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崗位職責是什么
典當行崗位職責是指在典當行業(yè)中，各職位人員所承擔的工作任務和責任，涵蓋了從接待客戶、評估物品價值到處理財務及法律事務等多個方面。這些職責確保典當行的日常運營順利進行，同時也保障了客戶和企業(yè)的合法權益。
崗位職責要求
1. 具備專業(yè)知識：熟悉各類物品的評估標準，包括珠寶、古董、電子產(chǎn)品等。
2. 法律意識：了解相關法律法規(guī)，保證業(yè)務操作合規(guī)。
3. 良好的溝通技巧：能與客戶有效溝通，理解客戶需求。
4. 嚴謹?shù)呢攧漳芰Γ簻蚀_處理典當交易的賬務記錄。
5. 客戶服務意識：以提供優(yōu)質服務為宗旨，維護企業(yè)形象。
6. 風險控制：識別潛在風險，避免欺詐行為。
崗位職責描述
典當行的崗位職責主要包括以下幾個方面：
1. 接待與咨詢：接待客戶，解答關于典當流程、利率和期限等問題，提供專業(yè)建議。
2. 物品評估：對客戶提供的物品進行詳細檢查，評估其真實價值，制定合理的典當金額。
3. 合同簽訂：與客戶簽訂典當合同，明確雙方權利義務，確保法律效力。
4. 財務管理：管理典當資金，記錄交易流水，定期核對賬目，確保財務透明。
5. 風險監(jiān)控：對典當物品的來源進行核查，防止非法物品流通，保障典當行安全。
6. 客戶服務：處理客戶投訴，解決典當過程中可能出現(xiàn)的問題，提升客戶滿意度。
7. 業(yè)務拓展：了解市場動態(tài)，開發(fā)新業(yè)務，擴大典當行影響力。
8. 法律合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，確保典當行的合法經(jīng)營。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運營：負責典當行的日常運營工作，包括開門營業(yè)、環(huán)境維護等。
2. 物品保管：妥善保管典當物品，確保其安全無損。
3. 業(yè)務審核：對典當申請進行審核，防止虛假物品典當。
4. 到期提醒：提醒客戶典當期限，處理續(xù)當或贖回事宜。
5. 糾紛處理：遇到爭議時，依據(jù)合同條款和法律規(guī)定進行調(diào)解。
6. 團隊協(xié)作：與其他部門密切合作，共同提升典當行的業(yè)務水平和服務質量。
7. 培訓與發(fā)展：參與內(nèi)部培訓，提高個人技能，適應行業(yè)發(fā)展需求。
8. 報告編寫：定期向上級匯報工作進展和業(yè)績，提供改進建議。
每個崗位的職責可能因典當行規(guī)模和業(yè)務范圍有所不同，但核心目標始終是提供優(yōu)質服務，保障交易公平，維護客戶和企業(yè)的利益。
典當行崗位職責范文
第1篇 典當行會計崗位職責
任職資格:
1、會計相關專業(yè),大專以上學歷;
2、2年以上工作經(jīng)驗,有典當行工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有銷售結賬經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、認真細致,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守;
4、思維敏捷,接受能力強,能獨立思考并完成崗位工作,善于總結工作經(jīng)驗;
5、熟練應用財務及office辦公軟件;
6、具有良好的溝通能力;
7、有會計從業(yè)資格證書,同時具備會計初級資格證者優(yōu)先考慮。
第2篇 典當行業(yè)務經(jīng)理崗位職責
大專以上學歷,具有金融、保險、投資經(jīng)驗者優(yōu)先;具有銀行、汽車等行業(yè)良好的社會資源及人脈關系。
第3篇 典當行崗位職責
典當行行長 北京萬盛行投資管理有限公司 北京萬盛行投資管理有限公司,萬盛行,北京萬盛行投資管理,萬盛行 職責描述:
1、負責典當行日常行政事務;
2、負責日常經(jīng)營中典當物品的價值評估、審當、確定當金、開具內(nèi)部單據(jù);
3、了解市場的商品動態(tài)和二手市場的價格走勢;
4、據(jù)公安部們的協(xié)查信息、發(fā)現(xiàn)問題及時報總估價師和上級公司;
5、建立客戶資料庫。通過業(yè)務接待,了解客戶的業(yè)務需求和意向,對客戶的類別、意向、當品種類、金額、期限、利率等重要信息進行登記匯總分析;
6、負責本店客戶資源開發(fā)及維護工作,確保新客戶增長量及現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定性,提高經(jīng)營業(yè)績
7、積極組建綜合業(yè)務團隊。對綜合業(yè)務的渠道建立、拓展與維護,負責公司綜合業(yè)務對外渠道的建立,包括銀行、同業(yè)、投資公司等
8、及時完成區(qū)域下達的業(yè)務指標,根據(jù)總部對分公司的業(yè)務指標完成計劃,進行指標合理分解,并在規(guī)定的時間內(nèi)基本完成。
9、根據(jù)業(yè)務發(fā)展進度,建立在當業(yè)務臺帳登記制度,及貸后客戶繳費、催費、預警體系,做好存量業(yè)務貸后跟蹤管理工作,并建立完善業(yè)務風險控制.
任職要求:
1、年齡在35-45歲,大專以上學歷,金融、財務、管理、法律等相關專業(yè);
2、7年以上典當行工作經(jīng)驗,熟悉名品及房產(chǎn)抵押業(yè)務相關工作經(jīng)驗(必須);
3、具備良好的口頭及書面表達能力及良好的人際溝通能力;
4、思維敏捷、邏輯思維良好,具備良好的風險控制意識及團隊合作意識;
5、責任心強,能承受一定工作壓力,良好團隊合作精神。
第4篇 典當行總經(jīng)理崗位職責
典當行總經(jīng)理 北京天科佳豪企業(yè)管理有限公司 北京天科佳豪企業(yè)管理有限公司,天科佳豪 崗位職責:
1、全面主持外埠典當公司工作,帶領團隊開拓當?shù)貥I(yè)務,完成公司要求的年度業(yè)績指標;
2、監(jiān)督、控制整個典當公司業(yè)務實施過程,對經(jīng)營結果負責;
3、負責分公司的正常運營,與所在地上級主管部門、政府機構、金融機構 、工商、稅務、媒體等機構保持良好關系,保證業(yè)務順利開展;
4、負責與北京總部保持良好溝通,定期向管理總部領導和各接口部門進行工作匯報;
5、完成公司總部領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、30-40歲,會計、金融、投資等財經(jīng)類院校本科及以上學歷;
2、三年以上當?shù)氐洚斝谢蛐∥⒔鹑诠竟芾斫?jīng)驗;
3、熟悉典當業(yè)務、擔保業(yè)務、投資類業(yè)務,對典當風險控制及債權項目投資風險有識別能力;
4、在當?shù)赜辛己玫娜嗣}關系和豐富業(yè)務渠道;
5、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力。
第5篇 典當行經(jīng)理崗位職責
典當行總經(jīng)理 北京天科佳豪企業(yè)管理有限公司 北京天科佳豪企業(yè)管理有限公司,天科佳豪 崗位職責:
1、全面主持外埠典當公司工作,帶領團隊開拓當?shù)貥I(yè)務,完成公司要求的年度業(yè)績指標;
2、監(jiān)督、控制整個典當公司業(yè)務實施過程,對經(jīng)營結果負責;
3、負責分公司的正常運營,與所在地上級主管部門、政府機構、金融機構 、工商、稅務、媒體等機構保持良好關系,保證業(yè)務順利開展;
4、負責與北京總部保持良好溝通,定期向管理總部領導和各接口部門進行工作匯報;
5、完成公司總部領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、30-40歲,會計、金融、投資等財經(jīng)類院校本科及以上學歷;
2、三年以上當?shù)氐洚斝谢蛐∥⒔鹑诠竟芾斫?jīng)驗;
3、熟悉典當業(yè)務、擔保業(yè)務、投資類業(yè)務,對典當風險控制及債權項目投資風險有識別能力;
4、在當?shù)赜辛己玫娜嗣}關系和豐富業(yè)務渠道;
5、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力。
