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崗位職責是什么
零售藥店崗位主要負責日常藥品銷售、顧客服務、庫存管理和藥品知識咨詢等工作,是連接醫(yī)藥產品與消費者的橋梁。
崗位職責要求
1. 持有相關藥學專業(yè)學歷或資格證書,具備扎實的醫(yī)藥基礎知識。
2. 熟悉國家藥品管理法規(guī),確保合規(guī)經營。
3. 具備良好的溝通能力,能準確解答顧客關于藥品的疑問。
4. 嚴謹細致,能準確執(zhí)行藥品的調配和銷售工作。
5. 有責任心,能夠及時處理藥品過期、損壞等問題。
6. 保持良好的職業(yè)素養(yǎng),尊重并保護顧客隱私。
崗位職責描述
零售藥店員工的工作日常包括:
1. 藥品陳列:按照規(guī)定擺放藥品,確保藥品展示清晰、整潔。
2. 銷售服務:接待顧客,了解需求,推薦合適的藥品,提供用藥指導。
3. 庫存管理:定期盤點,確保藥品庫存準確,避免斷貨或積壓。
4. 藥品采購:根據銷售情況,向供應商下單采購,確保藥品供應穩(wěn)定。
5. 文件記錄:妥善保存銷售記錄、處方、顧客信息等文件,遵守相關法規(guī)要求。
6. 健康宣傳:參與店內健康講座、宣傳活動,傳播健康知識。
7. 問題處理:遇到藥品質量問題或顧客投訴,及時上報并協(xié)助解決。
有哪些內容
1. 藥品知識更新:定期學習新藥品信息,提升專業(yè)知識水平。
2. 客戶關系維護:建立和維護與??偷牧己藐P系,提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 協(xié)作與溝通:與醫(yī)療團隊、供應商保持良好溝通,確保藥品質量和供應。
4. 應急處理:應對突發(fā)狀況,如緊急用藥需求、藥品短缺等。
5. 數據分析:分析銷售數據,為藥店經營策略提供參考。
6. 藥品安全:嚴格執(zhí)行藥品安全操作規(guī)程,防止藥品濫用和誤用。
7. 質量控制:定期檢查藥品質量,確保在售藥品符合質量標準。
零售藥店崗位職責涵蓋了藥品流通的各個環(huán)節(jié),要求員工不僅具備專業(yè)的醫(yī)藥知識,還要有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神,以滿足顧客需求,保障公眾健康。
零售藥店崗位職責范文
第1篇 零售藥店崗位職責
零售總經理(連鎖藥店) 崗位職責:
1、制定集團零售業(yè)務年度工作計劃及發(fā)展策略,并指導實施,以達成集團下達的年度工作目標;
2、負責組織監(jiān)督零售業(yè)務門店實施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經營;
3、根據集團要求,參與制訂零售業(yè)務經營方針、目標、規(guī)劃,對各門店經營負領導責任;
4、制定零售業(yè)務績效管理方案及獎懲措施;
5、參與和負責零售業(yè)務財務預算、決算和利潤分配,彌補虧損方案;
6、配合集團零售戰(zhàn)略,實施和完成全國的發(fā)展布局;
7、完成上級領導臨時交辦的各項任務。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,醫(yī)藥、市場營銷等相關專業(yè),掌握藥學、營銷學等相關專業(yè)知識;
2、具備先進的管理理念,熟悉現代企業(yè)管理制度和管理模式;
3、熟悉國家藥品相關法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、具有藥店管理領域8年及以上工作經驗,條件優(yōu)秀者可適當放寬至6-7年;
5、具有5年及以上團隊管理經驗,具有優(yōu)秀的產品引進能力。 崗位職責:
1、制定集團零售業(yè)務年度工作計劃及發(fā)展策略,并指導實施,以達成集團下達的年度工作目標;
2、負責組織監(jiān)督零售業(yè)務門店實施藥品管理的法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經營;
3、根據集團要求,參與制訂零售業(yè)務經營方針、目標、規(guī)劃,對各門店經營負領導責任;
4、制定零售業(yè)務績效管理方案及獎懲措施;
5、參與和負責零售業(yè)務財務預算、決算和利潤分配,彌補虧損方案;
6、配合集團零售戰(zhàn)略,實施和完成全國的發(fā)展布局;
7、完成上級領導臨時交辦的各項任務。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,醫(yī)藥、市場營銷等相關專業(yè),掌握藥學、營銷學等相關專業(yè)知識;
2、具備先進的管理理念,熟悉現代企業(yè)管理制度和管理模式;
3、熟悉國家藥品相關法律法規(guī),具備重點項目的運作管理經驗,具備良好的團隊管理能力、組織能力與溝通協(xié)調能力,具備良好的統(tǒng)籌規(guī)劃能力;
4、具有藥店管理領域8年及以上工作經驗,條件優(yōu)秀者可適當放寬至6-7年;
5、具有5年及以上團隊管理經驗,具有優(yōu)秀的產品引進能力。