- 目錄
崗位職責(zé)是什么
門店督導(dǎo)是零售行業(yè)中一個關(guān)鍵的角色，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理一家或多家門店的日常運營，確保店鋪的高效運轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，以及維護(hù)品牌形象。
崗位職責(zé)要求
作為門店督導(dǎo)，需要具備以下要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力，能夠激發(fā)員工的工作積極性。
2. 熟悉零售業(yè)務(wù)流程，了解商品陳列、銷售策略及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠在壓力下保持冷靜，解決突發(fā)問題。
4. 良好的溝通技巧，能有效地與上級、下屬和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)。
5. 對市場動態(tài)敏感，能夠快速響應(yīng)消費者需求和市場變化。
6. 精通數(shù)據(jù)分析，能夠通過銷售數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)表現(xiàn)并提出改進(jìn)建議。
崗位職責(zé)描述
門店督導(dǎo)的主要工作涉及多個方面：
1. 運營管理：確保門店遵守公司政策和程序，維持良好的運營秩序。
2. 員工培訓(xùn)：組織和實施員工培訓(xùn)，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 銷售監(jiān)控：跟蹤銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略以提升業(yè)績。
4. 商品陳列：監(jiān)督商品陳列，確保吸引顧客并促進(jìn)銷售。
5. 客戶關(guān)系：處理顧客投訴，維護(hù)顧客滿意度，建立并維護(hù)客戶關(guān)系。
6. 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，協(xié)調(diào)補貨，防止過度庫存或缺貨情況。
7. 環(huán)境維護(hù)：保持門店的清潔和整潔，營造舒適的購物環(huán)境。
8. 成本控制：合理控制運營成本，提高盈利效率。
有哪些內(nèi)容
門店督導(dǎo)的具體工作內(nèi)容包括但不限于：
1. 定期巡店，檢查門店的運營狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2. 制定和執(zhí)行銷售目標(biāo)，激勵團隊達(dá)成業(yè)績。
3. 協(xié)調(diào)與總部的溝通，確保信息暢通，落實公司政策。
4. 參與新品上市的準(zhǔn)備和推廣活動，確保活動效果。
5. 處理員工的績效評估和激勵，推動團隊的個人發(fā)展。
6. 分析競爭對手，制定應(yīng)對策略，保持競爭優(yōu)勢。
7. 監(jiān)督并改進(jìn)門店的安全措施，保障員工和顧客的安全。
8. 定期提交運營報告，反饋門店的經(jīng)營狀況和市場趨勢。
門店督導(dǎo)的角色是連接公司戰(zhàn)略與一線實踐的橋梁，他們需要通過細(xì)致入微的管理和高效協(xié)調(diào)，確保每個環(huán)節(jié)都順暢運行，為公司的長期發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
門店督導(dǎo)崗位職責(zé)范文
第1篇 門店督導(dǎo)崗位職責(zé)
門店督導(dǎo) 云南圓心妙手醫(yī)藥有限公司 云南圓心妙手醫(yī)藥有限公司分支機構(gòu) 工作職責(zé):
1.對各門店進(jìn)行管理及工作指導(dǎo)督促,經(jīng)營分析和達(dá)成本店的銷售任務(wù)。
2.制定區(qū)域開發(fā)計劃,協(xié)助片區(qū)經(jīng)理制定、合理分配各門店銷售目標(biāo),確保公司銷售策略的執(zhí)行。
3.指導(dǎo)各門店會員開發(fā)、促銷活動等一系列營銷活動開展。
4.日常巡店查核督導(dǎo),參加店長會議,指出門店存在問題并尋找解決方法。
任職要求:
1.熟悉藥品連鎖藥房業(yè)務(wù)流程,門店管理崗位任職滿2年以上;
2.大專以上學(xué)歷,年齡25周歲以上;
3.工作責(zé)任心強,吃苦耐勞,服從公司安排;
4.有大型藥店連鎖工作經(jīng)驗者可放寬條件。
5. 待遇面談,具能力而定。
