終端管理制度(3篇)

終端管理制度是指企業(yè)為規(guī)范終端設(shè)備的使用、管理和維護(hù)，確保業(yè)務(wù)運(yùn)行安全和效率，所制定的一系列規(guī)定和流程。它涵蓋了設(shè)備采購(gòu)、分配、使用、維護(hù)、更新和報(bào)廢等環(huán)節(jié)，旨在優(yōu)化資源利用，提升工作效率，防止數(shù)據(jù)泄露，保障企業(yè)信息安全。

包括哪些方面

1. 設(shè)備購(gòu)置：明確設(shè)備類型、配置標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)流程。

2. 分配與登記：規(guī)定設(shè)備分配原則，建立詳細(xì)的設(shè)備登記制度。

3. 使用管理：設(shè)定設(shè)備使用權(quán)限，規(guī)范日常操作行為。

4. 維護(hù)保養(yǎng)：制定定期維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

5. 安全防護(hù)：實(shí)施安全策略，防范病毒和非法入侵。

6. 更新升級(jí)：規(guī)定設(shè)備更新周期，確保技術(shù)的先進(jìn)性。

7. 報(bào)廢處理：設(shè)定設(shè)備報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，妥善處理廢棄設(shè)備。

重要性

終端管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提升效率：規(guī)范化的設(shè)備管理有助于提高員工的工作效率，減少因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)。

2. 保障安全：嚴(yán)格的終端管理能有效防止企業(yè)數(shù)據(jù)泄露，保護(hù)企業(yè)核心資產(chǎn)。

3. 資源優(yōu)化：通過(guò)合理規(guī)劃設(shè)備生命周期，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用。

4. 法規(guī)遵從：遵守相關(guān)法規(guī)，避免因不當(dāng)管理引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

方案

1. 設(shè)立專門的終端管理部門，負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)、分配、維護(hù)等工作。

2. 制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，指導(dǎo)員工正確使用和維護(hù)設(shè)備。

3. 實(shí)施定期的安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)。

4. 建立設(shè)備使用審計(jì)機(jī)制，監(jiān)控設(shè)備使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。

5. 引入自動(dòng)化管理工具，如資產(chǎn)管理軟件，提高管理效率。

6. 設(shè)定設(shè)備使用年限，定期進(jìn)行設(shè)備評(píng)估，決定是否需要升級(jí)或更換。

7. 對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行專業(yè)銷毀，確保數(shù)據(jù)安全。

8. 定期審查和更新管理制度，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)變化。

通過(guò)以上方案的實(shí)施，企業(yè)能夠構(gòu)建起一個(gè)高效、安全、規(guī)范的終端管理體系，從而更好地支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，保障企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

終端管理制度范文

第1篇 gps車載終端管理制度樣本

為了滿足對(duì)各種車輛調(diào)度、安防、數(shù)據(jù)采集、動(dòng)態(tài)監(jiān)管等功能的需要,為我市基于gps衛(wèi)星定位和gprs無(wú)線公網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)膅ps平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)和穩(wěn)定能夠提供技術(shù)保障,特制定本終端管理制度。

1、非專業(yè)維修人員禁止私自打開(kāi)gps主機(jī)機(jī)蓋,將sim卡取出挪作他用;未經(jīng)維修人員許可不得將sim卡進(jìn)行更換。

2、非專業(yè)維修人員禁止私自打開(kāi)gps主機(jī)機(jī)蓋和gps顯示屏,對(duì)里面的元器件進(jìn)行裝卸、修理等。

3、請(qǐng)務(wù)必保持駕駛室室內(nèi)環(huán)境整潔、干燥,盡量不要使主機(jī)、顯示屏等gps設(shè)備(特別是主機(jī))接觸到水、油等液體。

4、在日常gps車載終端的使用中,駕駛員應(yīng)盡量小心,對(duì)于主線等配件應(yīng)做到細(xì)致處理,切不可將主線等進(jìn)行拖拽,否則可能導(dǎo)致接口脫落乃至損壞。

5、對(duì)于安裝時(shí)已進(jìn)行固定的gps主機(jī)、主線、顯示屏等,可能會(huì)隨著使用而出現(xiàn)松動(dòng)等現(xiàn)象,一旦出現(xiàn)此等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)進(jìn)行加固。也可將車輛開(kāi)至維修中心,由專業(yè)人員進(jìn)行加固處理。

6、在停車時(shí),應(yīng)注意避免讓gps顯示屏直接曝曬于太陽(yáng)之下。

7、一旦公司對(duì)裝有g(shù)ps車載終端的車輛無(wú)法進(jìn)行監(jiān)控,公司通知駕駛員前去gps維修中心進(jìn)行修理, 駕駛員應(yīng)及時(shí)去gps維修中心進(jìn)行修理,不得無(wú)故拖延。

第2篇 終端門店店長(zhǎng)管理體系

終端門店店長(zhǎng)管理五大體系

終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項(xiàng)終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個(gè)終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長(zhǎng)的管理五大體系,店長(zhǎng)管理五大體系如下:。

一、店長(zhǎng)的門店管理

所謂的店長(zhǎng)的門店管理:是指針對(duì)門店本本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點(diǎn)包含以下八項(xiàng):

1、企業(yè)宣傳廣告;

2、門店布局與動(dòng)線規(guī)劃;

3、產(chǎn)品陳列;

4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護(hù);

5、pop與促銷廣告;

6、環(huán)境的整潔;

7、整體形象。

二、店長(zhǎng)的人員管理

門店人員管理包含:

1、人力資源的需求整編;

2、招聘;

3、入職;

4、培訓(xùn);

5、績(jī)效考核;

6、離職;

等等人力資源日常簡(jiǎn)易管理。ps:培訓(xùn)含職前訓(xùn)練(新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn))、在職培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn))

三、店長(zhǎng)的后勤管理

店長(zhǎng)的后勤管理包含:

1、財(cái)務(wù)管理(主要以日常營(yíng)業(yè)報(bào)表整理為主);

2、倉(cāng)儲(chǔ)管理(主要以進(jìn)出貨報(bào)表管理為主);

3、貨物配送(以電話訂購(gòu)和目錄類為主的門店)

四、店長(zhǎng)的信息管理

門店的信息管理涵蓋:

1、市場(chǎng)地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;

2、當(dāng)?shù)馗?jìng)品產(chǎn)品、促銷、活動(dòng)等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;

3、客戶檔案管理與客戶異議處理。

五、店長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)管理

店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理包含:

1、每日營(yíng)業(yè)前、中、后的門店管理;

2、銷售團(tuán)隊(duì)的日常監(jiān)督與激勵(lì)管理;

3、日常小組(早晚會(huì))會(huì)議管理;

4、培訓(xùn)與客戶異議處理;

5、其他臨時(shí)突發(fā)事件處理。

我們今天先來(lái)談簡(jiǎn)單談一下“店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理”

眾所周知終端的最高領(lǐng)導(dǎo)是店長(zhǎng),一個(gè)終端能不能做到優(yōu)秀,店長(zhǎng)是其中起決定作用的關(guān)鍵人物。您了解合格的店長(zhǎng)一天都需要做哪些工作嗎下面我們來(lái)看看店長(zhǎng)的日常營(yíng)業(yè)管理事務(wù)有哪一些。

一、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備

很多人都知道店長(zhǎng)在日常管理商店的時(shí)候非常繁忙,但很少人知道,早在店門打開(kāi)之前的,店長(zhǎng)就要開(kāi)始忙碌。店長(zhǎng)要在顧客走進(jìn)店門之前就做好這些準(zhǔn)備:

1.人員簽到和檢查:

a.確保所有當(dāng)班人員提前到店并簽到;

b.確認(rèn)人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;

c.確認(rèn)上級(jí)是否有要交辦的事務(wù);

d.召開(kāi)晨會(huì),晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該包括:

_點(diǎn)名,檢查簽到本;

_傳達(dá)公司文件。包含通知、調(diào)令、店長(zhǎng)會(huì)議情況;

_宣布昨日營(yíng)業(yè)額、達(dá)成率、今日營(yíng)業(yè)指標(biāo);

_溝通今日人員的工作計(jì)劃與主要職責(zé)要求;

_對(duì)店員進(jìn)行有關(guān)的日常培訓(xùn);

_對(duì)前一工作日工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié);

_對(duì)于當(dāng)日要促銷的,要做好促銷活動(dòng)的說(shuō)明。

2.店面的整理和檢查:

a.帶領(lǐng)店員打掃衛(wèi)生,并根據(jù)設(shè)定好的查檢表(可參照5s)進(jìn)行檢查;

b.開(kāi)啟照明、空調(diào)和音響,確保整個(gè)店面明亮舒適,空調(diào)溫度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清晰,聲音大小適中,音樂(lè)適合店面使用;

c.確保店面整潔無(wú)雜物,尤其是收銀臺(tái)和接待區(qū);

d.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應(yīng)充足。

3.商品和營(yíng)業(yè)材料的檢查:

a.檢查所有陳列樣品,做到數(shù)量種類完備,外觀完好,功能正常(電器類);促銷商品和促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目;

b.清點(diǎn)存貨,做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑;

c.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對(duì)于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量充足;

d.檢查店外宣傳品的狀態(tài)并確保在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài);

e.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品,保證數(shù)量充足。

4.現(xiàn)金和報(bào)表的檢查:

a.檢查收銀機(jī)、pos機(jī)工作正常,備用金(零錢)、收據(jù)和發(fā)票充足;

b.整理和確認(rèn)前一工作日的報(bào)表,并傳送公司。

二、營(yíng)業(yè)中的管理

在做好了營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備之后,店門打開(kāi),店長(zhǎng)就要開(kāi)始關(guān)注這些方面:

1.顧客接待:

a.親自接待第一位顧客(表現(xiàn)您的重視,同時(shí)也向店員做出示范);

b.隨時(shí)關(guān)注店內(nèi)顧客的狀態(tài),隨時(shí)準(zhǔn)備幫助店員回答他們的問(wèn)題,以及處理他們的不滿與投訴。

2.店面維護(hù):

a.隨時(shí)檢查店面的光線、溫度和氣味情況;

b.隨時(shí)關(guān)注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;

c.隨時(shí)檢查店面的設(shè)備,如照明、空調(diào)、音響等。音樂(lè)盡可能有較多選擇,不要反復(fù)放同樣的音樂(lè)。

3.人員管理:

a.隨時(shí)檢查店員的儀容儀表,及時(shí)做出提醒和更正;

b.隨時(shí)關(guān)注店員的銷售方法和技巧,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和輔導(dǎo);

c.隨時(shí)關(guān)注店員的工作狀態(tài),必要時(shí)做輪休或換班;

d.對(duì)店員的求助及時(shí)回應(yīng),協(xié)助處理突發(fā)事件。

4.商品和營(yíng)業(yè)材料的管理:

a.隨時(shí)檢查樣品和存貨情況,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做及時(shí)處理,并及時(shí)訂貨;

b.隨時(shí)關(guān)注宣傳品、促銷品和包裝袋的數(shù)量情況,及時(shí)補(bǔ)充和訂貨。

5.信息收集和管理:

a.隨時(shí)收集顧客的反饋,并記錄整理;

b.有空時(shí)找機(jī)會(huì)到同行那兒去了解情況,打聽(tīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和促銷情況;

c.多了解周邊商家的促銷和銷售情況,隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)。

6.午餐:

a.合理安排店員輪流就餐;

b.收銀工作交班時(shí)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督;

c.檢查上午的營(yíng)業(yè)指標(biāo),做出調(diào)整和促進(jìn);

d.跟進(jìn)店員的工作完成情況。

7.高峰期:

a.緊密關(guān)注存貨和備用金情況,并及時(shí)做應(yīng)對(duì)處理;

b.敦促店員做好店內(nèi)人流量記錄,并抓緊機(jī)會(huì)加強(qiáng)促銷工作開(kāi)展;

c.檢查上午的營(yíng)業(yè)指標(biāo),做出調(diào)整和促進(jìn);

d.跟進(jìn)店員的工作完成情況;

e.注意店內(nèi)形跡可疑的人員,做好防盜工作;

8.晚餐:

a.合理安排店員輪流就餐;

b.收銀工作交班時(shí)應(yīng)及時(shí)監(jiān)督;

c.檢查當(dāng)天的營(yíng)業(yè)指標(biāo),記錄整理;

d.與店員交流當(dāng)天的營(yíng)業(yè)情況,了解他們的想法和狀態(tài),并給予適當(dāng)支持。

三、營(yíng)業(yè)結(jié)束

終于到了打烊時(shí)間,忙碌的一天結(jié)束了。但是,一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長(zhǎng)還要做好這些工作:

1.店面清理:

a.安將店外的宣傳品等收回店內(nèi),安排店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃;

b.關(guān)好空調(diào)、音響和燈;

c.飲用水等材料不足的,預(yù)訂第二天送達(dá);

d.鎖好店門。

2.商品和營(yíng)業(yè)材料整理:

a.清點(diǎn)樣品和存貨,做好存貨清點(diǎn)和補(bǔ)貨申請(qǐng);

b.清點(diǎn)宣傳資料、促銷品和包裝袋,不足則要補(bǔ)貨。

3.人員:

a.店員下班簽字;

b.向店員表達(dá)感謝(注意一定要誠(chéng)懇,因?yàn)檎怯辛怂麄?您的工作才更有價(jià)值);

c.如第二天不上班,應(yīng)提前做好代理店長(zhǎng)的安排。

4.現(xiàn)金和報(bào)表的整理:

a.清點(diǎn)收銀機(jī)的現(xiàn)金,確認(rèn)無(wú)誤后鎖入保險(xiǎn)箱或存入銀行指定賬號(hào);

b.清點(diǎn)發(fā)票,數(shù)量不足時(shí)提前做好申領(lǐng);

c.整理當(dāng)天營(yíng)業(yè)報(bào)表,準(zhǔn)備第二天提報(bào)。

四、店長(zhǎng)營(yíng)業(yè)管理注意事項(xiàng)

以上是門店?duì)I業(yè)管理硬指標(biāo),所有的事都必須在店長(zhǎng)與全體的店員(促銷員、導(dǎo)購(gòu)員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當(dāng)天的完美營(yíng)業(yè)狀態(tài),所以每一個(gè)門店的組成分子的協(xié)作,店長(zhǎng)的門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通和激勵(lì)是非常的重要,尤其是心態(tài)建設(shè)。

1、一日之計(jì)在于晨

店面每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前的店員心態(tài)調(diào)整是非常重要的,開(kāi)店前的早會(huì),是激勵(lì)員工士氣的最好時(shí)機(jī),千萬(wàn)別一早就開(kāi)始訓(xùn)話,我想沒(méi)有一個(gè)人會(huì)有好心情的,沒(méi)有好心情下來(lái)的工作我想會(huì)有效率,那是不可能的,早會(huì)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),以十五分鐘最適合。

2、業(yè)績(jī)?nèi)Q于團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一家門店的整體業(yè)績(jī)?nèi)绻强恳粋€(gè)人完成,那是一種危機(jī),團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通是整體門店業(yè)績(jī)提升的主要管理要點(diǎn),而良好的溝通環(huán)境與技巧,是非常重要的。

3、執(zhí)行力是門店管理的指標(biāo)

一家門店管理的好不好,就看執(zhí)行力的效率與績(jī)效,執(zhí)行力的四個(gè)要素就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)共識(shí)、培訓(xùn)、激勵(lì)和績(jī)效考核。

4、日常心態(tài)建設(shè)與培訓(xùn)

人有了想法才有了看法與說(shuō)法和做法,一切的想法都是來(lái)自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響,根據(jù)過(guò)去自己所接受的信息與知識(shí),加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門店和店員的觀察、聆聽(tīng)與同理心的應(yīng)用是非常需要的技巧,有效且針對(duì)性的培訓(xùn)課程,有利于門店團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)提升有所幫助。

5.營(yíng)業(yè)結(jié)束的總結(jié)與反省

每日的營(yíng)業(yè)打烊檢討與反省的習(xí)慣,不是例行公式,而是必須確實(shí)執(zhí)行,也不是交代了事,那是修正與提升營(yíng)業(yè)績(jī)效與業(yè)績(jī)的最有效的習(xí)慣,有效的營(yíng)業(yè)打烊簡(jiǎn)短會(huì)議,有助于讓整個(gè)門店讓全體門店經(jīng)營(yíng)者(店員、店長(zhǎng)以及老板)了解門店經(jīng)營(yíng)情況與修正改善缺失,時(shí)間跟早會(huì)一樣不宜過(guò)長(zhǎng),以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔誠(chéng)地由店長(zhǎng)的口中娓娓道出,記住千萬(wàn)別敷衍了事、態(tài)度隨便。

6、店長(zhǎng)的以身作則

第3篇 市場(chǎng)管理部銷售科終端督導(dǎo)崗位責(zé)任書

公司市場(chǎng)管理部銷售科終端督導(dǎo)崗位責(zé)任書

一、崗位名稱:終端督導(dǎo)

二、隸屬單位:市場(chǎng)管理部銷售科

三、崗位職級(jí):

四、直接上級(jí):客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶代表

五、直接下級(jí):美容護(hù)膚顧問(wèn)、促銷員

六、崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)的專柜建設(shè)及達(dá)標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)專柜的日常管理及維護(hù)。

3.負(fù)責(zé)美容護(hù)膚顧問(wèn)和促銷員的招聘、培訓(xùn)、考核、工資申報(bào)。

4.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的洽談、上報(bào)、準(zhǔn)備、執(zhí)行及反饋。

5.負(fù)責(zé)促銷品調(diào)配及核銷。

6.負(fù)責(zé)專柜報(bào)表的初審及信息反饋。

7.負(fù)責(zé)終端資產(chǎn)的管理。

8.負(fù)責(zé)終端檔案資料的建立及維護(hù)。

9.負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的處理。

10.負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作。

七、工作內(nèi)容與要求:

1.市場(chǎng)專柜建設(shè)及達(dá)標(biāo)率

1.1.熟悉本市場(chǎng)的商場(chǎng)/超市狀況,根據(jù)建柜要求,選擇目標(biāo)專柜,并及時(shí)填寫《小護(hù)士專柜建柜申請(qǐng)表》,提交市場(chǎng)負(fù)責(zé)人審核并上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

1.2.關(guān)注已建專柜銷售狀況,有效控制建柜質(zhì)量,確保專柜達(dá)標(biāo)率;及時(shí)對(duì)不達(dá)標(biāo)柜提出處理意見(jiàn),對(duì)于需撤柜、休柜和轉(zhuǎn)柜的專柜,填寫《小護(hù)士專柜異動(dòng)申請(qǐng)表》,報(bào)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人審核并上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

2.市場(chǎng)專柜日常管理及維護(hù)

2.1.對(duì)每個(gè)專柜每周至少巡場(chǎng)一次。巡場(chǎng)后,必須認(rèn)真填寫《終端督導(dǎo)巡場(chǎng)記錄表》,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,對(duì)于非權(quán)限范圍內(nèi)的問(wèn)題及時(shí)記錄,并于一周內(nèi)給予明確答復(fù)。

2.2.與零售商保持良好的客情關(guān)系,確保各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

2.3.及時(shí)關(guān)注專柜促銷品、試用品和終端物料的使用情況。

2.4.及時(shí)關(guān)注專柜各項(xiàng)硬件設(shè)施的完好程度,發(fā)現(xiàn)壞損應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以修復(fù)。

3.人員管理

3.1.嚴(yán)格按公司要求招聘美容護(hù)膚顧問(wèn)及促銷員,確保其基本素質(zhì)達(dá)到公司要求。做好人才儲(chǔ)備工作,杜絕空崗現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2.培訓(xùn)、例會(huì)

3.2.1.確保對(duì)美容護(hù)膚顧問(wèn)及促銷員進(jìn)行有效的崗前培訓(xùn),對(duì)于不符合要求的人員及時(shí)予以調(diào)整。

3.2.2.在日常巡場(chǎng)過(guò)程中,對(duì)美容護(hù)膚顧問(wèn)和促銷員不規(guī)范的言行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,維護(hù)品牌形象。

3.2.3.每月至少定期組織召開(kāi)一次例會(huì),并做針對(duì)性的專題培訓(xùn)。做好會(huì)議記錄,收集終端人員的意見(jiàn)、建議及培訓(xùn)要求。

3.2.4.根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況不斷調(diào)整美容護(hù)膚顧問(wèn)及促銷員的培訓(xùn)內(nèi)容,不斷提高終端人員的專業(yè)素質(zhì)及促銷技巧。

3.3.人事管理

3.3.1. 根據(jù)美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬管理辦法和促銷員薪酬管理辦法,每月定期對(duì)美容護(hù)膚顧問(wèn)、促銷員的工作進(jìn)行考核。

3.3.2及時(shí)審核新上崗美容護(hù)膚顧問(wèn)、促銷員的人事資料,確保資料填寫清晰、完整,身份證及個(gè)人存折復(fù)印件復(fù)核無(wú)誤后簽字確認(rèn),并于上崗后7日內(nèi)寄往人力資源科備案。美容護(hù)膚顧問(wèn)、促銷員發(fā)生異動(dòng)(包括調(diào)崗、入職、離職等)后,應(yīng)于異動(dòng)后2日內(nèi)書面知會(huì)人力資源科。

3.3.3.薪酬申報(bào):每月28日前將市場(chǎng)負(fù)責(zé)人復(fù)核并簽字的美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬發(fā)放相關(guān)資料寄往市管部,確保資料完整,數(shù)據(jù)真實(shí)。

4.促銷活動(dòng)執(zhí)行

4.1.透徹理解市場(chǎng)管理部下達(dá)的促銷活動(dòng)方案,與活動(dòng)商場(chǎng)溝通取得支持,在活動(dòng)開(kāi)展前三天對(duì)美容護(hù)膚顧問(wèn)及促銷員進(jìn)行培訓(xùn),并提前做好促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備工作(分配促銷品,確定活動(dòng)場(chǎng)地、人員招聘、培訓(xùn)等)。

4.2.隨時(shí)檢查促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況,對(duì)促銷活動(dòng)中的異常情況應(yīng)及時(shí)反饋市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,并跟蹤處理結(jié)果,確保活動(dòng)的順利執(zhí)行,嚴(yán)禁擅自更改活動(dòng)方案。堅(jiān)決制止違規(guī)行為。

4.3.在促銷活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)全面評(píng)價(jià)活動(dòng)效果,做好活動(dòng)的總結(jié)工作并將情況反饋至市場(chǎng)管理部。

4.4.根據(jù)市場(chǎng)/專柜的需要,自行策劃促銷活動(dòng),與商場(chǎng)溝通后填寫《促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》,市場(chǎng)負(fù)責(zé)人審核后上報(bào),經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.促銷品、終端物品及資產(chǎn)管理

5.1.按公司財(cái)務(wù)管理制度要求設(shè)置銷售日記帳,每月對(duì)a、b、c專柜進(jìn)行產(chǎn)品盤點(diǎn),核查產(chǎn)品庫(kù)存及銷量,要求登賬及時(shí)、字跡清晰、填寫完整,確保賬目清晰、賬實(shí)相符。

5.2.每月定期對(duì)經(jīng)銷商促銷品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),填報(bào)《促銷品月報(bào)表》,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、無(wú)誤。

5.3.按公司財(cái)務(wù)管理制度要求檢查專柜促銷品臺(tái)賬,及時(shí)糾正登賬過(guò)程中的錯(cuò)誤。定期(每周至少一次)對(duì)專柜促銷品進(jìn)行盤點(diǎn),確保專柜促銷品完好。

5.4.做好促銷品、試用品、辦公用品等物品的分配、核銷等工作。確保各項(xiàng)物料的合理使用,不出現(xiàn)積壓和斷貨的現(xiàn)象。

5.5.配合市場(chǎng)負(fù)責(zé)人做好終端資產(chǎn)(形象柜臺(tái)、服裝、計(jì)算器等)的管理工作,確保公司資產(chǎn)充分利用且完好無(wú)損。

5.6.在促銷活動(dòng)結(jié)束三天內(nèi),回收剩余促銷品,并按財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定的時(shí)間完成促銷品核銷工作。

6.終端報(bào)表及信息反饋

6.1.做好終端檔案資料的管理工作,各項(xiàng)檔案分類保管,避免丟失。

6.2.做好終端各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)填報(bào),做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確,填寫完整、無(wú)誤,《銷售周報(bào)表》每周二下班前傳真至銷售科,薪酬發(fā)放相關(guān)資料(包括:《美容護(hù)膚顧問(wèn)薪酬發(fā)放表》、《專柜/貨架柜銷售月報(bào)表》、《美容護(hù)膚顧問(wèn)考核匯總表》、《終端督導(dǎo)巡場(chǎng)記錄表》、美容護(hù)膚顧問(wèn)人事資料)每月28日前寄銷售科。

6.3.了解本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售及促銷情況,并及時(shí)反饋相關(guān)信息。

7.處理消費(fèi)者投訴

7.1.及時(shí)關(guān)注每一次消費(fèi)者投訴事件,確保妥善處理,避免事態(tài)擴(kuò)大,杜絕媒體曝光。

7.2.在接到消費(fèi)者投訴事件時(shí),及時(shí)按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及原則進(jìn)行處理。

8.因市場(chǎng)業(yè)務(wù)需要,由市場(chǎng)負(fù)責(zé)人安排的其他工作。