運(yùn)營(yíng)事業(yè)部崗位職責(zé)匯編(2篇)

崗位職責(zé)是什么

運(yùn)營(yíng)事業(yè)部是企業(yè)內(nèi)部的核心部門之一，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，確保公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。它扮演著連接各個(gè)業(yè)務(wù)單元、市場(chǎng)和客戶的關(guān)鍵角色，通過(guò)策略規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控，為企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)和盈利提供有力支撐。

崗位職責(zé)要求

1. 具備全面的業(yè)務(wù)理解能力，能夠深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求。

2. 精通運(yùn)營(yíng)管理理論，熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程和制度。

3. 強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合內(nèi)外部資源。

4. 出色的決策能力和問(wèn)題解決技巧，應(yīng)對(duì)復(fù)雜運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。

5. 優(yōu)秀的溝通技巧，能與各部門及合作伙伴建立良好關(guān)系。

6. 對(duì)數(shù)字敏感，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。

7. 注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，保證運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的高效執(zhí)行。

崗位職責(zé)描述

運(yùn)營(yíng)事業(yè)部的工作涵蓋了多個(gè)層面，包括但不限于：

1. 策略規(guī)劃：制定并實(shí)施短期和長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)策略，確保與公司整體戰(zhàn)略保持一致。

2. 業(yè)務(wù)管理：監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)流程的順暢。

3. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)跨部門項(xiàng)目，確保項(xiàng)目的按時(shí)完成并達(dá)到預(yù)期效果。

4. 市場(chǎng)研究：跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

5. 客戶服務(wù)：維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度。

6. 績(jī)效評(píng)估：評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行定期分析和報(bào)告，提出改進(jìn)措施。

7. 成本控制：合理控制運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，確保盈利目標(biāo)的達(dá)成。

8. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培養(yǎng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力。

有哪些內(nèi)容

1. 運(yùn)營(yíng)策劃：設(shè)計(jì)并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌知名度和市場(chǎng)份額。

2. 供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和交付時(shí)間。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防和應(yīng)對(duì)策略，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具，深入挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

5. 合作拓展：尋求并建立與合作伙伴的關(guān)系，擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

6. 流程優(yōu)化：定期審查和改進(jìn)運(yùn)營(yíng)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率和效果。

7. 客戶服務(wù)管理：處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。

運(yùn)營(yíng)事業(yè)部的工作需要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中靈活調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，通過(guò)高效運(yùn)作，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步向前。

運(yùn)營(yíng)事業(yè)部崗位職責(zé)范文

第1篇 運(yùn)營(yíng)事業(yè)部總經(jīng)理崗位職責(zé)

電商運(yùn)營(yíng)事業(yè)部總經(jīng)理(駐外) 深圳市沃客非凡科技有限公司 深圳市沃客非凡科技有限公司,沃客非凡 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司to c業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(yíng),對(duì)銷售額及利潤(rùn)負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)wook平臺(tái)產(chǎn)品在印尼本土shopee、bukalapa 、lazada、tokopedia、jd.id等b2c與c2c平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理工作;

3、根據(jù)公司在印尼線上零售發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定線上零售年度銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo)。

4、各項(xiàng)電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析丶總結(jié),及時(shí)達(dá)成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo);

5、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,確保團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力;

6、定期分析匯報(bào)銷售結(jié)果并及時(shí)做出相應(yīng)運(yùn)營(yíng)調(diào)整;

7、配合公司制定和完善相關(guān)線上零售業(yè)務(wù)管理制度并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

8、與各電商平臺(tái)類目運(yùn)營(yíng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接并維護(hù)良好的合作關(guān)系,深化戰(zhàn)略合作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、三年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);

3、思路清晰,有敏銳的電商洞察力,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及溝通能力;

4、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析和能力與看法,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析能力;

5、對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源熟悉。

第2篇 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)事業(yè)部崗位職責(zé)

泡泡少兒事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 新東方教育科技集團(tuán)有限公司 新東方教育科技集團(tuán)有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 崗位職責(zé):

職責(zé)一:協(xié)助事業(yè)部制定長(zhǎng)、短期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃;

1、制定月、季度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作計(jì)劃和實(shí)施方案;

2、根據(jù)事業(yè)部年度目標(biāo)制定本部門工作目標(biāo)和營(yíng)銷方案;

3、規(guī)劃和管理事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)算(網(wǎng)報(bào)預(yù)算),并進(jìn)行整體推廣和實(shí)施;

4、規(guī)劃社群運(yùn)營(yíng)方案,并執(zhí)行整體推廣和實(shí)施

5、管理開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì);

職責(zé)二:負(fù)責(zé)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)業(yè)務(wù),進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣,包括管理以及進(jìn)度的推進(jìn);

1、 拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,主要是通過(guò)線上和線下的資源,幫助事業(yè)部進(jìn)行宣傳和招生;

2、 協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源完成學(xué)校和事業(yè)部的線下活動(dòng)宣傳;

3、 負(fù)責(zé)制定線上活動(dòng)方案并且有效實(shí)施;

職責(zé)三:對(duì)移動(dòng)端平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),對(duì)微信、論壇推廣等方面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式有較為深刻的理解;

1、通過(guò)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成各種推廣方式,并進(jìn)行效果評(píng)估;

2、通過(guò)各種手段推廣事業(yè)部課程;

職責(zé)四:事業(yè)部營(yíng)銷和活動(dòng)頁(yè)面的制作

1、根據(jù)線上營(yíng)銷效果,確定優(yōu)化關(guān)鍵字及著陸頁(yè)面;

2、分析、評(píng)估、建議網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,管理線上資源;

3、分析、評(píng)審用戶行為周期,針對(duì)性設(shè)計(jì)線上推廣及資源匹配;

4、同seo專員配合,共同優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字組合;

5、能夠獨(dú)立完成事業(yè)部頁(yè)面設(shè)計(jì)和制作;

任職資格:

1、本科及以上文化程度

2、能制定公司網(wǎng)站產(chǎn)品推廣計(jì)劃、并有效執(zhí)行對(duì)各種推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤,分析,對(duì)推廣方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化 豐富的互聯(lián)網(wǎng)在線推廣經(jīng)驗(yàn),熟悉例如聯(lián)盟、論壇、網(wǎng)站合作等各種在線推廣手段; 良好的統(tǒng)籌分析能力,對(duì)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)敏感,思維清晰,注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行; 具備一定的網(wǎng)絡(luò)媒體與推廣資源;

3、2年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有號(hào)召力,執(zhí)行力,認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情誠(chéng)懇。