- 目錄
崗位職責是什么
審客崗位，全稱客戶審核專員，是企業(yè)中至關(guān)重要的一個角色，主要負責對潛在客戶的信息進行審查和評估，以確保企業(yè)與合適的合作伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。此崗位是企業(yè)風險管理的重要一環(huán)，旨在保護企業(yè)免受潛在的財務(wù)風險和信譽損失。
崗位職責要求
1. 嚴謹細致：審客專員需要具備高度的專注力和細致入微的觀察力，能準確無誤地識別和分析客戶信息。
2. 專業(yè)知識：熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程、法律法規(guī)及行業(yè)標準，能夠準確評估客戶的合規(guī)性和信用等級。
3. 溝通技巧：具備良好的溝通能力，能與各部門協(xié)作，獲取并核實客戶信息。
4. 風險意識：具備敏銳的風險識別能力，能及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，提出預(yù)防措施。
5. 報告撰寫：能夠編寫清晰、準確的審核報告，為管理層決策提供依據(jù)。
崗位職責描述
審客專員的工作日常涉及多方面，包括但不限于：
1. 客戶資料收集：收集潛在客戶的背景信息，如公司規(guī)模、經(jīng)營狀況、財務(wù)報告等。
2. 信息驗證：通過電話、郵件或其他渠道與客戶進行溝通，確認提供的信息真實性。
3. 風險評估：分析客戶信用記錄、行業(yè)地位和市場表現(xiàn)，評估其合作風險。
4. 合規(guī)審查：對照法律法規(guī)和企業(yè)政策，檢查客戶是否符合合作條件。
5. 報告編寫與提交：整理審查結(jié)果，編寫詳細的客戶審核報告，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。
有哪些內(nèi)容
1. 初步篩查：對新客戶進行初步篩選，剔除明顯不符合合作要求的申請。
2. 深度調(diào)查：對通過初步篩查的客戶進行深度調(diào)查，包括但不限于股東結(jié)構(gòu)、經(jīng)營歷史、法律糾紛等。
3. 風險評級：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為每個客戶制定風險評級，以便企業(yè)決策。
4. 持續(xù)監(jiān)控：對已合作客戶進行定期復(fù)審，跟蹤其業(yè)務(wù)變化，及時更新風險評估。
5. 建議提出：針對審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題，向管理層提出改進策略或規(guī)避建議。
審客崗位的工作既要求專業(yè)技能，又需要敏銳的洞察力和決策能力。在這個崗位上，不僅要有扎實的專業(yè)知識，還要懂得如何在復(fù)雜的信息中找到關(guān)鍵點，為企業(yè)決策提供有力支持。良好的團隊協(xié)作和溝通能力也是必不可少的，以確保信息的準確性和時效性。
審客崗位職責范文
第1篇 面審客服崗位職責
工作職責:
全方位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,包括資料的初步審核、錄入、掃描和歸檔,安排客戶的洽談,簽約和處理客戶的投訴;
1. 放款后相關(guān)客戶的資料保存及歸檔處理;
2. 首期客戶的還款提醒及逾期客戶的催收工作;
3. 營業(yè)部日常運營工作,維護門店環(huán)境等;
4. 及時回饋客戶意見,把握市場動向,與公司內(nèi)部各部門密切溝通。
任職要求:
1. 全日制本科以上學(xué)歷,金融專業(yè)優(yōu)先;工作經(jīng)驗要求;
2. 具有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 具有細心、責任心及進取心,具備良好的協(xié)調(diào)能力;
4. 責任心強、認真細致,有良好的客戶服務(wù)意識及學(xué)習(xí)能力。
第2篇 信審客服專員崗位職責
1、審核資料并錄入系統(tǒng);
2、客戶簽約協(xié)議講解;
3、客戶還款提醒。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、形象佳,普通話標準,熟悉office操作;
3、六險+帶薪年假+節(jié)日福利+生日驚喜+法定節(jié)假日+餐補+年終獎金
第3篇 初審客服崗位職責
職責描述:
1.我們職責是協(xié)助需要貸款的客戶把貸款辦理成功放款。
2.資源是公司提供,不需要外出開發(fā)客戶需求、尋找資源之類的。
3.這些客戶資源全部是主動來電需要貸款的,而且在我們接觸之前,會有客服人員對這些客戶先進行初步的貸款條件篩選,基本符合貸款要求的情況下,在給到我們銷售端,協(xié)助客戶進行辦理流程。所以你做的都是非常有效率的工作。
4,資源問題解決、質(zhì)量問題解決
任職要求:
一:大學(xué)專科及以上學(xué)歷(需提供學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷驗證碼)應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,年齡:18--35歲
二:標準普通話,口齒清晰,思維敏捷,具有良好的溝通表達能力。
三:自信樂觀,正能量,工作認真,個性開朗,熱衷銷售行業(yè)·具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神。
四:公司有專業(yè)培訓(xùn)。
