崗位職責(zé)是什么
銷售咨詢崗位是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)為潛在客戶提供專業(yè)的銷售咨詢服務(wù)，理解客戶需求，推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)，并協(xié)助完成銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解公司產(chǎn)品和服務(wù)，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值。
2. 具備出色的溝通技巧，能有效建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
3. 能夠進(jìn)行市場(chǎng)分析，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)。
4. 對(duì)銷售業(yè)績(jī)有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能承受銷售壓力。
5. 具備良好的問(wèn)題解決能力，能處理客戶疑問(wèn)和投訴。
6. 保持專業(yè)形象，體現(xiàn)公司品牌形象。
7. 持續(xù)學(xué)習(xí)，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，提升銷售策略。
崗位職責(zé)描述
銷售咨詢的工作日常包括與潛在客戶接觸，通過(guò)電話、電子郵件或面對(duì)面交流，了解他們的需求和期望。他們需要具備敏銳的洞察力，識(shí)別客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，提供個(gè)性化的產(chǎn)品建議。此外，銷售咨詢還需定期跟進(jìn)客戶，確保滿意度，并發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，銷售咨詢需與內(nèi)部各部門緊密合作，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)和技術(shù)支持，以確保銷售流程的順利進(jìn)行。他們需要準(zhǔn)確傳遞市場(chǎng)反饋給相關(guān)部門，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開(kāi)發(fā)：尋找新客戶，通過(guò)電話、郵件或社交媒體建立聯(lián)系，進(jìn)行初步的需求評(píng)估。
2. 銷售演示：向客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)，展示其優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，解答客戶疑問(wèn)。
3. 商務(wù)談判：協(xié)商價(jià)格、條款和條件，達(dá)成銷售協(xié)議。
4. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪，解決客戶問(wèn)題，提升客戶忠誠(chéng)度。
5. 市場(chǎng)調(diào)研：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為銷售策略提供建議。
6. 銷售報(bào)告：記錄銷售活動(dòng)，提供銷售業(yè)績(jī)報(bào)告，以便管理層做出決策。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加產(chǎn)品知識(shí)更新培訓(xùn)，提高銷售技能，適應(yīng)市場(chǎng)變化。
銷售咨詢崗位是一個(gè)集溝通、分析和解決問(wèn)題于一體的角色，要求從業(yè)者具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、出色的銷售技巧和持續(xù)的學(xué)習(xí)精神，以推動(dòng)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。
銷售咨詢崗位職責(zé)范文
第1篇 課程銷售咨詢師崗位職責(zé)
課程咨詢師/銷售 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 崗位職責(zé):
1.獨(dú)立并高質(zhì)量完成學(xué)員邀約回訪工作,向其介紹資格證/學(xué)歷招生課程及相關(guān)服務(wù),并促成邀約及報(bào)名(公司提供客戶資源,無(wú)需利用任何個(gè)人資源進(jìn)行銷售);
2.挖掘客戶的潛在需求,對(duì)課程做出準(zhǔn)確推薦;
3.根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo),配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
任職要求:
1.年齡18-30周歲,大專及以上學(xué)歷;有經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求;
2. 普通話流利,表達(dá)能力好、普通話標(biāo)準(zhǔn)、邏輯思維清晰;
3. 對(duì)銷售工作有較高的熱情;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,踏實(shí),專注;
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
第2篇 銷售咨詢經(jīng)理崗位職責(zé)
銷售咨詢經(jīng)理 上海艾臻商務(wù)信息咨詢有限公司 上海艾臻商務(wù)信息咨詢有限公司,艾臻 崗位職責(zé):
1.了解項(xiàng)目管理、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),并制定相應(yīng)的月度和年度營(yíng)銷計(jì)劃;
2.每月根據(jù)銷售任務(wù),分配每位顧問(wèn)當(dāng)月銷售任務(wù)和目標(biāo),完成個(gè)人及中心整體銷售指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)客戶需求,并及時(shí)做好意向客戶的跟單、落單;
4.保證所有課程顧問(wèn)對(duì)其所屬學(xué)生進(jìn)行持續(xù)跟蹤和溝通,定期抽查所有顧問(wèn)的學(xué)員服務(wù)情況;
5.銷售團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),保證團(tuán)隊(duì)在“公平、公正、公開(kāi)”的原則下開(kāi)展各項(xiàng)工作的推進(jìn)和溝通;
6.與公司各部門做好溝通、協(xié)調(diào)、配合等工作.
任職條件:
1.本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)專業(yè),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2.具有良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí),有2年以上教育行業(yè)和銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.成熟的管理能力,敏銳的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力及洞察分析能力;
4.有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5.能接受周末上班及早班、中班、全天班的輪班制安排;
6.培養(yǎng)方向?yàn)樾^(qū)總監(jiān).
第3篇 銷售咨詢專員崗位職責(zé)
課程咨詢/成長(zhǎng)顧問(wèn)/銷售專員(早教) 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 崗位職責(zé):
1、通過(guò)微信、電話、短信問(wèn)候等形式,解決顧客疑問(wèn)和提供日常幫助
2、參加測(cè)評(píng)、講座、活動(dòng)、中走、試聽(tīng)活動(dòng)與會(huì)員、非會(huì)員接觸,促成銷售任務(wù)的完成
3、電話外呼gms資源,篩選潛在客戶,并定期回訪
4、預(yù)約、提醒客戶到中心參加試聽(tīng)(講座)等活動(dòng)
5、協(xié)助配合中心內(nèi)的會(huì)員和非會(huì)員活動(dòng)
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
任職要求:
1.年齡:18-30歲,大專以上學(xué)歷;(能力優(yōu)異者可放寬條件)
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),音質(zhì)佳,表達(dá)能力強(qiáng)。
3.個(gè)性開(kāi)朗、反應(yīng)敏捷、有愛(ài)心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4.喜歡銷售工作(對(duì)兒童教育感興趣),工作積極主動(dòng)、踏實(shí),專注,能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn)高薪
第4篇 銷售咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)
銷售咨詢顧問(wèn) 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開(kāi)發(fā);
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問(wèn)式的咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓租賃的全過(guò)程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過(guò)戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
4、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
第5篇 銷售咨詢師崗位職責(zé)
課程咨詢師/銷售 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 崗位職責(zé):
1.獨(dú)立并高質(zhì)量完成學(xué)員邀約回訪工作,向其介紹資格證/學(xué)歷招生課程及相關(guān)服務(wù),并促成邀約及報(bào)名(公司提供客戶資源,無(wú)需利用任何個(gè)人資源進(jìn)行銷售);
2.挖掘客戶的潛在需求,對(duì)課程做出準(zhǔn)確推薦;
3.根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo),配合團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
任職要求:
1.年齡18-30周歲,大專及以上學(xué)歷;有經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求;
2. 普通話流利,表達(dá)能力好、普通話標(biāo)準(zhǔn)、邏輯思維清晰;
3. 對(duì)銷售工作有較高的熱情;有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,踏實(shí),專注;
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
第6篇 網(wǎng)絡(luò)銷售咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)銷售/在線客服/咨詢顧問(wèn) 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線接待,在線服務(wù)準(zhǔn)客戶;
2、通過(guò)電話、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤,回訪服務(wù),如查詢物流信息等;
4、管理與維護(hù)老客戶,提高二次購(gòu)買率;
5、及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題,提供良好的售前、售中及售后服務(wù);
6、按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
任職資格:
1、年齡20-35周歲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,抗壓能力強(qiáng),頭腦靈活,思維敏捷;
3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;
4、服從安排、細(xì)心耐心、責(zé)任心強(qiáng)、長(zhǎng)期穩(wěn)定者優(yōu)先;
第7篇 課程銷售咨詢崗位職責(zé)
鋼琴課程咨詢銷售 音卓文化 上海音卓文化傳播有限公司(分支機(jī)構(gòu)) 職位描述:
1.向潛在客戶介紹音卓鋼琴的課程,通過(guò)開(kāi)發(fā)新資源與挖掘舊資源,持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo);
2.通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,參與相關(guān)銷售和市場(chǎng)活動(dòng),與同事和客戶建立密切的關(guān)系,以達(dá)成月度銷售和服務(wù)目標(biāo);
3.給予客戶關(guān)于幼兒鋼琴教育的專業(yè)意見(jiàn);
4.解決客戶在學(xué)習(xí)中遇到的各類問(wèn)題,做好客戶維護(hù)。
崗位要求:
1.形象氣質(zhì)佳,熱愛(ài)教育事業(yè),愿意幫助更多孩子及家長(zhǎng)找到合適的音樂(lè)教育道路;
2.性格開(kāi)朗,銷售是你的興趣,bonus是你的目標(biāo);
3.思維敏捷,善于傾聽(tīng),具親和力,能吃苦,抗壓能力強(qiáng),熱衷于與人溝通;
4.你為人誠(chéng)信,對(duì)于目標(biāo)堅(jiān)持不懈;
5.大專及以上學(xué)歷,有1年教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6.可以適應(yīng)靈活休息日及上班時(shí)間。
第8篇 高級(jí)銷售咨詢顧問(wèn)崗位職責(zé)
高級(jí)銷售咨詢顧問(wèn) 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;
2、識(shí)別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;
3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)朗;
3、具備良好的溝通表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力;
4、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受壓力和挑戰(zhàn);
5、做事認(rèn)真踏實(shí),為人正直誠(chéng)懇;高度的工作意識(shí),具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;
6、注明:應(yīng)屆生優(yōu)先。
第9篇 網(wǎng)絡(luò)銷售咨詢崗位職責(zé)
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；
7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。
