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培訓工作管理制度是企業(yè)運營中的關鍵環(huán)節(jié)，旨在提升員工專業(yè)技能，促進團隊協(xié)作，確保企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。其主要內容包括：
1. 培訓需求分析：識別員工的技能缺口和知識需求。
2. 培訓計劃制定：設定培訓目標，設計培訓課程和時間表。
3. 培訓實施：組織和執(zhí)行培訓活動，包括講師選擇、教材準備等。
4. 培訓效果評估：通過測試、反饋等方式評估培訓成果。
5. 培訓資源管理：包括預算控制、設施維護和培訓資料管理。
6. 員工培訓檔案管理：記錄員工的培訓經(jīng)歷和成績。
包括哪些方面
培訓工作管理制度涵蓋以下幾個核心方面：
1. 培訓政策：明確企業(yè)對培訓的立場和期望，規(guī)定員工的培訓權利和義務。
2. 培訓流程：從需求識別到效果評估的詳細步驟。
3. 培訓標準：設定培訓的質量和效果標準。
4. 培訓資源分配：如何公平有效地分配培訓資源。
5. 培訓激勵機制：獎勵積極參與和表現(xiàn)出色的員工。
6. 持續(xù)改進：定期審查和更新培訓制度，以適應企業(yè)變化。
重要性
培訓工作管理制度的重要性不言而喻：
1. 提升員工能力：通過系統(tǒng)化的培訓，提高員工的專業(yè)素質和工作效率。
2. 企業(yè)文化傳播：培訓是傳播企業(yè)價值觀和行為準則的有效途徑。
3. 人才保留：良好的培訓制度能吸引和留住優(yōu)秀人才。
4. 業(yè)務適應性：幫助企業(yè)快速適應市場變化，提升競爭力。
方案
1. 設立專門的培訓部門或角色，負責整個培訓工作的規(guī)劃和執(zhí)行。
2. 制定年度培訓預算，確保資金充足。
3. 定期進行員工培訓需求調查，以便針對性地設計課程。
4. 采用內外部講師結合的方式，確保培訓內容的多樣性和專業(yè)性。
5. 實施培訓后跟進，如定期復習、項目實踐，鞏固學習效果。
6. 設立反饋機制，鼓勵員工提出對培訓的建議和意見，不斷優(yōu)化制度。
通過上述方案，企業(yè)能夠構建一套有效且持續(xù)改進的培訓工作管理制度，從而推動員工個人發(fā)展，提升企業(yè)的整體績效。
培訓工作管理制度范文
【第1篇】培訓工作管理制度
為了將培訓工作落實好,進一步提高干部員工的綜合素質,讓員工不斷的更新知識,開拓技能,改進工作態(tài)度和行為,并更好的勝任現(xiàn)職工作,從而提高工作質量和工作效率。特制定此制度,具體內容如下:
一、組織機構
1、培訓領導組
組 長:楊錦虎
職 責:負責全廠培訓工作文件精神宣傳和督察執(zhí)行;
副組長:馬漢杰、劉建寧、劉同俊、克俊超
職 責:負責分管范圍內培訓工作的文件精神宣傳和監(jiān)督執(zhí)行;
成 員:王永瑞、趙本棟、王宮祥、靳恒朝、郭培福、盧效玉、孫步霞、孫可奇、
郭鑫宇、趙秉德、李錦義、閆永林、張耀忠、孫儒長、任允星、宋建華、
栗福壽
職 責:各車間、科室培訓工作第一責任人,負責所管轄范圍內培訓工作文件精神宣傳和執(zhí)行。
2、培訓領導組下設辦公室:設在廠辦公室
職 責:負責全廠培訓工作的檢查落實;制定檢查、考核辦法;每月根據(jù)檢查情況對責任人進行考核。
二、具體要求
1、各車間、科室培訓內容必須按照廠部制定的培訓計劃進行培訓,培訓計劃見附表1。
2、各車間、科室要將每個月的培訓資料裝訂成冊,整理歸檔,具體要求包括:
①、培訓記錄:包括培訓時間、地點、授課人、方式、內容、考核方式;
②、培訓簽到:必須用統(tǒng)一印制的簽到表,簽到表必須由本人簽字,不準代簽。
③、培訓考核:每期的培訓結束后,由各車間、科室培訓負責人命題組織考試,考試人數(shù)必須達到本車間編制人數(shù)的85%以上,考試結束需進行打分,并對員工得分進行登記匯總。
④、培訓筆記:要求所有參加培訓的人員必須有一本培訓筆記,培訓筆記日期要明確。
⑤、培訓評估:通過填寫培訓評估表的形式對授課人的組織能力、授課思路、語言表達能力、回答問題滿意度、講課內容飽滿度、課程制作水平及對培訓的總體評價等內容進行評估,進一步提高授課人的培訓組織能力和培訓效果。培訓評估表見附表2,評估表要達到本車間編制人數(shù)的10%。
3、各車間、科室需安排專人負責對各自的培訓進行督促檢查、收集完善培訓記錄,以及接待、配合公司及廠部的培訓檢查。將負責人名單于三日內報回辦公室。
4、各車間、科室要保證在公司、廠部的檢查中能隨時提供培訓記錄,若檢查時不能提供記錄給予相關責任人一定的處罰。
5、每月的培訓內容車間要利用班前班后督促員工熟悉、鞏固,公司、廠部檢查組將隨時到車間和工作崗位進行現(xiàn)場抽查提問,檢查培訓效果。
6、每月5號前寫出上月培訓工作小結,十二月份底寫出全年培訓工作總結和下年度培訓工作計劃。
三、培訓檢查、考核制度
1、為了將培訓工作落實到實處,不流于形式,廠部將組織成立培訓專職檢查組,每周不定期對各車間進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求整改,并將檢查結果列入各車間責任人每月績效工資考核項目。
2、培訓考核辦法:各車間、科室按計劃進行培訓,效果達到計劃要求,如達不到,考核車間第一責任人或培訓專職負責人100—150元;協(xié)助有關部門搞好專業(yè)培訓,如未按要求執(zhí)行,考核車間第一責任人或培訓專職負責人50—100元;培訓整套記錄完整,如檢查中發(fā)現(xiàn)培訓記錄不完善,考核車間第一責任人或培訓專職負責人100—150元;保證能隨時提供培訓記錄,如不能及時提供,考核車間第一責任人或培訓專職負責人50—100元。
3、組織考試:根據(jù)制定的培訓計劃,由廠部組織每兩月組織一次全廠干部職工綜合考試,以鞏固培訓學習的效果,提高干部員工責任心,進一步提高干部員工的整體素質。
四、簽定培訓工作責任書
為了提高培訓效果,以及相關責任人的責任心,避免培訓工作走過場、搞形式的現(xiàn)象出現(xiàn),同時讓干部員工對培訓工作有進一步的認識,根據(jù)廠部要求,簽定培訓工作責任書。
五、干部梯隊培養(yǎng)
根據(jù)公司目前的發(fā)展形勢,干部梯隊培養(yǎng)成為公司擴張性發(fā)展的需要,根據(jù)董事長的要求,各層管理干部要求盡快確定培養(yǎng)對象,現(xiàn)要求各車間、科室班組長以上干部盡快確定培養(yǎng)對象、培養(yǎng)計劃及要求、達到的要求、培養(yǎng)時間等上報回辦公室備案。
【第2篇】醫(yī)療廢物管理人員及相關工作人員培訓制度
一、 培訓目的：
通過培訓提高全體醫(yī)護員工對醫(yī)療廢物管理工作的認識，加強環(huán)保意識和自身防護意識，從而有效地預防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害，進一步保障人類健康。
二、培訓對象：
1．醫(yī)療廢物管理的專（兼）職人員（包括清潔工）；
2．全院各科室醫(yī)、護、藥、技、工勤等全體人員；
三、主要培訓內容：
1．醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性；
2．國家相關法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定；
3．醫(yī)療廢物管理專（兼）職人員職責與責任；
4．醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求；
5．醫(yī)療廢物內部運收工作程序；
6．醫(yī)療廢物轉交手續(xù)及登記制度；
7．醫(yī)療廢物分類收集運送、暫時貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護措施；
8．發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴散時報告處理制度及意外事故緊急處理措施。
四、培訓方式：
1．下發(fā)有關國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實施辦法和相關制度，供全院醫(yī)護員工自學或部門負責人組織學習。
2．對各科室進行每月考核，現(xiàn)場督導
3、每年一次對新上崗及新調入人員進行培訓。
【第3篇】xz物業(yè)管理公司學習培訓工作制度
物業(yè)管理公司學習培訓工作制度
一、目的
1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應社會發(fā)展及市場竟爭需要,滿足公司各崗位對員工素質的要求。
2、激發(fā)各級員工求知欲、進取心和創(chuàng)新意識。
二、總則
1、員工學習培訓是一項長期性工作,必須長期不懈地進行。
2、學習培訓以日常服務、管理、經(jīng)營工作為對象,傳授基本服務意識專業(yè)技能、管理知識及相關制度規(guī)程為內容,以公司內部學習為主體、外部培訓為補充。
3、學習培訓分三項組織實施:專題教育、分類別等級教育、分專業(yè)職能教育。
4、員工學習培訓要圍繞公司企業(yè)文化、質量方針及公司人事行政制度進行。
5、員工培訓要以積極心態(tài)對待,自覺地進行自我完善和提高。
三、培訓計劃
1、辦公室及各專業(yè)部門、管理處通過分析公司員工培訓需求總體情況,分別設置培訓總目標,具體目標、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓計劃。
2、各階段培訓工作必須有需求實效性和明確的目的性。
3、每一項培訓必須有具體的培訓內容、時間、培訓對象、主持人、方法、考核辦法等。
4、公司組織主管骨干以上學習培訓每月不少于1次,每年不少于12次。
5、各專業(yè)部門、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的培訓。
四、實施培訓計劃
1、各部門及管理處主管負責培訓計劃實施,包括時間安排、地點選擇、教案策劃、主持人及相關器材和設施的準備等。
2、公司及各部門培訓需其他相關單位支持,包括培訓經(jīng)費、培訓講師及外派培訓等須提前二周報其主管領導審查批準。
3、培訓時間、方法視工作具體情況及性質特點確定。
五、培訓效果評估考核
1、各培訓工作結束時,各部門須認真填寫培訓記錄表,并做好培訓效果評估、考核記錄。
2、培訓效果評估可采用自我評估和定性的民意測驗。
3、培訓質量除各部門主管通過筆試、口試以及工作觀察進行外,公司質量檢查小組不定期對其實施過程進行數(shù)質量監(jiān)督檢查,并將結果記錄在各部門季度考核表內。
六、學習培訓獎懲規(guī)定
1、對公司或各部門組織的各種崗位培訓考核,無故不參加的員工每次將予處罰50-200元。
2、對參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。
3、各部門對學習培訓弄虛作假、搞形式化,給主管責任人每次將予處罰100-300元。
4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開發(fā)與本人崗位業(yè)務相關的教育培訓,對學習優(yōu)異者給予適當獎勵。
a、本人申請培訓經(jīng)批準后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補貼1/3學習費用。
b、學習培訓優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績情況給予增薪或升職。
編制審核
批準生效日期
【第4篇】醫(yī)療廢物管理人員相關工作人員培訓制度
一、 培訓目的:
通過培訓提高全體醫(yī)護員工對醫(yī)療廢物管理工作的認識,加強環(huán)保意識和自身防護意識,從而有效地預防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害,進一步保障人類健康。
二、培訓對象:
1.醫(yī)療廢物管理的專(兼)職人員(包括清潔工);
2.全院各科室醫(yī)、護、藥、技、工勤等全體人員;
三、主要培訓內容:
1.醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性;
2.國家相關法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定;
3.醫(yī)療廢物管理專(兼)職人員職責與責任;
4.醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求;
5.醫(yī)療廢物內部運收工作程序;
6.醫(yī)療廢物轉交手續(xù)及登記制度;
7.醫(yī)療廢物分類收集運送、暫時貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護措施;
8.發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴散時報告處理制度及意外事故緊急處理措施。
四、培訓方式:
1.下發(fā)有關國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實施辦法和相關制度,供全院醫(yī)護員工自學或部門負責人組織學習。
2.對各科室進行每月考核,現(xiàn)場督導
3、每年一次對新上崗及新調入人員進行培訓。
【第5篇】某物業(yè)管理中心人員培訓工作流程
物業(yè)管理中心人員培訓工作流程
1、目的
通過培訓,確保人員的能力能夠勝任工作要求。
2、范圍
本手冊規(guī)定了上崗培訓和中心三級在職培訓的流程,適用于中心對培訓的管理。
3、職責
3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓需求調查,并將員工培訓需求進行匯總后,會同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級培訓年度計劃,年度培訓計劃由中心經(jīng)理審批后報公司批準。
3.2上崗培訓由各職能部門負責,確保上崗人員均為合格人員。
3.3三級培訓由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。
3.4中心綜合管理部負責上崗培訓檔案的建立和歸口管理。
3.5管理處負責三級培訓檔案的建立和歸口管理。
4、培訓實施和效果驗證
4.1上崗培訓
4.1.1新入職或轉崗的安管人員在上崗14天內由安管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.1.2新入職或轉崗的客服、保潔人員在上崗14天內由綜管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.1.3新入職或轉崗的工程人員在上崗14天內由工程部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.1.4新入職或轉崗的品質、培訓管理人員在上崗14天內由綜合管理部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.1.5培訓內容
a)與本崗位有關的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
b)本崗位工作標準要求;
c)崗位工作/服務規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
d)所用設備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
e)應執(zhí)行的文件和記錄的要求;
f)應注意的安全事項及緊急情況的應變措施等。
4.1.6經(jīng)過培訓后,均需進行上崗考核,由各職能部門安排進行考核,綜合管理部將進行檢查,由綜管部統(tǒng)一調配予以上崗。
4.2三級培訓
4.2.1培訓需求調研
4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內部組織開展培訓需求調查,下發(fā)培訓需求調查表,對中心每一名需進行三級培訓的員工進行培訓需求調研。
4.2.1.2各管理處對本管理處員工培訓需求進行匯總后,上報至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進行分類。
4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓需求調研匯總表交分別交給安管部、工程部負責人,由各職能部門根據(jù)調研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級培訓年度計劃,制定完成,交綜合管理部校核后報中心經(jīng)理審核后報公司批準。
4.2.2經(jīng)公司批準的年度培訓計劃,由中心綜合管理部負責組織實施。
4.2.3綜管部負責人負責安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;工程部負責人負責安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負責人負責安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。
4.2.4每月根據(jù)培訓內容,由各職能部門出試卷進行考核,驗證培訓的效果。
4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓的具體時間和地點,并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準備工作,要求各管理處安排接受培訓的人員及時參加。
4.2.6接受培訓工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓,每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時參加培訓的人員需向管理處負責人事先請假,并報中心綜合管理部備案。
4.2.7在培訓時每位參加培訓的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓結束后,由授課人收集培訓簽到表并填寫培訓實施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對參加人員情況進行統(tǒng)計后,將培訓實施記錄和培訓簽到表下發(fā)給每個管理處進行登記。
4.2.8中心各管理處負責三級培訓檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質培訓部下發(fā)的本管理處員工的培訓簽到表做好三級培訓檔案的編制工作。
4.2.9對因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓教材完成員工的培訓工作,可采用由參加培訓的領班等人員給予培訓的方式開展培訓工作。中心綜合管理部將予以檢查。
4.3轉崗培訓
4.3.1轉崗的安管人員在上崗14天內由安管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.3.2轉崗的客服、保潔人員在上崗14天內由綜管部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.3.3轉崗的工程人員在上崗14天內由工程部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.3.4轉崗的品質、培訓管理人員在上崗14天內由綜合管理部負責人統(tǒng)一安排進行為期8小時的統(tǒng)一上崗培訓。
4.3.5培訓內容
g)與本崗位有關的管理要求(程序文件、本部門工作手冊等);
h)本崗位工作標準要求;
i)崗位工作/服務規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
j)所用設備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
k)應執(zhí)行的文件和記錄的要求;
l)應注意的安全事項及緊急情況的應變措施等。
4.3.6經(jīng)過培訓后,均需進行上崗考核,由各職能部門安排進行考核,綜合管理部將進行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓合格證,由綜管部統(tǒng)一調配予以上崗。
4.4返訓
4.4.1對連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進行返訓。返訓由中心各職能部門對口負責,執(zhí)行新員工入職培訓程序。
4.4.2如返訓不合格,由綜管部統(tǒng)一負責協(xié)調辦理辭退手續(xù)。
5培訓方式及培訓記錄
5.1培訓方式:
a)講座:針對實際需求組織集中授課;
b)崗位練兵(操練):干什么、學什么、練什么
c)示范:現(xiàn)場演示,面對面、手把手傳授
d)師傅帶徒弟
e)外部培訓或代培:
5.2培訓可采用培訓記錄表、培訓簽到表、會議記錄、日講評記錄、合格證書等適宜的方式記錄
5.2.1管理處根據(jù)培訓簽到表,應填寫《培訓記錄表》、《個人培訓檔案》記錄培訓人員、內容、時間、地點、考核成績等信息,歸檔保存。培訓記錄可作為員工績效評價、獎罰的依據(jù)。
> 5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計劃外培訓,應填寫《培訓申請表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準后,由相關職能部門組織實施。
6培訓的考核評價
6培訓的考核評價
6.1對接受培訓的員工的評價可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評估等適宜的方式進行。
6.2每月對中心組織開展的培訓課程應選擇一堂課程進行評價,由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓效果評估表》,并進行分析評價。對管理處每月開展的培訓,管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓效果評估表》,并進行分析評價。
6.3綜合管理部、各管理處應根據(jù)對員工培訓效果的評價結果,識別是否需要進一步的培訓。根據(jù)對學員對培訓課程的效果評價,確定是否需要改進培訓方法,以獲得更好的效果。
6.4培訓效果不能達到預期的目標時,綜合管理部應組織進行原因分析,并采取必要的改進措施。
相關質量記錄
1.《培訓申請單》zc-04/b03
2.《崗位培訓計劃》zc-04/b04
3.《培訓記錄表》zc-04/b05
4.《會議/培訓簽到表》zc-04/b07
5.《員工培訓檔案》zc-04/b09
6.《會議記錄》zc-04/b10
【第6篇】機電維修部員工培訓管理工作標準作業(yè)規(guī)程制度
機電維修部員工培訓管理工作標準作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范機電維修部員工培訓內容及程序,使員工培訓系統(tǒng)化、科學化,確保員工具備工作所需的知識和技能。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處機電維修部員工的培訓。
三、職責
1、物業(yè)品質組負責監(jiān)督及抽查員工培訓的實施情況、考核培訓效果以及對外聯(lián)系培訓教師。
2、服務中心主管負責制定年度員工培訓計劃,并負責具體組織實施。
3、機電維修部主管進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓。
四、程序要點
1、員工培訓計劃的制定
(1)機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓計劃,并上報經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。
(2)員工培訓計劃的內容應包括以下各方面;
a、不違反國家的有關法律、法規(guī);
b、有明確的培訓內容;
c、有考核的標準;
d、有具體的培訓時間;
e、有培訓費用的預算。
2、新入職員工的培訓
(1)第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領新員工試上崗,新員工在主管的帶領下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。
(3)第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結及技術技能方面的考試。
(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
3、專業(yè)基礎知識培訓
(1)專業(yè)基礎知識培訓由機電維修產(chǎn)主管具體負責。
(2)專業(yè)基礎知識培訓每個月進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、電工類:
――進網(wǎng)作業(yè)電工培訓教材;
――電工作業(yè)安全規(guī)程;
――維修電工技能培訓教材。
b、電梯類:
――電梯結構原理及安裝維修;
――電梯實用技術。
c、公共設施類,如建筑裝飾工程施工技術;
d、給排水類,如給排水設備設施使用及維修保養(yǎng)技術;
e、弱電類,如電子技術基礎;
(4)培訓形式:
a、分工種集中授課;
b、分工種集體討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
4、專業(yè)技能培訓
(1)專業(yè)技能培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)專業(yè)技能培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、電工類:
――《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》。
b、電梯類:
――《電梯運行管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《電梯維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》;
――《電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程》;
――《電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程》。
c、給排水類;
――《給排水設備設施操作標準作業(yè)規(guī)程》;
――《給排水設備設施運行管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《給排水設備設施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》;
――《二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程》。
d、公共設施類,如《公共設施安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》;
e、弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程》;
f、公共類:
――《工具管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《設備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《測量設備管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《值班管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》。
g、其他相關規(guī)程。
(4)培訓形式:
a、分工種集休授課;
b、分工種集中討論;
(5)考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。
5、服務培訓
(1)服務培訓由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)服務培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、文明用語;
b、儀表儀容;
c、禮貌禮節(jié);
d、服務意識;
e、服務技能;
f、服務要求。
(4)培訓形式為集中授課。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
6、物業(yè)管理知識培訓
(1)物業(yè)管理知識培訓由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)物業(yè)管理知識培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機電維修部水電維修組、公共設施維修組單獨培訓內容;
b、iso9002質量保證體系。
(4)培訓形式:
a、公司集中授課;
b、討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
7、安全培訓
(1)安全培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)安全培訓每季度進行一次,每次不少于60分鐘。
(3)培訓內容:
a、操作安全;
b、日常生活安全。
(4)培訓形式為集中授課形式。
(5)考試方式為課堂問答。
8、思想及文化方面的培訓
(1)思想及文化方面的培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)思想及文化方面的培訓每半年進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、思想品德;
b、行為準則;
c、語言表達能力(重點加強粵語方面的培訓)。
(4)培訓形式:
a、集中授課;
b、討論。
(5)考試方式為課堂問答。
9、特種培訓。對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應有計劃地選送員工出去培訓或請專業(yè)人士來授課。
10、每次培訓后,應由機電維修部主管將培訓時間、培訓內容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓登記表》內。
11、培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃、《培訓記錄表》保存期為3年;《員工培訓登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
五、記錄
六、相關支持文件
【第7篇】河津發(fā)電廠設備維護部培訓工作管理制度
1 總體說明
1.1 培訓工作的定位
從維護部目前的實際情況分析，各個崗位人員的業(yè)務素質和專業(yè)技術水平已經(jīng)成為制約維護部各項工作全面提高的重要因素，所以培訓作為維護部的一項基礎性的工作，其重要意義已經(jīng)取得大家的共識。
培訓工作是維護部整體戰(zhàn)略目標中的一個有機組成部分，不能將培訓工作和生產(chǎn)、管理工作割裂開，更不能將培訓工作視作負擔和包袱。
1.2 培訓工作的目標
維護部培訓工作的整體目標是：逐步提高維護部各個崗位人員的綜合素質，為生產(chǎn)、管理工作提供人力資源上的保障。
1.3 開展培訓工作的原則
維護部開展培訓工作的原則：目標明確、富有實效、逐步推進、適度超前。
“目標明確”就是要從各個層次上制定明確的階段性可控目標，部門主任從宏觀大局提出全部門人力資源培養(yǎng)的整體戰(zhàn)略構思；專業(yè)分管部門領導制定本專業(yè)各位人員所要達到的遠期培訓效果和階段性培訓效果；各個專業(yè)專工要從本專業(yè)技術角度出發(fā)制定詳細的培訓大綱；各個班組要按照培訓大綱制定詳細的實施計劃。
“富有實效”就是要扎扎實實圍繞現(xiàn)場設備進行培訓；每一階段培訓后都收到切實效果；階段性的培訓成果能夠納入規(guī)程或者編入培訓教材；培訓工作總體上得到上級領導的認可并能夠在全廠提高設備維護部的形象。
“逐步推進”就是要有計劃、有步驟地進行培訓，一定要在1年之內將各個專業(yè)所屬的設備或者系統(tǒng)進行一次全面的培訓，此后更加深入地進行新一輪的培訓，使各個崗位人員的綜合素質持續(xù)不斷地提高。
“適度超前”就是要從設備維護部的發(fā)展出發(fā)，在人力資源方面適度超前于具體工作的進展。
2 培訓工作的組織網(wǎng)絡
設備維護部培訓方面的組織網(wǎng)絡可以概括為“兩縱三橫”。
“兩縱”是“培訓工作實施體系”和“培訓工作指導支撐體系”；“三橫”是“部門領導層次”、“專工”層次和“班組層次”。
具體的培訓工作組織網(wǎng)絡見 1.
3. 培訓網(wǎng)絡中各個崗位人員的職責3.1 維護部主任的職責
制定維護部培訓工作整體目標和基本思路，督促培訓工作積極有效地開展。
3. 2 維護部各個專業(yè)分管負責人的職責
a) 負責提出所分管專業(yè)的總體培訓思路和培訓目標。
將培訓工作納入到本專業(yè)的總體工作體系中。
b) 指導本專業(yè)專工制定本專業(yè)的培訓大綱。
c) 給本專業(yè)培訓工作創(chuàng)造、提供必要的條件。
3. 3 維護部培訓工作分管負責人的職責
a) 在維護部主任的領導下具體負責維護部的培訓工作；貫徹維護部在培訓方面的總體方針和意圖。
b) 和部門內各個專業(yè)的分管負責人協(xié)商并制訂各個專業(yè)的總體培訓目標和計劃。
c) 督促維護部培訓專工制定部門的培訓工作計劃和培訓任務并檢查培訓計劃的執(zhí)行情況。
d) 督促各專業(yè)專工在專業(yè)培訓方面對本專業(yè)培訓提出總體規(guī)劃。
e) 檢查并考核各個班組在培訓方面的工作。
3. 4 維護部培訓專工的職責
a) 在維護部主任和部門分管負責人的領導下具體負責維護部的培訓工作。
b) 在各個專業(yè)專工的協(xié)助下制定部門的培訓計劃并組織實施。
c) 負責和人力資源部培訓主管的專項業(yè)務聯(lián)系，完成廠部的培訓要求；落實培訓工作的費用；按照要求定期向人力資源部匯報部門培訓工作的開展情況并提供給類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
d) 組織部門一級的各類講座及其他形式的培訓工作。
e) 督促、檢查、指導、考核班組日常的班組培訓工作，如考問講解、技術問答、事故預想及反事故演習等。
f) 編寫維護部年度培訓工作總結。
g) 根據(jù)部門當月的培訓內容記錄好部門的《培訓臺帳》。
h) 負責本部門職工《崗位培訓技術檔案》的建立、健全和管理。
3. 5 維護部各專業(yè)專工的職責
a) 在專業(yè)分管負責人的指導下，從本專業(yè)的技術角度出發(fā)制訂專業(yè)方面的培訓大綱。
b) 對本專業(yè)各個班組的培訓進行專業(yè)技術指導。
c) 按照部門的培訓工作計劃針對本專業(yè)知識和技能進行定期授課。
3. 6 維護部各班長的職責
a) 在培訓專工的指導下組織好班組的培訓工作。
b) 按照專業(yè)專工的要求制定本班組的培訓目標，將培訓工作納入班組的整體工作體系中。
c) 為班組培訓員在本班組進行培訓工作提供必要的條件。
3. 7 維護部各班培訓員的職責
a) 在培訓專工的指導下負責班組的具體培訓工作。
b) 在班長的領導下負責編制班組的培訓計劃并組織實施。
c) 按照培訓專工的要求完成班組培訓方面的統(tǒng)計、報表和總結。
d) 記錄班組的培訓臺帳。
e) 組織班組一級的各類培訓活動。
4 培訓任務
4.1 部門級的培訓任務
a) 維護部主任每年至少進行一次管理方面或者技術方面的專題講座。
b) 維護部副主任、主任助理每半年至少進行一次管理方面或者技術方面的專題講座。
c) 維護部專業(yè)專工每季度至少進行一次專業(yè)方面的專題講座。
d)。
【第8篇】輻射工作人員培訓管理制度
根據(jù)《放射同位素與射線裝置安全和防護條例》(國務院令第449號)和《放射性同位素與射線裝置安全和防護管理辦法》要求,結合單位情況,特制定本制度:
一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護管理人員。
二、所有輻射工作人員必須通過環(huán)境保護部門舉辦的輻射安全和防護專業(yè)知識及相關法律法規(guī)的培訓和考核,尤其是新進、轉崗人員的,必須取得崗位培訓合格證,方可持證上崗。
三、輻射安全與防護培訓合格證為四年,到期前,必須參加復訓并取得合格證。
四、輻射安全與防護知識的培訓計劃由輻射安全與防護領導小組負責擬定,并報單位批準實施。
五、定期組織輻射工作人員學習和貫徹《中華人民共和國污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》等國家有關法律、法規(guī)和單位各項輻射安全與防護管理規(guī)章制度。
單位名稱(加蓋公章)
日期
