前臺崗位職責行政匯編(12篇)

崗位職責是什么

前臺崗位是企業(yè)形象的重要代表，是公司與外界溝通的第一道窗口。此職位主要負責接待來訪客戶，處理電話和郵件，以及協(xié)助日常行政管理工作。

崗位職責要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：前臺人員需具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，始終保持禮貌和熱情的態(tài)度，展示公司的專業(yè)形象。

2. 溝通能力：需要具備出色的口頭和書面溝通技巧，能有效處理各種人際交流。

3. 細心周到：對細節(jié)有敏銳的洞察力，確保接待工作無遺漏，處理事務(wù)高效準確。

4. 技能熟練：熟悉辦公軟件操作，如電子郵件系統(tǒng)、日程管理工具等。

5. 靈活性：能適應(yīng)多任務(wù)環(huán)境，靈活應(yīng)對突發(fā)情況。

崗位職責描述

作為前臺，日常工作涵蓋了多個方面：

1. 客戶接待：熱情迎接每一位來訪客戶，提供引導(dǎo)服務(wù)，確保其舒適體驗。

2. 電話處理：接聽并轉(zhuǎn)接電話，記錄重要信息，及時傳達給相關(guān)人員。

3. 文件管理：整理和歸檔公司文件，保持辦公環(huán)境整潔有序。

4. 日常事務(wù)：安排和協(xié)調(diào)內(nèi)部會議，準備會議室，管理辦公用品庫存。

5. 郵件處理：篩選、轉(zhuǎn)發(fā)及回復(fù)公司郵件，確保信息暢通無阻。

6. 協(xié)助行政：配合其他部門完成各類行政工作，如員工考勤、證件辦理等。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：建立和維護良好的客戶關(guān)系，及時反饋客戶需求至相關(guān)部門。

2. 內(nèi)部支持：為員工提供日常行政協(xié)助，如打印、復(fù)印、快遞收發(fā)等。

3. 事件協(xié)調(diào)：參與公司活動的組織與協(xié)調(diào)，如員工聚會、商務(wù)接待等。

4. 數(shù)據(jù)錄入與更新：維護員工通訊錄、客戶數(shù)據(jù)庫等，確保信息準確無誤。

5. 緊急情況應(yīng)對：在突發(fā)狀況下，能夠冷靜處理，如處理緊急電話、應(yīng)對突發(fā)事件等。

6. 保密責任：嚴格遵守公司保密制度，保護公司敏感信息不外泄。

前臺崗位是公司運營中不可或缺的一部分，要求其在日常工作中展現(xiàn)出專業(yè)、細致和高效，以提升公司的整體運作效率和對外形象。

前臺崗位職責行政范文

第1篇 中心前臺行政崗位職責

中心行政前臺 學樂教育信息咨詢(上海)有限公司 學樂教育信息咨詢(上海)有限公司,學樂教育,學樂教育信息咨詢(上海)有限公司,學樂 1、中心日常接待家長咨詢工作,前臺服務(wù)電話的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,不遺漏、延誤。

2、中心每周基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計、更新。

3、了解中心學生情況,協(xié)助校長和教學主管做好中心招生季服務(wù)工作。

4、行政后勤服務(wù):各類辦公耗材領(lǐng)用,各類宣傳耗材的制作及申報,各類行政外委服務(wù)的統(tǒng)計服務(wù)及報銷。

5、負責前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

6、配合中心市場宣傳、教學活動等工作。

任職資格:

1、熟練使用電腦及常用辦公軟件,熟練使用學生管理系統(tǒng)對學生進行基本信息的管理。

2、喜歡孩子,形象氣質(zhì)佳、有親和力,大專及以上學歷,有教育行業(yè)或行政前臺經(jīng)驗優(yōu)先,無專業(yè)限制。

3、具有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,熱愛教育行業(yè)。

第2篇 前臺行政文員崗位職責

前臺行政文員 上海航天芯銳電子科技有限公司 上海航天芯銳電子科技有限公司,芯銳 職責描述:

工作概要:

作為公司對外及聯(lián)絡(luò)的窗口,確保公司通訊順暢,提升公司形象,做好公司日常行政事務(wù)工作。

崗位職責:

1、負責公司來電來訪的接待、傳真的收發(fā)等;

2、負責公司快遞業(yè)務(wù)的處理、辦公用品的采購與管理(含名片、名牌)、下午茶的準備、日常的商務(wù)預(yù)定(酒店、飯店、工作餐、機 票、火車票等)及員工福利的采購等;

3、員工入職和離職手續(xù)的手續(xù)辦理,員工考勤管理,員工信息表、通訊錄等相關(guān)文件的維護更新;

4、負責公司文件歸檔,總經(jīng)理的名片輸入整理等;

5、負責物業(yè)、辦公設(shè)備的報修及聯(lián)系溝通;負責公司辦公固定資產(chǎn)(除it設(shè)備)、綠化及環(huán)境安全的管理;

6、人事行政經(jīng)理安排的其他事情。

任職資格:

1、學 歷:大專

2、專業(yè)背景:行政管理、人力資源管理、英語等相關(guān)專業(yè)

3、工作經(jīng)驗:1年以上前臺行政相關(guān)工作經(jīng)驗

4、專業(yè)知識:溝通表達能力強,服務(wù)意識強,善于處理人際關(guān)系

5、崗位技能:熟練操作e_cel、word、ppt等辦公管理軟件,能妥善處理日常行政事務(wù)

7、資質(zhì)要求:英語四級

8、基本素質(zhì):親和、樂于助人、工作主動積極、執(zhí)行力強

9、其他要求:形象氣質(zhì)佳

第3篇 文員前臺行政助理崗位職責

前臺文員/行政助理 赫基(中國)集團股份有限公司 赫基(中國)集團股份有限公司,赫基國際,赫基電商,赫基 1、負責公司前臺接待事宜;

2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理:辦公用品的領(lǐng)用,快遞的收發(fā)等;

3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào);

4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員;

5、部門經(jīng)理交代的其他工作等。

職位要求:

1、學歷、經(jīng)驗不限,優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機會;

2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

第4篇 實習前臺行政崗位職責

行政前臺(實習) 晟世貿(mào)易(上海)有限公司 晟世貿(mào)易(上海)有限公司,晟世 職責描述:

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司快遞、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

5、負責公司辦公用品及其他必需品的采購;

6、負責負責公司每月固定費用的報銷事宜

7、負責外籍客戶的一些接待工作;

8、負責國內(nèi)外同事機票及簽證事宜;

9、負責考勤統(tǒng)計,并監(jiān)督人員外出情況;

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、英語聽說讀寫佳,能和外籍同事和客戶進行交流并進行一些文件的翻譯工作;

2、形象好,氣質(zhì)佳,具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責任心,做事積極主動;

3、有相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

4、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;

5、有駕照會開車者優(yōu)先考慮。

6、在校生請能保證一周至少有4天的實習時間。

第5篇 前臺行政客服崗位職責

客服管理兼行政前臺 香港交易所前海聯(lián)合交易中心 深圳前海聯(lián)合交易中心有限公司,香港交易所前海聯(lián)合交易中心,前海 崗位職責:

1、負責接聽客戶服務(wù)專線,統(tǒng)一受理客戶咨詢的問題。初步記錄相關(guān)內(nèi)容,如時間、客戶相關(guān)信息、問題內(nèi)容等;

2、根據(jù)客戶來電內(nèi)容,判斷問題所屬類型,并及時移交相關(guān)責任部門處理;

3、協(xié)助行政事務(wù)工作,如前臺接待、機票酒店預(yù)訂,會議安排與協(xié)助等;

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

職位要求:

1、本科及以上學歷,英語基礎(chǔ)好,能進行簡單口語交流。

2、能熟練運用office辦公軟件,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、有良好思考和解決問題的能力、溝通和團隊合作的能力,為人正直誠實,有敬業(yè)精神、工作激情

第6篇 前臺行政助理崗位職責

行政助理兼前臺 廣東中瑞融資租賃有限公司 廣東中瑞融資租賃有限公司,中瑞 職責描述:

1、來客接待,電話接聽,信件接收;

2、辦公環(huán)境的日常維護及水電使用的監(jiān)督管理;

3、辦公用品的管理、統(tǒng)計、采購、分發(fā);

4、辦公設(shè)備及固定資產(chǎn)的的管理及維護;

5、員工考勤日常管理及月度統(tǒng)計;

6、每月社保、公積金繳納工作;

6、協(xié)助部門總監(jiān)做好其它日常行政、人事工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,行政管理或文秘相關(guān)專業(yè);

2、20-25歲,160cm以上,性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳;

3、半年或一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;

4、辦事沉穩(wěn)、細心、領(lǐng)悟能力強,有良好的團隊合作意識;

5、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;

6、待人接物大方得體,有禮貌,懂得基本行政管理常識。

第7篇 前臺行政主管崗位職責

行政前臺主管 北京菲爾德國際教育咨詢有限公司 北京菲爾德國際教育咨詢有限公司,菲爾德國際教育,菲爾德 行政前臺主管:

崗位職責:

1.負責前臺來訪和電話轉(zhuǎn)接,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

3.負責前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

4.負責收發(fā)傳真、快遞;

5.負責日常辦公文件的打印、復(fù)印等文印工作;

6.負責考勤統(tǒng)計工作,協(xié)助人事部門辦理社保相關(guān)工作;

7.負責辦公用品的購置、管理;準備及發(fā)放

8.管理所有校區(qū)的前臺

9.負責其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)。

任職要求:

1.本科及以上學歷;無專業(yè)限制;

2.熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

3.熟練掌握word、e_cel、ppt等辦公軟件;

4.相貌端正、普通話標準甜美,性格開朗、待人熱誠;

5.工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

6.行政工作經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第8篇 前臺行政接待員崗位職責

1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定；

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第9篇 前臺行政崗位職責

行政前臺 崗位職責大全 英仕互聯(lián)(北京)信息技術(shù)有限公司,獵聘,崗位職責大全,英仕互聯(lián),英仕 崗位職責:

1. 負責前臺接待,對訪客做好登記、引導(dǎo)工作;

2. 接聽電話、傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄相關(guān)信息;

3. 按月統(tǒng)計員工的出勤情況;

4. 負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5. 負責會議室布置和相關(guān)會議的準備工作;

6. 維護前臺區(qū)域的整潔,進行該區(qū)域內(nèi)報刊雜志等維護;

7. 公司部分行政供應(yīng)商的對接,例如綠植、辦公設(shè)備等;

8. 其他臨時性行政工作的支持。

任職要求:

1.大專及以上學歷,有過半年以上前臺接待或行政助理或同類崗位工作經(jīng)驗;

2.熟練使用word、e_cel等辦公軟件;

3.形象好、氣質(zhì)佳,親和力強,有責任心,善于與人溝通,具有較強的應(yīng)變能力和良好的服務(wù)意識。

4.普通話標準,具備良好的語言表達能力及協(xié)調(diào)溝通能力;

5.熟悉行政基本日常管理。

第10篇 急招前臺行政崗位職責

急招行政前臺 上海贏帆信息技術(shù)有限公司 上海贏帆信息技術(shù)有限公司,贏帆,贏帆 1、接待、接收常規(guī)工作;

2、常規(guī)業(yè)務(wù)登錄,做好材料收集、檔案管理等工作;

3、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;

4、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,積極完成上級交辦的臨時事務(wù);

5、認真細致,不出差錯;耐心負責,專業(yè)服務(wù)。

第11篇 前臺行政接待崗位職責

前臺行政接待 浙江藍城實業(yè)有限公司 浙江藍城實業(yè)有限公司,藍城 職責描述:

1.負責訪客接待工作。

2.負責報刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。

3.負責會議室管理及服務(wù)工作。

4.完成其他交辦工作。

任職要求:

1. 普通話標準,綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2. 有良好的服務(wù)意識,熟練使用電腦、傳真機、復(fù)印機、打印機等各種辦公設(shè)備;熟練使用各種辦公軟件如:wps、office軟件。

3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。

4. 具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強。

5. 從事過前臺接待工作者優(yōu)先考慮。

第12篇 校區(qū)前臺行政崗位職責

校區(qū)行政/前臺 東書房 上海立東教育培訓有限公司,立東 任職資格:

1、儀表端莊整潔,談吐得體,有親和力,具有專業(yè)精神,誠實守信。

2、普通話標準,良好的溝通及應(yīng)變能力。

3、熟悉辦公室行政工作流程,熟練運用office。

4、工作仔細認真、有責任心。

5、有培訓行業(yè)行政/工作經(jīng)驗者優(yōu)先。