團(tuán)險(xiǎn)銷售支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

團(tuán)險(xiǎn)銷售支持崗位是一個(gè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)角色，負(fù)責(zé)協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)有效地推廣和銷售團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，并確保銷售流程的順暢進(jìn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司提供的各種團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括條款、覆蓋范圍和優(yōu)勢(shì)。

2. 具備出色的溝通技巧，能夠清晰地解釋復(fù)雜的保險(xiǎn)概念和條款。

3. 熟悉銷售流程，能有效處理客戶需求，提供定制化的解決方案。

4. 具備一定的市場(chǎng)分析能力，能洞察行業(yè)動(dòng)態(tài)，為銷售策略提供建議。

5. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以建立和維護(hù)客戶關(guān)系為工作重點(diǎn)。

6. 能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，包括銷售、核保和理賠部門(mén)，確保銷售支持工作的高效執(zhí)行。

崗位職責(zé)描述

團(tuán)險(xiǎn)銷售支持專員在日常工作中扮演著橋梁的角色，他們既是銷售團(tuán)隊(duì)的信息庫(kù)，也是客戶的保險(xiǎn)顧問(wèn)。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，為銷售團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)的產(chǎn)品知識(shí)更新和市場(chǎng)情報(bào)，幫助銷售人員制定有效的銷售策略。他們需要解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑問(wèn)，協(xié)助完成投保流程，確?？蛻魸M意度。

在處理客戶關(guān)系時(shí)，銷售支持專員需要展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和耐心，解答客戶可能遇到的問(wèn)題，解決可能出現(xiàn)的糾紛。他們還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，如在核保過(guò)程中提供必要的支持，或者在理賠階段協(xié)助客戶完成相關(guān)手續(xù)。

此外，團(tuán)險(xiǎn)銷售支持專員還需要定期分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，找出潛在的改進(jìn)點(diǎn)，以提升銷售效率和客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)：定期更新和分享團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品亮點(diǎn)、適用人群和案例分析。

2. 銷售材料準(zhǔn)備：制作和更新銷售演示文稿、宣傳冊(cè)和其他營(yíng)銷材料。

3. 客戶咨詢響應(yīng)：處理客戶的電話、郵件咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的保險(xiǎn)建議。

4. 投保協(xié)助：指導(dǎo)客戶完成投保申請(qǐng)，處理相關(guān)文件，確保資料完整無(wú)誤。

5. 銷售數(shù)據(jù)分析：收集銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，提出改進(jìn)建議。

6. 內(nèi)部協(xié)作：與銷售、核保和理賠部門(mén)保持良好溝通，確保銷售流程的順利進(jìn)行。

7. 市場(chǎng)研究：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)品信息，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。

8. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄客戶反饋，提升客戶忠誠(chéng)度。

通過(guò)以上各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行，團(tuán)險(xiǎn)銷售支持崗位在公司中扮演著不可或缺的角色，為銷售團(tuán)隊(duì)的成功和客戶的滿意貢獻(xiàn)重要力量。

團(tuán)險(xiǎn)銷售支持崗位職責(zé)范文

第1篇 團(tuán)險(xiǎn)銷售支持崗位職責(zé)

團(tuán)險(xiǎn)銷售支持崗 太平養(yǎng)老 太平養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司,太平養(yǎng)老,太平養(yǎng)老 職責(zé)描述:

1、根據(jù)業(yè)務(wù)推動(dòng)、節(jié)點(diǎn)推動(dòng)要求,規(guī)劃銷售推動(dòng)方案及渠道、隊(duì)伍激勵(lì)方案,調(diào)動(dòng)前線人員積極性。

2、支持分公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開(kāi)拓,協(xié)助完成相關(guān)部門(mén)的溝通及招投標(biāo)材料支持

3、建設(shè)銷售隊(duì)伍過(guò)程管理體系,每月完成過(guò)程指標(biāo)分析報(bào)告,持續(xù)完善隊(duì)伍活動(dòng)管理體系和準(zhǔn)客戶管理體系。

4、搭建渠道培訓(xùn)管理體系,組織召開(kāi)各類培訓(xùn)課程,挖掘機(jī)構(gòu)優(yōu)秀業(yè)務(wù)拓展及推動(dòng)經(jīng)驗(yàn),建立機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍交流平臺(tái);

任職要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先,綜合素質(zhì)高;

2、金融保險(xiǎn)三年以上工作經(jīng)驗(yàn),如有保險(xiǎn)公司銷售推動(dòng)、支持或培訓(xùn)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),將優(yōu)先考慮;

3、具備良好的溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,具有較好的圖片設(shè)計(jì)或制作能力;

4、強(qiáng)烈的事業(yè)心,誠(chéng)信正直,細(xì)致穩(wěn)重,積極樂(lè)觀。