- 目錄
崗位職責(zé)是什么
酒店行政助理是酒店管理層的重要支持角色，負(fù)責(zé)協(xié)助行政經(jīng)理處理日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)，確保酒店的行政工作高效、有序進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織能力和時(shí)間管理技巧，能在多任務(wù)環(huán)境中保持冷靜。
2. 熟練掌握辦公軟件，如microsoft office套件，用于文檔管理和報(bào)告制作。
3. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能有效地與各部門(mén)員工及外部供應(yīng)商交流。
4. 對(duì)酒店行業(yè)有深入理解，了解相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 能夠處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
6. 保持專業(yè)素養(yǎng)，尊重并維護(hù)酒店的品牌形象。
崗位職責(zé)描述
酒店行政助理的角色涵蓋了一系列日常和特殊任務(wù)，包括但不限于：
1. 協(xié)調(diào)和安排酒店內(nèi)部會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議資料，記錄會(huì)議紀(jì)要。
2. 維護(hù)酒店員工通訊錄，更新人事變動(dòng)信息。
3. 管理辦公用品庫(kù)存，確保供應(yīng)充足，并處理采購(gòu)請(qǐng)求。
4. 協(xié)助處理員工福利和人力資源相關(guān)事宜。
5. 負(fù)責(zé)文件管理和歸檔，確保合規(guī)性和保密性。
6. 與供應(yīng)商溝通，處理合同和服務(wù)問(wèn)題。
7. 參與酒店活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，如員工聚會(huì)、客戶接待等。
8. 定期進(jìn)行行政流程審查，提出優(yōu)化建議以提高效率。
有哪些內(nèi)容
1. 行政支持：為酒店管理層提供日常行政支持，包括文件起草、日程安排、郵件過(guò)濾等。
2. 內(nèi)部溝通：作為內(nèi)部溝通的橋梁，確保信息在各部門(mén)間的有效傳遞。
3. 供應(yīng)商關(guān)系管理：建立并維護(hù)與酒店供應(yīng)商的良好關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 項(xiàng)目協(xié)助：參與各類項(xiàng)目，如裝修、設(shè)備升級(jí)等，提供行政支持。
5. 法規(guī)遵守：確保酒店的行政操作符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和行業(yè)規(guī)定。
6. 應(yīng)急處理：在緊急情況下，協(xié)助制定并執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃。
7. 員工關(guān)系：協(xié)助處理員工關(guān)系問(wèn)題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。
8. 數(shù)據(jù)管理：整理和分析數(shù)據(jù)，為決策提供參考。
酒店行政助理需要扮演多種角色，既要處理日常瑣事，又要參與戰(zhàn)略決策，是酒店運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分。他們的工作質(zhì)量和效率直接影響到酒店的整體運(yùn)營(yíng)效果。
酒店行政助理崗位職責(zé)范文
第1篇 酒店行政助理崗位職責(zé)
酒店行政助理 福建中輝投資集團(tuán)有限公司 福建同元文化古鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)有限公司,同元 職責(zé)描述:
1、執(zhí)行部門(mén)的工作方針與目標(biāo),參加例會(huì), 做好會(huì)議記錄;
2、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好與各個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)及外部的聯(lián)系和營(yíng)運(yùn)后勤工作;
3、辦公室日常事務(wù)處理,資料、文檔的分類和保存;
4、數(shù)據(jù)跟蹤、收集、整理、分析;
5、跟蹤、督促運(yùn)營(yíng)總監(jiān)安排的各部門(mén)及個(gè)人任務(wù)的執(zhí)行力度;
6、及時(shí)制作各類報(bào)告、圖表,具有數(shù)據(jù)匯總、分析能力;
7、上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)及口語(yǔ)能力流利;
2、一年以上酒店管理公司或國(guó)際品牌單體酒店工作經(jīng)驗(yàn),有酒管助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉辦公室文件處理程序,熟練操作辦公室軟件,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力及計(jì)劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、突發(fā)事件的處理能力。
