商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)是零售業(yè)中不可或缺的角色，他們作為商家與消費(fèi)者之間的橋梁，負(fù)責(zé)為顧客提供產(chǎn)品信息、解答疑問(wèn)，并協(xié)助完成購(gòu)物過(guò)程。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉商品知識(shí)：精通所銷(xiāo)售的商品種類(lèi)、功能、使用方法及優(yōu)勢(shì)，以便準(zhǔn)確介紹。

2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：具備良好的客戶(hù)服務(wù)技巧，能以友好、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度接待每一位顧客。

3. 銷(xiāo)售技巧：掌握有效的銷(xiāo)售策略，能夠識(shí)別顧客需求并促成銷(xiāo)售。

4. 溝通能力：善于傾聽(tīng)，能夠理解并回應(yīng)顧客的需求和疑慮。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事保持良好關(guān)系，共同維護(hù)店鋪運(yùn)營(yíng)。

崗位職責(zé)描述

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的主要工作包括：

1. 商品展示：確保商品陳列整齊，吸引顧客注意力。

2. 顧客接待：主動(dòng)迎接顧客，提供購(gòu)物咨詢(xún)，了解顧客需求。

3. 商品介紹：詳細(xì)介紹商品特性，解答顧客疑問(wèn)，幫助顧客做出購(gòu)買(mǎi)決策。

4. 銷(xiāo)售促成：通過(guò)推薦、演示等方式激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

5. 收銀協(xié)助：在需要時(shí)協(xié)助收銀員完成結(jié)賬過(guò)程，確保交易順利進(jìn)行。

6. 店鋪維護(hù)：保持店鋪環(huán)境整潔，及時(shí)整理貨品，確保店鋪運(yùn)營(yíng)秩序。

有哪些內(nèi)容

1. 定期培訓(xùn)：參加公司提供的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

2. 顧客關(guān)系管理：建立并維護(hù)客戶(hù)檔案，跟蹤銷(xiāo)售情況，提供個(gè)性化服務(wù)。

3. 反饋與建議：收集顧客反饋，向上級(jí)匯報(bào)，為店鋪改進(jìn)提供建議。

4. 庫(kù)存管理：協(xié)助盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保商品充足，避免斷貨情況。

5. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與：執(zhí)行店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)，積極參與宣傳活動(dòng)，提高店鋪知名度。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)不僅限于銷(xiāo)售，還包括提升品牌形象、維護(hù)顧客滿(mǎn)意度，以及為店鋪運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)積極力量。他們的工作質(zhì)量直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，因此，具備專(zhuān)業(yè)技能和熱情服務(wù)態(tài)度的導(dǎo)購(gòu)是商場(chǎng)成功的關(guān)鍵。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)范文

第1篇 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu) 重慶讓三分廣告有限公司廣州分公司 重慶讓三分廣告有限公司廣州分公司,讓三分 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷(xiāo)售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;

2、按照公司的營(yíng)運(yùn)指示及各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略完成銷(xiāo)售目標(biāo);

3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的形象;

4、讓三分傳媒賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)區(qū),在西亞興安各大點(diǎn)位黃金位置設(shè)立專(zhuān)區(qū),上百種商品上架售賣(mài)(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),

任職要求:

1、女,學(xué)歷不限,形象健康得體,積極主動(dòng),態(tài)度親切有禮;

2、適應(yīng)輪班制;

3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和熟悉商場(chǎng)操作;

4、有賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,粵語(yǔ)優(yōu)先,公司提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。