計調部崗位職責匯編(3篇)

崗位職責是什么

計調部是旅行社或旅游公司的重要組成部分，其主要職責在于協(xié)調和管理旅游產品的各項資源，確保旅游服務的質量和效率。

崗位職責要求

計調部員工需具備以下素質和技能：

1. 熟悉旅游行業(yè)動態(tài)，掌握各類旅游資源信息。

2. 具備良好的組織協(xié)調能力，能有效整合供應商資源。

3. 精通成本控制，確保產品價格競爭力。

4. 嚴謹的工作態(tài)度，注重細節(jié)，保證行程安排無誤。

5. 良好的溝通技巧，能夠處理突發(fā)狀況，保障游客滿意度。

崗位職責描述

計調部在日常工作中，主要負責以下任務：

1. 設計和優(yōu)化旅游線路，根據市場需求調整產品組合。

2. 協(xié)商并簽訂合同，與酒店、交通、餐飲等供應商建立穩(wěn)定合作關系。

3. 制定詳細的旅行計劃，包括交通、住宿、餐飲、觀光等安排。

4. 監(jiān)控旅游服務質量，及時解決客戶反饋的問題。

5. 分析運營數據，為公司決策提供依據，提升業(yè)務效益。

有哪些內容

計調部的工作內容涵蓋以下幾個方面：

1. 產品開發(fā)：研究市場趨勢，創(chuàng)新設計旅游產品，滿足不同客戶群體的需求。

2. 資源采購：談判并簽訂合同，確保旅游服務的優(yōu)質和成本效益。

3. 行程編排：制定詳盡的行程表，包括接送、住宿、餐飲、活動等環(huán)節(jié)，確保行程流暢。

4. 危機管理：應對突發(fā)情況，如航班延誤、天氣變化等，迅速調整計劃，減少影響。

5. 質量監(jiān)控：定期評估供應商表現，確保服務質量和客戶滿意度。

6. 數據分析：收集并分析業(yè)務數據，為產品優(yōu)化和市場策略提供參考。

計調部作為旅游公司的核心部門，其工作高效與否直接影響著公司的運營效率和客戶體驗。因此，計調部員工需具備專業(yè)素養(yǎng)，不斷適應市場變化，以提供優(yōu)質、高效的旅游服務。

計調部崗位職責范文

第1篇 計調部經理崗位職責

1、廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關動態(tài),對其他旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路要認真分析,為更好地策劃公司的旅游產品做出方案;

2、有效組建和管理滿足產品計調需要的計調團隊,帶領團隊完成公司每月制定銷售任務,做好與合作地接社關系維護;

3、負責跟蹤公司所有線路發(fā)團前、中、后問題,全程跟蹤出團情況;

4、負責與團隊費用賬務審核,團隊票據的管理與報銷管理;

5、公司總經理安排的其他工作

第2篇 計調部專員崗位職責

(一)崗位職責:

1.旅游線路的設計、行程的制定。

2.旅游線路的成本核算,報價的制定。

3.制定公司pc端、手機端旅游線路的更新計劃。

4.處理旅游客戶在途中遇到的各種問題及投訴。

(二)任職資格:

1.有導游證或有1年以上的旅游工作經驗者優(yōu)先。

2.全日制大專以上學歷。

3.旅游專業(yè)或市場營銷專業(yè)。

第3篇 計調部主管崗位職責

崗位要求:

1、本科以上學歷;

2、英語水平四級;

3、具有三年以上旅行社計調工作經歷,優(yōu)先考慮;

4、外貌端莊、忠誠愛崗;