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崗位職責(zé)是什么
品質(zhì)總監(jiān)是企業(yè)質(zhì)量管理的核心角色，負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及客戶期望。這個(gè)職位需要對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程有深入的理解，并能有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的品質(zhì)管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉iso質(zhì)量管理體系和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題有敏銳的洞察力。
3. 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)追求卓越的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 良好的溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)各部門，解決質(zhì)量問題。
5. 熟悉數(shù)據(jù)分析方法，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化質(zhì)量控制策略。
6. 持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新質(zhì)量管理理念和技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新。
崗位職責(zé)描述
作為品質(zhì)總監(jiān)，你的工作將涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 制定和實(shí)施全面的品質(zhì)政策和程序，確保產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 監(jiān)督質(zhì)量檢測(cè)和評(píng)估，確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到預(yù)期。
3. 對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查，提出改善措施，并跟蹤改進(jìn)效果。
4. 與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保原材料和外購(gòu)件的質(zhì)量。
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，提高生產(chǎn)效率，降低不良品率。
6. 定期報(bào)告品質(zhì)狀況，為管理層提供決策依據(jù)。
有哪些內(nèi)容
1. 質(zhì)量體系建立與維護(hù)：構(gòu)建和完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，確保體系的有效運(yùn)行。
2. 質(zhì)量培訓(xùn)與教育：組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量意識(shí)和技能。
3. 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，降低不良事件的發(fā)生。
4. 客戶滿意度管理：收集客戶反饋，分析并解決質(zhì)量問題，提升客戶滿意度。
5. 質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：主導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，如六西格瑪、精益生產(chǎn)等，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程。
6. 法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)：確保企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。
7. 跨部門協(xié)作：與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門緊密合作，確保從源頭到終端的全程質(zhì)量控制。
作為品質(zhì)總監(jiān)，你的工作將直接影響到公司的品牌形象、客戶滿意度以及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。你需要以前瞻性的視野，結(jié)合實(shí)際情況，制定并執(zhí)行有效的質(zhì)量管理策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期成功。
品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)范文
第1篇 品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、建立健全集團(tuán)安全品質(zhì)管理體系、品質(zhì)檔案,完善品質(zhì)規(guī)章制度;
2、監(jiān)督管理日常安全品質(zhì)工作,加強(qiáng)安全品質(zhì)體系運(yùn)行控制,并對(duì)落實(shí)、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,監(jiān)督、評(píng)審;
3、組織協(xié)調(diào)外部安全品質(zhì)審核及內(nèi)部安全服務(wù)品質(zhì)運(yùn)行;
4、定期向公司匯報(bào)物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)狀況,對(duì)重要事項(xiàng)或重大品質(zhì)隱患,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并提出改進(jìn)工作的合理化建議;
5、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,處理危機(jī)及突發(fā)事件并形成報(bào)告;
6、完善安全培訓(xùn)體系,制定培訓(xùn)計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)課件、并組織實(shí)施和考核,不斷提高員工的工作和服務(wù)質(zhì)量;
7、完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
任職要求:
1.40周歲以內(nèi),統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,物業(yè)管理、安全消防、技術(shù)管理、品質(zhì)管理等相關(guān)管理專業(yè);
2.內(nèi)審員、物業(yè)管理上崗證等相關(guān)培訓(xùn);
3.8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)(要求是部門負(fù)責(zé)人崗位經(jīng)驗(yàn));
4.熟悉三標(biāo)一體化管理體系知識(shí),辦公自動(dòng)化軟件;
5.熟悉物業(yè)管理,良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
第2篇 物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)崗位職責(zé)
物業(yè)品質(zhì)總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、組織制定公司年度品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃,并指導(dǎo)、督促實(shí)施,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不及格事項(xiàng),并協(xié)助和指導(dǎo)服務(wù)中心對(duì)原因進(jìn)行分析,制定改進(jìn)計(jì)劃;
3、定期檢查公司服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,組織并指導(dǎo)服務(wù)中心落實(shí)公司服務(wù)流程和服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃;
4、組織策劃并推進(jìn)公司品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)的開展,提高員工參與品質(zhì)管理的程度。
5、負(fù)責(zé)公司年度社區(qū)文化活動(dòng)的策劃和組織開展及實(shí)施;會(huì)所經(jīng)營(yíng)推廣活動(dòng)策劃以及自有物業(yè)招商、租賃、經(jīng)營(yíng)方案的制訂。
任職資格:
1. 32-45歲左右,?？埔陨蠈W(xué)歷,八年以上高端物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉掌握高端寫字樓、高級(jí)酒店、高檔公寓、購(gòu)物中心、城市綜合體、別墅等類物業(yè)形態(tài)的管理運(yùn)作知識(shí)和規(guī)律;
3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效及靈活處理內(nèi)部及外部公共關(guān)系問題;
4. 熟悉企業(yè)管理的基本原則,具有良好的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)合及控制能力,尊重員工并善于啟發(fā)其潛能和執(zhí)行力;
5. 熟知國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)政策及行業(yè)發(fā)展信息;
6. 良好的文字及口頭表達(dá)能力,熟練使用普通話,熟練操作電腦。 崗位職責(zé):
1、組織制定公司年度品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃,并指導(dǎo)、督促實(shí)施,提高服務(wù)質(zhì)量;
2、分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不及格事項(xiàng),并協(xié)助和指導(dǎo)服務(wù)中心對(duì)原因進(jìn)行分析,制定改進(jìn)計(jì)劃;
3、定期檢查公司服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,組織并指導(dǎo)服務(wù)中心落實(shí)公司服務(wù)流程和服務(wù)品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃;
4、組織策劃并推進(jìn)公司品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)的開展,提高員工參與品質(zhì)管理的程度。
5、負(fù)責(zé)公司年度社區(qū)文化活動(dòng)的策劃和組織開展及實(shí)施;會(huì)所經(jīng)營(yíng)推廣活動(dòng)策劃以及自有物業(yè)招商、租賃、經(jīng)營(yíng)方案的制訂。
任職資格:
1. 32-45歲左右,?？埔陨蠈W(xué)歷,八年以上高端物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉掌握高端寫字樓、高級(jí)酒店、高檔公寓、購(gòu)物中心、城市綜合體、別墅等類物業(yè)形態(tài)的管理運(yùn)作知識(shí)和規(guī)律;
3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效及靈活處理內(nèi)部及外部公共關(guān)系問題;
4. 熟悉企業(yè)管理的基本原則,具有良好的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)合及控制能力,尊重員工并善于啟發(fā)其潛能和執(zhí)行力;
5. 熟知國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)政策及行業(yè)發(fā)展信息;
6. 良好的文字及口頭表達(dá)能力,熟練使用普通話,熟練操作電腦。
