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商場運營經理崗位職責

更新時間:2024-05-17 查看人數:55

商場運營經理崗位職責

崗位職責是什么

商場運營經理是負責管理商場日常運營、確保商業(yè)活動順利進行的關鍵角色。此職位需要全面掌握商場的經營策略,以提升銷售額、優(yōu)化客戶體驗,并維護良好的商業(yè)環(huán)境。

崗位職責要求

1. 具備出色的領導能力,能指導和激勵團隊達成目標。

2. 精通商業(yè)分析,能準確解讀銷售數據,制定有效的營銷策略。

3. 擁有良好的溝通技巧,能與租戶、供應商及內部團隊有效協作。

4. 熟悉零售業(yè)法規(guī),確保商場運營符合相關法律法規(guī)。

5. 能夠應對突發(fā)情況,迅速做出決策,保證商場正常運作。

崗位職責描述

商場運營經理的工作涉及多方面,包括但不限于:

1. 制定并實施商場運營策略,以提高業(yè)績和客戶滿意度。

2. 監(jiān)控和分析銷售數據,識別市場趨勢,調整經營策略。

3. 維護商場設施和環(huán)境,確保安全、整潔的購物體驗。

4. 協調租戶關系,處理租賃合同,解決租戶問題。

5. 管理團隊,包括招聘、培訓、績效評估和員工發(fā)展。

6. 參與市場營銷活動的策劃與執(zhí)行,提升商場知名度。

7. 定期報告商場運營狀況,向高層管理層提供決策建議。

有哪些內容

1. 策略規(guī)劃:制定年度和季度運營計劃,包括促銷活動、品牌引進和布局調整。

2. 數據分析:分析銷售數據,追蹤業(yè)績,識別增長機會和潛在問題。

3. 租戶管理:處理租戶合同,調解租戶糾紛,確保租戶滿意度。

4. 團隊領導:構建高效團隊,提供培訓和發(fā)展機會,激發(fā)員工潛能。

5. 客戶服務:提升顧客服務標準,處理顧客投訴,優(yōu)化購物體驗。

6. 市場營銷:參與市場調研,策劃并執(zhí)行各類營銷活動,提升商場形象。

7. 合規(guī)運營:確保商場遵守所有適用的法律、法規(guī)和行業(yè)標準。

8. 危機處理:面對突發(fā)事件,如設備故障或安全事件,能快速響應,保障商場運營穩(wěn)定。

商場運營經理的角色復雜而重要,需要在戰(zhàn)略規(guī)劃、人員管理、市場營銷和日常運營等多個層面展現出卓越的領導力和專業(yè)素養(yǎng),以驅動商場的成功和發(fā)展。

商場運營經理崗位職責范文

第1篇 商場運營經理崗位職責

商場運營經理 深圳市大漢王置業(yè)有限公司 深圳市大漢王置業(yè)有限公司,大漢王 崗位職責

1、 組織開展各項運營管理相關工作;

2、 運營部組織架構建設;

3、 運營業(yè)務板塊的管理制度、管理標準及流程制定;

4、 配合相關部門制定商戶進場二次裝修的相關文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作;

5、 配合及開展項目開業(yè)前商戶開業(yè)協調、項目推廣活動協調等相關工作;

6、 制定年度經營計劃及目標,并組織實施完成;

7、 收集市場信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經營狀況,為本項目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;

8、 配合建立租金等相關費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的催收工作;

9、 商戶租賃合同管理,開展續(xù)租、退租等相關工作的開展執(zhí)行;

10、 項目日常管理工作的組織與實施;

11、 上級交辦的各項工作。

任職要求

1、 本科以上學歷(能力及經驗優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經歷及經驗,有項目籌備期至正常經營期全程工作經歷及經驗者為佳;

2、 具備良好的溝通談判能力、協調能力及應變能力、思維開闊敏捷,責任心強;

3、 具備較強的商業(yè)敏感度、以及一定的商業(yè)策劃能力及分析能力;

4、 具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。

商場運營經理崗位職責

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