崗位職責(zé)是什么
店長，作為零售業(yè)務(wù)的核心管理者，是店鋪運營的靈魂人物，負責(zé)全面統(tǒng)籌店面的日常運營工作，確保銷售目標的達成，同時維護良好的客戶關(guān)系和團隊氛圍。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能激發(fā)團隊潛力，推動業(yè)績增長。
2. 精通零售業(yè)務(wù)流程，了解市場動態(tài)，制定有效的銷售策略。
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能處理各種突發(fā)事件，維護店鋪穩(wěn)定運行。
4. 熟悉相關(guān)法律法規(guī)，保證合規(guī)經(jīng)營，規(guī)避風(fēng)險。
5. 善于數(shù)據(jù)分析，通過銷售數(shù)據(jù)洞察市場趨勢，優(yōu)化運營策略。
崗位職責(zé)描述
店長的日常工作涵蓋了從人員管理到客戶服務(wù)的多個層面。他們需要以專業(yè)的商業(yè)洞察力，制定并執(zhí)行銷售計劃，提升店鋪業(yè)績。店長需關(guān)注員工培訓(xùn)和發(fā)展，建立高效的團隊，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，他們還需監(jiān)控庫存，確保商品的合理調(diào)配，以及與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，保障供應(yīng)鏈的順暢。
在客戶關(guān)系管理方面，店長需要維護店鋪形象，處理客戶投訴，確保顧客滿意度。面對市場競爭，店長要不斷創(chuàng)新，調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場變化。在內(nèi)部管理上，店長需定期進行業(yè)績評估，激勵團隊成員，營造積極的工作環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 制定并實施銷售計劃，監(jiān)控業(yè)績指標，確保銷售目標的實現(xiàn)。
2. 招聘、培訓(xùn)和管理店鋪員工，提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 分析銷售數(shù)據(jù)，識別銷售熱點，調(diào)整商品布局和促銷活動。
4. 處理客戶投訴，解決購物糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度。
5. 維護店鋪環(huán)境，確保商品陳列有序，提升購物體驗。
6. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)化庫存管理，保證商品供應(yīng)。
7. 監(jiān)控店鋪運營成本，控制預(yù)算，提高盈利水平。
8. 與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，談判合同，爭取最優(yōu)采購條件。
9. 定期進行業(yè)績評估，為員工提供反饋和發(fā)展建議。
10. 遵守法律法規(guī)，確保店鋪合規(guī)經(jīng)營，防范法律風(fēng)險。
店長的角色是多維度的，他們在零售業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，通過他們的決策和行動，直接影響著店鋪的業(yè)績和聲譽。
崗位職責(zé)店長范文
第1篇 主管店長管理崗位職責(zé)
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職位:店鋪經(jīng)理(head coach)
-人員管理工作—計劃團隊日?；蚨唐谌蝿?wù)重點。管理員工及設(shè)置個人目標。培訓(xùn)員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
-負責(zé)單個小/中型店鋪的所有營運管理;
-管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境,以便達到銷售、服務(wù)、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經(jīng)營標準;
-管理店鋪的每日收入和薪資支出;
-管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負責(zé)團隊人員發(fā)展;
-負責(zé)店鋪團隊有效溝通,獎勵和表彰好的表現(xiàn);
-與地區(qū)或者區(qū)域經(jīng)理以及公司損失預(yù)防部門一起處理店內(nèi)損失預(yù)防問題;
-提供高檔消費者體驗和員工體驗,實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃,提升銷售業(yè)績。
- 要求:4年大學(xué)學(xué)歷以上,有至少4~7年直接相關(guān)工作經(jīng)驗,1~3年以上管理經(jīng)驗;能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位:助理店鋪經(jīng)理(assistant head coach)
- 人員管理工作--計劃團隊日常或短期任務(wù)重點。管理員工及設(shè)置個人目標。培訓(xùn)員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理,管理一個或者多個商店職責(zé)(銷售、推銷、經(jīng)營、會計等)或者管理大型商店的特定銷售區(qū)/業(yè)務(wù);
- 店鋪經(jīng)理不在時,履行所有店鋪管理職責(zé);
- 直接監(jiān)督部門經(jīng)理、員工和/或顧客服務(wù);
- 制定商店活動的統(tǒng)計和敘述報告;
- 與產(chǎn)品部/視覺團隊進行交流,監(jiān)督店鋪現(xiàn)場陳列改善和維修;
- 協(xié)助店鋪經(jīng)理提供高檔消費者體驗和員工體驗,實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃,提升銷售業(yè)績。
- 要求:大專學(xué)歷以上,有至少4年零售工作經(jīng)驗,一年以上管理經(jīng)驗;能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位名稱:主管(coach)
-人員管理—計劃團隊日?；蚨唐谌蝿?wù)重點。管理員工及設(shè)置個人目標。培訓(xùn)員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
-管理所轄的某些店鋪營運區(qū)域(庫存、產(chǎn)品部門和銷售服務(wù)等)的所有日?；顒?包括銷售和服務(wù)、選擇和培養(yǎng)員工、產(chǎn)品、時間和營運管理;
-執(zhí)行和維護產(chǎn)品陳列和銷售區(qū)標準;
-溝通促銷活動信息,確保每次促銷活動的結(jié)果最大化;
-根據(jù)銷售和顧客反饋,識別商品問題和機會;
-在指定區(qū)域內(nèi)監(jiān)督、培訓(xùn)和培養(yǎng)員工;
-協(xié)助店鋪經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的消費者體驗和員工體驗并且實施/執(zhí)行全球和區(qū)域計劃,推動經(jīng)營成果發(fā)展。
- 要求:大學(xué)學(xué)歷并且具有至少2~3年直接相關(guān)工作經(jīng)驗;3年零售經(jīng)驗、1年領(lǐng)導(dǎo)或者主管經(jīng)驗;能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
職位名稱:組長(lead athlete)
- 人員管理 — 協(xié)調(diào)團隊及工作配合。支持團隊及個體員工發(fā)展;
- 就員工招聘、紀律行為、績效考核和表揚獎勵等方面提供建議和意見。培訓(xùn)和指導(dǎo)初級員工;
- 運用高級顧客服務(wù)技能、銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識,為顧客提供正確產(chǎn)品并且?guī)愉N售;
- 通過提供高級別服務(wù)和在銷售過程中融入品牌故事,建立顧客和耐克品牌之間的聯(lián)系;
- 除處理復(fù)雜交易及顧客服務(wù)情況之外,還要掌握所有相關(guān)部門的營運并且能夠執(zhí)行運動員的各項職責(zé);
- 擔(dān)任一個或者多個方面或者職責(zé)(庫存、收銀、銷售)的專家。持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),以便進一步提升專業(yè)知識;
- 協(xié)助經(jīng)理為員工實施正式上崗培訓(xùn)和各項工作培訓(xùn);
- 主動提供顧客服務(wù)協(xié)助預(yù)防損失工作。對入店行竊或者內(nèi)部偷竊事件保持警惕并且向主管報告可疑活動;
- 協(xié)助主管協(xié)調(diào)其他員工的工作。可以擔(dān)任鑰匙管理人的職責(zé)。
- 要求:高中或者同等學(xué)歷以上并且具有至少4年相關(guān)工作經(jīng)驗;能夠根據(jù)工作需要從事相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
第2篇 溫州店店長崗位職責(zé)
fila奧萊-溫州大西洋二店店長 斐樂服飾有限公司關(guān)聯(lián)公司 斐樂服飾有限公司關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:
1.帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達的銷售任務(wù)。
2.店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。
3.賣場的形象管理及維護。
4.建立店鋪日常事務(wù)規(guī)范。
5.平衡公司與商場的關(guān)系,建立良好的溝通環(huán)境。
任職要求:
1.兩年以上的零售店鋪管理經(jīng)驗。
2.18-37歲,形象氣質(zhì)佳。
3.誠實、吃苦耐勞、有責(zé)任心、抗壓能力強。
4.良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神、良好的服務(wù)意識。
第3篇 汽車美容店長崗位職責(zé)
汽車美容店長 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司,中德聯(lián)寶 崗位職責(zé):
1、熟練掌握各個崗位標準操作流程(汽車洗護、美容的標準流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標準流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標價;
3、負責(zé)整個門店的正常營運管理工作,其中包括:門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護、現(xiàn)金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點給到員工工作擴大化的工作內(nèi)容;
5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運用門店營運管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營業(yè)時間段的員工班表;熟練運用系統(tǒng)進行營業(yè)開單、訂貨等門店營運管理工作;
7、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運作正常;負責(zé)監(jiān)控門店日常設(shè)備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標準化收銀流程,門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;
9、負責(zé)門店的客戶接待,接聽電話,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店營業(yè)額;
第4篇 專柜店長崗位職責(zé)
高級珠寶專柜店長 愛盟科技 深圳市愛盟科技有限公司,愛盟,愛盟科技,愛盟 崗位職責(zé):
1、組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標;
2、監(jiān)督并培訓(xùn)店員銷售技巧,產(chǎn)品知識等;
3、合理安排店面員工分工,調(diào)動員工潛力;
4、組織布置店內(nèi)的商品陳列布局,保持店面產(chǎn)品布局的新穎合理;
5、搜集店面競品銷售、活動、促銷等情況;
6、鉆石世家工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第5篇 京東店長崗位職責(zé)
天貓、京東旗艦店店長/運營總監(jiān) 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司,詩顏 待遇: 業(yè)內(nèi)有競爭力薪酬+業(yè)績分紅+上市公司股權(quán)
崗位職責(zé):
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。
5、有效管理美工設(shè)計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,對電子商務(wù)平臺(尤其是淘系)有較深刻認識,思維敏捷,思路清晰,有較強的線上生意感知能力。
2、3年以上電商工作經(jīng)驗,2年以上天貓運營及獨立帶店經(jīng)驗。操作過年銷售額3000萬以上的店鋪者優(yōu)先。
3、精通淘系付費推廣操作方式,熟悉店鋪促銷機制設(shè)置,匹配品牌資源做合理分配布局。
4、公司為納斯達克上市公司。有家居家紡、保健類護具、母嬰、國際化妝品品牌操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。
第6篇 亞馬遜店長崗位職責(zé)
亞馬遜運營店長 樂其網(wǎng)絡(luò) 深圳市樂其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,樂其,樂其科技,樂其網(wǎng)絡(luò),樂其 崗位職責(zé)
1、店鋪發(fā)展規(guī)劃與整體運營,制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化店鋪利潤率,節(jié)省成本,提升店鋪利潤;
2、產(chǎn)品資料的整理及上架,制作高質(zhì)量的listing;
3、合理安排fba庫存,保證listing正常運營,根據(jù)產(chǎn)品銷量情況進行補貨計劃,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn);
4、負責(zé)監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行;
5、完成銷售目標,維護amazon賬號的良好運行。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語cet-4級以上;
2、1年以上亞馬遜平臺操作經(jīng)驗,熟悉amazon規(guī)則,擅長amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,熟悉搜索引擎優(yōu)化;擅長提升頁面實際流量、轉(zhuǎn)化率的各種營銷推廣方式;
3、工作主動積極、執(zhí)行力強,良好的溝通能力和團隊合作精神,有強烈的責(zé)任心,4、進取心,事業(yè)心,并能承受一定的工作壓力。
第7篇 快修店長崗位職責(zé)
快修店 店長 江蘇怡華酒店管理有限公司 江蘇怡華酒店管理有限公司,怡華 職責(zé)描述:
1、熟練掌握各個崗位標準操作流程(汽車洗護、保養(yǎng)、內(nèi)飾清潔的標準流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標準流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標價;
3、負責(zé)整個門店的正常營運管理工作,其中包括:(門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護、現(xiàn)金管理等);
4、負責(zé)門店的客戶接待,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店營業(yè)額;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車、連鎖管理等相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗;
2、3年及以上店面營運管理經(jīng)驗;
3、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力,熟練操作辦公軟件;
4、具有良好的從業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)道德,為人誠實正直并以客戶為中心。
第8篇 火鍋店長崗位職責(zé)
火鍋店店長 萬圣 萬圣投資有限公司,萬圣,萬圣投資,萬圣 (1)負責(zé)門店的全面工作,對總監(jiān)負責(zé);
(2)認真執(zhí)行總監(jiān)下達的各項工作任務(wù)和工作指標,對外飲食的經(jīng)營好壞,負有重要的責(zé)任;(3)制訂門店的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃、活動策劃;
(4)擬定門店每年預(yù)算方案和營業(yè)指標,審閱店內(nèi)每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,并做出經(jīng)營決策;
(5)主持日常會議,協(xié)調(diào)各部門工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行;
(6)審閱和批示部屬各部門及個人呈交的報告及各項申請;
(7)與研發(fā)總監(jiān)、廚師主管研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月的餐單,制定食品及酒水、飲料的成本標準;
(8)對管理人員的工作進行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力;
(9)負責(zé)督促員工的服務(wù)情況,使門店的服務(wù)檔次得以提高;
(10)主持召開例會及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會議,與各界建立良好的公共關(guān)系;
(11)向部屬下達工作指標和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作;
(12)檢查店內(nèi)員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,保證員工工作熱情和顧客滿意度;
(13)審閱各部門的工作報告和工作日志、報表。制定和實施培訓(xùn)計劃,對員工進行思想教育和工作培訓(xùn);
(14)抓好安全、衛(wèi)生管理,向總監(jiān)匯報工作。
第9篇 快餐連鎖店長崗位職責(zé)
連鎖快餐店店長 (職位編號:005) 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司,泰煌餐飲,泰煌 職位描述:
崗位職責(zé):
貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項紀律、制度、流程,全面負責(zé)分管門店的日常營運管理。
任職要求:
1、具良好的溝通協(xié)調(diào)能力及現(xiàn)代餐飲經(jīng)營管理意識,具獨當一面工作能力;
2、熟悉餐飲業(yè)店內(nèi)操作管理和作業(yè)流程,具有成熟的店鋪管理經(jīng)驗;
3、責(zé)任心強,具備較強的口頭和文字表達能力,以及計劃組織能力、數(shù)據(jù)分析能力、成本控制能力、危機處理能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力;
4、工作踏實,具有奉獻精神,能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。
5、相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上。
第10篇 區(qū)域店長崗位職責(zé)
區(qū)域店長 南丁健康 重慶南丁健康管理有限公司,南丁健康,南丁 職責(zé)描述:1、完成公司下達的銷售目標和考核任務(wù);
2、對店員進行日常管理,保證店面正常有序運轉(zhuǎn);
3、負責(zé)帶領(lǐng)團隊通過客戶接待、上門拜訪、電話維護、會議服務(wù)等方式進行老客戶的維護及潛在客戶的培養(yǎng),從而達成促銷產(chǎn)品的目的。
任職要求:1、年齡:25-50歲,有管理3人以上團隊的管理工作經(jīng)驗;
2、有保健食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗;
3、具有較強的銷售能力和團隊帶領(lǐng)能力,善于激勵員工。
第11篇 超市店長崗位職責(zé)
超市店長 臨沂好一聯(lián)超市有限公司 臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián) 職責(zé)描述:
根據(jù)公司發(fā)展目標及方向,帶領(lǐng)門店團隊完成各項經(jīng)營業(yè)績指標;
商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;
建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;
嚴格控制各項成本,減少損耗;
做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核;
主持門店的正常運營工作;
維護好外聯(lián)關(guān)系及時處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業(yè)道德、較強的責(zé)任心、工作有激情;
具有較強的運營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;
分析能力及決策力強。
第12篇 西餐廳店長崗位職責(zé)
西餐廳店長 上海大河餐飲有限公司 上海大河餐飲有限公司 崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、監(jiān)督進貨、補貨,餐廳服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
4、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,英文精通,35歲以下;
2、3年以上西餐廳管理經(jīng)驗,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
第13篇 餐廳店長崗位職責(zé)
餐廳店長 樓上火鍋新店招聘店長:
任職要求:
1、 具備最少5年以上高檔餐飲店經(jīng)理,有管理運營經(jīng)驗;
2、 勤懇、敬業(yè),執(zhí)行力、溝通能力強,有能力帶領(lǐng)團隊共同激情工作;能夠不斷接受新的挑戰(zhàn),與公司共同成長;
3、 具有對員工進行日常培訓(xùn)、管理和建設(shè)團隊的能力,善于團結(jié)、激勵及調(diào)動整個團隊的工作積極性;
4、 有高度的責(zé)任心和主人翁意識,對財務(wù)預(yù)算、成本控制、物料損耗等具有較強的管理能力;通過有效的管理,達成店鋪的各項經(jīng)營管理指標;
5、 充分參與餐廳運營期間的各項工作,有效處理客訴及各項突發(fā)事件,保障餐廳運營的順暢;
6、 負責(zé)餐廳內(nèi)各級員工的考核、晉升、任免、錄用等,有獨立完成整個餐廳員工績效考核及考勤的工作經(jīng)驗;
7、 港籍、臺籍、滬籍(會說粵語) 樓上火鍋新店招聘店長:
任職要求:
1、 具備最少5年以上高檔餐飲店經(jīng)理,有管理運營經(jīng)驗;
2、 勤懇、敬業(yè),執(zhí)行力、溝通能力強,有能力帶領(lǐng)團隊共同激情工作;能夠不斷接受新的挑戰(zhàn),與公司共同成長;
3、 具有對員工進行日常培訓(xùn)、管理和建設(shè)團隊的能力,善于團結(jié)、激勵及調(diào)動整個團隊的工作積極性;
4、 有高度的責(zé)任心和主人翁意識,對財務(wù)預(yù)算、成本控制、物料損耗等具有較強的管理能力;通過有效的管理,達成店鋪的各項經(jīng)營管理指標;
5、 充分參與餐廳運營期間的各項工作,有效處理客訴及各項突發(fā)事件,保障餐廳運營的順暢;
6、 負責(zé)餐廳內(nèi)各級員工的考核、晉升、任免、錄用等,有獨立完成整個餐廳員工績效考核及考勤的工作經(jīng)驗;
7、 港籍、臺籍、滬籍(會說粵語)
第14篇 家具銷售店長崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、制定并分解銷售門店階段性銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù);
2、主持門店銷售例會,傳達相關(guān)政策及信息;
3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護工作;
4、監(jiān)督銷售顧問日常工作紀律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進行處理;
5、每月及時提供準確的商品盤點數(shù)據(jù);
6、做好門店的防火防盜工作,處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;
7、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;
8、對銷售顧問進行業(yè)績評估和考核。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、市場營銷、工商管理、藝術(shù)設(shè)計等相關(guān)專業(yè);
3、較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;
4、豐富的門店管理經(jīng)驗;
5、兩年以上店長工作經(jīng)驗,具有一定的客戶資源和良好的客戶關(guān)系;
6、有知名家具、家居飾品企業(yè)銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
第15篇 營運店長崗位職責(zé)
營運店長 帶領(lǐng)和激勵整個團隊,執(zhí)行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運行
帶領(lǐng)和控制店內(nèi)的已知和未知的損耗
根據(jù)公司的要求制定公司營運標準和各項季節(jié)性的工作要求確定執(zhí)行
制定和控制門店的人力,排班,加班,人頭數(shù),最大化的優(yōu)化人力成本,提升人員生產(chǎn)力
追蹤和執(zhí)行店鋪的相關(guān)費用,(行政,物料,能源,水電,溝通費用)
制定和執(zhí)行和追蹤銷售部門的預(yù)算
有效的串聯(lián)門店各個職能部門和相關(guān)平行部門的合作
根據(jù)公司的發(fā)展,串聯(lián)門店和采購部門的協(xié)作,提升商品的結(jié)構(gòu)
根據(jù)公司的需求帶領(lǐng)和掌控門店營運部門,銷售合適的商品,合理的架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的商品,提升公司口碑
負責(zé)執(zhí)行競爭對手的市場變化,及時反饋信息給市場部門
建立清晰的kpi 指標,確保達成公司要求的業(yè)績毛利。營業(yè)額指標。持續(xù)的給公司提供準確的財務(wù)數(shù)據(jù)
職位描述
(1)優(yōu)秀的管理者
做過3年以上零售領(lǐng)域大型門店店長崗位,管理過上百人多元化的團隊,掌控過多個商品品類,且有專精
擅長人才梯隊搭建,考核制度制定,人才長期培養(yǎng)和激勵政策的落地及創(chuàng)新
推崇公開,公正,民主,科學(xué)化,人性化的管理方式,強執(zhí)行,快落地的能力
將“客戶第一”的理念植入dna,且有成功落地和踐行的action
敢于擔(dān)當,owner意識
坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營運數(shù)字和指標保持高度敏感性
靈活的商業(yè)頭腦&敏銳的商業(yè)嗅覺
空杯心態(tài)(不守舊,不固化)
互聯(lián)網(wǎng)思維
系統(tǒng)達人
無謂試錯,勇于創(chuàng)新
固定十三薪,年底完成業(yè)績目標獎勵0-3個月基本工資,綜合15薪左右 帶領(lǐng)和激勵整個團隊,執(zhí)行公司的政策和建立可依賴和有效的日常運行
帶領(lǐng)和控制店內(nèi)的已知和未知的損耗
根據(jù)公司的要求制定公司營運標準和各項季節(jié)性的工作要求確定執(zhí)行
制定和控制門店的人力,排班,加班,人頭數(shù),最大化的優(yōu)化人力成本,提升人員生產(chǎn)力
追蹤和執(zhí)行店鋪的相關(guān)費用,(行政,物料,能源,水電,溝通費用)
制定和執(zhí)行和追蹤銷售部門的預(yù)算
有效的串聯(lián)門店各個職能部門和相關(guān)平行部門的合作
根據(jù)公司的發(fā)展,串聯(lián)門店和采購部門的協(xié)作,提升商品的結(jié)構(gòu)
根據(jù)公司的需求帶領(lǐng)和掌控門店營運部門,銷售合適的商品,合理的架構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的商品,提升公司口碑
負責(zé)執(zhí)行競爭對手的市場變化,及時反饋信息給市場部門
建立清晰的kpi 指標,確保達成公司要求的業(yè)績毛利。營業(yè)額指標。持續(xù)的給公司提供準確的財務(wù)數(shù)據(jù)
職位描述
(1)優(yōu)秀的管理者
做過3年以上零售領(lǐng)域大型門店店長崗位,管理過上百人多元化的團隊,掌控過多個商品品類,且有專精
擅長人才梯隊搭建,考核制度制定,人才長期培養(yǎng)和激勵政策的落地及創(chuàng)新
推崇公開,公正,民主,科學(xué)化,人性化的管理方式,強執(zhí)行,快落地的能力
將“客戶第一”的理念植入dna,且有成功落地和踐行的action
敢于擔(dān)當,owner意識
坪效-人效-毛利-損耗-成本控制-顧客滿意度等營運數(shù)字和指標保持高度敏感性
靈活的商業(yè)頭腦&敏銳的商業(yè)嗅覺
空杯心態(tài)(不守舊,不固化)
互聯(lián)網(wǎng)思維
系統(tǒng)達人
無謂試錯,勇于創(chuàng)新
第16篇 店長英語崗位職責(zé)
英語中心店長 北京北大公學(xué)教育投資有限公司 北京北大公學(xué)教育投資有限公司,北大公學(xué) 崗位職責(zé):
1.全面負責(zé)開店籌備、團隊組建、員工培訓(xùn)、課程預(yù)售等工作;
2. .根據(jù)中心全年經(jīng)營指標,編制中心年度和月度銷售計劃,完成年度和月度業(yè)績目標;
3. 控制整體運營成本及各項營銷費用;
4..明確員工崗位職責(zé)和工作分工,指導(dǎo)下級開展各項工作,協(xié)調(diào)解決下屬工作中出現(xiàn)的問題,維護良好的員工關(guān)系;
5.根據(jù)中心人員編制,做好各崗位人員需求預(yù)測、離職預(yù)警及人員增補申請;
6.嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,賞罰分明,營造良好的工作氛圍;
7.定期向總部匯報工作,按時匯總提交業(yè)績、績效和人事異動報表。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷(具備同行同崗位經(jīng)驗或者條件特別優(yōu)秀者可放寬至大專);
2.3年以上銷售、市場營銷、運營管理經(jīng)驗,具備少兒英語培訓(xùn)及早教相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備良好的承壓能力、強烈的目標導(dǎo)向;
4.具有良好的溝通能力,
5.具有良好的語言表達能力,良好的英語交流能力;
第17篇 餐飲連鎖店長崗位職責(zé)
餐飲連鎖店店長/餐廳經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負責(zé)門店的運營與管理,保證門店經(jīng)營業(yè)績達標;
2、做好門店的現(xiàn)場管理,服務(wù)、出品、銷售,對其質(zhì)量負責(zé);
3、做好團隊建設(shè)和培訓(xùn)工作,確保其嚴格按標準執(zhí)行,保證團隊服務(wù)與工作熱情;
4、與顧客建立良好的伙伴關(guān)系,向店外拓展業(yè)務(wù),妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務(wù)跟進;
5、及時有效處理其它一切與門店管理相關(guān)的事宜。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,35歲以內(nèi),男女不限;
2、有大型餐飲行業(yè)連鎖店同類崗位3年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、擅長店務(wù)管理,對銷售業(yè)績有強烈的進取心;
4、善長溝通,勇于創(chuàng)新,能盡快到崗者優(yōu)先考慮。
第18篇 健身房店長崗位職責(zé)
健身房店長 香江集團有限公司 香江集團有限公司,香江集團,香江集團有限公司 職責(zé)描述:
1.完成公司制定的年、月、周等業(yè)績考核目標。
2.運營與營銷活動 確保店鋪日常運營,統(tǒng)籌戶外拓展、商家聯(lián)盟、社區(qū)野練等活動來推動新的會員入會。
3.新產(chǎn)品引進與執(zhí)行:不斷的了解、學(xué)習(xí)新的課程、產(chǎn)品、培訓(xùn)等為公司增加收入的項目,并合理有機會的引進執(zhí)行
4.團隊管理與架構(gòu):對各部門的管理層與同事進行招聘、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。
5.人員培訓(xùn):對各部門的管理層與同事進行服務(wù)、專業(yè)、銷售等培訓(xùn)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷
2.五年健身房工作經(jīng)驗,三年健身房管理經(jīng)驗
第19篇 店長（代）崗位職責(zé)
天貓店長/主管(代招) 廣州包包樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣州包包樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,包包樹,廣州包包樹,包包樹 崗位職責(zé):
1. 負責(zé)天貓店鋪的整體規(guī)劃、建立、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2. 負責(zé)活動的策劃、執(zhí)行、站內(nèi)及站外推廣,負責(zé)各類合作資源的規(guī)劃、拓展、執(zhí)行;
4. 根據(jù)平臺和市場信息的反饋,及時調(diào)整平臺運營策略;
5. 負責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié),網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行;
6. 負責(zé)組織和建立運營團隊,并對運營團隊進行業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)、考核、激勵制度建設(shè)等;
任職要求:
1. 2年以上電商運營工作經(jīng)驗,有操作過單店50w/月以上的經(jīng)驗,箱包、鞋類、服裝類目優(yōu)先;
2. 較強的項目管理能力,善于跨部門組織、溝通和協(xié)調(diào)資源,良好的團隊合作意識,能承受較大的工作壓力;
3. 具有強烈的責(zé)任心、事業(yè)心,具備獨立解決問題的能力,具有很強的抗壓能力,敢于接受新挑戰(zhàn);
第20篇 體驗店店長崗位職責(zé)
直營體驗店店長 特斯拉汽車(北京)有限公司 拓速樂汽車銷售服務(wù)(成都)有限公司,拓速樂 主要職責(zé)
? 通過客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識講解和推廣來驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展,最大程度提升銷售成績
? 落實運營政策和流程來滿足客戶需求,同時幫助特斯拉達到銷售目標
? 負責(zé)面試和候選人招聘,選擇合適的人才幫助達成體驗店的銷售和交付目標
? 管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工,幫助他們持續(xù)達成公司業(yè)績標準
? 負責(zé)計劃、執(zhí)行和跟進體驗店運營任務(wù)和項目,包括但不僅限于店外市場活動及銷售渠道拓展活動
? 控制體驗店成本,包括員工、供給和服務(wù)
? 堅持按照公司流程進行產(chǎn)品展示和庫存管理
? 在當?shù)貓F隊實驗并推廣提高日常工作效率的方法,與同事及管理層分享最佳實 踐
? 在公司內(nèi)外部溝通中代表特斯拉并保持專業(yè)和負責(zé)的態(tài)度
? 你的績效將通過并不限于以下幾個方面來評估:很好的管理一個高效的銷售顧問團隊能力,使得團隊能夠達成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客戶群體;使團隊能夠達成交付目標以及為客戶提供良好的購買及車輛交付的體驗,處理好車輛購買及交付過程中發(fā)生的客戶投訴 管理產(chǎn)品專員、銷售主管、交付專員,鼓勵銷售團隊積極主動的與潛在客戶聯(lián)系;跟進所有的銷售并確保客戶滿意,保持良好的客戶關(guān)系;管理車輛交付的過程,確?？蛻粼诮桓哆^程中的良好體驗。
? 員工須認真學(xué)習(xí)了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識,并通過公司內(nèi)部測試,否則將不能達到正式員工的標準和要求
? 以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團隊,并且在整個團隊中發(fā)揮積?極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用,促進團結(jié)向上的氛圍在整個公司層面的形成
? 和外部客戶、外部人員,保持清晰、準確、職業(yè)、禮貌的溝通和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團隊協(xié)作(包括與上下級之間;同部門、跨部門;同門店、跨門店;同地區(qū)、跨地區(qū)之間)
? 其他職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作
職位要求
? 8年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗,能夠達到或超出銷售目標;3年以上團隊管理經(jīng)驗
? 優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力
? 對銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力
? 自我驅(qū)動,具有出色的時間管理能力,高度關(guān)注細節(jié)
? 認可特斯拉的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì)
? 抗壓能力強,能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達到公司業(yè)績?指標要求
? 良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力
? 有能力同時管理多個項目,把控優(yōu)先級,堅持按時達成業(yè)務(wù)目標
? 優(yōu)秀的書面和口語溝通能力
? 優(yōu)秀的和公司內(nèi)外各層級人員溝通的能力
? 采用人性化的方式熱情地投入銷售管理和運營
? 具有建立合作型關(guān)系的能力,并作為一名受人尊敬和信任,他人樂于一起工作的業(yè)務(wù)伙伴
? 在零售店運營系統(tǒng)方面有扎實的知識和可以證明的工作經(jīng)驗
? 本科或以上學(xué)歷
