- 目錄
崗位職責(zé)是什么
終端培訓(xùn)崗位是一個關(guān)鍵的職能，專注于提升企業(yè)員工在銷售、服務(wù)和產(chǎn)品知識等方面的技能，以確保他們在與客戶接觸的最前線能夠提供卓越的體驗。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉公司產(chǎn)品線，了解市場動態(tài)及競爭環(huán)境。
2. 擁有出色的溝通和教學(xué)技巧，能將復(fù)雜概念簡化為易于理解的內(nèi)容。
3. 具備一定的項目管理能力，能有效規(guī)劃和執(zhí)行培訓(xùn)計劃。
4. 有耐心和熱情，能夠激勵和引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)。
5. 能夠收集反饋，評估培訓(xùn)效果，并據(jù)此優(yōu)化課程內(nèi)容。
崗位職責(zé)描述
終端培訓(xùn)師在日常工作中扮演著教練和導(dǎo)師的角色，他們負(fù)責(zé)設(shè)計和實施針對一線員工的培訓(xùn)項目。這些項目旨在提高員工的銷售技巧，增強(qiáng)客戶服務(wù)意識，以及深化對公司產(chǎn)品的理解。通過課堂講解、模擬演練、在線學(xué)習(xí)等多種形式，培訓(xùn)師幫助員工掌握必要的職業(yè)技能，提升其在實際工作中的表現(xiàn)。
此外，他們還需密切關(guān)注業(yè)務(wù)變化和客戶需求，不斷更新培訓(xùn)材料，確保內(nèi)容的時效性和相關(guān)性。他們需要與各部門緊密協(xié)作，收集反饋，以評估培訓(xùn)的效果，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)流程。
有哪些內(nèi)容
1. 制定培訓(xùn)計劃：根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定全面的終端培訓(xùn)計劃。
2. 設(shè)計課程內(nèi)容：編寫教材，包括產(chǎn)品知識、銷售策略、客戶服務(wù)技巧等。
3. 實施培訓(xùn)：組織現(xiàn)場或在線培訓(xùn)課程，引導(dǎo)學(xué)員參與互動，確保學(xué)習(xí)效果。
4. 評估效果：通過測試、觀察和反饋，評估培訓(xùn)效果，確定培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)成。
5. 持續(xù)優(yōu)化：基于評估結(jié)果，調(diào)整和改進(jìn)課程內(nèi)容，以提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。
6. 建立知識庫：維護(hù)和更新培訓(xùn)資源，創(chuàng)建一個可供員工隨時訪問的學(xué)習(xí)平臺。
7. 培訓(xùn)推廣：通過內(nèi)部通訊、會議等方式，宣傳培訓(xùn)的重要性，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。
終端培訓(xùn)崗位的職責(zé)不僅限于傳授知識，更在于激發(fā)員工的潛能，培養(yǎng)他們的專業(yè)素養(yǎng)，從而提升整個企業(yè)的競爭力。在這個角色中，成功的關(guān)鍵在于持續(xù)學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化，以及對提升員工能力和客戶滿意度的執(zhí)著追求。
終端培訓(xùn)崗位職責(zé)范文
第1篇 終端培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
終端培訓(xùn)經(jīng)理(j11195) 浙江愛仕達(dá)生活電器有限公司 浙江愛仕達(dá)生活電器有限公司,愛仕達(dá) 工作職責(zé):
1、對終端人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn),并制定培訓(xùn)計劃
2、組織整理培訓(xùn)材料、進(jìn)行相關(guān)課件開發(fā)
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目實施,并持續(xù)改善;
4、協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系,建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫等;
5、管理員工培訓(xùn)檔案,編制培訓(xùn)類報表和分析報告。
6、負(fù)責(zé)相關(guān)活動項目的組織開展,并向終端總監(jiān)匯報工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷
2、從事培訓(xùn)行業(yè)2年以上
3、形象氣質(zhì)佳
4、熟悉培訓(xùn)的組織作業(yè)程序
5、熟練使用辦公軟件
6、性格外向,富有感染力
7、條理邏輯性強(qiáng),積極勤奮
第2篇 終端培訓(xùn)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助做好全國終端店鋪培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌實施,組織研發(fā)各類培訓(xùn)資料、全國店鋪指導(dǎo)手冊、新員工培訓(xùn)手冊、組織營銷中心新員工培訓(xùn);
2、協(xié)助全國訓(xùn)練營及區(qū)域轉(zhuǎn)培訓(xùn)活動的組織實施、配合區(qū)域召開分區(qū)動員會議、北京市場日常培訓(xùn);
3、協(xié)助各部門及區(qū)域工作開展進(jìn)度、落地情況的監(jiān)督檢查;
4、做好營銷中心銷售支援工作,管理銷售支援號,切實使其成為有利的內(nèi)部溝通平臺;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上培訓(xùn)經(jīng)驗,有服裝、化妝品、保險、保健品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,擅長培訓(xùn)、編輯、銷售者優(yōu)先;
3、可獨(dú)立提煉、編寫銷售話術(shù)、培訓(xùn)課件,組織培訓(xùn)活動;
4、性格開朗、抗挫折能力強(qiáng);
5、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及協(xié)同精神;
6、語言表達(dá)能力佳,可負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
第3篇 終端培訓(xùn)師崗位職責(zé)
終端培訓(xùn)師 西安昭泰文化發(fā)展有限公司 西安昭泰文化發(fā)展有限公司,昭泰文化,昭泰 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國渠道店鋪員工產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn);
2、依據(jù)公司零售業(yè)務(wù),進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)、教材的編寫;
3、完善培訓(xùn)相關(guān)制度,流程,建立培訓(xùn)需求體系;
崗位要求
1、三年以上零售連鎖快消行業(yè)培訓(xùn)管理及培訓(xùn)組織、主講授課經(jīng)驗;
2、有培訓(xùn)策劃、實施、監(jiān)控經(jīng)驗,掌握培訓(xùn)效果的評估方法;
3、具有親和力和敬業(yè)精神,性格開朗,思維敏捷,較強(qiáng)的組織,協(xié)調(diào),溝通能力及分析問題能力、解決問題能力,良好的語言表達(dá)能力;
4、能接受經(jīng)常出差
第4篇 終端培訓(xùn)崗位職責(zé)
終端培訓(xùn)師 西安昭泰文化發(fā)展有限公司 西安昭泰文化發(fā)展有限公司,昭泰文化,昭泰 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國渠道店鋪員工產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn);
2、依據(jù)公司零售業(yè)務(wù),進(jìn)行培訓(xùn)課程開發(fā)、教材的編寫;
3、完善培訓(xùn)相關(guān)制度,流程,建立培訓(xùn)需求體系;
崗位要求
1、三年以上零售連鎖快消行業(yè)培訓(xùn)管理及培訓(xùn)組織、主講授課經(jīng)驗;
2、有培訓(xùn)策劃、實施、監(jiān)控經(jīng)驗,掌握培訓(xùn)效果的評估方法;
3、具有親和力和敬業(yè)精神,性格開朗,思維敏捷,較強(qiáng)的組織,協(xié)調(diào),溝通能力及分析問題能力、解決問題能力,良好的語言表達(dá)能力;
4、能接受經(jīng)常出差
第5篇 終端培訓(xùn)主管崗位職責(zé)
終端培訓(xùn)主管/終端促銷主管 崗位職責(zé):
為了實現(xiàn)經(jīng)銷商零售終端均店產(chǎn)出提升的目標(biāo),在市場部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)終端促銷策劃、導(dǎo)購員培訓(xùn)工作,其中包括為各代理商終端管理人員、導(dǎo)購員培訓(xùn)公司產(chǎn)品推銷知識,為代理商客戶提供不同時期的促銷策劃方案;總部及區(qū)域培訓(xùn)體系的完善,培訓(xùn)需求、計劃、實施、評估的全過程管理及監(jiān)控。
任職條件:
1、 年齡:25~32歲,男女不限,本科及以上學(xué)歷;
2、 3年以上終端促銷策劃、導(dǎo)購員培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗,有家電/建材銷售企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、 具有較強(qiáng)的理解、寫作和表達(dá)能力,具有一定的判斷能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
崗位職責(zé):
為了實現(xiàn)經(jīng)銷商零售終端均店產(chǎn)出提升的目標(biāo),在市場部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)終端促銷策劃、導(dǎo)購員培訓(xùn)工作,其中包括為各代理商終端管理人員、導(dǎo)購員培訓(xùn)公司產(chǎn)品推銷知識,為代理商客戶提供不同時期的促銷策劃方案;總部及區(qū)域培訓(xùn)體系的完善,培訓(xùn)需求、計劃、實施、評估的全過程管理及監(jiān)控。
任職條件:
1、 年齡:25~32歲,男女不限,本科及以上學(xué)歷;
2、 3年以上終端促銷策劃、導(dǎo)購員培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗,有家電/建材銷售企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、 具有較強(qiáng)的理解、寫作和表達(dá)能力,具有一定的判斷能力、人際能力、溝通能力、計劃與執(zhí)行能力。
