- 目錄
崗位職責是什么
連鎖藥店崗位是指在連鎖藥店體系內(nèi)，負責日常運營、管理和服務(wù)的專業(yè)人員，包括但不限于店長、藥師、營業(yè)員等角色。這些崗位的工作人員共同確保藥店的高效運行，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全的藥品和服務(wù)。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)知識，如藥學、生物醫(yī)學等，持有必要的執(zhí)業(yè)資格證書。
2. 服務(wù)意識：注重顧客服務(wù)，能夠解答顧客的用藥疑問，提供專業(yè)建議。
3. 團隊協(xié)作：能夠與團隊成員有效溝通，共同完成銷售目標和任務(wù)。
4. 庫存管理：了解藥品存儲條件，能進行藥品庫存的準確管理和盤點。
5. 法規(guī)遵守：熟悉醫(yī)藥行業(yè)的法律法規(guī)，確保藥店合規(guī)經(jīng)營。
6. 銷售技巧：具備一定的銷售技巧，能夠提升藥店的業(yè)績。
崗位職責描述
連鎖藥店的崗位工作涉及多個層面，包括藥品銷售、客戶服務(wù)、庫存控制、質(zhì)量管理、店面運營等。例如，店長需要全面負責藥店的日常運營，制定銷售策略，處理顧客投訴，同時培訓和管理團隊成員。藥師則需確保藥品的正確分發(fā)，提供專業(yè)的用藥指導，并參與藥品質(zhì)量監(jiān)控。營業(yè)員則需熱情接待顧客，準確完成藥品銷售和收銀工作。
有哪些內(nèi)容
1. 藥品管理：負責藥品的進貨、陳列、銷售和退換貨，確保藥品的質(zhì)量和有效期。
2. 客戶服務(wù)：提供專業(yè)的藥學咨詢服務(wù)，解答顧客關(guān)于藥品的疑問，處理顧客的需求和反饋。
3. 銷售業(yè)績：通過促銷活動、會員管理等方式提高銷售額，達成銷售目標。
4. 團隊建設(shè)：組織員工培訓，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
5. 合規(guī)經(jīng)營：確保藥店符合國家及地方的藥品經(jīng)營規(guī)定，定期進行自查和整改。
6. 店面維護：保持店面整潔，維護良好的購物環(huán)境，提升顧客體驗。
7. 應(yīng)急處理：應(yīng)對突發(fā)情況，如藥品短缺、設(shè)備故障等，及時解決問題。
8. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，評估經(jīng)營效果，為決策提供依據(jù)。
這些職責要求連鎖藥店的員工不僅要具備專業(yè)的醫(yī)藥知識，還需要良好的溝通能力和商業(yè)敏感度，以確保藥店的高效運作和持續(xù)發(fā)展。
連鎖藥店崗位職責范文
第1篇 連鎖藥店運營崗位職責
連鎖藥店運營經(jīng)理 高濟醫(yī)藥有限公司 高濟醫(yī)藥有限公司,高濟 工作職責:
1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務(wù), 人力等日常經(jīng)營管理活動,并對公司的經(jīng)營結(jié)果負責。
2、根據(jù)集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃的實現(xiàn);
3、負責連鎖藥店的日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作;
4、負責連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。
任職資格:
1、醫(yī)藥或營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運作的各個模塊;
2、擔任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運經(jīng)理或營運總監(jiān)5年以上,并有成功案例;
3、熟悉國家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經(jīng)驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、熟悉藥品市場運作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關(guān)系者優(yōu)先。
第2篇 連鎖藥店經(jīng)理崗位職責
連鎖藥店運營經(jīng)理 高濟醫(yī)藥有限公司 高濟醫(yī)藥有限公司,高濟 工作職責:
1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務(wù), 人力等日常經(jīng)營管理活動,并對公司的經(jīng)營結(jié)果負責。
2、根據(jù)集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃的實現(xiàn);
3、負責連鎖藥店的日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作;
4、負責連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。
任職資格:
1、醫(yī)藥或營銷相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷,45周歲以下;熟悉連鎖及藥房門店運作的各個模塊;
2、擔任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運經(jīng)理或營運總監(jiān)5年以上,并有成功案例;
3、熟悉國家藥品相關(guān)法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經(jīng)驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調(diào)能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、熟悉藥品市場運作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關(guān)系者優(yōu)先。
第3篇 連鎖藥店店長崗位職責
連鎖藥店店長/儲備店長 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司,st康之家,康之家云 崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店人員管理;
3、做好門店日常銷售管理工作;
任職資格:
1、中專及以上學歷,藥學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;
2、1年以上門店管理,或3年以上藥店經(jīng)驗;
3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
