關(guān)系維護崗位職責(zé)匯編(12篇)

崗位職責(zé)是什么

關(guān)系維護崗位是一個專注于建立、發(fā)展和維持企業(yè)內(nèi)外部關(guān)鍵關(guān)系的專業(yè)職位。這個角色的核心任務(wù)是通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保公司的業(yè)務(wù)運營得以順利進行，并為公司創(chuàng)造有利的商業(yè)環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有出色的溝通技巧，能夠有效地與各種背景的人建立聯(lián)系。

2. 精通人際關(guān)系理論，理解不同類型的關(guān)系動態(tài)。

3. 具備高度的組織能力和細節(jié)關(guān)注度，以管理復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

4. 能夠在壓力下保持冷靜，處理沖突和危機情況。

5. 對企業(yè)目標和戰(zhàn)略有深刻理解，能將這些目標融入關(guān)系管理中。

6. 必須具備良好的道德標準和職業(yè)操守，以維護公司的聲譽。

崗位職責(zé)描述

關(guān)系維護專員需在日常工作中扮演多種角色，包括聯(lián)絡(luò)員、協(xié)調(diào)者和問題解決者。他們負責(zé)識別和培養(yǎng)關(guān)鍵合作伙伴，包括客戶、供應(yīng)商、政府機構(gòu)和其他利益相關(guān)者。通過定期的互動和交流，他們需要確保各方的需求得到滿足，同時維護公司的利益。

此外，他們還負責(zé)監(jiān)控市場動態(tài)，分析可能影響公司關(guān)系的因素，并提前制定應(yīng)對策略。在內(nèi)部，他們協(xié)調(diào)各部門間的合作，確保信息流通順暢，提高團隊協(xié)作效率。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：定期與客戶溝通，了解需求，處理投訴，確保客戶滿意度。

2. 供應(yīng)商管理：評估供應(yīng)商性能，談判合同，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

3. 社區(qū)與政府關(guān)系：參與社區(qū)活動，與政府部門保持良好溝通，遵守法規(guī)，處理許可和合規(guī)問題。

4. 內(nèi)部協(xié)作：促進跨部門合作，解決內(nèi)部沖突，提升團隊凝聚力。

5. 事件管理：及時響應(yīng)突發(fā)事件，制定并執(zhí)行危機公關(guān)策略。

6. 品牌推廣：協(xié)助策劃和執(zhí)行各類活動，提升公司品牌形象。

7. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析關(guān)系數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，優(yōu)化關(guān)系管理策略。

關(guān)系維護崗位的工作是建立和鞏固一個有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，同時強化內(nèi)部團隊的協(xié)同效應(yīng)，以實現(xiàn)公司的長期目標和成功。

關(guān)系維護崗位職責(zé)范文

第1篇 關(guān)系維護崗崗位職責(zé)

銀保渠道管理崗(客戶關(guān)系維護方向) 國華人壽 國華人壽保險股份有限公司,國華人壽,國華 職責(zé)描述:

1、總對總產(chǎn)品準入及材料報送。

2、總對總產(chǎn)品及系統(tǒng)測試申請。

3、總對總渠道培訓(xùn)、會議等會務(wù)工作。

4、總對總?cè)粘贤ㄅc維護。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,有財務(wù)、經(jīng)濟、企劃專業(yè)背景佳。

2、從事兩年及以上壽險或金融行業(yè)工作經(jīng)驗,具備一定的數(shù)據(jù)分析及處理能力,有銀行渠道工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、了解銀行、保險行業(yè)業(yè)務(wù)流程。

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,能承受一定的工作壓力。

5、熟練使用e_cel、word、ppt等辦公軟件。

第2篇 客戶關(guān)系維護崗位職責(zé)

客戶關(guān)系維護專員 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 1、任職要求

1)年齡20-35周歲;

2)大專及以上學(xué)歷(退伍軍人無學(xué)歷要求);

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。

2、工作內(nèi)容:

1)負責(zé)房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;

2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;

3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

第3篇 關(guān)系維護崗位職責(zé)

政府關(guān)系維護 拾初文化旅游發(fā)展(上海)有限公司 拾初文化旅游發(fā)展(上海)有限公司,拾初 職責(zé)描述:

1、拓展、維護與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)監(jiān)管部門政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò),與各級主管政府部門保持良好的溝通和反饋機制,展現(xiàn)公司在相關(guān)政府層面的認知度和品牌形象,爭取相關(guān)人員的幫助和支持。

2、負責(zé)及時獲悉政府的相關(guān)政策指令、法律法規(guī),分析對公司發(fā)展的相關(guān)政策、計劃和趨勢走向等,并做出合理部署與應(yīng)對。

3、跟蹤監(jiān)管部門對行業(yè)的政策更新,并在內(nèi)部形成政策解讀,做出相應(yīng)的預(yù)防部署。

4、主動摸排監(jiān)管部門不同階段的工作重點、提前做出相應(yīng)的部署,并在內(nèi)部形成標準流程,建立起危機公關(guān)的預(yù)警處理機制。

5、組織參與公司與政府有關(guān)的日常溝通以及其他各項事務(wù),處理各種政府公關(guān)應(yīng)急事宜。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗;

2、熟悉金融條線各級政府部門運作情況,和省市金融辦/局、銀監(jiān)會和省級銀監(jiān)局相關(guān)部門有良好溝通者優(yōu)先;

3、具備很強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的團隊協(xié)作和協(xié)調(diào)能力,杰出的人際交往能力以及公文處理能力,能獨立組織撰寫各類公文和綜合性文字材料。

第4篇 關(guān)系維護經(jīng)理崗位職責(zé)

房產(chǎn)客戶關(guān)系維護經(jīng)理 徐州市外事服務(wù)有限責(zé)任公司 徐州市外事服務(wù)有限責(zé)任公司,外事 職責(zé)描述:

1.負責(zé)項目客戶關(guān)系工作,執(zhí)行客戶關(guān)系、房屋維修、客戶滿意度提升等具體工作;

2.負責(zé)項目全周期的風(fēng)險排查工作,做好風(fēng)險節(jié)點的把控;

3.負責(zé)客戶投訴接待、處理結(jié)果等信息的管理;

4.對接物業(yè)公司,提升客戶滿意度。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2.三年以上房地產(chǎn)公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,熟悉全周期的客戶關(guān)系工作流程;

3.有較強的創(chuàng)意策劃、執(zhí)行能力及溝通組織協(xié)調(diào)能力。

第5篇 客戶關(guān)系維護經(jīng)理崗位職責(zé)

房產(chǎn)客戶關(guān)系維護經(jīng)理 徐州市外事服務(wù)有限責(zé)任公司 徐州市外事服務(wù)有限責(zé)任公司,外事 職責(zé)描述:

1.負責(zé)項目客戶關(guān)系工作,執(zhí)行客戶關(guān)系、房屋維修、客戶滿意度提升等具體工作;

2.負責(zé)項目全周期的風(fēng)險排查工作,做好風(fēng)險節(jié)點的把控;

3.負責(zé)客戶投訴接待、處理結(jié)果等信息的管理;

4.對接物業(yè)公司,提升客戶滿意度。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2.三年以上房地產(chǎn)公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,熟悉全周期的客戶關(guān)系工作流程;

3.有較強的創(chuàng)意策劃、執(zhí)行能力及溝通組織協(xié)調(diào)能力。

第6篇 關(guān)系維護專員崗位職責(zé)

銀行關(guān)系維護專員 愛康國賓 上海愛康國賓福康門診部有限公司,愛康國賓,愛康 崗位職責(zé)

1,專注于銀行客戶的維護和二次開發(fā)。

2,base在各大銀行分店溝通體檢項目。,

3,主要促進中國銀行大額儲蓄及理財客戶積分兌換項目的消耗。

4,對接人為銀行端vip客服經(jīng)理。

崗位要求:

1,最好有銀行經(jīng)驗

2,最好有客戶服務(wù)經(jīng)驗

3,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先,地推銷售經(jīng)驗為佳

4,接受應(yīng)屆生投遞

第7篇 市場關(guān)系維護崗位職責(zé)

市場經(jīng)理(客戶關(guān)系維護) 華博創(chuàng)意 江蘇華博創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有限公司,華博,華博創(chuàng)意,華博 崗位職責(zé):

1. 建立有效的市場信息獲取渠道及市場銷售網(wǎng)絡(luò);

2.收集和甄別市場信息,開發(fā)潛在目標客戶,保持足夠的有效信息量;

3.展館工程業(yè)務(wù)的拓展和銷售;

4.跟蹤和拜訪目標客戶,全過程負責(zé)客戶端的溝通、關(guān)系建立和維護工作;

5.完成公司下達的銷售指標、客戶指標、市場占有指標等目標任務(wù);

6.負責(zé)商務(wù)談判、投標、合同簽訂、回收賬款等商務(wù)執(zhí)行工作。

7. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊在項目執(zhí)行前、中、后期的配合工作。

經(jīng)驗要求:

1. 具有超強的商務(wù)關(guān)系處理和項目前期的整體運作能力;熟悉政府性項目的決策特點及拓展技巧。

2. 適應(yīng)長期、頻繁的出差

3. 反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,學(xué)習(xí)能力強,嚴格遵守工作制度。

工作年限:3年以上展館項目或工程銷售經(jīng)驗(不包括快速銷售品類);

專業(yè)要求:具有良好的市場業(yè)績,有市場銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

其他:(公關(guān)接待、外聯(lián)、出差等。)

第8篇 客戶關(guān)系維護主管崗位職責(zé)

崗位工作職責(zé):

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程,并進行公司運營計劃的監(jiān)督和執(zhí)行。

2.收集大客戶信息,建立大客戶資料檔案;負責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護的相關(guān)工作,同大客戶建立良好的關(guān)系。

3.負責(zé)制作大客戶合作項目文件,參與簽約過程,通過公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),簽訂大客戶合作協(xié)議,起草補充協(xié)議和其它相關(guān)手續(xù)的辦理。

4.研究掌握大客戶需求,做好大客戶滿意度回訪。

5.落實公司制定的工作計劃,按時按量完成工作任務(wù)并定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展。

崗位任職資格:

1.必須具備白酒行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗2年及以上;本科及以上學(xué)歷,市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

2.具備一定的項目管理能力和時間管理能力,有大客戶管理、維護的工作經(jīng)驗;

3.五官端正,普通話標準,口齒清晰,有良好的溝通能力和敏銳的洞察力;

4.具備較強的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力;

5.邏輯思維清晰,做事認真、細致,并具備良好的工作習(xí)慣;

6.具備團隊合作精神,有很強的上進心,能承受工作帶來的壓力。

此職位屬于四川吳曉萍質(zhì)量認證公司。

第9篇 公共關(guān)系維護專員崗位職責(zé)

職位描述:

1、維護企業(yè)與政府、社會團體組織、商會等關(guān)系;

2、對外聯(lián)絡(luò)工作,包括政府、企業(yè)、媒體、高校、社會團體等;

3、召集會議,撰寫會議紀要;

4、協(xié)調(diào)集團各部門加強對外工作聯(lián)系,有計劃開展各項公關(guān)活動;

5、負責(zé)公司新項目的前期調(diào)研工作,并及時整理相關(guān)材料;

6、負責(zé)起草公共關(guān)系宣傳材料,聯(lián)系制作公共關(guān)系宣傳品;

7、負責(zé)審閱對外發(fā)布的稿件,協(xié)調(diào)其他部門參與有關(guān)的公關(guān)活動;

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1、統(tǒng)招一本及以上學(xué)歷,研究生學(xué)歷優(yōu)先;文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、大學(xué)畢業(yè)兩年以內(nèi),有大型企業(yè)或事業(yè)單位、政府部門工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、文筆較好,有較好的公文寫作基礎(chǔ)或其他寫作經(jīng)驗;

3、有較強的服務(wù)意識,性格活潑開朗,具有親和力和良好的人際交往能力;

4、具備豐富的商務(wù)禮儀知識;

5、學(xué)習(xí)能力強,善于學(xué)習(xí);

6、有較高的工作熱情,對待工作主動、積極,做事講效率、不拖延。

第10篇 政府關(guān)系維護崗位職責(zé)

政府關(guān)系維護 拾初文化旅游發(fā)展(上海)有限公司 拾初文化旅游發(fā)展(上海)有限公司,拾初 職責(zé)描述:

1、拓展、維護與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的行業(yè)監(jiān)管部門政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò),與各級主管政府部門保持良好的溝通和反饋機制,展現(xiàn)公司在相關(guān)政府層面的認知度和品牌形象,爭取相關(guān)人員的幫助和支持。

2、負責(zé)及時獲悉政府的相關(guān)政策指令、法律法規(guī),分析對公司發(fā)展的相關(guān)政策、計劃和趨勢走向等,并做出合理部署與應(yīng)對。

3、跟蹤監(jiān)管部門對行業(yè)的政策更新,并在內(nèi)部形成政策解讀,做出相應(yīng)的預(yù)防部署。

4、主動摸排監(jiān)管部門不同階段的工作重點、提前做出相應(yīng)的部署,并在內(nèi)部形成標準流程,建立起危機公關(guān)的預(yù)警處理機制。

5、組織參與公司與政府有關(guān)的日常溝通以及其他各項事務(wù),處理各種政府公關(guān)應(yīng)急事宜。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗;

2、熟悉金融條線各級政府部門運作情況,和省市金融辦/局、銀監(jiān)會和省級銀監(jiān)局相關(guān)部門有良好溝通者優(yōu)先;

3、具備很強的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的團隊協(xié)作和協(xié)調(diào)能力,杰出的人際交往能力以及公文處理能力,能獨立組織撰寫各類公文和綜合性文字材料。

第11篇 公共關(guān)系維護崗位職責(zé)

公共關(guān)系維護經(jīng)理(北京) 新中大科技 杭州新中大科技股份有限公司,新中大,新中大科技,新中大軟件,新中大 崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司的發(fā)展需求,建立高效的、有建設(shè)性的政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò),建立與政府機構(gòu)暢通的溝通機制和渠道,為公司的發(fā)展良好的內(nèi)外環(huán)境;

2、開拓和維護分公司轄區(qū)內(nèi)的地方政府、行業(yè)協(xié)會以及各大院校關(guān)系,建立與戰(zhàn)略伙伴間的良好互動關(guān)系,深入挖掘并創(chuàng)造對公司品牌有積極影響的合作機會;

3、內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)整合,組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,對營銷工作提供有力支撐;

4、熟悉和正確解讀國家及所轄區(qū)域相關(guān)的宏觀及微觀政策,及時跟蹤了解政府的政策法規(guī)或信息動態(tài),及時向公司提供信息及策略;

5、根據(jù)市場開拓需要,組織執(zhí)行市場活動。

任職要求:

1、形象氣質(zhì)佳,性格外向開朗,善于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和溝通,具有良好的個人綜合素質(zhì),溝通應(yīng)變能力強;

2、口才好,善于交際應(yīng)酬,具備較強的公關(guān)能力;

3、有良好的文字表達能力;能熟練運用word、e_cel等基礎(chǔ)辦公軟件;

4、工作踏實認真、吃苦耐勞,不抗拒加班;

5、本科及以上學(xué)歷,新聞、中文、傳播、公共關(guān)系、企業(yè)管理、財務(wù)管理專業(yè);

6、3年以上公共關(guān)系工作經(jīng)驗,1年以上政府公關(guān)經(jīng)驗或大型集團公司公關(guān)經(jīng)驗,能夠處理突發(fā)公共危機,自帶政府對接資源者優(yōu)先;

7、有建筑、市政、軟件開發(fā)類公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;

(投遞簡歷請附上最近生活照一張)

第12篇 關(guān)系維護主管崗位職責(zé)

崗位工作職責(zé):

1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定大客戶開發(fā)、拜訪等工作的流程,并進行公司運營計劃的監(jiān)督和執(zhí)行。

2.收集大客戶信息,建立大客戶資料檔案;負責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護的相關(guān)工作,同大客戶建立良好的關(guān)系。

3.負責(zé)制作大客戶合作項目文件,參與簽約過程,通過公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán),簽訂大客戶合作協(xié)議,起草補充協(xié)議和其它相關(guān)手續(xù)的辦理。

4.研究掌握大客戶需求,做好大客戶滿意度回訪。

5.落實公司制定的工作計劃,按時按量完成工作任務(wù)并定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展。

崗位任職資格:

1.必須具備白酒行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗2年及以上;本科及以上學(xué)歷,市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

2.具備一定的項目管理能力和時間管理能力,有大客戶管理、維護的工作經(jīng)驗;

3.五官端正,普通話標準,口齒清晰,有良好的溝通能力和敏銳的洞察力;

4.具備較強的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力;

5.邏輯思維清晰,做事認真、細致,并具備良好的工作習(xí)慣;

6.具備團隊合作精神,有很強的上進心,能承受工作帶來的壓力。

此職位屬于四川吳曉萍質(zhì)量認證公司。