代扣代繳,當(dāng)月結(jié)算不得拖欠。
5. 核算與報(bào)表
5.1 財(cái)務(wù)人員必須知法守法準(zhǔn)確核算、認(rèn)真負(fù)責(zé)把關(guān),按會(huì)計(jì)法、稅法及公司的各項(xiàng)具體要求進(jìn)行日常的財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)報(bào)表工作。
5.2 按公司統(tǒng)一要求的格式、內(nèi)容及時(shí)間上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。有:周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)及公司要求的其它報(bào)表及年終財(cái)務(wù)決算報(bào)表。
5.3 實(shí)行指標(biāo)管理收、支按部門(mén)劃分的分部核算制。財(cái)務(wù)按銷(xiāo)售公司現(xiàn)有的5個(gè)部門(mén)進(jìn)行分部核算,計(jì)算各自的收支狀況和計(jì)劃執(zhí)行情況。
5.4 嚴(yán)格物資出入庫(kù)手續(xù)。業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)專(zhuān)職保管員(統(tǒng)計(jì)員),對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)及物資出入等業(yè)務(wù)進(jìn)行帳簿與實(shí)物的統(tǒng)計(jì)管理。負(fù)責(zé)入出庫(kù)單的填寫(xiě)、傳遞與報(bào)表。每周、月與財(cái)務(wù)對(duì)帳確保與財(cái)務(wù)帳帳相符,對(duì)庫(kù)存物資賬物相符。
6. 合同管理
合同是會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督的重要依據(jù),銷(xiāo)售與采購(gòu)合同須在財(cái)務(wù)部門(mén)留存?zhèn)浒浮?/p>
7. 營(yíng)銷(xiāo)人員薪資考核辦法
7.1 薪資的組成
月工資=基本薪資+回款提成獎(jiǎng)×50%+回款提成獎(jiǎng)×50%×年終考核系數(shù)
7.2 薪資的考核
7.2.1月工資應(yīng)扣除個(gè)人所得稅及公司規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用。
7.2.2 貨款回收款以合同價(jià)格為依據(jù),由于其他原因增加的合同額及回款不計(jì)入個(gè)人考核范圍。
7.2.3 項(xiàng)目含質(zhì)保金的合同無(wú)其他原因,當(dāng)質(zhì)保期到期一個(gè)月后仍未催回,從第二個(gè)月開(kāi)始按質(zhì)保金額的千分之五逐月從個(gè)人工資中扣除。
7.2.4 營(yíng)銷(xiāo)人員工作日、法定節(jié)假日出勤或加班的均不發(fā)加班費(fèi)。
7.3公司指派項(xiàng)目的回款額提成系數(shù)根據(jù)具體項(xiàng)目制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
8. 本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
