崗位職責是什么
物業(yè)公司崗位職責是指在物業(yè)管理行業(yè)中，各個工作崗位的人員所承擔的任務和責任，這些職責涵蓋了物業(yè)的日常運營、維護、服務等多個方面，旨在確保物業(yè)項目的高效運轉，為業(yè)主和租戶提供安全、舒適的生活和工作環(huán)境。
崗位職責要求
1. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和行業(yè)標準，確保業(yè)務合規(guī)開展。
2. 具備良好的溝通技巧，能有效處理業(yè)主和租戶的需求與投訴。
3. 有責任心和敬業(yè)精神，及時解決突發(fā)問題，保障物業(yè)安全。
4. 掌握基本的財務管理知識，合理控制成本，提高運營效率。
5. 能夠組織和協(xié)調內部團隊，確保服務質量。
崗位職責描述
物業(yè)公司崗位職責涵蓋了從高層管理到一線操作的各個層面，包括但不限于以下幾個關鍵領域：
1. 管理層：制定物業(yè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，監(jiān)督各部門執(zhí)行，確保公司目標的實現(xiàn)。負責與業(yè)主委員會、政府部門的溝通協(xié)調，處理重大問題。
2. 客服部門：負責接待業(yè)主和租戶，處理咨詢、投訴和建議，維護客戶關系。定期收集反饋，提升服務滿意度。
3. 工程維修部門：負責物業(yè)設施的日常檢查、保養(yǎng)和維修，確保公共設備設施的正常運行。處理緊急維修事件，減少設施故障影響。
4. 安保部門：實施物業(yè)管理區(qū)域的安全巡邏，防止盜竊、火災等安全事故的發(fā)生。管理進出車輛和人員，維護小區(qū)秩序。
5. 環(huán)境管理部門：負責物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化工作，定期進行公共衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生。
6. 財務部門：管理物業(yè)費用的收取和支出，編制財務報告，監(jiān)控預算執(zhí)行情況，確保財務健康。
有哪些內容
1. 制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)的規(guī)范化運營。
2. 對物業(yè)設施進行定期評估和更新，保持設施設備的先進性和安全性。
3. 提供24小時客戶服務，處理各類物業(yè)相關問題。
4. 組織各類社區(qū)活動，增強業(yè)主和租戶的歸屬感。
5. 與供應商和服務商合作，確保提供優(yōu)質、經濟的服務。
6. 參與物業(yè)項目的改造和升級，提升物業(yè)價值。
7. 定期進行內部培訓，提升員工專業(yè)技能和服務水平。
8. 遵守環(huán)保法規(guī)，實施節(jié)能降耗措施，打造綠色物業(yè)。
9. 建立應急響應機制，應對突發(fā)事件，保障人員和財產安全。
10. 不斷優(yōu)化服務流程，提高工作效率，降低運營成本。
這些職責體現(xiàn)了物業(yè)公司致力于提供優(yōu)質服務，創(chuàng)造和諧社區(qū)環(huán)境的決心，同時也要求員工具備專業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作能力，共同推動物業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)公司崗位職責范文
第1篇 物業(yè)公司文員崗位職責
崗位職責:
負責前臺日常接待、辦公用品管理、日常行政事務等工作;
1、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢、記錄等工作;
2、做好每月辦公用品采購計劃、立項、審批、購買、發(fā)放、登記等行政管理工作;
3、做好來訪客人接待以及會議室的管理工作;
4、其他領導交辦的臨時性工作。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W歷,身高160cm及以上,二年以上的相關工作經驗;
2、形象氣質佳,流利的粵語,普通話;
3、熟練使用辦公室軟件操作,有良好的文字表達能力;
4、工作細致認真,謹慎細心,熱情、積極主動;
5、工作效率高,責任心強,具有團隊精神,保密意識強。
第2篇 物業(yè)公司客服主管崗位職責
物業(yè)公司案場客服主管 奧山 奧山集團有限公司,奧山,奧山集團,奧山 職責描述:
1、配合置業(yè)顧問進行來訪客戶的接待工作
2、負責對案場所有客服人員進行商務禮儀接待的培訓和管理
3、負責樣板區(qū)效果維護
4、配合公司大型活動、節(jié)假日、重要銷售節(jié)點和相關部門合作完成案場布置與資源調配
5、負責案場設施維護,處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡25-35,形象氣質佳
2、2年以上服務行業(yè)從業(yè)經歷,敬業(yè)、抗壓能力強,具備較強服務意識
3、有較高的處理突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力
4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感
第3篇 物業(yè)公司電工崗位職責
1、根據機器設備狀況及時診斷并排除故障；
2、對設備設施進行維修保養(yǎng)并保證其正常運行；
4、掌握公司機器設備使用情況，定期對設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
5、認真做好預防性維修計劃及巡查工作，嚴把設備質量關；
6、掌握供電設備運行和照明情況，制定節(jié)電措施；
7、負責公司機器設備的保養(yǎng)、維護、維修；
8、負責公司各項行政維修。
第4篇 物業(yè)公司維修電工崗位職責
1、根據機器設備狀況及時診斷并排除故障；
2、對設備設施進行維修保養(yǎng)并保證其正常運行；
4、掌握公司機器設備使用情況，定期對設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
5、認真做好預防性維修計劃及巡查工作，嚴把設備質量關；
6、掌握供電設備運行和照明情況，制定節(jié)電措施；
7、負責公司機器設備的保養(yǎng)、維護、維修；
8、負責公司各項行政維修。
第5篇 物業(yè)公司經理崗位職責
物業(yè)公司經理 匯豐祥商業(yè)控股有限公司 匯豐祥商業(yè)控股有限公司,匯豐祥 1、8年以上物業(yè)項目工作經驗,5年以上管理工作經驗;
2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類相關專業(yè),持有物業(yè)管理相關資格證優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理項目運作流程,具有較強的管理能力和領導水平;
4、熟悉國家及地方物業(yè)管理相關法律、法規(guī)、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;
5、具備較強的計劃、組織、溝通、協(xié)調能力;具備較強的分析、判斷與決策能力。
第6篇 物業(yè)公司主任崗位職責
弱電助理主任(物業(yè)公司-商場) 嘉里建設有限公司 嘉里(中國)項目管理有限公司上海分公司,嘉里 負責商場公共設備設施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項提升改造實施工作;負責二裝店鋪進退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗收等);負責管理商場能耗的統(tǒng)計、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門年度預算和實施監(jiān)控工作;處理商場應急突發(fā)事件;完成公司領導臨時交辦的工作。
為確保商場弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門禁、背景音樂、無線對講、消防電等)系統(tǒng)正常運行、維保及商鋪二裝進退鋪流程。
你將做什么
負責所管區(qū)域內消防、樓控、安防、通訊等弱電設備設施的日常運行維護保養(yǎng)工作。
你的主要責任包括,但不限于:
? 協(xié)助上級做好人員日常工作管理及跟進,保證電話網絡、樓控,消防安防等設備設施的正常運轉和使用功能;
? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關系;
? 制定系統(tǒng)運行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;
? 每天檢查運行記錄是否清晰詳盡,對記錄的數(shù)據進行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報;
? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對所有弱電系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃,定期上報審定,并負責組織實施;
? 做好設備檔案的建立、設備線路的標識、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結經驗教訓,使設備系統(tǒng)更加完善;
? 完成上級交辦的其他工作。
你將與誰一起工作
該職位會與保養(yǎng)部各專業(yè)員工、客服部相關人員、安管部相關人員、弱電相關維保公司及相關二裝商戶等打交道, 同時積極配合各部門相關人員,更好的服務于商戶、服務于公司。
你是誰
你是一個具有專業(yè)技能的人才,有相關經驗,勤奮好學,具有良好溝通能力,對工作充滿熱情,不斷提高自己專業(yè)技能,熱心助人。
你的專業(yè)經驗和關鍵能力將包括,但不限于:
? ?？萍耙陨蠈W歷, 自動化控制等相關專業(yè),具有電工相關資格證書;
? 3年以上物業(yè)弱電專業(yè)商業(yè)購物中心工作經驗;
? 熟練使用word、e_cel、cad等辦公軟件;
? 具備相當豐富的工程管理專業(yè)知識;
? 文字寫作能力良好;
? 具有責任心主動、積極;
? 具有分析能力;
? 具有溝通、表達能力;
? 具有組織協(xié)調能力。
第7篇 物業(yè)公司品質部經理崗位職責
主要工作職責:
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī),掌握公司各項管理制度
和物業(yè)公司質量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業(yè)公司屬下各單位
的管理質量、工作質量和服務質量的提高。
3.負責制定落實物業(yè)公司品質管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本
部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情
況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提
高管理服務質量提出建設性的意見和建議。
7.負責物業(yè)公司“總經理信箱”“總經理熱線”轉來的業(yè)戶投訴,從管理上
分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定
及調查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。
11.負責本部門固定資產和辦公設備、設施的管理。
12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。
工作經驗及技能:
學 歷:第一學歷為大學本科。
知 識:熟悉物業(yè)管理實操和相關法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內外協(xié)調能
力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件
及網絡應用。
第8篇 物業(yè)公司工程部經理崗位職責
工程部經理(物業(yè)公司) 重慶泰正(集團)有限公司 重慶泰正(集團)有限公司,泰正 職責描述:
1、在物業(yè)經理的領導下負責設備設施的管轄,工程組織,人員配置;
2、負責定制設備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
3、負責樓宇各種設備運行,維護保養(yǎng)及設備的資產管理;
4、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作;
(1)審核運行報表,對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大,及時糾正解決;
(2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據,發(fā)現(xiàn)偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現(xiàn)象;
(4)巡查重點設備技術狀況,分析各種隱患,及時處理;
(5)審查維護保養(yǎng)工作,現(xiàn)場檢查質量和進度;
(6)巡視公共區(qū)域的設備設施,分析問題,及時組織力量解決;
6、節(jié)約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7、抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓和考核;
10、負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執(zhí)行情況;
任職要求:
1、專業(yè)知識:具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等所管轄范圍內的專業(yè)知識;
2、政策法規(guī)知識:熟悉基本建設、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護等方面的知識;
3、財務知識:熟悉工程預算、成本核算、定額管理、項目管理和基礎知識和程序;
4、職稱:具有工程師或高級工程職稱。
5、技能要求:
(1)決策能力:對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定;
(2)業(yè)務能力:處理工程技術問題;對下屬培訓指導能力;審定工程計劃、工程預算、洽談業(yè)務、簽訂合同能力;
(3)組織協(xié)調能力:具有協(xié)調組織內部及與其它專業(yè)公司之間關系的能力;
(4)語言文字能力:具有編寫經濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、月度維護保養(yǎng)方案的能力;
第9篇 物業(yè)公司總經理助理崗位職責
物業(yè)公司總經理助理 秦森園林 上海秦森園林股份有限公司,秦森園林,秦森園林股份,秦森 崗位職責:
1、全面配合總經理完成物業(yè)公司日常各項管理工作;
2、負責員工績效考核工作;
3、負責公司總部下發(fā)的各項規(guī)章制度通知的下達工作;
4、負責與相關行政執(zhí)法部門的溝通協(xié)調工作;
5、負責與酒店管理層的溝通協(xié)調工作;
6、負責各類固定資產的管理,物資成本控制;
7、服從總經理完成其他交辦的工作。
任職要求:
1、具備一定的靈活性及應變能力,承受工作壓力的能力;
2、具備物業(yè)管理知識和管理體系的能力;
3、年齡在40-45歲之間優(yōu)先錄用。
第10篇 物業(yè)公司財務經理崗位職責
財務經理(物業(yè)公司) 沈陽榮盛中天房地產開發(fā)有限公司 沈陽榮盛中天房地產開發(fā)有限公司,榮盛中天 職責描述:
1.根據總公司預算原則根據總公司預算原則,,組織編制分公司全面預算計劃組織編制分公司全面預算計劃,并監(jiān)督執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行;
2.負責組織各種財務分析活動負責組織各種財務分析活動,,參與分公司的重大決策參與分公司的重大決策;
3.負責分公司各項目之間的資金調配工作負責分公司各項目之間的資金調配工作;
4.負責分公司統(tǒng)計管理和資產管理工作負責分公司統(tǒng)計管理和資產管理工作;
5.負責分公司稅務申報及籌劃工作負責分公司稅務申報及籌劃工作;
6.負責本部門團隊管理與建設工作負責本部門團隊管理與建設工作。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷,財務、會計、金融等相關專業(yè);
2.5年以上財務崗位工作經驗,有物業(yè)財務管理經驗;
3.通曉財務、會計、金融、稅務知識,掌握法律相關知識,具備基本計算機應用知識
第11篇 物業(yè)公司副經理崗位職責
財務副經理(物業(yè)公司) 天潤 北京天潤福源房地產開發(fā)有限公司,天潤,天潤 職責描述:
1、按照國家的有關法規(guī),結合公司實際情況協(xié)助領導建立和健全內部財務管理制度,并設置和使用會計科目;
2、圍繞公司的經營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃和工作計劃,協(xié)助編制公司年度、季度財務計劃和費用預算,提供財務分析報告。
3、監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督辦經辦人限期清理。
4、審核會計憑證及報表。接受稅務、公司領導的檢查和監(jiān)督。
5、定期檢查財務計劃、預算分析執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
6、完成公司下達的其他任務。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,財務管理、會計等相關專業(yè),5年以上寫字樓物業(yè)財務管理經驗;
2、掌握國家財政稅務政策及有關法律、法規(guī);
3、熟悉稅務、銀行、工商及公司各個部門的業(yè)務情況;
4、熟悉寫字樓租賃業(yè)務與運營管理全過程的財務核算及監(jiān)督;
5、具有豐富的財務知識和經驗,掌握國家財政稅務政策及有關法律、法規(guī);
6、具備良好的計劃、組織、控制、推動和協(xié)調能力;
7、熟練應用用友、金蝶等財務管理軟件和常用辦公軟件。
第12篇 物業(yè)公司綜合部經理崗位職責
綜合部經理(物業(yè)公司) 浙江英冠控股集團有限公司 浙江英冠控股集團有限公司,英冠控股集團,英冠 職責描述:
1)負責公司招聘新員工,辦理新招聘人員入職手續(xù),辦理所有新聘員工職業(yè)背景調查。
2)檢查并完成公司各項目員工考勤統(tǒng)計工作。審核工資及員工考勤、加班補休、工資獎金等,工資報表。
3)負責完成員工各類保險上繳和月報工作。
4)承辦公司員工勞動合同的簽訂工作,根據各項目上報的勞動合同簽訂工作,指導基層管理人員簽訂勞動合同。
5)承辦新入職的管理人員提檔、社會保險的辦理等工作。
6)掌握并熟悉公司內員工的基本情況,提供公司內人員調配意見。做好人員變動的手續(xù)完成工作。
7)完善員工和管理人員檔案庫,并對新入職的管理人員照片掃描存檔。
8)草擬或修訂《考勤制度》、《員工手冊》、《人員編制》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。負責公司各項目人事管理工作的實施和解釋。
9)辦理員工辭退離開公司手續(xù),離職手續(xù)。
10)負責物業(yè)各項目品質檢查工作
11)完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1)大專以上學歷。
2)2年以上人事工作的經驗。
3)嚴守機密,責任心強,工作主動,認真仔細,樂于助人,有事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設備;熟悉政府部門有關人事工作方面的各項規(guī)章制度和方針政策;具有獨立工作能力。
第13篇 物業(yè)公司工程主管崗位職責
工程主管物業(yè)公司 湖北現(xiàn)代城建 湖北現(xiàn)代城市建設發(fā)展集團有限公司,湖北現(xiàn)代城建 1.負責現(xiàn)場和內部的工程管理工作,及時了解工程員工的思想動態(tài),為員工解決實際疑難問題,定期向項目總監(jiān)匯報。
2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練,制定月度培訓計劃及工作計劃。
3.負責新到工程人員的崗前培訓。
4.制定和完善工程部的各項維修管理制度,確保各項工作的有序進行。
5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。
6.負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。
7.在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。
8.負責項目外包的洽談、監(jiān)管、驗收質保及考核。
9.負責電梯年檢組織,日常維修的監(jiān)管、考核。
10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄,建立設備設施檔案和所有臺賬。
11.負責各種裝修圖紙審批,組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。
12.完成上級領導交給的其它任務,協(xié)調與其它部門的相關工作。
13.每日抽查部門工作運行情況,并在相應記錄表確認簽字。
14.每周檢查設備設施保養(yǎng)情況,指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng),并在相應記錄表確認簽字。
15.每月對設備進行專項檢查一次,指導員工按規(guī)范進行保養(yǎng),并在相應記錄表確認簽字。
16.每年對設備設施維護情況進行匯總評估,并出具全年設備設施維護評估、能耗分析報告。
第14篇 物業(yè)公司副總崗位職責
副總經理(物業(yè)公司) 浙江英冠控股集團有限公司 浙江英冠控股集團有限公司,英冠控股集團,英冠 職責描述: 1、物業(yè)公司前期籌備;
2、高層管理職位,協(xié)助決策層制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,負責其功能領域內短期及長期的決策和戰(zhàn)略,對公司中長期目標的達成產生重要影響;
3、全面負責物業(yè)公司的日常運營的監(jiān)督和管理;
4、負責制定物業(yè)公司年度經營計劃,并跟進目標的實施進度;
5、負責物業(yè)公司各部門計劃的審核與跟進;
6、負責向總經理匯報物業(yè)公司的運營情況及業(yè)績;
7、負責建立完善高效的業(yè)務運營管理體系和標準并貫徹執(zhí)行;
8、熟悉各服務項目情況,統(tǒng)籌全局性事務,及時處理重大事件或重要投訴,持續(xù)改進服務品質;
9、參與公司運營管理,并對分管物業(yè)板塊運營計劃執(zhí)行落實負責;
10、負責處理、協(xié)調和維護本地區(qū)政府主管部門及關聯(lián)部門之間的外聯(lián)工作。
任職要求:1、35歲-50歲,管理類專業(yè)本科及以上學歷, 持物業(yè)管理相關資格證書;
2、10年以上商業(yè)物業(yè)企業(yè)管理工作經歷,具備高端住宅和銀行事業(yè)單位的相關經驗
3、熟練掌握國家物業(yè)管理相關法律法規(guī)和行業(yè)標準;
4、具有良好的溝通表達能力、人際交往能力和服務意識;
5、綜合分析、組織協(xié)調能力強。
第15篇 物業(yè)公司副總經理崗位職責
物業(yè)公司副總經理 黃岡升華房地產開發(fā)有限公司 黃岡升華房地產開發(fā)有限公司 職責描述:
1.負責物業(yè)公司的籌建,前期房地產物業(yè)管理的參與;
2.理順、協(xié)調各項目物業(yè)公司、房地產公司等部門的工作關系;
3.根據項目實際情況審核物業(yè)公司及各項目人員編制、運作方案、費用測算等工作,籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構,制定公司的管理方針、目標及相關管理規(guī)定;
4.參與集團公司要求的各種工作會議,貫徹落實集團公司領導指令;
5.定期召開各項目物業(yè)經理工作會議;
6.對各項目物業(yè)管理服務中重大投訴事件,基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經理;
7.參與物業(yè)公司各類合同評審工作。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,
2. 五年以上相關管理經驗,一級物業(yè)服務企業(yè)三年以上同崗位工作經驗;
3. 熟悉國家相關房地產、物業(yè)管理法律法規(guī)和政府部門辦事流程,受過專業(yè)物業(yè)管理知識培訓;
4. 具備制定物業(yè)管理項目的管理方案、預算并達到管理目標的能力。
5. 持有物業(yè)管理行業(yè)相關資質證件優(yōu)先。
第16篇 物業(yè)公司項目經理崗位職責
物業(yè)公司項目經理 深圳市國貿物業(yè)管理有限公司杭州分公司 深圳市國貿物業(yè)管理有限公司杭州分公司,國貿 崗位職責:
1、全面負責對所管轄的物業(yè)項目實施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總經理和上級部門的指導和監(jiān)督;
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升,協(xié)調處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調項目與公司關系,及時傳達上級指示,并督促完成;
7、認真完成領導交辦的各項工作任務。
任職要求:
1、大專以上學歷,40周歲之內,形象氣質佳,物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、受過物業(yè)管理、管理學基本知識等方面的培訓;
3、5年以上物業(yè)公司經理經驗;有20萬方項目以上管理經驗
4、熟悉物業(yè)管理的運作,有相關知識與經驗;
5、較強的工作抗壓能力,獨立工作能力強,執(zhí)行力強;
6、能夠協(xié)調各方面的關系,人員管理能力強;
7、綜合素質較好,具有服務意識;較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通。
第17篇 物業(yè)公司總經理崗位職責
物業(yè)公司總經理 1、在集團公司的領導下,負責總公司決議的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。
2、負責召集、主持總經理辦公會議,研究處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。
3、負責協(xié)調、指導部門經理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進行。
4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負責部門經理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。
7、批準部門經理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負責公司業(yè)務開拓及提高公司形象工作。
9、監(jiān)管公司整體運做。
10、負責簽署對外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負責編制年度財務預算,做好財務監(jiān)督工作。
12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。 1、在集團公司的領導下,負責總公司決議的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。
2、負責召集、主持總經理辦公會議,研究處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。
3、負責協(xié)調、指導部門經理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進行。
4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負責部門經理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。
7、批準部門經理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負責公司業(yè)務開拓及提高公司形象工作。
9、監(jiān)管公司整體運做。
10、負責簽署對外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負責編制年度財務預算,做好財務監(jiān)督工作。
12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。
第18篇 物業(yè)公司網崗位職責
職位描述:崗位要求:1.持有物業(yè)管理經理上崗證,注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;2.3年以上住宅小區(qū)物業(yè)管理工作經驗;3熟悉有關物業(yè)管理政策、法規(guī),熟悉辦公軟件的運用;4.具有較強的領導能力、親和力、溝通能力和獨立解決問題的能力,服務意識強。5、根據公司戰(zhàn)略制定項目運營計劃、財務預算及人力資源、資產配置計劃,提出激勵機制,完成財務目標。6、參與同業(yè)態(tài)或同區(qū)域新項目前期顧問。7、定期檢查、指導部門主管工作計劃的執(zhí)行情況,并確保高效的執(zhí)行力。8、建立良好的客戶關系溝通渠道,及時解決客戶投訴,不斷提升客戶滿意度。崗位職責:1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作;2跟進業(yè)主投訴,維護業(yè)主與物業(yè)及業(yè)很會的良好關系;3.完成領導臨時交辦的其他工作
第19篇 物業(yè)公司崗位職責
阜陽分公司總監(jiān) 安徽樂富強物業(yè)管理有限公司 安徽樂富強物業(yè)管理有限公司,樂富強 職責描述:
全面負責所管轄區(qū)域內各物業(yè)項目籌建、年度服務指標和經營指標推進落實與監(jiān)評管理工作。
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理類相關專業(yè)本科或以上學歷,具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)管理五大行同等崗位工作經驗;
2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),具外部物業(yè)市場拓展經驗更佳;
3、極富領袖魅力和團隊驅動力,極強的溝通、組織、協(xié)調與資源整合能力。
第20篇 物業(yè)公司客服經理崗位職責
物業(yè)公司綜合部經理(物業(yè)客服主管) 浙農控股集團有限公司 浙農控股集團有限公司,浙農 崗位職責:
1、 在物管主任的領導下開展工作,嚴格執(zhí)行本部門規(guī)章制度,遵紀守法,忠于職守,做好業(yè)主后期服務工作,提高業(yè)主滿意度。
2、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況,與業(yè)主建立良好客情關系,建立業(yè)主信息檔案,對出現(xiàn)破壞公司形象事件及時發(fā)現(xiàn)并上報公司維護公司形象。
3、接待業(yè)主來訪,做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;
4、做好公司為業(yè)主提供的各項服務活動的宣傳工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)中?；蛞陨蠈W歷優(yōu)先;
2、有1年以上物業(yè)客服或前臺接待工作經驗;
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
4、形象好,親和力強,具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
5、工作責任心強,作風嚴謹;
