跟單業(yè)務(wù)崗位職責(zé)匯編(6篇)

崗位職責(zé)是什么

跟單業(yè)務(wù)崗位是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門與外部客戶之間的溝通，確保訂單的順利執(zhí)行。

崗位職責(zé)要求

作為跟單業(yè)務(wù)員，需具備以下要求

1. 熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)，了解市場動(dòng)態(tài)。

2. 具備良好的溝通技巧，能有效處理客戶問題。

3. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的時(shí)間管理和組織能力。

4. 能夠靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，及時(shí)解決問題。

5. 熟練掌握業(yè)務(wù)流程，具備一定的分析和決策能力。

崗位職責(zé)描述

跟單業(yè)務(wù)員的主要工作包括：

1. 接收并確認(rèn)客戶訂單，確保信息準(zhǔn)確無誤。

2. 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，保證按時(shí)交貨。

3. 溝通解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，維護(hù)客戶滿意度。

4. 定期更新訂單狀態(tài)，向客戶報(bào)告進(jìn)度。

5. 分析訂單數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提升工作效率。

6. 處理客戶投訴，協(xié)助處理退換貨事宜。

有哪些內(nèi)容

跟單業(yè)務(wù)員的具體工作內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

1. 訂單管理：從接收訂單開始，審核、錄入系統(tǒng)，并跟蹤整個(gè)訂單生命周期。

2. 客戶服務(wù)：保持與客戶的密切聯(lián)系，解答疑問，處理訂單變更請(qǐng)求。

3. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與生產(chǎn)、質(zhì)量控制、倉儲(chǔ)、物流等部門協(xié)作，確保訂單按時(shí)完成。

4. 風(fēng)險(xiǎn)控制：識(shí)別并預(yù)防潛在問題，如庫存不足、生產(chǎn)延誤等，制定應(yīng)對(duì)策略。

5. 數(shù)據(jù)分析：收集、整理訂單數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，為管理層提供決策支持。

6. 關(guān)系維護(hù)：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)長期合作。

在實(shí)際工作中，跟單業(yè)務(wù)員需以客戶為中心，以提高訂單處理效率和客戶滿意度為目標(biāo)，通過專業(yè)的服務(wù)和高效的協(xié)調(diào)，確保企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營順暢。

跟單業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

跟單業(yè)務(wù)員 廣州金嘉匯投資咨詢有限公司 廣州金嘉匯投資咨詢有限公司,金嘉匯 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司客戶資源的管理、維系、回訪;

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶續(xù)期保費(fèi)繳費(fèi)提醒;協(xié)助他們辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢、保單保全、事故理賠等服務(wù)

3、為高端客戶市場提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù);

4、公司相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳、銷售和服務(wù)、代辦車險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)等

崗位要求:

1、能吃苦耐勞,善于與人溝通;

2 、思維活躍,有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力;樂觀陽光、有較好的抗壓能力、吃苦耐勞;有責(zé)任心、善于學(xué)習(xí)、做事認(rèn)真。

3、具有良好的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng),能夠承受工作壓力;勇于接受挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

朝九晚六,周末雙休。待遇優(yōu)厚

第2篇 外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父

1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;

2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。

任職資格

1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

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第3篇 跟單業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

毛衫業(yè)務(wù)跟單 上海協(xié)大國際貿(mào)易 上海協(xié)大國際貿(mào)易有限公司,上海協(xié)大國際貿(mào)易,協(xié)大國際,協(xié)大國際貿(mào)易,協(xié)大貿(mào)易,上海協(xié)大 工作職責(zé):

1、與客戶溝通訂單相關(guān)信息;

2、制作訂單、工廠進(jìn)度相關(guān)跟蹤表格以及相關(guān)托運(yùn)單據(jù);

3、聯(lián)絡(luò)工廠進(jìn)行樣品和大貨的生產(chǎn),及時(shí)了解和調(diào)控生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量情況;

4、整理外銷往來函電檔案等。

職位要求:

1、年齡25—35歲;

2、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,紡織工程、國際貿(mào)易或英語專業(yè);

3、英語書寫熟練,口語良好者優(yōu)先;

4、熟悉外貿(mào)流程和相關(guān)毛衫知識(shí);

5、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心;

6、2年或以上毛衫相關(guān)工作經(jīng)歷。

第4篇 跟單業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 深圳市微友家園科技有限公司 深圳市微友家園科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父

1. 在“拜師有道”平臺(tái)擔(dān)任資深貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 師父;

2. 填寫完善個(gè)人工作經(jīng)歷和資質(zhì)證明(工作證獲獎(jiǎng)證書發(fā)表的作品工作業(yè)績等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學(xué)費(fèi)即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)周期等自定拜師學(xué)費(fèi);

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(dǎo)(可招為助理在工作中指導(dǎo));2).線下約定時(shí)間指導(dǎo);3).線上教學(xué);4).顧問咨詢指導(dǎo);5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對(duì)徒弟進(jìn)行一對(duì)一的教學(xué)服務(wù);

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理 等相關(guān)工作。

任職資格

1、3年以上從事貿(mào)易/外貿(mào)經(jīng)理/業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、有較強(qiáng)語言表達(dá)與溝通能力,善于講解;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能解決學(xué)生的各種疑問;

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心、有熱心幫助他人的師者精神。

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第5篇 跟單業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

助理業(yè)務(wù)跟單 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷或退伍軍人,年齡20歲-35歲之間,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

第6篇 外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員-跟單 泰達(dá)集團(tuán) 寧波泰達(dá)進(jìn)出口有限公司杭州分公司,泰達(dá)集團(tuán),泰達(dá) 1、 在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2. 根據(jù)業(yè)務(wù)訂單的情況進(jìn)行落實(shí).采購訂單的審核.負(fù)責(zé)向工廠下達(dá)并跟進(jìn)采購訂單

3、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,安排產(chǎn)品的發(fā)貨;

4、負(fù)責(zé)樣品的申請(qǐng)、收集及分發(fā),接待客戶等銷售輔助工作;

5、負(fù)責(zé)對(duì)帳及催收貨款工作;

6、組織進(jìn)行客戶投訴或退貨的處理;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;

任職資格

1、植物保護(hù)、化學(xué)工程與工藝、精細(xì)化工、化學(xué)等專業(yè),大專及以上學(xué)歷,英語四六級(jí)以上優(yōu)先考慮;

2、熟悉貿(mào)易跟單操作流程,了解相關(guān)供應(yīng)市場;

3、具備較強(qiáng)的英語能力及電腦操作技巧;

4、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的溝通、談判能力,責(zé)任心強(qiáng)。