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崗位職責(zé)是什么
瑜伽店長(zhǎng)是瑜伽館的核心管理者,負(fù)責(zé)全面運(yùn)營(yíng)和管理店面,確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),并推動(dòng)瑜伽文化的傳播。
崗位職責(zé)要求
1. 具備專(zhuān)業(yè)的瑜伽知識(shí)和技能,擁有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉瑜伽行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求。
3. 擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和指導(dǎo)教練團(tuán)隊(duì)。
4. 具備出色的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和人際交往能力。
5. 強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。
6. 精通財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制。
7. 有創(chuàng)新思維,能策劃并執(zhí)行有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
崗位職責(zé)描述
瑜伽店長(zhǎng)的角色涵蓋了多個(gè)方面,包括但不限于:
1. 日常運(yùn)營(yíng):監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng)流程,確保課程質(zhì)量,處理客戶(hù)反饋,維持店面清潔和安全。
2. 團(tuán)隊(duì)管理:招聘、培訓(xùn)和評(píng)估瑜伽教練,協(xié)調(diào)課程表,確保教練團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。
3. 客戶(hù)服務(wù):建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 營(yíng)銷(xiāo)推廣:策劃和執(zhí)行吸引新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略,如促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員計(jì)劃等。
5. 財(cái)務(wù)管理:制定和監(jiān)控預(yù)算,跟蹤收入和支出,確保店面的經(jīng)濟(jì)效益。
6. 環(huán)境營(yíng)造:打造溫馨、專(zhuān)業(yè)的瑜伽練習(xí)環(huán)境,促進(jìn)瑜伽文化的傳播。
7. 合作伙伴關(guān)系:與供應(yīng)商、社區(qū)組織等建立并維護(hù)良好關(guān)系,尋求合作機(jī)會(huì)。
有哪些內(nèi)容
1. 制定并實(shí)施長(zhǎng)期和短期的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
2. 定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),評(píng)估經(jīng)營(yíng)效果,調(diào)整策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,舉辦瑜伽工作坊、講座等活動(dòng),提升品牌形象。
4. 建立和完善店面規(guī)章制度,確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
5. 關(guān)注行業(yè)趨勢(shì),引進(jìn)新的瑜伽課程或服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
6. 提供專(zhuān)業(yè)建議,幫助解決教練團(tuán)隊(duì)在教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
7. 參與解決突發(fā)事件,如設(shè)備故障、客戶(hù)糾紛等,保證店面正常運(yùn)行。
作為瑜伽店長(zhǎng),需以專(zhuān)業(yè)精神和熱情引領(lǐng)團(tuán)隊(duì),通過(guò)卓越的管理和服務(wù),使瑜伽館成為社區(qū)內(nèi)備受贊譽(yù)的健康生活中心。
瑜伽店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 瑜伽店長(zhǎng)崗位職責(zé)
瑜伽館店長(zhǎng) 杭州醉悅健康管理有限公司 杭州醉悅健康管理有限公司,醉悅 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醉瑜伽銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作,根據(jù)月度目標(biāo)業(yè)績(jī)以及團(tuán)隊(duì)情況進(jìn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)分配,并督促協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員完成個(gè)人指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)門(mén)店學(xué)員、家長(zhǎng)的溝通服務(wù)工作,積極互動(dòng),督促顧問(wèn)全方面了解學(xué)員情況,提高服務(wù)品質(zhì)和品牌滿(mǎn)意度;
3、負(fù)責(zé)門(mén)店周邊異業(yè)合作的洽談,多渠道引進(jìn)學(xué)員,提升門(mén)店業(yè)績(jī);
4、配合市場(chǎng)部完成門(mén)店、線(xiàn)上、線(xiàn)下活動(dòng),接待跟進(jìn)意向客戶(hù)并及時(shí)給予市場(chǎng)部反饋信息,與教學(xué)部積極配合提出教學(xué)建議,同時(shí)宣導(dǎo)教學(xué)理念;
5、負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度的上傳下達(dá),配合行政中心各項(xiàng)制度的執(zhí)行;
任職資格:
1、有教育培訓(xùn)行業(yè)或健身行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有親和力、幽默感,溝通能力強(qiáng);
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強(qiáng),富有責(zé)任心。