柜員崗位職責匯編(20篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：54

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目錄
1.柜員崗位職責是什么 2.柜員崗位職責要求 3.柜員崗位職責描述 4.柜員崗位職責有哪些內容 5.柜員崗位職責(20篇)

柜員崗位職責

崗位職責是什么

柜員是銀行或其他金融機構中直接與客戶打交道的重要角色，他們負責處理日常的柜臺業(yè)務，為客戶提供各種金融服務。

崗位職責要求

1. 熟練掌握銀行業(yè)務知識，包括存款、取款、轉賬、開立賬戶等基本操作。

2. 具備良好的客戶服務技巧，能夠耐心解答客戶的疑問，解決他們在銀行服務中遇到的問題。

3. 嚴謹細致，確保交易的準確無誤，防止金融風險的發(fā)生。

4. 遵守銀行規(guī)章制度，保護客戶隱私，確保信息安全。

5. 快速適應不斷更新的金融產品和服務，持續(xù)提升自身的業(yè)務能力。

崗位職責描述

柜員的工作日常涉及接待客戶，處理現(xiàn)金和非現(xiàn)金交易，包括但不限于接收存款、支付支票、辦理貸款申請的初步手續(xù)、提供賬戶余額查詢等。他們需要保持專業(yè)和友好的態(tài)度，以建立和維護與客戶的良好關系。此外，柜員還需要與后臺系統(tǒng)進行交互，錄入交易信息，確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。在遇到復雜問題時，他們應能有效地向上級或相關部門尋求幫助。

有哪些內容

1. 日常操作：執(zhí)行開戶、銷戶、存取款、轉賬等基礎銀行業(yè)務，確保操作流程規(guī)范。

2. 客戶服務：解答客戶咨詢，提供個性化的金融建議，處理客戶投訴，維護客戶滿意度。

3. 風險控制：核對交易憑證，識別潛在的欺詐行為，防止資金損失。

4. 合規(guī)性：遵守反洗錢法規(guī)，核實客戶身份，報告可疑交易，保障銀行合規(guī)運營。

5. 學習與發(fā)展：定期參加培訓，了解新的金融政策、產品和服務，提升業(yè)務水平。

6. 團隊協(xié)作：與同事緊密合作，確保交接班順利，共同完成銀行的日常運營任務。

柜員的角色雖然基礎，但至關重要，他們的工作質量和態(tài)度直接影響著銀行的形象和服務質量。在快速發(fā)展的金融環(huán)境中，柜員需要不斷學習和適應，以提供優(yōu)質、安全的金融服務。

柜員崗位職責范文

第1篇銀行會計柜員崗位職責

柜員/銀行會計浙江泰隆商業(yè)銀行股份有限公司溫州分行浙江泰隆商業(yè)銀行股份有限公司溫州分行執(zhí)行柜面操作規(guī)程,為客戶提供現(xiàn)金業(yè)務、結算業(yè)務等服務;提供客戶咨詢服務,參與柜面業(yè)務宣傳、推廣工作

第2篇銀行后臺柜員崗位職責

銀行后臺柜員湖南豐匯銀佳科技股份有限公司湖南豐匯銀佳科技股份有限公司,豐匯股份,豐匯銀佳,湖南豐匯銀佳,豐匯銀佳 00

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第3篇柜臺柜員崗位職責

柜員(柜臺負責人) 萬和證券萬和證券股份有限公司,萬和證券,萬和崗位職責:柜臺業(yè)務辦理及內勤等、干的優(yōu)秀可升主管。萬和湖北分公司是創(chuàng)業(yè)公司,優(yōu)勢:市場化、靈活、機會多;具體體現(xiàn)在我們的交易傭金、融資利率、給企業(yè)融資成本都可做到隨行就市最低;員工干的好可多次加工資、可快速提拔、以結果為導向、利潤考核不是指標考核、利潤分配2:8、我們采取合伙人加盟、業(yè)績?yōu)橥?為想在證券行業(yè)干出一番事業(yè)的你提供獨一無二的平臺。

任職要求:本科學歷、有證券從業(yè)資格、形象氣質佳(綜合實力好、有資源者條件可放寬)

第4篇儲蓄柜員崗位職責

綜合柜員要求: 本外地戶口不限,性別不限,本年應屆畢業(yè)生,專業(yè)不限(具有計算機、金融、會計及相關專業(yè)優(yōu)先),統(tǒng)招全日制本科以上學歷。

身體健康,無文身,無傳染病史。形象氣質佳。熟練操作計算機,耐心仔細,保密意識強,具有較強的動手能力、責任心以及抗壓性,有良好的團隊合作精神及吃苦耐勞精神。

工作職責: 個人業(yè)務的存取款、開戶銷戶掛失的辦理手續(xù)、企業(yè)賬戶的申請辦理支票的存取等銀行業(yè)務; 接待柜臺客戶,處理貨幣結算業(yè)務、現(xiàn)金業(yè)務等柜臺業(yè)務工作; 編制各類業(yè)務憑證、報表,確保各項會計業(yè)務的正常開展; 開立、撤銷和變更客戶賬戶。

第5篇開戶柜員崗位職責

崗位職責:

1、按照公司開戶管理制度,審核客戶的開戶資格及所提供資料的真實、完備性,確保合同填寫規(guī)范,防范法律風險;

2、負責公司客戶開戶和銷戶的具體手續(xù)的辦理;

3、負責公司客戶資料合同的歸檔整理保管工作;

4、負責客戶接待和回訪工作。

人員要求:

1、金融類或財會相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷;

2、品貌端正,具有親和力和較強溝通能力,工作認真負責、細致,有服務意識;

3、具有證券、期貨、基金從業(yè)資格證書優(yōu)先,

4、具有相關工作經驗。

第6篇交易部柜員崗位職責

交易部柜員華西證券華西證券股份有限公司,華西證券崗位職責:

1、按照公司要求為客戶辦理臨柜業(yè)務與其他業(yè)務,負責現(xiàn)場客戶的咨詢,后臺數(shù)據(jù)整理工作;

2、熟練掌握公司開戶軟件各項功能的操作流程和使用及相關數(shù)據(jù)熟練調用等;

3、營業(yè)部交辦的其他工作。

任職要求:

1、全日制大學本科及以上學歷,具有證券叢業(yè)資格,基金從業(yè)資格;

2、形象好、氣質佳,客戶服務意識強;

3、具有良好的語言溝通與表達能力,辦公軟件熟練(e_cel、word、ppt)、學習能力強;有相關工作經驗優(yōu)先錄用。

第7篇網點柜員崗位職責

營業(yè)部支行網點綜合柜員崗某股份制商業(yè)銀行上海分行恒豐銀行股份有限公司上海分行,某股份制商業(yè)銀行上海分行,恒豐 1.負責本行個人客戶的賬戶開立、存取款、網銀辦理、匯款、個人結售匯等業(yè)務;

2.負責企業(yè)客戶賬戶的開立、變更、銷戶及相關的核驗核簽及資料審核、企業(yè)客戶日常結算等業(yè)務

3.負責線下貸款放款、電票系統(tǒng)的操作;

4.負責柜面系統(tǒng)的需求優(yōu)化和測試等工作;

5.負責整理和保管相關的業(yè)務檔案并按規(guī)定及時歸檔。

第8篇產品柜員崗位職責

一、工作職責

1.熟悉高壓產品國家及行業(yè)標準和相應的技術要求,熟悉公司產品。

2.負責中置柜產品圖紙整理,編制技術確認以及相應檢驗要求。

3.能對相應產品結構及柜型進行技術分析,并進行產品改進。

4.工作認真負責,能積極主動完成安排的任務,具有較好的溝通能力。

5.整理標準化圖紙,進行標準化質量改進工作。

二、任職要求

開關柜設計工作五年以上,獨立承擔工程設計三年以上。

三、技能水平

熟練使用autocad,初步掌握solidworks,熟悉國家標準(gb3906等)

第9篇對公柜員崗位職責

對公柜員澳門國際銀行股份有限公司廣州分行澳門國際銀行股份有限公司廣州分行職責描述:

負責柜面各項業(yè)務服務,包括本外幣儲蓄、本外幣對公業(yè)務復核等。

1.受理日常柜面業(yè)務,確保賬務的安全、合法、合規(guī)、保密、準確、及時。

2.操作佛山支行銀行承兌匯票開票及承兌業(yè)務,并對相關資料進行登記保管。

3.處理賬戶開銷戶、年檢工作,保證資料整齊、完整。

4.正確使用結算賬戶管理系統(tǒng),保證賬戶資料錄入準確、及時。

任職要求:

1、 35周歲以下;

2、具有2年以上商業(yè)銀行柜面業(yè)務工作經驗,業(yè)務技能嫻熟,特別優(yōu)秀者可適當放寬。

3、熟悉聯(lián)行、同城交換、清算、綜合賬務、票據(jù)等業(yè)務

4、具有會計上崗證、反假證;

5、熟悉各類銀行監(jiān)管條例和外匯政策,具備強烈的責任感和風險意識;

6、具有較強的溝通能力,良好的團隊合作精神和執(zhí)行力,有一定吃苦抗壓精神。

第10篇公積金柜員崗位職責

崗位職責:主要從事為省直單位繳存住房公積金客戶提供服務,具體負責辦理住房公積金繳存、提取、變更、調整等業(yè)務。

任職要求:

1、具有大專及以上學歷;

2、普通話標準,掌握電腦基本操作;

3、具備較好的溝通技能,學習能力強,反應靈敏;具備良好的心理素質和業(yè)務學習素質,具有一定的抗壓能力;

4、相關工作經歷者優(yōu)先。

第11篇業(yè)務柜員崗位職責

綜合柜員—業(yè)務辦理廣州住房置業(yè)擔保有限公司廣州住房置業(yè)擔保有限公司【崗位職責】

1、負責住房貸款業(yè)務受理及相關流程業(yè)務辦理;

2、解答一般性政策、業(yè)務咨詢,對客戶進行跟蹤、維護;

3、負責營業(yè)部柜臺業(yè)務的日常辦理;

4、負責對客戶申請資料等檔案管理工作;

5、負責向客戶推薦我司市場類產品,跟進客戶辦理;

6、營業(yè)部安排的其他工作。

【招聘要求】

1、應屆畢業(yè)生要求大學本科以上學歷;

2、社會人員要求具有2年以上相關行業(yè)基層崗位工作經驗,工作經驗特別豐富者,可適當放寬學歷條件;

3、金融類、經濟類、管理類、房地產類、法學類、信息類相關專業(yè);

4、具備良好的思想品德和職業(yè)道德,工作認真仔細,有較強的責任心和工作激情,對待客戶有耐心;

5、熟悉辦公室計算機軟件應用;

6、性格開朗,有良好語言表達能力和溝通能力;

7、良好的團隊合作精神,能獨立處理問題,承受工作壓力;

8、根據(jù)工作需要,可接受各業(yè)務受理點之間進行調劑;

9、能自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

第12篇交易柜員崗位職責

交易部柜員華西證券華西證券股份有限公司,華西證券崗位職責:

1、按照公司要求為客戶辦理臨柜業(yè)務與其他業(yè)務,負責現(xiàn)場客戶的咨詢,后臺數(shù)據(jù)整理工作;

2、熟練掌握公司開戶軟件各項功能的操作流程和使用及相關數(shù)據(jù)熟練調用等;

3、營業(yè)部交辦的其他工作。

任職要求:

1、全日制大學本科及以上學歷,具有證券叢業(yè)資格,基金從業(yè)資格;

2、形象好、氣質佳,客戶服務意識強;

3、具有良好的語言溝通與表達能力,辦公軟件熟練(e_cel、word、ppt)、學習能力強;有相關工作經驗優(yōu)先錄用。

第13篇運營部柜員崗位職責

工作內容:

一、按照運營綜合柜員工作流程要求,對投保、退保等資料進行錄入和審核;

二、對運營檔案的匯總保管和交接;

三、對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析;

四、解答日常來函來電的客戶咨詢。

五、撰寫日常部門行政公文。

崗位要求:

一、具有高度服務意識,能保時保質完成工作;

二、工作責任心強,積極樂觀,善于溝通,具有一定的抗壓能力;

三、工作作風細致謹慎,對客戶信息嚴格保密;

四、工作中善于學習,勤于思考,能靈活處理工作問題。

五、對保險運營工作有自己獨到的見解。

六、具有一定的公文寫作能力。

各種補貼齊全,正式編制。

第14篇營業(yè)廳柜員崗位職責

單位性質:國企崗位職責:到崗營業(yè)廳均為北京聯(lián)通自有營業(yè)廳,是集業(yè)務受理、咨詢、繳費、銷售等多種綜合業(yè)務的崗位。任職要求:1、普通話標準、口齒清晰、五官端正、儀表得體、身體健康,年齡28周歲以下,性別不限;2、學歷:大?；蛞陨蠈W歷;3、北京或外阜非農戶;4、具有較強的語言表達和溝通能力,具有親和力;5、誠實敬業(yè),責任心強,熱愛工作,具備良好的心理素質及團隊協(xié)作精神;6、熟練操作計算機及常用辦公設備;7、有相關工作經驗者優(yōu)先。

第15篇郵政銀行柜員崗位職責

1、負責審核資料

2、負責資料錄入及整理

需細心仔細,有責任心,工作踏實穩(wěn)定

第16篇證券公司柜員崗位職責

證券公司柜員中銀證券中銀國際證券有限責任公司廣州天河路證券營業(yè)部,中銀證券,中銀一、職責描述

(一)按照經紀業(yè)務操作規(guī)程辦理各類柜臺業(yè)務.

(二)按照公司規(guī)定使用和保管業(yè)務印章、業(yè)務資料,做好資料分類歸檔。

(三)完成客戶資料的整理、掃描、歸檔等檔案管理工作。

(四)負責其他柜臺業(yè)務相關工作。

(五)負責本機構合規(guī)管理、行政管理、對內對外溝通聯(lián)系等綜合管理工作

二、任職要求