崗位職責(zé)是什么
京東店長，作為線上店鋪的核心管理者，肩負(fù)著推動店鋪運營、提升銷售業(yè)績、維護品牌形象以及優(yōu)化客戶體驗的關(guān)鍵職責(zé)。他們既是戰(zhàn)略規(guī)劃者，又是執(zhí)行者，需要全面掌握店鋪的日常運營，并確保各項業(yè)務(wù)活動的高效運行。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的電商行業(yè)知識，了解市場趨勢和消費者行為。
2. 精通京東平臺規(guī)則，能靈活運用平臺工具進行店鋪管理和營銷活動。
3. 擁有出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)團隊潛力，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
4. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析技巧，能從海量數(shù)據(jù)中洞察商機。
5. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部團隊的關(guān)系。
6. 對客戶服務(wù)有深度理解，致力于提升客戶滿意度。
7. 具備危機管理能力，能在問題發(fā)生時迅速響應(yīng)，降低負(fù)面影響。
崗位職責(zé)描述
京東店長的工作涵蓋多個層面，包括但不限于：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定并實施店鋪的短期和長期發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整經(jīng)營策略。
2. 團隊管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)團隊成員，提升團隊整體業(yè)務(wù)能力，建立高效協(xié)作機制。
3. 商品管理：監(jiān)控庫存，確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，優(yōu)化商品陳列，提升購買轉(zhuǎn)化率。
4. 營銷活動：策劃并執(zhí)行各類促銷活動，提高店鋪曝光度和銷售額。
5. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估活動效果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
6. 客戶服務(wù)：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。
7. 供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)供應(yīng)商，保證產(chǎn)品質(zhì)量，爭取更有利的采購條件。
8. 品牌建設(shè)：維護和提升店鋪品牌形象，通過內(nèi)容營銷和公關(guān)活動增強品牌影響力。
有哪些內(nèi)容
1. 運營優(yōu)化：持續(xù)改進店鋪運營流程，提升運營效率，減少無效成本。
2. 競品分析：關(guān)注競爭對手動態(tài)，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗，規(guī)避潛在風(fēng)險。
3. 合規(guī)運營：遵守京東平臺規(guī)則，確保店鋪合法合規(guī)，避免違規(guī)風(fēng)險。
4. 危機應(yīng)對：制定應(yīng)急預(yù)案，快速解決突發(fā)問題，保障店鋪正常運營。
5. 創(chuàng)新實踐：探索新的營銷模式和技術(shù)應(yīng)用，推動店鋪創(chuàng)新升級。
6. 績效評估：定期對團隊和個人進行績效考核，激勵團隊成員持續(xù)進步。
7. 合作伙伴關(guān)系：維護與京東平臺的良好關(guān)系，爭取更多資源和支持。
京東店長的職責(zé)繁重而多元，他們需以敏銳的市場洞察力、高效的執(zhí)行力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)店鋪在激烈的電商競爭中穩(wěn)步前行。
京東店長崗位職責(zé)范文
第1篇 京東店長崗位職責(zé)
天貓、京東旗艦店店長/運營總監(jiān) 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司 北京詩顏國際貿(mào)易有限公司,詩顏 待遇: 業(yè)內(nèi)有競爭力薪酬+業(yè)績分紅+上市公司股權(quán)
崗位職責(zé):
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標(biāo)。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。
3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化,提升產(chǎn)品相關(guān)權(quán)重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化及轉(zhuǎn)化率長尾效應(yīng)的優(yōu)化。
5、有效管理美工設(shè)計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù),并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪,找機會,找不足,根據(jù)自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,對電子商務(wù)平臺(尤其是淘系)有較深刻認(rèn)識,思維敏捷,思路清晰,有較強的線上生意感知能力。
2、3年以上電商工作經(jīng)驗,2年以上天貓運營及獨立帶店經(jīng)驗。操作過年銷售額3000萬以上的店鋪者優(yōu)先。
3、精通淘系付費推廣操作方式,熟悉店鋪促銷機制設(shè)置,匹配品牌資源做合理分配布局。
4、公司為納斯達(dá)克上市公司。有家居家紡、保健類護具、母嬰、國際化妝品品牌操盤經(jīng)驗者優(yōu)先。
